Krandrottningen från Flen - PostNord
Krandrottningen från Flen - PostNord
Krandrottningen från Flen - PostNord
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
NR 2 | 2009<br />
En tidning<br />
<strong>från</strong> PostEn<br />
till svErigEs<br />
förEtagarE<br />
PLUS:<br />
Så byggdes<br />
Sveriges bästa<br />
nätbutik<br />
8 lysande<br />
tips för bättre<br />
belysning<br />
Katalog som<br />
DR lyfter<br />
försäljning<br />
<strong>Krandrottningen</strong><br />
Anette Pettersson <strong>från</strong> <strong>Flen</strong><br />
trotsar lågkonjunkturen<br />
Miljarder på spel<br />
Du&Co synar en svensk vinnarbransch<br />
En stor stark<br />
Möt mannen bakom<br />
succékedjan O’Learys
Ta kontroll över din hemsida!<br />
Importera din befintliga hemsida eller skapa en helt ny<br />
design. Med Sitoo Web får du en affärsfokuserad och<br />
levande hemsida som gör att du lyckas på nätet.<br />
Sitoo Web är ett redigeringsverktyg i världsklass med<br />
mängder av smarta funktioner.<br />
Upplev kraften i Sitoo Web för endast 990 kr/kvartal<br />
Priset gäller år 1. Ord. pris 1250 kr/kvartal. Exkl. moms<br />
www.sitoo.se<br />
08-5000 93 00<br />
Prova gratis<br />
Anmäl dig till våra frukostmöten<br />
Inspireras av våra kunder<br />
Gratis frukostmöten<br />
Vi bjuder på frukost och lär dig mer<br />
om Sitoo Web. Anmäl dig på sitoo.se<br />
eller ring 08-5000 93 00.<br />
29/5 2009 Stockholm<br />
3/6 2009 Malmö<br />
4/6 2009 Göteborg<br />
Simplifying Internet Participation
OMsLaGsfOtO: saMIR sOuDah<br />
Innehåll 0209<br />
34 Lyft i lågkonjunktur<br />
anette Pettersson är företagare<br />
mot strömmen på mer än ett<br />
sätt. hon är kvinna i en extremt<br />
manlig bransch – och hon<br />
startar ett nytt byggföretag<br />
mitt i lågkonjunkturen.<br />
44 Spelens vinnare<br />
Battlefield och Just Cause är<br />
namnen på två svenska<br />
exportsuccéer de senaste<br />
åren. Känner du inte till dem<br />
– fråga närmaste tonåring.<br />
Du&Co synar den svenska<br />
dataspelsbranschen.<br />
l Att segla i medvind är ingen<br />
större konst. Det är när det blåser<br />
snålt i fel riktning som sjöfararen<br />
– och företagaren – prövas. I det<br />
här numret av Du&Co möter du ett<br />
par företagare vars ledarskap testats<br />
i tuffa tider.<br />
Christofer Sundberg, en av dataspelsföretaget<br />
Avalanches grundare<br />
och ägare, berättar hur det<br />
kändes när bolaget tvingades säga<br />
upp nästan var tredje medarbetare<br />
för något år sedan. Och Anette<br />
Pettersson, kranuthyraren <strong>Flen</strong>s<br />
Byggmaskiners ägare och vd,<br />
minns krisen under det tidiga<br />
90-talet då företaget fick varsla<br />
personal:<br />
52 Stor stark entreprenör<br />
Det är drygt 20 år sedan Jonas Reinholdsson startade<br />
en sportbar av amerikanskt snitt i Göteborg.<br />
I dag finns hans skapelse O’Learys på ett drygt<br />
50-tal platser och Reinholdsson har sålt 95% av<br />
företaget. Men han har inte slagit av på takten.<br />
Ledaren<br />
Kriser kräver kommunikation med respekt<br />
”Jag har sett tårarna i stora<br />
starka mäns ögon när de vädjade<br />
till mig. Killar som skuldsatt sig<br />
för sitt boende, som kanske borgat<br />
för sina barn, eller som hade en<br />
fru som redan blivit uppsagd. Det<br />
var inte lätt”, säger hon.<br />
Ditt företags läge när lågkonjunkturen<br />
är över kommer inte bara<br />
bero på de beslut du fattat om neddragningar,<br />
investeringar eller<br />
produktutveckling. Lika viktigt är<br />
hur du mött personalens frågor<br />
och oro och hur du kommunicerat.<br />
En arbetsgivare som agerar professionellt<br />
och tydligt i en svår situation<br />
kommer att stå starkare när<br />
krisen är över än en som schabblat<br />
och kanske sårat människor av ren<br />
obetänksamhet. Att tvingas berätta<br />
för någon att han eller hon mister<br />
sitt jobb är bland det jobbigaste en<br />
förtagare kan ställas inför. Det<br />
finns sätt att göra det mer skonsamt<br />
och med respekt. Läs mer på<br />
sidorna 40-42.<br />
Men allt är inte kris och elände.<br />
På sidan 72 möter du till exempel<br />
de driftiga grundarna av Coolstuff.<br />
se. Läs om hur de skapat den sajt<br />
som utsågs till Sveriges bästa nätbutik<br />
förra året – och om varför de<br />
valt Posten Logistik som samarbetspartner.<br />
40 det svåra samtalet<br />
att tvingas säga upp personal<br />
är något av det tyngsta en företagare<br />
kan ställas inför. Men det<br />
kan göras mer eller mindre<br />
skonsamt, för företaget och<br />
framför allt för de berörda medarbetarna.<br />
56 Ledarskapslära<br />
Minns du stridsropet ”riv pyramiderna”?<br />
Eller ”management<br />
by fear”? Det gör vi.<br />
72 Bästa nätbutiken<br />
Cool stuff har skapat sveriges<br />
bästa shoppingsajt – tillsammans<br />
med kunderna.<br />
Per Mossberg<br />
Kommunikations direktör<br />
Posten AB<br />
du&co 2•2009 3
Kontakt SKRIV: Du&Co, Spoon Publishing, Kungstensgatan 21B, 113 57 Stockholm. MEJLA: du.co@spoon.se<br />
Finns det åldersgräns för entreprenörer?<br />
Entreprenörer – inte<br />
bara unga män<br />
● Entreprenör eller inte? En<br />
intressant fråga och väl belyst<br />
i senaste Du&Co.<br />
I alla fall får den mig att<br />
fundera.<br />
Inte minst kan man fundera<br />
över Coren Apicellas forskningsprojekt.<br />
Hennes projekt<br />
begränsas av en yngre ålder<br />
på 21 år och en äldre på 69 år.<br />
Jag undrar varför?<br />
Skulle en 16 åring med<br />
utpräglade entreprenöregenskaper<br />
eller en 70-åring med<br />
samma egenskaper vara ett<br />
sämre forskningsobjekt?<br />
Nåja, man kanske måste<br />
sätta en gräns någonstans.<br />
Jag ska i alla fall följa projektet<br />
med intresse.<br />
Entreprenörskap har nog<br />
alltid framstått som en manlig<br />
sysselsättning åtminstone när<br />
kvinnorna var hemma och<br />
skötte hus och hem. I dagens<br />
samhälle där kvinnorna och<br />
männen i väsentligt större<br />
omfattning delar på barn, hus<br />
och hem, kan kvinnornas<br />
entreprenörskap blomma ut<br />
som aldrig förr.<br />
Jag funderar ofta på en<br />
butik i Stockholm som heter<br />
Linnegalleriet. Den öppnade<br />
på Roslagsgatan för några år<br />
sedan av Birgit Bennetter, en<br />
riktig entreprenör.<br />
Nu har det sedan drygt ett<br />
år blivit en webb-butik också –<br />
www.linnegalleriet.se. Det är så<br />
vitt jag vet den enda butiken i<br />
Sverige för antikt linne – handdukar,<br />
dukar, servetter och<br />
annat.<br />
Och entreprenören själv då.<br />
70 år när hon drog igång<br />
butiken!<br />
Med vänlig hälsning<br />
PETER VARMIN<br />
MARBELLA, SPANIEN<br />
Tack för inspirationen!<br />
● Det var underbart trevligt att<br />
få och läsa nummer 1/2009 av<br />
Du&Co. När alla skriver och<br />
talar om kris och elände var<br />
det riktigt upplyftande att få<br />
läsa om alla positiva entreprenörer.<br />
Tidningen gjorde mig verkligen<br />
på gott humör och fick<br />
mig att se framåt med tillförsikt.<br />
Problem är utvecklande och<br />
kan leda till många nya positiva<br />
tankar. Att bara se problem<br />
skapar en självuppfyllelse.<br />
Än en gång, tack för ett inspirerande<br />
nummer av Du&Co.<br />
LEIF<br />
Vinn en snygg sportjacka!<br />
● Level <strong>från</strong> svenska Didriksons<br />
är ett sportigt och<br />
multifunktionellt ställ<br />
(värde 1 000 kr) som<br />
skyddar dej mot väder<br />
och vind. Level finns i<br />
storlekar <strong>från</strong> S till XXL.<br />
Fråga: Vilken amerikanskt<br />
stad förknippas<br />
vill du prenumerera<br />
eller adressändra?<br />
Kontakta Posten: www.posten.se,<br />
kundtjanst.meddelande@posten.se eller<br />
Kundtjänst Företag 020-23 22 20.<br />
Du&Co ber om ursäkt<br />
● I anslutning till en artikel i förra numret av Du&Co publicerades<br />
en bild som föreställer Tidéns Urhandel i Nossebro. Bilden<br />
är tagen 1970, har köpts in <strong>från</strong> en bildbyrå och därefter manipulerats<br />
av redaktionen för att illustrera artikeln, som handlar<br />
om företagsförvärv generellt.<br />
Av bild och bildtext kan man få intrycket att Tidéns Ur skulle<br />
vara föremål för försäljning eller att företaget skulle gå dåligt.<br />
Detta är helt felaktigt. Tidéns Ur har ingenting med artikelns<br />
innehåll att göra.<br />
Med publiceringen har vi på redaktionen brustit i såväl omdöme<br />
som rutiner och för detta ber vi förbehållslöst om ursäkt.<br />
MARTIN ENGQVIST Chefredaktör Du&Co<br />
starkt med sportbaren<br />
O’learys och där grundaren<br />
Jonas Reinholdsson<br />
också hittat inspirationen?<br />
Skriv rätt svar och skicka<br />
på något av följande sätt:<br />
E-post: du.co@spoon.se<br />
eller SMS: Skriv DUCO (mellanslag)<br />
tävling (mellanslag)<br />
ditt svar (mellanslag) din<br />
storlek och skicka till<br />
72 580 (Kostnad 5 kr + ev.<br />
trafikavgift). Du kan även<br />
posta ditt svar till Du&Co,<br />
Kungstensgatan 21 B,<br />
113 57 Stockholm.<br />
Vi vill ha ditt svar före 15<br />
juli och drar fyra vinnare.<br />
Hej prenumerant<br />
Mattias Sjöstrand i Gnesta är<br />
byråchef för kommunikationsbyrån<br />
Sjöstrand och Partners.<br />
● Vad tycker du om Du & Co?<br />
– En av de bästa tidningarna för företagare.<br />
Jag tar alltid fyra-fem nummer<br />
som jag delar ut till<br />
våra kunder och<br />
tipsar om bra saker<br />
att läsa.<br />
Hur kom du i kontakt<br />
med tidningen?<br />
– En av mina<br />
vänner tipsade mig, jag har läst den så<br />
länge jag kan minnas.<br />
Varför blev det just kommunikation<br />
för dig?<br />
– Från början är jag faktiskt jurist. Men<br />
jag önskade mer kreativitet och fastnade<br />
då för reklambranschen. Vid sidan<br />
av byråverksamheten undervisar jag i<br />
copywriting och webbkommunikation<br />
på olika reklamskolor. Byrån drivs av 15<br />
medarbetare och det går bra för oss. Vi<br />
arbetar bland annat med uppskattade<br />
workshops.<br />
Vad har ni för framtidsplaner?<br />
– Vi skulle vilja ha in fler kunder som<br />
önskar avvika <strong>från</strong> sina konkurrenter<br />
och skapa kommunikation som fungerar.<br />
Att kommunicera på exakt samma<br />
sätt som resten av branschen bryter<br />
mot en av de mest grundläggande principerna<br />
för framgångsrik marknadsföring,<br />
differentiering. Ändå är det precis<br />
vad de flesta företagen gör i dag.<br />
HELENA LUNDBERG<br />
HÄR ÄR VINNAREN I FÖRRA<br />
NUMRETS TÄVLING!<br />
● Grattis till Ulla Mohlin,<br />
Norberg och Kenneth<br />
Lund, Örsundsbro som<br />
vann en varsin navigator<br />
<strong>från</strong> Navigon. De visste<br />
båda att Gnosjö, Gislaved,<br />
Vaggeryd och Värnamo<br />
ligger i Jönköpings län.<br />
En tidning <strong>från</strong> Posten AB till Sveriges företagare. ansvarig utgivare Per Mossberg.<br />
produktion Spoon Publishing AB, 08-442 96 20. chefredaktör Martin Engqvist.<br />
redaktör Lars Frank. bildredaktör Samuel Elers. formgivning Håkan Johansson.<br />
prepress Markus Dahlstedt. annonsförsäljning Media Adviser, 08-551 514 80<br />
tryck Color Print. omslagsfoto Skara Sommarland.<br />
Redaktionen ansvarar ej för insänt, ej beställt material. Citera oss gärna men ange källan.<br />
har du synpunkter på innehållet? Kontakta redaktionen: Du&Co, Spoon Publishing AB, Kungstensgatan 21 B,<br />
113 57 Stockholm. Tel: 08-442 96 20, E-post: du.co@spoon.se, internet: www.posten.se/duco.<br />
upplaga Enligt Tidningsstatistik AB för år 2008: 89 500 ex. ISSN 1401-2332<br />
4 DU&CO 2•2009
Komplett eKonomisystem<br />
Sälj mer – Minska kostnaderna – Öka lönsamheten<br />
Öka försäljningen, minska kostnaderna och<br />
få en bättre lönsamhet med Mamut Enterprise.<br />
Gör som över 400 000 kunder: Välj en komplett,<br />
kostnadseffektiv och användarvänlig totallösning<br />
till ditt företag.<br />
Erbjudandet gäller till och med 31 maj 2009.<br />
Få en ökad lönsamhet med ett<br />
komplett ekonomisystem som<br />
inkluderar säljstöd och E-handel<br />
4 Översikt över kassaflöde och likviditet<br />
4 Sälj mer med en professionell webbutik<br />
4 Öka försäljningen till nya och befintliga kunder<br />
4 Minska antalet obetalda fakturor<br />
4 Kontroll på bokföring och fakturering<br />
Spara<br />
38%<br />
erbjudande<br />
Mamut Enterprise E4 inklusive onlinekurs<br />
Redovisning/budget<br />
Offert/order/faktura<br />
Säljstöd (CRM)<br />
Inköp/lager/logistik<br />
Projektstyrning<br />
Lön/personal<br />
Rapport och analys<br />
Webbplats med webbutik<br />
Ord. 8 890:- Nu 5 500:-<br />
Serviceavtal på 349:- per månad tillkommer. Priser är exkl. moms.<br />
Ring gratis 0200 – 23 23 30 Prova i din webbläsare www.mamut.se/duco
Har du ett företag i byggbranschen eller arbetar du med hushållstjänster, till exempel<br />
tvättning och städning, behöver du ett ekonomiprogram som hjälper dig med det nya<br />
HUS-avdraget. Du behöver helt enkelt ett program <strong>från</strong> Visma Spcs!<br />
Visma Administration är Sveriges mest köpta ekonomiprogram. Varje dag förenklar det<br />
verksamheten för tiotusentals småföretagare. Det fi nns många förklaringar till programmets<br />
popularitet – bland annat att det är enkelt att använda och billigt att köpa.<br />
Visma Administration fi nns i fyra varianter och du väljer den som passar din verksamhet<br />
bäst. Förenkla ditt företagande du också – beställ Visma Administration idag!<br />
Intresserad? Ring oss på 0470-70 61 00 eller besök oss på<br />
www.vismaspcs.se där du också hittar närmaste butik och återförsäljare.<br />
Visma Spcs AB, 351 94 Växjö<br />
LEVERANTÖR AV EKONOMIPROGRAM TILL SVERIGES SMÅFÖRETAG I ÖVER 20 ÅR!<br />
Fixa nya<br />
HUS-avdraget<br />
med Visma<br />
Administration!<br />
Vi gör det enklare<br />
för dig att vara<br />
företagare!<br />
Visma Administration.<br />
Pris <strong>från</strong><br />
1.290:–<br />
Frakt och moms<br />
tillkommer.<br />
9182
Agenda<br />
Här är juryn som bedömer<br />
värdet på din idé:<br />
(Fr v) Ljubo Mrnjavac,<br />
Gunilla von Platen, Mats<br />
Gabrielsson, Richard Båge<br />
och Sven Hagströmer.<br />
Programledare för<br />
Draknästet är Ebba Blitz.<br />
Han har skapat<br />
grafiska<br />
stilen för dig.<br />
SID 9<br />
Vägskälen när<br />
du sätter pris<br />
på produkten.<br />
SID 12<br />
Så hittar du<br />
rätt person till<br />
ditt företag.<br />
SID 14<br />
De möts i nästet<br />
● På SVT har nu serien Draknästet börjat sändas, en<br />
svensk version av succéserien Dragons’ Den. I programmet<br />
får entreprenörer presentera sina idéer för en rad riskkapitalister<br />
som bedömer om de är värda att<br />
satsa pengar på. En av deltagarna är<br />
Gustaf Oscarson (t v), som också är ny<br />
webbtipsare i Du&Co. I samband med<br />
inspelningen har Gustaf intervjuat en rad<br />
entreprenörer vilket mynnat ut i boken<br />
Mind Your Own Business, en co� ee tablebok<br />
där några av landets hetaste entreprenörer<br />
ger sina bästa tips inom sina egna expertområden.<br />
Den 2 juni släpps boken med intervjuobjekt som bland<br />
andra Blondinbella, Bert Karlsson och Alexandra Charles.<br />
Sommarläsning<br />
med företagarnytta.<br />
SID 28<br />
Hitta din plats<br />
i strålkastarljuset.<br />
SID 30<br />
Grattis till ordern…<br />
BLÅKLÄDER AB i Svenljunga, som fått en<br />
order värd 200 miljoner kronor. Beställare<br />
är byggjättarna NCC och Skanska som nu<br />
kommer att förse sina anställda världen<br />
över med Blåkläder.<br />
– Det känns jättebra. Det är två nordiska<br />
avtal på tre år. Skanska Sverige har vi haft<br />
tidigare men med detta avtal inkluderas<br />
även Norge och Finland. För NCC gäller<br />
avtalet Sverige, Norge, Danmark och Finland,<br />
berättar Patrik Falkenby, marknadschef<br />
Blåkläder.<br />
Varför väljer de Blåkläder?<br />
– Flera orsaker, naturligtvis har vi bra<br />
produkter men en viktig faktor är att vi kan<br />
ge kunden full integration, det vill säga<br />
deras order läggs elektroniskt och det<br />
sparar både tid och pengar. Vi har en hög<br />
it-nivå som gör att hanteringen blir enklare,<br />
vilket är viktigt när så stora företag<br />
som NCC och<br />
Skanska lägger<br />
cirka 1 000<br />
beställningar per<br />
dag. En annan<br />
viktig anledning<br />
är att vi äger våra<br />
egna fabriker i Sri<br />
Lanka och Vietnam.<br />
Vi kan<br />
garantera kunderna<br />
att fabrikerna<br />
har schysta arbetsvillkor och man<br />
känner sig trygg med oss. Vi arrangerar<br />
även resor till fabrikerna med kunderna för<br />
att de ska få se hur produktionen går till,<br />
det brukar uppskattas.<br />
Både NCC och Skanska är stora företag,<br />
hur mycket kläder handlar det om?<br />
– Det blir säkert ett par hundratusen<br />
plagg per år. Allt <strong>från</strong> underställ till mössor<br />
och ytterplagg. Våra varselplagg är viktiga,<br />
de gör att arbetarna syns väl på arbetsplatsen.<br />
Och detta är naturligtvis viktigt för<br />
både NCC och Skanska.<br />
HELENA LUNDBERG<br />
DU&CO 2•2009 7<br />
BILD: SVT
ROT & RUT<br />
– de nya reglerna för hushållstjänster<br />
och ROT-avdrag<br />
ROT & RUT är en praktisk handbok som visar hur de nya<br />
reglerna om skattereduktion för så kallade HUS-tjänster<br />
(ROT-arbeten och hushållstjänster) fungerar.<br />
Vilka arbeten ger rätt till ROT-avdrag? Vilka hushållstjänster<br />
(RUT) omfattas av reglerna? Hur kommer den nya<br />
faktura modellen som införs 1 juli 2009 att fungera i praktiken?<br />
Kunden betalar bara hälften och staten står för resterande del<br />
– vilka är riskerna?<br />
I boken hittar du svar på dessa och alla andra fråge ställningar<br />
kring de nya reglerna.<br />
Ur innehållet:<br />
• Skattereduktion för HUS-tjänster – ROT och RUT<br />
• Beloppsgränsen 50 000 kr per person/år<br />
• ROT – reparation, ombyggnation, tillbyggnad<br />
• Bostadsrätt – bara inre underhåll ska omfattas<br />
• RUT – vilka hushållstjänster omfattas av reglerna?<br />
• Den nya fakturamodellen – kunden betalar bara hälften direkt<br />
• Ansökan i efterhand, elektronisk ansökan<br />
• Risker och problem med fakturamodellen?<br />
• Skattejämkning<br />
• Hur kontrollerar du F-skattsedeln?<br />
• Förmån <strong>från</strong> arbetsgivaren av HUS-tjänster<br />
• Bruttolöneavdrag vid förmån<br />
• Hur ska korrekta fakturor och kvitton se ut?<br />
• Påföljder om du gör fel<br />
296 kr + moms<br />
Maj 2009, 160 sid<br />
NY BOK!<br />
Beställ på www.blinfo.se<br />
Björn Lundén Information AB • Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 • info@blinfo.se • www.blinfo.se
foto: samir soudah<br />
Agenda Företagarliv<br />
He’s got the look<br />
John Mellkvist, 36, grundare Johnlook.com<br />
Tack vare Johnlook.com behöver<br />
du inte bränna halva marknadsföringsbudgeten<br />
för att skaffa en<br />
grafisk profil till nya företaget.<br />
du väljer en ”look” på sajten,<br />
skriver in dina uppgifter och ser<br />
resultatet på skärmen. fem dagar<br />
senare får du brevpapper, visitkort<br />
och övrigt som du har<br />
beställt hem i brevlådan.<br />
John mellkvist – mannen<br />
bakom idén och en av grundarna<br />
till företaget – har inspirerats av<br />
modebranschen.<br />
– designen har förändrats, men<br />
inte sättet du säljer den på. Precis<br />
som med en klädkollektion är vår<br />
idé att formge och producera i<br />
förväg och sedan sälja.<br />
– Jag var lite förundrad över att<br />
ingen gjort det, visitkort är ju<br />
inget nytt. den tekniska innovationen<br />
fanns, detta är mer en konceptuell<br />
uppfinning. det som är<br />
nytt är att vi närmar oss marknaden<br />
<strong>från</strong> ett designperspektiv i<br />
stället för <strong>från</strong> ett tryckeriper-<br />
spektiv, säger John, som hade<br />
jobbat som art director i flera år<br />
innan han 2006 lanserade sajten<br />
som nu blivit en stor succé.<br />
och jo, kartongen som visitkorten<br />
levereras i är specialgjord<br />
för att gå ner i brevlådan så får<br />
du dem direkt hem.<br />
Lars Frank
Agenda Företagarliv<br />
Blomsterkungen<br />
Peter Engelbrecht, 64, blomsterhandlare<br />
På VanadisVägen 20 i Stockholm ligger<br />
Engelbrechts blommor sedan 33 år.<br />
Butiksdelen är inte mer än ungefär 20<br />
kvadratmeter stor vilket innebär att man<br />
blir fullkomligt omsluten av blommor när<br />
man kliver in. Kundkretsen och uppdragen<br />
är desto större. Engelbrechts levererar<br />
mycket till företag och är med och<br />
smyckar stora evenemang som Polarprisutdelningen,<br />
Nobelfesten och ganska<br />
nyligen levererades det blommor till<br />
hovet med anledning av en viss förlovning.<br />
Fotografier och tackkort på väggen<br />
vittnar om att såväl artister som kungligheter<br />
tillhör stamkunderna.<br />
Med en sådan trogen kundkrets borde<br />
Peter Engelbrecht vara något av en<br />
expert på kundvård. Enligt honom själv<br />
handlar det om några få enkla saker.<br />
– Jag har alltid satsat på att kunderna<br />
ska vara kvar nästa vecka, nästa månad,<br />
nästa år. Det viktigaste är att man gör ett<br />
bra jobb, att man är snäll och ärlig och<br />
rättar till om det blir fel.<br />
Butiken har öppet till klockan tio på<br />
kvällen men bakom kulisserna pågår<br />
arbetet oftast längre än så. Är man i<br />
behov av blommor mitt i natten är det<br />
alltså inte otänkbart att någon svarar i<br />
telefonen när man ringer.<br />
– Det har hänt att jag har kommit hit<br />
en torsdag och inte gått hem förrän på<br />
måndagen, säger Peter Engelbrecht.<br />
stina gerhardt
foto: samir soudah<br />
Träffade rätt med träskor<br />
Cilla Wingård Neuman, 36 och Emy Blixt, 37 driver Swedish hasbeens<br />
I en källare i en nedlagd toffelfabrik utanför<br />
Baskemölla låg 500 par träskor <strong>från</strong><br />
70-talet och bidade sin tid. Den kom sommaren<br />
2006 när Emy Blixt, uppvuxen i<br />
det österlenska samhället och bosatt i<br />
Stockholm, bestämde sig för att köpa<br />
dem allihop.<br />
Tofflorna följde med upp till Stockholm<br />
där de genom Emy och kompisen Cilla<br />
Wingård Neuman, snabbt hamnade på<br />
vänners och bekantas fötter. Suget efter<br />
sjuttiotalsträskor växte lavinartat i Stockholm<br />
och några trendriktiga butiker tog<br />
in dem.<br />
– Vi kände att vi skulle kunna dra i gång<br />
produktion av nya tofflor och hittade en<br />
farbror i Skåne som kunde tänka sig att<br />
tillverka dem. Sedan sade vi upp oss <strong>från</strong><br />
våra jobb och satsade på heltid på Swedish<br />
hasbeens, berättar Emy Blixt.<br />
Sedan dess har tofflorna nått ytterligare<br />
13 länder. Varumärket har byggts upp<br />
kring historien om den gamla toffelfabriken,<br />
naturmaterialen och den traditionsenliga<br />
tillverkningen.<br />
– Nu fortsätter vi att utvecklas. Snart<br />
kommer det en höst- och vinterkollektion.<br />
StIna Gerhardt
Agenda Dilemmat<br />
Höja eller sänka priset?<br />
Att sätta rätt pris är svårt. Men var inte rädd för att höja eller sänka om du hamnat<br />
fel. Det tycker författaren Björn Lundén som bland annat skrivit boken Prissättning.<br />
Här kommenterar han några vanliga argument för och emot att sänka priset.<br />
Anledningar att sänka priset<br />
Hitta nya kunder<br />
”Jag tycker inte det är ett bra argument, folk är inte så<br />
priskänsliga som företag tycks tro. Ofta ser man affären<br />
som en unik händelse.”<br />
Testa marknaden<br />
”Att testa med ett lägre pris är inte fel, du kan även<br />
testa ett högre. Du ska alltid sträva efter att få ut ett så<br />
högt pris som kunderna är beredda att betala. Sen får<br />
du räkna baklänges och se om det blir en tillräcklig<br />
vinst. Blir det inte lönsamt får du tänka om. Det vanligaste<br />
