çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...
Share Embed Flag
Download ePaper

çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...

çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ... çukurova üniversitesi sosyal bilimler enstitüsü işletme anabilim dalı ...

library.cu.edu.tr
from library.cu.edu.tr More from this publisher
19.07.2013 Views

Uygun Sistemlerin Kurulması; Her bölüm, Banka’nın, Bilgi Teknolojileri Bölümü ile koordinasyon içinde, taşımış olduğu veya operasyonunu yaptığı kredi riskinin münferit ve konsolide olarak düzenli takibini sağlayacak, gerek Banka içi, gerekse Banka dışı raporları destekleyecek güvenilir bir bilgi işlem sisteminin kurulmasından sorumludur. Buna ilaveten üst düzey yönetim, kendi sorumluluk alanları ile ilgili olarak; gerek kredi tahsisleri ve kullandırımları sırasında, gerekse kredilerin izlenmeleri ve kapatılmaları sırasında oluşturulacak onay ve gözlem sistemlerini (iş akışlarını) sürekli olarak irdeleyecek ve günün şartlarına göre revize edecektir. Personel Kalitesi; Krediler süreci içinde doğrudan veya dolaylı olarak yer alan tüm personelin bilgi, beceri ve temsil yetenekleri, ilgili bölümlerin üst düzey yönetimi tarafından sürekli olarak gözden geçirilecektir. Söz konusu kriterlerin belirli bir standardın altına düşmemesi için, Personel Bölümü ile ilgili üst düzey yönetim koordineli çalışarak söz konusu personelin eğitime katılımını teşvik ve temin edecek, bu konuda detaylı prosedürleri geliştirerek takibini yapacaktır. Yeni Ürünler; İçinde kredi riski bulunan herhangi bir yeni ürün (banka içinde daha önce hiç kullanılmamış ürünler veya farklı ya da değişik bir ürün ortaya çıkacak şekilde değiştirilen mevcut ürünler) piyasaya sürülmeden önce, ürünün taşımış olduğu kredi riski değerlendirilecek, bu ürünün kullanımı ve izlenmesi ile ilgili prosedürler hazırlanacak ve Kredi Riski Yönetimi Komitesi ile koordineli olarak Üst Düzey Risk Komitesi’nin onayından geçirilecektir. Söz konusu yeni ürün, bu ürünün içerdiği kredi riskinin tanımlanmasını, ölçülmesini ve izlenmesini içeren prosedürler yayınlanmadan piyasaya sürülemez. Mesleki ve Ahlaki Standartlara Uyum; Tüm Banka personeli, mesleki ve ahlaki standartlara dikkat edecek, Banka’nın itibarını zedeleyecek her türlü hareketten ve işlemden kaçınacaktır. Müşteri İhtiyaçlarının Karşılanması; Müşterilere, en kapsamlı ve kaliteli hizmetin sunulması amaçlanmaktadır. Dolayısıyla Banka’nın kredi kullandırmadaki nihai hedefi, sadece müşterinin kredi ihtiyacını karşılamak değil, müşteriye Banka’nın tüm ürün ve hizmet yelpazesini sunmak, diğer bankacılık ihtiyaçlarını da karşılamaktır. 234

Banka Hedefleri ile Uyumluluk; Kredi süreçleri içinde yer alan tüm banka personeli, Yönetim Kurulu tarafından kredilerle ilgili olarak her yıl düzenlen bütçe rakamlarını bilmek ve sözkonusu hedeflere erişmek için gereğince hareket etmekle yükümlüdür. Sözkonusu bütçede, bankanın her bir bölümünce (kurumsal krediler, İşletme Bankacılığı, Bireysel Krediler ve Plastik Kartlar) kullandırılması hedeflenen kredi tutarları yer alır ve her yıl Yönetim Kurulu’nun onayından sonra ilgili Krediler ve Pazarlama Bölümleri tarafından banka geneline duyurulur, gerçekleşmesi ilgili bölümlerce takip edilir. 6.4.2.2. Kredi Plasman İlkeleri Kredi tutarı ve türü ne olursa olsun, herhangi bir gerçek ya da tüzel kişi lehine kredi açılmadan önce, asgari olarak aşağıda belirtilen konular incelenecek ve değerlendirilecektir. 6.4.2.2.1. Müşterinin Geçmişi ve Kredibilitesi Daha önce kredili olarak çalışılan ancak kredinin tahsilatı sırasında Bankayı zarara uğratacak şekilde problemlerle karşılaşılan müşterilerle, müşteri tarafında radikal değişiklikler olmadığı (örneğin söz konusu müşteri bir şirket ise; şirket hisselerinin, Banka’ca daha önceden tanınan yeni ve muteber ortaklarca satın alınması) veya çok sağlam teminat yapısı oluşturulmadığı sürece yeni kredi ilişkisine girilmeyecektir. Kredili olarak çalışılabilecek müşterilerin diğer bankalarla, finansal kuruluşlarla veya ticari ilişki içinde bulunduğu firmalarla, finansal ilişkilerinden kaynaklanan önemli bir sorun yaşamamış/yaşamıyor olması ve yasal takibe maruz kalmamış olması şarttır. Müşterinin demografik özellikleri ile negatif kayıtları da (TCMB, KKB vb) dikkatlice incelenecek, değerlendirilecek, herhangi bir olumsuz kayda rastlanılması durumunda sebebi mutlaka araştırılarak irdelenecek ve kredibilitesinde sorun olan müşterilerle kredi ilişkisine girilmeyecektir. Piyasada net ve açık olarak tanınmayan, ahlaki açıdan bazı zaafları olan, ticari veya ikili ilişkilerinde cevabı alınamayan bazı karanlık noktalar bulunan, yeterli istihbarat 235

