Iggesund Tools - Movex Användarförening

WORKING
Iggesund Tools
rätt flis i massan ger flis i kassan
Spendrups – grönt ansvar i högsta ledningen
Debatt – MAF frågar, Lawson svarar
Working Together Conference – 22-23/3 2011

WORKING
Ansvarig utgivare
Roland Kvillborn
roland.kvillborn@servicemaf.se
INNEHÅLL
3
0768-700 701
Redaktionsråd
Roland Kvillborn
Hima Frenning
Jeanette Gren
Eva Björkman Wikgren
Redaktör
fredrik.nyby@texttanken.se
Annonser
021-448 01 00
conny.jonsson@texttanken.se
Grafisk form
anette.edefalk@texttanken.se
Annonsmaterial
anette.edefalk@texttanken.se
Skribenter
linda.karlsson@texttanken.se
fredrik.nyby@texttanken.se
Samt eventuellt inbjudna gästskribenter
Adress
Movex användarförening
Adelgatan 21
211 22 MALMÖ
www.movex.org
Telefon
040-699 25 24
Produktion
Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB
021-448 01 00
www.texttanken.se
Tryckt hos ett klimatneutralt företag
Edita/Arkpressen, Västerås
iStone Växer
www.istone.se
- en del av Mazeppa-gruppen
Ledare
Iggesund Tools verksamhet och M3-miljö
Spendrups goes green
Atlas Design – ny Lawsonkund
Status Stora Konferensen 2011
Debattfråga MAF-Lawson
Temadagsrapport ”Mobila lösningar”
Nya i MAF-styrelsen
Lawsons svenska vd ger en lägesrapport
Notiser
Partnercase Logica
Omslagsbild: Iggesund Tools
TILLSAMMANS GER VI VÅRA KUNDER
AFFÄRSNYTTA AV SITT AFFÄRSSYSTEM
4
6
8
11
12
13
14
17
18
20
22

Blir man lycklig av att ge?
Visst har vi frågat oss detta. Och ibland är väl svaret att vi blir ännu lyckligare av att få, egoistiska som vi är. Men
vår uppfostran säger att vi ska ge i första hand, för det är bättre. Och fortsättningen är att då kommer du att få så
småningom.
Som du kan läsa längre fram i denna tidning så är temat för nästa års konferens socialt engagemang. Temat på senaste
konferensen var ju sociala medier så vi håller oss kvar i det sociala. När det gäller sociala media så är det mer en
självklarhet numera. Man räknar interaktionen med denna ”nya” kommunikationsform som helt naturlig. Vart det
leder får vi se. Ingen hade väl kunnat tro att Facebook skulle ta så stor plats. Spännande och omtumlande lär det
nog bli.
På tal om spännande så har många företag börjat engagera sig i olika projekt där socialt ansvarstagande är fokus. Ni
har säkert sett i media om Percy Barnevik med Hand in Hand. Andra exempel är Björn Söderberg som startat flera
företag i Nepal där målet är att kombinera socialt ansvarstagande med lönsamhet. Och när du kommer till MAF-konferensen 2011 så får
du lyssna till näringslivsprofilen Dan Olofsson och vad han håller på med i ämnet socialt engagemang.
Ett av våra medlemsföretag som aktivt valt att engagera sig är Spendrups. Läs i detta nummer om hur de investerar för att öka sin
miljöprestanda. Visst är väl det ett bra initiativ. Vi hoppas på fler.
Om fler bryr sig. Om fler tänker på det. Om fler tycker det spelar en viktig roll. Ja då händer det saker. Ensam är stark. Men om många
hjälper till så blir effekten större. Vi ger er en inblick i hur engagemanget kan ske i din organisation.
När glöggen snart står för dörren och tomten håller på att samla in alla önskelistor så passa på att ta en ordentlig funderare på vad du
kan göra för att dra ditt strå till stacken. Kanske finns det något du kan göra för att engagera dig eller ta ett beslut om ett socialt ansvarstagande
i din organisation för 2011.
Våga prova.
PS. En annan sak som engagerar många av er nu är ”icke-kund” frågan. Min uppmaning, via tjänsten frågor och svar, att komma
med kommentarer blev mycket väl besvarad. För att ge Lawsons syn på detta har jag bett Patrick Borg svara på min inlaga i ämnet.
Läs vidare på sid 13 i denna tidning.
Lev väl – vi ses i förening
Roland Kvillborn
VD Servicemaf AB
Du har väl bokat in nästa års konferens i din kalender
Working together Conferens
22-23 mars i Västerås.
Håll utkik på MAFs hemsida
www.movex.org
4
SERVICE PARTNER

Iggesund Tools
– hugger flis på heltid
För att belysa bredden hos MAFs medlemsföretag och deras IT-stöd, tog Working
Together Magazine kontakt med Iggesund Tools. Med en järnbruks-historik som
sträcker sig tillbaka till slutet av 1600-talet har nu affärsidén slipats till att
erbjuda massa- och sågverksindustrin högkvalitativa system för flisframställning.
Torbjörn Bäckström, IT- och logistikansvarig
på Iggesund Tools.
Att bekanta sig med affärsverksamheter som
ligger utanför ens egen ”sfär” är oftast både
spännande och fascinerande. Som koncernen
Iggesund Tools, med huvudkontor
i Iggesund vid Hälsinglands kust. De är
världens ledande leverantör av knivbaserade
system för massa- och sågverksindustrin
samt barkningsverktyg för sågverksapplikationer
– de omsätter en kvart miljard SEK
på sina produkter och tjänster.
Working Together Magazine lyckas nå Torbjörn
Bäckström, företagets IT- och logistikansvarige,
på telefon vid företagets kontor i Florida,
USA. Han är på en månadslång Nordamerika-sejour
för att synkronisera Kanada
och USA-kontorens M3-uppsättningar.
Torbjörn öppnar upp pedagogiskt med att
berätta hur medlemstidningen bidragit till
värde genom ett pågående erfarenhetsutbyte
med ett annat medlemsföretag.
– Kul att ni kontaktar oss, jag brukar läsa
tidningen. Och efter er artikel om Ostnor för
en tid sedan så har vi på Iggesund Tools ett
erfarenhetsutbyte med dem.
Torbjörn fortsätter att berätta om sin och
företagets Movex/M3-historia. Han själv
jobbade tidigare som konsult för Lawson
(Intentia), men efter ett erbjudande från
Iggesund Tools för ett par år sedan beslutade
han att lämna ett omfattande resande och ta
sig an nya utmaningar.
– Vi följer vår plan att rulla ut M3 7.1 i
hela koncernen. Det ställer nya krav och vi
förändrar successivt organisationen för att
få ett effektivare IT-stöd. Vårt koncept är att
”äga” kundernas lager av ”våra” produkter
inklusive fullservicetjänsten. Detta gör att
vi kan spara mycket på att ha total lagertransperens
och kontroll, såväl internt som
externt hos kund. Ett homogent och modernt
affärssystem hjälper oss.
Tidigare har koncernen haft likt tre IT-öar i
Nordamerika, Europa respektive Australien/
Nya Zeeland med olika artikelnummer,
processägare, inköp, lager med mera. Nu
optimeras M3-lösningar globalt för att
kunna se resurserna oavsett kontor i världen.
Målet är att göra detta utan modifieringar
för att enkelt kunna utföra framtida uppgraderingar.
Företaget har implementerat och
utbildat i M3 själva förutom i ekonomidelen.
Utmaningen ligger i att forcera fram
lösningar och processansvar i organisationen
utan att det ”skruvas” och anpassas
för mycket. Standardisering är lika mycket
utmaning som behov.