felet man gör är att utgå <strong>från</strong> sina egna kostnader<br />
och sen lägga på lite vinst i stället för att se vad<br />
kunden är beredd att betala.”<br />
Prisa in sig på marknaden som nyetablerad<br />
”Det kan vara direkt farligt, det slutar sällan bra om du<br />
har stora företag emot dig. De kan sänka ner till din<br />
nivå och har du sänkt för mycket och måste sälja oerhörda<br />
mängder kan det bli ett jobbigt läge. Som småföretagare<br />
måste du oftast slå dig in med något annat<br />
än priset.”<br />
Det är lågkonjunktur<br />
”Vi är på väg mot en deflation och som det ser ut väntar<br />
många på att priserna ska fortsätta neråt. Så trots<br />
att du sänker kommer de vänta ytterligare månader<br />
för att få ytterligare sänkning.”<br />
Tidernas företagare Eric Wickman<br />
Svensk minskade avstånden i Amerika<br />
l Den amerikanska långfärdsbusskedjan<br />
Greyhound har transporterat<br />
resenärer<br />
kors och tvärs<br />
över Nordamerika<br />
sedan 1914. Vad<br />
många inte känner<br />
till är att bussbolagetgrundades<br />
av dalmasen Martis Jerk, eller<br />
Eric Wickman som han kallade<br />
sig efter flytten till USA.<br />
Den 18-årige Martis emigrerade<br />
1905 tillsammans med en grupp<br />
skogsarbetare och hamnade i<br />
Minnesota där han arbetade i<br />
järngruvorna. Han hade dock<br />
större planer och siktade på att<br />
slå mynt av automobilindustrin.<br />
Ännu var det långt kvar tills van-<br />
Anledningar att inte sänka priset<br />
Erbjud annat än lågt pris i stället<br />
”Man vill aldrig lämna i<strong>från</strong> sig pengar, då är det bättre<br />
att lägga till något till varan eller tjänsten du sålt. Det<br />
kan vara garanti, support eller någon extra pryl. Ibland<br />
kan du också omformulera ditt erbjudande så att det<br />
låter annorlunda för att kunna sälja mer.”<br />
Du slipper volymökningar<br />
”Har du inte så stora marginaler så måste du sälja oerhört<br />
mycket mer för att det ska gå runt med ett sänkt<br />
pris. Med DR och<br />
” Vi gjorde ett test<br />
och det visade sig<br />
att tre olika priser<br />
gav samma vinst”<br />
internet kan du<br />
testa olika priser på<br />
din produkt för att<br />
hitta ett bra pris. Hur<br />
många säljs till ett<br />
visst pris och hur<br />
många köper om du<br />
höjer respektive sänker? Vi gjorde ett sådant test på en<br />
bok och det visade sig att tre olika priser gav samma<br />
vinst.”<br />
Det blir svårt att någonsin höja tillbaka<br />
”Det är heller inget argument eftersom folk inte är så<br />
priskänsliga. De kommer att anpassa sig även om du<br />
höjer tillbaka. Det vore en dröm om folk hade så bra<br />
koll på priser, det skulle man kunna utnyttja. Men så är<br />
det inte.”<br />
12 Du&co 2•2009
Melkers matrea en medial succé<br />
Hallå Där, Melker Andersson, du uppmärksammades<br />
stort i media för att du under februari halverade priset<br />
på maten på några av dina Stockholmsrestauranger.<br />
Bland annat på Kungsholmen, F12 och Le Rouge.<br />
l Varför reade du ut din mat?<br />
– Det talades om krisen överallt,<br />
men i stället för att sitta på<br />
kammaren och tjura bestämde<br />
jag mig för att visa handlingskraft.<br />
Jag fick idén <strong>från</strong> affärernas<br />
januarirea, och beslöt mig för att<br />
göra likadant. Februari är även i<br />
normala fall en dålig krogmånad,<br />
och vi vill förstås helst fylla restaurangerna.<br />
Det lyckades vi<br />
med!<br />
Är du nöjd med resultatet?<br />
– Ja, det var kul att många nya<br />
gäster hittade till våra restauranger,<br />
de fick nu en möjlighet<br />
att prova på vad vi har att<br />
erbjuda.<br />
– Rent kommersiellt var det<br />
ingen succé, eftersom vi ju inte<br />
har samma påslag på vår mat<br />
som butikerna har på sina varor.<br />
Troligtvis gick det plus minus noll<br />
sammanlagt.<br />
Påverkade kampanjen<br />
beläggningen när ni gick tillbaka<br />
till ordinarie priser?<br />
– Jag var rädd att bokningarna<br />
liga arbetare skulle ha råd att köpa<br />
en egen bil, men transporter var<br />
de i behov av insåg Eric Wickman<br />
och började köra arbetare fram<br />
och tillbaka till gruvorna för 15<br />
cent. Och snart fick bilen förlängas<br />
till en buss.<br />
Kriget i Europa ledde till ökad<br />
efterfrågan på kol, vilket innebar<br />
ännu fler gruvarbetare att transportera<br />
och mer affärer för Eric<br />
Wickman. Efter några år sålde<br />
skulle dippa drastiskt, men så<br />
blev det inte som tur var. Det<br />
gick tillbaka till normalläge kan<br />
man säga.<br />
Hur mottogs din matrea av<br />
kollegor och media?<br />
– En del kollegor tyckte det var<br />
en bra grej, andra att jag dumpade<br />
priserna. Men medialt var<br />
det rent av lysande, vi fick massor<br />
av press!<br />
Kommer du att rea ut maten<br />
någon mer gång?<br />
– Det är inget jag har beslutat<br />
om än, men omöjligt är det inte.<br />
Jag gör inga långsiktiga strategier<br />
utan går efter magkänsla,<br />
försöker känna vart vindarna<br />
blåser.<br />
Är det ingen konkurrent som<br />
har tagit efter?<br />
– Jo, det finns några exempel<br />
på det, och det får de väl göra<br />
om de vill. Ett visst mått av priskrig<br />
finns ju alltid i restaurangbranschen,<br />
och det gäller att<br />
hitta på nya sätt att locka gäster.<br />
Pär Jonasson<br />
han sin andel av vad som då<br />
hade växt till ett lönsamt bussbolag<br />
och så småningom startade<br />
han Greyhound, en busslinje<br />
som gick utmed hela västkusten<br />
<strong>från</strong> Canada ner till Mexiko och<br />
sedan kom att nå även <strong>från</strong> västkust<br />
till östkust.<br />
Och så kom Martis Jerk <strong>från</strong><br />
Dalarna att bidra till ett stycke<br />
amerikansk infrastruktur.<br />
sTIna GErHarDT<br />
FOTO: BJöRn LEiJOn<br />
Läser du<br />
Market?<br />
Market är detaljhandelns branschtidning<br />
med en komplett och användbar<br />
rapportering fylld med nyheter<br />
om detaljhandeln, undersökningar,<br />
fördjupningar och trender. Market<br />
förvandlar information till kunskap.<br />
Market innehåller bland annat:<br />
• Nyheter<br />
• Undersökningar<br />
• Analyser<br />
• Trender<br />
• Krönikor<br />
Skaffa din<br />
provprenumeration<br />
3 månader för endast<br />
249 kr<br />
exkl moms<br />
(ord. pris 448 kr exkl moms)<br />
Teckna din prenumeration på<br />
www.market.se/kampanj<br />
du&co 2•2009 13
Agenda Rekrytering<br />
Skriv en platsannons som platsar<br />
Funderar du på att anställa någon du känner – bara för att du känner att det<br />
”kommer att funka”? Då är det dags att börja fila på en platsannons.<br />
– Den som anställer utan att på något sätt publicera en platsannons missar<br />
de viktigaste stegen i en rekrytering, säger Roberto Capotondi.<br />
ROBERT CAPOTONDI JOBBAR med<br />
kommunikation och rekrytering<br />
i egen regi och har skrivit<br />
fl era böcker i ämnet, bland<br />
annat Rekrytera själv och<br />
Anställa första gången.<br />
Och gång efter gång möter<br />
han på samma misstag ute<br />
bland landets företagare.<br />
– Det börjar påfallande ofta<br />
på samma sätt. Man har en<br />
upplevelse av att företaget har<br />
ett behov. Och så känner någon<br />
någon som man tror passar för<br />
jobbet.<br />
DU KÄNNER säkert igen dig.<br />
Och i så fall gör du fel.<br />
I alla fall om man får tro<br />
Roberto Capotondi.<br />
– En anställning är en oerhört<br />
viktig process som kan<br />
komma att kosta företaget stora<br />
pengar om den går fel.<br />
Roberto Capotondi påpekar<br />
att det i Sverige<br />
genomförs<br />
ungefär en miljonrekryteringar<br />
årligen –<br />
väldigt ofta av<br />
småföretagare<br />
eller chefer på<br />
Roberto Capotondi<br />
mellannivå.<br />
Den som gör som ovan hoppar<br />
över de två viktigaste stegen<br />
i ett anställningsförfarande: att<br />
ordentligt specifi cera vilka<br />
behoven egentligen är. Och<br />
hitta den som passar bäst för att<br />
utföra jobbet.<br />
Den berömda magkänslan<br />
och intuitionen ger Roberto<br />
Capotondi inte mycket för.<br />
– Man misstar sig så lätt på<br />
personer. Det enda sättet att öka<br />
chansen att lyckas med en<br />
rekrytering att hela tiden sätta<br />
arbetsuppgifterna i fokus.<br />
INSIDAN<br />
INTERIOR<br />
SÖKER<br />
SÄLJARE<br />
Du bör vara<br />
• engagerad och uppmärksam<br />
• positiv och vänlig<br />
• pålitlig och ansvarsfull<br />
• service- och målinriktad<br />
• uthållig och intresserad av att<br />
utvecklas i ditt arbete.<br />
Du bör ha minst två års dokumenterad<br />
sälj- eller servicevana och ett genuint<br />
intresse för inredning.<br />
Välkommen med din ansökan.<br />
Roberto Capotondi kommenterar:<br />
”Den här annonsen säger egentligen ingenting<br />
om vilket arbete som ska utföras, visar<br />
inga spännande utmaningar eller intressanta<br />
argument att söka för den som redan<br />
har jobb. Chansen att den attraherar den<br />
med rätt kompetens är liten.”<br />
Oavsett om du har resurser<br />
att använda dig av ett rekryteringsföretag<br />
eller inte, tycker<br />
Roberto Capotondi att du ska<br />
lägga ner motsvarande kraft<br />
och energi:<br />
Först och främst bör du lägga<br />
timmar – ”gärna 1-2 dagar” – på<br />
att i en arbetsbeskrivning noggrant<br />
specifi cera vad den blivande<br />
anställde egentligen förväntas<br />
göra och vilka mål han<br />
eller hon ska uppnå.<br />
– Här ska arbetsuppgifterna<br />
skrivas ner punkt för punkt och<br />
en tydlig målsättning anges.<br />
Vill du helt enkelt sälja mer?<br />
Påpeka i arbetsbeskrivningen<br />
att målet med anställningen är<br />
ett öka omsättningen med ett<br />
visst belopp eller en procentsats.<br />
DELAR AV specifi kationen kan du<br />
sedan använda när du utformar<br />
en platsannons.<br />
– Det handlar inte om att<br />
lägga ut tusentals kronor på<br />
annonser i dagstidningar. Den<br />
som annonserar på sin hemsida,<br />
på någon nätrekryteringsfi<br />
rma och på arbetsförmedlingen<br />
har täckt in väldigt<br />
många människor.<br />
Målet ska vara att personer<br />
med rätt kompetens attraheras<br />
av annonsen och söker jobbet.<br />
Då duger det inte med allmänna<br />
ord – ofta rena fl oskler<br />
– som ”social kompetens” eller<br />
”positiv”. I stället bör du identifi<br />
era de tre viktigaste arbetsuppgifterna<br />
och kortfattat<br />
punkta ner dem.<br />
Och det fi nns inget utrymme<br />
för slarv. Capotondi påpekar att<br />
kostnaden för ett rekryteringsföretag<br />
ofta motsvarar 1-3<br />
månadslöner för den som ska<br />
anställas.<br />
14 DU&CO 2•2009<br />
• •
INSIDAN<br />
INTERIOR<br />
VILL DU VARA EN AV SVERIGES<br />
BÄSTA BUTIKSSÄLJARE?<br />
Bra! Då är du rätt för oss när vi söker dig som<br />
• Kan ta ansvar för butikens sortiment. Det<br />
betyder att du lär dig allt om vad varumärket<br />
betyder, ansvarar för leverantörskontakter<br />
och informerar oss andra internt.<br />
• I nära samarbete med oss övriga butikssäljare<br />
kan öka omsättningen på vårt sortiment<br />
med 20% år 2010.<br />
• Aktivt och regelbundet kommer med förslag<br />
på förbättringar, med vilka du bidrar både till<br />
företagets och till din egen ökade förtjänst.<br />
För att söka den här tjänsten behöver du ha<br />
ett par års erfarenhet av butiksförsäljning.<br />
Välkommen med din ansökan.<br />
– Den som anställer sin<br />
första medarbetare lär inte<br />
kunna lägga ner så mycket<br />
resurser. Men man bör ha som<br />
mål att på motsvarande sätt<br />
verkligen ta rekryteringen på<br />
allvar.<br />
DET HÄR tillvägagångssättet<br />
innebär inte att den trevlige<br />
tjejen eller killen din magkänsla<br />
vill att du ska anställa<br />
inte kan komma ifråga. Men<br />
• •<br />
Roberto Capotondi kommenterar:<br />
”Det här företaget har satt upp tydliga mål<br />
med anställningen, visar på utmaningarna<br />
och vad tjänsten erbjuder tillbaka, vilket<br />
kommer att göra det mycket enklare att<br />
hitta rätt person som dessutom kommer<br />
att ha klart för sig vad som förväntas av<br />
honom eller henne.”<br />
i stället för att bara erbjuda<br />
jobbet tycker Capotondi att du<br />
ska uppmana din favorit att<br />
söka jobbet.<br />
– Genom att uppmana<br />
honom eller henne att söka<br />
jobbet kommer de att lägga ner<br />
en helt annan energi på att få<br />
det – om de verkligen vill.<br />
– Det handlar helt enkelt om<br />
vilken proffsighet du vill att ditt<br />
företag ska utstråla.<br />
JOHAN ANDERSSON<br />
Hur kan jag förhindra<br />
att mitt företag<br />
drabbas om<br />
någon medarbetare<br />
blir sjuk?<br />
Hej!<br />
Har du fl er<br />
försäkringsfrågor?<br />
Ring Ring<br />
0771-56 0771-56 00 00 00 00<br />
Lugn, vi hjälper dig.<br />
Lugn, vi hjälper dig.<br />
www.if.se<br />
En sjukvårdsförsäkring för de anställda<br />
är en form av avbrottsförsäkring för<br />
företagets viktigaste resurs, nämligen<br />
personalen. Vår Privatsjukvårdsförsäkring<br />
är enkel att teckna och ger snabb<br />
tillgång till vård och behandling vid<br />
sjukdom och olycksfall.<br />
Dessutom täcker den allt <strong>från</strong> specialistvård<br />
och operationer till läkemedel,<br />
sjukgymnastik och rehabilitering.<br />
Ring oss så berättar vi mer.<br />
DU&CO 2•2009 15
Bry dig inte om rubriken,<br />
det är texten under du<br />
har nytta av<br />
Vad gör du den morgon datorn inte startar?<br />
Vad gör du när dina filer på servern är borta?<br />
Vad gör du om datorn är stulen?<br />
Om du har svar på dessa frågor tror vi att du har bra koll på hur<br />
dina backuprutiner fungerar. Om du däremot är tveksam rekommenderar<br />
vi att du tar en titt på våra backuptjänster. Tänk om<br />
din e-post är borta, dina bilder inte går att se eller din bokföring<br />
har brunnit inne. Då kan det vara tryggt att kunna ladda ner<br />
filerna <strong>från</strong> oss igen. Allt du skickar till oss krypteras, inte ens vi<br />
vet vad du lagrar hos oss.<br />
Erbjudande<br />
Voobi Personal Backup 5 GB<br />
Perfekt för dig som vill spara<br />
e-post och arbeten.<br />
Ord. pris 1188 kr per år.<br />
endast 889 kr<br />
SPARA 299 kr<br />
Erbjudande<br />
Voobi Personal Backup 10 GB<br />
Vill du spara lite större arbeten eller<br />
bilder är detta ett alternativ för dig.<br />
Ord. pris 1788 kr per år.<br />
endast 1289 kr<br />
SPARA 499 kr<br />
alla priser är exkl. moms | www.voobi.se | info@voobi.se<br />
Att återskapa data när olyckan har varit<br />
framme är dyrt och ibland omöjligt<br />
Oftast kan man rädda data <strong>från</strong> skadade media. Men det är en<br />
dyr och riskabel procedur och det är inte alltid det lyckas. Vid en<br />
brand är det oftast väldigt svårt att rädda infomationen.<br />
Det finns ett tillfälle då ingen expert i världen kan rädda dig - vid<br />
stöld. Om du skulle förlora din dator försvinner också all information<br />
du har lagrat på den. Du kan alltid ersätta datorn med en<br />
ny, men informationen du sparat är dessvärre borta.<br />
Är det inte värt en slant att slippa oroa sig för detta?<br />
Erbjudande<br />
Voobi Server Backup 20 GB<br />
Säkra din servers filer och databaser<br />
med Voobi Server Backup.<br />
Ord. pris 5268 kr per år.<br />
endast 4269 kr<br />
SPARA 999 kr<br />
Beställ via www.voobi.se eller via e-post till order@voobi.se<br />
Backup finns till<br />
Windows, Mac och Linux.<br />
Voobi erbjuder också tjänster som<br />
Hosted Exchange - <strong>från</strong> 109 kr/mån.<br />
Hosted SharePoint - <strong>från</strong> 39 kr/mån.<br />
Lagring - <strong>från</strong> 125 kr/mån.<br />
Webbhotell - <strong>från</strong> 89 kr/mån.<br />
Se www.voobi.se för fullständig information om våra tjänster.<br />
Dessa erbjudande gäller tom. 14 juni
Agenda Enkäten<br />
Vad är du mest stolt över?<br />
Alla har vi gjort något som värmt lite extra inombords eller gett en skön kick<br />
efter jobbet. Här är några kända företagares mest stolta ögonblick. Av pär jonAsson<br />
Mika kjellbeRg, modellAGent<br />
mIkAs stockHolm AB, stockHolm<br />
’’<br />
stolt över vet jag inte, men<br />
mest nöjd är jag i alla fall med<br />
mitt beslut att ta in min nuvarande<br />
kompanjon susanna rönn som delägare<br />
i företaget<br />
1991. jag hade då<br />
precis tappat en<br />
bra medarbetare<br />
till en konkurrent<br />
och kände att jag<br />
absolut inte ville<br />
bli av med<br />
Magdalena Ribbing, folkvetts-<br />
susanna på samma sätt, så jag erbjöd expert, stockHolm<br />
henne att dela företaget med mig. det<br />
’’<br />
mest stolt är jag över min doku<br />
är ett beslut jag aldrig har ångrat! mentära bok om min släkting<br />
kungamördaren Adolph ludvig ribbing,<br />
som gavs ut 2006. Han var en av de<br />
ledande bakom mordet på Gustav III, och<br />
dömdes till döden, benådades samt<br />
landsförvisades. en fascinerande person<br />
med ett spännande öde som det inte<br />
skrivits så mycket om tidigare.<br />
foto: jImmy BAckIus<br />
foto: AnGelIcA enGström<br />
alexandRa ChaRles,<br />
pr-kvInnA, stockHolm<br />
’’<br />
det är förstås 1,6 miljonerklubben,<br />
en ideell förening<br />
och lobbyorganisation med kvinnors<br />
hälsa i fokus, som jag driver tillsammans<br />
med en kärntrupp av supporters.<br />
vi lanserade den i maj 1998<br />
och har nu över 35 000 aktiva<br />
medlemmar. dessutom har vi<br />
systerorganisationer i flera<br />
länder, bland annat tyska<br />
19 miljonerklubben och<br />
ryska 33 miljonerklubben.<br />
det här känns<br />
viktigt för mig, och<br />
jag är stolt över<br />
vad vi åstadkommit<br />
så här<br />
långt!<br />
niklas ekstedt, kröGAre<br />
restAurAnG 1900, stockHolm<br />
’’<br />
jag var väldigt stolt när jag lyckades få den<br />
brittiske stjärnkocken Heston Blumenthal att<br />
gästspela på min krog niklas i Helsingborg för fyra år<br />
sedan. Heston är en av englands mest kända krögare,<br />
och driver the duck i Bray utanför london, som har tre<br />
stjärnor i Guide michelin.<br />
Ola lauRitzsOn, förfAttAre<br />
ocH entreprenör, stockHolm<br />
’’<br />
jag är mest stolt över att jag varit med om att<br />
starta hela sju olika aktiebolag de senaste tio<br />
åren, och att jag gjort det i vitt skilda branscher. delvis<br />
inom områden jag<br />
inte alls behärskade<br />
<strong>från</strong> början,<br />
exempelvis GI och<br />
kost som ju är det<br />
område jag lyckats<br />
bäst inom. en viktig<br />
egenskap som<br />
entreprenör är att<br />
du inte är rädd för<br />
att kasta dig in i<br />
något nytt, ibland<br />
är det till och med<br />
bra att vara lite<br />
naiv. nyfikenhet<br />
och engagemang<br />
är mina ledord.<br />
du&co 2•2009 17<br />
foto: sAndrA qvIst<br />
foto: lInus HAllGren<br />
foto: sAmIr soudAH
Agenda Organisation<br />
Här är ditt dream team<br />
Ditt företag behöver en rad olika karaktärer för att nå bästa resultat. Men<br />
hur ser den perfekta laguppställningen ut? Vi har med hjälp av HR-konsulten<br />
Magnus Dalsvall listat de fem viktigaste spelarna i ditt dream team.<br />
Visionären<br />
l ”Alla företag<br />
behöver någon<br />
som har drömmar<br />
och även<br />
kan se längre<br />
än nästa kvartalsrapport.<br />
Någon som är<br />
villig att gasa<br />
och satsa.”<br />
Ekonomen<br />
l”Precis som<br />
det behövs en<br />
som gasar<br />
behövs det en<br />
som kan<br />
bromsa. Att ha<br />
någon som kan<br />
siffror är förstås<br />
också viktigt.”<br />
Vad snackar de om? TWITTER<br />
l Efter bloggar och Facebook<br />
har Twitter varit senaste tidens<br />
stora snackis inom internets<br />
sociala nätverk. För de som<br />
redan har koll på Facebook kan<br />
Twitter liknas vid den statusrad<br />
som finns på Facebook. ”Twittra”<br />
gör du genom att skriva vad du<br />
gör eller något du tycker och du<br />
Coachen<br />
l”Alla på ett<br />
jobb behöver<br />
en klapp på<br />
axeln och<br />
någon som<br />
peppar.<br />
Coachen<br />
behövs också<br />
för att sprida<br />
glädje och<br />
framtidstro i<br />
allmänhet.”<br />
har 140 tecken till ditt förfogande.<br />
Även företag har startat<br />
Twitterkonton och beskriver där<br />
vad som händer<br />
på företaget,<br />
alternativt<br />
berättar om. På<br />
så sätt blir också Twitter en<br />
blogg i mikroformat – därav<br />
It-experten<br />
l”För mig är<br />
det A och O<br />
med någon<br />
som kan it och<br />
webb, gärna<br />
med kunskap<br />
om marknadsföring.<br />
I dag<br />
behöver du<br />
synas i sociala<br />
medier med<br />
mera.”<br />
Kreatören<br />
l”Någon ska<br />
komma på idéerna<br />
och hitta<br />
lösningar på de<br />
problem som<br />
uppkommer.<br />
Då behövs en<br />
kreativ människa.”<br />
benämnelsen mikroblogg.<br />
Precis som du blir vän med<br />
någon på Facebook kan du här<br />
följa folks<br />
Twitterflöde.<br />
Och till skillnad<br />
<strong>från</strong> Facebook<br />
kan du här följa vem du vill,<br />
Barack Obama behöver inte<br />
l Groupthink är ett stort problem<br />
i Sverige, enligt HR-konsulten<br />
Magnus Dalsvall på HR-akuten.<br />
– Svenska företagare har en<br />
tendens att anställa människor<br />
som liknar dem själva.<br />
Han kallar flockbeteendebegreppet<br />
Groupthink för en<br />
svensk paradgren. Och det är<br />
inte i någon positiv bemärkelse.<br />
– I USA har de kommit mycket<br />
längre med att komma bort <strong>från</strong><br />
detta tänkande, det måste vi i<br />
Sverige också.<br />
Han menar att det är för<br />
mycket magkänsla i svenska<br />
rekryteringar och att vi borde bli<br />
bättre på att se till behovet och<br />
vad personen<br />
tillför i stället.<br />
– Kollar man<br />
historiskt har<br />
ett tredje<br />
världskrig kunnat<br />
avvärjas<br />
Magnus dalsvall<br />
tack vare att<br />
man genomskådade och eliminerade<br />
Groupthink. Under Kubakrisen<br />
så började Kennedy diskutera<br />
med sina generaler som<br />
föreslog att lösningen är att<br />
bomba Kuba, de hade ju vunnit<br />
krig med den metoden. Men<br />
tack vare att han valde att<br />
bredda tankarna och hörde sig<br />
för hos några oliktänkande<br />
också så valde de andra strategier<br />
och ett krig kunde undvikas.<br />
godkänna dig för att du ska få ta<br />
del av vad han tycker och tänker<br />
genom Twitter. Omvänt kan alla<br />
som vill följa dig och dina uppdateringar.<br />
Bland konkurrenter som fungerar<br />
snarlikt Twitter finns Bloggy<br />
och Jaiku. Gå in på www.twitter.<br />
com och skapa din första ”tweet”.<br />
18 du&cO 2•2009<br />
BIlD: GETTy IMAGES
Din insats<br />
spelar roll för<br />
unga drömmare.<br />
Vad skulle hända om vi slutade stödja Sveriges barn- och ungdomsidrott?<br />
Ingen ska behöva börja livets match med en känsla av att vara utanför. En social uppförsbacke som barn- och<br />
ungdomsidrotten eff ektivt planar ut när den bjuder in till rörelse, glädje och gemenskap. Allt med hjälp av<br />
tränare, skjutsande föräldrar och andra ideella föreningshjältar som tillsammans lägger ner tid motsvarande<br />
över 70.000 heltidsarbeten varje år.<br />
En ovärderlig insats som Svenska Spel stöttar genom att varje år bidra med över en miljard kronor till juniorverksamheten<br />
inom svenskt föreningsliv. Pengar som via Riksidrottsförbundet sprids och gör vardagsnytta på<br />
gräsrotsnivå. Genom att bekosta målnät, refl exvästar, planhyror, tränarutbildningar och annat nödvändigt.<br />
Och inte minst genom att möjliggöra kraftigt sänkta medlemsavgifter i landets klubbar och föreningar.<br />
Din insats som spelare spelar roll, helt enkelt. Eftersom pengarna inte bara går till vinstutdelning utan också<br />
bidrar till ett överskott som hjälper tusentals unga drömmare att komma in i matchen.
