CepParam Uygulama - DenizBank

CEPPARAM UYGULAMA KILAVUZU
CepParam uygulaması ile 7 gün 24 saat hızlı bir şekilde dilediğiniz kişiye para gönderebilir, size
gönderilen paraları görüntüleyerek, başkasına gönderebilir, iade edebilir, DenizBank hesabınıza
aktarabilir ve DenizBank ATM’lerinden 7 gün içinde çekebilirsiniz. Daha önce yapmış olduğunuz
işlemleri görüntüleyip işlemler üzerinden düzenleme yapabilirsiniz.
CepParam Uygulamasını kullanmak için DenizBank Müşterisi olmanız gerekmemektedir. Ancak
DenizBank müşterileri uygulama üzerindeki paralarını hesabına aktarabilirler.
CepParam Uygulamasını App store ve Android Marketten indirebilirsiniz. Aynı zamanda akıllı
telefonlar dışındaki cihazlara sahipseniz CepParam SMS’e uygulamaya kayıt yaptırarak işlem
yapabilirsiniz.
CepParam Mobil Uygulamasına GPRS bağlantınız üzerinden erişebilirsiniz.
1. UYGULAMA KULLANIM DETAYI
1.1. Uygulamayı Nasıl Yükleyebilirim
IPhone Kullanıcıları için;
IPhone kullanıcıları Appstore’dan search kısmına CepParam yazarak uygulamayı listeleyebilir ve
uygulamayı cep telefonlarına ücretsiz olarak indirebilirler.
Android Kullanıcıları için;
Android telefon kullanıcıları Android Market search kısmına CepParam yazarak uygulamayı
listeleyebilir ve ücretsiz olarak indirebilirler .
Diğer Cep telefonu kullanıcıları için;
CepParam SMS Bankacılığına CEPPARAM KAYIT, TCKN bilginiz ve işlem yapmak için belirleyeceğiniz
Pin kodunu yazıp (örn:123456) 3280’e mesaj gönderebilirsiniz. (Örn. CEPPARAM KAYIT 34651526878
123456)
İşlem tamamlandıktan sonra cep telefonunuza gelen “Kayıt işleminiz gerçekleştirilmiştir. Bakiye
Sorma ve Para Göndermeye başlayabilmeniz için CEPPARAM ONAY yazıp 3280’e mesaj yollayınız.
Detay bilgi denizbank.com” mesajından sonra ONAY yazıp 3280’e göndererek SMS bankacılığından

istediğiniz kişiye para gönderebilir ve Cep Param SMS Bankacılığında mevcut bakiyenizi
sorgulayabilirsiniz.
*CepParam Uygulama ve CepParam SMS üzerinden para gönderme limitleri;
CepParam uygulaması üzerinden tek seferde günlük para gönderme limiti 490 TL, günlük para
gönderme limiti ise toplam 2000 TL’dir.
**CepParam Mobil Uygulama CepParam SMS ve DenizBank ATM’lerinden 10 TL ve katları olarak para
gönderebilir, aynı zamanda DenizBank ATM’lerinden çekebilirsiniz.
1.2. Uygulamayı Nasıl Aktive Edebilirim
CepParam uygulamasını GPRS üzerinden ilk açıldığında kullanım koşulları ve hizmet genel şartlarını
kabul ettikten sonra Kayıt olmak için ekranda TCKN bilginizi ve uygulama şifrenizi belirlemelisiniz.
Uygulamanın Aktivasyon işleminden önce “Uygulamanın GPRS bağlantım üzerinde cep telefonu
numarama erişmesini onaylıyorum.” uyarı ekranı çıkar. İlgili uyarıyı onayladıktan sonra aktivasyon
işlemini tamamlayabilirsiniz.
CepParam Uygulamasını aktive edebilmek için CepParam Hizmet Sözleşmesini onayladıktan sonra
TCKN bilginizi girerek ve şifre belirleyerek CepParam Uygulamasına kayıt olduktan sonra Cep Param
uygulamasını aktive edebilirsiniz.
1.3. “Login” ve “İlk Giriş”
CepParam uygulamasını aktive ettikten sonraki girişlerde aktivasyon sırasında belirlenen PIN kodunun
girileceği ekran gelir.
PIN kodu ile giriş yapıldıktan sonra menü ekranı görüntülenir. Menüdeki linkler:
- Gelen Paralar
- Para Gönder
- Önceki İşlemler
- Hızlı işlemler
- Hesap Bilgilerim
- Yardım
1

