Hane Halkı Araştırması Ara Raporu - Türk Toraks Derneği

2.3 Katılımı Artırmak
2.4.1 Kararsız cevaplayanlar
Ret cevabını en az indirebilmek için bir çok şey yapılabilir
Anketörün kendini ve ziyaretin amacını tanıtması: Anketör, cevaplayanın ortaya
çıkmasını beklemeden, hane halkında bulunan herhangi bir kişiye araştırmadan söz
etmeye başlaması gerekir. Verilen bilgi insanlara güven verecek ya da güveni
artıracaktır.
Araştırmanın bilinmesi: Anketörün araştırmayı ve kendi görevini iyi bilmesi gerekir.
Kararsız davranan bir anketör ikna edici olamaz bu durum da inandırıcılığı zedeler.
Anketör, soruları önceden bilmeli, ilk baştaki olası ret yanıtlarını bertaraf edecek cevaplar
ve gerekçeler hazırlamış olmalı ve ortaya çıkabilecek herhangi bir sorunu çözmeyi
bilmeli. Anketör, cevaplayanın herhangi bir sorusunu yanıtlama yeteneğine sahip olmalı
ve verdiği yanıt da anlamlı olmalıdır.
Dinlemek: Anketör, cevaplayanın söylediklerini aktif bir şekilde dinlemeli ve onun neden
görüşme yapmak istemediğini anlamaya çalışmalıdır. Belki de, anketör, yorgun ve
sıkıntılı olan cevaplayanı ters bir zamanda aramıştır, belki cevaplayan kendini huzursuz
hissediyordur ya da cevaplayan çok kötü bir gün geçirmiş olabilir. Eğer bu durumlar söz
konusu ise anketörün ziyareti pek iyi karşılanmaz. Ya da bir başka cevaplayan, tam
ziyaret sırasında, akşam yemeğini hazırlıyor ya da yaşlı bir akrabasına bakıyor olabilir.
Anketör, aslında görüşme yapmak isteyen birini bulmuş olabilir ama o da hane halkından
birinin iknasıyla araştırmaya katılıyor olabilir. Görüşme hiç bir zaman zorlanmamalı ve
gerekirse başka bir gün yapılmalıdır. Cevaplayanın belki de sadece biraz zamana
ihtiyacı vardır ve belki de başka bir zaman işbirliği yapmaktan mutlu olacaktır.
Temas sonrası: İlk başta ret yanıtı alınmışsa, cevaplayanla bir süre sonra yeniden
temasa geçmek gerekir. Cevaplayanın rahatsız edildiği ya da baskı altında tutulduğu
izlenimine kapılmaması için, ikinci görüşme için yapılacak çağrı ile ilk temas arasında
yeteri kadar zaman geçmiş olması gerekir. Cevaplayanın görüşmeye katılımı
düşünebilmesi için, ikinci çağrının ilk temastan bir hafta ya da daha fazla süreden sonra
yapılması başarı şansını artırır.
En iyi zamanda aramak: Kimin ne zamanda evde olabileceğini bilmek bir avantajdır.
2.4. Cevaplayanlarla İlgilenmek
• Görüşmeyi yapabilmek için şimdiye kadar anlatılan bütün doğru işlemler yapıldı ama
yine de görüşme onayı alınamadı. Bazı cevaplayanlar, görüşme yapmamak için türlü
bahane yaratabilir. İşte bu aşamada, anketör, bütün bu bahanelere anında yanıtlarla
karşı çıkabilirse, ret yanıtı onay haline dönüştürülebilir. Eğer doğru yaklaşım
benimsenirse, cevaplayanlar görüşmeye yapmaya zorlanmaz ama belki de ikna
edilebilir.
• “Çok meşgulüm, ilgilenmiyorum” diyenlere:
- Evet, meşgul olmanızı anlıyorum ama işte tam da sizin gibi değişik insanları ve
değişik durumları temsil edenlerle görüşmeye ihtiyacımız var.
- Görüşmeyle neden ilgilenmediğinizi anlayabilirim ama görüşmeyi yaparsak bunun
olumlu bir deney olabileceğini görebilirsiniz
- Sizin zamanınızın değerli olduğunu biliyorum, bu nedenle de sizin için en uygun
zamanda bu görüşmeyi yapmak istiyoruz (Cevaplayandan uygun gün ve zaman
sorun)
• “Araştırmalara katılmıyorum” diyenlere:
494