Guide
Chef_guide_Allt-om-personlighetstester
Chef_guide_Allt-om-personlighetstester
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
<strong>Guide</strong><br />
Allt om personlighetstester<br />
SMART METOD<br />
Det du inte visste<br />
att tester kan lösa<br />
REKRYTERA RÄTT<br />
Så ökar du<br />
träffsäkerheten<br />
UNDVIK FÄLLORNA<br />
Så hittar du rätt<br />
test för rätt tillfälle
Certifiera dig i Assessios test<br />
och metoder<br />
Arbetsmarknaden blir alltmer komplex vilket ställer högre och mer<br />
specifika krav på individer och organisationer. Assessio har beprövade<br />
och effektiva metoder och utbildningar som gör ditt företag attraktivare<br />
både för medarbetare och kunder.<br />
Vi har utbildningar inom bland annat:<br />
• Urval<br />
• Utveckling<br />
• Personlighetstest<br />
• Begåvningstest<br />
Nyhet bland våra utbildningar är en certifieringsförberedande<br />
rekryteringsutbildning utifrån DNVs riktlinjer.<br />
Läs mer på www.assessio.se
REDAKTÖREN<br />
Vågar du testa ett test?<br />
”Arbetspsykologiska tester är viktiga verktyg för<br />
alla som sysslar med anställning, ledarskap och<br />
organisationsutveckling”, skriver Lotten Wiklund.<br />
D<br />
en som gick längs Drottninggatan<br />
i Stockholm någon gång under<br />
1980-talet stötte kanske på män och<br />
kvinnor som delade ut lappar till förbipasserande.<br />
”Gratis personlighetstest, Bli framgångsrik<br />
genom självkännedom, Besök oss!<br />
Gör testet i dag” stod det på lapparna.<br />
Som den introspektiva tonåring jag var,<br />
framstod erbjudandet först som ganska<br />
lockande. Men vid närmare undersökning<br />
visade det sig att det var en religiös sekt som<br />
stod bakom erbjudandet. Motivet: att värva<br />
medlemmar.<br />
Minnet av det här spillde över på min uppfattning<br />
om personlighetstester i allmänhet<br />
under många år. Det kändes cyniskt att göra<br />
upp skalor och mäta något så komplext som<br />
personlighet.<br />
reder vi ut begreppen, visar på en mängd<br />
olika användningsområden för dig som<br />
chef, för dina medarbetare och för din<br />
organisation och lär dig hur du ska undvika<br />
de dåliga testerna.<br />
Lotten Wiklund,<br />
skribent<br />
Nu, i vuxen ålder, som journalist med<br />
en extra utblick mot psykologi och psykologisk<br />
forskning, vet jag att det omöjligt<br />
går att jämföra sektens ”hitta på-test” med<br />
de vetenskapligt utformade tester vi pratar<br />
om i urvals- och utvecklingssammanhang.<br />
Riktiga arbetspsykologiska tester baseras<br />
på djup kunskap och ändlöst många forskningstimmar.<br />
Testerna är viktiga verktyg för<br />
alla som sysslar med anställning, ledarskap<br />
och organisationsutveckling.<br />
För dig som tycker att personlighetstester<br />
känns som ett komplicerat område: Här<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 3
GUIDEN<br />
Innehåll<br />
KAPITEL 1<br />
Sanningen bakom testerna<br />
Det finns över hundra arbetspsykologiska tester på den svenska<br />
marknaden. De i särklass vanligaste är personlighetstesterna.<br />
Hur fungerar de och vad är egentligen personlighet?<br />
s. 9<br />
KAPITEL 2<br />
När ett test är lösningen<br />
Vill du utveckla din arbetsgrupp, ledningsgrupp eller dig själv? Ska<br />
du rekrytera eller vill identifiera topptalanger? Arbetspsykologiska<br />
tester är ett verktyg som löser fler problem än du kanske trodde.<br />
s. 13<br />
KAPITEL 3<br />
Säkra din rekrytering<br />
Annonsen gav stort genomslag. Nu sitter du där med en oöverskådlig<br />
mängd ansökningar att ta ställning till. Så kan ett test hjälpa<br />
dig att höja prognosen för en lyckad rekrytering.<br />
s. 16<br />
4 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
KAPITEL 4<br />
Gör rätt från början<br />
Att rekrytera är dyrt, att rekrytera fel är dyrare. Lika stor hjälp som<br />
ett test kan vara, lika lätt är det att trampa snett på vägen.<br />
s. 19<br />
KAPITEL 5<br />
Lär dig mer om dig själv<br />
Självkännedom är en viktig egenskap hos varje chef. Personlighetstestet<br />
är ett bra verktyg om du vill lära dig mer om dig själv och<br />
utveckla ditt ledarskap.<br />
s. 27<br />
KAPITEL 6<br />
Ingen komplett lösning<br />
Personlighet är en viktig men en begränsad faktor för hur<br />
människor klarar av sina arbetsuppgifter. Därför bör personlighetstester<br />
sättas i ett sammanhang om de ska vara användbara och höja<br />
säkerheten på din rekrytering.<br />
s. 29<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 5
BESTÄLL TIDIGARE UTGÅVOR I VÅR GUIDE-SERIE<br />
• Motivera till framgång.<br />
• Få mer gjort.<br />
• Stress.<br />
• Konsten att leda unga.<br />
• Allt om din tjänstepension.<br />
• Allt om de svåraste samtalen.<br />
• Med fokus på det friska.<br />
• Tydlig som chef.<br />
• Effektiv som chef.<br />
• Bli bäst på att förändra.<br />
• Sikta mot stjärnorna.<br />
• Mentor & adept.<br />
• Hitta din personliga ledarstil.<br />
• Du är en förebild.<br />
• Bygg ditt team till framgång.<br />
Pris 49 kr styck plus moms. Minsta beställning 10 st.<br />
För mer info gå till chef.se/pocket.<br />
6 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
TACK<br />
till den expertgrupp som varit rådgivande vid<br />
framställningen av denna guide:<br />
Martin Bäckström<br />
Professor i psykologi vid Institutionen för psykologi, Lunds<br />
universitet. Specialist på psykologiska tester och rekrytering.<br />
Pär Cederholm<br />
Psykologkandidat, civilekonom och vd på Assessio Norge.<br />
Karin Ulfhielm<br />
Beteendevetare, arbetar med team- och ledarutveckling<br />
i egna företaget Vargkask, bakgrund inom human resources.<br />
Ansvarig utgivare: Cissi Elwin Frenkel, publisher.<br />
Skribent: Lotten Wiklund.<br />
Illustrationer: Fellow Designers.<br />
Annonssäljare: P-A Gerdin.<br />
Martin Bäckström Pär Cederholm Karin Ulfhielm<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 7
8 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
KAPITEL 1<br />
Sanningen bakom testerna<br />
Det finns över hundra arbetspsykologiska tester på den<br />
svenska marknaden. De mäter allt från traditionell<br />
begåvning till attityder och drivkrafter. Men de i särklass<br />
vanligaste är personlighetstesterna.<br />
V<br />
issa tester är enbart för utveckling.<br />
Andra är bättre för rekrytering.<br />
