T.C. BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ ...

kaza oranı yüksek, iş tatmini azdır. Aşırı stres altında bireylerin yalnızca
performansları olumsuz etkilenmekle kalmaz; aynı zamanda stresin neden olduğu
tüm olumsuz sonuçlar yaşanır.
3.3.2. Stresin Örgütsel Performans Üzerine Etkileri
Aşırı stres altındaki bir işgören, örgütsel açıdan önemli zararlara neden olabilir.
Bu durumdaki bireylerin devamsızlık, hata yapma ve kaza oranı yüksek, iş tatmini ise
azdır. Aşırı stres nedeniyle çalışanın dolayısıyla işletmenin performansının tabana
vurmasından, işten ayrılmaya ve hatta ölüme kadar varacak çeşitli olumsuz etkiler
görülebilir (Yılmaz ve Ekici, 2003: 3). Bu etkilerden bazıları şunlardır:
3.3.2.1. İşe Devamsızlık
İşgörenlerin, çalışmaları gereken süre içerisinde önceden herhangi bir
mazerette bulunmadan işine gelmemesi ve bunu alışkanlık haline getirmesi olarak
tanımlanan devamsızlık çalışanların doyumsuzluklarını ifade etmek için kullandıkları
kolay ve zahmetsiz bir yoldur. Genellikle düşük ücret, işletme politikası, işin
monotonluğu, aşırı iş yükü, haksızlığa uğramak gibi stres yaratıcı durumlar
çalışanların devamsızlığı bir araç olarak kullanmalarına neden olabilir (Keskin, 1997:
150).
Örgüt yönetimlerinin karşılaştığı en önemli insan kaynakları problemlerinden
biri olan işe devamsızlık, çeşitli fiziksel rahatsızlıklar (soğuk algınlığı, sakatlanma vb.)
sonucunda ortaya çıkabileceği gibi stresin bir sonucu olarak da görülebilmektedir.
Yapılan araştırmalar işyerlerinde stresle karşı karşıya bulunan çalışanların bu stresli
durum ve olaylardan uzaklaşmak istedikleri için işe gelmedikleri düşüncesini
desteklemektedir. Bir örgütteki devamsızlıkların en az %40’ının stres ile ilişkili
olduğunu söylemek mümkündür. İşe devamsızlık son derece değerli ve sınırlı bir
kaynak olan zamanın etkin ve verimli biçimde değerlendirilememesine neden
olmakta, işçi işveren ilişkilerini zedelemekte, örgüt içi çatışmalara yol açmakta,
huzuru bozmakta dolayısıyla verimin düşmesine neden olarak örgütün rekabet
65