T.C. BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ ...

İKİNCİ BÖLÜM
STRES YÖNETİMİ VE PERFORMANS KAVRAMLARI
2.1. STRES YÖNETİMİ
Stresle başa çıkmak ve yaşam kalitesini artırmak amacıyla, durumu ya da
duruma verilen tepkileri değiştirmeye stres yönetimi denmektedir(Güçlü, 2001: 101).
Diğer bir deyişle stres yönetimi; bireyin strese neden olan olumsuz durumlarla etkin
olarak başa çıkabilmesidir.
Çalışma hayatında stresle başa çıkmak için başvurulan çeşitli yollar dikkate
alındığında, tipik bazı davranış türleri görülmektedir. Bireylerin çoğu ya sigaraya,
yemeğe, alkole, ilaca ya da bir kaçına birden yönelmekte bazıları da strese tepki
olarak geri çekilmekte, içine kapanmakta, pasifleşmekte, sorunlarıyla yüz yüze
gelmekten kaçınmaktadır. Bazen de sorunlarını tümüyle yok sayarak, olayların dışına
çıkmaktadır. Yaygın olarak kullanılan bir başka stresle başa çıkma biçimi aşırı tepki
göstermektir. Aşırı tepki gösterme çeşitli biçimlerde ortaya çıkmaktadır. Başkalarına
yönelik öfke nöbetleri kinci olma, kaygılanma vb davranışlar bunlardan bazılarıdır. Bir
başka zararlı başa çıkma yöntemi de stres karşısında hiç tepki göstermeyip yaşanan
sıkıntıyı içinde biriktirmektir.
Etkin stres yönetimi, kendisini iyi hissetmek ve yüksek bir enerji düzeyine
sahip olmak isteyenler için gereklidir. Yaşanılan stresin hemen hemen tamamına
yakını algılardan, düşüncelerden, kişisel özelliklerden ve inançlardan
kaynaklanmaktadır. Stres yönetimi, ruh ve beden sağlığını korumak, üretken ve
verimli bir yasam sürdürebilmek için gereklidir. İş hayatında başarının yolu stresin
bütün türlerinden kaçınmaktan değil, verimlilik, enerji ve canlılık alanında olumlu bir
güç oluşturacak optimum stresi yaratmaktan geçmektedir. Stres yönetimi ile stresin
olumlu etkileri desteklenir, olumsuz etkileri azaltılmaya ve yok edilmeye çalışılır (Eren
Gümüstekin ve Öztemiz, 2004: 61–62).
34