När man till vardags talar om tester<br />
exempelvis vid rekryteringar är det oftast<br />
personlighetstester man menar.<br />
Forskning visar att personligheten är en<br />
viktig faktor för hur personer klarar av sitt<br />
arbete. Genom att testa kandidaterna inför<br />
en rekrytering skaffar du dig snabbt en bra<br />
bild av den sökandes personlighet.<br />
Men vad är egentligen personlighet?<br />
Man skulle kunna beskriva det som<br />
skillnaden mellan oss människor, ett antal<br />
egenskaper som är relativt konstanta över<br />
tid och som inte har med omdömen som<br />
”bra” eller ”dåligt” att göra.<br />
Ofta blandar vi ihop begrepp som rör<br />
personlighet med sådant som handlar om<br />
andra egenskaper, attityder eller olika<br />
former av begåvning.<br />
VALIDERING VIKTIGT<br />
Ett exempel på ett personlighetsdrag är<br />
”socialt utåtriktad”. Däremot har förmågan<br />
att ”kunna hålla många bollar i luften” inte<br />
med personlighet att göra, utan är snarare<br />
en form av begåvning som beror på för måga<br />
till simultankapacitet.<br />
När du jobbar med personlig utveckling<br />
baserat på resultaten av personlighetstester<br />
är validering viktigt. Den som testas måste<br />
känna igen sig och (förhoppningsvis) acceptera<br />
resultaten. Därför genomförs alltid ett<br />
samtal där den som gjort testet får möjlighet<br />
att känna igen, bekräfta och nyansera<br />
bilden som testet ger.<br />
Ibland kan personlighetstester visa om<br />
testtagaren ligger under eller över det som<br />
anses normalt på en skala.<br />
PLACERAS I OLIKA KATEGORIER<br />
Vissa tester är enbart för utvecklings arbete.<br />
Så kallade personlighetsinventorier, som<br />
exempelvis det kända Myers-Briggs Type<br />
Indicator, är inte normerande. Det vill säga<br />
de värderar inte deltagarnas personliga<br />
egenskaper i termer av ”mycket” eller ”lite”<br />
på en skala, utan placerar dem i stället i<br />
olika kategorier. Det ger en bild av hur man<br />
själv och andra i gruppen fungerar.<br />
Den här typen av verktyg är tacksamma<br />
när det handlar om grupper, eftersom<br />
ingen egenskap pekas ut som bättre eller<br />
sämre. Utveckling sker genom att medarbetarna<br />
får ord, begrepp och termer som<br />
de kan samtala kring.<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 9
Kapitel 1<br />
”Ett samtal genomförs alltid för att den som<br />
gjort testet ska få möjlighet att känna igen,<br />
bekräfta och nyansera bilden som testet ger.”<br />
PERSONLIGHETENS FEM DIMENSIONER<br />
Många personlighetstester baseras på den så kallade femfaktormodellen<br />
(Big Five) som beskriver personligheten i termer av fem<br />
övergripande dimensioner.<br />
(Källa: Psykologiguiden)<br />
1<br />
NEUROTICISM<br />
Benägenhet för ångest,<br />
depressiva reak tioner,<br />
ilsken fientlighet, impulshandlingar,<br />
sårbarhet och<br />
stresskänslighet.<br />
KÄNSLOMÄSSIG<br />
STABILITET<br />
Trygghet, acceptans, tillit,<br />
behärskning.<br />
2<br />
EXTRAVERSION<br />
Sällskaplighet, självsäkerhet,<br />
värme i relationer till<br />
andra, spänningssökande,<br />
positiva känslor.<br />
INÅTVÄNDHET<br />
Slutenhet, skygghet, intresse<br />
för det teoretiska och<br />
abstrakta.<br />
3<br />
ÖPPENHET<br />
Intresse och mottaglighet<br />
för fantiseran de, konstupplevelser,<br />
känslonyanser,<br />
aktivi teter av olika slag, nya<br />
idéer och nya värderingar.<br />
OINTRESSE FÖR<br />
NYMODIG HETER<br />
Konservatism, konventionellt<br />
tänkande, rigiditet.<br />
4<br />
SYMPATISKHET<br />
Inriktning på rättframhet,<br />
tillit till och förtroende för<br />
andra, hjälpsamhet, samarbetsvilja,<br />
medkänsla.<br />
AVVISANDE HÅLLNING<br />
Misstänksamhet, irritation<br />
riktad mot andra, cynism,<br />
brist på samarbetsvilja.<br />
5<br />
SAMVETSGRANNHET<br />
Noggrannhet, prestationsvilja,<br />
självdisciplin, ordningsamhet,<br />
plikttrogenhet,<br />
förtänksamhet.<br />
LÄTTSAMHET<br />
Benägenhet för slarv, chanstagning,<br />
lättja, likgiltighet.<br />
10 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
Sanningen bakom testerna<br />
Olika typer av arbetspsykologiska<br />
tester<br />
Personlighetstester<br />
Mäter dimensioner av personligheten.<br />
Den vanligaste typen av test.<br />
Begåvningstester<br />
Finns i olika former, men de allra flesta<br />
handlar om att mäta intellektuella och<br />
kog nitiva förmågor.<br />
Attitydtester<br />
Ger en bild av eventuella fördomar,<br />
normer och ideal. Attityder anses kunna<br />
ändra sig över tid medan personlighet är<br />
mer konstant.<br />
Motivations- och drivkraftstester<br />
Ger en anvisning av vad testtagaren<br />
behöver omkring sig för att må bra,<br />
trivas och prestera väl.<br />
Arbetstester<br />
Mäter hur en kandidat löser en specifik<br />
arbetsrelaterad uppgift.<br />
Namn: Jonas Arngården.<br />
Gör: Sektionschef för arbetsliv<br />
och stöd i Kungälvs kommun.<br />
”Vi blev<br />
överraskade”<br />
När Kungälvs kommun började<br />
införa personlighetstester vid anställning<br />
av vårdpersonal upptäckte man<br />
en intressant sak. Egenskaperna sympatiskhet<br />
och stabilitet var inte alls så<br />
avgörande för hur personer klarade<br />
av sitt arbete. Snarare handlade det<br />
om generell problemlösningsförmåga.<br />
”Vi hade tagit fram en testmodell<br />
som vi använde oss av när vi anställde.<br />
Den mätte variablerna stabilitet, livlighet,<br />
målmedvetenhet, sympatiskhet<br />
samt förmågan till problemlösning.<br />
I början när vi anställde valde vi<br />
de personer som hade höga poäng på<br />
sympatiskhet och stabilitet”, berättar<br />
Jonas Arngården, sektionschef för<br />
arbetsliv och stöd inom kommunen.<br />
Steg två i arbetet var att med hjälp av<br />
konsulter utvärdera hur individerna<br />
fungerade i sin roll som vårdgivare.<br />
Då visade det sig att de personer som<br />
i stället hade höga poäng på målmedvetenhet<br />
och förmåga till problemlösning<br />
var dem som klarade sitt<br />
jobb bäst.<br />
”Nu har vi därför utvecklat en metod<br />
där vi framför allt anställer personer<br />
med dessa förmågor”, säger han.<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 11
12 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
KAPITEL 2<br />
När ett test är lösningen<br />