PIN kodunu unutmanız durumunda tekrar aktivasyon yapmanız gerekmektedir. Uygulama üzerinde
tekrar PIN belirleyerek ve TCKN bilginizi girerek uygulamanızı aktive edebilirsiniz. Bu durumda gelen
paralar, önceki işlemler ve hızlı işlemleri görebilmesi için gelen paralardan birini aktive etmeniz
gerekmektedir.
PIN yanlış girilirse yeni gelen ekranda PIN giriş ekranı boş gelir.
1.4. “Aktivasyon” ve “Bekleyen Paralar” Ekranları
CepParam uygulamanıza gelen paralar burada listelenir. Uygulama üzerinde size gelen parayı
başkasına gönderebilir, DenizBank hesabınıza aktarabilir, iade edebilir veya 7 gün içinde Denizbank
ATM’lerinden çekebilirsiniz. İade ettiğiniz paralar gönderene mesaj ile bildirilecektir.
Eğer uygulamayı ilk kez indirdiyseniz “Bekleyen Paralar” ekranında başkasından gelen paranız varsa
gelen paranın hangi cep telefonundan geldiğini, miktarını ve şifresini girmelisiniz. Eğer birden fazla
kişiden para gelmiş ise her bir para için ayrı ayrı bu bilgileri girmeniz gereklidir. İlk aktivasyon
gerçekleştikten sonra kalan inaktif paralar var ise ekrandan seçilerek aktivasyona devam edilir. İnaktif
paraları kullanabilmeniz için gelen gelen paraları 7 gün içinde aktive etmelisiniz.
Eğer paralar aktivasyondan sonra gelmiş ise sadece 1 paranın bilgilerini girdiğinizde tüm paralar
aktive edilmiş sayılacaktır. Uygulama üzerine gelen paraları görüntüleyebilmek için bilgileri doğru
girmelisiniz.
Uygulamaya daha önce login olmuş ve aktivasyon yaptıysanız herhangi bir para gönderimi yapıldıysa
o ana kadar hesaba gelmiş paraların kullanımda olduğu kabul edilir ve 7 gün içinde geri gönderim
durumu söz konusu olmaz. Uygulama olmayan bir telefona geçmeniz veya şifreleri kaybetmeniz
durumunda, call center üzerinden şifrelerin GSM numarasına SMS ile tekrar gönderilmesini
sağlayabilirsiniz. Eğer GSM numarasını da kullanamaz durumda iseniz yine Call Center’ı arayarak
gelen paraların gönderene iade edilmesini sağlayabilirsiniz.
1.5. Para Gönderme Ekranları
CepParam ile DenizBank müşterisi olsun ya da olmasın istediğiniz numaraya 7/24 para
gönderebilirsiniz. Göndereceğiniz tutar bilgisini ve para göndereceğiniz kişinin cep telefonu
numarasını rehberinizden seçerek veya istediğiniz numarayı girebilirsiniz.
2

Aynı zamanda işlemi hızlı işlem olarak eklemek isterseniz “Hızlı işlem olarak tanımla” kutusunu
işaretleyerek açılan ekrana işlem rumuzunuzu girip işlemi kaydedebilirsiniz.
Tutar bilgisini ve para göndereceğiniz cep telefonu bilgisini girdikten sonra gönder butonuna
basıldığında “0(5XX) XXX XX XX numaralı telefona XX TL gönderilecektir. Gönderme işlemini onaylıyor
musunuz” uyarısı çıkar. Onay verdikten sonra işlem gerçekleştirilir ve “Para gönderildi” uyarısı verilir
ve sonuç ekranı görüntülenir. Sonuç ekranında ise para gönderdiğiniz GSM numarası, Tutar, İşlem
Tarihi, İade Tarihi, kalan günlük limit bilgileri yer alır.
Para transferini 10 TL katları olarak gerçekleştirebilirisiniz. CepParam ile tek seferde
gönderebileceğiniz tutar 490 TL’dir. Günlük toplam transfer limiti ise 2000 TL’dir.
Para gönderdiğiniz kişinin cep telefonuna SMS gönderilerek bilgilendirilir. Para gönderilen kişi
CepParam uygulamasına sahip olsa da olmasa da para gönderdiğiniz kişiye “X size CepParam ile para
gönderdi. Paranızı DenizBank ATM'inden çekebilir veya mobil uygulama ile başkasına
gönderebilirsiniz. Şifre: 123456” mesajı gönderilir.
3

