Drive 2017:01 - Res säkert och bekvämt med Vianor

13. VÄGENS HJÄLTAR DRIVE | VÅR 2017
VÄGENS
HJÄLTAR
DE ÄR VÄGENS DÄCKHJÄLTAR
Däckjouren på Vianor är redo 24 timmar om dygnet för att rycka ut och rädda
kunder med däckproblem. Familjer på semester, nyttotrafik eller linjebussar.
Det spelar ingen roll. Däck finns det alltid hos vägens hjältar.
TEXT: MANFRED HOLZ FOTO: MARKUS ANDERSSON
Allt är inte alltid bara frid och fröjd.
Ibland händer det även smärre
olyckor som gör att livet stannar av
en smula. Och ibland är även den
så välkända Murphys lag inblandad.
Som den var för familjen som
klockan fyra på morgonen sprängde ett däck på
sin bil på motorvägen utanför Partille, men där
föraren hade lämnat reservhjulet hemma för att få
plats med extra packning i bilen nu när de var på väg
till fjällen med skidbox fastklämd på takräcket. Då
var det tur för husfriden att föraren hade sommardäcken
parkerade hos Vianor så att jouren kunde
rycka ut och rädda semestern.
– Om våra kunder får problem efter stängningsdags
så är det beredskapen som tar över. Alltså vår
jourverksamhet, säger Tomas Hedlund, t.f. platschef
på Vianor i Hisings Backa, tillika en av de som ingår
i jourteamet.
BEREDSKAPEN HAR EN veckas jour med Vianors VW
Crafter. Skåpbilen är full med däck på olika plåtfälgar,
kompressorer, domkrafter och verktyg. Det finns
i stort sett allt för att kunna byta däck på plats på
både personbilar, bussar, långtradare eller traktorer.
I Göteborgsområdet är det även dygnet
runt-service på verkstäderna i Partille och Mölndal.
Det gör i sin tur att utryckningsområdet
sträcker sig från Ljungskile i norr till Varberg i
söder samt Alingsås österut. Då gäller det att man
har rätt fälgar med sig.
– Ja, och i många fall är det nyttotrafik med
färskvaror. Då är det ytterst viktigt att vi kommer
fram i tid så att ekipaget kan hållas rullande med
minimala förseningar, menar Tomas Hedlund.
OM KUNDEN DÄREMOT har aluminiumfälgar på
sin bil så får de köra vidare med nya däcket
på plåtfälg, medan jourteamet tar med sig
alufälgen, byter däck på den och dagen därpå
eftersänder den till kundens närmaste Vianorverkstad.
Hur ett femdagarspass ser ut kan skilja väldigt
mycket. Mest hektiskt brukar det vara
under senhösten, när sommardäcken är utslitna.
– Det där går väldigt mycket i vågor. En del
veckor händer det absolut ingenting, medan
det veckan därpå plötsligt kan vara fem
till sju utryckningar per dag, säger
Tomas Hedund.
HJÄLTARNA SOM LÖSER
DINA DÄCKPROBLEM
6 VIANORJOUREN är rikstäckande
och kan rycka ut 24 timmar om
dygnet. Är du redan kund hos
Vianor idag gäller dina ordinarie
avtalspriser.
6 VANLIGASTE KUNDEN är inom yrkestrafiken
men även privatbilister
vänder sig till jouren.
6 VIANOR ANVÄNDER sig av en fastställd
prislista för all jourservice.
6 VIANORJOUREN: 0771 – 217 217