Türk <strong>Telekom</strong> Grup CEO Mesajı Türk <strong>Telekom</strong> Grubu, güçlü operasyonel ve finansal performans sergilediği 2012 yılında konsolide gelirlerini yıllık yüzde 6,4 artırarak 12,7 milyar TL’ye çıkarmıştır. 2012 yılında hem sabit hem de mobil gelirlerini arttıran Türk <strong>Telekom</strong> Grubu ürün ve hizmet ağını genişleterek mobil ve internet alanında 1 milyon yeni müşteriye ulaşmıştır. 2012 yılı Türk <strong>Telekom</strong> Grubu olarak başta milyonlarca müşterilerimiz olmak üzere tüm paydaşlarımız için değer yaratmaya devam ettiğimiz ve güçlü operasyonel ve finansal performans sergilediğimiz başarılı bir yıldı. Hem sabit hem de mobil gelirlerimizi ve yatırımlarımızı artırdık; ürün ve hizmet ağımızı genişleterek mobil ve internet alanında net 1 milyon yeni müşteri kazandık. Grubumuzun büyümesinde başı çeken mobil ve internet segmentlerinin toplam gelirlerimiz içindeki payı %50’yi aştı. 14,3 milyon sabit hat, 7 milyon internet ve 13,5 milyon mobil abonemizle ülkemizin lider ve bölgemizin önde gelen operatörü olmaya devam ettik. Bunların sonucunda 2012 yılında konsolide gelirlerimiz yıllık yüzde 6,4 artarak 12,7 milyar TL’ye ve net kârımız 2,6 milyar TL’ye ulaştı. Türkiye ekonomisi 2012 yılında büyüme ve güçlenme trendini sürdürdü. Etkili para politikası, düşük enflasyon, mali disiplinin sürdürülmesi, azalan borç yükü, cari açıkta kaydedilen dikkat çekici düşüş, sağlıklı finans sektörü ve politik istikrar gibi faktörler ekonomik büyümeyi destekledi. Yenilikçi ve etkili ürün ve servisler geliştirmek için sadece geçtiğimiz yıl toplam 2,43 milyar TL yatırım yaptık. Yatırımlarımız çok hızlı internet, fiber ve mobil çözümlere odaklandı. Haneye ve binaya kadar fiber hizmetlerini başlattık ve yıl sonu itibarıyla yaklaşık 2 milyon haneyi kapsama alanına aldık; saha dolabına kadar fiber internet ile birlikte 4 milyon haneye ulaşan fiber ağı Türkiye’nin açık ara en büyük fiber ağını oluşturuyor. Grup şirketimiz Pantel ile birlikte şebekemizdeki toplam fiber uzunluğu 200 bin km’yi aştı. Ayrıca BİZ markası ile Türk <strong>Telekom</strong> Grubu olarak kurumsal müşterilerimize özel mobil ve sabit iletişim hizmetlerini bir araya topladık. Hem sabit hem mobil tarafta şebeke yatırımlarımıza devam ederek müşterilerimize daha yüksek hız ve kapasitelerde internet bağlantısı sunmaya devam edeceğiz. Mobil iletişim şirketimiz Avea, 2012 yılında 3,4 milyar TL’nin üzerinde gelir ve geçmiş yıla oranla yüzde 28 FAVÖK artışı elde ederek güçlü bir performans sergiledi. Mobil müşteri tabanımızı 2012 yılında 730 bin net yeni müşteri kazanımı ile yıllık yaklaşık yüzde 6 artırdık. Avea numara taşımada net 550 bin abone ile 2012 yılında Türkiye’de en çok tercih edilen mobil operatör olurken abone bazında pazar payını yüzde 20 yükseltti. 2012 yılında Avea, S.E.Ç. (Sade, Ekonomik, Çeşitli) tarifesi ile sektörde Türkiye’de bir ilke imza atarak müşterilerinin kendi ihtiyaçlarına en uygun arama, mesajlaşma, internet ve cihaz paketlerini tasarlamasını sağladı. Avea ile sinerji yaratarak sabit ses abonelerine en cazip arama seçeneğini sağlayan “Cepte Bayram” tarifelerini müşterilerimize sunduk. Geniş bant iletişim şirketimiz TTNET, 2012 yılında milyonlarca müşterisine yüksek hızda internet, televizyon, telefon, mobil geniş bant ve Wi-Fi hizmeti içeren ve pazarda tek olan çoklu paketleri sundu. TTNET’in yeni nesil TV platformu Tivibu, içerik ve teknoloji olarak 2012 yılının yükselen TV platformu olmaya devam ederek tablet, akıllı telefon, bilgisayar ve televizyon olmak üzere 4 farklı platformda müşterilerimizin beğenisine sunuldu. TTNET ayrıca Türkiye ve bölgede bir ilke imza atarak sabit ve mobil servisler arasında tek fatura ve tek fiyatla ortak kota seçeneği sundu. Diğer Grup şirketlerimiz Innova, Argela, Sebit, Pantel, AssisTT ve Sobee alanlarında öncü ürün ve servisleri geliştirmeye devam ederek bilgi ve iletişim teknolojileri stratejimiz çerçevesinde milyonlarca müşterimiz için katma değer sağladı. Bilgi ve iletişim teknolojileri alanında AR-GE çalışmalarımız ve yatırımlarımız devam etti, bu alanda sektörün öncüsü olmaktan gurur duyuyoruz. Avrupa Yatırım Bankası ile teknoloji alanında AR-GE kredisi anlaşması imzalayan ilk Türk şirketi olduk. Müşterilerimize en iyi iletişim tecrübesini yaşatmak vizyonumuza paralel olarak, 2013 yılında büyümemizi ve yatırımlarımızı sürdüreceğiz. Odaklı ve disiplinli çalışmalarımıza devam ediyoruz. Türk <strong>Telekom</strong> Grubu ailesinin tüm üyelerine ve tüm paydaşlarımıza katkıları ve destekleri için en içten teşekkürlerimi sunarım. Hakam KANAFANİ Türk <strong>Telekom</strong> Grup CEO 36 TÜRK TELEKOM FAALİYET RAPORU 2012
Türk <strong>Telekom</strong> Yönetimi Soldan Sağa: Murat Kırkgöz, Memet Atalay, Can Esen, Gökhan Kayalıbay, Dr. Nazif Burca, Şükrü Kutlu Soldan Sağa: Tahsin Yılmaz, Timur Ceylan, Mehmet Ali Akarca, Ali Yılmaz, Haktan Kılıç, Mustafa Uysal 38 TÜRK TELEKOM FAALİYET RAPORU 2012