PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

More documents

Recommendations

Info

Doktor-Hemşire Arasındaki Etkileşim ile Hastanenin Performansı Arasındaki İlişki: Bir Kamu Hastanesi Örneği Sayı Tablo 8. Temel Boyutları Tanımlayıcı İstatistikler ve Cronbach α Güvenilirlik Katsayıları Temel Boyutlar İfade Sayısı Doktor Hemşire Ort SS α Ort SS α İletişim 19 4,06 0,69 0,92 4,22 0,58 0,88 Etkileşim Liderlik 12 3,89 0,71 0,77 3,76 0,76 0,73 Koordinasyon 4 3,70 0,77 0,47 3,67 0,94 0,51 Çatışma Yönetimi 14 3,27 0,61 0,77 3,20 0,60 0,67 Performans 8 3,70 0,65 0,80 3,85 0,87 0,83 Ort= Ortalama, SS = Standart Sapma, α = Cronbach Alpha Güvenilirlik Katsayısı Her iki meslek grubu için de etkileşimin alt boyutları; iletişim, liderlik, koordinasyon ve çatışma yönetimi boyutları ortalamasının 3,00’ın üzerinde olması tüm bu boyutların doktor ve hemşirelerce olumlu olarak değerlendirildiğini göstermektedir. Her iki meslek grubu için de en yüksek skorların iletişim boyutunda (doktor = 4,06 ± 0,69; hemşire = 4,22 ± 0,58), en düşük skorların ise çatışma yönetimi boyutunda olduğu görülmektedir (doktor = 3,27 ± 0,61; hemşire = 3,20 ± 0,60). Performans boyutunun doktor anketi için ortalaması 3,70 ± 0,65, hemşire anketi için ortalaması ise 3,85 ± 0,87 olarak hesaplanmıştır. Bu değerler de hem doktor hem de hemşirelerin servislerinin performanslarını olumlu değerlendirdiklerini göstermektedir. Her iki anket için iletişim (doktor = 0,92; hemşire = 0,88) ve performans (doktor = 0,80; hemşire = 0,83) boyutlarının yüksek güvenilir düzeyde, liderlik (doktor = 0,77; hemşire = 0,73) ve çatışma yönetimi (doktor = 0,77; hemşire = 0,67) boyutlarının ise oldukça güvenilir düzeyde oldukları görülmektedir. Koordinasyon boyutu ise her iki ankette de (doktor = 0,47; hemşire = 0,51) düşük güvenilir düzeydedir. Koordinasyon boyutundaki güvenilirlik seviyesinin düşüklüğü, bu boyutun az sayıda soruyla ölçülmüş olmasından kaynaklanmış olabilir. Ayrıca 49 ifadeden oluşan doktor ve hemşire etkileşiminin Cronbach α güvenilirlik katsayısı hemşire anketi için 0,89, doktor anketleri için ise 0,92 olarak SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ 79
Relationship between Doctor-Nurse Interaction and Hospital Performance: An Example of a Public Hospital Sayı hesaplanmıştır ki bu da etkileşim boyutunun güvenilirliğinin yüksek düzeyde olduğunu göstermektedir. Temkin-Greener vd. (2004: 477-478) de araştırmalarında Shortell (1996a) tarafından hazırlanan anketi, yaşlılar için sağlık bakımı veren merkezlere uyarlayarak uygulamışlardır. 26 merkezden 1220 çalışana uygulanan bu ankette 10 soru ile ölçülen iletişim boyutunun ortalaması 3,60 ± 0,69, Cronbach α güvenilirlik katsayısı 0,82; 9 soru ile ölçülen liderlik boyutunun ortalaması 3,79 ± 0,77, Cronbach α güvenilirlik katsayısı 0,81; 6 soru ile ölçülen koordinasyon boyutunun ortalaması 3,87 ± 0,75, Cronbach α güvenilirlik katsayısı 0,76; 10 soru ile ölçülen çatışma yönetimi boyutunun ortalaması 3,55 ± 0,66, Cronbach α güvenilirlik katsayısı 0,76; 7 soru ile ölçülen performans boyutunun ortalaması 4,19 ± 0,69, Cronbach α güvenilirlik katsayısı 0,89 olarak hesaplanmıştır. Tablo 8 ve yukarıda verilen sonuçlar birlikte incelendiğinde, bu çalışmada kullanılan anketin güvenilirlik skorları ile aynı anketi uyarlayarak kullanılan Temkin-Greener vd. (2004: 477-478)’nin çalışmasında elde edilen skorlar arasında paralellik olduğu görülmektedir. Alt boyutlara ait “Tanımlayıcı İstatistikler” ve “Cronbach α Güvenilirlik Katsayısı” yapılan diğer çalışmalarla kıyaslama yapılabilmesi için, araştırmaya tüm katılanların anket verileri baz alınarak hesaplanmış ve sonuçları Tablo 9’da gösterilmiştir. Tablo 9. Doktor ve Hemşire Anketleri Alt Boyutlarının Tanımlayıcı İstatistikleri ve Cronbach α Güvenilirlik Katsayıları Temel ve Alt Boyutlar n Ort SS α İletişim Grup İçi İletişimin Açıklığı (GİİA) 4 4,35 0,68 0,69 Gruplar Arası İletişimin Açıklığı (GAİA) 4 3,82 1,06 0,81 Grup İçi İletişimin Doğruluğu (GİİD) 4 4,36 0,74 0,67 Gruplar Arası İletişimin Doğruluğu (GAİD) 4 3,94 0,92 0,75 Zamanında İletişim (Zİ) 3 4,40 0,70 0,55 Liderlik Hemşire Liderliği (HL) 6 4,09 0,83 0,72 Doktor Liderliği (DL) 6 3,54 0,97 0,70 80 SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ
Page 1 and 2:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE Hak
Page 4:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE Hak
Page 7 and 8:
Sayı Prof. Dr. Oya BAYINDIR Prof.
Page 10:
Sayı Değerli Okurlarımız, Ülke
Page 13 and 14:
ABSTRACT Today, health sector is ba
Page 15 and 16:
Panorama of Patient Complaints in M
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40: Panorama of Patient Complaints in M
Page 41 and 42: daha düşük olan çalışan oran
Page 43 and 44: Behavıor, Attıtude and Knowledge
Page 58 and 59: Nesrin KILIÇARSLAN 1 Feride TAŞKI
Page 60 and 61: Hasta Haklarının Sağlık Çalı
Page 74 and 75: Mehmet SALUVAN 1 Sıdıka KAYA 2 Ö
Page 76 and 77: Doktor-Hemşire Arasındaki Etkile
Page 104 and 105: Mine TUNÇEL 1 ÖZET Öznur VURAN D
Page 106 and 107: Performans Sistemine Medyanın Bak
Page 130 and 131: Umut BEYLİK 1 Yıldız AYANOĞLU P
Page 132 and 133: Eğitim ve Araştırma Hastanelerin
Page 140 and 141:
Eğitim ve Araştırma Hastanelerin
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Page 156 and 157:
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 166 and 167:
Page 168 and 169:
Ümit ATMAN 1 ÖZET Mobbing (psikol
Page 170 and 171:
İşyerinde Psikolojik Terör: Mobb
Page 172 and 173:
Page 174 and 175:
Page 176 and 177:
Page 178 and 179:
Page 180 and 181:
Page 182 and 183:
Page 184 and 185:
Page 186:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DER
show all

PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?

PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...