Vad är det då som skapar framgången för Iggesund
Tools?
– Vårt enkla men ändå så omfattande
erbjudande är helt enkelt bra och jämn
fliskvalitet. Vi vill att våra kunder ska
överlåta hela denna nyckelprocess till oss.
Med lång erfarenhet i branschen, engagerade
medarbetare, ett unikt servicekoncept
och goda referenskunder så har vi skapat ett
bra renommé på marknaden. Kvalitet och
uthållighet är ytterligare två framgångskomponenter.
Torbjörn tycker att support och funktion från
Lawsons är bra men oroas över prisutvecklingen.
Koncernen jobbar mycket på tillgängligheten
och kommunikationen mellan
enheterna. Här känner han att prestandahöjningar
är nödvändiga.
– Vi är kostnadsmedvetna. Den gamla
maskinuppsättningen transformerade vi
exempelvis till backup i form av en global
huvudserver stående i Hudiksvall.
Iggesund Tools ser med tillförsikt framåt.
Försäljningssiffrorna pekar, efter en liten
lågkonjunktursdipp, uppåt igen.
– Fler och fler USA-kunder uppskattar
vårt servicekoncept och när byggbranschen
nu tagit fart i Nordamerika så märker vi
en ökad efterfrågan på våra produkter. Vi
fortsätter utveckla vår verksamhet med
ett effektivt IT-stöd i botten. Ser fram mot
kommande MAF-konferens i mars nästa år
för att ta del av det senaste i Movex/M3världen.
Det finns alltid saker att förbättra.
Slutprodukten efter att Iggesund Tools huggsystem bearbetat timret, flis.
" Med lång erfarenhet i
branschen, engagerade
medarbetare, ett unikt
servicekoncept och goda
referenskunder så har vi
skapat ett bra renommé på
marknaden”.
Iggesund Tools:
Ägare: Familjen Rahmström
Antal anställda: cirka 170
Omsättning 2009: 238 MSEK
M3-status: Lanserar M3 7.1 worldwide. Sneglar på M3 10.
Affärsidé: Ska tillföra kunderna inom skogsindustrin ett mervärde
genom att erbjuda dem högkvalitativa system för flisframställning och
barkning, överlägsen teknisk expertis och service, som ger dem möjlighet
att i sina processer optimera utnyttjandet av träfibermaterialet.
Movex/M3 historik
1999 Började använda Movex
2002 Uppgraderar till ver 11.4 RPG
2004 Uppgraderar till ver 5.2 Java
2008 Uppgraderar till M3 7.1 i Sverige och Kanada
2009 M3 7.1 i USA
2010-11 M3 7.1 i Australien, Nya Zeeland och Frankrike
Historia från 1600-talet
Iggesund Tools rötter går så långt tillbaka som till 1600-talet, då järnbruksepoken
inleddes i Sverige. 1685 grundades Iggesunds Bruk,
ett järnbruk med vallonsmide och tillverkning av tackjärn. Iggesunds
Bruks verksamhet i modern tid har varit sågade trävaror, pappersmassa
och kartong samt tillverkning av verktyg till skogsindustrin.
1983 ombildades brukets Verktygsdivision – Stålmanufaktur – till ett
fristående bolag, som fick namnet Iggesund Tools.
6
7

CSR som konkurrensvapen
Spendrups ökar sin miljöprestanda
Allt fler företag inser värdet av att bedriva ett ansvarfullt företagande, Corporate
Social Responsibility, CSR. Spendrups är ett av MAFs medlemsföretag som arbetar
brett och strategiskt med detta. Och ser konkurrensfördelar med det. Sedan 2008
presenterar de årligen en hållbarhetsredovisning. Claes Åkesson, chef för miljö &
hållbar utveckling på Spendrups, efterlyser dock lösningar för att integrera deras
arbete i affärssystemet Movex.
Claes Åkesson, chef för miljö & hållbar utveckling
på Spendrups.
Spendrups jobbar brett med miljöfrågor och
verksamhetens hållbarhetsarbete. I vd Jens
Spendrups förord i koncernens senaste
hållbarhetsredovisning går att läsa ”Med
våra nya miljömål tar vi ett steg närmare
ett slutet kretslopp för Spendrups tillverkning
och vi planerar att under de närmaste
4-5 åren minska vår oljeförbrukning med
80 procent, vattenanvändningen med 20
procent och avloppsbelastningen med 15
procent.” Familjeföretaget har definitivt lagt
upp ribban och formulerat klara mål för att
nå ett ansvarfullt företagande.
För fjolåret presenterade Spendrups sin hållbarhetsredovisning
utifrån de internationella
riktlinjerna, GRI (Global Reporting Initiative).
Företagets ambition är att årligen kunna
redovisa sitt hållbarhetsarbete för kunder,
medarbetare och andra som är intresserade
av koncernens utveckling och resultat.
– Ansvarsfullt företagande hör ihop med
ekonomi och affärsutveckling. Att bedriva
affärer på ett ansvarsfullt sätt är en förutsättning
för att vi ska vara ett lönsamt företag i
ett längre perspektiv, menar Claes Åkesson.
Det finns ett ökat tryck på företagen att
respektera mänskliga rättigheter, grundläggande
arbetsrättsprinciper och grundläggande
miljöstandarder oavsett var i världen
de verkar. Ett ökat ansvarstagande för vår
påverkan på omgivning ger direkt utdelning
i form av lägre energikostnader och
minskade miljörisker.
När Claes berättar om Spendrups miljöarbete
så framkommer verksamhetsbredden hos
dryckesgiganten. Bryggeribranschen har
för det första en väldigt energikrävande
produktion. Sen tillkommer en omfattande
logistik, förpacknings- och servicehantering.
Ett av företagets viktigaste miljömål är att
minska energiförbrukningen och begränsa
klimatpåverkan.
– Vi analyserar systematiskt våra miljöaspekter
och miljörelaterade risker. Baserat
på dessa analyser upprättas mål, handlingsprogram
och rutiner för att följa upp och
förbättra verksamhetens miljöprestanda.
– Använder ni Movex till dessa analyser
och rapporter?
– Tyvärr inte. Det skulle underlätta med
en koppling av det vi gör inom miljöarbetet
till och från affärssystemet. En faktura från
ekonomiavdelningen med belopp och moms
räcker inte för vår redovisning och uppföljning.
Vi måste exempelvis ha oljeförbrukningen,
utsläppstal, avfallshantering och
vissa givna normer från förpackningsindustrin.
Så vi gör fortfarande mycket manuell
hantering.
Claes radar upp flera konkreta exempel på
åtgärder som skapat eller kommer att skapa
miljöförbättringar och besparingar. Efter
energibesiktningar på värme, ventilation
och belysning lyckades de i fjol eliminera
onödig energiförbrukning med totalt 13 procent.
I år beräknas en övergång till endast
förnyelsebar el minska koldioxidutsläppen
från produktionen med 20 procent.
Spendrups renar avloppsvattnet från
bryggeriet och ur den processen uppstår metangas
som sedan används för uppvärmning
av bryggeriet. Därmed har de kunnat ersätta
en del av dagens oljeförbrukning. Denna
reduceras ytterligare genom att i stället
förbränna torkad drav (en restprodukt från
ölproduktionen som idag säljs som djurfoder
och till Swedish Biogas i Örebro). Inom
några år räknar de med att kunna minska
oljeförbrukningen med mer än 80 procent.
Transport- och logistikkostnaderna är även de
under lupp. Här fick Spendrups förra året
Green Cargos klimatintyg för klimatanpassade
transporter.
