PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

More documents

Recommendations

Info

İşyerinde Psikolojik Terör: Mobbing Sayı • Küçük düşürücü isimlerle çağrılmanız • Cinsel imalarda bulunulması 4. grup: Yaşam ve İş Kalitesine Saldırı • Size önemli görevler verilmemesi • Görevlerinizin kısıtlanması • Anlamsız görevleri yapmanızın istenmesi • Yeteneklerinizden daha düşük görevlerin verilmesi • Sürekli yeni görevler verilmesi • Öz saygınızı etkileyen görevler verilmesi • Gözden düşmeniz için niteliğinizin dışında görevler verilmesi • Oluşan zararların faturasının size çıkarılması • İşyerinize ve evinize hasar verilmesi 5. grup: Doğrudan Sağlığı Etkileyen Saldırılar • Fiziksel olarak zor bir görev yapmaya zorlanmanız • Fiziksel şiddet uygulanması • Hafif şiddetle tehdit edilmeniz • Fiziksel olarak taciz edilmeniz • Cinsel olarak taciz edilmeniz Mobbingin uygulama biçimi, süresi ve şiddeti ile bağlantılı olarak mağdurlarda birçok psikososyal rahatsızlık görülebilmektedir. Bunlar, mobbing sürecinin ilk aşamasında genellikle her tür durum karşısında nedensiz ağlama, uyku bozuklukları, hemen sinirlenme ve konsantrasyon güçlüğü şeklinde karşımıza çıkmaktadır. İkinci aşamada ilk aşamadaki belirtilere yüksek tansiyon, mide şikâyetleri, depresyon, işyerine gitmek istememe, işe geç kalma gibi belirtiler de eklenmektedir. Üçüncü aşamada ise depresyonun şiddeti artmakta, panik atak ve endişe durumu ortaya çıkmaktadır. Kazalar ve intihara yönelme, daha çok mobbing sürecinin son aşamasında görülmektedir (Namie, 2000 ve Davenport vd., 2003 ). SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ 167
Psychological Terror in The Workplace: Mobbing Sayı Mobbing sürecinin sadece kişiler değil, örgüt üzerindeki etkileri de son derece önemlidir. Bu süreç, en tepeden en aşağıya kadar örgütün tümünü etkilemekte ve birçok huzursuzluğun, çatışmanın ve karışıklığın oluşmasına yol açmaktadır. İş kalitesi ve miktarında azalmaya sebep olur, verimliliği düşürür. Mobbing sürecinden sadece hedefler etkilenmemekte, aynı zamanda çalışma grupları da etkilenmektedir. Sonuçta işin iyi bir şekilde başarılması için bir araya gelinemez. Oluşan karmaşa ve huzursuzluklar örgüt imajına yansımakta ve örgütün olumsuz bir şekilde tanınmasına sebep olmaktadır. Ayrıca, örgütte iş gücü devri yükselmekte, giderek artan huzursuzluk ortamından ve çatışmadan kaçmak için arayışlar başlamaktadır. Bireylerin, işlerine ve örgütlerine aidiyet duyguları azalmakta, daha iyi bir çalışma atmosferi olan işyerlerine geçmek için fırsat kollar hale gelmektedirler. Bunun sonucunda, yetişmiş bireylerin ayrılması ile örgütte kazanılmış olan tecrübe yitirilmekte, yeniden eğitim maliyeti artmaktadır. Mobbing sürecinin neden olduğu hastalıklar nedeniyle kullanılan izinlerde de artış olacaktır. İzin talep eden bireyler sadece sürecin mağdurları olmayacak aynı zamanda örgütün diğer çalışanları da oluşan olumsuz ortamdan izin kullanarak uzaklaşmak isteyeceklerdir. Bu durum da örgütün verimliliğini etkileyecektir. MOBBİNGİN MALİYETİ Mobbing eylemleri mağdurlarda sadece psikolojik rahatsızlıklara değil, aynı zamanda büyük ekonomik kayıplara da yol açmaktadır. Almanya’da bu rakamın 15,3 milyar Euro olduğu ileri sürülmektedir (http://dwelle.de/turkish/ yasam/270845.html). Mobbing süreci sonrası hastalanan kişilerin topluma maliyetinin yıllık gelirinden fazla olduğu uzmanlarca ileri sürülmektedir. Öte yandan mobbing eylemleriyle karşılaşan pek çok kişi ise yaşadığı gerilimi bir hastalık olarak görmediği için tedavi yoluna da gitmemektedir. Ülkemiz çalışanları yönünden durum biraz daha zordur. Psikolojik açıdan yardım isteme konusu Türk toplumu için henüz çok yeni bir anlayış olduğundan çoğunlukla bu konuda hekime başvurulmamaktadır. Öte yandan sürece hedef olan bireylerin sağlığının bozulması da bir bakıma bu uygulamaları açığa çı- 168 SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DERGİSİ
Page 1 and 2:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE Hak
Page 4:
SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE Hak
Page 7 and 8:
Sayı Prof. Dr. Oya BAYINDIR Prof.
Page 10:
Sayı Değerli Okurlarımız, Ülke
Page 13 and 14:
ABSTRACT Today, health sector is ba
Page 15 and 16:
Panorama of Patient Complaints in M
Page 17 and 18:
Page 19 and 20:
Page 21 and 22:
Page 23 and 24:
Page 25 and 26:
Page 27 and 28:
Page 29 and 30:
Page 31 and 32:
Page 33 and 34:
Page 35 and 36:
Page 37 and 38:
Page 39 and 40:
Page 41 and 42:
daha düşük olan çalışan oran
Page 43 and 44:
Behavıor, Attıtude and Knowledge
Page 45 and 46:
Page 47 and 48:
Page 49 and 50:
Page 51 and 52:
Page 53 and 54:
Page 55 and 56:
Page 58 and 59:
Nesrin KILIÇARSLAN 1 Feride TAŞKI
Page 60 and 61:
Hasta Haklarının Sağlık Çalı
Page 62 and 63:
Page 64 and 65:
Page 66 and 67:
Page 68 and 69:
Page 70 and 71:
Page 72 and 73:
Page 74 and 75:
Mehmet SALUVAN 1 Sıdıka KAYA 2 Ö
Page 76 and 77:
Doktor-Hemşire Arasındaki Etkile
Page 78 and 79:
Page 80 and 81:
Page 82 and 83:
Page 84 and 85:
Page 86 and 87:
Page 88 and 89:
Page 90 and 91:
Page 92 and 93:
Page 94 and 95:
Page 96 and 97:
Page 98 and 99:
Page 100 and 101:
Page 102 and 103:
Page 104 and 105:
Mine TUNÇEL 1 ÖZET Öznur VURAN D
Page 106 and 107:
Performans Sistemine Medyanın Bak
Page 108 and 109:
Page 110 and 111:
Page 112 and 113:
Page 114 and 115:
Page 116 and 117:
Page 118 and 119:
Page 120 and 121:
Page 122 and 123:
Page 124 and 125:
Page 126 and 127:
Page 128 and 129: Performans Sistemine Medyanın Bak
Page 130 and 131: Umut BEYLİK 1 Yıldız AYANOĞLU P
Page 132 and 133: Eğitim ve Araştırma Hastanelerin
Page 168 and 169: Ümit ATMAN 1 ÖZET Mobbing (psikol
Page 170 and 171: İşyerinde Psikolojik Terör: Mobb
Page 186: SAĞLIKTA PERFORMANS VE KALİTE DER
show all

PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

PERFORMANS VE KALÄ°TE - SaÄlÄ±kta Kalite ve Akreditasyon Daire ...