PDF (2.9MB) - Türk Telekom Investor Relations
PDF (2.9MB) - Türk Telekom Investor Relations
PDF (2.9MB) - Türk Telekom Investor Relations
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Türk <strong>Telekom</strong><br />
CEO-Genel Müdür Mesajı<br />
Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri şirketi<br />
Türk <strong>Telekom</strong>, ülkemizin dört bir tarafında yatırımlarına<br />
devam ederek ekonomiye katma değer yaratmayı<br />
sürdürmüştür.<br />
2012 yılında<br />
Türk <strong>Telekom</strong>’un sabit hat<br />
kısmındaki yatırımları<br />
1,6 milyar TL’ye ulaşırken<br />
geniş bant internet hat<br />
sayısı da 7 milyonu aşmıştır.<br />
Türkiye’nin öncü iletişim ve yakınsama teknolojileri<br />
şirketi olarak müşterilerimize, paydaşlarımıza ve ülke<br />
ekonomisine değer katmaya devam ettiğimiz; Türkiye’nin<br />
bölgenin iletişim lideri olma hedefini odağına alan<br />
stratejik yatırımlarımızı hız kesmeden sürdürdüğümüz<br />
başarılı bir yılı geride bıraktık.<br />
2012 yılında Türk <strong>Telekom</strong> sabit hat kısmında<br />
yatırımlarımız 1,6 milyar TL’ye ulaştı. Geniş bant<br />
altyapımızı ve hizmet kalitemizi daha da iyileştirerek<br />
haneye ve binaya kadar fiber internet hizmetini başlattık.<br />
Ülkemizin dört bir tarafında yatırımlarımıza devam<br />
ederek fiber alanında yaklaşık iki milyon haneyi kapsama<br />
alanımıza aldık. Ülkemizdeki internet yaygınlığının<br />
artmasına yönelik çalışmalarımız sonucu geniş bant<br />
internet hat sayımız 7 milyonu aştı. Fiber yatırımlarımız<br />
sayesinde internet ve data kullanıcılarına daha yüksek<br />
kapasite ve hızlar sunmanın yanı sıra; internet üzerinden<br />
televizyon, veri merkezleri ve bulut çözümler gibi<br />
teknolojilerin daha da yaygınlaşmasını sağladık. Bu<br />
sayede binlerce büyük ve küçük, her ölçekte işletme ve<br />
kurumların ihtiyaçları düşünülerek geliştirilmiş çözüm ve<br />
sektörel uygulamalarımız ile müşterilerimizin rekabette<br />
farklılaşmasına yardımcı olduk.<br />
2012 yılında, sabit ses tarafında yeni ürün ve hizmetler<br />
ile milyonlarca müşterimize katma değerli servisler<br />
ve Akşam 7’den Sabah 7’ye bedava arama imkânı da<br />
sağlayan cazip ses paketi teklifleri sunmaya devam<br />
ettik. Bunlara ek olarak, Türkiye’nin alanında lider<br />
markalarıyla iş birlikleri kurarak, müşterilerimiz için, ev<br />
telefonu üzerinden aile bütçelerine katkıda bulunacak<br />
yeni kampanyalar gerçekleştirdik. Yeni nesil teknolojileri<br />
müşterilerin ayağına getiren cihaz kampanyalarımız ile<br />
bir iletişim ve teknoloji şirketi olarak yenilikçi cihazların<br />
ülkemizde kullanımının yaygınlaşmasına odaklandık.<br />
Türkiye genelinde binlerce okul ve dersliğe donanım ve<br />
yazılım altyapısı, eğitsel içeriğin hazırlanması ve bilgi<br />
teknolojilerinin etkin kullanılmasını sağlamayı hedefleyen<br />
Fatih projesi kapsamında Türkiye genelinde üç bölgeden<br />
ikisinde okul içi altyapı ihalelerini kazandık. Yapacağımız<br />
altyapı yatırımları ile genç bireylerin eğitilmesinde modern<br />
teknoloji ve iletişim araçlarının kullanılması için çalışacağız.<br />
