T.C. BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ ...

ireyler, belli bir performans için ücret almakta olduklarını bilen, dolayısıyla rasyonel
düşünen varlıklardır. O nedenle ilk ilgilendikleri şey, bu performansı gösterebilmektir.
Bu modelde, bireyin performansına engel olabilecek güçlükler göz ardı edilmekte,
stresin varlığı ya da yokluğunun performansı etkilemeyeceği varsayılmaktadır (Eren
Gümüştekin ve Öztemiz, 2005: 283; Tokay, 2001: 68). Bu model geleneksel
yaklaşımın bir ürünü olduğundan günümüzde bu model birçok davranış düzleminde
ilk birkaç ay kabul görse de orta vadede modelin geçerliliği söz konusu değildir.
Çünkü birey belirli bir aşamadan sonra tatmin olmadığı işi yapmayıp elde ettiği
tecrübesini başka alanlarda kullanmaya başlayacaktır.
3.3. Stresin Performans Üzerine Etkileri
Stresin performans üzerindeki etkileri bireysel ve örgütsel olarak iki başlık
altında sıralanabilir.
3.3.1. Stresin Bireysel Performans Üzerine Etkileri
Aşırı düzeyde stres insanlar üzerinde çeşitli fizyolojik, psikolojik ve davranışsal
zararlara yol açar, çalışanların fiziksel ve zihinsel sistemini bozar. İş performansı
düşer, birey karar vermede güçlük çekmeye başlar ve davranışlarında dengesizlikler
oluşur. Özellikle zihinsel yetenek, yargı ve karar verme gibi zihinsel beceri gerektiren
işlerde dikkat azalması sonucu çeşitli olumsuz durumlar ortaya çıkabilir (Yılmaz ve
Ekici, 2003: 3; Sabuncuoğlu ve Tüz, 1998: 197). Bu sorunların bazıları şunlardır
(Eren Gümüştekin ve Öztemiz, 2005: 284; Tokay, 2001: 72):
Diğer çalışanlarla ve müşterilerle iletişim sorunları,
İşe konsantre olamama,
Zaman yönetimi ve organize olma eksikliği,
Karar verme güçlüğü,
Motivasyon eksikliği,
63