Uygulama yüklü olmayan veya CepParam SMS e kayıtlı olmayan telefonlarda parayı başkasına iletme
imkanı olmaz yalnızca cep telefonunuza gelen SMS ile para çekebilirsiniz.
1.6. Para Çekme
Uygulama sahibi olsanız veya olmasanız da CepParam ile gönderilen parayı aşağıdaki bilgileri girerek
DenizBank ATM’lerinden “Giriş” tuşuna basarak Kartsız İşlemler menüsünden CepParam işlemleri
menüsünü seçerek çekebilirsiniz;
Gönderici telefon numarası
Alıcı telefon numarası
Gönderilen tutar
Cep telefonunuza gelen şifre
Nakit ihtiyacınız olduğunda CepParam Uygulaması sahibi iseniz DenizBank ATM’lerinden size gelen
parayı çekmek için yukarıdaki bilgileri girmenize gerek olmadan “Bekleyen Paralar” menüsünden
çekmek istediğiniz paranın üzerine dokunarak açılan detay ekranında hızlı para çekme işlemini
seçtikten sonra şifre üret seçeneği ile parayı çekebilmek için şifre üreterek 5 dk içinde ATM’den
paranızı çekebilirsiniz.
Para çekim işlemini iptal etmek isterseniz “Şifreyi İptal Et Seçeneği” ile ürettiğiniz şifreyi iptal
edebilirsiniz.
1.7. “Hızlı İşlemler” Ekranları
4

Hızlı işlemlerim ekranında daha önceki gönderilerinizde hızlı işlem olarak kaydedilen işlemleri
listeleyebilirsiniz. Dilerseniz düzenle butonuna tıklanarak işlemlerinizi silinebilir ya da işlem
bilgilerinizi düzenleyebilirsiniz. Hızlı işlem detay sayfasında “Gönder” ’e basarak kaydettiğiniz kişiye
kaydettiğiniz miktarda para gönderilebilirsiniz.
1.8. “Önceki İşlemlerim” Ekranları
Önceki İşlemlerim ekranında gelen ve giden paralarınızı görüntüleyebilirsiniz. Gelen ve giden
paralarınızın durumları şöyle olabilir;
- Para geldi.
- Para gönderdiniz.
- Gönderdiğiniz para kabul edilmedi.
- Parayı geri gönderdiniz.
- Paranın kullanım süresi dolduğu için geri geldi.
- Para ATM den çekildi.
- Para şubeden çekildi.
Önceki işlemlerinizde gönderdiğiniz para henüz kullanılmamışsa ve para gönderdiğiniz kişi parayı
çekmek için şifreye tekrar ihtiyaç duyuyorsa Önceki işlem detay ekranında “Şifreyi tekrar gönder”
butonuna basarak alıcıya tekrar şifre gönderebilirsiniz.
5

1.9. Hesap Bilgileri Ekranı
Hesap bilgileri ekranında Cep telefonu numaranızı, TCKN bilginizi, günlük limitinizi, kalan günlük
limitinizi, transfer başına limitinizi, aktivasyon tarihi ve bakiyesini görüntüleyebilirsiniz. Aynı zamanda
bu ekrandan PIN kodunu güncelleyebilirsiniz.
1.10.“Yardım” Ekranı
Yardım ekranında CepParam uygulamasının yardım metni, uygulamanın adı ve versiyonu gösterilir.
Metnin altında yer alan e-posta gönder linki bulunmaktadır. Linke tıklandığında eposta giriş ekranı
açılır bu alana e-posta bilginizi girerek info metnine e-posta adresine gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
6

2. INTERNET BANKACILIĞI KULLANIM DETAYI
AçıkDeniz Internet Bankacılığı TRANSFERLER > CepParam Transfer Menüsünden ilgili işleme
ulaşabilirsiniz.
TRANSFERLER
CepParam Transfer
Para Gönder
Şifre Gönder
İşlem İzleme
2.1. Para Gönder
Açıkdeniz Internet Bankacılığı menüsünden istediğiniz hesabınızdan dilediğiniz cep telefonuna para
transfer edebilirsiniz. Hesabınızı seçtikten ve alıcının 10 haneli cep telefonu ve tutar bilgisini girdikten
sonra para gönderme işlemini gerçekleştirebilirsiniz. Internet Bankacılığında daha önce
gerçekleştirmiş olduğunuz son 20 işlemi görüntüleyebilir, CepParam Transfer işlemlerinizi kaydedip
kayıtlı işlemlerden listeyebilir ve yeniden gönderebilirsiniz.
* AçıkDeniz Internet Bankacılığından 10 TL ve katları olarak transfer işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
Gönderimler yalnızca yurtiçi numaralara yapılacaktır. Yurtdışı numaralar kapsam dışıdır.
**Gönderilen paralar alıcı tarafından 7 gün içinde aktive edilmeli veya ATM’lerden çekilmelidir.
ATM’den çekilmeyen veya alıcı tarafından uygulama üzerinde aktive edilmeyen paralar gönderenin
hesabına geri döner. ATM’den kartsız yapılan gönderimlerde alıcı 7 gün içinde parasını çekmez veya
uygulama üzerinde aktive etmez ise gönderenin cep telefonuna sms ile bildirilir ve gönderen parasını
cep telefonuna gelen sms şifresi ile ATM’den çekebilir.
7

