Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
2.10.6 Sunulan Hizmetler<br />
Tüm sayısal bilgilerin, birimlerden düzenli olarak gönderilmesinin takibini yaparak<br />
sayısal veri bankası oluşturulmuş.<br />
Sayısal verilerin bilgiye dönüştürülmesinde kullanılacak yöntemleri, ihtiyaç duyulan<br />
değerlendirmeleri içeren raporları tespit etmek, istenilen periyotta oluşturulan<br />
raporları düzenli olarak Genel Müdürlüğe ve ilgili birimlere gönderilmiş.<br />
Sayısal verilerin analizinden alınan sonuçları değerlendirmek ve ihtiyaç duyulması<br />
halinde değişik faktörlere dayanarak varılan sonuçları yorumlayan raporlar<br />
hazırlayıp geleceğe yönelik alınacak kararlara katkı sağlanmış.<br />
Tüm güzergâhlarda çalışacak olan araç tipi, sayısı ve servis aralıklarının<br />
belirlenmesini sağlamak üzere gerekli planlamaları yapılmış.<br />
İhtiyaç duyulması halinde yolcu memnuniyeti veya çalışan memnuniyeti anketleri<br />
düzenlenip uygulanmış. Anket sonuçları analiz edilip, sonuçları yorumlanmış ve<br />
öneriler getiren raporlar hazırlanmıştır.<br />
2.10.7 Yönetim ve İç Kontrol Sistemi<br />
Ulaşım Planlama Dairesi Başkanlığında; Ulaşım Planlama Dairesi Başkanı “Harcama<br />
Yetkilisi”, Ulaşım Planlama İstatistik Şube Müdürü “Gerçekleştirme Yetkilisi” görevlerini<br />
yerine getirmektedir.<br />
2.10.8 Faaliyetlere İlişkin Bilgi ve Değerlendirmeler<br />
2.10.8.1. Faaliyet - Performans Bilgileri<br />
ESHOT Genel Müdürlüğü birimlerinde yapılan görevler nedeniyle oluşan tüm sayısal<br />
veriler birimlerden düzenli olarak alınarak rutin aylık analiz raporları hazırlanmıştır.<br />
o Mevcut durum ve değerlendirme <strong>raporu</strong><br />
o Vatandaş öneri, şikayet ve talep analizi<br />
o Sefer ve biniş analizleri<br />
Her ay hazırlanan aylık durum raporları derlenerek, yıllık bazda sayısal <strong>faaliyet</strong>ler ve<br />
2010 yılı için genel değerlendirmelerden oluşan “2010 Yılı Genel Durum Raporu”<br />
hazırlanmıştır.<br />
Kurum genel durumuna ilişkin “Yönetici Raporu” hazırlanmıştır.<br />
Yaz dönemi, kış dönemi ve bayram günleri sefer çalışma programı hazırlanmıştır.<br />
Çalışan Memnuniyeti anket uygulaması gerçekleştirilmiştir.<br />
Otobüs hat kodlarının, dünyadaki örnekleri incelenerek “Hat Kodları Raporu”<br />
hazırlanmıştır.<br />
Otobüs katar sorununa ilişkin rapor hazırlanarak üst yönetime sunulmuştur.<br />
Merkezden uzak bazı ilçeler için aktarmalı sistem ve otobüs hareket saatlerini içeren<br />
bilgilendirme afişleri hazırlanarak duraklara asılmıştır.<br />
250
Change language