13.07.2016 Views

Guide

Chef_guide_Allt-om-personlighetstester

Chef_guide_Allt-om-personlighetstester

SHOW MORE
SHOW LESS

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

<strong>Guide</strong><br />

Allt om personlighetstester<br />

SMART METOD<br />

Det du inte visste<br />

att tester kan lösa<br />

REKRYTERA RÄTT<br />

Så ökar du<br />

träffsäkerheten<br />

UNDVIK FÄLLORNA<br />

Så hittar du rätt<br />

test för rätt tillfälle


Certifiera dig i Assessios test<br />

och metoder<br />

Arbetsmarknaden blir alltmer komplex vilket ställer högre och mer<br />

specifika krav på individer och organisationer. Assessio har beprövade<br />

och effektiva metoder och utbildningar som gör ditt företag attraktivare<br />

både för medarbetare och kunder.<br />

Vi har utbildningar inom bland annat:<br />

• Urval<br />

• Utveckling<br />

• Personlighetstest<br />

• Begåvningstest<br />

Nyhet bland våra utbildningar är en certifieringsförberedande<br />

rekryteringsutbildning utifrån DNVs riktlinjer.<br />

Läs mer på www.assessio.se


REDAKTÖREN<br />

Vågar du testa ett test?<br />

”Arbetspsykologiska tester är viktiga verktyg för<br />

alla som sysslar med anställning, ledarskap och<br />

organisationsutveckling”, skriver Lotten Wiklund.<br />

D<br />

en som gick längs Drottninggatan<br />

i Stockholm någon gång under<br />

1980-talet stötte kanske på män och<br />

kvinnor som delade ut lappar till förbipasserande.<br />

”Gratis personlighetstest, Bli framgångsrik<br />

genom självkännedom, Besök oss!<br />

Gör testet i dag” stod det på lapparna.<br />

Som den introspektiva tonåring jag var,<br />

framstod erbjudandet först som ganska<br />

lockande. Men vid närmare undersökning<br />

visade det sig att det var en religiös sekt som<br />

stod bakom erbjudandet. Motivet: att värva<br />

medlemmar.<br />

Minnet av det här spillde över på min uppfattning<br />

om personlighetstester i allmänhet<br />

under många år. Det kändes cyniskt att göra<br />

upp skalor och mäta något så komplext som<br />

personlighet.<br />

reder vi ut begreppen, visar på en mängd<br />

olika användningsområden för dig som<br />

chef, för dina medarbetare och för din<br />

organisation och lär dig hur du ska undvika<br />

de dåliga testerna.<br />

Lotten Wiklund,<br />

skribent<br />

Nu, i vuxen ålder, som journalist med<br />

en extra utblick mot psykologi och psykologisk<br />

forskning, vet jag att det omöjligt<br />

går att jämföra sektens ”hitta på-test” med<br />

de vetenskapligt utformade tester vi pratar<br />

om i urvals- och utvecklingssammanhang.<br />

Riktiga arbetspsykologiska tester baseras<br />

på djup kunskap och ändlöst många forskningstimmar.<br />

Testerna är viktiga verktyg för<br />

alla som sysslar med anställning, ledarskap<br />

och organisationsutveckling.<br />

För dig som tycker att personlighetstester<br />

känns som ett komplicerat område: Här<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 3