2.2. Şifre Gönder
Şifre gönder menüsünden daha önce para gönderdiğiniz kişiye SMS şifresini kaybetmesi durumunda
yeniden aynı transfer için SMS gönderebilirsiniz.
2.3. İşlem İzleme
İşlem İzleme menüsünden gerçekleştirdiğiniz işlemleri durumlarına göre listeyebilirsiniz.
3. CEPPARAM SMS
3.1. Kayıt Olma
CepParam SMS uygulamasını tüm cep telefonlarından kullanabilirsiniz. Akıllı telefonunuz yok ise tüm
cep telefonlarından SMS ile uygulamaya kayıt olup istediğiniz kişiye 7/24 para gönderip uygulama
üzerindeki bakiyenizi görüntüleyebilirsiniz.
CepParam SMS uygulamasına kayıt olmak için 3280’e TCKN bilginiz ile uygulama için belirleyeceğiniz 6
digit PIN’i göndererek kayıt olabilirsiniz. “CEPPARAM KAYIT TCKN PIN” (Örn. CEPPARAM KAYIT
34651526878 123456)
3.2. Onay
İşlem tamamlandıktan sonra cep telefonunuza gelen mesajı okuduktan sonra 3280’e ONAY yazıp
göndererek kayıt işlemini tamamlayabilirsiniz.
3.3. Gelen Parayı Aktive Etme
Kayıt işlemini tamamladıktan sonra cep telefonunuza gelen parayı CepParam SMS uygulaması
üzerinde aktive etmek için cep telefonunuza “CEPPARAM AKTIF PIN [Gonderen GSM] [Tutar] [SMS
Şifresi+” bilgilerinizi yazıp 3280’e gönderebilirsiniz. Göderdiğiniz bilgiler ile paranız CepParam SMS
üzerinde aktif olacaktır.
Örn. (CEPPARAM AKTIF 123456 5321234567 100 3214)
3.4. Bakiye görüntüleme
CepParam SMS üzerindeki mevcut bakiyenizi görüntülemek için “CEPPARAM BAKIYE PIN” yazıp
3280’e gönderebilirsiniz. CepParam SMS üzerindeki mevcut bakiyeniz SMS ile size bildirilecektir.
8

Örn. (CEPPARAM BAKIYE 123456)
3.5. Gelen parayı başkasına gönderme
CepParam SMS üzerinden dilediğiniz kişiye 7/24 para gönderebilirsiniz. CepParam SMS üzerinden
para göndermek için “CEPPARAM GONDER *PIN+ *Tutar+ *Alıcı GSM No+” bilgilerini yazarak 3280’e
gönderebilirsiniz.
Örn. (CEPPARAM GONDER 123456 100 5329876543)
* CepParam SMS ile tek seferde 490 TL, günlük ise 2000 TL ye kadar para gönderebilirsiniz. Uygulama
üzerinden gönderdiğiniz tutar 10 TL ve katları olmalıdır.
3.6. ATM’den para çekmek için şifre oluşturma
CepParam SMS üzerine aktardığınız bakiyenizden para çekmek için CEPPARAM PARACEK [PIN] [Tutar]
yazıp 3280’e gönderebilirsiniz. DenizBank ATM’lerinden; gönderen ve alıcı no alanlarına kendi cep
telefonunuzu, tutar ve cep telefonunuza gelen SMS şifresini girerek paranızı çekebilirsiniz.
Örn.(CEPPARAM PARACEK 123456 100)
3.7. PIN güncelleme
CepParam SMS PIN bilgilerinizi güncellemek için “CEPPARAM PIN *ESKI PIN+ *YENI PIN+” bilgilerini
3280’e gönderebilirsiniz.
Örn. ( CEPPARAM PIN 123456 789321)
3.8. Üyelik Güncelleme
CepParam SMS şifrenizi unuttuğunuzda üyeliğinizi güncellemek için “CEPPARAM YENILE *TCKN+ *PIN+”
bilgilerini 3280’e göndererek üyeliğinizi güncelleyebilirsiniz. Bu durumda gelen paralarınızın
aktivasyonunu yapmak için daha önce gelen paralarınızı aktive etmeniz gerekmektedir.
Örn. (CEPPARAM YENILE 34651526878 456123)
3.9. Üyelik iptal etme
Mevcut CepParam SMS üyeliğinizi iptal etmek isterseniz, “CEPPARAM IPTAL [PIN] ” yazarak 3280’e
gönderebilirsiniz.
Örn.(CEPPARAM IPTAL 456123)
9

