I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
anahtar mesajlar <strong>ve</strong>rmektedir. Ayrıca; sizlere PATH’in içeriğini, amacını, içerik ile<br />
indikatörün nasıl kullanıldığının indikatör seçimi üzerindeki etkisini anlatacağım.<br />
İkinci bölümde, PATH’in kavramsal modeli üstünde duracağım <strong>ve</strong> performans<br />
ölçümü için kapsamlı bir yaklaşımı savunacağım. <strong>Performans</strong>ın bir boyutuna <strong>ve</strong>ya<br />
bir indikatörüne bakabilirsiniz, ama lütfen resmin tümüne bakmayı <strong>ve</strong> stratejik<br />
kaynağınızı kullanmayı unutmayın.<br />
Üçüncü bölüm, performans değerlendirmesi ile ilgili olacak: Ölçümden<br />
değerlendirmeye nasıl geçilir, <strong>ve</strong>riler nasıl yorumlanır, ila<strong>ve</strong> bir adım olması neden<br />
önemlidir -indikatör bir sonuç değil sadece bir ölçümdür-, PATH’in ilk uygulamasından<br />
öğrendiğimizi iletiyor muyuz <strong>ve</strong> Türkiye bağlamında neler ortaya konabilir. Yani bu<br />
bölümde, PATH aracı hakkında bazı temel unsurlara bakacağız. Bu araç 2002 <strong>ve</strong><br />
2003 yıllarında geliştirildiğinden, diyebilirim ki oldukça eskidir.<br />
Dünyanın birçok yerinden gelen uluslararası uzmanlardan oluşan gruplarla birkaç<br />
toplantı yaptık, kapsamlı arka plan çalışmalar hazırladık <strong>ve</strong> bu esnada indikatör<br />
seçimine ilişkin, tartışmalarda bulunduk. Gerçekten kanıta dayalı indikatörler<br />
seçmenin yanında, kavramsal çerçe<strong>ve</strong> hakkında da görüş alış<strong>ve</strong>rişinde bulunduk.<br />
İlk önce, nasıl ölçeceğimize karar <strong>ve</strong>rmeden önce neyi ölçmek istiyoruz <strong>ve</strong> bu<br />
indikatörleri nasıl kullanacağız, buna bakıyoruz. Bu bir indikatör listesi değil,<br />
gerçekten bir performans aracıdır, yani birçok farklı araçla bağlantılıdır. Bunlar<br />
daha sonra 5 ülkede 60 hastanede test edilmiş <strong>ve</strong> faydalı olmuştur. Böylece, PATH<br />
aracının kullanımını teşvik etmiştir. 13 ülkede 150’den fazla hastanede şu anda<br />
uygulanmaktadır.<br />
Türkiye’deki performans <strong>ve</strong> kalite departmanıyla ilk görüşmelerimi uzun zaman<br />
önce yaptım. Temmuz ayında Viyana’daki uluslararası konferansa PATH’i dinlemek<br />
için gittiğimde, Türkiye’nin PATH 09 olarak adlandırdığımız 3. dalgaya katılması<br />
konusunu da görüşmüştük.<br />
Dün bazı hastanelerin konuyla ilgili olduğunu, iyiyi bulma yönünde istekli olduklarını,<br />
hastanelerinin katılımı için gerçekten uğraştıklarını gördüğüme memnun oldum.<br />
Bugünkü kah<strong>ve</strong> arasında sorularınız için hazır olacağım, ancak sorularınızın tümünün<br />
cevaplanabilmesi için kah<strong>ve</strong> arasının <strong>ve</strong>ya sonrasının yetmeyeceğini düşünüyorum.<br />
Bu nedenle, sorularınızı PATH hakkında bilgi sahibi olan buradaki departmana,<br />
ülkenizin PATH ülke koordinatörüne <strong>ve</strong>ya direk bana sorabilirsiniz, yani şayet sorunuz<br />
olursa lütfen bir şekilde sorunuz, bunu desteklemeye devam edeceğim.<br />
Peki, PATH ne getirdi? PATH bir kalite geliştirme aracıdır. Sanırım şimdiye kadar asıl<br />
hedefin hastaneleri desteklemek olduğunu kavramışsınızdır. Yani, PATH’te hastaneler<br />
dış müşterilerdir, yani bizim kalite geliştirme stratejilerinin tanımlanmasında destek<br />
<strong>ve</strong>rdiklerimizdir. Burada önemli olan, hastaneleri ölçüm sırasında değil, strateji<br />
tanımlama aşamasında desteklediğimizin anlaşılmasıdır. Bunun iyi yapılması için ise<br />
gelecekteki süreklilik için alanlarınızı belirlemeniz, nerde daha güçlü <strong>ve</strong> daha zayıf<br />
175
Change language