You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Dokümantasyon:<br />
Son zamanlarda dikkatimi çeken bir<br />
davran›fl tarz›, bir bilgisayar problemini<br />
çözmeye çal›fl›rken hemen elimin<br />
internet'e gidiyor olmas›. Hatta<br />
bunu daha da abart›p, bilgisayar›n<br />
bafl›na oturdu¤umda internet ba¤lant›s›<br />
yoksa kendimi daha bir zay›f, daha<br />
bir zarar görebilir hissediyor oldu-<br />
¤umu bile söyleyebilirim. San›r›m bu<br />
da yine kontrol ile ilgili.<br />
Öte yandan böyle bir internet<br />
ba¤lant›s› olmad›¤›nda bile GNU/Linux<br />
sistemler size oldukça fazla miktarda<br />
doküman sa¤lar. Kurulan her<br />
yaz›l›m paketi için /usr/share/doc alt›nda<br />
bir dizin vard›r ve o dizinde de<br />
mutlaka size yol gösterecek baz›<br />
ipuçlar› yer almaktad›r. Bu zaman zaman<br />
çok detayl› bir dokümantasyondur,<br />
bazen ise sadece basit kullan›m›<br />
içerir.<br />
Birçok insan›n elinden ç›km›fl bu<br />
dokümanlar›n çok ilginç bir ortak noktas›<br />
var bence. Daha çok kiflisel tecrübelerime<br />
dayanarak söyleyebilirim<br />
ki, flimdiye kadar hemen hemen hiçbir<br />
durumda "tamam art›k daha ileri gidecek<br />
bilgi yok elimde" durumunda<br />
kalmad›m. Yapacak bir fley kalmad›¤›,<br />
daha ileri gitmenin mümkün olmad›¤›<br />
durumlar olmad› m›, oldu elbet, fakat<br />
bu durum tespitini bile dokümanlardan<br />
yapmak mümkün oldu.<br />
Geçenlerde bir baflka iflletim sisteminde<br />
yeni bir yaz›c›y› yüklemek<br />
için internet'ten sürücüsünü arad›m.<br />
Resmi sitesinde yeralan sürücü yaklafl›k<br />
40Mb büyüklü¤ündeydi ve içinde<br />
usb kablonun nas›l tak›laca¤›n›,<br />
yaz›c›n›n kafas›n›n nas›l ç›kart›laca¤›-<br />
n› anlatan iki video vard›. Fakat yine<br />
ayn› sürücü dosyas›n›n içinde, kartufllardan<br />
siyah beyaz olan› bitti¤inde,<br />
renkli kartuflla nas›l olup da tek<br />
renkli ç›kt› al›nabilece¤i ile ilgili en<br />
ufak bilgi bile yoktu. Özgür Yaz›l›mlar<br />
söz konusu oldu¤unda birçok de¤iflik<br />
fleyle karfl›laflabilirsiniz ama inan›n<br />
bana bu flekilde "ekmek yoksa pasta<br />
yesinler" diyen ç›kmayacakt›r size.<br />
Kullan›c› taban› ve destek:<br />
Özgür Yaz›l›m projelerinin ilk aflamada<br />
en zay›f karn› gözüken ve en kolay<br />
sald›r›lan noktas› hep destek konusunda<br />
soru iflaretleri olmufltur. Hali<br />
haz›rda Özgür Yaz›l›mlar hakk›nda<br />
garantili kurumsal destek firmalar›-<br />
n›n say›s›n›n azl›¤› konusunda yalan<br />
söyleyecek de¤ilim, ya da bu konuda<br />
serbest destek veren kiflilerin ifl ciddiyeti<br />
hakk›nda.<br />
Öte yandan, birçok kurumda IT<br />
bölümlerinin "destek" kelimesinin anlam›n›<br />
bilmediklerini de rahatl›kla<br />
söyleyebilirim. Bir fleye destek olmak<br />
demek onun bütün yükünü tafl›mak<br />
demek de¤ildir. Destek ikincil bir etkendir.<br />
Bir fleyin yükünü tafl›yan bir<br />
yap› vard›r, bu bir binada kolonlard›r,<br />
bir a¤açta gövdedir, bir asma köprüde<br />
kablolard›r. Destek ise, bu birincil<br />
kaynaklar yetersiz kald›¤›nda tedbir<br />
