PDF (2.9MB) - Türk Telekom Investor Relations
PDF (2.9MB) - Türk Telekom Investor Relations
PDF (2.9MB) - Türk Telekom Investor Relations
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Türk <strong>Telekom</strong> Grup Şirketleri<br />
akıllı şehirlerinin sosyal ve kültürel navigasyonu olmayı<br />
hedeflemektedir.<br />
Avea, 2011’de bir ilki gerçekleştirerek Türkiye’nin kapsamı<br />
en geniş Akıllı Belediye projesini hayata geçirerek<br />
sürdürülebilir kentsel gelişime de öncülük etmiştir.<br />
İstanbul’un 6. büyük yüzölçümüne sahip Eyüp Belediyesi<br />
ile gerçekleştirilen proje kapsamında; parklarda ücretsiz<br />
internet erişiminden güvenliğe, belediyecilik hizmetlerinin<br />
optimizasyonundan tarihi alanlarda QR kodların<br />
kullanılmasına, saha personeli verimliliğinden çalışan<br />
güvenliğine, 360 derece entegre bir proje başlatılmıştır.<br />
Ayrıca, İstanbul Büyükşehir Belediyesi iştiraklerinden İSBAK<br />
A.Ş. ile yapılan işbirliği ile gerçek zamanlı verilerle, büyük<br />
şehirlerdeki trafik sorununa çözüm olacak çalışmalarda<br />
gelişme kaydedilmiştir. Gerçek zamanlı trafik yoğunluğunu<br />
belirlemenin yanı sıra 1 saat sonraki trafik durumunun<br />
da öngörülebileceği uygulama, trafik daha kilitlenmeden<br />
çözüm geliştirmeye olanak vermeyi amaçlamaktadır.<br />
Mobil Sağlık Çözümleri<br />
Teknolojiye yaptığı yatırımlarla tanınan Avea, insana<br />
dokunan noktalarda pozitif ayrımcılık yapmayı da<br />
sürdürmektedir. Bu yaklaşımını özellikle sağlık alanında<br />
yoğunlaştıran Avea, koruyucu bilgiden, tele-tıp, tele-sağlık<br />
ve sağlık sektörü çalışanları ile şirketlere sunduğu özel<br />
uçtan uca ürün ve çözümler ile sağlık dünyasını Avea<br />
mağazalarına taşımaktadır.<br />
Koruyucu bilgilendirme servisleri sayesinde Avea<br />
aboneleri; Aile Hekimi Sorgulama servisiyle aile<br />
hekimlerini öğrenebilirken, Nöbetçi Eczane servisi ile en<br />
yakın nöbetçi eczaneyi bulabilmektedirler. Hamileyim,<br />
Anneyim, Diyabet ve Sağlıklı Yaşam paketleri dahil olmak<br />
üzere sağlık ile ilgili tüm bilgiler SMS ile alınabilmektedir.<br />
Alo Doktorum servisini kullanan müşteriler canlı olarak<br />
doktora bağlanarak; sağlık konularında danışmanlık, acil<br />
durumlarda ise yönlendirme alabilmektedirler.<br />
Tele-tıp alanında Avea, iddialı ve ciddi çalışmalarına 2012<br />
yılında da ara vermeden devam ettirmiştir. Hastaların<br />
hayatını mobil teknolojilerle kolaylaştıran Avea,<br />
Acıbadem Mobil Sağlık Hizmetleri ile Türkiye’nin ilk ve<br />
en kapsamlı Uzaktan Kronik Hastalık Takip Projesi’ne<br />
imza atmıştır. Proje ile kronik hastaların (diyabet, yüksek<br />
tansiyon, kronik kalp rahatsızlıkları, aritmi, koroner<br />
damar rahatsızlıkları) yanı sıra evde bakımı gereken,<br />
taburcu edilen veya acil tıbbi yardım sonrası izlenmesi<br />
ve koruyucu kontrolleri yapılması gereken hastalar,<br />
zamandan ve mekandan bağımsız 7 gün 24 saat takip<br />
edilmektedir. Uygun tedavi ve bakım hizmetlerinin<br />
mobil izleme ile hızlı ve denetimler dahilinde verilmesini<br />
hedefleyen uygulama sayesinde, ilk yıl içinde 10 binden<br />
fazla hastaya ulaşılması planlanmıştır.<br />
