ÇUKUROVA ÜNİVERSİTESİ FEN BİLİMLERİ ENSTİTÜSÜ YÜKSEK ...

1.GİRİŞ İbrahim KIR
1. GİRİŞ
1.1. Problemin Tanımı Ve Önemi
Örgütlerde mükemmelliği araştırma sürecinde etkili, herkes tarafından kabul
gören ve destek verilen bir performans yönetim sisteminin kurulması ve işletilmesi
çok önemlidir. Performans yönetimi; bireyleri, kendi potansiyellerinin farkına
varmalarını sağlayacak şekilde motive ederek örgütlerden, takımlardan ve
bireylerden daha etkin sonuçlar almak için üzerinde anlaşmaya varılmış amaçlar,
performans standartları, hedefler, ölçüm, geri bildirim, ödüllendirme/onurlandırma
aşamalarından oluşan sistematik bir yönetim aracıdır (Armstrong, 1991).
Performans yönetim sistemi, gerçekleştirilmesi beklenen örgütsel amaçlara ve
bu yönde çalışanların ortaya koyması gereken performansa ilişkin ortak bir anlayışın
örgütte yerleşmesi ve çalışanların bu amaçlara ulaşmak için gösterilen ortak çabalara
yapacağı katkıların düzeyini artırıcı bir biçimde yönetilmesi, değerlendirilmesi,
ücretlendirilmesi ya da ödüllendirilmesi ve geliştirilmesi sürecidir (Barutçugil,
2002).
Performans yönetim sistemlerinin bir alt süreci olan performans
değerlendirme, her şirketin kendi bünyesinde, şirketin kurumsal yapısı göz önünde
bulundurularak kurulur ve yürütülür. Özellikle ücret yönetimi, kariyer yönetimi ve
eğitim yönetimine sağladığı girdiler dolayısıyla kilit bir süreçtir.
İngiltere’de yapılan dünya çapındaki bir araştırmada; şirketlerin sadece küçük
bir kısmı performans değerlendirme süreçlerinin işleyişinden memnun olduğu
görülmüştür. Süreçten memnun olmayan çoğunluğun problemleri ise; sistem
tasarımının zayıflığı, süreç tasarlanırken organizasyonel kültürün hesaba katılmayışı,
amaçlar arasındaki çelişkiler ve düşük performansın açığa çıkarılması konusundaki
isteksizlik olarak sıralanmaktadır. Araştırma sonuçları bu problemlerin yanı sıra,
şirketlerin performans değerlendirme süreci sırasında büyük resmi göremeyip sürecin
amaçlarını göz ardı ettiklerini ortaya çıkarmıştır (Kadak, 2006).
Çağlar (2005), tarafından yapılan çalışmada, 100 kamu ve özel sektör kurumu
yöneticilerinin, performans değerlendirme sistemine bakış açılarının karşılaştırılmalı
1