4. ATM İŞLEMLERİ
4.1. ATM’den Para Gönderme
DenizBank müşteri olsun veya olmasın tüm herkes DenizBank ATM’lerinden Kartlı ve Kartsız (müşteri
ve müşteri olmayan herkes) istediğiniz kişiye 7/24 para gönderebilirsiniz.
‣ Kartsız Para Gönderme
DenizBank ATM’lerinden kartsız işlem yapmak için Giriş tuşuna basarak CepParam İşlemleri
menüsünü seçebilirsiniz. İstediğiniz kişiye para göndermek için ATM adımları aşağıdaki gibidir;
1. Giriş tuşuna basınız,
2. CepParam Para Transferi menüsünü seçiniz,
3. TCKN bilginizi girip “Devam” tuşuna basınız,
4. Gönderen kendi cep telefonu bilgisini giriniz,
5. Para Transferi yapılacak GSM numarasını giriniz,
6. Göndermek istediğiniz tutarı 10 TL ve katları olarak giriş yuvasına yerleştiriniz,
7. Onay butonuna bastıktan sonra para transferiniz gerçekleşecektir.
‣ Kartlı Para Gönderme
1. Para Yatırma/CepParam İşlemleri menüsünü seçiniz,
2. Para gönderme işlemini Hesaptan ya da Nakit olarak gerçekleştirebilirsiniz.
Hesaptan Gönderme;
1. Göndermek istediğiniz kaynak hesabınızı seçiniz,
2. Göndermek istediğiniz tutarı giriniz,
3. Para transferi yapılacak GSM No bilgisini giriniz,
4. Onay butonuna bastıktan sonra para transferi işleminiz gerçekleşecektir.
Nakit Gönderme;
1. Göndermek istediğiniz transfer tutarını 10 TL ve katları olarak giriniz.
2. Onay butonuna bastıktan sonra para transferiniz gerçekleşecektir.
10

4.2. ATM’den Nakit Çekme
DenizBank ATM’lerinden 7/24 Cep telefonunuza gönderilen parayı veya CepParam Mobil Uygulama
ve CepParam SMS bakiyenizden nakit olarak çekebilirsiniz. Para çekme işleminizi 10TL ve katları
olarak çekebilirsiniz. DenizBank ATM’lerinden günlük 1000 TL’ye kadar nakit çekebilirsiniz.
Nakit çekim sırasında herhangi bir bilgiyi yanlış girmeniz durumunda nakit çekim 1 saat süreyle bloke
edilir. 1 saat sonra tekrar işlemi deneyebilirsiniz.
DenizBank ATMlerinden kartsız para çekmek için;
SMS Şifresi ile para çekme;
1. Giriş tuşuna basınız,
2. Cep Param işlemleri menüsünü seçiniz.
3. Sms ile Para Çekme menüsünü seçiniz.
4. Sırasıyla 10 haneli kendi cep telefonu numaranızı, gönderen numarasını girip devam tuşuna
basınız.
5. Cep telefonunuza gelen şifreyi giriniz,
6. Size gönderilen tutar bilgisini yazınız,
7. Onay butonuna bastıktan sonra tutarı çekebilirsiniz.
Mobil Şifre ile para çekme;
1. Giriş tuşuna basınız,
2. CepParam İşlemleri ve Mobil Şifre ile Para Çekme menüsünü seçiniz,
3. CepParam Mobil Uygulamaya ait 10 haneli cep telefonu numarasını giriniz,
4. Mobil Uygulama üzerinden oluşturduğunuz 8 haneli şifreyi giriniz,
5. Onay butonuna bastıktan sonra para çekme işleminiz gerçekleşecektir.
11