Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Metin Reyna<br />
Marka bilinirliği,<br />
ticari itibarın<br />
devamlılığı, karlılığın<br />
arttırılması, büyüme,<br />
sürdürülebilirlik<br />
kavramları her zaman<br />
şirketlerin odağında<br />
yer alır. Bu kavramların<br />
kurumsal süreçlerde<br />
hayata geçirilmesi<br />
ve uygulamalarında,<br />
fikir ayrılıkları<br />
ile çatışmaların<br />
ortaya çıkması<br />
olasıdır. Çıkabilecek<br />
çatışmaların yönetimi<br />
ve çözümü için<br />
“Uyuşmazlıkların<br />
Etkin <strong>Yönetim</strong>i”<br />
üzerine, TKYD<br />
Üyesi, Kolaylaştırıcı<br />
Arabulucu Metin<br />
Reyna’nın kaleme<br />
aldığı makalesini<br />
yayınlıyoruz.<br />
HER ÇATIŞMA BİR FIRSAT<br />
OLABİLİR Mİ?<br />
Globalleşen dünyamız, her<br />
alanda olduğu gibi ticari hayatın<br />
denge ve dinamikleri üzerinde<br />
de etkilerini göstermektedir.<br />
Şirketler, büyümek, karlılıkları<br />
ile birlikte pazar paylarını arttırabilmek,<br />
ticari ve kurumsal itibarlarını<br />
koruyarak perçinlemek<br />
için rekabet içinde oldukları yerli<br />
veya yabancı şirketleri devralmak/birleşmek<br />
ya da bu atılımları<br />
sağlayabilecek sermaye girişine<br />
ihtiyaç duymaktadırlar. Tüm bu<br />
devralma ve birleşmelerin başarısı,<br />
ulusal ya da uluslararası<br />
çoklu ve farklı kültürlerin birlikte<br />
uyum içerisinde çalışabilmesine,<br />
yönetim kademelerinde nitelikli<br />
iletişim ve etkin diyaloglar kurulabilmesine<br />
ve hepsinin ötesinde,<br />
çatışma çözümleri metodolojilerinin<br />
yetkin bir şekilde kullanılabilmesine<br />
bağlıdır.<br />
Uyuşmazlık, anlaşmazlık, çekişme<br />
ve ihtilaf hallerinin tümünü<br />
kapsayabilen “çatışma” kavramı<br />
hayatımızın her alanında<br />
mevcut bir olgudur. Çatışma tek<br />
başına, ne iyi ne kötü, ne olumlu<br />
ne de olumsuzdur, sadece içerisinde<br />
değişim-dönüşüm-büyüme<br />
ve çözüm fırsatları sunabilen bir<br />
durumdur aslında. Yeter ki bizler<br />
bu bakış açısıyla çatışmaları<br />
doğuran olaylara yaklaşabilelim.<br />
<strong>Kurumsal</strong> hayatta da karşılaşabileceğimiz<br />
çatışmalar, eğer bu bakış<br />
açısı ile ele alınabilirse, kendi<br />
çözümlerini de içinde barındıran<br />
potansiyel birer fırsata dönüşebilir.<br />
ÇATIŞMA ÇÖZÜMLERİNİN<br />
SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞE ETKİSİ<br />
Karlılık, büyüme, hedeflerin<br />
tutturulması, hisse değerlerinin<br />
arttırılması, marka bilinirliği, kurumsal<br />
ve ticari itibarın devamlılığı<br />
gibi kavramlar, tüm şirketlerin<br />
odağında olan ve nesilden nesile<br />
sürdürülebilir olmasını arzu ettikleri<br />
olgulardır.<br />
Bahsi geçen bu kavramları kurumsal<br />
hayatta uygularken, süreçlerde<br />
fikir ayrılıkları ve çatışmaların<br />
yaşanmaması neredeyse<br />
imkansızdır. Bu çatışmalar, kurum<br />
içi yönetim kademelerinde<br />
çoklu ve farklı boyutlarda gerçekleşebileceği<br />
gibi, kurum dışında<br />
hizmet sağlayan ya da ticari yükümlülükleri<br />
olan taraflarla da<br />
gündeme gelebilir.<br />
Tüm bu olguların, şirket paydaşları<br />
açısından gerçekleştirilebilir<br />
hale gelmesinde kurumsal<br />
yönetimin Adillik – Şeffaflık –<br />
Hesap Verebilirlik – Sorumluluk<br />
olarak tanımlanan dört temel ilkesinin<br />
uygulamaları elzem yol<br />
göstericilerdir. Bu yol gösterici<br />
ilkelerle birlikte, şirketlerdeki uygulamalarına<br />
ilişkin süreçlerin en<br />
iyi şekilde yönetilebilmesi, ortaya<br />
çıkabilecek çatışmaların önlenebilmesi,<br />
belirli tekniklerle müdahale<br />
edilebilmesi ve netice olarak<br />
çözüme kavuşturulabilmesi, belki<br />
de kurumsal sürdürülebilirliğin<br />
en önemli tamamlayıcılarından<br />
ve temel taşlarından biridir.<br />
ÇATIŞMA NİTELİKLERİNİN<br />
TESPİTİ<br />
<strong>Kurumsal</strong> hayatta, çatışma<br />
kavramını kullanırken, bunun<br />
hangi nitelikte olduğunu tespit<br />
edebilmek önem arzeder. Ortaya<br />
çıkan çatışmaların ilk olarak:<br />
- kişisel mi?<br />
- yönetsel mi? ya da<br />
- yapısal mı?<br />
olduklarının irdelenmesi ve<br />
ayrıştırılarak netleştirilmeleri oldukça<br />
önemlidir. İkinci olarak,<br />
çatışmanın (i)-şirketin günlük<br />
operasyonları ve yönetimi ile mi<br />
(ii)- yoksa yönetim kurulu seviyesinde<br />
ve üyeler arasında mı (iii)-<br />
ya da üyelerle üst yönetim arasında<br />
mı olduğunun da belirlenmesi,<br />
hem ele alınacak yaklaşım, hem<br />
de soruna odaklanabilme konusunda<br />
belirleyicidir.<br />
Metodik olarak “çatışma çözümleri”<br />
herhangi bir çatışmayı<br />
Çatışmanın<br />
(i)-şirketin<br />
günlük<br />
operasyonları<br />
ve yönetimi ile<br />
mi (ii)- yoksa<br />
yönetim kurulu<br />
seviyesinde ve<br />
üyeler arasında<br />
mı (iii)- ya<br />
da üyelerle<br />
üst yönetim<br />
arasında mı<br />
olduğunun da<br />
belirlenmesi,<br />
hem ele<br />
alınacak<br />
yaklaşım, hem<br />
de soruna<br />
odaklanabilme<br />
konusunda<br />
belirleyicidir.<br />
SONBAHAR 2014 TKYD / 55
Change language