Blunda inte. Det kan bli<br />
tuffare tider framöver...<br />
Många småföretagare kommer<br />
att få ”känna av” den kommande<br />
lågkonjunkturen. Företagare<br />
kan också bli arbetslösa.<br />
Därför är a-kassan viktig!<br />
Om du inte är med i en a-kassa (ja, visst finns det en<br />
a-kassa för egna företagare) så saknar du det grundläggande<br />
skyddet som de flesta vanliga anställda<br />
har vid arbetslöshet. Ett skydd som du ändå redan<br />
betalar till via din skattsedel, men inte kan utnyttja.<br />
Du som är en klok och förutseende företagare bör<br />
kontakta oss redan idag.<br />
E-posta till: intresse@akassan.com<br />
... så får du mer information.<br />
Som medlem i SHA har du tillgång till andra förmånliga<br />
erbjudanden som t.ex. möjlighet att komplettera med en<br />
inkomstförsäkring. Läs mer om detta på www.gardera.nu<br />
(TrygghetsPortalen Gardera).<br />
www.akassan.com telefon medlemsservice: 08-506 471 32<br />
SHA a-kassa är en medlemsorganisation och vi samarbetar<br />
med ett flertal stora företagarorganisationer som även är representerade<br />
i vår styrelse.<br />
duoco_180x249mm_orig.indd 1 08-11-06 13.09.14
Agenda Hårdvara<br />
Glansdagar<br />
Här är fem snygga prylar som<br />
får ditt kontor att glänsa.<br />
VARMT I KoPPEN.<br />
Termos i stål,<br />
Stelton, 1 259 kr,<br />
Nordiska<br />
Galleriet.<br />
Av SAŠA Antic Foto mårten levin<br />
SPAR FÖR STÅLBAd.<br />
Spargris, perfekt till<br />
kaffekassan, 750 kr,<br />
coctail deluxe.<br />
SuRFA LÄTT.<br />
Macbook Air,<br />
16 995 kr, Apple.<br />
HÅLL TIdEN.<br />
Klocka, 149 kr,<br />
Grandpa.<br />
INKÖPSSTÄLLEN<br />
Apple<br />
020-120 99 71<br />
www.Apple.Se<br />
nordiSkA GAlleriet<br />
08-442 83 60<br />
www.nordiSkAGAlleriet.Se<br />
coctAil deluxe<br />
08-642 07 41<br />
www.coctAil.nu<br />
GrAndpA<br />
08-643 60 80<br />
www.GrAndpA.Se<br />
LÅT FLITENS<br />
LAMPA LYSA.<br />
Skrivbordslampa,<br />
dalton, 1 650 kr,<br />
coctail deluxe.<br />
du&co 2•2009 21
Agenda Kalkylen<br />
Vem får bäst pension?<br />
Pensioner är svåra att begripa för alla – och de är särskilt komplicerade för<br />
småföretagare. Du&Co tog hjälp av Bo Johansson på företaget Capitex, med<br />
att beräkna den förmodade pensionen för tre typiska företagare.<br />
Matglade Mange<br />
● Redan på gymnasiet började Mange<br />
jobba svart på Café Mopps och nu, som<br />
25-åring, har han med hjälp av pengar<br />
<strong>från</strong> pappa Göran, köpt stället. Mange<br />
jobbar enligt devisen ”håll nere lönen<br />
och försök dra av så mycket som möjligt<br />
på firman” och tar bara ut 10 000 kronor<br />
i lön varje månad.<br />
Några pensionsavsättningar har han<br />
aldrig ens tänkt på.<br />
SÅ BLIR MANGES PENSION: Om Mange fortsätter<br />
att ta ut minimal lön och strunta i<br />
pensionsinbetalningar har han en dyster<br />
pension att se fram emot. Han började<br />
jobba först i år (eftersom han jobbat svart<br />
tidigare). Om man räknar med att hans<br />
lön växer med 0,5% per år är hans slutlön<br />
vid 65 år 12 208 kr per månad. Pensionen<br />
skulle bli 8 496 kr per månad, varav en<br />
stor del är så kallad garantipension eftersom<br />
hans pension skulle bli så låg.<br />
Total pension/månad: 8 496 kronor<br />
BOSSE JOHANSSON KOMMENTERAR: Mange<br />
borde skaffa en pensionsförsäkring, eller<br />
teckna kollektivavtal/hängavtal och betala<br />
in till en planenlig tjänstepension.<br />
Konsultiga Katarina<br />
● Efter 10 år som välbetald konsult på en<br />
stor firma (gick in med en månadslön på<br />
35 000 i lön och ökade lönen med 5<br />
procent per år) tog Louise för tre år<br />
sedan steget och startade eget. Hon<br />
driver sedan dess ett eget aktiebolag, där<br />
hon tar ut lön efter gränsen för statlig<br />
skatt (340 900 kr för 2009).<br />
Hennes firma betalar 30 000 per år i<br />
en pensionsförsäkring och hon sparar<br />
också 500 kronor i månaden i en privat<br />
pensionsförsäkring.<br />
SÅ BLIR KATARINAS PENSION: Allmän<br />
pension beräknad på lönen: 15 512 kr.<br />
Gammal tjänstepension <strong>från</strong> tiden som<br />
anställd: 3 750 kr. Tjänstepension<br />
beräknad på tiden efter hon köpte<br />
bolaget: 6 429 kr. Privat sparande: 1 286<br />
kronor.<br />
Total pension/månad: 26 977 kronor<br />
BO JOHANSSON KOMMENTERAR: Katarina<br />
skulle med dessa förutsättningar få 83%<br />
av slutlönen livsvarigt, man kan säga att<br />
hon gjort rätt på alla sätt.<br />
Så gjordes beräkningarna: Generellt sett har vi räknat med att lönen<br />
växer realt med 0,5% per år, den allmänna tillväxten är 0,5% och tillväxten<br />
för premiepensionen är 3%.<br />
I beräkningarna har Bo Johansson använt vedertagna beräkningsmodeller,<br />
men också vissa antaganden vad gäller tidiga tjänstepensionsinbetalningar<br />
och avkastningen på dessa. Variationer kan alltså förekomma.<br />
Lyckliga Lilian<br />
● När Lilian var 40 år köpte hon och tre<br />
kollegor åkerifirman där de hittills varit<br />
anställda – i Lilians fall sedan hon var 20<br />
år med en blygsam lön.<br />
Det var ett riktigt lyckodrag.<br />
Snabbt lyckades de nya delägarna<br />
fördubbla, trippla, och fyrdubbla affärerna<br />
och nu äger de ett ytterst välmående<br />
företag värt tiotals miljoner kronor.<br />
Under de första tio åren tog delägarna<br />
ut en ytterst blygsam lön, bara motsvarande<br />
cirka 250 000 kr per år.<br />
Däremot var man noga att betala in<br />
pensionsavgifter och lade sig på den<br />
högsta tänkbara gräns som var avdragsgill.<br />
Dessutom betalade Lilian <strong>från</strong> första<br />
början 500 kr i månaden i privat pensionsförsäkring<br />
och mellan åren 50 och<br />
framåt höjde hon den summan till 1 500<br />
kr/mån.<br />
Då höjdes också hennes lön till högsta<br />
tänkbara under den statliga skatten.<br />
SÅ BLIR LILIANS PENSION: Allmän pension<br />
beräknad på lönen: 14 873 kr. Gammal<br />
tjänstepension <strong>från</strong> tiden som anställd:<br />
300 kr. Tjänstepension beräknad på tiden<br />
efter hon köpte bolaget: 13 586 kr. Privat<br />
sparande: 1 737 kronor.<br />
Total pension/månad: 30 496 kronor<br />
BO JOHANSSON KOMMENTERAR: Lilian har<br />
högst pension i kronor mätt, i procent<br />
av lönen har hon endast 72% men det<br />
baseras på att hon har en slutlön på cirka<br />
510 000 kr per år.<br />
22 DU&CO 2•2009
Enklare vardag.<br />
Effektivare ekonomirutiner betyder en enklare vardag för dig som är företagare.<br />
Men det kräver både erfarenhet och kompetens, det vill säga det som utmärker<br />
en av SRF auktoriserad redovisningskonsult.<br />
Sveriges Redovisningskonsulters Förbund är Sveriges ledande branschorganisation<br />
för ekonomi- och redovisningskonsulter. Vi har mer än 4 500 medlemmar som<br />
anlitas av över 200 000 företag. Hitta din konsult på www.srfkonsult.se<br />
Butikskassa + Webshop + Affärssystem<br />
Specter Business Management<br />
- Webbaserat, kostnadseffektivt, för Mac & Pc<br />
PROVA<br />
DIREKT<br />
PÅ<br />
INTERNET!<br />
Sälj via webb, telefon, butik, på flera platser, samma lagersaldo överallt i realtid.<br />
Hyr ett komplett webbaserat affärssystem för hela verksamheten, lager på olika<br />
orter, flera butiker och integration till webbshop. Bokföringen sker automatiskt.<br />
Specter stödjer affärsprocessen hela vägen till banken. Från 95kr/mån.<br />
“Vi är helnöjda med vårt affärssystem <strong>från</strong> Specter.<br />
Den smidiga kopplingen till vår webbshop <strong>från</strong> E-butik.se<br />
är underbar och tidsbesparande. I vår fysiska butik används<br />
Specters butikskassa. Vi kan starkt rekommendera Specter<br />
för e-handlare som vill fokusera på sin försäljning ”<br />
Petro Härfstrand<br />
VD, MP Butiken AB<br />
Några av våra Samarbetsparters<br />
Kontakta Kontakta oss oss på på 0304 0304 - - 64 64 94 94 00 00 • • sales@specter.se sales@specter.se • • www.specter.se<br />
www.specter.se<br />
du&co 2•2009 23
Agenda<br />
Prestera i presentationen<br />
Oavsett om det är en önskad kund eller en penningstinn<br />
investerare som lyssnar är det några saker du behöver tänka på<br />
när du gör en presentation. Här är de fem viktigaste. av lars frank<br />
Begränsa dig<br />
l stödorden på dina presentationsbilder<br />
ska vara korta. Pitchexperten David s rose<br />
har sagt att korta meningar är bra, bara<br />
rubriker är bättre och bara bilder allra bäst.<br />
En annan expert, Gary Hankins, säger att du<br />
högst får ha sex punkter på en bild.<br />
Visa passion<br />
l Är det någon som ska satsa sina miljoner<br />
på dig och ditt företag eller välja dig som<br />
leverantör vill de se någon som brinner för<br />
sitt jobb och sin idé. Du är den de investerar<br />
i. ”Är inte du passionerad för ditt företag –<br />
varför ska då någon annan vara det och<br />
satsa pengar på det?”, frågar sig Davis s<br />
rose.<br />
Väck intresse<br />
l Det klassiska tipset håller ännu: väck<br />
intresse direkt! Du har bara några sekunder<br />
på dig. Men frågar du David s rose så<br />
räcker inte det, du måste bli bättre för varje<br />
sekund av din presentation och avsluta<br />
med något så spännande att de som lyssnar<br />
är beredda att slänga kontraktet på dig.<br />
Använd ett bra program<br />
l Powerpoint är klassikern som fortfarande<br />
fungerar. Även keynote har blivit mer och<br />
mer populärt, vilket kan ge dig ett gränsnitt<br />
som överraskar lite mer än Powerpoint.<br />
senast i raden av presentationsprogram är<br />
Prezi, med en del nya hjälpmedel. Mer info<br />
hittar du på www.prezi.com.<br />
Gläns med kunskap<br />
l låter självklart, men alla visar inte att de<br />
har all kunskap som krävs av en företagare.<br />
Du kan ha en jättebra idé men vet du inte allt<br />
om just den branschen och den produkt du<br />
vill utveckla tappar du direkt trovärdighet.<br />
Tacksam leverantör<br />
l kan en leveransbekräftelse formuleras hur som<br />
helst? Det amerikanska distanshandels-företaget<br />
CD Baby (cdbaby.com) tar i alla fall ut svängarna<br />
när de i stället för en vanlig standardhälsning<br />
avslutar sina e-postade bekräftelser så här:<br />
”Era CD-skivor har varsamt plockats <strong>från</strong> våra<br />
CD Baby-hyllor och lagts på en sammetsklädd<br />
kudde av personal med sterila handskar.<br />
En grupp med 50 anställda inspekterade Era<br />
skivor och polerade dem för att säkerställa att<br />
de var i bästa möjliga skick före leverans.<br />
Vår japanske emballage-expert tände ett ljus<br />
och de närvarande tystnade i vördnad medan<br />
han lade Era skivor i den vackraste guldkantade<br />
låda som går att köpa för pengar.<br />
Efteråt firade vi och allihop gick ner till postkontoret<br />
där alla Portlands invånare samlats och<br />
vinkade av Ert paket när det lyfte i CD Babys eget<br />
jetplan på väg till Er i dag, måndag den 4 maj.<br />
Jag hoppas Ni känt att det var härligt att<br />
handla hos CD Baby. Ert foto finns inramat på<br />
vår vägg under skylten ”Årets kund”. Vi är alla<br />
helt utpumpade men längtar redan efter att få<br />
se Er igen på cdbaby.com!<br />
Tack! Tack! Tack!”<br />
» Har du Visma Admin? Då är du “ett klick” <strong>från</strong> att kunna<br />
sälja dina varor i ett av marknadens bästa e-handelssystem!<br />
+<br />
Läs mer på: www.nordiskehandel.se/visma<br />
Vismakampanj (t.o.m. 15 juni)<br />
e-handel med Vismakoppling<br />
<strong>från</strong> 595 kr/mån<br />
Ingen startavgift,<br />
gäller vid 12 mån avtal.<br />
Nordisk e-handels koppling mellan webbutiken<br />
och Visma Administration tillhör<br />
marknadens bästa.<br />
Med ett enkelt knapptryck hämtar du<br />
in kunder & ordrar <strong>från</strong> din webbutik till<br />
Visma. Lika enkelt för du över artikelinformation,<br />
prislistor, lagersaldon och<br />
kunddata <strong>från</strong> Visma till webbutiken.<br />
www.nordiskehandel.se<br />
24 du&co 2•2009
Sverige består av fyra storbanker och 277065 småbanker.<br />
Är du en av dessa?<br />
Allt fler företag blir utnyttjade som bank av sina kunder. Den genomsnittliga<br />
kredittiden för en faktura i Sverige är närmare 45 dagar och<br />
ofta vågar man inte säga något av rädsla för att förlora kunderna.<br />
Känner du igen dig?<br />
Genom att överlåta eller belåna dina kundfordringar till oss samma<br />
dag som du fakturerar slipper du att vara bank för dina kunder. Eller<br />
rättare sagt, kunderna kan fortsätta att nyttja dig som bank utan att<br />
PENGAR I TID<br />
Kontakta mig, jag vill veta mer om:<br />
Fakturaköp<br />
Factoring<br />
Fakturaadministration<br />
E-handelsfakturering<br />
Inkasso<br />
Företag:<br />
Namn:<br />
Telefon:<br />
E-post:<br />
du behöver vara det. På så vis behåller du din kund samtidigt som<br />
du får pengar i tid. Dessutom får du minskad administration och<br />
behöver om du så vill inte riskera kreditförluster.<br />
Gothia Financial Group har mer än 30 års erfaren het av att hantera<br />
ford ringar. Vi vill gärna berätta mer om våra olika tjänster som alla<br />
syftar till att ge ditt företag pengar i tid. Kontakta oss på telefon<br />
020-667 667 eller skicka/faxa in talongen nedan så kontaktar vi dig.<br />
Tel: 020 - 667 667 | Fax: 031 - 85 66 79 | E-post: pengaritid@gothiagroup.com | www.gothiagroup.com<br />
Gothia Financial Group AB<br />
Svarspost<br />
Kundnr 20463362<br />
402 30 Göteborg<br />
Frankeras ej<br />
Gothia<br />
betalar portot
VI GÖR<br />
VAD SOM<br />
HELST FÖR<br />
LITE LÖN.<br />
Lön är något som alla tycker är väldigt trevligt att få. Däremot är det inte så många som<br />
förstår hur ofantligt många pusselbitar som ska falla på rätt plats för att lönen ska bli rätt.<br />
Vi på Kontek jobbar med lön. Bara med lön. Vi har både program och tjänster<br />
som gör löneadministrationen snabbare och mer problemfri.<br />
I grunden finns våra program som gör det enkelt och funktionellt att administrera<br />
tid, reseräkningar och allt som ska mynna ut i löner. Självklart har du tillgång till vår<br />
support som svarar på dina frågor direkt på telefon.<br />
Vill du ha lite mer hjälp kan våra konsulter komma och lösa era problem på plats.<br />
Eller också använder du vår outsourcingavdelning som kan ta hand om hela lönehanteringen.<br />
Tillfälligt, om influensan härjat runt, eller på lite längre sikt.<br />
Hursomhelst, så lämnar vi dig i alla fall aldrig ensam förrän alla problem är lösta<br />
och klara.<br />
Men lite jobbiga är vi också. Innan ni börjar jobba med våra löneprogram, så<br />
tänker vi först ge er en utbil dning, så ni lär er alla smarta och tidsbesparande funktioner.<br />
Först då kommer ni att förstå vad vi menar med mindre möda för lönen. Vill du veta mer?<br />
Kika in på vår hemsida.<br />
Mindre möda för lönen.<br />
www.kontek.se Telefon 0372-89 000<br />
Kontek_Du&Co_nr2_180x249.indd 1 09-05-07 14.59.44<br />
GOSS
FOtO: MArtiN ADOLFssON<br />
Agenda Marknadsföring<br />
daVid lubars<br />
Yrke: Kreativ chef och ordförande<br />
för BBdo i new YorK sedan 2004.<br />
priser: 3 emmYs för Bästa tv-reKlam i<br />
ameriKa, titanium lion i cannes, Grand<br />
Prix i cannes, Grand clio, Grand andY,<br />
Best of show one show, Best of show radio<br />
mercurY, Gold effie och BrittisKa d&ad.<br />
meriter: var tidiGare GloBal chef<br />
för fallon och Kreativ chef för<br />
fallon nordameriKa.<br />
kunderna: har Bland annat Gjort<br />
KamPanjer för citiBanK, lee jeans,<br />
starBucKs, sPorts illustrated,<br />
timBerland, united airlines, hBo,<br />
chevrolet och Bmw.<br />
”Alla har kreativitet i sig”<br />
Alla lider av de dåliga ekonomiska tiderna. Men, några lite mindre än<br />
andra – nämligen de kreativa. Du&Co träffade världens mest kreativa<br />
reklamhjärna David Lubars <strong>från</strong> den klassiska New York-byrån BBDO.<br />
Vad som är kreatiVt är på något<br />
sätt i betraktarens öga, fast i<br />
David Lubars fall är det så gott<br />
som vetenskapligt fastställt. Det<br />
finns knappt ett pris han inte<br />
vunnit och några av hans kampanjer<br />
har rent av blivit kultförklarade.<br />
Men förutsättningarna att<br />
vara kreativ kan vara lika goda<br />
för dig som entreprenör.<br />
– Jag tror att alla har lite kreativitet<br />
i sig, säger han. Det<br />
handlar bara om hur man<br />
utvecklar den och hur mycket<br />
man jobbar med den.<br />
Lubars beskriver en riktigt<br />
kreativ idé som en bra låt och<br />
att den bara poppar upp i hans<br />
huvud, utan att han vet varför.<br />
– Jag tycker att man kan se<br />
skillnad om det är ett proffs som<br />
suttit och tänkt och funderat<br />
eller om det är en kreativ person<br />
som inspirerats <strong>från</strong> ingenstans.<br />
De bästa låtarna är alltid sådana<br />
som bara dykt upp i huvudet på<br />
artisterna till skillnad <strong>från</strong> dem<br />
som skrivits i ett syfte.<br />
Hans jobb som kundernas kreativa<br />
krigare på mediemarknaden<br />
har blivit betydligt tuffare<br />
med den svaga ekonomin;<br />
Marknadsföring måste sticka ut<br />
men ändå inte vara för dyr.<br />
Dessutom, eller kanske som<br />
tur är, ska nya forum för marknadsföringen<br />
utforskas. Där i<br />
bruset har mobiltelefoner fått<br />
en allt viktigare roll.<br />
– Det verkar som att det blir<br />
mer och mer digitalt, men å<br />
andra sidan ser folk mer på tv<br />
igen. Jag tror att det kommer bli<br />
mer av en mix, integrerade<br />
kampanjer med olika medieformat,<br />
säger han och berättar om<br />
sin egen kampanj ”Voyeur”.<br />
Till den bröt BBDO alla konventionella<br />
regler och skapade<br />
med det ett fenomen åt kunden,<br />
tv-kanalen HBO. Kampanjen<br />
gick ut på att förmedla att HBO<br />
är bäst på att berätta historier.<br />
Som ett led i det projicerade<br />
byrån en gigantisk film på en<br />
husvägg i New York. Projiceringen<br />
gjorde sken av att väggen<br />
inte fanns utan att man såg rakt<br />
in i lägenheterna där bakom och<br />
i varje lägenhet utspelade sig en<br />
egen liten berättelse.<br />
Kampanjen kryddades med<br />
utskick till mobiltelefoner med<br />
ledtrådar till berättelserna samt<br />
en kampanjsajt där fler historier<br />
av samma typ erbjöds.<br />
– Jag tror ganska starkt på att<br />
marknadsföring kommer att<br />
smälta samman och innehålla<br />
många olika format. Det är så vi<br />
måste använda vår kreativitet i<br />
fortsättningen, säger Lubars.<br />
en aV Hans personliga favoriter<br />
den senaste tiden och som stödjer<br />
hans syn på kreativitet i dag<br />
är konkurrenten Crispin Porter<br />
+ Boguskys kampanj för Burger<br />
King.<br />
Produkten var en ny kryddig<br />
hamburgare och forumet en ny<br />
applikation på communityn<br />
Facebook. Applikationen erbjöd<br />
en fri hamburgare till alla som<br />