– Vi mäter det mesta aktivt och sätter upp
mål. Med ett program där alla blir medvetna
så kan man spara överallt. Står en tryckluftsventil
och pyser idag så rapporteras och
åtgärdas det omgående. Våra chaufförer
utbildas och mäts i bränslesnål körning. I
Vårby säljer vi vårt spillvatten till Botkyrka
kommun där det återanvänds i fjärrvärmenätet.
Till och med vårt diskvatten utnyttjas för
uppvärmning.
– Och på förpackningssidan händer
mycket för att minska miljöbelastningen.
Branschen agerar gemensamt för att minska
godstjocklekar, använda returplast i PET
och återvinna aluminium från burkarna.
Sverige ligger i världstoppen vad gäller
återvinning av glas, plast och aluminium,
avslutar Claes Åkesson.
8
9
Spendrup hävdar att CSR skapar en
starkare företagskultur och tydligare
profil på marknaden som leder till ökad
konkurrenskraft.
Fakta Spendrups
Spendrups är ett familjeföretag som funnits i över 100 år. De har gått från att
vara ett bryggeri till ett dryckesföretag. Arbetet leds av Jens Spendrup, vd i
tredje generationen. Idag är även den fjärde generationen Spendrup verksamma
i företaget. Företaget har cirka 1 100 medarbetare. Deras mest kända varumärken
är Spendrups, Mariestads, Norrlands Guld och Loka.
Miljöpolicy
Spendrups miljöarbete syftar till att bidra till ett ekologiskt hållbart samhälle.
De strävar efter att överträffa miljölagstiftning och drivs av viljan att kontinuerligt
minska miljöbelastningen genom ständiga förbättringar i verksamhetsprocesserna.
Grönt ansvar i högsta ledningen
Chefen för avdelningen miljö- & hållbar utveckling ingår i koncernledningen och
har ett övergripande samordningsansvar för hållbarhetsarbetet inom koncernen.
Miljö- & hållbarhetsavdelningen utvecklar policies, strategier och metoder för
implementering och uppföljning samt stödjer affärsenheterna med kunskap,
omvärldsbevakning, utbildning och implementering. Det övergripande hållbarhetsarbetet
sker ofta i nära samarbete med avdelningarna för personal/HR,
information och affärsenheterna.
Miljöresultat 2009
• Påbörjat en stor satsning på miljöutbildning för alla medarbetare.
• Introducerat distributionsbilar på ren RME (biodiesel baserad på förnybar
rapsolja).
• Startat upp ett projekt för införande av miljöledningssystem enligt ISO 14001.
• Minskat energiförbrukningen och koldioxidutsläppen från produktionen med
13 respektive 15 %.
• Minskat koldioxidutsläppen från kundleveranser med 18 %.
• Minskat vattenförbrukningen med 10 %.
• Minskat avloppsvolymerna och avloppsbelastningen (COD) med 11 respek-
tive 30 %.

Atlas Design Group ny Lawson-kund
– ett modeföretag med internationella ambitioner
Slipsar, scarfs och halsdukar är förmodligen produkter många förknippar
med Atlas Design Group. Det är också dessa produkter som utgör rötterna
i det anrika familjeföretaget som grundades 1943. Idag är Atlas Design
Group mer än nyblivna Lawson-kunder. Företagets produkt-portfölj har
breddats och levererar modekoncept snarare än enskilda produkter.
Historiskt har Atlas Design Groups verksamhet
kretsat kring en huvudprodukt, slipsen. Men
sedan 2002 har företaget vitaliserats och
breddats i en omfattande utvecklingsprocess.
Företaget är idag ett modeföretag med
internationella ambitioner som gör accessoarer,
skjortor, stickade tröjor och underkläder
till självklara delar av kunderbjudandet.
– En förändring behövde göras för att ge
oss en stabilare utveckling och öka tillväxten.
Vi har utvecklat vårt varumärke –
Atlas Design, och gått från att vara produktleverantör
till att erbjuda breda och
attraktiva modekoncept med tydlig koppling
till design och kvalitet, berättar Roland
Vinberg, IT-chef på Atlas Design Group.
På branschspråk kallas den nisch som varumärket
Atlas Design nu etablerat sig i för
”hip and up”. Det är modedrivna, lättrörliga
produkter inom det som förr kallades ekipering.
Och produktbreddningen har slagit
väl ut. Skjortförsäljningen för herr och dam,
har på sex år gått från 0 till en omsättning
på cirka 40 miljoner kronor. Atlas Design
Group har haft en hektisk höst.
Projektet med att implementera M3 startade i
september och samtliga uppsättningar ska
gå skarpt 3 januari 2011. Working Together
Magazine lyckades ändå få svar på några
MAF- och Lawsonrelaterade frågor från
Roland Vinberg.
Om Atlas Design:
Ägare: Tied Up AB och AP Partnerinvest
Fashion AB
Anställda: 85st
Affärsidé: Atlas Design Group ska
alltid sträva efter att vara nummer
ett inom design, tillverkning, distribution
och marknadsföring av
accessoarer ”från midjan och upp”
(hip and up).
Vad fick er att
bestämma er för
Lawsons M3?
Vi växer och kraven av effektivt IT-stöd
ökar. Våra planer är en bred internationalisering
av verksamheten och då behövs ett
system som kan hantera den miljön, allt från
varuflöden och valutor till ”mellan-bolags-
transaktioner”. Vi tyckte Lawson presenterade
bästa lösningen för våra framtida behov.
Hur ligger ni till i
dagsläget vad beträffar
affärssys-
temet – när planerar
ni dra igång M3?
– Nu kör vi GARP. Driftstart för M3 är
den 3 januari och alla enheter ska upp
samtidigt.
Känner ni till
Movex Användarförening?
– Ja, de har kontaktat oss och vi har lovat
en återkoppling när vi landat i M3-installationen.
Kan du säga något
om ert koncept i er
bransch?
– Atlas Design Group AB har sedan
starten för 67 år varit synonymt med elegans
och mode till bra priser. Ambitionen har uteslutande
varit att arbeta med fina kvaliteter,
snygga detaljer och välskräddade modeller
på hög designnivå. Kollektionerna för
varumärket utgörs av herr- och damskjortor,
slipsar, sjalar, halsdukar och stickat "from
the hip and up". Varumärket Atlas Design
kännetecknas av sin nischade profil med
unika skjorttyger och fyrkantiga knappar.
En stor del av grunden till företagets berömmelse
och popularitet lade Atlas Design
Group genom sina slipsar och sjalar som
både amerikansk president, svenska företagsledare
och svenska hockeyspelare burit
genom åren. Design- och företagsstrategin
har inneburit att varumärket Atlas Design
vuxit starkt de senaste åren, inte bara i
Sverige, utan även i Europa.
Värdefullt Facebooktrams
Ytliga kontakter och onödiga kommentarer
till trots är Facebook mer
betydelsefullt än vi tror. Kanske kan
sociala medier även ge fler företagare
på sikt. Det visar en rapport från
Nationellt it-användarcentrum.
It-stöd. Tänk efter – före.
Att ITs huvudsyfte är att stödja verksamheten
är grundläggande, men
inte helt självklart, när vi utvecklar
eller köper in IT-stöd.
– Att verksamheter inte gör en ordentlig
analys av hur man vill och ska
jobba i framtiden är ett vanligt fel.
Ofta skrivs en kravställning utifrån
hur arbetet ser ut idag, men man
måste tänka på hur IT-stödet kommer
att påverka framtidens arbete. Syftet
är ju att det ska tillföra någonting nytt
och utveckla verksamheten, säger
Joakim Lilliesköld, biträdande lektor
på KTH. Källa: kvalitetsmagasinet.se
Årets julklapp
Kaffemaskiner och Surfplattor är
två stora utmanare till att bli mest
frekventa i tomtens säck. Espressomaskinen
beskrivs som "en produkt
som gjort att konsumenter verkligen
fått upp ögonen för vitvarubranschen".
