PERFORMANS ve KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

More documents

Recommendations

Info

A Study On The Importance Of Empathy In Patient-Doctor Relationship H 3 : Hastaların hekimler hakkındaki düşünceleri açısından hastaneler arasında fark vardır. Kruskal-Wallis testi sonuçlarına göre (Chi-square: 0,916 sig.: 0,632); hastaların hekimler hakkındaki düşünceleri açısından hastaneler arasında fark yoktur. H 4 : Kadın hekimler ile erkek hekimlerin hastalarına karşı tutumları arasında fark vardır. H 4 hipotezi birbirinden bağımsız iki farklı grup (kadın-erkek) söz konusu olduğu ve hekim sayısı 30’dan az olduğu için Mann-Whitney U testi kullanılmıştır. Testin sonuçlarına göre (z: -1,873, sig.: 0,061) 0,05 anlamlılık düzeyinde kadın hekimler ile erkek hekimlerin hastalarına karşı tutumları arasında fark olmadığı sonucuna ulaşılmıştır. H 5 : Hastalar açısından kadın hekimler ile erkek hekimlerin hastalarına karşı tutumları arasında fark vardır. H 5 hipotezinin test edilmesinde Mann-Whitney U testi kullanılmıştır. Testin sonuçlarına göre (z: -0,560, sig.: 0,575) 0,05 anlamlılık düzeyinde hastalar açısından kadın hekimler ile erkek hekimlerin hastalarına karşı tutumları arasında fark olmadığı sonucuna varılmıştır. H 6 : Hastaların, hekimleri empati açısından değerlendirmelerinde hekim yaşı açısından fark vardır. Hekimler üç farklı yaş grubuna ayrıldığı için (30-40, 41-50, 51-60) Kruskal-Wallis testi kullanılmış ve 0, 05 anlamlılık düzeyinde hastaların hekimleri empati açısından değerlendirmelerinde yaş gruplarına göre farklılık gözlenmemiştir (Chi-square: 0,775 sig.: 0,679). Sonuç ve Öneriler Bu araştırmanın amacı hekim ve hasta ilişkilerinde empatinin önemini, tedavi sürecinde ne kadar etkili olduğunu ortaya çıkarmaktır. Toplam 45 hekim ve 270 hasta ile yüz yüze görüşme yöntemi kullanılarak uygulanan anket sonucunda elde edilen veriler istatistik analiz yöntemleri ile incelenmiştir. Bu analizlerin sonuçlarına göre; Hekimler: 1. Üç hastane genelinde hastanede çalışan mevcut uzman hekimlerin ortalama %54’üne ulaşılmıştır. 1 2. Ulaşılan hekimlerin %77,8’inin erkek olduğu görülmüştür. 1 Mohammadreza Hojat, Ph. D. ve arkadaşlarının 2002 yılında yaptığı “Physician Empathy: Definition, Components, Measurement, and Relationship to Gender And Specialty çalışmasında da ulaşılan hekimlerin %74’ünün erkek hekim olduğu görülmüştür. 138 SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ
Hasta Hekim İlişkisinde Empatinin Önemi Hakkında Bir Araştırma 3. Hekimlerin yaş ortalamasına bakıldığında ise 30-40 yaş arası hekimlerin %49 oranla çoğunluğu oluşturduğu görülmüştür. 4. Hekimlerin %91,1’i hastalarının duygularını anladıklarında hastalarının kendilerini daha iyi hissedeceklerine inanmakta ve %80 oranında hekim ise hastaların fiziksel sağlık durumlarını sorgularken ve öykü alırken duygularına dikkat etmeye gerek olmadığını düşünmektedir. %44,4’ü ise tıbbi hastalıkların tedavisinde duyguların yeri olduğuna inanmaktadır. 5. Hekimlerin %84,4’ü hastalarla olan ilişkilerinde sözel iletişim kadar hastalarının beden dilini anlamasının da önemli olduğunu düşünmektedir ve bunun paralelinde hekimlerin %62,2’si hastalarının beden diline ve sözel olmayan ifadelerine dikkat ederek, onların zihninden geçenleri anlamaya çalıştığını ifade etmiştir. 