T.C. BALIKESİR ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ ...

GİRİŞ
Küreselleşen dünyada bir örgütün başarılı olabilmesi ve rekabet üstünlüğü
sağlayabilmesi için sahip olduğu en değerli işletme varlığının; o örgütte çalışanlar
olduğu kabul edilmektedir. Günümüzde örgütler, stresle baş etmek için çok büyük
bedeller ödemektedir. İnsanlar ise yaşadıkları hem örgütsel hem de bireysel stresin
sonucunda ciddi zararlar görmektedir. Bu nedenle örgütlerin, örgütsel ve bireysel
stres hakkında bilinçlenmeleri, stresi kontrol altına almaları ve stresi optimum
seviyede tutmak için gerekli önlemleri almaları bir zorunluluk haline gelmiştir.
Son yılların en önemli konularından biri de hiç kuşkusuz strestir. Stres en
genel tanımı ile kişilerin bazı olaylara karşı verdikleri tepkilerdir. İçinde bulunulan
rekabetçi ve zor ortam koşulları kişileri stresli bir durumda bırakmaktadır. Hayatın
hızlı temposu içerisinde bireylerin stres içerisinde yaşamalarına neden olan pek çok
olay yaşanmaktadır. Bu stres kaynaklarının bir kısmının sebebi kişisel faktörler iken,
bir kısım stres kaynaklarının sebebi ise çevresel faktörlerdir. Gelişen teknoloji ile
birlikte hayat içerisindeki imkanlar, fırsatlar ve seçenekler de artmıştır. Fakat bunlar
kişileri daha hızlı hareket etmeye, daha çabuk kararlar vermeye zorlamaktadır. Bu
durum da kişiler için stres kaynağına neden olmaktadır.
Kişilerin çoğu belli bir yaştan itibaren zamanlarının çoğunu iş yaşamında
geçirmektedirler. Bu da haliyle bireyde negatif sonuçların oluşmasına ki bunlardan en
önemlisi strese neden olmaktadır. Ancak çalışma yaşamındaki başarı ve performans
için belli bir oranda stresin gerekliliği yadsınamaz. İş stresinin kişileri çoğunlukla
olumsuz etkilediği düşünülebilir. Bu durum, onları psikolojik ve ekonomik açıdan
etkilerken belli bir oranda stres yaşamalarına da neden olmaktadır. Olumlu stresin
gerekliliğini kaçınılmaz olunmakla birlikte olumsuz stresin günümüz toplumunda ne
denli önemli yer tuttuğunu kavramış olan işletmeler, stresin bireyde yaratacağı
kaçınılmaz zarar verici sonuçlarının önüne geçmek amacıyla çeşitli önlemler alırken,
bir anlamda işletmelerini de yaşanan stresin dolaylı sonuçlarından korumaktadırlar.
Stresin günümüz toplumunda ne kadar önemli bir yeri olduğunu bilen ve buna göre
önlem alan şirketler; hem şirketlerin hem de şirket çalışanlarının stresten en az
1