çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...
Share Embed Flag
Download ePaper

çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...

çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ... çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...

library.cu.edu.tr
from library.cu.edu.tr More from this publisher
19.07.2013 Views

yapacaktır. Kredi kartları ve Mağaza kartlarında tahsili gecikmiş krediler Risk Takip Bölümü tarafından takip edilir ve aşağıdaki şeklide sınıflandırılır: Bir ekstre dönemi borcunu ödemeyen müşteriler (G0): Gecikmeli statüsüne alınır ve bu müşterilere 1.Uyarı Mektubu gönderildikten sonra telefon ile aranarak borçları hatırlatılır. Üst Üste İki ekstre dönemi borcunu ödemeyen müşteriler (D1): 2.Uyarı mektubu gönderilir ve telefon ile tekrar aranılarak tahsilat yoluna gidilir. Bu statüdeki kartlar provizyona kapatılır. Üst Üste Üç ekstre dönemi borcunu ödemeyen müşteriler(D2): İlgili kart hamilleri, banka yetkilileri tarafından telefonla aranır ve tahsilat yapılmaya çalışılır. Kredi kartlarında belirtilen asgari borçlarını dördüncü ekstre kesim tarihinde halen ödememiş müşterilerin statüleri ise (D3) olur. Müşteri ve gerekli durumlarda varsa kefilleri aranarak borçların tahsil edilmesine çalışılır. Ödeme olmadığı takdirde kartı iptal edilerek statü D4’e çevrilir ve Kanuni Takip Servisine devredilerek hesabın Hukuk Müşavirliği kontrolünde tahsil edilmesine çalışılır. Sözkonusu krediler için Genel Muhasebe tarafından karşılık ayrılır. 6.4.2.7. Kredi Faaliyetlerinin İncelenmesi “Kredi faaliyetlerinin incelemesi” fonksiyonunun temel hedefi, kredi tahsis ve izleme süreçlerinin banka genelinde doğru, standartlara uygun ve banka politikaları ile uyumlu bir şekilde uygulanıp uygulanmadığını bağımsız olarak incelemek, eğer varsa zayıf noktaları belirlemek ve bu konularda ilgili Üst Düzey Yönetimi, Risk Yönetimi Grubunu ve Yönetim Kurulu’nu bilgilendirmektir. 258

Söz konusu işlev, Teftiş Kurulu tarafından yerine getirilecektir. Bu amaçla Teftiş Kurulu, bankada kredi tahsisinden ve izlemesinden sorumlu birim ve bölümleri aşağıda belirtilen genel konular çerçevesinde inceleyecektir: • Kredi derecelendirme, değerlendirme ve tahsis fonksiyonunun yeterliliği, düzenlemelere uyumu, bağımsızlığı, • İzleme fonksiyonunun etkinliği, yakın takip gereken müşteriler için alınan önlemlerin zamanlaması, • Kredi portföyünün kalitesinin ve trendinin incelenmesi, • Donuk alacakların yönetimi (izleme, karşılık ayırma ve aktiften silme süreçleri), • Risk-getiri takibinin yeterliliği. Bu kapsamda incelenecek Bölüm ve Birimler: • Şubeler, • Krediler Bölümleri (Kurumsal, Perakende Bankacılık ve Plastik Kartlar), • Pazarlama Bölümleri (Kurumsal, Perakende Bankacılık ve Plastik Kartlar), • Dış ilişkiler Bölümü, • Hazine Bölümü (hazine ürünleriyle ilgili). Teftiş kurulu her yıl, bir sonraki yıl içerisinde gerçekleştirilecek incelemelerle ilgili olarak hazırlayacağı plan çerçevesinde sözkonusu incelemelerini sürdürecektir. Yönetim Kurulu tarafından gerekli görülmesi durumunda, özel incelemeler de yapılabilir. İnceleme neticesinde elde edilen bulgular rapor haline getirilerek Risk Yönetimi Grubu’nun, Üst Düzey Yönetim’in ve Yönetim Kurulu’nun görüşlerine sunulacaktır. Buna istinaden, inceleme yapılan şube ya da bölümün yöneticisi, 10 gün içerisinde Teftiş Kurulu’na iyileştirici eylem planını da içeren yazılı bir açıklama yapmakla yükümlüdür. Söz konusu eylem planında belirlenen sorunların ya da eksikliklerin giderilmesine yönelik detaylı adımlar yer alacaktır. Sözkonusu eylem planı Teftiş Kurulu ve Risk Yönetimi Grubu tarafından tartışılır ve konu Üst Düzey Risk 259

yapacaktır. Kredi kartları ve Mağaza kartlarında tahsili gecikmiş krediler Risk Takip<br />

Bölümü tarafından takip edilir ve aşağıdaki şeklide sınıflandırılır:<br />

Bir ekstre dönemi borcunu ödemeyen müşteriler (G0): Gecikmeli statüsüne alınır ve<br />

bu müşterilere 1.Uyarı Mektubu gönderildikten sonra telefon ile aranarak borçları<br />

hatırlatılır.<br />

Üst Üste İki ekstre dönemi borcunu ödemeyen müşteriler (D1): 2.Uyarı mektubu<br />

gönderilir ve telefon ile tekrar aranılarak tahsilat yoluna gidilir. Bu statüdeki kartlar<br />

provizyona kapatılır.<br />

Üst Üste Üç ekstre dönemi borcunu ödemeyen müşteriler(D2): İlgili kart hamilleri,<br />

banka yetkilileri tarafından telefonla aranır ve tahsilat yapılmaya çalışılır.<br />

Kredi kartlarında belirtilen asgari borçlarını dördüncü ekstre kesim tarihinde halen<br />

ödememiş müşterilerin statüleri ise (D3) olur. Müşteri ve gerekli durumlarda varsa<br />

kefilleri aranarak borçların tahsil edilmesine çalışılır.<br />

Ödeme olmadığı takdirde kartı iptal edilerek statü D4’e çevrilir ve Kanuni Takip<br />

Servisine devredilerek hesabın Hukuk Müşavirliği kontrolünde tahsil edilmesine<br />

çalışılır. Sözkonusu krediler için Genel Muhasebe tarafından karşılık ayrılır.<br />

6.4.2.7. Kredi Faaliyetlerinin İncelenmesi<br />

“Kredi faaliyetlerinin incelemesi” fonksiyonunun temel hedefi, kredi tahsis ve izleme<br />

süreçlerinin banka genelinde doğru, standartlara uygun ve banka politikaları ile uyumlu<br />

bir şekilde uygulanıp uygulanmadığını bağımsız olarak incelemek, eğer varsa zayıf<br />

noktaları belirlemek ve bu konularda ilgili Üst Düzey Yönetimi, Risk Yönetimi<br />

Grubunu ve Yönetim Kurulu’nu bilgilendirmektir.<br />

258

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!