I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
I.Uluslararası SaÄlıkta Performans ve Kalite Kongresi Bildiriler Kitabı ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
paylaşacağız. Oturumumuzun konsepti gereği kalite çalışmalarımızdan ziyade<br />
performans uygulamalarımıza yer <strong>ve</strong>receğiz.<br />
İstanbul Sağlık Müdürlüğü olarak eğitimin sektörümüze yapılacak en büyük yatırım<br />
olduğunu biliyoruz. Bu amaçla 2008 yılında çok sayıda eğitim yaptık, bu eğitimlerden<br />
bazılarını bu slâytta görmektesiniz. Özellikle kurumlarımızda hasta gü<strong>ve</strong>nliği<br />
konusunda bir farkındalık yaratmak istiyoruz. Bu amaçla 2008 yılında kurumlarımızın<br />
en az yarısına hasta gü<strong>ve</strong>nliğini anlattık. Yine birinci basamakta <strong>ve</strong> 112’de kalite<br />
konulu eğitimlerimiz oldu. Hatta İstanbul Sağlık Müdürlüğü olarak kendi ürettiğimiz<br />
değerleri nasıl standardize edebiliriz diye düşündük <strong>ve</strong> bunu öğrenmek için standart<br />
geliştirme eğitimi bile aldık.<br />
112 İl Ambulans Servisi performansına baktığımızda, İstanbul 112 İl Ambulans<br />
Servisi Başhekimliği; 120 istasyonu, 150 ambulansıyla 2008 yılında 200 binin<br />
üzerinde vaka taşımış, 2009 yılında ise vaka sayısının 300 bini aşmasını beklediğimiz<br />
dev bir kurumumuzdur. Bu kurumumuz İstanbul gibi mega bir şehirde 2008 yılında<br />
merkezde vakalarının %88’ine, kırsal bölgelerde ise vakalarının %97’sine ilk on<br />
dakika içinde ulaşmayı başarmıştır.<br />
Birinci basamak kuruluşlarımızda “Koruyucu Hizmet Göstergeleri” incelendiğinde,<br />
gururla söylemem gerekir ki, İstanbul olarak anne ölüm oranı, aşılama oranları<br />
gibi pek çok temel parametrede belirlenen kabul edilebilir değerlerden <strong>ve</strong> Türkiye<br />
ortalamalarından çok daha iyi bir noktadayız. Burada özellikle belirtmek istediğim bir<br />
konu var; Dünya Sağlık Örgütü <strong>ve</strong> uluslararası kuruluşların tüberküloz gibi bulaşıcı<br />
hastalıklar için önerdiği doğrudan gözetimli tedavi uygulama oranlarımızın, yine bu<br />
hastalıkların tanısında kullanılan yayma bakılma oranlarımızın da oldukça başarılı<br />
olduğunu sizlere söylemeliyim. Birinci basamakta elde ettiğimiz bu performans<br />
doğrultusunda birinci basamak kurumsal performans katsayımızı 0.87 olarak tespit<br />
ettik.<br />
Sağlıkta <strong>Performans</strong> <strong>ve</strong> <strong>Kalite</strong> Yönergesinde olmayıp İstanbul Sağlık Müdürlüğü olarak<br />
gerçekleştirdiğimiz bir çalışmadan da yeri gelmişken bahsetmek istiyorum. Bizler<br />
birinci basamak kuruluşlarımız için hizmet kalite standartlarımızı geliştirdik; 12 ana<br />
başlık, 84 alt başlıkta <strong>ve</strong> 229 ölçülebilir bileşenden oluşan kriterler oluşturduk. 2008<br />
yılı <strong>ve</strong>rileriyle 32 ilçemizde 452 sağlık ocağımıza bu kriterler doğrultusunda denetim<br />
gerçekleştirildi. Birinci basamak sağlık kuruluşlarımız için hazırladığımız kriterlere<br />
baktığımızda birinci basamakta ilaç <strong>ve</strong> aşı yönetiminden koruyucu sağlık hizmetlerine,<br />
birinci basamakta enfeksiyonların kontrolünden hasta <strong>ve</strong> çalışan gü<strong>ve</strong>nliğine kadar<br />
pek çok konu başlığında kriterlerimiz var. Bu kriterler doğrultusunda ilçe ilçe birinci<br />
basamak sağlık kuruluşlarında yaptığımız değerlendirmelerin sonuçlarını bu tabloda<br />
görmektesiniz.<br />
İkinci <strong>ve</strong> üçüncü basamak sağlık kurumlarımızda da performans uygulamalarımızdan<br />
kısaca bahsedecek olursak dört ana başlık altında bu konuyu inceleyebiliriz. Bu<br />
ana başlıklardan bir tanesi muayeneye erişim oranı dediğimiz oran. Muayeneye<br />
erişim oranı 2007 yılı başında İstanbul İli ikinci <strong>ve</strong> üçüncü basamak kurumlarında<br />
108
Change language