PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

More documents

Recommendations

Info

Hasta Haklarının Sağlık Çalışanları Tarafından Algılanması Sayı alternatifleri konusunda bilgilendirilmesi gerektiği ve araştırmalara katılması için onayının alınması olduğu; verilen tutum örnekleri içinde en az kabul görenin ise hastaların hekim ve hemşireleri ismen tanıması gerektiği belirtilmiştir. Başka bir çalışma sonucunda ise hem hizmeti alanların mahremiyetlerine saygı konusunda sıkıntılı durumlarının olduğu hem de hizmeti sunan/sunacak olan doktorların bazılarının konu hakkındaki duyarlılıklarının az olduğu, muayene ve tedavi sırasında hastayı insan değil incelenecek bir materyal olarak gördükleri düşüncesine varılmıştır (Topbaş, Özlü, Çan ve ark., 2005). Sağlık hizmetlerinin yönetiminde ve sunumunda görev alacak profesyonellerin “hasta hakları”, “etik” ve “sağlık hukuku” konularında yeterli bilgi donanımına sahip olmaları gereklidir (Sur, Söylemez, Özkan ve ark., 2000). Çalışmamızda sağlık çalışanlarının hasta haklarına yönelik eğitim alma ile hasta haklarına yönelik algıları arasında istatistiksel olarak anlamlı farklılık bulunamazken sağlık çalışanlarının çoğu (%72.4) hasta hakları konusunda hizmet içi eğitime ihtiyaçlarının olduğunu belirtmişlerdir. Bostan’ın (2007) çalışmasında sağlık çalışanlarının %82.4’ünün, hasta hakları konusunda hizmet içi eğitime ihtiyacının olduğunu ve %11.2’sinin de kısmen ihtiyacının olduğunu ifade etmesi, bilgi eksikliğinin ve hizmet içi eğitimin gerekliliğine işaret olarak değerlendirilmiştir. Hastaların hasta haklarına yönelik bilgi düzeylerinin belirlendiği başka araştırmada, hastaların büyük çoğunluğunun Türkiye’de hasta hakları ile ilgili hukuksal düzenlemelerden habersiz olduğu saptanmıştır (Günay, Naçar, Horoz ve ark., 2007). Kayseri il merkezindeki hekimler üzerinde yapılan bir araştırmada hekimlerin yaklaşık yarısının 1998 yılında çıkarılmış olan Hasta Hakları Yönetmeliği’nden habersiz olduğu ve sadece üçte birinin yönetmeliği okuduğu belirlenmiştir (Özer ve Günay, 2007). Diş hekimleri ile yapılan bir çalışmada %43.1’i hasta hakları konusunda eğitim aldığını ifade etmiş ve eğitim kaynağı olarak fakülteden sonra medyanın 2. sırayı aldığı belirtilmiştir (Eşiyok, Yaşar ve Turla, 2007). Hekimler ile yapılan başka bir çalışmada da hekimlerin çoğunun hasta hakları ile ilgili temel yaklaşım ve yasal düzenlemeler konusunda çok yüzeyel bilgilere sahip oldukları saptanmıştır (Özdemir, Salaçin ve Ergönen, 2000). SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ 59
The Health Care Providers Perceptions About Patient Rights Sayı SONUÇ Hasta hakları, insan hak ve özgürlüklerinin önemli bir parçasıdır. Sağlık hizmeti sunan çalışanlar tarafından hasta haklarına önem verilmesi, hizmet kalitesinin artmasına katkı sağlar. Çalışmamız sonucunda; sağlık çalışanlarının hasta haklarına yönelik algılarının olumlu olduğu, hemşirelerin hasta hakları algı puanının diğer sağlık çalışanlarından yüksek olduğu, sağlık çalışanlarının hastanelerde hasta hakları birimlerini gerekli gördüğü, insan olmadan kaynaklanan hasta haklarının önemli olduğu, hastaların yanında refakatçi bulundurulmasının yapılacak işlemleri güçleştirmediği, hastaların agresif tepki göstermesinin çalışanlarında agresif davranmasını haklı kılmadığı algıları saptanmıştır. Ayrıca çalışmamızda sağlık çalışanlarının cinsiyet, meslek, yaş, eğitim, kurumda ve meslekte çalışma süresi, hasta haklarına yönelik eğitim alma durumu ile hasta haklarına yönelik algıları arasında anlamlı farkların olmadığı belirlenmiştir. Bu sonuçlar doğrultusunda; kurumlarda hasta hakları birimleri ile sağlık çalışanı işbirliğinin arttırılması, sağlık çalışanlarına yönelik belirli periyodlarla hasta hakları uygulamalarını olumlu etkileyebilecek hizmet içi eğitim programlarının yapılması ve devam ettirilmesi önerilmektedir. 60 SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ
Page 1 and 2:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE Hak
Page 4:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE Hak
Page 7 and 8:
Sayı Prof. Dr. Oya BAYINDIR Prof.
Page 10:
Sayı Değerli Okurlarımız, Ülke
Page 13 and 14:
ABSTRACT Today, health sector is ba
Page 15 and 16:
Panorama of Patient Complaints in M
Page 17 and 18:
Panorama of Patient Complaints in M
Page 19 and 20: Panorama of Patient Complaints in M
Page 41 and 42: daha düşük olan çalışan oran
Page 43 and 44: Behavıor, Attıtude and Knowledge
Page 58 and 59: Nesrin KILIÇARSLAN 1 Feride TAŞKI
Page 60 and 61: Hasta Haklarının Sağlık Çalı
Page 74 and 75: Mehmet SALUVAN 1 Sıdıka KAYA 2 Ö
Page 76 and 77: Doktor-Hemşire Arasındaki Etkile
Page 104 and 105: Mine TUNÇEL 1 ÖZET Öznur VURAN D
Page 106 and 107: Performans Sistemine Medyanın Bak
Page 120 and 121:
Performans Sistemine Medyanın Bak
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129:
Page 130 and 131:
Umut BEYLİK 1 Yıldız AYANOĞLU P
Page 132 and 133:
Eğitim ve Araştırma Hastanelerin
Page 134 and 135:
Page 136 and 137:
Page 138 and 139:
Page 140 and 141:
Page 142 and 143:
Page 144 and 145:
Page 146 and 147:
Page 148 and 149:
Page 150 and 151:
Page 152 and 153:
Page 154 and 155:
Page 156 and 157:
Page 158 and 159:
Page 160 and 161:
Page 162 and 163:
Page 164 and 165:
Page 166 and 167:
Page 168 and 169:
Ümit ATMAN 1 ÖZET Mobbing (psikol
Page 170 and 171:
İşyerinde Psikolojik Terör: Mobb
Page 172 and 173:
Page 174 and 175:
Page 176 and 177:
Page 178 and 179:
Page 180 and 181:
Page 182 and 183:
Page 184 and 185:
Page 186:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DER
show all

PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...