I Svensk Handels julrapport,
som bygger på en enkät bland drygt
1 000 handlare, planerar 24 procent
av handlarna att öka sina inköp inför
storhelgerna och 19 procent tänker
öka sin marknadsföring. Och hela
60 procent spår ett uppsving för ehandeln.
Surfplattorna då? Ja, hypen
av Apples iPad lansering lär väl inte
någon missat. Hur mycket kommer
den att snylta på pc-försäljningen?
Marknaden och framtiden kommer
att ge svaret.
Räcker kvalitet?
I ett alltmer informationsbrusande
och högpresterande 24-timmarssamhälle
ifrågasätts allt. Vissa hävdar
att det inte längre räcker med "nöjda
kunder", nu måste vi höja ribban och
eftersträva att överaska kunderna
positivt – ge kunderna en upplevelse
utöver det vanliga för att få nyköp.
Det amerikanska Baldrige National
Quality Program stryker efter 20 år
sitt Quality i namnet och ersätter det
med Excellence. Är kvalitet förlegat?
Marknadens krav lär oavsett svar
fortsätta öka.
10
11

Dags att boka in 22-23 mars för Working Together Conference 2011
Årets tema: Socialt engagemang
Aros Congress Center, Västerås
Planeringen av nästa års konferens
pågår för fullt och denna gång träffas
vi på Aros Congress Center i Västerås.
Detta är det bästa tillfället för alla M3/
Movexanvändare från hela Sverige att
träffas. Vid förra konferensen var vi 422
deltagare men i år är målet att samla
500 deltagare. Det är genom att träffas
som kontakter skapas, nätverk byggs
och idéer utbyts.
Som vanligt bjuder vi på ett digert konferensprogram
med intressanta föredrag som innehåller
såväl visioner som praktiska exempel.
Nytt för i år är att spårprogrammet även
innehåller en session med tre vertikala pass.
Förutom detta har vi avsatt tid till ämnesbaserade
rundabordssamtal. Detta för att skapa
möjlighet till nätverkande och erfarenhetsutbyte
för likasinnade och för att skapa mer tid
för de som vill besöka våra utställare.
Då vi vet att många deltagare kommer
kvällen innan, i detta fall den 21 mars,
bjuder vi in till en pubkväll på Aros då MAF
bjuder på en öl och tilltugg . Alla är välkomna
från klockan 19.00 och vid 20.00 kommer
Fredrik Spendrup att prata om öl och IT.
Årets tema, socialt engagemang, har vi valt för
att belysa möjligheterna för företag att integrera
omvärldens utmaningar i sin affärsverksamhet
vilket kan stärka varumärket,
ge stolta medarbetare och öka förtroendet
hos kunderna. Som ni säkert läst i affärspressen
så är detta en fråga som kommer upp på
dagordningen i allt fler företag. Att engagera
sig socialt som organisation har ju funnits i
många år men inte på så bred front som nu.
”Star for life” är en organisation med ett
unikt program för att förhindra spridningen
av hiv bland unga människor i södra Afrika.
Visionen är att inspirera unga människor
att tro på sin framtid och sina drömmar och
stödja dem i att leva ett liv utan aids. Star for
Life kommer att medverka under konferensen
och vi stödjer deras arbete genom att skänka
100:- per deltagareavgift till programmet.
Flygbild över Västerås.
Under konferensen får ni tillfälle att lyssna
på Star for Lifes grundare, entreprenören
Dan Olofsson. Dan är också grundare av
Sigma och han kommer att berätta om sin
arbetslivserfarenhet och drivkraften att bygga
något helt nytt och att göra det för den goda
sakens skull.
Från World Care Events kommer Helena
Kurki att ge sin bild av vad företag kan
åstadkomma med socialt engagemang. För
att toppa detta har vi engagerat Triple &
Touch som agerar ambassadörer för Star for
Life. Som ni säkert förstår blir dessa ambassadörer
synliga i samband med kvällsunderhållningen
och middagen.
För att alla ska vakna upp till den andra konferensdagen
så kommer komikern och underhållaren
Jan Bylund att agera väckarklocka.
Och när vi ändå håller på så kan vi berätta att
avslutstalare är en av Sveriges vassaste säkerhetsexperter,
Per Hellqvist från Symantec.
Den stora delen är ju förstås alla intressanta
rollbaserade pass. Vi kör med spårindelning
som tidigare och vi kommer att ha ett partnerspår.
Totalt finns det 28 olika tillfällen att
lyssna på spännande föredrag, förutom de
gemensamma delarna.
I utställningsdelen träffar ni många företag
som levererar tjänster och produkter till
Movex/M3 området. Här kan ni passa på
och knyta nya kontakter liksom att ta upp
några som vilat lite. Passa på när så många
är på samma ställe. Alla har kommit för att
träffas.
Vi vet av erfarenhet att det finns personer
ute på företagen som skulle uppskatta att få
ta del av det som Working Together Conference
kan ge. Ta gärna med en kollega till
denna konferens. Det finns intressanta delar
för de flesta.
Vi ses i Västerås!
Debatt MAF – Lawson
Var står vi? Vad gör vi? Vart går vi?
Som flera av er har sett så ställde jag en fråga
via MAFs hemsida och funktionen fråga /
svar. Detta var föranlett av att den så kalllade
”icke-kund” situationen. Alltså att en
kund som av olika anledningar beslutar sig
för att inte fortsätta med underhåll blir en
”icke-kund”. I det läget att man befinner sig
i ”icke-kund” är man helt utesluten från service
från Lawson och enligt Lawson själva
även från samtliga Lawson Partners. Man
måste alltså klara sig helt själv.
Reaktionen lät inte vänta på sig. Många svar
kom och med ungefär samma inställning.
Att Lawson förstör sin egen marknad och
skapar onödig oro samt ställer till det alldeles
oerhört.
Vi kan inte acceptera detta beteende och
kommer att jobba för en fri marknad där ”normala”
spelregler gäller och där det finns plats
för ett fritt flöde av produkter och tjänster.
I det närmaste samliga som har Lawsons
produkter har behov av någon typ av assistans
som kommer utifrån. Alltså en tjänst
som man köper och följaktligen betalar för.
Några av våra medlemmar har tagit beslutet
att inte fortsätta med det underhållserbjudandet
som Lawson har. Detta kan tyckas vara
ett beslut som är lite konstigt men det är
ju upp till varje organisation att bedömma.
Varför har Lawson denna policy?
Jag har en stor förståelse för den kritik som vi
fått för denna nya policy, men ska försöka
förklara varför den har kommit till. Lawsons
affärsidé är att ”Make our Customers
Stronger” och den första delen av vår strategi
för att nå dit är att fokusera utvecklingen
på våra prioriterade marknader.
Detta betyder att vi tror på att en fortsatt
stark satsning på produktutveckling är
nödvändig för att ni som kund ständigt ska
kunna få bättre stöd från Lawson och M3
för att utveckla er affär. Och merparten av
produktutvecklingen i alla mjukvaruföretag
finansieras av underhållsavgifterna, inte av
engångsavgiften vid licensförsäljningen.
Lawson är därför beroende av att alla
kunder har underhållsavtal. Alternativet att
tillhandahålla möjligheten att köpa service
eller support per timme och hoppa av underhållsavtalet
är inte lönsamt för Lawson.
Det är ungefär som att köpa en bostadsrätt
Men med den inställning som Lawson har
till detta så blir det helt tokiga konsekvenser.
