I.Uluslararası Sağlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...

Dolayısıyla bu kongrenin konusu olan “sağlıkta kalite” konusu, çok çeşitli yönleriyle,
çok geniş yönleriyle ele alınmalıdır ve bu kongrede de böyle olacağını biliyorum.
Aslında sağlıkta kalite deyince, eminim ki, hepinizin kafasında mutlaka belirli şablonlar
vardır çünkü neredeyse burada katılanların hepsi kaliteyle uğraşan, bu konuyu kendi
işinde gündem edinmiş, öncelik vermiş belki de iş edinmiş arkadaşlarım. Dolayısıyla
belki birçoğunuzun kafasındaki “kalite” kavramı benim kafamdakinden daha berraktır
ama bütünüyle “insan ve kalite”, “sağlık hizmeti ve kalite”, sağlık sistemi ve kalite”
gibi kavramlara doğru gittiğimizde çok berrak zannettiğimiz bu kavramların hiç de
bu kadar olmadığını göreceğiz zannediyorum. Özellikle bu kongrenin buna hizmet
edeceğini umuyorum.
Değerli arkadaşlar,
Tabii, bütün bu uğraşlarımız, bütün bu gayretlerimiz gerçekten dinamik, genç
arkadaşlarımızın özverili çalışmalarıyla oluyor. Bendenizi bu kongrenin başkanı olarak
ilan ettiler ve ben de bu sorumluluğumu yerine getirmek üzere burada bulunuyorum,
ancak bir şeyi itiraf etme durumundayım; bu kongrenin başkanı olmama rağmen
bütün organizasyonu benim dışındaki genç arkadaşlarım yaptı. Dünya Sağlık
Örgütü’ndeki görevimden dolayı ancak dün gece ben buraya ulaşabildim. Dolayısıyla
yapılan organizasyonun olumlu yönlerinin sevabı gerçekten, Performans Yönetimi ve
Kalite Geliştirme Dairemizdeki fedakâr çalışan genç arkadaşlarıma aittir. Ancak buna
rağmen “ben hiçbir iş yapmıyor muyum?” diye kendimi sorguladığımda belki bu
kongrenin ana teması olan “çalışan teşviki” ve “hasta güvenliği” hususlarına da atıfta
bulunarak şunu söyleyebilirim. Hasta güvenliği konusunda henüz kendimi yeterli
bulmuyorum, ama “çalışan teşviki” kısmında Bakanlığımızda bu konularda görev
almış arkadaşlarımı yeterince teşvik edebildiğimi düşünüyorum. Yani “çalışanları
teşvik” noktasında muhtemelen ben olumlu bir görev ifa etmişimdir; burada da
hakkım herhalde teslim edilir diye düşünüyorum.
Gerek organizasyonlar gerek organizasyonların dışında Bakanlıkta yürütülen
çalışmalar gerek bu çalışmaların sahaya yansıması, bu gayretlerin, bu uğraşların ya
da bu motivasyonların ürünü olsa gerek. Ama şunu hep ısrarla vurgulamalıyım; bütün
bu tür faaliyetler güçlü bir kararlılık ve istikrar gerektirmektedir. Aslında 2003’ten bu
yana Sağlıkta Dönüşüm Programı çerçevesindeki bütün bu ivme Sayın Bakanımızın
direktifleri, talimatları ve vizyonu doğrultusunda ortaya çıkmaktadır. Bu açıdan
aslında belki zaman zaman üzüldüğümüzü, zaman zaman kızıp heyecanlandığımızı
ve hatta yorulduğumuzu itiraf etsem de, bu konunun liderliği, bu konunun gerçekten
motivasyonu Sayın Bakanımız tarafından yerine getirilmektedir.
19