olarak devreye giren, yap›n›n çökmesini<br />
engelleyen sistemlerdir.<br />
Maalesef IT bölümleri bu ikisini<br />
ciddi flekilde birbirine kar›flt›rmakta,<br />
destek veren firman›n ana yükü üstlenmesini<br />
beklemektedir. Halbuki iflin<br />
as›l sahibi olan kurumun kendi bünyesinde<br />
temel ihtiyaçlara cevap verebilmek<br />
ve problem ç›kt›¤›nda araflt›rmada<br />
bulunup çeflitli çözümler<br />
üretmeye çal›flacak yetkin personele<br />
sahip olmas› gerekir. Destek böyle<br />
bir yap› oldu¤u takdirde ifle yarar,<br />
böyle bir yap› olmadan ise sadece y›-<br />
k›lmay› bir miktar geciktirir.<br />
Peki, IT bölümleri bu flekilde davrand›klar›nda<br />
Özgür Yaz›l›mlar konusunda<br />
ne destek bulabilirler Öncelikle<br />
kurumsal alanda kullan›lmaya<br />
de¤er hemen her yaz›l›m›n çok ciddi<br />
bir birikime sahip e-posta listeleri/arflivleri<br />
bulunmaktad›r. Muhtemelen<br />
daha önce birileri sizin yaflad›¤›n›z<br />
problemi yaflam›fl ve çözmüfllerdir.<br />
Karfl›laflt›¤›n›z problemlerin büyük bir<br />
k›sm›n›n çözümlerini burada bulabilirsiniz.<br />
E¤er bunlar iflinizi görmezse bu<br />
sefer interaktif olarak yard›m alabilece¤iniz<br />
birçok teknik IRC kanal› bulunmaktad›r.<br />
IT yöneticileri için IRC<br />
kelimesi her ne kadar korkutucu gelse<br />
de, teknik personelin son birkaç<br />
y›l içinde oldukça yo¤un olarak bilgi<br />
al›flverifli için kulland›¤› bir ortamd›r<br />
IRC. Ve birçok Özgür Yaz›l›m projesine<br />
destek için aç›lm›fl 7/24 destek<br />
veren bu tür kanallar bulunmaktad›r.<br />
Bu kanallarda konu hakk›nda çok bilgili<br />
kullan›c›lara rastlayabilece¤iniz<br />
gibi, proje sahiplerine hatta bizzat<br />
gelifltiricilerine bile ulaflman›z mümkündür,<br />
yeter ki usulünce soru sormay›<br />
bilin.<br />
Bunlar›n bile yetersiz kald›¤› bir<br />
yerde, yeterli bilgiye ulaflamad›¤›n›z›<br />
düflündü¤ünüzde ya da size gerekli<br />
olan fonksiyonun söz konusu yaz›l›-<br />
m›n içinde yer almad›¤›n› fark etti¤inizde<br />
yapabilece¤iniz bir baflka fley<br />
de direkt olarak yaz›l›m› gelifltiren kifliye<br />
ulafl›p ondan böyle bir özellik talep<br />
etmek olabilir.<br />
‹nan›n bana özellikle bu son söyledi¤imi,<br />
"7/24 destek veriyoruz,<br />
probleminize maksimum iki gün içinde<br />
kesin çözüm getiriyoruz" diyen<br />
firmalar›n yüzde 99'u gerçeklefltirememektedir.<br />
K›saca Özgür Yaz›l›m Projeleri'nin<br />
istisnai genifllikte ve flafl›rt›c› derecede<br />
yard›ma aç›k bir kullan›c› taban›<br />
var ve e¤er verilen cevab› anlayabilecek<br />
kadar konu hakk›nda araflt›rma<br />
yapma zahmetine katland›ysan›z ve<br />
karfl›n›zdakinin size bir iyilik yapt›¤›-<br />
n›n bilincinde usulünce sorular›n›z›<br />
sorarsan›z alabilece¤iniz deste¤in de<br />
hiçbir flekilde s›n›r› yoktur.<br />
‹flte bu üç temel özellik benim Özgür<br />
Yaz›l›m Projeleri'ne güvenmemi,<br />
dahas› onlarla uzun projelere ç›karken<br />
flüphe duymamam› sa¤l›yor.<br />
K›v›lc›m Hindistan<br />
HABER LINUX 7
Change language