Vill du utveckla din arbetsgrupp, ledningsgrupp eller dig<br />
själv? Ska du rekrytera eller vill identifiera topptalanger?<br />
Arbetspsykologiska tester är ett verktyg<br />
som löser fler problem än du kanske trodde.<br />
A<br />
rbetspsykologiska tester kan användas<br />
till mycket inom ledarskap, personlig<br />
utveckling och organisationsutveckling.<br />
Här är de främsta områdena<br />
där tester kan hjälpa dig, dina medarbetare<br />
och din organisation:<br />
LEDARSKAPSUTVECKLING<br />
Chefen är den enskilda individ som har<br />
störst inflytande på en arbetsplats eller<br />
inom en grupp. Personlighetstester för<br />
ledarskapsutveckling kombineras ofta med<br />
tester av analytisk förmåga. Det kan ge<br />
svar på allt från hur man hanterar mellanmänskliga<br />
relationer, till hur man tar till<br />
sig information eller fattar beslut.<br />
HITTA SVAGA PUNKTER<br />
I vissa tester är det möjligt att hitta så<br />
kallade urspårningstendenser (derailment)<br />
– personlighetsdrag hos en chef eller medar<br />
be tare – som kan accentueras under<br />
stress och som då blir en belastning och<br />
ett hinder.<br />
Detta kan i princip aldrig uppdagas vid<br />
en intervju. Från att ha varit en person som<br />
är bra på att ta plats kanske man börjar<br />
uppträda arrogant och kränker människor<br />
i sin omgivning.<br />
Den som i vanliga fall är mycket noggrann<br />
blir pedant, och den i normala fall kreativa<br />
chefen blir excentrisk och försöker genom-<br />
föra idéer som inte har någon verklighetsförankring.<br />
Framför allt när det handlar<br />
om chefs rekrytering är detta viktig information<br />
som kan vara bra att ha med i<br />
bedömningsunderlaget.<br />
SE PÅ LEDNINGSKOMPETENSEN<br />
Så kallad management audit innebär att<br />
företag och organisationer utvärderar den<br />
egna ledningskompetensen och kan vara<br />
bra när man har behov av att snabbt förstå<br />
hur man bäst ska ta tillvara resurserna i<br />
verksamheten.<br />
Resultatet av en management audit blir<br />
att varje deltagande chef kan få en personlig<br />
profil utifrån strategiska, operativa och<br />
ledarmässiga kriterier. Man kan också göra<br />
utvärderingar på gruppnivå.<br />
ORGANISATIONSUTVECKLING<br />
Hur ser relationen ut mellan dina medarbetares<br />
värderingar och organisationen i<br />
sin helhet? Att kartlägga de olika personlighetstyper,<br />
attityder, drivkrafter och<br />
motiv som finns inom en organisation ger<br />
ovärderliga fakta för dig som chef.<br />
UTVECKLA EN ARBETSGRUPP<br />
På samma sätt som personlighetstester<br />
ger en profil på en individ kan arbetspsykologiska<br />
tester också användas för att ge en<br />
profil på en grupp eller ett team. Konkreta<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 1 3
Kapitel 2<br />
”Generellt kan det vara vanskligt att använda<br />
tester för att arbeta med konflikter när de väl<br />
uppstått. I förebyggande syfte är det däremot<br />
värdefullt att belysa våra olikheter.”<br />
beskrivningar av hur olika individer tänker,<br />
handlar och fungerar socialt kan vara en<br />
bra utgångspunkt för förståelse av hur<br />
gruppen i sin helhet fungerar och vilka<br />
möjligheter den har att utvecklas.<br />
FÅ IHOP ETT NYTT TEAM<br />
I ett nytt team vill du att personerna ska<br />
lära känna varandra snabbt. Om gruppen<br />
får göra ett så kallat personlighetsinventorium<br />
får individerna ett underlag för att<br />
samtala om varandras likheter och olikheter<br />
utan att det anses bra eller dåligt.<br />
BEDÖMA GRUPPENS UTVECKLING<br />
Innan en arbetsgrupp når sin fulla potential<br />
och börjar prestera på topp genomgår<br />
gruppen olika mognadsstadier.<br />
Stora aktörer på<br />
den svenska testmarknaden<br />
• Assessio<br />
• SHL<br />
• SGL Thomas<br />
• Master Value People<br />
• Cut-e<br />
• Hogrefe<br />
• Kandidata Sweden<br />
• Talent Q<br />
Med tester som är speciellt avsedda för<br />
grupper, exem pelvis GDQ (Group Development<br />
Questionnaire) kan man ta reda på<br />
var i mognadsprocessen en arbetsgrupp<br />
befinner sig.<br />
KOMMA TILL RÄTTA MED OBALANS<br />
Obalans i arbetsgrupper är vanligt och kan<br />
utgöra en grogrund för konflikter. Generellt<br />
kan det vara vanskligt att använda tester<br />
för att arbeta med konflikter när de väl uppstått.<br />
I förebyggande syfte är det däremot<br />
värdefullt att belysa våra olikheter.<br />
Det är viktigare att bygga upp en kompetens<br />
i hur man hanterar motsättningar<br />
oavsett vad man har för personlighetsdrag.<br />
HITTA TOPPTALANGERNA<br />
Har du en medarbetare i teamet som du<br />
tror är ett chefsämne för framtiden, en<br />
topptalang, någon att satsa lite extra på?<br />
För att ta reda på hur personen kan utvecklas<br />
optimalt kan du göra en genomlysning<br />
och få en second opinion, antingen via en<br />
konsult eller med hjälp av den interna HRavdelningen.<br />
Begåvningstester, personlighetstester<br />
och intervjuer är ett bra sätt att bilda sig en<br />
uppfattning. Här ser man både chefspotential<br />
och utvecklingsmöjligheter.<br />
KARRIÄRUTVECKLING<br />
Kanske vill du ta reda på hur en medarbetares<br />
framtid inom organisationen bör se<br />
ut. Först och främst handlar det ju om<br />
14 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
När ett test är lösningen<br />
individens egna önskemål, men fördjupade<br />
personlighetstester i kombination med<br />
exempelvis analytiska tester kan också ge<br />
en bra indikation på inom vilket område en<br />
person ser de bästa möjligheterna att utvecklas.<br />
Vid coachning är det förstås viktigt att<br />
deltagaren först och främst kan bekräfta<br />
testresultaten och att de kopplas till de områden<br />
där hen behöver utvecklas, exempelvis<br />
att slussas in i nya arbetsuppgifter.<br />
UNDERLAG FÖR COACHNING<br />
När en medarbetare coachas av en extern<br />
konsult, chef eller HR-specialist kan ett test<br />
vara ett underlag inför mötet.<br />
Vanliga arbetspsykologiska tester<br />
16PF – The 16 Personality<br />
Factors Questionnaire<br />
Baserat på femfaktorteorin (se kapitel 1).<br />
Mäter 16 grundläggande personlighetsdrag.<br />
Ger underlag för hur vi tar beslut,<br />
relaterar till andra med mera.<br />
BasIQ<br />
Begåvningstest som mäter generell<br />