Avea, sağlık çalışanlarına yönelik hizmetler ile çalışanların<br />
gündelik hayatlarını kolaylaştırmayı ve bilgiye erişimlerini<br />
hızlandırmayı amaçlamaktadır. Bu hizmetlerden biri olan<br />
Sağlık Bakanlığı Kamu Genelge SMS paketi, bu hizmeti<br />
alan aboneleri Sağlık Bakanlığı ve SGK gibi kurumların<br />
duyurularından haberdar etmektedir. Aynı kurumların<br />
e-reçete gibi elektronik uygulamalarına mobilden güvenli<br />
erişim sağlayan Mobil İmza servisi de Avea’nın önemli<br />
hizmetleri arasında yer almaktadır.<br />
Avea’nın hayata geçirdiği bir diğer mobil sağlık projesi<br />
de Sanovel ile birlikte gerçekleştirdiği, Türkiye’de ilaç<br />
sektöründe bir operatörle birlikte uygulanan ilk büyük<br />
çaplı tablet projesi olan SanPad Projesi olmuştur. Bu proje<br />
kapsamında doktorlara yönelik sunumlar, geliştirilen özel<br />
uygulamalarla iPad’lere taşınmıştır. Proje ile Sanovel,<br />
aktif pazarlama yaptığı 60’a yakın ilaç için basılı malzeme<br />
üretimine son vererek %75 tasarruf yapma imkanına<br />
sahip olmuştur.<br />
S.E.Ç. İle İpler Müşterinin Elinde<br />
2012 yılında Avea, S.E.Ç. (Sade, Ekonomik, Çeşitli) tarifesi<br />
ile GSM sektöründe Türkiye’de bir ilke imza atarak butik<br />
tarife dönemini başlatmıştır. Karmaşık tekliflerin yaygın<br />
olduğu pazarda, akıllı telefon kullanıcıları dâhil, faturalı<br />
faturasız tüm kullanıcıların ihtiyaçlarını karşılayacak<br />
çeşitlilikte ekonomik tarifeler, tüm müşterilerin<br />
ihtiyaçlarına göre seçebileceği sadelikte S.E.Ç çatısı<br />
altında toplanmıştır.<br />
Hem Evden Hem Cepten İletişim<br />
Avea 2012 yılında birçok faydalı çözüm paketiyle mobil<br />
kullanıcılarının dikkatini çekmiştir. Tüm abonelerin özgürce<br />
ve ekonomik iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için konuşma,<br />
SMS ve cepten internet paketlerinin lansmanı yapılırken<br />
futbolseverler için taraftar hatlarına özel yeni teklifler<br />
sunulmuştur. Ev telefonu olan abonelere özel teklif<br />
ile Türkiye’de ilk defa hem evden, hem cepten iletişim<br />
imkanı sağlayan özel bir çözüm paketi sunulmuştur. Avea,<br />
abonelerinin tercih ettiği büyüklükteki mobil internet ve/<br />
veya kısa mesaj paketlerinden bir veya ikisini ekleyerek,<br />
tarifesini kendi ihtiyaçlarına en uygun, en ekonomik ve kişiye<br />
özel hale getirmesine de imkan tanımıştır.<br />
Her Yerde Kazandıran Operatör<br />
Marka iş birliklerinin toplandığı “Avea her yerde<br />
kazandırır” platformu kapsamında Avea, yeme-içmeden,<br />
modaya, otomotivden giyime, ev dekorasyondan seyahate<br />
birçok alanda sunduğu fırsatlarla, 2012’de 916 bin<br />
Avea’lıya toplam 33,3 milyon liralık tasarruf sağlamıştır.<br />
Avea ayrıca yıl boyunca 135 kampanyaya imza atarak<br />
müşterilerine ayrıcalıklı avantajlar sunmuştur. Avea<br />
Renkli Yaşam Paketleri ise kullanıcılarına; alanlarında<br />
marka olmuş içerik ortakları ile birlikte “Avea Karikatür”,<br />
“Avea Astroloji”, “Avea Anadolu Ajansı Haber”, “Avea<br />
Magazin”, “Avea Teknoloji”, “Avea Film”, “Avea<br />
Basketbol”, “Avea Kamu Haber” ve “Avea Sinema Haber”<br />
olmak üzere 9 yeni ürün seçeneği sunmuştur.<br />
Korkusuz İnternet Dönemi<br />
