You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Bankacılar <strong>Dergi</strong>si<br />
tüketici kredilerine ilişkin reklamların zorunlu içeriği, fesih hakkının kullanılması, temerrüt,<br />
kredinin devri, bağlı kredi ile diğer hususlara ilişkin usul ve esaslar yönetmelikle belirlenir”<br />
denilmek suretiyle, bu husus çıkarılacak yönetmeliğe bırakılmıştır. Henüz bu konuda bir<br />
yönetmelik çıkarılmadığı için “iyi uygulamaları” kapsayan bir hüküm yoktur. İyi uygulamaların<br />
ne ölçüde karşılanacağı ise ancak çıkarılacak yönetmelikten sonra anlaşılacaktır.<br />
İyi uygulamalarda “Reklam ve Satış Materyalleri” başlığında bankalar, kullandıkları<br />
reklam ve satış materyalleri ve prosedürlerinin tüketicileri yanıltmamasını sağlamalıdırlar”<br />
denilmektedir. 5411 sayılı Bankacılık Kanununda açık bir hüküm bulunmamakla, bankalar<br />
diğer tacirler gibi Türk Ticaret Kanunu’nun genel hükümlerine tabi olup, haksız rekabet teşkil<br />
edecek fiillerden kaçınmak mecburiyetindedirler TKHK 61. maddesinde düzenlenmekle<br />
birlikte ticari reklamlara ilişkin getirilecek sınırlamalar ile bu reklamlarda uyulması gereken<br />
usul ve esaslar çıkarılacak yönetmelikle belirlenecektir. Ayrıca, Türkiye Bankalar Birliği Üyesi<br />
Bankaların İlan ve Reklam Yaparken Uymakla Yükümlü Oldukları İlkeler ve Koşullar’da; “üye<br />
bankaların, radyo, televizyon, film, yazılı basın, internet, pano gibi her tür iletişim araçları<br />
marifetiyle veya herhangi bir şekilde yapacakları ilan ve reklamlar Türkiye Bankalar Birliği'nin,<br />
5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 80’inci maddesi uyarınca saptadığı bu düzenlemede<br />
belirlenen ilkelere ve koşullara aykırı olamaz” hükmü yer almaktadır.<br />
III.3. Müşteri Hesaplarının Tutulması ve Kayıtlar<br />
a. Genel Durum<br />
Bu iyi uygulama ilkesi çerçevesinde TKHK’nun 4. madde (3. ve 4. fıkra ), 26. madde<br />
gibi ilgili hükümlerinin söz konusu iyi uygulama ilkelerine dayanak oluşturduğu görülmektedir.<br />
Bunlara ek olarak 5411 sayılı Bankacılık Kanunu’nun 76. maddesi de yine bu ilke<br />
kapsamında değerlendirilmesi gereken mevzuatın bir bileşenidir. Bunlara ek olarak 5464<br />
sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve buna bağlı Yönetmelik de ilgili iyi uygulama<br />
ilkelerine referans olabilecek düzenlemeler mevcuttur.<br />
Hesap Özetleri<br />
Hesap özetleriyle ilgili TKHK’nda ve Bankacılık Kanunu’nda açık hüküm yoktur, ancak<br />
5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu hesap özetlerine dair düzenlemeye 10.<br />
maddede yer verilmiştir. Bu Kanuna dayalı Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında<br />
Yönetmeliği’nde de 18. madde ve 19. madde hesap özetlerine ilişkin esasları açıkça<br />
düzenlemektedir. Ayrıca Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik<br />
kapsamında da müşterinin sigorta sözleşmesine dair bilgilendirilmesine dair hükümler<br />
çerçevesinde iyi uygulama ilkelerine referans olabilecek maddeler, örneğin 10. ve 11. madde<br />
mevcuttur. Dolayısıyla, ilgili iyi uygulama ilkesi birincil ve ikincil mevzuata referansla belirli bir<br />
ölçüde karşılanmaktadır.<br />
Faiz Oranlarında ve Faiz Dışı Ücretlerde Meydana Gelen Değişikliklerin<br />
Bildirilmesi<br />
Müşterinin herhangi bir hesabı üzerinden ödenecek veya tahsil edilecek faiz<br />
oranlarındaki bir değişik kendisine en kısa zamanda ve yazılı olarak bildirmeli ve müşterinin<br />
herhangi bir hesabı üzerinden alınacak faiz-dışı ücretlerdeki bir değişikliğin ise müşteriye bu<br />
değişikliğin yürürlüğe gireceği tarihten makul bir süre önce yazılı olarak bildirilmesi iyi<br />
uygulama ilkeleri kapsamındadır. Bu çerçevede, örneğin, TKHK’nun 26. maddesinin ikinci<br />
fıkrasında “Belirsiz süreli kredi sözleşmelerinde faiz oranında değişiklik yapılması hâlinde, bu<br />
değişikliğin yürürlüğe girmesinden otuz gün önce, tüketiciye kâğıt üzerinde veya kalıcı veri<br />
saklayıcısı aracılığıyla yazılı olarak bildirilmesi zorunludur. Bu bildirimde, yeni faiz oranının<br />
yürürlüğe girmesinden sonra yapılacak ödemelerin tutarı, sayısı ile aralıklarının değişmesine<br />
101
Change language