begåvning (g-faktor) samt verbal, spatial<br />
och numerisk begåvning.<br />
HDS – Hogans Deskriptiva Skalor<br />
Används för att mäta risken för<br />
urspårning – så kallad derailment.<br />
HPI – Hogans Personlighetsinventorium<br />
Avsett för urval och karriärplanering.<br />
Ger information om personliga karakteristika<br />
som kommer till uttryck i socialt<br />
samspel och som underlättar eller<br />
hämmar en persons förmåga att<br />
uppnå sina mål vad gäller utbildning<br />
och arbetsliv.<br />
MBTI – Myers-Briggs Type Indicator<br />
Världens mest använda personlighetsinventorium.<br />
Används för utveckling,<br />
diskussionsunderlag och självkännedom.<br />
Baserat på Jungs teorier.<br />
MPP – Master Person Profile<br />
Personlighetstest som mäter nio huvudsakliga<br />
egenskaper som matchas mot en<br />
jobbprofil, det vill säga framtagna krav på<br />
en viss befattning.<br />
OPQ – Occupational<br />
Personality Questionnaires<br />
Består av en grupp yrkesrelaterade personlighetsformulär.<br />
Syftar till att beskriva<br />
individens egenskaper och beteenden i<br />
yrkeslivet, exempelvis hur hen fungerar i en<br />
viss arbetsmiljö, klarar av specifika arbetsuppgifter<br />
och samarbetar med andra.<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 15
KAPITEL 3<br />
Säkra din rekrytering<br />
Annonsen gav stort genomslag. Nu sitter du där med<br />
en oöverskådlig mängd ansökningar att ta ställning till.<br />
Arbetspsykologiska tester är ett smart instrument för<br />
att höja prognosen för en lyckad rekrytering.<br />
” D<br />
ett gissel. Baserar du rekryter ingen<br />
et första intrycket är alltid rätt”, tänker<br />
du kanske. Men magkänslan är<br />
på din magkänsla riskerar dina personliga<br />
preferenser omedvetet att ta överhanden.<br />
Med ett personlighetstest minskar du risken<br />
att gå på impulser när du bedömer en<br />
kandidats lämplighet.<br />
Även om personlighetstester aldrig ger<br />
någon hundraprocentig garanti för en<br />
lyckad rekrytering är det ett sätt att öka<br />
träffsäkerheten. Du sparar som regel också<br />
en hel del tid.<br />
Resultatet av ett test har högre informationsinnehåll<br />
om personligheten än vad en<br />
intervju kan ge.<br />
Testerna bygger på självskattning, de<br />
utgörs av en mängd påståenden som testtagaren<br />
får svara på huruvida de stämmer<br />
eller inte. Det här tar lite olika lång tid<br />
beroende på vilken typ av test det handlar<br />
om men vanligen tar ett test mellan 20 och<br />
25 minuter.<br />
FÖRBEREDELSER ÄR A OCH O<br />
Du behöver en ordentlig arbetsanalys och<br />
en kravspecifikation för tjänsten som ska<br />
tillsättas.<br />
Den här analysen bör också ta ställning<br />
till hur stor del personlighet spelar för just<br />
den här tjänsten. Kanske är andra faktorer<br />
av större vikt?<br />
Ställ frågor som:<br />
• Vad är det för tjänst?<br />
• Vad har gruppen för uppdrag?<br />
• Vilken kompetens behöver ni få in?<br />
• Vilka egenskaper behöver den nya perso<br />
nen ha? Ska det vara en strateg eller en<br />
”doer”, en administratör eller kreatör,<br />
ihärdig eller relationsskapande, och så<br />
vidare?<br />
Beroende på hur testet är utformat och vad<br />
det ska användas till ger det information<br />
om allt från förmåga att kommunicera och<br />
inställningen till nära relationer till hur<br />
stresstålig eller serviceinriktad personen<br />
i fråga är.<br />
FILTRERA TIDIGT<br />
I ett tidigt stadium av en rekryterings process<br />
används så kallade screeningtester.<br />
Genom att filtrera de sökande via ett<br />
mindre test kan man få ner en stor mängd<br />
ansökningar till en mer hanterbar nivå.<br />
Filtreringen är som regel automatiserad<br />
men ska ändå vara träffsäker. Test resul tatet<br />
blir i det här fallet ett besluts underlag för<br />
urval.<br />
I ett sent stadium, när endast några få<br />
kandidater återstår, är du intresserad av<br />
att få en mer komplex bild av den sökande.<br />
Då används tester som mäter betydligt<br />
fler skalor i personligheten. Möjligheten<br />
16 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 17
Kapitel 3<br />
att jämföra och lägga samman olika skalor<br />
kompletterar bilden av en person.<br />
Resultaten av personlighetstester presenteras<br />
i en rapport som ser lite olika ut<br />
beroende på test.<br />
Eftersom personlighetstester bygger på<br />
självskattning, visar rapporten vad testtagaren<br />
har sagt om sig själv. Detta bildar<br />
sedan underlag för den feedback som<br />
kandidaten vanligtvis får.<br />
Vid de här återkopplingssamtalen kan<br />
testanvändaren ställa frågor som eventuellt<br />
väckts i samband med resultaten och den<br />
som tagit testet ges chansen att kommentera<br />
resultaten.<br />
Utbildning krävs<br />
Arbetspsykologiska tester ska alltid<br />
genomföras av personer som har utbildning<br />
i verktyget. Hur lång utbildning som<br />
krävs beror på komplexitet.<br />
Ett screeningtest där beslutsunderlaget<br />
i princip kan bestå av grönt, gult eller<br />
rött ljus kan en administratör lära sig att<br />
hantera på ett par timmar. Ett mer om -<br />
fattande och avancerat test kräver följaktligen<br />
mer omfattande utbildning.<br />
18 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
KAPITEL 4<br />
Gör rätt från början<br />
Att rekrytera är dyrt, att rekrytera fel är dyrare. Du kanske vet<br />
vem du vill ha, var du ska leta och hur du ska gå tillväga för att<br />
hitta din drömkandidat. Men lika stor hjälp som ett test kan<br />
vara, lika lätt är det att trampa snett på vägen.<br />
Innan du bestämmer dig för att an -<br />
vända ett test inför en rekrytering<br />
bör du svara på tre nyckelfrågor:<br />
1. Varför använder du dig av testet?<br />
2. Vad vill du uppnå?<br />
3. Vilken kunskap vill du ha om den du<br />
testar?<br />
VÄLJ KONSULT MED OMSORG<br />
Därefter gäller det att välja konsult med<br />
omsorg. En testanvändare ska för det första<br />
ha utbildning, för det andra erfarenhet.<br />
Vissa företag har den här kompetensen på<br />
HR-avdelningen. Andra köper in tjänsten.<br />
För att tester ska ge utdelning krävs naturligtvis<br />
att de används rätt. I fel händer ger<br />
de i bästa fall ingen relevant information.<br />
I sämsta fall kan man kränka testtagaren<br />
