T.C. BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ ...

teknolojisindeki hızlı gelişmeler çalışanlar arasındaki ikili iletişimi yani yüz yüze olan
diyalogu giderek yok etmektedir. Bu durum çalışanları bir ortamda başkalarıyla
paylaşmak istedikleri şeylerden uzaklaştırarak yalnızlığa itmektedir. Çağımızın bu
modern teknoloji olanakları, çalışanların sorunlarının çözümünün bir parçası olacağı
yerde, giderek daha çok sorunlarının bir parçası olmaktadır. Bütün bu etkenler,
çalışanları her gün biraz daha çekingenlik, tedirginlik, endişe, korku ve gerilime sevk
etmektedir. Kısacası, çalışanlar gittikçe daha fazla stres yaşamaktadırlar(Ekinci ve
Ekici, 2003: 109).
Modern toplumun hastalığı olarak ifade edilen stres, aslında günlük yaşamın
bir parçasıdır. Günümüzde çoğu insan, farkına varmasa bile yoğun bir stres yüküne
sahiptir(Güçlü, 2001: 92).
Günlük rutin yaşamımızda olumsuz ya da istemediğimiz bir değişikliğe neden
olan herhangi bir olay, stres vericidir. Vücut sağlığımızda meydana gelen
değişiklikler, zihinsel değişiklikler, günlük hayatımızda şahit olduğumuz iddialar,
yorumlar, anlaşmazlıklar ve çatışmalar stres yaşamamıza neden olmaktadır.
1.1.1. Stres Tanımı
Günlük yaşamımıza sınırsızca girmiş olan stres kavramı, en sık kullanılan
haliyle bazı şeylerden duyulan memnuniyetsizliği dile getirmektedir.
Stres sözcüğü, Latince "estrictia"dan gelmektedir. Stres, 17. Yüzyılda felaket,
bela, musibet, dert, keder, elem gibi anlamlarda kullanılmıştır. 18. ve 19. Yüzyıllarda
ise, kavramın anlamı değişmiş ve güç, baskı, zor gibi anlamlarda objelere, kişiye,
organlara ve ruhsal yapıya yönelik olarak kullanılmıştır. Buna bağlı olarak da stres
kavramı, nesne ve kişinin bu tür güçlerin etkisi ile biçiminin bozulmasına,
çarpıtılmasına karşı bir direnç anlamında kullanılmaya başlanmıştır(Torun, 1997: 43).
4