sade upp tio vänner – parollen<br />
var ”vänskap är starkt, men en<br />
Whopper är starkare”.<br />
233 906 vänskaper bröts<br />
innan Facebook tog ned kampanjen.<br />
– Den var rolig, men i övrigt<br />
är jag inte så imponerad av<br />
marknaden just nu och jag<br />
hatar att spå i framtiden vad<br />
gäller marknadsföring. Det går<br />
ju inte att säga. För fem år<br />
sedan fanns inte Facebook och<br />
knappt Google. Det man dock<br />
alltid kan räkna med är att vi<br />
kommer bli överraskade av<br />
framtiden, säger Lubars.<br />
Henrik ek<br />
du&co 2•2009 27
Agenda Inspiration<br />
Lär <strong>från</strong> solstolen<br />
Tre förslag på läsning om du vill göra<br />
nytta på semestern. AV STINA GERHARDT<br />
Franchisepraktikan<br />
Jonas Ideström och<br />
Anders Fernlund<br />
● Har du ett företag och vill<br />
expandera, men slippa investera<br />
i nya lokaler och personal?<br />
Eller vill du starta verksamhet<br />
men dra fördel av ett redan<br />
etablerat koncept och varumärke?<br />
Då kanske franchising<br />
är något för dig.<br />
Jonas Ideström är franchisekonsult<br />
och Anders Fernlund är<br />
specialist på franchisejuridik. I<br />
Franchisepraktikan reder de ut<br />
begreppen kring företagsformen<br />
och ger praktiska råd om<br />
juridik, ekonomi, varumärke,<br />
ansvarsfördelning med mera.<br />
Helt enkelt en matig handbok<br />
i att bygga och driva ett franchiseföretag.<br />
83 KR/MÅN<br />
PRIVAT UNIX & Windows<br />
1 GB utrymme • 20 GB trafik / månad<br />
Fritt antal domännamn och e-postadresser<br />
ASP/ASP.NET/PHP/CGI/MySQL • Webbmail<br />
POP3/IMAP/SMTP • Räknare • Blogg<br />
Telefon och e-postsupport<br />
Mobbning på arbetsplatsen<br />
– handbok i konsten att<br />
slå tillbaka<br />
Kristina Östberg och<br />
Lasse Eriksson<br />
● Mobbning är för de flesta något<br />
som förekommer i skolan. Men<br />
många vuxna upplever samma<br />
obehag som ett mobbat barn när<br />
det är dags att gå till jobbet.<br />
Psykoterapeuten Kristina Östberg<br />
har tillsammans med ståuppartisten<br />
Lasse Eriksson skrivit<br />
den här handboken för alla som<br />
upplever sig mobbade av en eller<br />
flera kollegor. Den innehåller konkreta<br />
tips för hur man genomskådar<br />
mobbarens strategier, förstår<br />
sina egna reaktioner och avväpnar<br />
förövaren. Målet är slå tillbaka,<br />
bryta negativa mönster och återvinna<br />
sin självkänsla.<br />
141 KR/MÅN<br />
FÖRETAG UNIX & Windows<br />
2 GB utrymme • 40 GB trafik / månad<br />
Fritt antal domännamn och e-postadresser<br />
ASP/ASP.NET/PHP/CGI/MySQL • Webbmail<br />
POP3/IMAP/SMTP • Statistik • Blogg<br />
Telefon och e-postsupport<br />
492 överlevnadstips för<br />
små företag i lågkonjunktur<br />
Stefan Ekberg<br />
● Kavla upp ärmarna och paddla<br />
mot strömmen – det är budskapet<br />
i Stefan Ekbergs senaste<br />
tipsbok. Liksom den produktive<br />
författarens tidigare<br />
böcker ger den kortfattat,<br />
enkelt och<br />
rakt på sak några<br />
hundra konkreta<br />
tips, i det här fallet<br />
för hur man som<br />
företagare överlever<br />
i lågkonjunktur. Tips<br />
nummer ett är att<br />
undvika gnällfisar<br />
(författarens egna<br />
ord) och inte lyssna<br />
på allt snack om<br />
undergång. Därefter<br />
är tanken att man<br />
ska lista alla tips man tycker är<br />
bra och användbara. I slutet på<br />
boken finns utrymme för att<br />
skriva ner sin egen handlingsplan,<br />
baserad på de tips man<br />
samlat ihop – sen är det bara att<br />
sätta igång och paddla.<br />
Samtliga priser är inklusive 25 % moms. Återförsäljaravtal finns, kontakta oss för mer information.<br />
28 DU&CO 2•2009
Gratis kundkoll<br />
Kolla resultatet för dina kunder innan<br />
du inleder ett samarbete. AV GUSTAF OSCARSON<br />
Snabba marknadsföringstips<br />
www.smaforetagsmarknadsforing.se<br />
● Tomas Ullberg, som bland<br />
annat har skrivit boken Automatisk<br />
marknadsföring, bjuder här på<br />
sina bästa marknadsföringstips<br />
för småföretagare. Sidans artiklar<br />
behandlar allt i<strong>från</strong> traditionell<br />
marknadsföring till möjligheter att<br />
synas på nätet, och vi rekommenderar<br />
speciellt delarna om annonsering<br />
på internet. Tyvärr är inte<br />
guiderna så omfattande, men du<br />
får en bra bild över vilka möjligheter<br />
som finns<br />
för dig som<br />
småföretagare.<br />
Få stenkoll på finansiering<br />
www.connectsverige.se<br />
● Genom sin språngbräda hjälper<br />
Connect mindre företag att<br />
utveckla verksamheten, och att<br />
därigenom bli bättre förberedda<br />
inför möten med investerare,<br />
partners och kunder. Här vill vi<br />
dock passa på att tipsa om Connects<br />
sajt, där du som småföretagare<br />
kan ladda ner en mängd<br />
guider om a� ärsplaner, finansiering,<br />
tillväxt och styrelsearbete.<br />
Perfekt läsning, och dessutom<br />
gratis. Vår favorit är Att starta<br />
och driva tillväxtföretag.<br />
Allt och lite till.<br />
Säkra dina a� ärer<br />
www.allabolag.se<br />
● Som småföretagare är det<br />
ytterst viktigt att du har järnkoll<br />
på dina a� ärskontakter. En dålig<br />
a� är där du blir blåst på stora<br />
pengar kan få ödesdigra konsekvenser<br />
för företagets ekonomi.<br />
På allabolag.se kan du, utan kostnad,<br />
se andra företags resultat,<br />
omsättning, tillgångar och<br />
bolagsform. Dessutom får du<br />
namnet på företagets nyckelpersoner.<br />
Använd denna gratistjänst<br />
som en indikation på vilka du ska<br />
göra a� ärer med.<br />
I våra paket hittar du allt du behöver för en framgångsrik närvaro<br />
på webben. Domännamn till självkostnadspris och en robust och<br />
prisvärd hostingtjänst. Allt för att din hemsida ska trivas.<br />
Välkommen till ett riktigt webbhotell.<br />
RING 021-12 82 22 KLICKA www.loopia.se MAILA info@loopia.se<br />
Smarta chefstips<br />
www.chef.se<br />
● När ditt företag växer är chansen<br />
stor att du som grundare blir<br />
chef – vare sig du vill det eller inte.<br />
Det finns en rad sajter som ger<br />
kloka ledarskapsråd, men vi vill<br />
passa på att rekommendera chef.<br />
se. Här får du tips om hur du ska<br />
bete dig som chef, hur du får dina<br />
anställda att trivas och hur du<br />
rekryterar rätt medarbetare. Som<br />
bonus vill vi pusha för tipsen om<br />
hur du får människor i din omgivning<br />
att prestera bättre. Trevlig<br />
läsning!<br />
Gustaf Oscarson driver<br />
nyttforetag.com – sajten<br />
för företagare och dig<br />
som vill starta eget.<br />
Riktigt bra domänpriser.<br />
.se 99 kr | .com 59 kr<br />
Nu Nu ännu ännu mer mer personligt. personligt.<br />
.me 139 kr | .eu 49 kr<br />
DU&CO 2•2009 29
Agenda Inventarier<br />
8 steg till bättre belysning<br />
En lampa är mer än en inredningsdetalj på ditt kontor.<br />
Här är tipsen för att hitta rätt ljuspunkter i arbetsvardagen.<br />
FOTO<br />
Moderna och tu� a<br />
golvlampor för<br />
kontoret finns det<br />
gott om. Foto är<br />
ett exempel.<br />
Pris: 7 560 kronor<br />
www.zero.se<br />
NÄR BELYSNINGEN är bra blir du<br />
inspirerad och pigg. Dessutom<br />
hjälper god belysning till att göra<br />
dig och dina medarbetare mer<br />
avspända framför datorn, kroppshållningen<br />
blir nämligen bättre<br />
när du ser bra. Du&Co har talat<br />
med ljusarkitekten Catharina<br />
Stenfors på Bergströmstenfors<br />
och Christina Jonsson på Arbetsmiljöverket.<br />
Här är deras bästa<br />
råd för behaglig belysning på<br />
kontoret.<br />
1. Variera ljuset mera<br />
● När det är olika ljust under<br />
olika delar av dagen mår vi bäst.<br />
Så är det utomhus och det är en<br />
OPTEC WALLWASHER<br />
Smarta armaturer som den här gör<br />
mycket för att kontorsmiljön ska bli<br />
livligare. Den riktas mot en eller flera<br />
väggar som den lyser upp delar av.<br />
Pris: 2 425 kronor<br />
www.erco.com<br />
bra idé att försöka efterlikna det<br />
på kontoret. Enklaste sättet att<br />
göra det är faktiskt att ta tillvara<br />
på dagsljuset så mycket som<br />
möjligt. Ytterligare ett sätt är att<br />
variera elbelysningen under<br />
dagen. Ha gärna lite starkare<br />
belysning på morgonen och<br />
svagare belysning på eftermiddagen.<br />
Då följer belysningen den<br />
naturliga dygnsrytmen.<br />
2. Ska� a armaturer<br />
som inspireras av<br />
dagsljuset<br />
ANSTÄLLA ELLER SÄGA UPP?<br />
Så går det till – praktiska böcker kring personalfrågor<br />
Vi har under många år gett ut böcker inom områdena skatter, affärsrätt, redovisning<br />
och revision. Nu har vi utökat vårt sortiment med böcker inom HR.<br />
● Det blir en trevlig stämning i<br />
inomhusmiljön på jobbet om<br />
ljuset är olika på olika ställen i<br />
lokalerna, menar<br />
ljusarkitekten Catharina<br />
Stenfors. Det<br />
går till exempel att<br />
använda moderna<br />
armaturer som belyser<br />
delar av golv och<br />
väggar. Resultatet<br />
blir en belysning<br />
som ger ett naturligt<br />
intryck. Ljuset <strong>från</strong><br />
dessa armaturer<br />
fördelas i rummet<br />
ungefär som dagsljus,<br />
trots att det är<br />
artificiellt.<br />
Böckerna Rekrytering och anställning samt Uppsägning och avsked är praktiska<br />
verktyg för att hantera personalfrågor på ett tryggt och korrekt sätt. Du kan<br />
även beställa HR-volymen 2009, en heltäckande regelsamling inom arbetsrätt.<br />
Internetbokhandel: www.farsrsforlag.se • Tel: 08-402 75 00 • E-post: order @farsrsforlag.se<br />
3. Skapa liv med<br />
punktbelysning<br />
● Ytterligare ett sätt att skapa<br />
liv genom belysningen på kontoret<br />
är att punktbelysa spännande<br />
föremål. Till exempel en<br />
vacker tavla.<br />
4. Skaffa trivselbelysning<br />
● Utbudet av armaturer för att<br />
skapa trivsel i kontorsmiljön blir<br />
allt större. Det lanseras fler och<br />
fler armaturer som är perfekta<br />
för att skapa trevnad, men som<br />
inte ger känslan av vardagsrumsbelysning<br />
utan passar just i<br />
offentliga miljöer.<br />
5. Använd moderna<br />
lysrörsarmaturer<br />
med dimmer<br />
● När man säger lysrör tänker<br />
många på sterilt och otäckt ljus,<br />
för så upplever många ljuset <strong>från</strong><br />
den gamla generationens lysrörsarmaturer.<br />
De moderna lysrörsbelysningarna<br />
ger däremot<br />
ett trevligt sken och är bra belysning<br />
för skrivbordsarbetsplatserna.<br />
Finns det en dimmer på<br />
armaturen kan dessutom var och<br />
30 DU&CO 2•2009
en enkelt reglera hur kraftig<br />
belysning hon eller han vill ha<br />
vid arbetsplatsen.<br />
6. Möblera gärna om,<br />
men flytta belysningen<br />
samtidigt<br />
l Om man flyttar skrivbord är<br />
det viktigt att även flytta armaturerna<br />
så att de blir placerade på<br />
rätt sätt även efter ommöbleringen.<br />
Takbelysningen bör vara<br />
monterad en bit över samt framför<br />
ditt huvud. Du ska inte ha den<br />
i ditt blickfång. Kontrollera också<br />
att inte någon kollega blir bländad<br />
om du placerar en lampa på<br />
ett nytt ställe.<br />
7. undvik reflexer<br />
l Blanka skrivbordsskivor och<br />
speglar är exempel på föremål<br />
som kan orsaka bländande<br />
reflexer. En blank bildskärm<br />
kan också ge upphov till reflexer,<br />
fast det var ett större problem<br />
med de äldre buktande datorskärmarna.<br />
I dag är de flesta<br />
datorskärmarna matta, vilket<br />
är det bästa när man arbetar<br />
med datorn som ”skrivmaskin”.<br />
Den senaste trenden med spegelblanka<br />
platta datorskärmar<br />
avråder Christina Jonsson <strong>från</strong><br />
cressida 3963/35<br />
Pris: 4 860 kronor<br />
www.proton.se<br />
Fovea<br />
Pris: 3 562 kr.<br />
www.witre.se<br />
när datorn huvudsakligen<br />
används för att skriva på.<br />
Ramen runt skärmen på din<br />
dator ska helst vara matt och<br />
ljus. Annars orsakar ramen kontraster<br />
mot det som visas på<br />
bildskärmens yta.<br />
l det finns moderna lysrörsarmaturer i<br />
många spännande designer. Här är ett<br />
axplock av vad som finns på marknaden,<br />
samtliga i utförande med dimmer.<br />
8. Låt belysning och<br />
möbler samspela<br />
l När belysningen och möblerna<br />
samspelar kan det uppstå magi i<br />
inredningen. Ofta med små förändringar.<br />
cosMic<br />
Pris: 3 300 kronor<br />
www.proton.se<br />
droP 3835<br />
Pris: 2 685–2 900 kr.<br />
www.luxo.se<br />
− På ett kontor bytte vi de<br />
befintliga skrivbordsskivorna mot<br />
vita. Ljuset som föll ner på bordsskivorna<br />
gjorde att hela lokalen<br />
fick en ljusare känsla, säger<br />
Catharina Stenfors.<br />
Lars CarLén<br />
du&co 2•2009 31
LInda Skugge och<br />
Vulkan kan bli<br />
Årets nytänkare.<br />
Hon ger ut vad som helst<br />
Har du en rafflande mordgåta på<br />
lut, vill ge ut en jubileumsskrift<br />
för kanotsällskapet eller ska du<br />
samla din farmors memoarer?<br />
På Vulkan.se är det enkelt – och<br />
framför allt billigt – att få sin<br />
bok publicerad, även om man<br />
bara vill ha den tryckt i ett enda<br />
exemplar.<br />
– Vi är inget förlag, är Linda<br />
Skugge noga med att poängtera.<br />
Hon är vd och en av grundarna<br />
av Vulkan, som hon driver<br />
tillsammans med sin bror<br />
Peter Norrman.<br />
– Vi äger inga rättigheter och<br />
vi letar inga storsäljare att tjäna<br />
en massa pengar på. Tvärtom<br />
bygger vår idé på att sälja få<br />
exemplar av många titlar.<br />
Oftast är det författarna själva<br />
som köper sina böcker, i allt<br />
<strong>från</strong> ett till 300 exemplar. Det är<br />
en väldig bredd på titlar, allt<br />
<strong>från</strong> ”Oscars skrattbok”, där en<br />
nioåring samlat sina bästa<br />
Vulkan<br />
Verksamhet: webbtjänst<br />
för publicering av manus,<br />
digitalt och i tryckt form.<br />
startades: 2007<br />
ägare: Ett antal privata<br />
delägare, bl a författaren<br />
Sigge Eklund, Linda<br />
Skugge och reklammannen<br />
Michael Storåkers.<br />
anställda: Drivs av Linda<br />
Skugge och Peter Norrman<br />
och sysselsätter ytterligare<br />
två personer. Alla på deltid.<br />
Omsättning: 2 miljoner 2008.<br />
storsäljare på vulkan.se<br />
just nu: Oscars skrattbok,<br />
av Oscar Eriksson, 9 år.<br />
Webbadress: www.vulkan.se<br />
En bokmaskin – så beskriver Linda Skugge sitt företag Vulkan. Vem som helst kan<br />
skriva en bok och enkelt och billigt få den tryckt. I ett enda exemplar om så önskas.<br />
Den affärsidén gör Vulkan till en av kandidaterna för priset till Årets Nytänkare.<br />
roliga historier, till ”41 skäl<br />
varför jag älskar dig”.<br />
Kortfattat går det till så här:<br />
författaren laddar upp sitt<br />
manus som word- eller pdf-fil<br />
och kan då välja om manuset<br />
ska bli publikt eller icke-publikt.<br />
De flesta väljer det senare alternativet.<br />
Om man vill ha sitt<br />
Är du Årets Nytänkare 2009?<br />
Hjälp oss hitta företagare som tänker fritt och nytt genom att<br />
skicka oss nomineringsförslag. Eller kanske är det du som är värd<br />
priset? Skicka namn och nominering till du.co@spoon.se eller<br />
Spoon Publishing, Du&Co, Kungstensg. 21B, 113 57 Stockholm.<br />
32 du&co 2•2009
Foto: samir soudah<br />
manus i tryck, beställer man<br />
helt enkelt så många exemplar<br />
som man vill ha, vilket kostar<br />
<strong>från</strong> cirka en hundring per<br />
bok, beroende om man väljer<br />
pocket eller hård pärm. De<br />
titlar som görs publika kan<br />
vem som helst köpa på sajten,<br />
som pdf eller beställa i tryckt<br />
form.<br />
– Ett vanligt missförstånd är<br />
att Vulkan är de refuserades<br />
klubb, att vi finns för att alla<br />
med grusade författardrömmar<br />
ska få en chans att ge ut sin<br />
bok. Så är det inte, vi är snarare<br />
en bokmaskin, säger Linda<br />
Skugge.<br />
– Anledningen till att folk<br />
trycker böcker via oss är att vi<br />
är billigast. Med digitaltryck<br />
kan man trycka så många<br />
’’<br />
Framöver skulle<br />
vi gärna vilja ta<br />
Vulkan utomlands<br />
men det finns inte<br />
riktigt tid för det nu.<br />
exemplar man vill utan stora<br />
startkostnader. Vi levererar<br />
dessutom så stora volymer till<br />
det tryckeri som vi har avtal<br />
med att vi får ett väldigt bra<br />
pris per bok.<br />
Vill man ha lite professionell<br />
hjälp med sin bok finns det<br />
paketerade tjänster att köpa i<br />
form av textredigering och<br />
formgivning.<br />
För närvarande finns runt<br />
8 000 titlar på sajten, och även<br />
om många av författarna inte<br />
köper loss ett enda exemplar av<br />
sitt manus i tryckt form går det<br />
bra för Vulkan. Förra året<br />
omsatte företaget runt två miljoner<br />
och i år tror man på fem.<br />
– Framöver skulle vi förstås<br />
gärna vilja ta Vulkan utomlands<br />
men det finns inte riktigt<br />
tid för det nu.<br />
UtöVer privatpersonernas<br />
alster ägnar Vulkan en stor del<br />
av sin tid till samarbeten. Ett<br />
exempel är en skrivartävling på<br />
temat mångfald i samarbete<br />
med McDonald’s, med bland<br />
andra Nyamko Sabuni i juryn.<br />
Andra exempel är en bok om<br />
att vänta barn i samarbete med<br />
Libero och boken<br />
”Mess is more – 585<br />
sms som förklarar<br />
allt”, tillsammans<br />
med mobiloperatören<br />
Halebop.<br />
Sådana samarbeten<br />
genererar naturligtvis<br />
också intäkter.<br />
– Vi har gjort<br />
smarta grejer för att<br />
visa att vi finns,<br />
säger Linda Skugge. Härnäst<br />
ska vi göra ett stort projekt<br />
med förlaget Natur och kultur<br />
som handlar om fördomar, där<br />
skolungdomar <strong>från</strong> norr till<br />
söder får skriva vad de vill på<br />
temat, på samma klockslag ett<br />
visst datum. Det blir som en<br />
skildring av hur stämningen i<br />
Sverige var precis vid den tidpunkten.<br />
Stina Gerhardt<br />
Cash Management<br />
@ Internet<br />
Auriga ePayment är den ledande<br />
betalväxeln för din Internethandel,<br />
med system för att hantera och<br />
administrera Internetbetalningar<br />
lokalt i alla nordiska och Europeiska<br />
länder samt i övriga världen.<br />
Detta kräver en leverantör med<br />
erfarenhet, kunskap och kvalitet.<br />
Auriga ePayment har kunskap,<br />
“Cash Management@Internet” och<br />
kvalitetssäkrade system.<br />
Välkommen till Auriga ePayment!<br />
www.aurigaepayment.se, 08-466 42 00<br />
du&co 2•2009 33
Foto: samir soudah<br />
Anettes<br />
Krandirektör Pettersson<br />
går mot strömmen<br />
Anette Pettersson trotsar de tuffa tiderna.<br />
Sedan 20 år tillbaka driver hon företaget<br />
<strong>Flen</strong>s byggmaskiner. Nu, mitt i den djupa<br />
lågkonjunkturen, har hon startat ett<br />
byggföretag till. Och hon är säker<br />
på att satsningen går hem.
