ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ YÜKSEK ...

2.ÖNCEKİ ÇALIŞMALAR İbrahim KIR
etmektedir. Daha nesnel bir performans tartışmasına olanak tanıyacak ve potansiyel
olarak bireylerin performans ini oluşturmada daha fazla katılımlarını sağlamaya izin
verecek şekilde bu yaklaşım mülahaza edilmelidir. Fakat Kessler, üzerinde hem fikir
sağlanmış performans ini oluşturmada yöneticilerin yüz yüze gelecekleri bir zorluklar
takımını öne sürmektedir. Bilhassa hizmet sektöründe, somut ve niceliksel olarak
ölçülebilir performans ini oluşturmak zor olabilir ve sağlık ve eğitim gibi politik
olarak duyarlı sektörlerde bu zorluk daha fazla artabilmektedir. Diğer mesleki gruplar
için, performans değerlendirmede öncelikle belirlenmesi gereken hususlardan birisi,
bir kişinin performansının hangi açıdan değerlendirileceği hususudur. Bu ölçütler,
nitelikler, davranışlar, görev çıktıları ve iyileşme veya gelişme potansiyelidir.
Özellikler: Kişisel niteliklerin, özelliklerin ve alışkanlıkların kişinin
çalışmasına yansıyacağı ve onun başarısını etkileyeceği varsayımıyla kişiliğin
değerlendirilmesine önem verilebilmektedir. Bu bağlamda mesleğin ve yapılan işin
niteliğine göre, kişinin karakterinin önemli olduğu veya kişisel başarı ile birlikte ele
alındığı durumlarda bireyler, tutum, yargı ve sağduyu, dış görünüş, inisiyatif,
arkadaşlarına karşı tavrı, işbirliği isteği, güvenilirliği, ağır başlılığı v.s, gibi kişilik
özelliklerine göre değerlenirler. (Türko, 1973) Bununla birlikte, yaygın olarak
kullanılan özelliklerin birçoğu, özneldir. Öte yandan bunlar, bireyin iş performansını
etkilemeyebilir veya bu özellikleri tam olarak tanımlamak mümkün olmayabilir.
Davranışlar: İşler birbirlerinden farklıdır. Bazılarında kolaylıkla iş
standartları belirlenir ve iş çıktıları yine kolaylıkla ölçülür. Bazılarının, özellikle
yönetsel ve diğer zihinsel çaba gerektiren işleri, çıktılar itibariyle değerlendirmek
zordur. Bu nedenle bu tür işlerde kişinin görevle ilişkili davranışı değerlendirmeye
alınır. Örneğin, bir yönetici için değerlenecek uygun bir davranış liderlik tarzı
olabilir.
Öte yandan çalışanlar, ahlak, dürüstlük, müşteri tatmini, liderlik, takım
çalışması, işbirliği, yenilik, düşünme kabiliyeti ile şirketin değerlerine uyum gösterip
göstermedikleri açısından da değerlenirler.
Görev Çıktıları: Sonuçlara, araçlardan daha fazla önem verilirse, görev
çıktıları değerlenebilecek daha uygun faktör durumuna gelir. Çoğu durumlarda
görevin ifa edilmesi sonucunda elde edilen çıktılar, değerlendirmede esas alınır.
25