och begå etiska övertramp. Det finns flera<br />
kontroller du kan göra för att undvika detta:<br />
BEGÄR REFERENSER<br />
Många företag har ett nätverk av konsulter<br />
som man använder sig av regelbundet.<br />
Förtroende är avgörande.<br />
Undersök vilka licenser och certifikat<br />
testanvändaren har. Det finns en rad tester<br />
för olika ändamål. Ta reda på att testanvändaren<br />
har certifikat för just ”ditt” test.<br />
Försäkra dig om att testanvändaren utför<br />
tester med regelbundenhet och att hen uppdaterar<br />
sin kunskap. Kunskap är färskvara.<br />
FEL TEST – SLÖSERI MED PENGAR<br />
Personlighetstester kan fungera både som<br />
ett sätt att sålla bort olämpliga kandidater<br />
och att hitta talangerna. Men skruva in<br />
siktet innan och våga välja bort.<br />
Tidigt i processen används screening -<br />
tester som ett sätt att få ner antalet<br />
sökande.<br />
Screeningtester ger ingen fullständig bild.<br />
De används för att plocka ut sökande med<br />
egenskaper som anses viktiga för att kunna<br />
sköta ett visst jobb, exempelvis grundläggande<br />
service- eller problemlösningsförmåga.<br />
Screeningtester kan genomföras rutinmässigt,<br />
kanske som en del av själva ansökningsförfarandet.<br />
Den sökande fyller då<br />
på egen hand i testet på webben i samband<br />
med att ansökan skickas in och urvalet sker<br />
med viss automatik.<br />
Många gånger sker en viss urskillning<br />
redan när människor bestämmer sig för att<br />
söka en viss tjänst.<br />
Skillnaden i människors personlighet<br />
har visat sig ha stor betydelse för vilka<br />
jobb de söker. Personer med låga poäng på<br />
den så kallade extraversionsskalan, som<br />
bland annat handlar om att vara utåtriktad,<br />
sällskaplig, självsäker (se kapitel 1) söker sig<br />
exempelvis inte lika ofta till säljyrken.<br />
När en mer komplex tjänst ska tillsättas<br />
handlar det ofta om att efter en gallring<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 1 9
Kapitel 4<br />
”Rådet är att hålla dig till den rekryteringsmodell<br />
som du har bestämt dig för, men lära<br />
dig leva med att det kan bli fel ibland.”<br />
plocka ut kandidater du vill gå vidare med.<br />
Då blir testerna mer avancerade, mäter fler<br />
faktorer.<br />
Ibland kombineras personlighetstester<br />
med tester som mäter annat, exempelvis<br />
attityder eller begåvning.<br />
Har du själv valt ut ett mindre antal kandidater<br />
som du träffat och vill få en ”second<br />
opinion” på kan du alltid vända dig till en<br />
konsult som utför flera adekvata tester och<br />
egna intervjuer.<br />
STÄLL RÄTT KRAV<br />
Vad behöver din blivande medarbetare<br />
kunna och vilken roll ska hen ha?<br />
Exempelvis kanske en utesäljare behöver<br />
vara påtagligt utåtriktad och social, medan<br />
detta personlighetsdrag nödvändigtvis inte<br />
Tänkvärt<br />
”Etiken kring valideringssamtalet<br />
är viktig. Även om den sökande inte<br />
får jobbet så bör man ändå skicka<br />
hem honom eller henne med ökad<br />
självkännedom. Men det handlar också<br />
om det egna varumärket. Den här<br />
personen kanske är din kund om ett<br />
halvår. Lägg lite tid på återkopplingen<br />
så tjänar du på det i framtiden.”<br />
Karin Ulfhielm, beteendevetare.<br />
är lika viktigt för en annan typ av medarbetare.<br />
Inom rekryteringsvärlden används<br />
ofta uttrycket ”need-to-know and nice-toknow”.<br />
För att inte drunkna i information<br />
som du inte vet hur du ska använda, är det<br />
bättre att välja ut ett fåtal parametrar eller<br />
egenskaper som du vet spelar roll för arbetsprestationen<br />
och som du fokuserar på.<br />
Glöm inte att vi ofta tolkar begrepp olika.<br />
Se till att alla som är inblandade i rekryteringen<br />
har en någorlunda samstämmig uppfattning<br />
om vad som utmärker exempelvis<br />
social kompetens om detta är en egenskap<br />
som eftersträvas.<br />
HÅLL FAST VID MODELLEN<br />
Säg att du har en kandidat som du vill gå<br />
vidare med. Problemet är att du fått olika<br />
utfall på de olika momenten, exempelvis<br />
att resultatet av testet gav helt andra indikationer<br />
än dem du fick när du tog referenser.<br />
Då kanske du behöver göra ytterligare en<br />
intervju för att skapa klarhet i det som är<br />
tvetydigt.<br />
Urval är att hitta samband mellan den<br />
information du har om en kandidat och<br />
dennas framtida arbetsprestation. Olika<br />
tester är, precis som intervju och referenstagning,<br />
olika delar i beslutsunderlaget.<br />
Men glöm inte – ett bra beslutsunderlag<br />
eliminerar inte helt risken för felrekrytering.<br />
Om den tjänst som ska tillsättas exempelvis<br />
innebär mycket sociala kontakter är det<br />
20 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
Gör rätt från början<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 21
Kapitel 4<br />
”Försök att lägga dina egna värderingar om<br />
personlighetsdrag åt sidan när du studerar<br />
kandidaternas testrapporter och tänk i stället<br />
på vilka egenskaper som krävs för jobbet.”<br />
ju viktigt att personen som anställs trivs<br />
bland folk. Det ökar chansen att kandidaten<br />
ska trivas på sitt arbete. Däremot garanterar<br />
en sådan matchning inte per automatik<br />
att personen i fråga gör ett bättre jobb. Det<br />
är en hel del andra faktorer som påverkar.<br />
Rådet är ändå att hålla dig till den rekryteringsmodell<br />
som du har bestämt dig för,<br />
men lära dig leva med att det kan bli fel<br />
ibland.<br />
”Så får vi rätt person på rätt plats”<br />
ett av flera verktyg som tillsammans skapar<br />
en helhet där intervjun och referenser<br />
är minst lika viktiga delar för helhetsbedömningen.<br />
Utgångspunkten är alltid en<br />
väl genomförd kravprofil.<br />
Namn: Monica Längbo.<br />
Gör: Ansvarig för ledarutveckling<br />
och intern chefsrekrytering på Manpower<br />
Group, i Stockholm.<br />
”Jag använder mig av tester både i<br />
ledningsgruppsutveckling, för chefsrekrytering<br />
och när jag coachar grupper<br />
och individer”, säger Monica Längbo<br />
som är ansvarig för ledarutveckling och<br />
intern chefsrekrytering på Manpower<br />
Group i Stockholm.<br />
Jag anser inte att ett test är avgörande i<br />
en urvalsprocess, utan att det ska ses som<br />