lyft
De<br />
flesta ältar kris och elände –<br />
men det finns faktiskt en och annan som<br />
hellre pratar om nysatsningar och möjligheter.<br />
Barack Obama är en sådan person.<br />
Anette Pettersson i <strong>Flen</strong> en annan. Hon<br />
är Sveriges krandrottning, och som<br />
kvinna en udda fågel i en äkta machomiljö.<br />
I höstas och vIntras gick byggbranschen<br />
som bekant in i en av sina värsta kriser.<br />
Då gjorde Anette Pettersson tvärtemot<br />
alla andra och startade ett nytt företag.<br />
Det heter <strong>Flen</strong>s byggelement och producerar<br />
väggar till nyproducerade hus.<br />
– Någon gång efter regn så kommer<br />
det sol. Man måste våga tro på livet,<br />
annars kunde man lika gärna kasta in<br />
handduken direkt, säger Anette Pettersson.<br />
Orden låter inte ett enda dugg tillkämpade.<br />
Anette Pettersson sprider en känsla<br />
av trygghet omkring sig. Jo, det ska nog<br />
gå bra det här, tänker man – både för<br />
hennes företag och för Sverige.<br />
Anette Pettersson är sedan tjugo år<br />
ägare till och chef för Sveriges ledande<br />
kranföretag, <strong>Flen</strong>s byggmaskiner. Om du<br />
ser en ståtlig byggkran någonstans i eller<br />
omkring Mälardalen är sannolikheten<br />
ganska stor att det är Anette Petterssons<br />
företag som hyrt ut den. Kranförarna,<br />
som är omkring 70 till antalet, är alla<br />
anställda av <strong>Flen</strong>s byggmaskiner och<br />
handplockade av Anette Pettersson.<br />
– Jag rekryterar nästan bara folk <strong>från</strong><br />
<strong>Flen</strong>. Orten är så liten att det alltid är<br />
någon i företaget som personligen känner,<br />
eller åtminstone känner till, den som<br />
söker jobb. På så vis vet jag att den jag<br />
anställer har rätt inställning, säger Anette<br />
Pettersson.<br />
Men varför tog Anette Pettersson plötsligt<br />
steget <strong>från</strong> kranuthyrning till produktion<br />
av väggar? Jo, initiativet kom <strong>från</strong><br />
byggjätten JM som är <strong>Flen</strong>s byggmaskiners<br />
största kund på kransidan.<br />
Nuförtiden står man inte och murar<br />
husväggar. Nya hus liknar byggsatser där<br />
hela väggelement byggs i verkstad och<br />
lyfts på plats med en kran.<br />
JM ville, bland annat av miljöskäl,<br />
börja använda väggar som produceras<br />
nära byggena. JM drog igång en upp-<br />
Produktionen av<br />
byggväggar är i<br />
gång och eskalerar<br />
i augusti då orderboken<br />
är full.<br />
Byggarbetsplatser<br />
är hemmaplan för<br />
Anette, eftersom hon<br />
ofta följde med pappa<br />
till jobbet som liten.<br />
handling av byggväggar och Anette Pettersson<br />
vann den med sitt nystartade<br />
företag <strong>Flen</strong>s byggelement.<br />
Anette Pettersson började glatt arbetet<br />
med att rekrytera folk, köpa maskiner<br />
och hyra en lokal för produktionen. Just i<br />
det skedet kom lågkonjunkturen som fick<br />
hela den svenska byggsektorn att tvärnita.<br />
– Jag ska erkänna att jag hade två<br />
veckor i höstas då jag mentalt gick rakt<br />
ner i kolkällaren. Under den perioden var<br />
jag konstant orolig och undrade hur<br />
många jag skulle bli tvungen att säga<br />
upp. Men sedan repade jag mig. Livet är<br />
för kort för att ge efter för det negativa,<br />
säger Anette Pettersson.<br />
Hennes pappa Hans startade 1960<br />
kran uthyrningsföretaget som ett dotterbolag<br />
till ett byggnadsföretag. För tjugo<br />
år sedan köpte Anette ut sina båda syskon<br />
och tog över som ägare och chef.<br />
Dessförinnan hade hon jobbat många år<br />
med vård av missbrukare.<br />
En och annan undrar förstås hur det<br />
fungerar att vara kvinna och högsta chef<br />
i en sådan machobransch som kran- och<br />
byggsvängen.<br />
36 du&co 2•2009
’’<br />
Jag ska erkänna<br />
att jag hade två<br />
veckor i höstas då<br />
jag mentalt gick rakt<br />
ner i kolkällaren<br />
– För mig är det självklart. Jag är uppväxt<br />
i en byggfamilj och var ofta ute med<br />
min pappa på arbetsplatser när jag var<br />
liten. De som inte kan tänka sig en kvinnlig<br />
chef söker sig förstås inte till oss.<br />
Annars tycker jag oftast att det är en fördel<br />
att vara tjej.<br />
I början, när Anette ännu inte kunde så<br />
mycket, bad hon om hjälp, och männen i<br />
omgivningen ställde glatt upp.<br />
– Nu har jag lärt mig en hel del, men<br />
jag har aldrig utgett mig för att vara en<br />
jätteskicklig tekniker. Det finns andra<br />
som kan sådant. För de yngre medarbetarna<br />
får jag rollen som morsa. Jag<br />
anpassar mig efter situationen, exempelvis<br />
svär jag förmodligen mer ute på byggena,<br />
än vad jag gör i en säljsituation.<br />
Men att vara relativt stor företagare på<br />
en liten ort har inte alltid varit lätt.<br />
– Här i <strong>Flen</strong> råder Jante-lagen. Med en<br />
pappa som var byggmästare blev jag<br />
ibland som tonåring attackerad av några<br />
som tyckte att jag hade det för bra.<br />
Ibland fick jag ta till knytnävarna för att<br />
bli respekterad. Och min son har blivit<br />
mobbad i skolan för att vissa tyckt att<br />
bilen jag hämtade honom i var för fin.<br />
Men jag kör femtusen mil om året och<br />
måste ha en schyst bil. Och jag jobbar för<br />
lönen, 70-80 timmar i veckan.<br />
Under sin egen tid som företagsledare har<br />
Anette Pettersson hanterat en rejäl kris<br />
tidigare. Det var 1992-93 då <strong>Flen</strong>s byggmaskiner<br />
tvingades varsla.<br />
– Jag har sett tårarna i stora starka<br />
mäns ögon när de vädjade till mig. Killar<br />
som skuldsatt sig för sitt boende, som<br />
kanske borgat för sina barn, eller som<br />
hade en fru som redan blivit uppsagd.<br />
Det var inte lätt. Men redan när jag gick<br />
igenom den krisen visste jag att jag skulle<br />
få nytta av det i hela mitt liv. Dessutom<br />
är jag uppväxt med att det går upp och<br />
ner i byggbranschen. Det är en trygghet<br />
jag bär med mig<br />
Den gången klarade <strong>Flen</strong>s byggmaskiner<br />
krisen bland annat genom att alla<br />
anställda frivilligt sänkte sina löner under<br />
en period.<br />
Nu är det alltså kärva tider igen, men<br />
för Anette fanns ändå inte alternativet att<br />
vänta ut krisen och starta väggföretaget<br />
lite senare.<br />
– Jag bestämde mig för att satsa, trots<br />
Anette Pettersson<br />
gör: vd och ensam<br />
ägare i <strong>Flen</strong>s Byggmaskiner<br />
med 75 anställda.<br />
Ålder: 54.<br />
Bor: I <strong>Flen</strong>, i en villa som<br />
rymmer både bostaden<br />
och företagets kontor.<br />
Fritid: Jobbet (”Jobbar jämt”),<br />
inredning och trädgård.<br />
Familj: Maken och kollegan<br />
Gunnar, sonen Olle, 17.<br />
allt. Och det är jag glad för nu. Just för<br />
tillfället har vi visserligen alldeles för lite<br />
att göra i väggfabriken, men <strong>från</strong> och<br />
med augusti är orderboken helt full för<br />
<strong>Flen</strong>s byggelement, berättar Anette Pettersson.<br />
Egentligen var det tänkt att 15 personer<br />
skulle jobba med tillverkningen av väggar,<br />
men dagen Du&Co kommer på<br />
besök är det bara fyra personer i gång<br />
med produktionen.<br />
i kontorslokalen intill finns Anettes yngre<br />
bror Per, som arbetar med att rita träväggarna,<br />
ett riktigt precisionsjobb. Per har<br />
haft en lång karriär som byggnadsingenjör<br />
i andra företag innan Anette nyligen<br />
rekryterade honom till <strong>Flen</strong>s byggelement.<br />
Anette är också chef över sin man,<br />
Gunnar Bolin, som jobbar med ekonomin<br />
i de båda företagen. Paret har nära<br />
till jobbet. De bor på det övre planet i en<br />
rejält tilltagen tegelklädd villa mitt i <strong>Flen</strong>.<br />
I villans nedre plan finns de båda företagens<br />
kontor.<br />
Men Anette ser nästan mer av vägarna<br />
än av hemmet och kontoret. Hon ägnar<br />
du&co 2•2009 37<br />
s
Köp inget<br />
löneprogram!<br />
Betala istället 35 kr per lönebesked!<br />
Ingen licensavgift<br />
Nu slipper du betala många tusenlappar<br />
för att köra ut lönerna på din dator.<br />
DataVara AB lanserar en tjänst som<br />
innebär att du bara betalar för de<br />
lönebesked du lämnar till dina<br />
anställda.<br />
Ingen supportavgift<br />
Du betalar heller inte någon supportavgift<br />
när du ställer frågor via e-post, och du får snabbt svar.<br />
Via vår automatuppdatering har du också alltid tillgång till<br />
den senaste versionen av ditt löneprogram.<br />
Inget krångel<br />
I Crona Lön ppp registrerar du enkelt dag för dag vilka som<br />
arbetar och vilka som är <strong>från</strong>varande <strong>från</strong> arbetet och av vilken<br />
orsak. Registreringarna omvandlas sedan med automatik till<br />
lönebesked.<br />
Med våra guider får du stöd med att registrera reseräkningen,<br />
bilförmånen, utlägget och representationen.<br />
Givetvis får du fram skattedeklaration, bokföringsunderlag,<br />
kontrolluppgift och all den statistik du behöver.<br />
Du får helt enkelt ett professionellt löneprogram för endast<br />
35 kr per lönebesked.<br />
Erkänd leverantör<br />
Programmet är flerfaldigt prisbelönt och väl beprövat.<br />
Tiotusentals personer får varje månad sin lön utbetald via<br />
Crona Lön.<br />
DataVara AB har även en historia som underleverantör av<br />
löneprogram till företag som SPCS, Hogia, Visma XOR, Mamut,<br />
FDT, Norstedts Juridik, m.� .<br />
• Ladda ner Crona Lön ppp <strong>från</strong> vår hemsida.<br />
• Installera Crona Lön ppp och registrera dig.<br />
• Du får 100 kr på ditt användarkonto som en välkomstgåva.<br />
• Du kan köra lön direkt!<br />
Lilla torget 3 • 441 24 ALINGSÅS<br />
Telefon: 0322-67 07 00 • Telefax: 0322-67 07 01<br />
E-post: info@datavara.se • Hemsida: www.datavara.se<br />
2000<br />
s<br />
’’<br />
Tack vare att jag<br />
kan plocka folk mellan<br />
företagen kan jag<br />
behålla full bemanning<br />
på båda.<br />
en stor del av arbetstiden åt att åka<br />
omkring i Mälardalen, för att marknadsföra<br />
företaget och lösa problem.<br />
Till varje kran som <strong>Flen</strong>s byggmaskiner<br />
hyr ut följer en kranförare. Anette<br />
viker upp en broschyr där alla 70 presenteras<br />
med namn och bild.<br />
– Det är kranförarna som är våra ansikten<br />
utåt. Om en av våra kranförare på ett<br />
bygge blir känd som en<br />
sur och tvär typ är risken<br />
stor att de inte<br />
anlitar vårt företag<br />
nästa gång, säger<br />
Anette Pettersson.<br />
Av samma skäl<br />
instruerar Anette kranförarna<br />
att manövrera<br />
sina kranar med hjälp<br />
av en låda på magen, i stället för att sitta<br />
i hytten högt däruppe.<br />
– På det viset får de närmare kontakt<br />
med de andra på bygget. Samarbetet blir<br />
bättre och jobbet trevligare, säger hon.<br />
Många av <strong>Flen</strong>s byggMaskiners kranförare<br />
stannar länge. En del verkar aldrig vilja<br />
sluta, som Bo Örtegren som 2007 avtackades<br />
<strong>från</strong> företaget efter 40 år som kranförare.<br />
– Jag har för övrigt tre bröder som<br />
varit kranisar och en son som fortfarande<br />
är det, berättar Bo Örtegren.<br />
Under vårt besök extraknäcker Bo<br />
med att rensa bort löv och kvistar som<br />
en stor björk släppt ner på det platta<br />
taket till villan/kontoret.<br />
38 du&co 2•2009
Några killar som normalt jobbar som<br />
kranförare står just nu och bygger väggar<br />
i fabrikslokalen i utkanten av <strong>Flen</strong>.<br />
– Tack vare att jag kan plocka folk<br />
mellan företagen kan jag behålla full<br />
bemanning på båda. Sådant går att göra<br />
tack vare att vi har anställda som har<br />
känsla för företaget. Alla medarbetare<br />
är lika viktiga, varje kugghjul behövs<br />
för att maskinen ska fungera. Annars<br />
finns det ju ganska mycket ”det har jag<br />
rätt till” på den svenska arbetsmarknaden.<br />
Det är faktiskt företagen som bygger<br />
upp ett lands ekonomi, och vi är<br />
alla tillsammans en del av detta, men<br />
det har inte alla förstått, menar Anette<br />
Pettersson.<br />
Även för kranföretaget håller det på att<br />
vända uppåt efter några svaga månader.<br />
– För <strong>Flen</strong>s byggmaskiner kommer<br />
resultatet för 2009 att bli lika bra som<br />
2007. Resultatet <strong>från</strong> 2008 går inte att<br />
nå, 2008 var ett riktigt rekordår, ända<br />
fram till hösten.<br />
Så visst finns det hopp, både för Anette<br />
Petterssons båda företag och för Sverige.<br />
Och Anette Pettersson själv går och<br />
hoppas på att sonen Olle, som är 18 och<br />
går på gymnasiets bygglinje, en dag ska<br />
ta över företagen.<br />
– Än så länge fräser han bara när jag<br />
ibland försiktigt för saken på tal. Men<br />
han har ledarskapet i sig, och det skulle<br />
inte förvåna mig om han så småningom<br />
hakar på, säger Anette Pettersson.<br />
claes nero<br />
Som chef är Anette<br />
Pettersson ofta ute på<br />
vift, men här gör hon<br />
ett stopp hemma på<br />
kontoret i <strong>Flen</strong>.<br />
Lätt...<br />
Lättare...<br />
Lättast...<br />
SVERIGES<br />
ABSOLUT<br />
LÄTTASTE<br />
BOKFÖRINGSPROGRAM<br />
- Du behöver inte ens känna till det där<br />
med Debet & Kredit!<br />
Bokföring • Fakturering<br />
Artiklar • Kunder<br />
Leverantörer • Inventarier<br />
- Allt i samma program -<br />
Pris 1.250:ex<br />
moms (OBS! - INTE per år - engångspris )<br />
Hämta gratis demo <strong>från</strong> vår hemsida<br />
http://www.unicell.se<br />
Tennisvägen 37<br />
269 33 Båstad<br />
Mail: uni@unicell.se<br />
Tel 0431 - 730 30<br />
Windows<br />
& Macintosh<br />
5 års succé med UNI_BAS bara fortsätter!<br />
1.000-tals nya kunder varje år<br />
Utbyggbart med offerthantering, orderhantering,<br />
valutahantering, lagerredovisning, strukturlager,<br />
avtalsfakturering, strökundshantering etc. etc. etc..<br />
Specialversion för Dig med ENSKILD FIRMA:<br />
<strong>från</strong> 650:-<br />
du&co 2•2009 39
Det svåra<br />
samtalet<br />
Att tvingas säga upp personal är bland det tyngsta<br />
en företagare eller chef kan råka ut för. Men det<br />
finns sätt att göra uppsägningar så konstruktiva<br />
och skonsamma som möjligt. Här är tipsen som<br />
du förhoppningsvis slipper använda.<br />
40 du&co 2•2009
foto: samir soudah<br />
En våg av varsEl och uppsägningar<br />
drar över Sverige. Att bli<br />
uppsagd kan vara en personlig<br />
tragedi för den anställde. Men<br />
att tvingas sluta kan också leda<br />
till både roligare jobb och högre<br />
lön.<br />
Hur chefen agerar i uppsägningsprocessen<br />
har stor betydelse<br />
för hur medarbetarna<br />
klarar sig efter att de förlorat<br />
jobbet. Det finns noga utprovade<br />
metoder som gör uppsägningen<br />
lättare och bättre, både för medarbetaren<br />
och för chefen själv.<br />
TRR Trygghetsrådet, som ägs<br />
av Svenskt Näringsliv och PTK,<br />
stöttar företag som tvingas säga<br />
upp. Här kommer tips <strong>från</strong><br />
Trygghetsrådet, förmedlade av<br />
informationschefen Ann-Sofi<br />
Sjöberg.<br />
”Varför just jag?”<br />
l – Det är viktigt att tydligt<br />
förklara varför en viss avdelning,<br />
och vissa medarbetare,<br />
drabbas av uppsägningar, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
Om man misslyckas med<br />
detta kan medarbetaren få<br />
intrycket att uppsägningarna<br />
är ogenomtänkta eller att det<br />
finns en hemlig agenda.<br />
Förbered dig<br />
l Trygghetsrådet, och även<br />
andra aktörer, arrangerar utbildningar<br />
i hur man ska agera i<br />
uppsägningssituationer.<br />
– Med hjälp av rollspel får<br />
chefen konkret öva på vad som<br />
kan hända under ett uppsägningssamtal.<br />
Det kan bland<br />
annat handla om hur man ska<br />
hantera starka reaktioner, som<br />
chock, ilska och sorg.<br />
l Vid uppsägningar sätter man<br />
helt naturligt upp mål som har<br />
med ekonomin och organisationen<br />
att göra.<br />
– Men man bör också sätta<br />
upp målet att de som drabbas<br />
av uppsägningar ändå ska<br />
känna att företaget behandlat<br />
dem schyst, tipsar Ann-Sofi<br />
Sjöberg.<br />
Medarbetare som upplever<br />
att de behandlats bra i samband<br />
med en uppsägning har inte<br />
lika många negativa känslor att<br />
bearbeta. Det innebär att de får<br />
det lättare att gå vidare efter<br />
uppsägningen.<br />
– Att vara schyst handlar<br />
också om företagets varumärke.<br />
Medarbetare som känner sig<br />
kränkta sprider en negativ bild<br />
av företaget. Det är inte bra för<br />
affärerna, och gör det svårare<br />
att rekrytera i framtiden, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
Aldrig på en<br />
fredag<br />
l Det är viktigt att välja en<br />
lämplig dag för uppsägningssamtalet.<br />
Fredagar är inte bra, och inte<br />
heller strax före en långhelg<br />
eller semester.<br />
– Chefen bör hålla ett uppföljande<br />
samtal efter uppsägningsamtalet.<br />
Det gör man för att<br />
säkert veta att budskapet gått<br />
fram och för att ha koll på hur<br />
medarbetaren mår. Detta missar<br />
man om uppsägningssamtalet<br />
läggs precis före en ledighet,<br />
säger Ann-Sofi Sjöberg.<br />
Informera ofta<br />
l Första steget i en uppsägningsprocess<br />
är ett informationsmöte<br />
där högsta chefen<br />
berättar om läget och svarar på<br />
frågor om de planerade uppsägningarna.<br />
– Efter detta första möte är<br />
Var schyst l Ett varsel ska<br />
Gör research om personen<br />
som ska sägas upp. har<br />
hon eller han just köpt ett<br />
dyrt hus? finns det en nära<br />
anhörig som är svårt sjuk?<br />
det viktigt att fortsätta informera<br />
snabbt, en gång i veckan<br />
är vad vi rekommenderar.<br />
Om man informerar för glest<br />
leder det till ryktesspridning.<br />
Det får också effekten att<br />
medarbetarna lägger ner<br />
mycket tid på att själva söka<br />
information. Det kan innebära<br />
produktionsbortfall, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
l Gör research om personen<br />
som ska sägas upp. Har hon<br />
eller han just köpt ett dyrt hus?<br />
Finns det en nära anhörig som<br />
är svårt sjuk? Har medarbetaren<br />
just genomgått en skilsmässa?<br />
– De personliga förhållandena<br />
påverkar förstås hur medarbetaren<br />
reagerar på uppsägningen<br />
och hur hon eller han<br />
tar in informationen, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
l Ett uppsägningssamtal kan<br />
väcka mycket starka känslor, som<br />
det gäller att kunna hantera.<br />
– Låt personen få ur sig sina<br />
känslor. Det är viktigt att lyssna,<br />
och man behöver inte bemöta<br />
allt. Det gäller att visa empati<br />
och sympati, men en chef<br />
måste akta sig för att emotionellt<br />
ryckas med alltför mycket.<br />
Undvik att kasta dig över en<br />
gråtande medarbetare för att<br />
krama henne eller honom. Om<br />
situationen blir svårhanterlig är<br />
det bäst att avbryta samtalet och<br />
boka in ett nytt möte, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
du&co 2•2009 41<br />
’’<br />
Glöm inte<br />
livssituationen<br />
ReGleR FöR VARSel och uppSäGnInG<br />
bland annat tala om<br />
hur många som<br />
förväntas bli uppsagda<br />
och när det ska<br />
ske.<br />
det är antalet anställda<br />
i företaget<br />
som avgör hur långt<br />
före de planerade<br />
uppsägningarna varslen<br />
måste läggas.<br />
5–25 anställda:<br />
senast två månader<br />
i förväg<br />
26–100 anställda:<br />
fyra månader<br />
Fler än 100: sex<br />
månader<br />
arbetsgivaren ska<br />
i allmänhet upprätta<br />
en turordningslista<br />
enligt principen ”sist<br />
in – först ut”.<br />
Starka känslor<br />
bild: scanpix<br />
s
Programvara<br />
för arbetsgivare<br />
DataVara AB har specialiserat sig på att utveckla programvaror för<br />
arbetsgivare. Bland produkterna � nner du löneprogram, reseräkningsprogram<br />
och program för att hantera alla typer av personaldokument.<br />
Crona Lön har levererats till över 5.000 företag och tiotusentals<br />
löntagare får varje månad sin lön genom vårt löneprogram. Gå in<br />
på vår hemsida och ladda ner ett eller � era av våra program och<br />
pröva själv. Det är helt kostnadsfritt och utan några förpliktelser.<br />
Du kan också ringa oss så skickar vi dig vår demo-CD.<br />
2000<br />
Crona Lön<br />
Vårt � erfaldigt prisbelönta lönesystem<br />
� nns i olika storlekar och passar alla<br />
typer av företag, allt <strong>från</strong> småföretagaren<br />
till större � eranvändarsystem. Crona<br />
Lön är gjort för dig med högt ställda<br />
krav på användarvänlighet kombi nerat<br />
med kraftfulla funktioner.<br />
Från 2 450 kr.<br />
Crona Resa<br />
Crona Resa är ett komplett reseräkningsprogram<br />
för både stora och små<br />
företag. Crona Resa kan hantera obegränsat<br />
antal anställda och passar de<br />
� esta företag och organisationer. Crona<br />
Resa fungerar oberoende av branschtillhörighet<br />
eller avtalsområde.<br />
Från 2 450 kr.<br />
Crona Tid<br />
Med Crona Tid får de anställda en större<br />
frihet och företaget får en bättre uppföljning<br />
av personalens arbetstider.<br />
Crona Tid är en del i Crona Personal som<br />
går att integrera med vilket lönesystem<br />
som helst. Systemet bygger på daglig<br />
in- och utregistrering via den egna<br />
datorn, en pekskärm eller via sms och en<br />
mobiltelefon.<br />
Från 3 450 kr.<br />
Crona Dokument<br />
Med Crona Dokument får du ett aldrig<br />
sinande blankettförråd med alla de<br />
blanketter som du behöver i rollen som<br />
arbetsgivare. Blankettförrådet omfattar<br />
allt <strong>från</strong> ”Platsannons” till ”Besked om<br />
uppsägning” och ”Tjänstgöringsbetyg”.<br />
Pris 990 kr.<br />
Boka din visning på www.datavara.se/annons<br />
Lilla torget 3 • 441 24 ALINGSÅS<br />
Telefon: 0322-67 07 00 • Telefax: 0322-67 07 01<br />
E-post: info@datavara.se • Hemsida: www.datavara.se<br />
Alla angivna priser är exklusive moms<br />
’’<br />
Uppsägningen kan också<br />
leda till att medarbetaren<br />
förverkligar sina livsdrömmar,<br />
kanske genom att förvandla<br />
en hobby till sitt jobb.<br />
Om chefen reagerar alltför<br />
känslomässigt fi nns det en risk<br />
att hon eller han inte klarar av<br />
att sköta uppsägningssamtalen<br />
på ett proffsigt sätt. I värsta fall<br />
kan man bränna ut sig.<br />
– En möjlighet är att<br />
anordna debriefi ngmöten för<br />
de avdelningschefer som haft<br />
uppsägningssamtal, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
Uppsägning<br />
– en bra nyhet?<br />
● – När man pratar med en<br />
person som blivit uppsagd är<br />
det viktigt att vara väldigt lyhörd<br />
för var den personen befi nner<br />
sig. Genom att ta in så mycket<br />
information som möjligt blir<br />
det lättare att hjälpa medarbetaren<br />
att hitta ett nytt jobb.<br />
En uppsägning kan få positiva<br />
effekter på sikt. Åtta av<br />
tio personer som sägs upp,<br />
och får hjälp av Trygghetsrådet,<br />
får sedan ett lika bra eller<br />
bättre jobb. En tredjedel av<br />
de uppsagda får dessutom<br />
högre lön.<br />
Uppsägningen kan också<br />
leda till att medarbetaren förverkligar<br />
sina livsdrömmar,<br />
kanske genom att förvandla en<br />
hobby till sitt jobb.<br />
Samtala med alla<br />
● För att värna om företagets<br />
framtid är det viktigt att ha<br />
samtal även med dem som inte<br />
sägs upp.<br />
De behöver veta vart företaget<br />
är på väg, så att de kan<br />
känna trygghet och hopp inför<br />
framtiden. På så sätt kan man<br />
minska risken att de söker sig<br />
vidare till andra företag, säger<br />
Ann-Sofi Sjöberg.<br />
FLER TIPS INFÖR<br />
SAMTALET<br />
Boka in 1–1,5 timme för samtalet.<br />
Se till att vara på ett avskilt<br />
ställe, absolut inte bakom en<br />
glasvägg som alla kan se in<br />
igenom.<br />
Berätta tydligt att det handlar<br />
om en uppsägning.<br />
Alla chefer bör prata ihop<br />
sig så att de går ut med<br />
samma information.<br />
Detta gör Trygghetsrådet<br />
● Trygghetsrådet hjälper företag och organisationer med<br />
omställningar. 32 000 företag är anslutna till Trygghetsrådet<br />
som drivs av Svenskt Näringsliv<br />
och PTK.<br />
Trygghetsrådet har just<br />
kommit ut med en bok som<br />
ger tips och råd vid uppsägningar,<br />
avsedd för de ansluta<br />
företagen: Kommunikatörerna<br />
– konsten att kommunicera<br />
omställning.<br />
CLAES NERO<br />
42 DU&CO 2•2009<br />
▲
BLÄCK & TONER<br />
- Beställ idag och spara pengar!<br />
Alltid snabb leverans – beställ före<br />
kl 19 för leverans nästa vardag<br />
Allt till din skrivare - bläckpatroner,<br />
toner, fotopapper och mycket mer<br />
Alltid lågt pris - välj mellan<br />
original- och lågprispatroner<br />
Spara 600 kr!<br />
Köp en färglaser hos inkClub<br />
Samsung CLP310 passar perfekt till hemmakontoret.<br />
Den är liten och tystgående, sparar<br />
utrymme på skrivbordet och ger dig laserutskrifter<br />
i fina färger.<br />
Liten<br />
Snabb<br />
Tystgående<br />
Färgutskrifter<br />
1395 :-<br />
Leverantör Produkt Pris (inkl moms)<br />
Dustin home Samsung CLP310 1995 kr<br />
inkClub Samsung CLP310 1395 kr<br />
Prisjämförelse 2009-04-28<br />
Erbjudandet gäller så långt lagret räcker, dock längst t.o.m. 18/6 2009.<br />
600 kr<br />
billigare än hos<br />
Dustin home!<br />
30 dagars öppet köp!<br />
10 0 % S k riv a r g a r a n ti!
Succén Battlefield drog<br />
under 2003 själv in mer<br />
exportpengar än hela den<br />
svenska musikbranschen.
