I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
ülkesi olan Galler’de ise “Bin Yaşam” adını <strong>ve</strong>rdikleri bir kampanya vardır <strong>ve</strong> bu<br />
kampanya ile hasta bakımının geliştirilmesi <strong>ve</strong> bin hastanın hayatının kurtarılması<br />
amaçlanmaktadır. Bu projede yer alan USH ortaklarından, bütün çalışmalarında<br />
amaçlarında hasta perspektiflerini de dahil etmeleri istenilmektedir. Ayrıca bu<br />
desteği geliştiren, toplumdaki insanlara yardımcı olacak daha geniş bir ağımız daha<br />
var. Ayrıca başkalarının da katılımına ihtiyacımız var. Hastalara eşlik eden kişiler<br />
kadar zamanımız yok. Genellikle gönüllülerimizden ayda bir gün gelip hastalara eşlik<br />
etmelerini istiyoruz. Fakat bunların birçoğu çok daha fazla kalabiliyorlar. Bu kişiler<br />
gerçekten de hastalarla ilgilenmektedirler, bazıları ise tam zamanlı çalışmaktadır<br />
<strong>ve</strong> yine de ücret almamaktadır. Şu anda yaklaşık 270 gönüllümüz var <strong>ve</strong> bunlar<br />
kuruluşların temsilcileridir <strong>ve</strong>ya buradaki <strong>ve</strong>ri tabanımız ile ilgilendikleri için daha yeni<br />
kaydolmuşlardır. Bu ekip, çeşitli seminerlere <strong>ve</strong> organizasyonlara da<strong>ve</strong>t edilmektedir.<br />
Ayrıca ulusal danışmanlık konularında görüş bildirmek üzere da<strong>ve</strong>t edilmiştir. Bir<br />
haber bülteni projemiz <strong>ve</strong> hasta gü<strong>ve</strong>nliği bülteni projemiz var. Yani grubumuza<br />
e-mail bültenleri göndereceğiz <strong>ve</strong> AvMA internet sayfasını ziyaretçilerle paylaşacağız.<br />
Böylece insanlar zararın etkilerini birbirleriyle açıkça <strong>ve</strong>ya kişisel olarak tartışabilecek,<br />
hissettikleri şeyleri internet sayfasına koyarak başkaları ile paylaşabilecekler,<br />
başlarından geçen olayları başkalarına anlatabileceklerdir. Yani biraz daha fazla bir<br />
şeyler yapmak isteyen kişilerin de bir şekilde buna dahil olabilecekleri bir olanak<br />
sunmak istiyoruz. Hasta gü<strong>ve</strong>nliğinde hastalara eşlik edenler için bir dernek olacak<br />
<strong>ve</strong> bu geleceği değiştiren bir şey olacak. Bu yüzden daha fazla destek sağlayacak<br />
kişilere ihtiyacımız var. Şuanda burada çalışan sayısı 22 <strong>ve</strong> bu gönüllüler olmadan<br />
yapılan işlerde yeterli olmayacaktır. Elbette projede hasta gü<strong>ve</strong>nliği savunucuları var,<br />
küçük bir proje ekibi <strong>ve</strong> projenin bütün fonksiyonlarına <strong>ve</strong> prosedürlerine bakan bir<br />
sorumluluk grubumuz var. Ayrıca bir strateji danışma grubumuz var. Bunlar, önemli<br />
kuruluşların temsilcileridir. Bunlardan bazıları, örneğin İngiltere Sağlık Bakanlığından<br />
<strong>ve</strong> Galler ulusal hasta gü<strong>ve</strong>nliği kurumundandırlar. Sorumluluk grubundaki kişiler,<br />
güçlü bir şekilde projede yer alan NPSA <strong>ve</strong> AvMA’dan kişileri içerir <strong>ve</strong> proje ekibinde<br />
ben, icra başkanım Peter Walsh <strong>ve</strong> NPSA’dan gelen <strong>ve</strong> bir medikal direktörü olan Dr.<br />
Kevin Cleary’dan oluşur. Proje yöneticisi olarak, bu projede yer alan kişilere yardımcı<br />
olmaya <strong>ve</strong> onları desteklemeye çalışıyorum. Bu kişilerin yeteneklerini anlıyorum <strong>ve</strong><br />
onlara gelişim programları sunuyorum. Bu kişilerden bazıları, gelecekte başkalarına<br />
yardım etmek isteyen <strong>ve</strong> topluma bir şeyler kazandırmak isteyen benim <strong>ve</strong> sizin gibi<br />
kamu görevlileridir, bazılarının ise sunumlarda konuşabilmek için biraz daha eğitime<br />
ihtiyacı vardır. Örneğin, sağlık hizmetinin ne olduğunu öğrenmek zordur. Bu, yeni bir<br />
dil öğrenmek kadar zordur <strong>ve</strong> ben burada yer alan kişilerle ilişkileri destekliyorum.<br />
Bu projede yer alan gönüllülerin <strong>ve</strong> bu geniş ağın rolünün arttırılmasından yanayım.<br />
Onların hastaların sesi olmaları için bağlantılar kurmak <strong>ve</strong> onlara fırsatlar sunmak<br />
istiyorum. Yani özetleyecek olursak hasta gü<strong>ve</strong>nliği <strong>ve</strong> hastalara eşlik edilmesi<br />
projesi İngiltere’de <strong>ve</strong> Galler’de gelişmektedir. Hasta gü<strong>ve</strong>nliğini geliştirmek <strong>ve</strong> daha<br />
da önemlisi hatalar <strong>ve</strong>ya kazalardan bir şeyler öğrenmek isteyen ilgili kişiler için bir<br />
topluluk kuruyoruz. Burada görev alacak gönüllüler ilk yıldan itibaren çalışmaya<br />
başlamaktadırlar <strong>ve</strong> bize nasıl direndiklerini, hasta gü<strong>ve</strong>nliğinin gelişimine nasıl<br />
yardımcı olduklarını anlatarak mükemmel örnekler sunmaktadırlar. Bu konuda daha<br />
detaylı bilgi almak isterseniz, lütfen benimle irtibata geçin. Teşekkür ederim.<br />
162
Change language