2 6. Hekimlerin %71,1’i hastalarının ve ayrıca ailelerinin de duygusal durumlarını anlamanın hastalarıyla ilişkilerinin önemli bir parçası olduğunu düşünmekte fakat %57,8 oranında hekim ise hastalarının ve onların aile bireyleri ile arasındaki güçlü ilişkilerin kendisini etkilemesine izin vermediğini belirtmiştir. 7. Hekimlerin %60’ı hastalarına bakım sağlarken kendini hastalarının yerine koymaya çalıştığını belirtirken, %51,1 ise hastalarına daha iyi tedavi verebilmek için onlar gibi düşünmeye çalıştığını ifade etmiştir. 8. Hekimlerin %75,6’sı empatinin tedavi edici bir davranış modeli olduğunu, empatisiz tedavinin başarısının sınırlı olduğunu ve yine %73,3’ü ise empatinin, tıbbi veya cerrahi tedavide önemli terapötik edici faktör olduğuna inanmakta olduğunu belirtmiştir. 9. Hekimlerin %77,8’i hastalarının onların hislerini anlamasını takdir ettiğini ve bu durum da terapötik bir faktör olduğuna inanmaktadırlar. 10. Hekimlerin %77,8’i hastaların kişisel hayatında neler olduğunu sorgulamanın hastalarının fiziksel şikayetlerini anlamasına yardımcı olduğunu düşünmektedir. 2 Mustafa Yağbasan ve Fatih Çakar’ın 2005 (Yağbasan, Çakar, 2005 :621) yılında hazırlamış olduğu “Doktor-Hasta İlişkisinde Dile ve Davranışa Dayalı İletişimsel Sorunları Belirlemeye Yönelik Bir Alan Araştırması” konulu çalışmasında hastaların %60’a yakını doktorun sert mizaçlı/sinirli olmasının soru sormalarına, iletişime geçmelerine engel olduğunu belirtmiştir. Bu sonuç çalışmamızdan çıkan sonucu desteklemektedir. 139 SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ
Page 1:
SAĞLIKTA PERFORMANS ve KALİTE Bİ
Page 4 and 5:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DER
Page 6 and 7:
Prof. Dr. Musa EKEN Prof. Dr. Musta
Page 9:
Değerli okurlar, 2010’da yayın
Page 12 and 13:
Patient Rights In The Context Of He
Page 14 and 15:
Page 16 and 17:
Page 18 and 19:
Page 20 and 21:
Page 22 and 23:
Page 24 and 25:
The Importance Of Early Caries-Prev
Page 26 and 27:
Page 28 and 29:
Page 30 and 31:
Page 32 and 33:
Page 34 and 35:
Page 36 and 37:
Page 38 and 39:
Page 40 and 41:
Page 42 and 43:
Assessments and Measurement of Fina
Page 44 and 45:
Page 46 and 47:
Page 48 and 49:
Page 50 and 51:
Page 52 and 53:
Page 54 and 55:
Page 56 and 57:
Page 58 and 59:
Page 60 and 61:
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Evaluation of the Medical, Pyscosoc
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Page 76 and 77:
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91: Evaluation of the Medical, Pyscosoc
Page 92 and 93: Occupational Musculoskeletal System
Page 116 and 117: Internal Customer Satisfaction In A
Page 130 and 131: A Study On The Importance Of Empath
Page 146 and 147: Evaluation Quality Standards In Sta
Page 168: Evaluation Quality Standards In Sta
Page 172 and 173: Yazarlar hakemlerin eleştiri, öne
Page 174: 7. Tüm çizimler, haritalar, grafi
show all

PERFORMANS ve KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

PERFORMANS ve KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...