çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...

çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ... çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...

library.cu.edu.tr
from library.cu.edu.tr More from this publisher
19.07.2013 Views

Krediler Bölümü yetkilileri, kendi sorumlulukları altındaki kredilerle ilgili olarak, banka genelinde her seviyedeki yetkili kişi ve organlarca tahsis edilmiş limitleri istediği tutarda azaltmaya ve iptal etmeye yetkilidir. 6.3.2.4.2. Bireysel Müşteriler Lehine Tahsis Edilecek Taksitli Bireysel Krediler ve Kredili Mevduat Hesapları Gerçek kişilere tahsis edilecek tüm taksitli bireysel krediler ile kredili mevduat hesapları Bireysel Krediler Bölümü tarafından tahsis edilir. Herhangi bir bireysel müşteri lehine kredi limiti tahsis edilebilmesi için, ilgili kredi teklifinin ilgili şube komitesince görüşülmüş, onaylanmış ve yazılı olarak talep edilmiş olması gerekir. a) Yeni Müşterilere Kredi Tahsisi; Banka ile daha önce hiçbir kredi ilişkisi olmamış, lehine daha önce limit tahsis edilmemiş yeni bireysel müşterilere kredi tahsisi şubece yapılacak ön çalışma ve incelemeler ile başlar. Bu çalışmalarda; • Gelir Durumu ve Ödeme Gücü • KKB ve TCMB kayıtları • Moralitesi • Demografik Bilgileri • Piyasa istihbaratları gibi konular araştırılır ve ilk belirlemelere göre kredi değerliliği olmayan, Banka’nın kredi-plasman ilkelerine uymayan müşteriler için kredi çalışması yapılmaz. İlk araştırmalar olumlu çıkarsa, müşteri ile ilgili bilgiler sisteme girilerek, bireyin kredi derecelendirme notu belirlenir ve bunun neticesine göre ilgili tahsis makamlarınca kredi kararı verilir. b) Mevcut Limitlerinin Yenilenmesi; Kredili olarak çalışılmakta olan müşterilerin kredi limitlerinin arttırılması için; öncelikle dönemsel faiz ödemelerini düzenli olarak yapmaları ve kredi hesabını seyyal olarak kullanmaları gerekir. 248

Mevcut limitlerin arttırılması sırasında, “yeni müşterilere kredi tahsisi” başlığı altında belirtilen bilgiler müşteriden tekrar temin edilir ve değerlendirilir. Müşteriler lehine tahsis edilmiş limitlerin azaltılması veya iptal edilmesi işlemleri, Bireysel Krediler Bölümü tarafından neticelendirilir. 6.4.2.4.3. Plastik Kart Müşterileri Lehine Limit Tahsis Süreçleri Plastik kart müşterileri lehine limit tahsis süreçleri yeni müşteriler lehine kredi limiti tahsis edilmesi ve mevcut limitlerin yenilenmesi olmak üzere iki başlık altında incelenmektedir. a) Yeni Müşteriler Lehine Kredi Limiti Tahsis Edilmesi; Tüm kredi kartı veya mağaza kartı başvuru sahiplerinden alınması gerekli belgeler; • Kimlik Belgesi: TC Vatandaşları için; Nüfus Cüzdanı, Ehliyet, Pasaport Fotokopisi/Askeri Kimlik. Yabancı Uyruklular için; Pasaport Fotokopisi/Oturma İzni • Gelir Belgesi: Normal şartlarda, kredi kartı ve mağaza kartı başvurularında gelir belgesi istenilmemekle birlikte, kredi tahsis yetkilisi tarafından gelirin tam olarak tespit edilemediği, başvurunun şüpheli görüldüğü durumlarda başvuru sahibinden gelir belgesi istenir. Bu belgelere ilaveten, tüm kredi kartı veya mağaza kartı başvuru sahiplerinden referans alınması zorunludur. Kredi değerlendirmesi yapanların sistem tarafından belirlenen limiti, kendi onay limitleri dahilinde değiştirme hakkı bulunmaktadır. Unvana göre onay limitleri Yönetim Kurulu tarafından belirlenir. b) Mevcut Limitlerin Yenilenmesi; Müşterinin mevcut limitlerinin arttırılması, müşterinin ödeme performansına ve limit kullanım oranına paralel olarak “otomatik” veya “isteğe bağlı” olarak yapılabilir. Otomatik limit artışı 4 ayda bir yapılacak ve enflasyon oranı ile piyasa koşulları baz alınacaktır. İsteğe bağlı limit artışında ise, müşterinin gelir durumu, ödeme performansı ve diğer bankalardaki kredi geçmişi dikkate alınacaktır. 249

Mevcut limitlerin arttırılması sırasında, “yeni müşterilere kredi tahsisi” başlığı altında<br />

belirtilen bilgiler müşteriden tekrar temin edilir ve değerlendirilir. Müşteriler lehine<br />

tahsis edilmiş limitlerin azaltılması veya iptal edilmesi işlemleri, Bireysel Krediler<br />

Bölümü tarafından neticelendirilir.<br />

6.4.2.4.3. Plastik Kart Müşterileri Lehine Limit Tahsis Süreçleri<br />

Plastik kart müşterileri lehine limit tahsis süreçleri yeni müşteriler lehine kredi limiti<br />

tahsis edilmesi ve mevcut limitlerin yenilenmesi olmak üzere iki başlık altında<br />

incelenmektedir.<br />

a) Yeni Müşteriler Lehine Kredi Limiti Tahsis Edilmesi; Tüm kredi kartı veya mağaza<br />

kartı başvuru sahiplerinden alınması gerekli belgeler;<br />

• Kimlik Belgesi: TC Vatandaşları için; Nüfus Cüzdanı, Ehliyet, Pasaport<br />

Fotokopisi/Askeri Kimlik. Yabancı Uyruklular için; Pasaport<br />

Fotokopisi/Oturma İzni<br />

• Gelir Belgesi: Normal şartlarda, kredi kartı ve mağaza kartı başvurularında<br />

gelir belgesi istenilmemekle birlikte, kredi tahsis yetkilisi tarafından gelirin tam<br />

olarak tespit edilemediği, başvurunun şüpheli görüldüğü durumlarda başvuru<br />

sahibinden gelir belgesi istenir.<br />

Bu belgelere ilaveten, tüm kredi kartı veya mağaza kartı başvuru sahiplerinden referans<br />

alınması zorunludur. Kredi değerlendirmesi yapanların sistem tarafından belirlenen<br />

limiti, kendi onay limitleri dahilinde değiştirme hakkı bulunmaktadır. Unvana göre onay<br />

limitleri Yönetim Kurulu tarafından belirlenir.<br />

b) Mevcut Limitlerin Yenilenmesi; Müşterinin mevcut limitlerinin arttırılması,<br />

müşterinin ödeme performansına ve limit kullanım oranına paralel olarak “otomatik”<br />

veya “isteğe bağlı” olarak yapılabilir. Otomatik limit artışı 4 ayda bir yapılacak ve<br />

enflasyon oranı ile piyasa koşulları baz alınacaktır. İsteğe bağlı limit artışında ise,<br />

müşterinin gelir durumu, ödeme performansı ve diğer bankalardaki kredi geçmişi<br />

dikkate alınacaktır.<br />

249

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!