Det är viktigt att i sammanhanget säga att
vi inom MAF förstår vikten av att många
kunder betalar underhållsavgift så att
produkterna kan utvecklas och vara konkurrenskraftliga.
Om inte, så kommer ju den
investering som våra medlemmar gjort inte
att vara säkrad för framtiden.
Vad är det då om händer när man blir icke-kund?
Man hamnar i läget att så fort du begär
hjälp så finns den bara att få utanför Lawson
och dess partners. Men då ska man också
veta att så fort en inhyrd konsult ”tar i koden”
så finns risken att man gör sig skyldig
men hoppa av snöskottningen och trappstädningen
och säga ”jag köper till det när jag
behöver det”. Konsekvensen är att de andra
i föreningen får bära mer av kostnaden och
att administrera köp av städning per timme
per hyresgäst blir olönsamt för leverantören.
Lawson har därför beslutat att vi inte avser sälja
service eller support per timme till kunder
utan underhållsavtal. Den befogade kritiken
är att vi infört denna policy i efterhand, efter
att ni som kund köpt systemet. I nyförsäljningssammanhang
är vi tydliga med detta
idag. En intressant kommentar jag fått från
en del större företag jag arbetet med är att de
har en intern policy, att de inte får använda
affärskritiska system utan att ha ett underhållsavtal.
Jag har t o m skrivit på ett avtal
där jag som leverantör inte hade rätt att säga
upp underhållsavtalet p g a denna policy hos
kunden.
till intrång i Lawsons programvarurättigheter
och därpå följande legala konsekvenser.
När det gäller licensnycklar mm. så kommer
Lawson att tillhandahålla detta även till kunder
som inte har underhållsavtal.
Ja, ni förstår säkert att detta är olyckligt.
Så vad är lösningen? Frågar man Lawson är
den uppenbar. Betala underhållsavtalet.
Frågar ni mig förespråkar jag valmöjligheter.
Det ska alltid finnas valmöjligheter. Om nu
Lawson inte vill kännas vid kunderna längre
så måste man ju kunna gå till Lawsons
partner eller annan tjänsteleverantör och få
hjälp. I många fall rör det sig om kraftigt
modifierade RPG-system som kräver lite
handpåläggning då och då och där inte
Lawsons underhållserbjudande går att räkna
hem. Då behövs en valmöjlighet som inte
leder till legala utmaningar.
Inte är det en lätt situation. Fullt klart
är att det grundläggande kvarstår. Underhållsavgifterna
är en mycket viktig källa
för framtida utveckling och för att våra
medlemmar ska bli framgångsrika med sitt
utnyttjande av programvaran. Men inte ska
man behöva leva med hotet att få stå ute på
gården i regnet och frysa om man är i en
”icke-kundssituation”.
Roland Kvillborn, vd MAF
Varför kan då inte Lawsons partners erbjuda
service istället?
Vi har idag ett starkt partnernätverk i
Sverige och Norden, något som efterfrågats
av er som kunder för att erbjuda alternativ.
Dessa partners får tillgång till alla våra
verktyg och utbildningar för att hålla sig
uppdaterade på produkterna. Med rätt certifiering
får de också modifiera den kod som
Lawson äger rättigheterna till. De kan också
tillhandahålla kompletterande produkter och
tjänster. De har däremot inte rätt att sälja
konkurrerande support- och underhållsavtal.
Om vi skulle tillåta att Lawsons partners sålde
service per timme till kunder utan underhållsavtal
skulle gränsdragningen bli svår
på vad som är service och vad som är support.
Därför är policyn densamma för våra
partners som för Lawson.
Jag hoppas denna förklaring gör policyn begriplig,
även om jag inte förväntar mig jubel.
Patrick Borg, vd Lawson Sverige
12
13

Direktrapport från en temadag
”Mobila Lösningar med M3”
Hur blir man varm en mulen och kall
novemberdag? Man gör som ett antal
medlemsföretag och tränger in sig i en
av Lawsons utbildningslokaler i Stockholm
när Movex användarförening bjöd
in till en Temadag för titta på olika
mobila lösningar med Movex/M3. Det
var dags att sondera marknaden och
ta reda på hur vad som händer i den
mobila revolutionen och vilka lösningar
som finns idag till systemet.
Movex/M3 är som bekant ett öppet system så
det finns många olika lösningar att välja på
från flera olika partnerföretag, samt givetvis
också Lawsons egna lösningar. Allt från
handterminaler på lagret till säljlösningar
och olika mobiltelefonlösningar.
För att få en bild av den mobila revolutionen
och vad vi kan vänta oss av framtiden
så hade MAF engagerat en verklig expert
på området. Johan Sanneblad, Fil.Dr i tilllämpad
mobil IT, presenterade trendspaning
och tekniknyheter och visade alla att det vi
sett hittills bara är början på revolutionen
och att kanske ingen riktigt vet vad som
lurar bakom nästa kurva på vägen. Jättar
som Microsoft och Nokia får se upp så att
de inte tappar sina givna positioner när nya
spelare kommer in på spelplanen.
Att Johan kan sina saker är det ingen tvekan
om. Han berättar med glöd om alla tekniska
möjligheter som är spännande var och en
för sig, men som sammanslagna vänder upp
och ner på verkligheten som vi känner den
idag. Att kombinera röstigenkänning, RFID
och avancerad bildbearbetning kommer säkert
att förändra arbetssätt och affärsprocesser
inom många områden de närmaste åren.
Att Apple just nu är heta som glödande kol
råder det väl ingen tvekan om, men om
iPAD kommer finnas i Sverige till julhandeln
kunde inte ens Johan svara på.
Efter Johans presentation var det dags att titta
lite på vad som tagits fram i den mobila
världen runt Movex/M3. ”Ett riktigt got-
tisbord med många smaker och färger” som
någon av deltagarna uttrykte det hela.
Oavsett om leverantören heter Merit,
Consafe eller Lawson så bygger lösningarna
på att återanvända affärslogiken i Movex/
M3, men även att anpassa processerna så att
de går att hantera i olika mobila situationer.
Lawson erbjuder ett antal nyckelfärdiga
applikationer inom Sales, Service, Underhåll
och Lager. Johan Nisson från Lawson
visade hur företag som Thule, Cardo och
Spendrups effektiviserat arbetet med Service
med Lawson Mobile Service. Johan
berättade bland annat att Spendrups kunnat
ersätta sex olika formulär som serviceteknikern
tvingades att fylla i med en helt mobil
applikation. Han lovade också att han kunde
installera en lösning på en dag även om ett
projekt ofta tar lite längre tid än så.
Sedan var det dags för Fredrik Peterson från
Consafe Logistics att berätta hur dem med
sitt Extend erbjuder en helhetslösning för
mobila logistik. Där finns allt från handdatorplockning
till röststyrning och RFID.
För att berätta hur ett projekt går till och vad
man får ut av det i verkligheten hade han tagit
med sig Peter Stylander från Atlas Copco
i Örebro, som bl a förser världens gruvor
med reservdelar. Där har man ökat sin effektivitet
och minskat antalet felplock med två
tredjedelar. Kanske tur det för man hamnade
i händelsernas centrum när världens ögon
riktades mot Chile och gruvolyckan där.
" – Ett mobilt forum som
är lite mer teknikinriktat.
Kommunikation, säkerhet,
VPN, globala lösningar med
multipla telefonoperatörer
etc./ Jörgen falk, Getinge
Infection Control”.
Jo då, det var faktiskt Atlas Copco som var
med och levererade utrustning för att rädda
gruvarbetarna. Med Movex/M3 och Extend
slutade allt lyckligt som vi vet.
