PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire ...
PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire ...
PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Sağlık Bakanlığı Hastanelerine Yapılan Hasta Şikayetlerinin Değerlendirilmesi<br />
Sayı<br />
çok şikâyet edildiği görülmektedir. Hemşireler gibi diş hekimi, fizyoterapist,<br />
psikolog <strong>ve</strong> sosyal hizmet uzmanları da dal hastanelerinde daha çok şikâyet<br />
almaktadırlar (Tablo 5).<br />
Tablo 5. Şikâyet Konusu Olan Personelin Hastanelerin Dal Hastanesi <strong>ve</strong> Genel<br />
Hastane Olup Olmamasına Göre Karşılaştırması<br />
Dal Hastanesi Genel Hastane Toplam<br />
Hekim<br />
Diş Hekimi<br />
Fizyoterapist<br />
Eczacı<br />
Sosyal Hizmet Uzmanı<br />
Psikolog<br />
Hemşire/Sağlık Memuru<br />
İdari Personel<br />
Sekreter/Gü<strong>ve</strong>nlik/Temizlik<br />
Personeli<br />
Diğer<br />
Toplam<br />
Sayı 3836 20692 24528<br />
% 44,7 59,5 56,6<br />
Sayı 1144 1032 2176<br />
% 13,3 3,0 5,0<br />
Sayı 40 86 126<br />
% 0,5 0,2 0,3<br />
Sayı 19 76 95<br />
% 0,2 0,2 0,2<br />
Sayı 23 83 106<br />
% 0,3 0,2 0,2<br />
Sayı 40 102 142<br />
% 0,5 0,3 0,3<br />
Sayı 992 3481 4473<br />
% 11,6 10,0 10,3<br />
Sayı 233 1030 1263<br />
% 2,7 3,0 2,9<br />
Sayı 680 2997 3677<br />
% 7,9 8,6 8,5<br />
Sayı 1576 5197 6773<br />
% 18,4 14,9 15,6<br />
Sayı 8583 34776 43359<br />
% 100,0 100,0 100,0<br />
X 2 =1830,074; p
Change language