Uygun Sistemlerin Kurulması; Her bölüm, Banka’nın, Bilgi Teknolojileri Bölümü ile<br />

koordinasyon içinde, taşımış olduğu veya operasyonunu yaptığı kredi riskinin münferit<br />

ve konsolide olarak düzenli takibini sağlayacak, gerek Banka içi, gerekse Banka dışı<br />

raporları destekleyecek güvenilir bir bilgi işlem sisteminin kurulmasından sorumludur.<br />

Buna ilaveten üst düzey yönetim, kendi sorumluluk alanları ile ilgili olarak; gerek kredi<br />

tahsisleri ve kullandırımları sırasında, gerekse kredilerin izlenmeleri ve kapatılmaları<br />

sırasında oluşturulacak onay ve gözlem sistemlerini (iş akışlarını) sürekli olarak<br />

irdeleyecek ve günün şartlarına göre revize edecektir.<br />

Personel Kalitesi; Krediler süreci içinde doğrudan veya dolaylı olarak yer alan tüm<br />

personelin bilgi, beceri ve temsil yetenekleri, ilgili bölümlerin üst düzey yönetimi<br />

tarafından sürekli olarak gözden geçirilecektir. Söz konusu kriterlerin belirli bir<br />

standardın altına düşmemesi için, Personel Bölümü ile ilgili üst düzey yönetim<br />

koordineli çalışarak söz konusu personelin eğitime katılımını teşvik ve temin edecek, bu<br />

konuda detaylı prosedürleri geliştirerek takibini yapacaktır.<br />

Yeni Ürünler; İçinde kredi riski bulunan herhangi bir yeni ürün (banka içinde daha<br />

önce hiç kullanılmamış ürünler veya farklı ya da değişik bir ürün ortaya çıkacak şekilde<br />

değiştirilen mevcut ürünler) piyasaya sürülmeden önce, ürünün taşımış olduğu kredi<br />

riski değerlendirilecek, bu ürünün kullanımı ve izlenmesi ile ilgili prosedürler<br />

hazırlanacak ve Kredi Riski Yönetimi Komitesi ile koordineli olarak Üst Düzey Risk<br />

Komitesi’nin onayından geçirilecektir. Söz konusu yeni ürün, bu ürünün içerdiği kredi<br />

riskinin tanımlanmasını, ölçülmesini ve izlenmesini içeren prosedürler yayınlanmadan<br />

piyasaya sürülemez.<br />

Mesleki ve Ahlaki Standartlara Uyum; Tüm Banka personeli, mesleki ve ahlaki<br />

standartlara dikkat edecek, Banka’nın itibarını zedeleyecek her türlü hareketten ve<br />

işlemden kaçınacaktır.<br />

Müşteri İhtiyaçlarının Karşılanması; Müşterilere, en kapsamlı ve kaliteli hizmetin<br />

sunulması amaçlanmaktadır. Dolayısıyla Banka’nın kredi kullandırmadaki nihai hedefi,<br />

sadece müşterinin kredi ihtiyacını karşılamak değil, müşteriye Banka’nın tüm ürün ve<br />

hizmet yelpazesini sunmak, diğer bankacılık ihtiyaçlarını da karşılamaktır.<br />

234

logo

Ürünler

Kaynaklar

Şirketler

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!