Merit Consulting har haft stor framgång med sin
portal lösning som i princip är automatiskt
mobiliserad, då den är 100 procent webbaserad
och skärmbilderna mycket enkla
att konfigurera. Vi tittade på processer inom
både logistik och försäljning. Merit visade
en mängd spännande mobila tillämpningar
till företag som Jula, Swedish Match och
Björnkläder. De kunde inte heller låta bli att
visa sin säljlösning som ger Bring möjlighet
att sälja direkt till IKEAs varuhus.
Urban Fransson från Coriq visade hur
Puma valt att bygga sin lösning från grunden
med hjälp av Webbaserat Framework
som Urban tagit fram. Med Coriq har
Puma lyckats bygga upp en lösning som är
både modern och effektiv. De har minskat
lagerpersonalen nästan 50 procent och detta
trots att de använder Movex RPG i grunden.
Urban visade också att man idag kan skapa
webb-applikationer som många trodde var
omöjligt för bara ett år sedan. Sedan var
det slut på en dag full av möjligheter och
lösningar. Men detta är som sagt bara början
och därför fick deltagarna också känna lite
på att köra Movex/M3 i en iPAD. Kommer
där en fortsättning månne?
Uppgradera?
Upptäck fördelarna
med Lawson PURE
Besök oss på:
M&D http://steppingup-md.lawson.com
ESM&R http://steppingup-esmr.lawson.com
Fashion http://steppingup-fa.lawson.com
Food&Bev http://steppingup-fb.lawson.com
WORKING
14
15

Blue Chip Customer Engineering Nordic AB
The Home of IBM Midrange Support Specialists
Fler nya krafter i MAF-styrelsen
Blue Chip har supportat IBM-system sedan år 1987 och startade Blue Chip Nordic år 2002. Vi är specialister
på att tillhandahålla supportservice till IBM System i (AS/400) och System p (RS/6000) -system.
Tel: + 46(0) 85465 8400 Fax: + 46(0)8 5465 8449 Email: sales@bluechip.se
I förra numret presenterades Peter
Meriot och Dick Rytterdahl, två nya
ledamöter som ingår i MAFs styrelse.
WTM tog kontakt med ytterligare två,
Louise Nilsson och Lennart Åström.
Samtliga jobbar för att medlemmarna
ska få ut största möjliga värde från sin
Movex/M3-investering. Så tveka inte
att kontakta dem – kontaktuppgifter
finner du på www.movex.org.
Namn: Louise Nilsson
Titel: Director Business Applications and IT –
Thule Vehicle Solutions
Louise Nilsson är IT-chef på ett av
Thules affärsområden, Vehicle Solutions
och ledamot i MAFs styrelse.
Namn: Lennart Åström
Titel: CIO & Head of Corporate IT, Alfa Laval
Lund AB
Vilken roll har du på företaget – vilka är dina
huvudsakliga arbetsuppgifter?
– Jag är IT-chef på ett av Thules affärsområden,
Vehicle Solutions. Vi är cirka
1000 anställda och har fabriker i Sverige,
Polen, Tyskland, Italien, Belgien, England,
Brasilien och Kina och omsätter strax över
två MSEK. Vi tillverkar takboxar, lastbågar,
cykel-, kajak-, och skidhållare, kort sagt allt
som gör att du kan transportera din aktiva
livstil. Min arbetsuppgift är att se till att
vi har nöjda användare som utan problem
kan utföra sina arbetsuppgifter med stöd
av IT.
Vad har du för erfarenhet och kommentarer kring
Movex Användarförenings verksamhet?
– Jag har under många år deltagit på
den årliga konferensen och har även varit
med på kompetensdagar och föreningens
workshops.
Vilken "M3/Movex-status" har ert företag (version,
uppgraderingar, framtidsplaner)?
– Vi kör M3 version 12.4.3 SP 16 även
kallad M3 version 5.2 och har uppgraderat
till M3 7.1 tech i test och planerar att
drifta denna i december. Planen är sedan att
Vilken roll har du på företaget – vilka är dina
huvudsakliga arbetsuppgifter?
– Jag är IT-chef på Alfa Laval och ansvarar
för vårt IT-stöd. Detta omfattar strategier,
såväl lokala som globala och planläggning,
leveranser, projekt med mera.
Vad har du för erfarenhet och kommentarer kring
Movex Användarförenings verksamhet?
– Även om vi varit medlemmar länge så
har jag personligen inte varit involverad i
denna förrän nu i och med styrelseuppdraget.
Jag tror allmänt att föreningen fyller en
större funktion nu när det varit kärvare tider.
Det råder ett skarpare fokus på kostnadseffektiva
lösningar och bättre kundvård för
både Lawson och ute hos medlemsföretagen.
Här kan MAFs verksamhet bidra med
värdefullt agerande.
uppgradera till M3 version 10.1 under 2012,
efter att vi implementerat vår site i Italien.
Vilka tips/budskap har du till medlemmarna i MAF?
– Se alla de möjligheter som finns till att
nätverka och få nya idéer, erfarenheter och
inspiration från andra medlemsföretag. Det
är en enormt värdefull kunskap kring M3
och kringsystem inklusive lösningar som
finns ute hos medlemsföretagen. Att få ta del
av detta under möten och på konferensen är
en fantastisk tillgång!
Är det någon speciell fråga/ämne som du kommer
driva i styrelsen?
– Att bibehålla en bra dialog med vår
leverantör Lawson och att jobba på att de
både kommunicerar och beslutar kring en
tydlig partnerskapsstrategi.
Märker er bransch någon konjunkturuppgång?
– Vi har haft förmånen att, även under
lågkonjunkturen, klara oss bra. Många valde
att semestra med bilen i Europa och att då ta
med sig både cyklar och skidor på semesterresan.
Vi ser även en positiv uppgång nu när
konjunkturen vänder och vi går en spännande
framtid till mötes inom Thule.
Vilken "M3/Movex-status" har ert företag (version,
uppgraderingar, framtidsplaner)?
– Koncernen har en mängd olika uppsättningar.
Kärnan är modern och implementerad
på cirka 17 av bolagen. Vi standardiserar
kontinuerligt.
Vilka tips/budskap har du till medlemmarna i MAF?
– Nyckeln är engagemang. Försök värva
fler medlemmar som engagerar sig.
Är det någon speciell fråga/ämne som du kommer
driva i styrelsen?
– Framtidsfrågor engagerar mig. Jag tycker
det finns anledning att med gemensam
kraft diskutera de kommersiella villkoren
gentemot Lawson.
Lennart Åström är CIO & Head of
Corporate IT på Alfa Laval Lund AB och
ledamot i MAFs styrelse.
Märker er bransch någon konjunkturuppgång?
– Vi ser definitivt en uppgång nu. 2009
var ett tungt år.
16
17

Hur skapar vi ömsesidigt förtroende?
Jag läste nyligen en bok som heter ”The Speed of Trust” av Stephen M.R. Covey.
Även om 99 procent av exemplen och citaten är från USA (kryddat med något från
Nokia och Mahatma Gandhi) tror jag på tesen i boken – att både i affärs- och
privata relationer är det oerhört viktigt att skapa förtroende. Det gör att allt går
snabbare och ”kostar” mindre. Boken ger många konkreta tips på hur man skapar
förtroende. Jag tänkte knyta an till ett par av dessa – öppenhet och återkoppling.
I oktober bjöd vi in ett antal av våra europeiska
kunder till ett Executive Forum i Stockholm.