Med hjälp av testerna tittar vi mycket<br />
på förmågor, som att kunna lösa komplexa<br />
beslut samt emotionell och social<br />
intelligens.<br />
Som ledare hos oss måste du kunna involvera<br />
och samverka med andra för bästa<br />
service och affärslösning, vara lyhörd och<br />
se varje individ med respekt för olikheter<br />
för att skapa effektiva team.<br />
Vi tittar också på motivationsfaktorer<br />
och drivkrafter, för att försäkra oss om att<br />
vi är rätt typ av arbetsplats för den som<br />
söker. För oss handlar det om att kvalitetssäkra<br />
vår verksamhet. Säkerställa att de vi<br />
anställer är ”rätt person på rätt plats” för<br />
att optimera motivation som tillsammans<br />
med rätt kompetens är viktiga framgångsfaktorer<br />
för ett företag.”<br />
22 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
Gör rätt från början<br />
LÄGG EGNA PREFERENSER ÅT SIDAN<br />
Personlighetstester handlar inte om att<br />
urskilja bra personer från dåliga. Snarare<br />
handlar det om att hitta rätt person till rätt<br />
tjänst. Det är lätt att låta de egna preferenserna<br />
för en personlighetstyp ta över.<br />
Kanske har du lättare att få kontakt med en<br />
person som är påtagligt utåtriktad. Men är<br />
det just denna egenskap som behövs för att<br />
klara av jobbet?<br />
Försök att lägga dina egna värderingar<br />
om personlighetsdrag åt sidan när du studerar<br />
kandidaternas testrapporter och tänk<br />
i stället på vilka egenskaper som krävs för<br />
jobbet.<br />
HANTERA TESTET VARSAMT<br />
Arbetspsykologiska tester är komplicerade<br />
verktyg som kräver kunskap och erfarenhet<br />
för att hantera. Testerna har en del etiska<br />
riktlinjer.<br />
En testsituation som är fel organiserad<br />
kan få testtagaren att känna sig utlämnad<br />
och underlägsen gentemot testtagaren och/<br />
eller dig som rekryterare.<br />
Därför är det viktigt att vara ödmjuk.<br />
Använd bara tester som är vetenskapligt<br />
utformade. Att fatta viktiga beslut som inte<br />
är validerade om andra människors liv är<br />
högst oetiskt.<br />
Informera testtagaren om:<br />
1. Vad det är för test hen tar.<br />
2. Vilken information man får ut av testet.<br />
3. Hur resultaten kommer att användas.<br />
4. Huruvida återkoppling kommer att ges.<br />
5. Vilken typ av återkoppling det rör sig om.<br />
6. På vilket sätt den kommer att ske.<br />
7. Hur testet går till (för att skapa trygghet<br />
och förtroende).<br />
Tänk på:<br />
Använd bara tester som är utvecklade<br />
i Sverige eller anpassade för svenska<br />
förhållanden.<br />
Se till att testet är adekvat för ditt syfte.<br />
Exempel: Om du ska rekrytera, att du<br />
använder ett test som är utvecklat för<br />
urval och inte för utveckling samt att<br />
testet är adekvat för den yrkeskategori<br />
som du ska anställa inom.<br />
Undersök att testet inte är för gammalt.<br />
Normer och begrepp åldras och ny<br />
forskning tillkommer.<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 23
Kapitel 4<br />
Varning för<br />
dåliga tester<br />
Namn: Annalena Kretz.<br />
Gör: Operational leader<br />
på GE Global Services, i Stockholm.<br />
”Jag har stor hjälp<br />
av tester”<br />
Annalena Kretz, operational<br />
leader på GE Global Services, har stor<br />
erfarenhet av att använda personlighetstester.<br />
”Jag använder ofta tester när jag<br />
rekryterar. För mig betyder det att<br />
hela processen med kandidaterna blir<br />
bättre. Har testerna utförts korrekt får<br />
jag en bättre intervju med kandidaten,<br />
jag kan fördjupa mig och få en mer<br />
komplex bild av den jag intervjuar.<br />
Jag har själv certifiering på bland<br />
andra Myers-Briggs och ett som heter<br />
Master Management. I de fall jag vill<br />
använda andra tester söker jag stöd<br />
hos vår HR-avdelning där man har lite<br />
andra kompetenser.<br />
Jag har stor respekt för att verktygen<br />
ska användas professionellt och med<br />
respekt. Kunskapen måste vara färsk.<br />
Om jag inte hållit på med tester på ett<br />
tag kastar jag mig inte in i det, utan tar<br />
hjälp.”<br />
Alla personlighetstester som<br />
används i samband med både<br />
urval och utveckling måste hålla<br />
en tillräckligt hög vetenskaplig<br />
standard. I dag finns ingen tvingande<br />
och oberoende övervakning<br />
av marknaden för arbetspsykologiska<br />
tester. Men anlitar du en<br />
konsult som föreslår ett test du<br />
inte känner till, undersök hur pass<br />
bra testet är.<br />
Ett test ska ha en manual som<br />
dokumenterar dess egenskaper, hur<br />
det är utvecklat och hur resultat<br />
ska tolkas.<br />
Ett väl utformat test har en accepterad<br />
vetenskaplig grund, det har prövats på<br />
en relevant och tillräckligt stor grupp<br />
individer. Testet ska dessutom vara<br />
anpassat för den svenska marknaden.<br />
Reliabiliteten avgör hur konsekvent<br />
ett test är, att det mäter samma sak<br />
vid flera olika tillfällen. En riktlinje är att<br />
reliabiliteten inte bör understiga<br />
ett värde av 0,7.<br />
Validiteten bör undersökas ur olika<br />
synvinklar, exempelvis genom att se på<br />
samband med andra mått som mäter<br />
samma sak, eller samband mellan test<br />
och arbetsprestation.<br />
24 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
Gör rätt från början<br />
Certifierade tester<br />
Stiftelsen för tillämpad psykologi, STP,<br />
är en underavdelning till IHPU – ett av<br />
Psykologförbundets bolag som sysslar med<br />
utbildning inom psykologi området.<br />
Sedan 2001 är det möjligt att som testanvändare<br />
certifiera sig hos STP. ”Certifikat<br />
för användning av psykologiska test vid<br />
personbedömning i arbetslivet” visar att<br />
man lever upp till de krav som satts upp.<br />
Testleverantörer kan vända sig till STP<br />
för att få sina tester granskade. STP utreder<br />
då testets vetenskaplighet och skriver en<br />
rapport på det. Att få ett test granskat kostar<br />
dock en slant och hittills har bara ett<br />
femtontal tester granskats.<br />
Just nu arbetar STP med att deras certifieringssystem<br />
ska övergå i ett nytt gemensamt<br />
europeiskt system under arbetsnamnet<br />
Eurotest.<br />
Sedan 2011 finns även en ISO-standard för<br />
leverantörer av arbetspsykologiska tester.<br />
Det finns en lista över granskade tester<br />