Högt spel<br />
Den som vill hålla koll på svensk kulturexport bör<br />
lägga namn som Dice, Avalanche och Starbreeze<br />
på minnet. Nej, det är inte några nya hårdrockband<br />
dina tonårsbarn lyssnar på. Det handlar om<br />
dataspel – en svensk miljardindustri.<br />
Året var 2003 och den svenska skivexporten<br />
nådde sin höjdpunkt. Skivor för närmare<br />
700 miljoner kronor såldes till musikintresserade<br />
utanför landets gränser.<br />
Samma år sålde det svenskproducerade<br />
dataspelet Battlefield för närmare 900 miljoner<br />
kronor till spelsugna utanför Sverige.<br />
Ett enda spel sålde alltså mer än den<br />
svenska musikervärlden tillsammans!<br />
Och det har inte slutat där. Sedan 2003<br />
har dataspelsexporten ökat för varje år.<br />
Fortfarande, med siffror <strong>från</strong> början av<br />
2009 framför ögonen, fortsätter ökningen.<br />
Det finns självklart flera orsaker till detta<br />
det svenska spelundret, konstaterar Martin<br />
Lindell, analytiker på organisationen Dataspelsbranschen.<br />
En av anledningarna är att<br />
Sverige har en förhållandevis lång tradition<br />
av dataspelsutveckling med start någon<br />
gång på 1970-talet – mängder av karaktärer,<br />
historier och utmaningar har programmerats<br />
i datorerna under årens lopp.<br />
Traditionen bottnar i sin tur i ett brett<br />
tekniskt kunnande och intresse. Den tekniska<br />
kompetensen hos svenska spelutvecklare<br />
är omvittnad och hyllad – men<br />
den hade inte varit mycket värd om det<br />
inte funnits en strävan att nå utanför<br />
landets gränser.<br />
SverigeS StörSta<br />
Spelutvecklare<br />
omSättNiNg • reSultAt 2007<br />
Dice<br />
250 miljoNer • iNgeN uppgift<br />
avalanche<br />
98,7 miljoNer • 5 miljoNer<br />
MaSSive entertainMent<br />
96,5 miljoNer • 22,5 miljoNer<br />
grin<br />
84 miljoNer • 3,7 miljoNer<br />
Starbreeze<br />
61,5 miljoNer • 4,4 miljoNer*<br />
* år 2007/2008 Källa: E24.sE<br />
nyckeltal 2007<br />
ANtAl bolAg Som SySSlAr<br />
meD DAtASpelutveckliNg<br />
i Sverige: 91 (2006: 68)<br />
omSättNiNg: 959 Milj kr<br />
(2006: 642 Milj kr)<br />
ANtAl ANStällDA: 1 1 53<br />
(2006: 812)<br />
– Det här skiljer Sverige <strong>från</strong> länder som<br />
Japan och Tyskland, säger Martin Lindell.<br />
I de andra länderna har de länge varit<br />
nöjda med att vara stora på sina lokala<br />
marknader, och satsat på att utveckla spel<br />
som fungerar där.<br />
En galopperande globalisering har förändrat<br />
situationen – även japaner och tyskar<br />
är beroende av en marknad utanför de<br />
egna ländernas gränser.<br />
– Och då är det tydligt att vi svenskar har<br />
ett försprång.<br />
för att kunna Distribuera och sälja ett spel i<br />
massupplagor krävs – än så länge i alla fall<br />
– att man har ett fungerande nätverk med<br />
förlag och underleverantörer. Och här hittar<br />
vi ytterligare en anledning till att det har gått<br />
så bra för de svenska dataspelsföretagen,<br />
nämligen att de ofta har lätt att agera i den<br />
här typen av affärssammanhang.<br />
– Man kan kalla det svensk affärsetik,<br />
säger Martin Lindell. En svensk utvecklare<br />
håller vad han lovat, och är ärlig. Om det<br />
råkar halta någonstans under utvecklingen,<br />
så talar han om det för alla inblandade.<br />
Det beteendet uppskattas inte minst av<br />
de amerikanska bolagen som många<br />
svenskar samarbetar med – USA är den<br />
viktigaste marknaden för de flesta – men<br />
du&co 2•2009 45<br />
s
FoTo: SAMIR SoUDAH<br />
s<br />
Martin Lindell, analytiker<br />
på dataspelsbranschen,<br />
hoppas förlagen satsar<br />
mer på nya spel och inte<br />
bara uppföljare framöver.<br />
’’<br />
Dataspel är inte längre en subkultur, utan en<br />
bred kulturyttring som i sig rymmer subkulturer.<br />
det kan däremot vara svårt att begära<br />
samma agerande tillbaks.<br />
– I stora företag, där många är intresserade<br />
av att klättra på en karriärstege, talar<br />
man inte om när det går dåligt – utan håller<br />
tummarna för att det inte ska märkas för<br />
mycket.<br />
De stora företagen lyser dock i stort sett<br />
med sin <strong>från</strong>varo i Sverige. Här finns ett<br />
hundratal företag som sysslar med dataspelsutveckling,<br />
och det är bara ett halvdussin<br />
av dem som har 50 anställda eller fler.<br />
Tre av fyra bolag har tio anställda eller<br />
färre, och faktum är att hälften av det totala<br />
antalet bolag har mellan noll och tre<br />
anställda. I många fall är de allra minsta<br />
förstås avknoppningar av större företag,<br />
Amuze<br />
Spelutvecklarföretag som<br />
levde mellan 1996 och<br />
2005, och hade framgångar<br />
med spelet Headhunter.<br />
Avalanche Studios<br />
Läs mer om dem i artikeln<br />
här intill. Ägs fortfarande<br />
av grundarna och är aktuella<br />
med jägarspelet The<br />
Hunter.<br />
Battlefield<br />
Svenskt spel som har<br />
utvecklats av Dice och<br />
sålts i över 17 miljoner<br />
exemplar runt om i världen.<br />
Blood n’Guts<br />
Greve Graphics (!) låg<br />
bakom detta tidiga<br />
svenska dataspel, som<br />
släpptes till Commodore<br />
64-datorer år 1987.<br />
dice<br />
Hette <strong>från</strong> början Digital<br />
Illusion, och blev för några<br />
år sedan uppköpta av den<br />
amerikanska dataspelsjätten<br />
Electronic Arts. 1992<br />
gjorde de sitt första spel,<br />
Pinball Dreams.<br />
Kerstin Ekman<br />
Akademiledamoten och<br />
författaren skapade 1991<br />
ett icke namngivet spel<br />
eller har startats av avhoppare <strong>från</strong> dem.<br />
Den finansiella oron har givetvis gett<br />
effekter även på dataspelsbranschen. Men<br />
det har alltså inte påverkat försäljning på<br />
något dramatiskt sätt. I stället är det kreativiteten<br />
som har fått sig några törnar.<br />
– Det är tydligt att förlagen som ger ut<br />
dataspel hellre satsar på repetition och<br />
efterföljare, än på ett helt nyutvecklat spelkoncept,<br />
säger Martin Lindell med en suck.<br />
Den genre som dominerar svenska dataspel<br />
är action. Det är den genre som lockar<br />
flest spelare i Sverige, men ser man till<br />
exporten av de svenska spelen så är den<br />
otvetydigt dominerande. Tvåa, en bra bit<br />
efter, kommer de så kallade strategispelen.<br />
– Samtidigt kan man konstatera att det<br />
pågår en tydlig breddning av målgrupperna<br />
Svensk dataspelshistoria <strong>från</strong> A till u<br />
som baserades på litterära<br />
verk. Spelet användes en<br />
del i skolor.<br />
Grin<br />
Spelutvecklare som bland<br />
annat har gjort spel som<br />
Ballistics och Bionic Commando.<br />
Massive Entertainment<br />
En av de stora spelutvecklarna,<br />
med storsäljaren<br />
World in Conflict som<br />
utsågs till årets bästa<br />
strategispel 2007. Köptes<br />
upp av Ubisoft i slutet av<br />
2008.<br />
Paradox Interactive<br />
Utvecklar historiska strate-<br />
just nu, så det är möjligt att det kan komma<br />
att förändras framöver, så att svenska<br />
utvecklare börjar satsa på andra genrer.<br />
I alla fall om det dyker upp några bra idéer<br />
som går att använda inom nya områden, på<br />
samma sätt som fitnesspelet Wii Fit eller<br />
musikspelet Rockband.<br />
Spel som just Wii Fit eller Singstar och<br />
The Sims har också bidragit till att göra<br />
könsfördelningen jämnare bland spelarna.<br />
Den senaste stora undersökningen gjordes<br />
i december 2007, och redan då var det lika<br />
många kvinnor som män som ägnade sig åt<br />
dataspel regelbundet. Dock kunde man se<br />
skillnader när det gällde aspekter som hur<br />
många år de spelat, eller hur mycket de<br />
spelade – den hängivne dataspelaren är<br />
fortfarande en man mellan 15 och 30 år.<br />
– Men det har skett en tydlig förändring<br />
under låt säga de senaste tio åren. Nu är<br />
dataspel inte längre en subkultur, utan en<br />
bred kulturyttring som i sig rymmer subkulturer,<br />
säger Martin Lindell.<br />
en parallell utveckling inom dataspelsvärlden<br />
är att utvecklarna kommer närmre<br />
användarna. Det bevisas bland annat av att<br />
Dice, en av de största svenska spelutvecklarna,<br />
har släppt en version av storsäljaren<br />
Battlefield som reklamfinansierad gratisversion<br />
på Internet. En annan blågul spelutvecklare,<br />
Paradox, gör historiskt korrekta<br />
spel och har därmed väldigt engagerade<br />
användare som de knyter till sig i communities<br />
runt sina spel.<br />
Christofer Sundberg på spelutvecklaren<br />
Avalanche studios ser att trenden är tydlig:<br />
– Dagens system där ett förlag är mellanhand<br />
kommer att luckras upp snabbt.<br />
Om fem år kommer den digitala nedladdningen<br />
och online-spelen vara totalt dominerande.<br />
– Det här öppnar möjligheter för nya<br />
små aktörer. n<br />
gispel, och är mest kända<br />
för spelet Europa Universalis.<br />
Saab<br />
På flygplansfabriken i<br />
Linköping skapades år<br />
1960 Sveriges första dataspel<br />
med rörlig grafik.<br />
Spelet togs fram för att<br />
besökande militära dignitärer<br />
skulle förstå datateknikens<br />
möjligheter.<br />
Simbin<br />
Ett spelföretag i Vara, med<br />
inriktning mot bilspel.<br />
Space Action<br />
Ett av de tidiga ”riktiga”<br />
svenska dataspelen –<br />
släpptes 1984 till datorn<br />
Commodore 64.<br />
Starbreeze<br />
Utsågs till Nordens bästa<br />
spelutvecklare 2007 av<br />
tidningen Metro. Baserade<br />
i Uppsala, och mest kända<br />
för ett spel som baseras<br />
på filmen The Chronicles<br />
of Riddick.<br />
udS<br />
En av de stora dataspelsutvecklarna<br />
under<br />
1990-talet. Gick i konkurs<br />
2004. Förkortningen stod<br />
för Unique Development<br />
Studios.<br />
46 du&co 2•2009
Avalanche Studios är ett av de ledande svenska spelföretagen. Bolaget har<br />
vuxit snabbt – men också tvingats säga upp personal. Nu satsar man på uppföljaren<br />
till succén Just Cause och det nyutvecklade jaktspelet The Hunter.<br />
En av StockholmS riktigt höga byggnader<br />
tornar upp sig utanför fönstret när jag går<br />
in hos Avalanche Studios. De håller till vid<br />
den forna Skatteskrapan, som numera bara<br />
heter Skrapan, på Södermalm i Stockholm.<br />
Inte långt däri<strong>från</strong> startade Christofer<br />
Sundberg och kollegan Linus Blomberg sitt<br />
första företag. De hade varit kollegor på ett<br />
annat dataspelsföretag, och bestämde sig<br />
en dag för att starta något eget. Ett beslut<br />
som de fick anledning att ompröva, eftersom<br />
det bolag de startade var ”konkursmässigt<br />
<strong>från</strong> början” enligt Christofer Sundberg.<br />
Det försattes mycket riktigt i konkurs<br />
ganska snart, och de startade om – tillsammans<br />
med fyra andra drog de igång Avalanche<br />
Studios i början av 2003<br />
– Det var verkligen lågbudget till en början.<br />
Vi satt i en liten lokal och lånade datorer<br />
av ett entreprenadföretag <strong>från</strong> Gnesta,<br />
berättar Christofer Sundberg.<br />
DE haDE förStåS ett antal olika spelidéer<br />
<strong>från</strong> början, men den de kom att satsa på<br />
var ”Just Cause”, där spelaren tar rollen<br />
som CIA-agenten Rico Rodriguez och ska<br />
hjälpa motståndsrörelsen att störta dikta-<br />
torn på ön San Esperito. Spelet släpptes<br />
s<br />
Just cause har varit en stor<br />
framgång. Nu kommer<br />
uppföljaren – Just cause II.<br />
Avalanche laddar om<br />
Avalanches grundare<br />
christofer Sundberg.<br />
du&co 2•2009 47<br />
FoTo: SAmir SoudAH
s<br />
’’<br />
Nästa stora spelexportsuccé kan alltså bli en digitalisering<br />
av det kanske svenskaste som finns – älgjakten.<br />
på marknaden 2006 och har sedan dess<br />
sålt i 1,1 miljoner exemplar runt om i världen.<br />
De flesta köparna finns i Europa, där<br />
Tyskland, England och Frankrike står för en<br />
viktig andel.<br />
– Just nu har vi ungefär 70 medarbetare<br />
som arbetar på heltid med att utveckla uppföljaren,<br />
Just Cause 2, som släpps i höst.<br />
AvAlAnche StudioS växte snabbt åren<br />
2004–2007, och hade som mest ungefär<br />
170 medarbetare. Men i början av<br />
2008 råkade de ut för problem, när<br />
en av deras förläggare ändrade inriktningen<br />
på sin produktportfölj – de<br />
episka, våldsamma actionspelen<br />
<strong>från</strong> Avalanche Studios passade inte<br />
längre. De fick under året stoppa<br />
utvecklingen av två stora produktioner,<br />
och tvingades mot slutet av<br />
2008 varsla ungefär halva medarbetarstyrkan.<br />
– Vi varslade nästan 80 personer<br />
och sade till slut upp 56. Det var<br />
en mörk period för företaget, säger<br />
Christofer Sundberg.<br />
I dag är de 105 anställda, vilket<br />
han tycker är ”rätt lagom, det känns<br />
hanterbart”.<br />
– Det blir väldigt opersonligt med<br />
170 personer. Faktum var att i flera<br />
fall blev det så att jag för första<br />
gången kopplade ihop ett ansikte med<br />
ett namn när vi hade uppsägningssam-<br />
talen. Då är det något som har gått snett.<br />
En rundvandring i lokalerna är en påfallande<br />
stillsam upplevelse. Det är väldigt<br />
mycket tystare än i flertalet andra öppna<br />
ANNONS<br />
The Hunter är det<br />
senaste Avalance gjort.<br />
Köp virituella licenser<br />
och ge dig ut på jakt.<br />
kontorslandskapet, trots – eller är det tack<br />
vare? – att många av medarbetarna är fullt<br />
fokuserade på att hitta på nya actionmoment<br />
eller kraftfulla karaktärer till spelen.<br />
En stor andel är alltså engagerade i Just<br />
Cause 2, men ett dussintal sitter och arbetar<br />
med att utveckla jägarspelet The<br />
Hunter. Det lanserades tidigare i år, och<br />
bygger på ett annat betalningskoncept<br />
– som Christofer Sundberg tror<br />
mycket på.<br />
– Man spelar över Internet, och får<br />
jaktlicens för två djur gratis. Sedan<br />
kan man välja att betala för att prenumerera<br />
på nya licenser eller –<br />
inom kort – i stället använda mikrobetalningar.<br />
Nästa stora spelexportsuccé kan<br />
alltså bli en digitalisering av det<br />
kanske svenskaste som finns – älgjakten.<br />
n<br />
Avalanche Studios<br />
l Grundades 2003 av Christofer<br />
Sundberg och Linus Blomberg, som<br />
fortfarande äger företaget tillsammans<br />
med Viktor Blomberg.<br />
Avalanche släppte sitt första spel, Just<br />
Cause, år 2006 och under hösten 2009<br />
kommer uppföljaren Just Cause 2. Tidigare i<br />
år har de lanserat The Hunter, ett digitalt<br />
distribuerat jägarspel.<br />
omsättning 2008: cirka 100 miljoner kronor.<br />
Resultat: ej fastställt.<br />
Antal anställda: 105.<br />
48 du&co 2•2009
Dunbar Direct<br />
Vi vet att många småföretagare lever ett<br />
otryggt liv. Det vill vi ändra på!<br />
Nu har vi sänkt medlemsavgiften<br />
till 181 kr/månad<br />
Ett medlemskap i SmåA gör att du kan känna dig trygg även om du skulle bli arbetslös.<br />
Försäkra dig i Sveriges största a-kassa för företagare.<br />
Vi försäkrar företagare i alla branscher.<br />
Även familjemedlemmar som deltar i verksamheten kan bli medlemmar i SmåA.<br />
Det räcker inte att vara medlem i en företags- eller branschorganisation,<br />
du måste också vara medlem i en a-kassa för att få inkomstrelaterad arbetslöshetsersättning.<br />
Så för din trygghets skull, ring SmåA på 08-723 44 00<br />
eller besök www.smakassa.se och bli medlem.<br />
Småföretagarnas Arbetslöshetskassa Box 6057, 102 32 Stockholm<br />
Besöksadress: Dalagatan 1<br />
Telefon 08-723 44 00 www.smakassa.se
Kung<br />
i baren<br />
O’Learys skapare är<br />
redo för en ny runda<br />
Han har sålt 95 procent av sitt livsverk<br />
– och jobbar kvar i företaget. Visst är<br />
det annorlunda att inte bestämma allt<br />
själv längre, men Jonas Reinholdssons<br />
drivkraft är oförändrad: restaurangkedjan<br />
O’Learys ska bli ännu större i<br />
Sverige och växa vidare ut i världen.<br />
▲<br />
50 DU&CO 1•2009<br />
FOTO: KARL NORDLUND
du&co 1•2009 51
Jonas Reinholdsson hinner knappt<br />
slå sig ner vid lunchbordet förrän<br />
han säger att han minsann inte<br />
märkt av finanskrisen.<br />
– Nej, inte ett dugg. Som det ser<br />
ut nu ökar vi tio procent i år jämfört<br />
med förra året.<br />
Han ler och bläddrar i menyn på<br />
O’Learys på Centralen i Stockholm. Så där,<br />
nu var det sagt. Frågan hann knappt ställas,<br />
men han visste att den skulle komma.<br />
Jonas Reinholdsson vill alltid ligga steget<br />
före. Helst ett par steg. Tanken är blixtsnabb.<br />
Det måste hända saker hela tiden.<br />
Han har sålt 95 procent av sitt livsverk<br />
O’Learys till Scandinavian Service Partner<br />
(SSP), men det betyder knappast att han<br />
sitter hemma och vickar på tårna.<br />
Han äger numera fem procent i O’Learys<br />
Trademark AB (OLTM) och sköter affärsutveckling<br />
och nyetablering i en restaurangkedja<br />
som bygger på franschising.<br />
– I dag har vi 46 restauranger i Sverige,<br />
två i Köpenhamn, två i Singapore och en i<br />
Norge. Men vårt koncept kan bli hur stort<br />
som helst. Mitt mål är runt 60 restauranger<br />
i Sverige och 100, kanske 150, utomlands,<br />
säger Jonas Reinholdsson.<br />
Jonas Reinholdsson äR alltid på väg. Han är<br />
rastlös. Ivrig. Nyfiken. Självsäker och<br />
modig. Kaxig, kanske någon skulle säga.<br />
Men han skryter inte, och varför skulle det<br />
behövas? Siffror ljuger aldrig.<br />
Hela kedjan, med dess 51 restauranger,<br />
omsätter i dag en halv miljard kronor.<br />
Jonas Reinholdsson startade O’Learys i<br />
Göteborg i november 1988. Inspirationen<br />
hämtade han i Boston. Göteborgaren Jonas<br />
upptäckte de amerikanska sportbarerna när<br />
han arbetade på en restaurang på ön Nantucket<br />
utanför den amerikanska östkusten<br />
1987. Han imponerades av stämningen och<br />
enkelheten, det som i USA kallas ”casual<br />
dining”.<br />
Samma år träffade han Anne och när<br />
Jonas flyttade tillbaka till Sverige följde hon<br />
med. När han bestämde sig för att öppna<br />
Sveriges första sportbar frågade han Anne<br />
om han fick låna hennes efternamn till<br />
projektet.<br />
Anne O’Leary sade ja. Sedan sade hon ja<br />
en gång till: Jonas och Anne gifte sig.<br />
Han förverkligade sin dröm om en<br />
svensk sportbar på Basargatan i Göteborg<br />
i november 1988, men fick en tuff start.<br />
Sommaren året efter brann lokalerna.<br />
Fem månader senare öppnade han på Östra<br />
Hamngatan och 1992 öppnade O’Learys på<br />
Götgatan i Stockholm. Samma år utvecklade<br />
han sin idé om franchising och startade<br />
O’Learys Trademark AB.<br />
2004 sålde Jonas Reinholdsson 51 procent<br />
av O’Learys Trademark AB till Scandinavian<br />
Service Partner. Under slutet av 2008<br />
sålde han ytterligare 44 procent.<br />
– Jag kände inte att jag hade de ekonomiska<br />
musklerna, organisationen eller<br />
nätverket att utveckla konceptet dit jag vill.<br />
Nu har jag fått en kapitalstark partner.<br />
Han är minoritetsägare med en viktig<br />
operativ funktion i kedjan, men säger att<br />
omställningen inte varit helt lätt.<br />
– Förr kunde jag ta beslut rakt upp och<br />
ner. Nu är beslutskedjan mycket längre.<br />
Först tyckte jag det var svårt att släppa<br />
beslutsprocessen. Ja, det var helt enkelt<br />
tufft att börja tänka på ett nytt sätt.<br />
Jonas Reinholdsson säger att han får<br />
arbeta på ett nytt sätt när hans idéer ska<br />
presenteras, som han uttrycker det, ”i ett<br />
större forum”. Men han känner sig inte<br />
hämmad på något sätt av den större organisationen.<br />
– Ibland har det gått för sakta. Men för<br />
det mesta har det fungerat bra, det blir<br />
aldrig några jätteomvägar med SSP.<br />
Han säger att det har tagit ett par år att<br />
bearbeta beslutet att sälja till SSP. Inte<br />
minst känslosmässigt; O’Learys är hans<br />
idé, hans livsverk och så mycket en del av<br />
honom. O’Learys är hans själ och hjärta.<br />
– Sådant här tar tid och ibland har det<br />
varit tufft, säger han. Jag var inte helt säker<br />
på hur min nya roll i företaget skulle bli.<br />
Nu känner jag att jag definierat den.<br />
Beslutet byggde inte bara på tanken om<br />
att få en stark finansiell partner, eller som<br />
Jonas uttrycker det:<br />
– Det hände saker i mitt liv som gjorde<br />
att jag var tvungen att säkra O’Learys<br />
framtid.<br />
Hösten 2003 skilde han sig <strong>från</strong> Anne,<br />
och han försöker sig på ett leende när han<br />
säger att ”skilsmässor kostar pengar”. Den<br />
ekonomiska uppgörelsen vid skilsmässan<br />
var också en anledning till beslutet att<br />
sälja.<br />
– Jag fick bra betalt för varumärket men<br />
det är inte så att jag kan flytta till Monaco,<br />
precis. Jag säkrade O’Learys utveckling och<br />
framtid.<br />
näR föRsta o’leaRys i göteboRg snabbt blev<br />
en succé insåg Jonas Reinholdsson att konceptet<br />
med kombinationen av sport på tv,<br />
rejäl rakt-på-sak amerikansk mat och ett<br />
bra barhäng, kunde fungera i resten av<br />
Sverige.<br />
Redan i början av 90-talet började han<br />
leta kapitalstarka partners. Han träffade två,<br />
tre stycken, säger han, men det var inte<br />
rätt. Det trodde han dock att det var när han<br />
sålde 50 procent av O’Learys Trademark AB<br />
till First Hotels 1999.<br />
– Strategin var att öppna restauranger på<br />
hotellen. Jag tyckte inte att det fungerade så<br />
jag köpte tillbaka de 50 procenten, berättar<br />
Jonas. Men vi har fortfarande två enheter<br />
på franchise inom First Hotels.<br />
Han vill inte kalla det ett misslyckande,<br />
52 du&co 2•2009
’’<br />
Jag kan inte släppa allt.<br />
Jag har en vision och vill<br />
jobba vidare. Nu kan jag fokusera<br />
på utvecklingen av varumärket.<br />
O’Learys<br />
grundades: Jonas Reinholdsson<br />
öppnade sin första restaurang i<br />
november 1988 på Basargatan i<br />
Göteborg. Fem månader senare<br />
brann lokalerna. Sommaren 1989<br />
öppnade restaurangen på Östra<br />
Hamngatan. 1992 startade Jonas<br />
Reinholdsson O’Learys Trademark AB.<br />
ägare: Sedan slutet av 2008 äger<br />
Scandinavian Service Partner (SSP),<br />
som ägs av Wallenbergs riskkapitalbolag<br />
EQT, 95 procent. Jonas Reinholdsson<br />
äger 5 procent.<br />
antal restauranger: 51, varav<br />
fem utomlands. Under våren<br />
öppnas en restaurang i Spanien.<br />
Den senast öppnade restaurangen<br />
ligger på Järntorgsgatan i Gamla<br />
stan i Stockholm.<br />
antal anställda: 14 på O’Learys<br />
Trademark AB, nästan 1 000 personer<br />
på restaurangerna.<br />
Omsättning: 500 miljoner kronor.<br />
vinstmarginal: 8–10 procent.<br />
men säger att visst finns det saker han ångrar<br />
genom åren.<br />
– Klart det gör. Men jag är inte en sådan<br />
som ligger vaken och grämer mig. Jag lär<br />
mig av misstagen och går vidare.<br />
Några dagar efter intervjun ringer Jonas<br />
och vill göra en komplettering till det uttalandet.<br />
Det här är viktigt:<br />
– Jag ångrar att jag sålde min Ford Mustang<br />
Fastback årsmodell 70. Jag saknar<br />
den, säger han.<br />
EftEr affärEn mEd SSP i två StEg äger han<br />
bara fem procent, och det tänker han göra<br />
livet ut, säger han. Men om SSP skulle vilja<br />
sälja varumärket ställer han sig först i kön.<br />
– Jag kan inte släppa allt, säger han. Jag<br />
har en vision och vill jobba vidare. Nu kan<br />
jag fokusera på utvecklingen av varumärket.<br />
Det är Jonas Reinholdssons drivkraft.<br />
Bränslet som tar honom framåt och uppåt.<br />
Det får inte stå stilla.<br />
– Det som driver mig är att se kedjan<br />
växa och få ut O’Learys-budskapet. Det<br />
roligaste som finns är att öppna nya restauranger<br />
och lära känna nya människor, både<br />
personal och franchisetagare.<br />
du&co 1•2009 53<br />