I samma veva hölls GAM3-möte
och Advisory Board-möten för alla M3
vertikaler. Mötena syftade till att både
informera om utvecklingsplaner och be
om kommentarer till dessa, och att diskutera
övriga kundfrågor mellan GAM3 och
Lawson. Som exempel, icke-kund frågan
som berörs i ledarspalten diskuterades även
här. Vi deltar i dessa forum just för att öppet
kunna diskutera policies, prioriteringar och
planer. Vi testar idéerna i dessa forum innan
vi kommit för långt i en utvecklingsprocess.
Policies kan alltid omprövas om vi finner
bättre lösningar.
Vi planerar för övrigt att följa upp det internationella
Executive Forumet med något liknande
för alla svenska kunder under våren.
Ett annat sätt att söka återkoppling är den
kundenkät vi skickar ut två gånger per år
(Net Promoter Score). Den bygger på ett
fåtal frågor som ber er gradera hur bra Lawson
är inom Support, Services, produkten i
sig och Lawson som företag. Informationen
vi får genom denna enkät är viktig, och vi
ringer tillbaks på många av svaren för att
förstå låga eller höga poäng, både för att
vidta förbättringsåtgärder där vi ligger lågt
och förstå vad vi gör rätt så vi kan kopiera
det till flera kunder. Jag hoppas att du tar dig
tid att svara på decembermånads enkät som
är på väg ut i dagarna.
Lawson rekryterar
i Sverige igen
Efter ett antal år där vi långsamt sett en personalminskning
på Lawson i Sverige, har vi
nu börjat rekrytera igen. Vi har för närvarande
ett dussintal konsulttjänster utlysta inom
Finance, Supply Chain, ESM&R, Business
Intelligence och projektledning.
Vi har dessutom anställt en ny säljare,
Elis Hammar, som kommer att arbeta som
innesäljare, speciellt inriktad på att informera
om mindre erbjudanden till befintliga kunder.
Vad vore internet
utan Google?
Jag hoppas du har sett Lawson Enterprise
Search. Personligen tror jag att vi alla
kommer att titta tillbaks på denna produkt
om fem år och säga ”hur kunde vi arbeta
utan den förut?”. Det kommer att bli ett lika
naturligt verktyg som Google har blivit för
Internet. Man behöver inte längre lära sig
hitta i menyträd. Med ikoner på ditt skrivbord
(Smart Office) och alarm som promptar
dig att vidta åtgärder i kombination med
en sökmotor kommer menyerna att minska
i betydelse. Ett av de erbjudanden vi just
startat rör Enterprise Search. Vi har skapat
ett antal bra exempel på användning du kan
titta på för att förstå hur denna produkt kan
hjälpa dig att förbättra ditt arbetssätt. Allt eftersom
fler kunder börjar använda produkten
hittar man på nya tillämpningar. Vi har bara
sett början av detta.
SteppingUp with
Lawson PURE
Årets SteppingUp erbjudande är lite bredare
än tidigare. Vi har tagit fasta på de synpunkter
vi fått under åren för att göra uppgraderingarna
snabbare, billigare och säkrare,
och samtidigt hjälpa till att lyfta fram värdet
av de förbättringar som ligger i den nya
releasen.
Rent tekniskt beslöt vi redan inför utvecklingen
av M3 10.1/Fashion 1.1/ESM&R 1.2 att
undvika att göra ny funktionalitet tvingande.
Detta för att kunna göra uppgraderingen i
två steg om man så önskar: först en teknisk
uppgradering med minimalt med förändringar
för användarna, och därefter välja
vilken ny funktionalitet man vill ta i bruk.
”Migreringsfabriken” i Manila har gjort
140 migreringar de två senaste åren, så den
tekniska delen är också väldigt säker, oberoende
från vilken version man lyfter.
Till detta har vi lagt speciella erbjudanden på
ny programvara, service och utbildning och
en möjlighet att köpa silversupport till ett
fördelaktigt pris under ett år, just för att det
ska gå snabbt, säkert och till ett pris som går
att räkna hem.
Du är alltid välkommen att ringa eller maila mig
om du har frågor eller idéer. Hör gärna av
dig!
patrick.borg@se.lawson.com. Telefon 08-
555 256 93 och mobil 0733-27 56 93.
10 vanliga frågor till
iStone!
Det går bra för våra
Kunder
Nu har konjunkturen vänt och är återigen stark.
Orderingången för företagen ökar och hjulen rullar för fullt. Då
ställs det krav på nya och bättre IT lösningar. Detta är inget unikt.
Många företag be nner sig i samma situation...
Vad är det företagen vill ha?
utrullningar genom hela organisationen
konstant tillgång till support
era varianter av PIM system
hög kompetens
nya och bättre produkter
ett bra utbud av tjänster
Kan vi erbjuda detta till våra kunder?
Ja det är klart.
Vi har mer än 300 konsulter som är specialister på just detta
Går det bra för våra kunder, går det bra
för oss...
18
19

Nyheter på www.movex.org
Lediga jobb på medlemsföretagen
Movex användarförening erbjuder
från och med den 1 november
2010 alla medlemsföretag som
söker personal inom Movex/M3,
att annonsera lediga tjänster på
MAF:s hemsida.
Eftersom vi ofta blir kontaktade
när medlemsföretagen
söker personal ser vi det som
en naturlig del att kunna hjälpa
till som ett komplement till övrig
annonsering.
Funktionen hittar du som en
banner i vänster kolumn på
www.movex.org.
Prenumerera på nyheter
Om du är intresserad av att uppdateras
om nyheter under bland
annat ”Lediga jobb på medlemsföretag”
och i ”Marknadsinfo” på
hemsidan, finns nu en ny funktion
för detta.
Du beställer prenumerationen
antingen från den funktion du
besöker eller genom att gå in i
din intresseprofil för att där göra
dina val.
Ökad press på IT-chefen
Enligt en artikel i Computer
Sweden så ökar pressen på itcheferna.
Analyshuset Gartners
senioranalytiker Mark Raskino
pekar ut den nya riktningen.
”Företagsledningen kräver affärsnytta,
annars åker CIOn ut. Den
stora frågan är hur och vad IT ska
tillföra för att öka verksamhetens
omsättning. En CIO måste visa
att hon eller han är användbar
och måste kunna svara på affärsledarnas
frågor om hur IT tillför
affärsnytta”. I dag står branschen
inför omvälvning. Gartner spår
att om tre år står molntjänster för
150 miljarder dollar – tre gånger
dagens storlek.
Juristen svarar
Här presenterar vi medlemsfrågor som ställts inom MAFs medlemsförmån
”Kvalitetsservice i juridiska frågor”. Johanna Albihn
på adLegus svarar. Mer om tjänsten finner du på www.movex.org.
Fråga
Vi har sedan en längre tid ett samarbetsavtal
som båda parter har levt efter utifrån vissa
givna förutsättningar utan att det från någon
av parterna har framställts synpunkter eller
klagomål. Detta trots att de allmänna villkoren
i avtalet egentligen har en annan innebörd
avseende vissa skyldigheter för oss.
Svar
Utifrån den information som ges så
verkar en form av praxis ha utvecklats
mellan parterna som strider emot det
skriftligen ingångna avtalet. Detta avtal
är för övrigt baserat på er samarbetspartners
standardavtal och de villkor som
nu framförts av er samarbetspartner är
bestämmelser som helt överensstämmer
med ingånget avtal. Detta till trots så har
parterna genom sitt samarbete, i handling,
frångått det skriftliga avtalet och
därmed utbildat en praxis som äger företräde
framför det skriftligen ingångna
avtalet. Att det dessutom är av motparten
upprättade allmänna villkor som
parterna alltsedan avtalets ingående har
valt att frångå stärker inte er samarbetspartners
ställning rent juridiskt, då det
som parterna gemensamt har uttryckt
normalt sett äger företräde framför sådant
som framgår av standardvillkor.
