551262 Catalogo_VISIONOTTICA_(2a_parte)_11-2020_RISTAMPA_05-2022

Garanzia di adattamento 100%
CONDIZIONI DI GARANZIA
Per tutte le lenti progressive VisionOttica (esclusa Prima), Dinamica e Studio Pro acquistate presso un punto vendita autorizzato,
Essilor Italia S.p.A. offre al consumatore e al Centro Ottico l’opportunità di usufruire della Garanzia Commerciale di Adattamento 100%,
in aggiunta alla garanzia legale prevista dalla Legge che resta impregiudicata (art. 128 ss. del Codice del Consumo e art. 1490 ss c.c.).
Tale garanzia è valida in tutto il territorio italiano e copre tutti i casi in cui il portatore non sia riuscito ad adattarsi alle lenti sopracitate.
Per potersi avvalere della suddetta garanzia commerciale, il Consumatore dovrà presentare la ricevuta d’acquisto e dovrà restituire la coppia
di lenti oggetto della garanzia allo stesso Centro Ottico dove ha acquistato le Lenti, entro 30 giorni dalla data di acquisto riportata sullo
scontrino di vendita.
Il Centro Ottico potrà proporre al suo cliente una sostituzione con la seguente modalità:
A. Lenti progressive con Lenti progressive di differente design oppure Lenti Monofocali (è consentita una variazione di potere non
superiore a 0,50 D, a parità di cilindro e di asse).
B. Lenti Dinamica con Lenti Monofocali (variazione di potere non superiore a 0,50 D, a parità di cilindro e di asse).
Il pagamento dell’eventuale differenza di prezzo tra la prima coppia di lenti acquistate e la coppia sostitutiva di lenti, è regolato direttamente
tra il Centro Ottico e il suo cliente finale, secondo le modalità determinate dal Centro Ottico.
PROCEDURA PER IL CENTRO OTTICO: RESO PER ACCREDITO
PROCEDURA DI CAMBIO
Il Centro Ottico potrà avvalersi della Garanzia di adattamento 100% entro 60 giorni dalla data del DDT emesso da Essilor® Italia S.p.A.
A fine di poter beneficiare della speciale procedura di reso per accredito, il Centro Ottico dovrà seguire la seguente procedura:
1. Contattare il Customer Service Essilor® di competenza, comunicando il numero d’ordine della fornitura iniziale e la causale del reso ed
effettuare un contemporaneo ordine di lenti sostitutive.
2. Inviare la coppia di lenti rese dal consumatore alla sede di Essilor® Italia S.p.A. di Milano, via Noto 10, tassativamente entro 20 giorni
dall’invio dell’ordine della coppia di lenti sostitutive, in apposita busta reso sicuro, avendo cura di riportare sul documento di
accompagnamento il numero di autorizzazione rilasciato dal Customer Service Essilor® e il riferimento del numero d’ordine o bolla delle
lenti che verranno rese.
3. Le lenti dovranno essere rese nelle loro bustine originali e accompagnate dal regolare documento di accompagnamento.
PROCEDURA DI ACCREDITO
L’accredito delle lenti rese in favore del Centro Ottico avverrà solo in seguito:
1. alla fatturazione della coppia di lenti sostitutive, secondo le consuete modalità commerciali.
2. al ricevimento delle lenti rese da parte di Essilor® Italia S.p.A. entro i termini tassativi indicati al precedente punto 2.
11-2020
VO-61