T.C. BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ ...

ile örgütsel performansa olumlu etkiler yapacak optimum stres düzeyini yakalamaya
çalışmalıdırlar. Burada da, örgüt yönetiminde rol alan her düzeydeki yöneticilere,
yetki ve sorumlulukları ile doğru orantılı olarak görev düşmektedir(Eren Gümüştekin
ve Öztemiz, 2005: 286-287).
1.2.2. Örgütsel Stres Kaynakları
Örgütler; tutumlar, değerler, davranışlar ve duygulardan oluşan bireylerin
meydana getirdiği birer sosyal sistemdir ve bireylerin yaşadığı, çalıştığı ve birbirleri ile
ilişkide bulunduktan bir sosyal iklime sahiptirler(Saldamlı, 2003: 291).
Her örgüt yapılan işe, kullandığı teknolojiye, çevresel koşullara, üyelerinin
eğilim ve deneyimlerine, örgüt içi gruplaşmalara, çatışmalara ve örgütün yarattığı
iklime göre stres kaynakları geliştirmektedir. Ayrıca tüm örgütlerde ortak olan
nedenlere bağlı stres kaynaklarının yanı sıra, yalnızca o örgüte özgü ya da o iş
kolundan kaynaklanan stresli durumlar da söz konusu olabilmektedir(Ertekin, 1993:
7). O zaman her örgüt stres kaynakları noktasında küresel düşünüp yerel davranmak
zorunda kalacaktır. Yani stres kaynaklarından bazıları belirli bir örgüt için stres
kaynağı olmayabilir.
Örgütsel stres kaynaklarının çok fazla tasnif edildiği görülmektedir. Özellikle iş
hayatını etkileyen birçok faktörün stres kaynağı olarak değerlendirilmesi mümkün
olduğu için tasnif çok detaylara kadar bölünmüştür. Çalışma ortamının strese her
zaman elverişli olduğu bilinmektedir. Bir işte bireyden pek çok şey ya da çok az şey
istenmesi stres yaratabilmektedir. Açıkçası işin her yönü strese gebedir. Aşırı gürültü,
ışık, sıcaklık, çok fazla ya da çok az sorumluluk, çok fazla ya da çok az denetim
insanlarda strese yol açabilmektedir(Balcı, 2000: 4-5).
Stres oluşturan faktörlerin önemli bir kısmı da iş hayatının niteliğinden
kaynaklanmaktadır. İş hayatının niteliğinden kaynaklanan stres faktörlerini; kantitatif
(niceliksel) ve kalitatif (niteliksel) iş yükü, iş hayatındaki rol çatışması ve belirsizliği,
bireye sunulan fiziki, ekonomik ve psiko-sosyal şartlar ve imkanlar, bilgisayara bağlı
iş yapmanın doğurduğu tekno-stres, kişinin çalışma arkadaşlarıyla olan ilişkisinden
18