Marka Kent Stratejisi - Amasya Dış İlişkiler ve Avrupa Birliği ...

kullanılarak tanıtım ve bilgilendirme sağlanır. Hem de insanların birbirini
bilgilendirebileceği lokal araçlar kullanılır. MüĢteri memnuniyetini sağlamak için ilk etapta
broĢür ve kataloglar gibi tanıtım araçlarına sosyal ve teknik altyapısı tamamlanmıĢ olan
yerler konulmalıdır. Bu sayede ziyaretçilerin sorunsuz turizm merkezlerine yönlendirilerek
memnuniyeti sağlanıp, bu memnuniyet de ilk kaynaktan tanıtım aracı olarak
kullanılabilecektir.
Turizm sektöründe en etkili reklam aracı memnun müĢteridir. Bir araĢtırmaya
göre arkadaĢ tavsiyesinin, turizm destinasyonu seçiminde etkisi %35 oranındadır. Aynı
araĢtırmada reklamların oranı ise sadece %4 olarak belirtilmektedir (Bordas, 2007).
5.1.2. Konsept Bazlı Tanıtım
Amasya kentinin bir bütün halinde algılanması ve pazarlanmasına yönelik
çalıĢmaların yanında, bütünün parçası olarak her turizm konseptinin de çekim merkezi
olabilecek marka değerleri üzerinden tanıtımı yapmalıdır. Böylece tüketici bilinci ve
tanıtımı da baĢarıyla yürütülebilir. Örneğin Osmanlı konseptinde Amasya merkezindeki
tarihi eserler tanıtım konseptinde kullanılırken, ġifa turizminin bir alt konsepti olan termal
turizmde Hamamözü ilçesi ve buradaki Ģifalı kaynaklar ön plana çıkarılabilir.
5.1.3. Outdoor Uygulamaları
MarkalaĢtırılacak değerlerin yol güzergahlarındaki tabelalarda sürekli olarak
kullanılması algı yönetimi ve algı oluĢturma açısından önemlidir. Bu konuda Amasya yol
güzergahında kullanılan tabelalara (sayı ve nitelik olarak) bakıldığında ne Amasya ne de
onu markalaĢtıracak unsurlar açısından yeterli olduğu görülmektedir.
Ġl ve ilçe özelinde belirlenen konseptler tabelalarda sürekli olarak kullanılmalıdır.
Örneğin Amasya‟da Ferhat ile ġirin, YaĢayan Osmanlı Kenti, Lokman Hekim gibi
konseptler reklam tabelalarında öyle iĢlenmeli ki; Türkiye‟de Lokman Hekim, aşk
kelimeleri kullanıldığında ilk akla Amasya gelmelidir. Uluslararası PR'a baĢlanıldığında
ise hem kent halkındaki hem de ülke çapındaki iç algının tamamen oluĢturulmuĢ olması
gerekir. Bu Ģekilde turizm sektörü açısından uzun süre içerisinde kentin oluĢturulmuĢ
algıları, kiĢilerin bilinçaltına yerleĢecektir.
247