och certifierade testanvändare på<br />
www.psykologforbundet.se.<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 25
Kapitel X<br />
Assessios ledarskapsprogram<br />
Utveckla ledarskapet<br />
Att bygga upp ett ledarskap som levererar värde på alla nivåer är<br />
avgörande för varje verksamhets framtid och bidrar till större<br />
engagemang och samsyn kring verksamhetsmål, högre kundlojalitet<br />
och bättre finansiella resultat.<br />
Assessios program för ledarskapsutveckling syftar till och möjliggör en<br />
förflyttning och utveckling av ledaren, ledarskapet och verksamheten.<br />
Tillsammans med våra kunder skräddarsyr vi ledarskapsutveckling eller<br />
erbjuder mer konceptuella ledarskapsprogram.<br />
Programmet är uppbyggt på en plattform av evidens och best practises<br />
och bygger vidare på en genomtänkt pedagogik och så kallad ”Action<br />
Learning” för bästa möjliga lärande samtidigt som det skapar en lustfylld<br />
utveckling och upplevelse.<br />
Läs mer på www.assessio.se<br />
26 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
KAPITEL 5<br />
Lär dig mer om dig själv<br />
Självkännedom är en viktig egenskap hos varje chef.<br />
Personlighetstestet är ett bra verktyg om du vill lära<br />
dig mer om dig själv och utveckla ditt ledarskap.<br />
S<br />
om chef spelar inte bara din<br />
personlighet roll. Ofta ställs höga<br />
krav på problemlösningsförmåga<br />
och andra kunskaper. Dessutom<br />
behöver en chef ha gott omdöme, kunna ta<br />
bra beslut och ha ett stort mått integritet.<br />
Även om du har alla dessa egenskaper är<br />
det inte säkert att ditt ledarskap kommer<br />
till sin fulla rätt.<br />
Genom olika typer av tester kan du öka<br />
din självkännedom, hitta svagheter och<br />
identifiera var du kan bli bättre.<br />
Chefer ligger som regel över genomsnittet<br />
på många värden i personlighetstester. Ofta<br />
är chefer lite mer ambitiösa, tävlingsinriktade<br />
och stresståliga än andra. Exempel<br />
på saker som kan dyka upp om du gör ett<br />
personlighetstest är att du som chef måste<br />
anpassa tempot lite mer efter medarbetarna.<br />
STOR NYTTA AV SJÄLVINSIKT<br />
Höga poäng på stresstålighet i kombination<br />
med hög konkurrensorientering kanske gör<br />
att man som chef inte riktigt ser att andra<br />
inte klarar av samma arbetsbelastning.<br />
Om man dessutom hamnar under snittet<br />
för sympatiskhet, ja då finns det en risk att<br />
medarbetarna pressas allt för hårt.<br />
Men med insikter om hur du fungerar<br />
har du möjlighet att göra små korrigeringar<br />
som kan vara till stor nytta för arbetsklimatet<br />
och som utvecklar dig både som<br />
människa och ledare.<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 2 7
KAPITEL 6<br />
Ingen komplett lösning<br />
Personlighet är en viktig men en begränsad faktor för<br />
hur människor klarar av sina arbetsuppgifter. Därför bör<br />
personlighetstester sättas i ett sammanhang om de ska vara<br />
användbara och höja säkerheten på din rekrytering.<br />
A<br />
tt hitta rätt kandidater bland<br />
många sökande är klurigt. Flera<br />
faktorer ska stämma. Utöver<br />
personligheten är kompetens,<br />
begåvning, erfarenhet, utbildning och<br />
attityder viktiga kriterier som påverkar<br />
arbetsprestation.<br />
Först när du tagit ställning till de delar du<br />
vill undersöka kan du göra ditt val. Stäm av<br />
informationen som du behöver med intervjuer,<br />
referenser, arbetsprover eller andra<br />
typer av tester. Summan bildar en karta<br />
som förhoppningsvis leder dig rätt.<br />
ALLA DELAR VIKTIGA<br />
För att personlighetstester ska fylla sin<br />
funktion i rekryteringen ska alla delar vara<br />
väl utförda. Är annonsen felformulerad får<br />
du fel ansökningar. Om du ändå genomför<br />
testet blir utdelningen dålig. Och är<br />
Tänkvärt<br />
”Personer som har dåliga kunskaper<br />
om vad personlighetstester innebär<br />
tenderar att övertolka eller lägga för<br />
stor vikt vid resultaten.”<br />
Karin Ulfhielm, beteendevetare.<br />
din kravformulering dåligt gjord vet du<br />
inte heller vad du ska leta efter bland<br />
testresultaten.<br />
Så länge det handlar om personlighetstester<br />
som bygger på självskattning finns<br />
alltid risken att testtagaren ljuger, försöker<br />
framställa sig själv i bättre dager eller helt<br />
enkelt har dålig självkännedom. Det finns<br />
bland annat forskning som tyder på att män<br />
har en större tendens till skönmålning än<br />
kvinnor.<br />
Det finns även studier som tyder på<br />
att kollegers skattningar av en persons<br />
personlighet har en större träffsäkerhet<br />
än självskattningar.<br />
”Genom olika experiment har forskning<br />
visat att det är förhållandevis ovanligt att<br />
människor ljuger rakt upp och ner. Det sker<br />
en viss självsanering bland fuskarna. Många<br />
vill helt enkelt inte ha ett jobb där man inte<br />
kan vara sig själv. Däremot anpassar man<br />
sig till den tjänst man söker, problemet är<br />
att vissa anpassar sig lite mer och andra lite<br />
mindre”, säger Martin Bäckström, professor<br />
i psykologi vid Lunds universitet.<br />
Personlighetstester bygger på ett visst<br />
mått av självinsikt och trots ambitionen<br />
att ge ärliga svar kan den som gör testet på<br />
grund av bristande självkännedom ibland<br />
framhäva en del personlighetsdrag som<br />
omgivningen faktiskt har svårt att se. Många<br />
människor tenderar desssutom att svara<br />
28 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
”Många människor<br />
tenderar att svara<br />
på det sätt som de<br />
tror är mest socialt<br />
acceptabelt.”<br />
Testerna ger inte<br />
alla svar<br />
Personlighet är inte den enda faktor<br />
som avgör om en sökande är lämpad<br />
för ett jobb. Erfarenhet, begåvning,<br />
kognitiva förmågor, utbildning är också<br />
avgörande.<br />
Personlighetstester ska ses som ett av<br />
många sätt att ta reda på mer om den<br />
person du funderar på att anställa.<br />
Personlighetstester bygger på självskattning,<br />
alltså hur testtagaren uppfattar<br />
sig själv. Resultat kan påverkas<br />
av en felaktig självbild eller vilja att<br />
framstå i god dager.<br />
Personlighetstester och andra arbetspsykologiska<br />
tester ska alltid genomföras<br />