Müşteri memnuniyeti ilkesi ve Türkiye için değer yaratma<br />
hassasiyeti ile yürüttüğümüz ticari faaliyetlerin yanında,<br />
iyi bir kurumsal vatandaş olma bilinciyle toplumsal hayata<br />
dokunan sosyal sorumluluk projeleri geliştiriyoruz. Ülke<br />
çapında hayata geçirdiğimiz “Türkiye’ye Değer” sosyal<br />
sorumluluk projeleriyle toplum yaşamına değer katmaya<br />
devam ediyoruz. Boğaziçi Üniversitesi iş birliği ile hayata<br />
geçirdiğimiz Telefon Kütüphanesi projesiyle görme engelli<br />
vatandaşlarımızın gelecek ve vizyonlarına her geçen gün<br />
büyüyen bir katkı sağlıyoruz. Türk <strong>Telekom</strong> çalışanları<br />
olarak Telefon Kütüphanesi projesine ayrıca gönüllü<br />
okuyucu olarak destek verdiğimiz için ayrı bir mutluluk<br />
duyuyorum. Türk <strong>Telekom</strong> ailesi olarak Türkiye’nin her<br />
ilinde yatırımlarımıza paralel olarak istihdama katkı<br />
sağlamaya devam ettik ve yüzlerce nitelikli mühendisi<br />
ailemize kattık.<br />
Çevresel sürdürülebilirlik alanında da sektöre liderlik<br />
ediyoruz. Bu kapsamda, gelecek nesillere daha iyi bir dünya<br />
bırakmak hedefiyle ofis uygulamalarımızı ve iş süreçlerimizi<br />
sürdürülebilirlik prensiplerine göre dönüştürüyoruz.<br />
2010 yılından bu yana CDP’ye (Carbon Disclosure Project<br />
/ Karbon Saydamlık Projesi) raporlama yapmaktayız.<br />
2012’de İMKB 100 içinden CDP’ye raporlama yapan<br />
şirketler arasında yapılan değerlendirmede, Türk <strong>Telekom</strong><br />
metodoloji ve saydamlık açısından en iyi raporlama yapan<br />
5 şirket arasında yer aldık. <strong>Telekom</strong>ünikasyon sektöründe<br />
CDP’ye 3 yıldır düzenli raporlama yapan ilk ve tek kurum<br />
olma unvanını elimizde bulunduruyoruz.<br />
Tüm bu başarılı çalışmalarımız sayesinde; uluslararası<br />
marka derecelendirme kuruluşu Brand Finance tarafından<br />
gerçekleştirilen Türkiye’nin En Değerli Markaları<br />
Araştırması 2012 yılı sonuçlarına göre 4. kez Türkiye’nin<br />
en değerli markası seçilmenin onurunu yaşadık.<br />
2013 yılı stratejimizi 3 boyutlu vizyon olarak belirledik.<br />
Hayatı kolaylaştıracak dijital çözümler ile yaşamımızdaki<br />
dijital dönüşümü gerçekleştirmeyi hedefliyor, en gelişmiş<br />
altyapılar ile çalışan uygulama ve çözümler ile tam dijital<br />
şehirlerin oluşumuna katkı yapmak istiyoruz. Bu dönüşümü<br />
desteklemek için sürdürülebilir yatırım ve teknoloji ekosistemi<br />
hedefiyle ilerliyoruz. Müşterilerimize mükemmel bir<br />
Türk <strong>Telekom</strong> deneyimi yaşatmak için iş süreçlerimizi ve<br />
organizasyonel yapılanmamızı daha etkin ve verimli hale<br />
getiriyoruz. Bu sayede müşterilerimizi komple çözümlerle<br />
geleceğe taşıyan en doğru adres olmaya devam edeceğiz.<br />
2013 yılında güçlü markamız, yakınsama ürünlerimiz<br />
ve takım ruhumuzdan kuvvet alarak, müşterilerimize<br />
sunduğumuz hizmetleri iyileştirmeyi ve değer katmayı<br />
sürdüreceğiz. Müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve diğer<br />
tüm paydaşlarımızın yaşamını kolaylaştırmak hedefiyle<br />
çalışmaya devam edeceğiz.<br />
Tahsin YILMAZ<br />
CEO - Genel Müdür<br />
42<br />
TÜRK TELEKOM FAALİYET RAPORU 2012
Change language