s
s<br />
O’Learys-kedjan bygger på franchising,<br />
där OLTM hyr ut idén och konceptet till<br />
lokala krögare. Jonas Reinholdsson ser två<br />
stora fördelar med franchising: dels kan<br />
varumärket växa utan så mycket eget kapital,<br />
dels får man lokalt förankrade entreprenörer.<br />
OLTM tar heller ingen stor ekonomisk<br />
smäll om en restaurang går dåligt,<br />
men risken finns alltid att varumärket tar<br />
stryk.<br />
– Den som vill hyra vårt koncept måste<br />
ha en bra lokal, ett bra läge och en solid<br />
ekonomisk bas. Vi gör en kreditkoll, men<br />
det är också viktigt att krögaren har rätt personlighet,<br />
attityd och den rätta O’Learysglöden.<br />
Det är svårt att sätta ord på vad det<br />
är, men vi vill känna att personen brinner<br />
för konceptet.<br />
det kostar i dag mellan tre och sex miljoner<br />
kronor att starta en O’Learys. Den lokale<br />
krögaren betalar en startavgift och sedan<br />
två och en halv procent av nettoförsäljningen.<br />
– Vi ligger nog på samma nivå som<br />
andra franchisingföretag i Sverige men<br />
internationellt sett ligger vi lågt, säger han.<br />
Jonas Reinholdsson är som sagt mycket<br />
noga med att vårda varumärket. Därför<br />
använder sig OLTM av så kallade mystery<br />
shoppers, som kan dyka upp när som helst<br />
för att inkognito göra en inspektion.<br />
Lever inte den lokale krögaren upp till<br />
O’Learys-konceptet kan det sluta illa.<br />
Genom åren har OLTM varit med om att<br />
stänga minst tio krogar.<br />
Sådant tycker han inte är så värst kul att<br />
prata om, även om han säger att man alltid<br />
lär sig av misslyckanden. Han vill hellre<br />
prata om framtiden nu när han har de ekonomiska<br />
musklerna att förverkliga sin<br />
vision om ett 60-tal restauranger i Sverige<br />
och 100–150 utomlands.<br />
I dag finns två O’Learys i Köpenhamn,<br />
två i Singapore och en i Oslo.<br />
– Vi finns på Kastrup, Chang Airport<br />
i Singapore och på Gardemoen i Oslo.<br />
vägkrogar<br />
är under all kritik.<br />
där skulle vi fungera.<br />
’’Svenska<br />
Vår största enhet i Sverige finns på<br />
Arlanda Terminal 5. Flygplatserna är<br />
”groundbreakers”; folk kanske får sin<br />
första O’Learys-upplevelse här och blir<br />
de nöjda får vi tillbaka dem som gäster<br />
Jonas reinholdsson<br />
ålder: 46 år. familj: Fru Eva-Maria, sonen Anders 13, bonusbarnen Amanda, 17, Jacob, 13, och Mimmi, 6.<br />
Bor: I Stockholm och Göteborg. favoriträtt: En grillad köttbit på Morton´s i USA. På O´Learys äter<br />
jag nästan alltid kycklingvingar. Lyssnar på: Steve Forbert, Neil Young, Jayhawks, Jackson Browne<br />
och Killers. favoritlag: Örgryte, Frölunda och Boston Bruins.<br />
på våra andra restauranger, säger Jonas.<br />
Han berättar att OLTM och SSP nu letar<br />
efter flygplatser för en etablering. Han<br />
avslöjar också att O’Learys kommer att<br />
finnas på nya Swedbank Stadium i Malmö<br />
och finns med i diskussionen när det gäller<br />
Swedbank Arena i Stockholm.<br />
– O’Learys har en väldigt tydlig sportprofil<br />
och jag vill in på fler<br />
sportarenor, säger<br />
Jonas.<br />
Han säger att SSP<br />
har en långsiktig strategi<br />
när det gäller<br />
O’Learys, och Jonas<br />
Reinholdsson delar<br />
upp framtidskonceptet för O’Learys i fem<br />
delar: bar, ”bar and snacks” med enklare<br />
maträtter, ”bar and restaurant small” restaurang<br />
med hamburgare och kycklingvingar,<br />
den klassiska O’Learys och en<br />
O’Learys med bowling. Det sistnämnda<br />
konceptet finns redan i Sundsvall, Finspång<br />
och Heron City i Kungens kurva<br />
söder om Stockholm. Under hösten öppnas<br />
O’Learys Bowling i Skövde och Malmö.<br />
inom ett år säger Jonas Reinholdsson att<br />
han vill öppna en mer ”up scale” restaurang<br />
i Stockholm eller Göteborg, med klassiska<br />
amerikanska steakhouses som förebilder.<br />
Lite mer avancerad meny, men definitivt<br />
inte snobbigt. Arbetsnamnet är<br />
O’Learys Bar & Grill.<br />
– Vägkrogar är också en idé för framtiden.<br />
Svenska vägkrogar är under all kritik. Där<br />
skulle vi fungera. Det är inte heller omöjligt<br />
att vi öppnar hotell, vi har redan nosat på<br />
det när vi samarbetade med First Hotels. En<br />
dröm är att öppna O’Learys Hotel & Casino,<br />
men då kanske vi måste gå utomlands.<br />
stefan Johansson<br />
54 du&co 2•2009
www.eurosecure.com
Led som du lär<br />
Säg adjö till mjukischefen och bossen som vet allt. Nu är det<br />
kärlek, förändring, tydlighet och ansvar som gäller. du&Co spanar<br />
in de senaste ledarskapstrenderna – och gräver fram några gamla<br />
godingar. Vilken ledartyp är du själv, förresten? aV LiNa FäRM<br />
BarBamamma eller macchiavelli? Sätten<br />
att leda är oräkneliga. Hög- eller lågkonjunktur<br />
bestämmer trenderna, och just<br />
nu går det rasande snabbt. Vissa menar<br />
att alla management teorier är i gång<br />
samtidigt, eller som Handelshögskolans<br />
professor Rolf Solli uttrycker det: ”den<br />
enda trenden som är riktigt ute är att slå<br />
folk”. Men några tydliga riktningar finns<br />
ändå.<br />
Trender på väg uT<br />
Det allvetande ledarskapet<br />
l Chefen har koll på allt, och går miste<br />
om medarbetarnas egna kvaliteter.<br />
Som att de är ansvarstagande, till<br />
exempel. Redan nu, men framför allt<br />
när vi åter siktar högkonjunktur, är det i<br />
stället demokratiska generalister som<br />
syns i toppen.<br />
Wellness<br />
l Under högkonjunkturen skapar företagen<br />
säkerhet genom att se till att<br />
personal vill vara kvar. Man coachar<br />
och satsar på att medarbetarna mår<br />
bra. Kaffepauser och småsnack i korridorerna<br />
föder kreativitet, är tanken.<br />
Wellness har varit en stark trend, men i<br />
takt med att lågkonjunkturen djupnar,<br />
skräms företag till att skala bort detta<br />
för att spara.<br />
Mjukischefen<br />
l På väg bort när företag som varslar<br />
tuffar till sig. Man söker sig till gamla,<br />
välkända ledarskapsstrategier. På<br />
80-talet började man prata om personalen<br />
som subjekt, som medarbetare.<br />
Men företag som nu varslar, varslar<br />
anställda.<br />
biLd: getty iMageS<br />
Kreativitetsskapandekaffepauser<br />
kan få<br />
stryka på foten i<br />
krassa tider.<br />
Skandiaskandalen<br />
gjorde oss ånyo<br />
uppmärksamma<br />
på att fiffel inte<br />
håller i längden.<br />
Josef Stalin tog<br />
ledarstilen<br />
Management<br />
by fear på allvar.<br />
56 Du&co 2•2009
BiLD: ScANPix<br />
Trender på väg in Trender vi minns<br />
creative destructive<br />
l Likt Fågel Fenix måste vissa saker dö<br />
för att nya saker ska växa. Det går inte att<br />
både ha ett öppet kontorslandskap med<br />
kreativa samtal och samtidigt förvänta sig<br />
att människor ska vara supereffektiva<br />
framför skärmen. Den centrala frågan här<br />
är: Vill du ha eller äta kakan?<br />
Förändringsledarskap<br />
l Kallas Barbamamma-trenden av organisationen<br />
Ledarna, som ser hur chefer nu<br />
ständigt måste anpassa sig efter nya<br />
förutsättningar. En långsiktig trend som<br />
hellre fokuserar på idéer, relationer och<br />
värderingar än det tekniskt maskinella.<br />
Ledningsidéerna i början av<br />
1900-talet var anpassade<br />
till löpande band-tekniken.<br />
de anställda ansågs endast<br />
drivas av lönen.<br />
Men – lågkonjunkturen bromsar den här<br />
utvecklingen, och så länge företagen är<br />
rädda går man tillbaka till ett mer defensivt<br />
och auktoritärt ledarskap.<br />
Tydlighet och ansvar<br />
l Blev synbart viktigt i och med Skandiaaffären.<br />
En trend som står sig i alla tider.<br />
Management by love<br />
l Angeles Bermudez-Svankvist skrev en<br />
bok om teorin som i stort sett går ut på<br />
att leda med respekt för andra människor,<br />
vara genuint intresserad av sina medarbetare.<br />
Samtidigt bör man våga stå för<br />
och ta svåra beslut.<br />
Scientific Management<br />
l Anpassades för löpande bandarbeten<br />
i början på 1900-talet.<br />
Arbetsuppgifterna skulle studeras<br />
vetenskapligt, och utförandet standardiseras.<br />
De anställda – ja, de drevs<br />
bara av lönen.<br />
X och Y-teorin<br />
l 60-talets ledarskap formades efter<br />
chefens syn på sina anställda. Enligt<br />
Douglas McGregors teorier är människor<br />
antingen lata eller ansvarstagande.<br />
Piska eller morot användes<br />
för att motivera medarbetarna, beroende<br />
på vilken människotyp de<br />
ansågs vara.<br />
Japanese Management<br />
l Genom att erbjuda en arbetsplats<br />
för livet och fokusera på medarbetarnas<br />
välmående, skulle personalomsättningen<br />
gå ner, motivation och<br />
produktivitet öka. Populärt på<br />
80-talet då de asiatiska marknaderna<br />
sköt i höjden.<br />
Re-engineering<br />
l 90-talets trend för att minska kostnader.<br />
Vattentäta processer såg jättebra<br />
ut på pappret, men upphovsmannen<br />
Mike Hammer glömde en<br />
liten detalj – människan. Så fort<br />
någon blev sjuk eller kom på bättre<br />
idéer var systemet kört.<br />
Management by fear<br />
l Med hot, straff och en alltid smygande<br />
oro för uppsägning ska medarbetarna<br />
motiveras att göra ett bra<br />
jobb. En metod som föder skitsnack,<br />
rädsla och knivar i ryggen. Niccolò<br />
Machiavelli beskrev detta i sin bok<br />
Fursten 1513. Stalin var en annan<br />
hejare på den här ledarskapsstilen.<br />
Piskan<br />
l Den bokstavliga, vill säga. Det var<br />
länge sedan chefen slog sina<br />
anställda för att få bättre resultat. 1813<br />
avskaffades till exempel slavhandel<br />
inom Sveriges besittningar.<br />
Tipstack till Klara Adolphson, Ledarna,<br />
och Rolf Solli, Handelshögskolan.<br />
du&co 2•2009 57
Företagen på Arlanda har<br />
luft under<br />
vingarna<br />
Arlanda flygplats är Sveriges företagstätaste<br />
område. Här finns fler än 250 företag på<br />
33 kvadratkilometer. Arlanda fungerar som<br />
en generator för näringslivet i de tre kommunerna<br />
Sigtuna, Upplands Väsby och Knivsta.<br />
AV CHRISTER FÄLLDIN FOTO SAMIR SOUDAH<br />
ARLANDA SKULLE KUNNA jämföras med en<br />
svensk småstad, åtminstone med arean<br />
som jämförelsemått. Men sett till genomströmningen<br />
av människor är staden kring<br />
Arlanda inte lik någon liten stad.<br />
Under 2008 passerade mer än 18 miljoner<br />
resenärer Arlanda. Oräknade är då alla<br />
andra besök på fl ygplatsen, sådana som<br />
inte haft en fl ygresa som syfte.<br />
Företagsamheten är av största vikt för en<br />
internationell fl ygplats. Utan intäkterna<br />
<strong>från</strong> företagen på fl ygplatsområdet skulle<br />
fl ygplatsen inte kunna fi nansieras, enligt<br />
Maria Wall Petrini, chef för strategisk<br />
marknadsutveckling på Luftfartsverket.<br />
– Det fi nns en gräns för hur högt priset<br />
kan sättas på fl ygoperativa tjänster mot<br />
fl ygbolagen. Vi gör inga vinster på det och<br />
samtidigt ser vi att fl ygbolagen tappar resenärer.<br />
Vi lever på att de genererar fl öden av<br />
människor till vår marknadsplats på fl ygplatsen,<br />
säger hon.<br />
Utan de 250 företagen skulle Arlanda stå<br />
sig slätt. Men att en fl ygplats lockar till sig<br />
många företag innebär inte automatiskt en<br />
kommersiell succé.<br />
forts på sidan 61<br />
58 DU&CO 1•2009<br />
▲
Bagport Sweden aB<br />
VerkSamhet: Service kring bagage<br />
på arlanda och bromma flygplatS.<br />
grundat: 2004 i Sverige av tySka<br />
moderbolaget bagport gmbh.<br />
Ägare: Joachim loh. koncernen<br />
har Säte i tySkland.<br />
omSÄttning: 28 milJoner i Sverige<br />
under verkSamhetSåret 2008.<br />
anStÄllda: 70.<br />
hemSida: www.bagport.Se<br />
packat<br />
och smart<br />
l Får du hjälp med bagaget<br />
på Arlanda, eller om<br />
du glömmer att ta det<br />
med dig, då får du sannolikt<br />
hjälp av Bagport som<br />
sedan fem år bedriver olika<br />
serviceverksamheter på<br />
flygplatsen med allt som<br />
har med bagage att göra.<br />
– Vi jobbar med flygplatsservice,<br />
det som inte ingår i<br />
flygbiljetten. Det rör sig om<br />
bagagevagnar, förvaringsboxar,<br />
effektförvaring, hittegods<br />
och porterservice, säger<br />
Børge Svœren, verksamhetsansvarig<br />
för Bagport i<br />
Sverige.<br />
Över 40 000 föremål om<br />
året glöms eller tappas bort<br />
på Arlanda flygplats. Bagport<br />
tar hand om allt och<br />
lägger ut informationen om<br />
hittegodset i en databas på<br />
nätet.<br />
– De som känner igen sina<br />
saker meddelar oss och betalar<br />
i förskott och därefter<br />
skickar vi hittegodset tillbaka<br />
till ägaren. Vi har avtal<br />
med Posten som hämtar det<br />
vi återsänder, varje dag. Vi<br />
skickar säkert ett par tusen<br />
paket om året.<br />
För det mesta är det mobiltelefoner<br />
som tappas<br />
bort. Andra stora kategorier<br />
är laptops, glasögon, handskar<br />
på vintern och kläder<br />
generellt.<br />
– Vi har porterservice<br />
också, som främst används<br />
av utländska turister. När<br />
det kommer 1 500 japaner<br />
eller amerikaner som ska<br />
vidare med ett kryssningsfartyg<br />
<strong>från</strong> Stockholm, tar<br />
vi deras bagage <strong>från</strong> flyget<br />
och ser till att det kommer<br />
till fartyget, säger Børge<br />
Svœren. n<br />
du&co 1•2009 59
Är du en av Sveriges<br />
modiga småföretagare?<br />
Hogia Small Office har programmen som<br />
hjälper dig att lyckas med ditt företagande.<br />
Det är enklare än du tror, tar mindre tid och<br />
är faktiskt riktigt kul.<br />
Läs mer, testa och beställ på<br />
www.hogia.se/smalloffice<br />
eller ring oss på telefon 0303-688 00.<br />
Det kompletta affärssystemet för mindre företag.<br />
Med Pyramid Business Express erbjuder vi mindre företag ett komplett<br />
affärssystem med full funktionalitet. När man vill uppgradera sitt system<br />
kan man smidigt kombinera med olika specialfunktioner som t ex Kassa/Butik<br />
och e-handel.<br />
NYHET!!!<br />
Pris<br />
590:-<br />
Det handlar om pengar. Dina pengar.<br />
– det mobila kontoret<br />
Med Pyramid Mobile Office som tillval kan du arbeta i Pyramid<br />
när du är på resa, kundbesök eller jobbar hemma. Få tillgång till<br />
affärsinformationen via mobilen, handdatorn eller Internet.<br />
Kontakta en Pyramidåterförsäljare eller Unikum om du vill veta mer!<br />
“Det lilla extra”<br />
på på på din din din<br />
Lund 046-280 20 00 • Göteborg 031-15 48 10 • Stockholm 08-98 60 02<br />
Pyramid Business Express<br />
(för upp till 4 användare.)<br />
Detta ingår:<br />
Sätt<br />
Kundvård<br />
Vi har skapat “goda”<br />
relationer sedan 1998 och<br />
skickat över 100 000 kakor<br />
till mer än 60 länder. En<br />
postkaka är alltid uppskattad.<br />
Beställ direkt på<br />
www.postkaka.se<br />
Ring 0663 610 39<br />
• Fakturering/Kundreskontra<br />
• Fakturaarkiv<br />
• Leverantörsreskontra<br />
• Giroutbetalning<br />
• Order/Lager/Inköp<br />
eller Projekt<br />
• Redovisning<br />
• Redovisning PLUS<br />
• CRM/Säljstöd<br />
Pris per användare:<br />
5.900:-<br />
exkl. moms<br />
www.unikum.se<br />
60 DU&CO 2•2009<br />
eller
forts <strong>från</strong> sidan 58<br />
För att öka affärsmässigheten blev Luftfartsverket<br />
för några år sedan delägare i<br />
Arlanda Schiphol Development Company<br />
(ASDC). Den andre ägaren är den holländska<br />
flygplatsen Schiphol Airport i Amsterdam,<br />
som rankas bland de bästa flygplatserna<br />
i världen när det gäller att få snurr på<br />
butiker och restauranger.<br />
Men varför gillar vi att handla på flygplatser<br />
när prisskillnaden ofta inte är så stor längre?<br />
– Det finns ett behov hos människor som<br />
reser ofta att kunna köpa saker att använda<br />
på resan. Många affärsresenärer köper till<br />
exempel sina skjortor på flygplatsen, säger<br />
Maria Wall Petrini.<br />
Det är inte heller svårt att få entreprenörer<br />
att satsa på Arlanda då det finns möjligheter<br />
att exponera varor för 18 miljoner<br />
potentiella kunder.<br />
Dessutom befolkas Arlanda varje dygn av<br />
cirka 16 000 personer som jobbar på flygplatsen.<br />
Det är en marknad i sig själv.<br />
Det är alltså långt i<strong>från</strong> bara butiker och<br />
restauranger på Arlanda. Av de 250 företagen<br />
är 49 butiker och 35 restauranger,<br />
barer och kaféer. De övriga drygt 160 företagen<br />
finns inom vitt skilda branscher. Här<br />
finns terapeuter, hotell, advokatkontor och<br />
företag som lever på att sälja service till<br />
flygbolagen. Totalt omsätter<br />
Airport retAil Sweden AB<br />
verkSAmhet: Säljer modekläder och Skor<br />
på ArlAndA och GArdemoenS flyGplAtSer.<br />
grundAt: 2004 då norrmännen hAnS<br />
kriStiAn melbye och chriStoffer olSen<br />
köpte verkSAmheten Av SAS trAdinG.<br />
ÄgAre: jotunfjell pArtner.<br />
omSÄttning: cirkA 65 miljoner<br />
kronor på ArlAndA.<br />
AnStÄlldA: 38 perSoner.<br />
Mode som passar passagerare<br />
l Airport retail Swedens affärsidé<br />
kan synas enkel: att nå så<br />
många passagerare som möjligt<br />
med så stort utbud av mode-<br />
kläder, inklusive skor, som möjligt.<br />
– vi har upp emot 65 olika leverantörer<br />
på Arlanda och Gardemoen<br />
och säljer många varumärken,<br />
säger lena Sjögren som har<br />
titeln Area manager och ansvarar<br />
för butikerna.<br />
det finns ingen begränsning<br />
när det gäller målgruppen. i företagets<br />
butiker säljs dam-, herr-<br />
och barnkläder och dessutom<br />
herr- och damskor.<br />
Skjortor säljs mest och Airport<br />
retail Sweden har sitt eget märke.<br />
Skjortorna köps främst av affärs-<br />
resenärer som kompletterar resegarderoben.<br />
– Som mest har vi sålt 30 000<br />
sådana skjortor på ett år.<br />
Att bedriva handel på en flygplats<br />
begränsar marknaden.<br />
just nu finns fyra butiker på<br />
Arlanda, tre innanför passkontrollen<br />
och en på utsidan, i Sky city.<br />
ytterligare en modebutik plane-<br />
forts på sidan 63<br />
ras på f-piren, den nya planerade<br />
centralbyggnaden.<br />
en fördel kan vara att konkurrensen<br />
är obefintlig. på Arlanda<br />
finns bara en konkurrent som<br />
säljer kläder. lena Sjögren hade<br />
gärna sett hårdare konkurrens.<br />
– det är för det mesta positivt<br />
bara de inte säljer samma märken,<br />
säger hon. n<br />
du&co 2•2009 61<br />
s
BL ADMINISTRATION<br />
– det kompletta ekonomisystemet<br />
Bästa programmet<br />
– för andra året i rad!<br />
Vårt bokföringsprogram BLA Bokföring har för andra året<br />
i följd utsetts till vinnare i Sveriges Redovisningskonsulters<br />
Förbunds (SRF) stora undersökning ”Nöjd kund”. Programmet<br />
har de mest nöjda användarna på samtliga punkter<br />
– funktion, användarvänlighet och programsupport.<br />
BLA Bokföring ingår i ekonomisystemet BL Administration<br />
och kan byggas ut med fakturering, leverantörshantering,<br />
lön, mm.<br />
Du kan också bli en av våra nöjda kunder. Börja med<br />
att beställa en demo på www.blinfo.se.<br />
Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • Fax: 0650-54 14 01 • info@blinfo.se<br />
BL Administration är utvecklat av Björn Lundén Information AB, som i<br />
tjugo år genom bl a handböcker och program försett företag och deras<br />
rådgivare med information inom skatt, redovisning, personal och juridik.<br />
Prova programmet gratis!<br />
www.blinfo.se
mångsysslare i luften<br />
l antalet flygningar har minskat<br />
under den ekonomiska krisen men<br />
arlanda helicopter har kompenserat<br />
det med full beläggning i den<br />
fullskaliga helikopterverkstaden<br />
och utbildningskontrakt för helikopterpiloter.<br />
– det ser ljust ut nu trots nedgången,<br />
säger anders Bernelind,<br />
delägare och vd.<br />
det är stor bredd i uppdragen.<br />
Förutom rena transporter för näringslivet<br />
kan en helikopterpilot<br />
flyga kraftledningsinspektörer, film-<br />
ArlAndA<br />
Helicopter AB<br />
verksAmHet: Flyger åt<br />
i huvudsak näringslivet.<br />
GrundAt: 1988 på arlanda av<br />
thomas Wallis, F d FlygcheF.<br />
ÄGAre: Bröderna anders<br />
och mats Bernelind samt<br />
Johan carlsson.<br />
omsÄttninG: cirka<br />
13 milJoner kronor.<br />
AnstÄlldA: 9 personer,<br />
varav 5 Flyger.<br />
HemsidA: WWW.arlandahelicopter.se<br />
forts <strong>från</strong> sidan 58<br />
Arlanda 2,4 miljarder kronor per år.<br />
Ett av företagen är Posten, terminalen<br />
på Arlanda är ett nav i den svenska posttrafiken.<br />
Dygnet runt, året runt, pågår verksamheten<br />
vid terminalen på Arlanda.<br />
– I princip alla brev som går på export<br />
<strong>från</strong> Sverige går via oss. Även en stor del av<br />
importen går via oss. Vi sköter också den<br />
inrikes omlastning som är förutsättningen<br />
team och fotografer, frakta mediciner<br />
till sjukhus eller lyfta byggdelar<br />
till hus i skärgården där det inte går<br />
att komma fram med en kran.<br />
Bolaget äger sex helikoptrar<br />
men har tillgång till fyra till om det<br />
skulle behövas. sedan två år tillbaka<br />
är helikoptrarna stationerade i<br />
åkersberga, tolv minuters flygtid<br />
<strong>från</strong> arlanda.<br />
– vi har kvar kontoret på arlanda,<br />
men det är praktiskt att ha helikoptrarna<br />
på samma plats som vi<br />
har verkstaden.<br />
ett annat skäl är att det inte är<br />
ovanligt att flyga filmteam, och det<br />
är svårt att ta in dem på flygplatsen<br />
efter 11 september 2001.<br />
anders Bernelind har själv varit<br />
helikopterpilot i 20 år. Flyguppdragen<br />
under åren har varit mycket<br />
varierade, bland annat har han under<br />
många år flugit ut post till de<br />
lokala postkontoren i skärgården.<br />
– i dag använder vi posten i stället.<br />
vi skickar många företagspaket<br />
då vi beställer delar till verkstadsverksamheten.<br />
n<br />
för över natt-leverans i Sverige. Här omlastar<br />
vi 50 ton försändelser per dygn, säger<br />
Kent Ploog, terminalchef på Arlanda där<br />
Posten har 227 anställda.<br />
Arlanda Cargo City, dit Luftfartsverket<br />
samlar fraktverksamhet, växer så det knakar.<br />
– Ja, bara vi på Posten har invigt två<br />
terminaler de senaste åren. Det känns bra<br />
att det här området växer trots forts på sidan 65<br />
du&co 2•2009 63<br />
Foto: tommy säFström<br />
s
ALKOTESTARE SEDAN 1989<br />
Innehar F-skattesedel<br />
Återförsäljare i Skandinavien:<br />
Euro Precent<br />
Box 9<br />
762 21 Rimbo<br />
Tel: 08-659 64 80<br />
Fax: 08-686 01 82<br />
Org.Nr. 916628-5487<br />
E-mail: contact@europrecent.se<br />
Ja, tack! Detta verkar vara en klok investering.<br />
Lämplig för:<br />
• Bilförare<br />
• Företagshälsovård<br />
• Fordonsparksägare<br />
• Kollektivtrafik<br />
• Produktionsansvariga<br />
• Skyddsombud<br />
• Kliniker<br />
• Skolor & Fritidsgårdar<br />
• Behandlingshem<br />
• Jaktlag m.fl.<br />
Skicka därför mot postförskott och med 10 dagars returrätt:<br />
........ st SAFEWAY SOLID á 965:– (+ moms/porto), samt<br />
........ fp extra plastmunstycken à 20 st för 125:–/fp (+moms) till:<br />
Namn __________________________________________________<br />
Företag/Org ______________________________________________<br />
Adress __________________________________________________<br />
Postnr/Ort _______________________________________________<br />
”Erbjudande till Företag och Organisationer”<br />
Testad med toppbetyg av Statens Provningsanstalt<br />
och DN/Testfakta! (Se Faktarutan)<br />
Alkotestare SAFEWAY SOLID<br />
Du&Co 2-2009<br />
Pris 965:– (exkl. moms)<br />
Vikt: 60 g<br />
Dim: 125x44x22 mm<br />
Användare (bl.a.)<br />
- NCC<br />
- ICA<br />
- Statoil<br />
- SAMHALL<br />
- JC Kläder<br />
- Sv. Fastighetsförmedling<br />
- Örnsköldsviks Kommun<br />
m.fl.<br />
Faktaruta<br />