och valideras av personer med<br />
kunskap om och utbildning för det<br />
aktuella testet.<br />
Namn: Kerstin Lejonqvist<br />
Gör: Arbetar med chefsförsörjning<br />
centralt inom Polisen.<br />
”Jag får hjälp<br />
att hitta framtida<br />
chefer”<br />
Kerstin Lejonqvist arbetar med<br />
chefsförsörjning centralt inom Polisen.<br />
Hon har varit med och utvecklat den<br />
standardiserade och kompetensbaserade<br />
urvalsmetod för chefer som på sikt<br />
kommer att användas inom organisationen<br />
över hela landet.<br />
”Vi har ett assessmentcenter inom Polisen,<br />
men det är otroligt resurskrävande.<br />
För att kunna vaska fram dem med<br />
chefspotential bland Polisens 20 000<br />
medarbetare behövdes mer slimmade<br />
metoder.<br />
Genom upphandling tog vi in en konsult<br />
och startade ett utvecklingsarbete<br />
med att ta fram en nationell metod som<br />
ska användas både för chefsförsörjning<br />
och vid tillsättningar. Metodiken är<br />
direkt kopplad till Polisens mycket noggrant<br />
definierade kravprofil för chefer.<br />
Under det första året har vi testat<br />
meto diken på chefsförsörjning och fått<br />
fram ett antal kandidater som vi tror är<br />
lämpliga att gå in i chefsutvecklingsprogram.<br />
Det visar sig också vara ett bra sätt<br />
att få in fler kvinnor på chefs positioner.<br />
På sikt hoppas vi att det finns en enhetlig<br />
urvalsmetod för chefer på alla nivåer.”<br />
<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 29
Kapitel 6<br />
på det sätt som de tror är mest socialt acceptabelt.<br />
Unga personer som kommer direkt från<br />
skolbänken kan inte sällan ha lite sämre<br />
självkännedom än mer erfarna personer.<br />
Dessutom har de inte hunnit pröva sig mot<br />
arbetsmarknaden. De tror ofta inte att de<br />
duger som de är utan tänker sig att extraversion<br />
och extremt goda sociala förmågor<br />
är ett absolut krav för att klara sig i arbetslivet.<br />
Senare i livet, med ökad mognad och<br />
några års erfarenhet på olika arbetsplatser,<br />
är det lättare att vara tryggare i sin person,<br />
känna till sina styrkor och svagheter.<br />
vara till hjälp med att undanröja en del<br />
stereotypa föreställningar.”<br />
Tre frågor till<br />
Martin Bäckström<br />
Martin Bäckström är professor<br />
i psykologi vid Lunds universitet<br />
och forskar kring rekrytering,<br />
arbets psykologi, testning,<br />
personlighet och attityder.<br />
Finns det fler sätt än personlighetstester<br />
för att minska risken för felrekryteringar?<br />
”Rekryteringar är alltid känsliga för<br />
stereotyper eftersom dessa styr våra<br />
beteenden. Det finns flera metoder som<br />
minskar risken för stereotypt färgade<br />
rekryteringar som gynnar eller missgynnar<br />
olika grupper, exempelvis att<br />
man är flera rekryterare eller att ta bort<br />
information om kön, namn eller ålder<br />
och så vidare. Personlighetstester kan<br />
Vilka utmaningar står forskningen<br />
om personlighetstester inför?<br />
”Det krävs mer validering, instrumenten<br />
måste prövas betydligt mer i de moderna<br />
organisationerna. Det behövs fler undersökningar<br />
som tittar på personer både<br />
före och efter rekryteringen för att se om<br />
den verkligen var rätt för jobbet.”<br />
Hur nära målet om att få bort felrekryteringar<br />
kan man komma genom<br />
att fortsätta utveckla arbetspsykologiska<br />
tester?<br />
”Den optimala rekryteringen låter ju jättebra,<br />
och det måste vara det slutliga målet<br />
för forskningen. Men jag tror att inom organisationerna<br />
måste man ha mer modesta<br />
anspråk som handlar om att minska problemen<br />
med felrekryteringar. Det finns<br />
mycket pengar att tjäna på att förbättra<br />
rekryteringar med några få procent och<br />
därmed öka produktiviteten. Men det inser<br />
inte företagen. Sedan är ju frågan vad som<br />
är en perfekt rekrytering. Att hitta en<br />
utvecklingsbar arbetsstyrka är en annan<br />
sak än att hitta en person som kan utföra<br />
de arbetsuppgifter som redan finns.”<br />
30 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012
Anmäl dig nu!<br />
Assessio Summit #11<br />
Årets stora ledarskapskonferens 19-20 september<br />
Norra Latin Stockholm<br />
Under en eller två konferensdagar kan du uppleva olika föreläsningar<br />
och kreativa workshops på hög nivå. Lyssna till svenska och utländska<br />
föreläsare från näringslivet, offentliga sektorn och den akademiska världen<br />
som talar om ledarskapets avgörande betydelse.<br />
Här är några föreläsare:<br />
Susan Wheelan, President of GDQ Associates, Inc US.<br />
Thomas Chamorro-Premuzic, Professor of Business Psychology vid<br />
University College London<br />
Susanne Jacobsson, Försäljningsdirektör på Maersk Line i Skandinavien.<br />
Tidigare Telia, Perstorp<br />
Robert Hogan, President of Hogan Assessment Systems US. Tidigare<br />
professor of Psychology vid University of Tulsa och John Hopkins<br />
University<br />
Marion Gullstrand, HR Director på Getinge Infection Control. Tidigare<br />
Trelleborg, Barilla, IKEA<br />
Ingalill Holmberg, Professor företagsekonomi Handelshögskolan<br />
Stockholm<br />
Hela programmet samt anmälan finner du på<br />
www.assessio.se/assessiosummit<br />
Välkommen!
Vägen till en mer effektiv<br />
organisation<br />
De organisationer som bäst lyckas med att skapa värde för sina kunder<br />
kännetecknas vanligtvis av att ha medarbetare som har rätt potential och<br />
kompetens för att utföra sina uppgifter på ett förtjänstfullt sätt, samtidigt<br />
som de stärker relationen till kunden. I dessa organisationer har det<br />
skapats stark samsyn och enighet om vilka beteenden som genererar<br />
rätt effekter, ett starkt engagemang för organisationens mål, ett ständigt<br />
lärande i organisationen.<br />
Vi går in i samarbeten tillsammans med våra kunder i skeden då de står<br />
inför krävande förändringar, ställda inför högt satta mål och utmanande<br />
strategier som ställer krav på organisationen att börja bete sig på ett<br />
förändrat sätt.<br />
Våra lösningar inbegriper bland annat förbättrad bemanning och stöd i<br />
affärskritiska urval, performance management, kulturell transformation,<br />
ledarutveckling och utveckling av organisatoriska stödsystem.<br />
Läs mer på www.assessio.se