Avea, üçüncü çeyrek dönemde gerçekleştirdiği<br />
korkusuz internet paketleri ile Avea’lıları yüksek fatura<br />
sürprizinden kurtarmıştır. Avea’nın Türkiye’de bir ilke<br />
imza atan korkusuz internet paketleri “Paket Aşımı”na<br />
da son vermiştir. Mobil internette en hızlı büyüyen GSM<br />
operatörü olan Avea, korkusuz internet dünyasıyla<br />
müşteri memnuniyetini en üst seviyeye yükseltmeyi,<br />
gece, gündüz ekonomik, sınırsız ve sosyal paket<br />
seçenekleriyle farklı ihtiyaçlara hizmet ederken; ayrıca<br />
hem cepten hem Jet’ten mobil internet kullanıcı sayısını<br />
ve gelirlerini artırmayı amaçlamaktadır.<br />
İlk Akıllı Telefon “Avea inTouch”<br />
Avea, kendi markasını taşıyan ilk akıllı telefon “Avea<br />
inTouch”ı 2012 yılında lanse etmiştir. Tarifeye ek ayda 1<br />
TL’ye veya peşin fiyatına 399 TL, android 2.3.5 işletim<br />
sistemli, 480x800 çözünürlüklü 3.5 inç’lik dokunmatik<br />
ekrana, 600 MHz Qualcomm işlemcisi, 3.2 MP kamera,<br />
512 MB RAM ve 32 GB hafıza kartı özelliklerinin yanı sıra<br />
WiFi, bluetooth ve GPS desteğine sahip Avea inTouch şık<br />
tasarımı ile benzerleri ile arasında fark yaratmıştır.<br />
Şiddet Mağduru Kadınlar Avea İle Koruma Altında<br />
Teknolojinin ekonomik, sosyal hayatı kolaylaştırması için<br />
yenilikçi teknolojilere imza atan Avea, T.C. Aile ve Sosyal<br />
Politikalar Bakanlığı ve T.C. İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel<br />
Müdürlüğü ile birlikte hayata geçirdiği “Güvenlik Butonu“<br />
projesi kapsamında “Şiddet Mağdurlarının Korunmasında<br />
Elektronik Destek Sistemi”ni hayata geçirmiştir.<br />
Pilot uygulaması Adana ve Bursa illerinde başlatılan<br />
proje, T.C. Aile ve Sosyal Politikalar Bakanı Fatma Şahin<br />
himayelerinde yürütülmektedir. Cihaz, kadınların ihtiyaç<br />
duydukları anda butona basması ile GPS uydularından<br />
aldığı son konum bilgisini 155 Polis İhbar Merkezi’ne<br />
iletmektedir. Polis böylece çift yönlü başlatılan konuşma<br />
ile mağduriyeti gidermek üzere, korumaya yönelik acil<br />
önlemleri hayata geçirebilmektedir.<br />
Avea Müzik Konserleri<br />
Toplumsal hayata değer katma vizyonunu benimseyen<br />
Avea, hayatı müzikle güzelleştirmek için, 8 yıldır dünyanın<br />
ve Türkiye’nin önde gelen isimlerini müzikseverler için<br />
bir araya getirmektedir. Bu amaçla düzenlenen Avea Sıra<br />
Dışı Müzik Konserleri ve Avea Escape to Music konserleri<br />
2012’de de devam etmiştir.<br />
Geleneksel ile moderni, yerel ile küreseli harmanlayan,<br />
doğu ile batıyı tanıştıran usta sanatçıları buluşturan<br />
4. Avea Sıra Dışı Müzik Konserleri 13 Kasım 2012’de<br />
gerçekleştirilmiştir. Bu konser kapsamında sufi<br />
mistisizmiyle, Orta Doğu’nun şiir ve türkülerini akustik<br />
enstrümanlar ve modern elektronik müziğin tınılarıyla<br />
buluşturan dünyaca ünlü, İran asıllı ünlü trio Niyaz,<br />
müzikseverlerle buluşmuştur.<br />
Türkiye’yi daha önce ziyaret etmemiş ve genç<br />
müzikseverlerin ilgiyle beklediği rock ve Indie pop ağırlıklı<br />
isimleri bir araya getiren 3. Avea Escape to Music<br />
Konserleri’nde bu yıl eşsiz yorumlarıyla eleştirmenlerden<br />
58<br />
TÜRK TELEKOM FAALİYET RAPORU 2012
Change language