I det aktuella fallet är det troligtvis inte
För ett halvår sedan blev vår samarbetspartner
uppköpt och de nya ägarna har en helt
annan syn på samarbetet och på vilka villkor
detta ska fortgå. I förra veckan erhöll vi
ett brev där det med hänvisning till avtalet
framhölls att samarbetspartnern nu tänker
förändra vissa förutsättningar. Då dessa är
väsentliga för oss skulle vi vilja veta om
samarbetspartnern har rätt i sitt agerande
och om vi måste acceptera deras krav?
heller svårt att visa vad parterna i handling
har varit överens om, vilket annars kan vara
ett problem. Med reservation för att jag inte
i detalj vet vilken typ av villkor som avses
eller har haft möjlighet att granska avtalet
i sin helhet är det min bedömning att ni
kan hävda er rätt och att samarbetet skall
fortgå på de villkor som parterna har arbetat
utifrån sedan avtalet undertecknades. Det
som därmed återstår för er samarbetspartner
är att antingen acceptera detta eller att säga
upp avtalet för omförhandling, om och när
detta är möjligt.
Samarbetet verkar dock vara en viktig
förutsättning för er verksamhet, varför jag
rekommenderar att ni försöker få till stånd
ett möte för att diskutera era olika synpunkter
och kanske därefter kunna finna en lösning
som båda parter kan acceptera. Denna
kompromiss bör ni formulera skriftligen och
bilägga avtalet som en ändringsbilaga för att
undvika framtida liknande situationer.
20
21

Logica ny partner till Lawson
– efter förvärvet av Conagri
I september fick Lawson ännu en ny
partner. Man tecknade då ett partneravtal
med Logica, vilka tillhandahåller
en heltäckande tjänsteportfölj kring
M3. Företaget går på djupet inom två
områden – förflyttning från konsultköp
till tjänsteleveranser och möjligheten
att kunna följa kunderna ut i världen.
Johan Falk, ansvarig för M3 hos Logica,
ser fram mot att utveckla företagets tjänsteportfölj
för M3-användare. Detta sedan
företaget förvärvat Conagri och nu har ett
partneravtal med Lawson.
Partnerskapet mellan Logica och Lawson tecknades
i samband med Logicas förvärv av ITföretaget
Conagri. Redan tidigare levererade
Logica drift- och kapacitetstjänster kring
M3. Tillsammans med Conagris M3 applikations-
och supporttjänster skapas grunden
till fullservicekonceptet M3 Business Line.
– Vi har sedan länge kunnat ta fullt ansvar
för kundernas installationer av andra ERPsystem,
berättar Johan Falk, ansvarig för M3
hos Logica. Vi ville skapa samma erbjudande
till våra M3-kunder, som efterfrågar
precis samma sak.
Ett prioriterat område för Logica är den allt
större efterfrågan på SLA-baserade tjänsteleveranser.
– Många företag utsätter sig för en hög
riskexponering när de upprätthåller tillgängligheten
i sitt system genom traditionella
konsultleveranser. Det skapar ett personberoende
och driver kostnader.
Logica prioriterar att skapa möjligheter för lokala leveranser i jordens alla hörn.
– Den naturliga fortsättningen som vi möter
inom andra ERP-områden, och sedan lång
tid tillbaka inom egenutvecklade system, är
att transformera konsultleveranser till SLAbaserade
tjänsteleveranser. Detta förflyttar
stora delar av risken från kunden till tjänsteleverantören.
På så sätt finns det också goda
möjligheter att kostnadseffektivisera sin
M3-installation och då även med naturliga
inslag av offshoring, menar Johan.
Ett annat område som Logica prioriterar är att
skapa möjligheter till lokala leveranser i
jordens alla hörn. I Sverige finns företaget
på ett 30-tal orter så här når de kunderna
snabbt. Samtidigt har många kunder behov
av internationella leveranser. Ett exempel
är M3-support på engelska, dygnet runt.
– Med vår internationella företagsstruktur
har vi möjlighet att skapa lokala leveranser
överallt. Vi erbjuder kostnadseffektiva och
globala tjänster, och tar fullt ansvar för det.
M3-kunderna får tillgång till ett end-to-endkoncept.
Det innebär att Logica, med utgångspunkt
från ett SLA-baserat avtal, kan
ta fullt ansvar för hela M3-installationen,
inklusive kringsystem och integrationer.
Konceptet bär namnet M3 Business Line.
Utöver tjänster kring drift och förvaltning
innehåller M3 Business Line även andra
typer av tjänster, till exempel implementa-
tion, uppgradering, konsulting och projektledning.
– För att kunna ta det fulla ansvaret har
vi skapat en tjänsteportfölj som täcker
helheten, inklusive samordningen av tredjepartsleverantörer.
Konceptet är uppbyggt
på ett sådant sätt att kunden kan välja att
avropa endast en eller några tjänster, alternativt
att ta steget fullt ut och låta Logica ta
ansvar för helheten. Vi ser verkligen fram
emot att utveckla vår tjänsteportfölj kring
M3, avslutar Johan Falk.
Om Logica
Logica är ett ledande internationellt
IT-tjänstföretag med 39 000
medarbetare varav cirka 5 200 i
Sverige. Man finns på ett 30-tal
orter i Sverige och har sitt svenska
huvudkontor i Stockholm/Nacka
Strand. Företaget erbjuder verksamhetsinriktade
konsulttjänster,
systemintegration och outsourcing
till kunder runt om i världen som inkluderar
många av Europas största
företag och organisationer.
Logica är noterat både på Londonbörsen
och på Euronext i Amsterdam.
AFFÄRSVÄRDE 2
Vi höjer affärsvärdet genom att kombinera
verksamhetsutveckling och affärssystem.
Med vår breda kompetens kan vi ge dig mer.
Välkommen till Meridion om du också vill ha mer!
Fria händer ger resultat
Extend tillgängliggör M3/Movex lagerprocesser i
mobil utrustning, för att med hjälp av streckkodshantering,
RFID eller röststyrning e ektivisera och
säkerställa dina lagertransaktioner.
Fler än 100 Movex-kunder har redan integrerat våra
skalbara och exibla lösningar.
Läs mer om nyheterna kring Extend på:
www.consafelogistics.se/extend
22
23
MOVEX | M3
www.meridion.se
Meridion SERVICE
PARTNER

Posttidning B
Jonsson & Stenvall Produktionsförlag AB
Torggatan 4 · 722 15 Västerås
Behov av ständig tillgänglighet?
Med hårdvaruspegling får ni ständig tillgång till företagets applikationer och minskar tiden det tar att utföra
den dagliga säkerhetskopieringen. Med hjälp av IBM:s HW-HA-teknik får ni både den infrastruktur och de
verktyg som behövs för att uppnå en it-struktur i landslagsklass.
Fördelar med Ateas hårdvaruspeglingstjänst:
OFFICIELL SPONSOR
TILL SVE NSK FRIIDROTT
Mer information
Atea är Nordens och Baltikums ledande obundna leverantör av it-infrastruktur. Vi bistår våra kunder med
specialistkompetens, produkter och lösningar. I Sverige fi nns vi nära dig på ett trettiotal orter över hela landet,
från Malmö i söder till Luleå i norr. Ateakoncernen har omkring 4 800 medarbetare, är noterade på Oslobörsen
och har en årlig omsättning på 15 miljarder norska kronor. www.atea.se
FOTO: RYNO QUANTZ/SVENSK FRIIDROTT