Enkel att använda<br />
Blås i munstycket och läs av<br />
promillehalten på LED-displayen<br />
Mätområde<br />
0–4,0 promille med avläsning på<br />
0,1 promille<br />
Testad<br />
Av Sveriges Provnings- & Forskningsinstitut<br />
(f.d Statens Provningsanstalt)<br />
med utomordentligt<br />
resultat. Typtest–protokoll<br />
Nr F6-07800 medföljer varje<br />
testare. ”Bäst i test” i DN´s<br />
Motorbilaga den 9 december<br />
2006. Den enda som visade rätt i<br />
samtliga tester.<br />
Kvalitetskontroll<br />
Varje SAFEWAY SOLID testas i<br />
våtgassimulator Toxitest ® 0,1<br />
0,1<br />
promille<br />
promille<br />
före<br />
leverans<br />
Klar att använda direkt<br />
Alla testare levereras startklara med<br />
2 st 1,5 V (AA) batterier, 3 plastmunstycken<br />
och<br />
garanti.✃<br />
svensk bruksanvisning.<br />
1 års<br />
Faxa, posta, maila eller ring in din beställning NU!<br />
Avd. Mätinstrument<br />
Box 9<br />
762 21 Rimbo<br />
Brev<br />
porto
forts <strong>från</strong> sidan 63<br />
lågkonjunktur, säger Kent Ploog.<br />
Enligt Maria Wall Petrini spelar handelskammaren<br />
en inte oväsentlig roll för<br />
Arlanda.<br />
– För några år sedan valde vi att gå ihop i<br />
en gemensam handelskammare för den här<br />
regionen. Sigtuna, Upplands Väsby och<br />
Knivsta jobbar tillsammans med Arlanda<br />
för att profi lera oss som en näringslivsvänlig<br />
region, säger hon.<br />
Iskallt uppdrag<br />
● Den senaste vintern var ett mandomsprov,<br />
och en välsignelse.<br />
Moose Aviation kunde visa kunderna<br />
att det lilla avisningsföretaget<br />
både var flexibelt och kunde<br />
hålla konkurrenskraftiga priser.<br />
Moose avisar och tvättar flygplan.<br />
Av naturliga skäl är högsäsongen<br />
<strong>från</strong> oktober till och med<br />
april.<br />
” Normalt kanske<br />
kommuner är mer<br />
protektionistiska, men<br />
de här tre samverkar<br />
om allt fler frågor som<br />
rör företagsamheten”<br />
– När köerna för avisning var<br />
två, tre timmar när snön föll i november,<br />
kunde vi vara på plats<br />
före avgångstid. Efter ytterligare<br />
femton till tjugo minuter var vi<br />
färdiga och kunde få i väg planet<br />
till start, våra kunder var väldigt<br />
nöjda, säger Mats Medelberg, en<br />
av de tre delägarna.<br />
Vätskan som sprutas på vingar-<br />
na vid avisning har begränsad<br />
skyddstid, och avisningen sker<br />
sist i kedjan, när lastning och<br />
tankning är avklarade och passagerare<br />
och bagage är ombord.<br />
Det är därför snabbheten har<br />
stor kommersiell betydelse.<br />
Konkurrensen på Arlanda är<br />
hård, utöver Moose finns ytter-<br />
ligare tre aktörer, samtliga är<br />
– Vi har mycket kontakt med de olika<br />
kommunerna som samarbetar bra om<br />
frågor som rör näringslivet.<br />
Normalt kanske kommuner är mer<br />
protektionistiska, men de här tre har valt<br />
att samverka om allt fler projekt och frågor<br />
som rör företagsamheten.<br />
Skälet är att Arlanda fungerar som en<br />
katalysator för de tre kommunernas<br />
näringsliv. ■<br />
MOOSE AVIATION SERVICES AB<br />
VERKSAMHET: TILLHANDAHÅLLER AVISNING SAMT<br />
FLYGPLANSTVÄTT TILL FLYGBOLAGEN PÅ ARLANDA.<br />
GRUNDAT: SOMMAREN 2007 AV MATS MEDELBERG,<br />
PATRIK JOHANSSON OCH ERIK SKARFORS.<br />
ÄGARE: DE TRE GRUNDARNA.<br />
ANSTÄLLDA: TRE, MEN MAN TAR IN TIMANSTÄLLDA<br />
VID BEHOV, SOM MEST CIRKA TIO PERSONER.<br />
HEMSIDA: WWW.MOOSEAVIATION.SE<br />
större och har funnits längre.<br />
– Vi är fortfarande i ett skede<br />
där vi bygger upp verksamheten,<br />
men vi har ska� at oss en stabil<br />
kundbas.<br />
Just nu handlar det om att få<br />
en väl fungerande verksamhet på<br />
Arlanda. Därefter är det intressant<br />
att även titta på andra flygplatser,<br />
enligt Mats Medelberg. ■<br />
DU&CO 2•2009 65<br />
▲
foto: tommy säfström<br />
friskvård för flygfolk<br />
l tempot på arlanda flygplats är<br />
mycket högt. när 16 000 människor<br />
ser till att en flygplats fungerar<br />
dygnet runt, året runt, krävs utvecklad<br />
logistik. men även människorna<br />
behöver fungera.<br />
det var så flygterapeuterna<br />
kom till för fyra år sedan. per dahlkar<br />
var med redan på den tiden då<br />
han och grundarna förstod att det<br />
behövdes särskilda insatser för personalen<br />
kring flygplatsen.<br />
– det är inte resenärerna som är<br />
intressanta för oss, utan alla de<br />
som jobbar hårt här, säger per<br />
dahlkar som är legitimerad kiropraktor.<br />
i dag finns ett dussin olika terapeuter<br />
på plats. de erbjuder massage,<br />
fotvård, kiropraktisk vård och<br />
akupunktur.<br />
– vi försöker arbeta brett och<br />
inte bara erbjuda behandlingar.<br />
vi utbildar många i hur de ska trä-<br />
na och äta. målet är långsiktigt,<br />
att de inte ska behöva komma hit<br />
igen.<br />
största kunderna är sas, sgs,<br />
radisson, herz och bagport. men<br />
per dahlkar har en plan b om de<br />
dåliga tiderna blir sämre, och det är<br />
att utvidga marknaden till resenärerna.<br />
– då kanske vi måste jobba med<br />
andra typer av behandlingar, till<br />
exempel skönhet. n<br />
En gigantisk arbetsplats<br />
Flygterapeuterna HB<br />
VerksamHet: ErbjudEr fysisk<br />
tErapi, friskvård, zontErapi och<br />
hudvård till anställda på arlanda.<br />
grundat: i novEmbEr 2005 av malin<br />
jansson och kErstin johansson.<br />
Ägare: pEr dahlkar.<br />
anstÄllda: inga, mEn tolv tErapEutEr<br />
arbEtar som konsultEr.<br />
Hemsida: www.flygtErapEutErna.sE<br />
l Cirka 18 miljoner passagerare om året passerar Arlanda flygplats.<br />
De kommer dit, eller far däri<strong>från</strong>, med ett av de 80 flygbolag som flyger<br />
på Arlanda. De flesta flyger till Köpenhamn, London och Oslo. Av svenska<br />
destinationer är Luleå populärast. Totalt finns 169 destinationer för dem<br />
som flyger <strong>från</strong> Arlanda flygplats.<br />
Det finns fem terminaler och 60 gater. Dessutom finns det fem frakt-<br />
terminaler och fem hangarer. Här jobbar 16 000 människor. Det finns fyra<br />
hotell plus ett vandrarhem. Totalt 21 500 p-platser finns inom området.<br />
66 du&co 2•2009
Fakturan en outnyttjad reklamkanal<br />
Reklam direkt på pappersfakturan? Ingen dum idé anser åtta av tio<br />
svenskar, enligt en färsk undersökning om svenskarnas brevvanor.<br />
TROTS ATT TRE AV FYRA svenskar<br />
betalar sina räkningar via internet<br />
vill de fl esta, oavsett kön och ålder,<br />
fortfarande få sina fakturor i pappersform,<br />
visar Postens undersökningsrapport<br />
Brevvanor 2009.<br />
Pappret ger bättre kontroll, är<br />
enklare att läsa och mer överskådligt,<br />
menar de. Pappersfakturan är<br />
också lättare att spara – nio av tio<br />
svenskar har en rutin för att spara<br />
sina räkningar, vanligast är att<br />
sätta dem i en pärm.<br />
I rutinerna ingår också att ta<br />
hand om fakturorna när de kommer<br />
och att läsa eller bläddra<br />
igenom medföljande information<br />
eller erbjudanden. Ungefär åtta<br />
av tio personer gör detta regelbundet.<br />
Det är till och med så att<br />
sju av tio svenskar vid förfrågan<br />
rekommenderar sina banker,<br />
försäkringsbolag och bensinbolag<br />
att skicka erbjudanden med<br />
fakturan.<br />
Många är faktiskt villiga att gå<br />
ännu längre – åtta av tio är positiva<br />
eller neutrala till att ta emot<br />
information eller erbjudanden<br />
direkt på fakturan.<br />
Mera fakta ur rapporten:<br />
Valfriheten viktig<br />
● Nio av tio svenskar går alltid<br />
igenom sin post direkt när de<br />
kommer hem, något som ofta<br />
kallas Mail Moment i anglosaxiska<br />
länder.<br />
● Svenskarna vill kunna välja hur<br />
de ska ta emot viktig information<br />
<strong>från</strong> företag och myndigheter. Sex<br />
av tio blir mycket irriterade om<br />
valfriheten tas i<strong>från</strong> dem.<br />
● Drygt åtta av tio privatpersoner<br />
säger att det är viktigt att kunna få<br />
räkningar på papper. Fyra av tio<br />
anser att det är viktigt att kunna få<br />
dem i elektronisk form.<br />
● Tre av fyra internetanvändare<br />
betalar i dag sina räkningar elektroniskt.<br />
En av tre får e-fakturor<br />
och nio procent är storanvändare<br />
av e-fakturor, en oförändrad andel<br />
mot förra året.<br />
● Fördelar med att ta emot viktig<br />
information på papper är kontroll,<br />
läsbarhet och överskådlighet. Fördelar<br />
med att ta emot den elektroniskt<br />
är mindre papper och snabbhet,<br />
enligt de intervjuade.<br />
Undersökningen Brevvanor<br />
2009 bygger på telefonintervjuer<br />
med 2 000 privatpersoner.<br />
Sju av tio<br />
rekommenderar<br />
banker, försäkringsbolag<br />
och<br />
bensinbolag<br />
att skicka<br />
erbjudanden<br />
med fakturan.<br />
DU&CO 2•2009 69<br />
’’
√ Köp bara mjukvaran, eller ett komplett datorpaket<br />
√ Fast låg månadskostnad, inkl. support & uppdatering<br />
av systemet<br />
√ Innehåller komplett bokföringssystem<br />
√ Snabbt och lätthanterat system<br />
√ Kan kopplas till din hemsida<br />
√ Kan hantera tidsbokningar<br />
√ Kan specialanpassas för olika branscher<br />
√ Uppfyller alla nya krav <strong>från</strong> Skatteverket, inkl. Clean Cash<br />
√ Byt system innan den nya lagen träder i kraft<br />
EFFEKTIVA<br />
EKONOMIRUTINER<br />
EKONOMIRUTINER<br />
www.visionsbyran.se<br />
Tel 0200-77 80 20<br />
RE<br />
Vi säljer även enklare<br />
kassaregister som<br />
passar mindre företag!<br />
Tänk så här. Allt det en ekonomiavdelning på ett mindre eller medelstort<br />
företag kan göra, det kan vi göra för dig. Fast oftast mycket effektivare.<br />
Med kontor på 125 orter fi nns vi alltid nära. Vi är naturligtvis fortfarande<br />
Sveriges största experter på revision och hjälper dig med alla funktioner<br />
du behöver för att utveckla din affär, dina drömmar och visioner. Ta steget<br />
in i framtiden och gå in på www.visionsbyran.se eller ring 0200-77 80 20.<br />
Nyhet för dig som driver en butik:<br />
Vi säljer även Pay Station. Låt dina kunder<br />
betala sina räkningar enkelt och snabbt via<br />
Kassagirot.<br />
Hör av dig till oss, så berättar vi mer om hur du<br />
enkelt kan tjäna mer pengar!<br />
www.eskassa.se - 08-410 509 90<br />
ES Kassasystem och<br />
Pay Station säljs av:<br />
Erpato Europe AB<br />
www.erpato.se info@erpato.se<br />
VISIONSBYRÅN<br />
70 du&co 2•2009
Kataloger inspirerar till köp på nätet<br />
Nästan alla distanshandelsköp sker numera på internet. Men den<br />
tryckta katalogen har inte spelat ut sin roll. En tredjedel av svenskarna<br />
tittar ofta på varor i en katalog innan de shoppar på nätet.<br />
KATALOGEN HAR STOR betydelse<br />
för e-handeln. I en undersökning<br />
som Posten gjort bland<br />
2 000 svenskar svarar var tredje<br />
person att de ofta föredrar katalogen<br />
framför e-butiken när de<br />
ska välja ut varor. Det gäller<br />
samtliga åldersgrupper, <strong>från</strong> 15<br />
år och uppåt, även om något<br />
fl er kvinnor än män nyttjar<br />
kataloger.<br />
Hälften av dem som använder<br />
kataloger anser att de ger<br />
bättre överblick över utbudet.<br />
Katalogen är också mer inspirerande<br />
eftersom där fi nns fl er<br />
och bättre bilder och mer<br />
information, anser många.<br />
Därtill uppskattas att man kan<br />
bläddra i katalogen i lugn och<br />
ro och när och varhelst man<br />
önskar.<br />
– Katalogen bidrar med de<br />
mer emotionella värdena –<br />
eftersom nätet fortfarande kan<br />
upplevas som ”platt” och mer<br />
rationellt. Jag kan även tänka<br />
mig att katalogen inspirerar<br />
mer till köp man inte planerat<br />
att göra, säger Maria Brynolf,<br />
e-handelsansvarig på Posten<br />
Meddelande.<br />
”Kataloger sparas<br />
länge. Det är en<br />
möjlighet man kan<br />
ta vara på i kundrelationen”,<br />
säger<br />
Maria Brynolf.<br />
Undersökningen visar att de<br />
allra fl esta av katalogerna som<br />
används skickas hem med posten,<br />
det vill säga att användarna<br />
oftast har en relation till företaget<br />
som skickar katalogen.<br />
Sex av tio personer sparar<br />
dessutom sina kataloger i fl era<br />
månader; en tredjedel sparar<br />
dem i ett halvår eller längre.<br />
– Det faktum att katalogerna<br />
sparas så länge är något företagen<br />
borde fundera mer över<br />
– hur de kan använda detta i<br />
sin affärsrelation med kunderna,<br />
säger Maria Brynolf.<br />
Det är en möjlighet man ska ta<br />
vara på.<br />
Det framkommer också att<br />
kataloganvändarna är mer<br />
aktiva än andra e-handelskonsumenter.<br />
Inför sina köp besöker<br />
de oftare än andra butiker,<br />
’’<br />
Katalogen bidrar<br />
med de emotionella<br />
värdena eftersom<br />
nätet fortfarande kan<br />
upplevas som platt<br />
och mer rationellt.<br />
jämför priser på nätet och läser<br />
andra konsumenters omdömen<br />
om produkterna.<br />
En brittisk studie gjord av<br />
Royal Mail visar dessutom att<br />
kataloganvändarna spenderar<br />
13 procent mer än de som väljer<br />
ut sina varor direkt på nätet.<br />
ÅSA LOVELL<br />
Katalogfakta<br />
● 34 procent av dem som<br />
e-handlar använder kataloger<br />
inför köpet. Motsvarande<br />
andel bland 15-29-åringar är<br />
32 procent.<br />
● 59 procent sparar de kataloger<br />
de använder i minst två<br />
månader.<br />
● 48 procent anser att bättre<br />
överblick är katalogens viktigaste<br />
egenskap.<br />
● 68 procent använder sig av<br />
kataloger som skickas hem<br />
med posten.<br />
● Kataloganvändare spenderar<br />
13 procent mer än andra<br />
e-handlare.<br />
Källor: Distanshandel Idag 2009<br />
(Posten), Home Shopping<br />
Tracker Study 2008 (Royal Mail)<br />
DU&CO 2•2009 71
Succésajt med<br />
glimten i ögat<br />
Roliga, annorlunda och smarta<br />
prylar är vad e-butiken Coolstuff<br />
erbjuder. Utbudet i kombination<br />
med sajtens uppbyggnad och<br />
innehåll har gett företaget utmärkelsen<br />
Sveriges bästa e-handel.<br />
COOLSTUFF ÄR INNE PÅ SITT FEMTE ÅR som e-butik<br />
och det går bara bättre och bättre. Lagret, som en<br />
gång i tiden bestod av utrymmet under sängen<br />
hemma hos ägarna, är i dag 1 600 kvadratmeter<br />
stort. Där fi nns allt <strong>från</strong> hoppstyltor och duschhandtag<br />
som byter färg med vattnets temperatur<br />
till en bagagevåg i fi ckformat och internetradio.<br />
Det originella utbudet är en av anledningarna<br />
till att Coolstuff lyckats.<br />
– Vi har ett unikt koncept och säljer något som<br />
ingen annan säljer, säger Kajsa Knapp, som äger<br />
Coolstuff tillsammans med Christian Omander.<br />
Men det handlar också om hur vår webbsida är<br />
uppbyggd. Vi har till exempel bilder och videofi lmer<br />
som våra kunder skickar in så att man kan<br />
se produkten på ett roligt sätt. Och våra produktbeskrivningar<br />
är annorlunda och humoristiska.<br />
Det personliga tilltalet på sajten valde Kajsa<br />
FOTO: PETER KROON<br />
72 DU&CO 1•2009
coolsTUff<br />
sTarTade: 2004 av Kajsa<br />
Knapp och christian omander<br />
anTal ansTällda: cirKa 10<br />
finns: i malmö<br />
omsäTTning: cirKa 33 miljoner<br />
Kronor 2008<br />
målgrUpp: 25–35-åringar<br />
marknader: sverige,<br />
danmarK och Finland<br />
ÖvrigT: Blev utsett av<br />
internetworld till sveriges<br />
Bästa e-handel 2008<br />
och Christian <strong>från</strong> början. Liksom att locka kunderna<br />
att skicka in sina egna bilder och videofilmer<br />
<strong>från</strong> när de använder produkterna. Den<br />
som bidragit med en film till en produkt där det<br />
inte tidigare funnits någon har belönats med ett<br />
presentkort.<br />
– När man säljer online är det viktigt att få ut<br />
alla detaljer om produkten – mått och vikt,<br />
material, filmer och bilder. Vi ville göra det till<br />
något kul, inte bara ha torr och tråkig text som<br />
så många andra har, säger Kajsa.<br />
Under våren har kUnderna även kunnat delta i<br />
”Coolstuff Film Awards” och tävla om presentkort<br />
på 32 000 kronor. Målet för företaget har<br />
varit att få in ännu fler och riktigt roliga filmer.<br />
Ett annat pågående projekt är att lägga upp<br />
roterbara 3D-bilder på alla produkter.<br />
– Vi vill få med kunderna ännu mer på sajten,<br />
till exempel genom att skriva recensioner som<br />
vi publicerar. Det har vi inte för tillfället, säger<br />
Christian.<br />
Coolstuff arbetar också med enkäter till sina<br />
kunder. Alla som handlar på sajten får automatiskt<br />
en specialanpassad enkät om just de produkterna<br />
de köpt mejlad till sig en vecka efter<br />
leveransen. Omkring 40 procent svarar och<br />
feedbacken är värdefull information för företaget,<br />
säger Kajsa.<br />
Det gäller också att locka till sig nya kunder.<br />
Coolstuff har lagt ner mycket energi på sökmotorsoptimering,<br />
det vill säga att den som surfar<br />
runt lätt ska hamna på Coolstuffs hemsida.<br />
Viktigt är naturligtvis även pr och reklam.<br />
– Vi får mycket gratis tack vare att våra kunder<br />
laddar upp filmer på till exempel Youtube.<br />
Många bloggare skriver också självmant om<br />
våra produkter, berättar Kajsa.<br />
Tack vare coolsTUffs originella koncept och snillrikhet<br />
utsåg tidningen Internetworld nyligen<br />
företaget till Sveriges bästa e-handel med betyget<br />
”detta är social shopping när den är som bäst”.<br />
Men ingen e-handel är framgångsrik utan<br />
Så lyckas du med din e-handel<br />
1. se till att ha en unik affärsidé<br />
så att du särskiljer dig. e-handel<br />
handlar inte bara om att sälja<br />
vanliga varor billigare utan om<br />
att hitta på något nytt.<br />
2. hemsidan är ditt ansikte utåt.<br />
den ska vara lättnavigerad, inspirerande<br />
och uppmuntra till<br />
många klick. se också till att ha<br />
en bra domän, det vill säga ett<br />
namn och en adress som är lätta<br />
att komma ihåg.<br />
3. Förmedla noggrant all till-<br />
gänglig information om varje<br />
produkt – vikt, storlek, material,<br />
omdömen och så vidare.<br />
4. se till att marknadsföra dig<br />
på rätt sätt och på rätt platser.<br />
sökmotorsoptimering är till exempel<br />
mycket viktigt.<br />
5. när du väl fått beställningar,<br />
se till att sköta allt professionellt<br />
och seriöst. Kunderna ska inte<br />
behöva vänta på sina produkter<br />
och det ska gå att spåra dem, till<br />
exempel via postens hemsida.<br />
du&co 1•2009 73<br />
s
▲<br />
● Läs mer om CoolStuff<br />
och andra e-handlare i vår<br />
folder 15 snabbväxande<br />
e-handlare som du<br />
hittar på www.posten.se/<br />
publikationer.<br />
fungerande logistik. Sedan februari i år har<br />
Coolstuff valt att låta Posten Logistik sköta alla<br />
varuleveranser.<br />
– Den viktigaste anledningen till att vi valde<br />
Posten Logistik var möjligheten till snabba leveranser,<br />
men det är också smidigt att bara ha ett<br />
företag som hämtar varorna, säger Christian.<br />
Posten Logistik har också många utlämningsställen<br />
som kunderna är vana vid och vet var de ligger.<br />
I DAG SERVAR COOLSTUFF den svenska, danska och<br />
fi nska marknaden, men planer fi nns på att lansera<br />
sig i fl er europeiska länder. Den huvudsakliga<br />
kundkretsen är folk i 25–35-årsåldern.<br />
– Det viktigaste för våra kunder är produktsortimentet,<br />
att vi har unika och roliga produkter<br />
som de inte ser någon annanstans. Men när<br />
de väl är intresserade är det lika viktigt att<br />
kunna leverera snabbt och i tid så att kunderna<br />
kan lita på att de får sina grejer och att vi hanterar<br />
deras order på ett professionellt och säkert<br />
sätt, avslutar Christian.<br />
ÅSA LOVELL<br />
E� ektiv logistiklösning<br />
● Sedan februari 2009 tar Posten Logistik<br />
hand om all distribution av Coolstuffs varor.<br />
Posten hämtar godset på kvällen och ser till<br />
att de levereras till ombuden med Postpaket i<br />
Sverige och MyPack till Danmark och Finland.<br />
Coolstuff jobbar med sms-avisering, som gör<br />
distributionen ännu mer effektiv och har valt<br />
en transportadministrativ lösning i Pacsoft<br />
Online med orderkoppling och EDI-kommunikation<br />
med Posten Logistik. Samma gränssnitt<br />
för Postpaket Sverige och MyPack Norden ger<br />
effektivt informationsflöde och återkoppling.<br />
Nytt <strong>från</strong> Posten<br />
DR <strong>från</strong> ax till limpa<br />
på nytt enkelt sätt<br />
● Låt Posten sköta din direktreklam<br />
<strong>från</strong> tryck till distribution. Med den<br />
nya tjänsten DR Tryck erbjuder Posten<br />
Meddelande och Strålfors ett<br />
gemensamt koncept för att göra det<br />
enkelt för kunderna att använda<br />
direktreklam.<br />
DR Tryck är en helhetslösning<br />
som säkerställer processen <strong>från</strong> idé<br />
till distribution. Posten Meddelande<br />
tillsammans med Strålfors gör tryckoriginal,<br />
trycker och distribuerar till<br />
den målgrupp avsändaren vill nå.<br />
– DR Tryck gör det enklare att<br />
använda DR. Kunden får en färdig<br />
produkt <strong>från</strong> en och samma leverantör,<br />
säger Thomas Klamell, Posten.<br />
Inte bara e� ektivt.<br />
Med nya paketlösningen<br />
DR Tryck blir det<br />
också enklare att<br />
använda direktreklam.<br />
DR Tryck är en fl exibel tjänst som<br />
passar både de företag som redan<br />
använder direktreklam och dem<br />
som planerar sin första DR-kampanj.<br />
Postens erfarna experter kan<br />
hjälpa till med målgruppsurval, val<br />
av DR-kanal (adresserad eller<br />
oadresserad DR) och en utformning<br />
som stödjer budskapet. Strålfors,<br />
som ingår i Posten-koncernen, står<br />
för den grafi ska kompetensen och<br />
hjälper avsändaren att välja rätt<br />
tryckmetod och papper för maximal<br />
kostnadseffektivitet.<br />
Nästa steg är distribution med<br />
Posten, som naturligtvis också ingår<br />
i DR Tryck. ■<br />
Nytt nummer till Posten Logistik<br />
● Posten Logistik Kundtjänst har nytt telefonnummer<br />
<strong>från</strong> och med 1 juni 2009. Numret är gemensamt<br />
0771-33 33 10<br />
för bokning, Pacsoft<br />
Online och faktura-<br />
frågor. Med hjälp av talsvar kan man snabbt välja att<br />
få svar om den tjänst man söker.<br />
74 DU&CO 2•2009<br />
ILLUSTRATION: ROBERT HILMERSSON
Samma uppgift.<br />
Men snabbare.<br />
Vill du genomföra dina ärend ärenden hos oss snabbare<br />
och smidigare?<br />
Då kan våra e-tjänster vara något för dig. Vissa<br />
ärenden tar bara några några minuter. minut Ändra i uppgifter?<br />
Söka fakta om ett företag? Sk Skicka in din årsredovis-<br />
ning? Ja, det och mycket till.<br />
Fördelarna F d l är många. å Fler Fl<br />
målande beskrivningar<br />
hittar du på www.bolagsverket.se/etjanster<br />
P & P
POSTTIDNING B<br />
Avsändare:<br />
Posten AB<br />
105 00 Stockholm<br />
B<br />
Öka din dagskassa*<br />
24 timmar om dygnet!<br />
Du som driver en vanlig butik vet redan hur du ska sälja dina produkter. Det är ett stort övertag<br />
när du börjar sälja på Internet. Visste du att e-handeln omsätter över 97 miljarder kr*? Nu är det<br />
dags för dig att öka dagskassan, varje dag, dygnet runt, 365 dagar om året.<br />
* E-handeln i Skandinavien omsatte<br />
över 90 miljarder kr under 2007.<br />
Källa: Privata Affärer<br />
Driva webshop är lika<br />
enkelt som att surfa<br />
Du kommer att bli förvånad över hur snabbt<br />
och enkelt det är att lägga upp din webshop.<br />
Det är precis som att surfa på nätet och klicka<br />
med musen. Redan efter några minuter kan du<br />
lägga upp dina första produkter. Sedan säljer du<br />
dygnet runt och butiken sköter sig nästan själv.<br />
Christens<br />
Prova gratis du också – besök e-butik.se nu!<br />
08 - 410 097 50<br />
www.e-butik.se<br />
kundservice@e-butik.se