GUIDEN<br />

Innehåll<br />

KAPITEL 1<br />

Sanningen bakom testerna<br />

Det finns över hundra arbetspsykologiska tester på den svenska<br />

marknaden. De i särklass vanligaste är personlighetstesterna.<br />

Hur fungerar de och vad är egentligen personlighet?<br />

s. 9<br />

KAPITEL 2<br />

När ett test är lösningen<br />

Vill du utveckla din arbetsgrupp, ledningsgrupp eller dig själv? Ska<br />

du rekrytera eller vill identifiera topptalanger? Arbetspsykologiska<br />

tester är ett verktyg som löser fler problem än du kanske trodde.<br />

s. 13<br />

KAPITEL 3<br />

Säkra din rekrytering<br />

Annonsen gav stort genomslag. Nu sitter du där med en oöverskådlig<br />

mängd ansökningar att ta ställning till. Så kan ett test hjälpa<br />

dig att höja prognosen för en lyckad rekrytering.<br />

s. 16<br />

4 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


KAPITEL 4<br />

Gör rätt från början<br />

Att rekrytera är dyrt, att rekrytera fel är dyrare. Lika stor hjälp som<br />

ett test kan vara, lika lätt är det att trampa snett på vägen.<br />

s. 19<br />

KAPITEL 5<br />

Lär dig mer om dig själv<br />

Självkännedom är en viktig egenskap hos varje chef. Personlighetstestet<br />

är ett bra verktyg om du vill lära dig mer om dig själv och<br />

utveckla ditt ledarskap.<br />

s. 27<br />

KAPITEL 6<br />

Ingen komplett lösning<br />

Personlighet är en viktig men en begränsad faktor för hur<br />

människor klarar av sina arbetsuppgifter. Därför bör personlighetstester<br />

sättas i ett sammanhang om de ska vara användbara och höja<br />

säkerheten på din rekrytering.<br />

s. 29<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 5


BESTÄLL TIDIGARE UTGÅVOR I VÅR GUIDE-SERIE<br />

• Motivera till framgång.<br />

• Få mer gjort.<br />

• Stress.<br />

• Konsten att leda unga.<br />

• Allt om din tjänstepension.<br />

• Allt om de svåraste samtalen.<br />

• Med fokus på det friska.<br />

• Tydlig som chef.<br />

• Effektiv som chef.<br />

• Bli bäst på att förändra.<br />

• Sikta mot stjärnorna.<br />

• Mentor & adept.<br />

• Hitta din personliga ledarstil.<br />

• Du är en förebild.<br />

• Bygg ditt team till framgång.<br />

Pris 49 kr styck plus moms. Minsta beställning 10 st.<br />

För mer info gå till chef.se/pocket.<br />

6 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


TACK<br />

till den expertgrupp som varit rådgivande vid<br />

framställningen av denna guide:<br />

Martin Bäckström<br />

Professor i psykologi vid Institutionen för psykologi, Lunds<br />

universitet. Specialist på psykologiska tester och rekrytering.<br />

Pär Cederholm<br />

Psykologkandidat, civilekonom och vd på Assessio Norge.<br />

Karin Ulfhielm<br />

Beteendevetare, arbetar med team- och ledarutveckling<br />

i egna företaget Vargkask, bakgrund inom human resources.<br />

Ansvarig utgivare: Cissi Elwin Frenkel, publisher.<br />

Skribent: Lotten Wiklund.<br />

Illustrationer: Fellow Designers.<br />

Annonssäljare: P-A Gerdin.<br />

Martin Bäckström Pär Cederholm Karin Ulfhielm<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 7


8 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


KAPITEL 1<br />

Sanningen bakom testerna<br />

Det finns över hundra arbetspsykologiska tester på den<br />

svenska marknaden. De mäter allt från traditionell<br />

begåvning till attityder och drivkrafter. Men de i särklass<br />

vanligaste är personlighetstesterna.<br />

V<br />

issa tester är enbart för utveckling.<br />

Andra är bättre för rekrytering.<br />

När man till vardags talar om tester<br />

exempelvis vid rekryteringar är det oftast<br />

personlighetstester man menar.<br />

Forskning visar att personligheten är en<br />

viktig faktor för hur personer klarar av sitt<br />

arbete. Genom att testa kandidaterna inför<br />

en rekrytering skaffar du dig snabbt en bra<br />

bild av den sökandes personlighet.<br />

Men vad är egentligen personlighet?<br />

Man skulle kunna beskriva det som<br />

skillnaden mellan oss människor, ett antal<br />

egenskaper som är relativt konstanta över<br />

tid och som inte har med omdömen som<br />

”bra” eller ”dåligt” att göra.<br />

Ofta blandar vi ihop begrepp som rör<br />

personlighet med sådant som handlar om<br />

andra egenskaper, attityder eller olika<br />

former av begåvning.<br />

VALIDERING VIKTIGT<br />

Ett exempel på ett personlighetsdrag är<br />

”socialt utåtriktad”. Däremot har förmågan<br />

att ”kunna hålla många bollar i luften” inte<br />

med personlighet att göra, utan är snarare<br />

en form av begåvning som beror på för måga<br />

till simultankapacitet.<br />

När du jobbar med personlig utveckling<br />

baserat på resultaten av personlighetstester<br />

är validering viktigt. Den som testas måste<br />

känna igen sig och (förhoppningsvis) acceptera<br />

resultaten. Därför genomförs alltid ett<br />

samtal där den som gjort testet får möjlighet<br />

att känna igen, bekräfta och nyansera<br />

bilden som testet ger.<br />

Ibland kan personlighetstester visa om<br />

testtagaren ligger under eller över det som<br />

anses normalt på en skala.<br />

PLACERAS I OLIKA KATEGORIER<br />

Vissa tester är enbart för utvecklings arbete.<br />

Så kallade personlighetsinventorier, som<br />

exempelvis det kända Myers-Briggs Type<br />

Indicator, är inte normerande. Det vill säga<br />

de värderar inte deltagarnas personliga<br />

egenskaper i termer av ”mycket” eller ”lite”<br />

på en skala, utan placerar dem i stället i<br />

olika kategorier. Det ger en bild av hur man<br />

själv och andra i gruppen fungerar.<br />

Den här typen av verktyg är tacksamma<br />

när det handlar om grupper, eftersom<br />

ingen egenskap pekas ut som bättre eller<br />

sämre. Utveckling sker genom att medarbetarna<br />

får ord, begrepp och termer som<br />

de kan samtala kring.<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 9


Kapitel 1<br />

”Ett samtal genomförs alltid för att den som<br />

gjort testet ska få möjlighet att känna igen,<br />

bekräfta och nyansera bilden som testet ger.”<br />

PERSONLIGHETENS FEM DIMENSIONER<br />

Många personlighetstester baseras på den så kallade femfaktormodellen<br />

(Big Five) som beskriver personligheten i termer av fem<br />

övergripande dimensioner.<br />

(Källa: Psykologiguiden)<br />

1<br />

NEUROTICISM<br />

Benägenhet för ångest,<br />

depressiva reak tioner,<br />

ilsken fientlighet, impulshandlingar,<br />

sårbarhet och<br />

stresskänslighet.<br />

KÄNSLOMÄSSIG<br />

STABILITET<br />

Trygghet, acceptans, tillit,<br />

behärskning.<br />

2<br />

EXTRAVERSION<br />

Sällskaplighet, självsäkerhet,<br />

värme i relationer till<br />

andra, spänningssökande,<br />

positiva känslor.<br />

INÅTVÄNDHET<br />

Slutenhet, skygghet, intresse<br />

för det teoretiska och<br />

abstrakta.<br />

3<br />

ÖPPENHET<br />

Intresse och mottaglighet<br />

för fantiseran de, konstupplevelser,<br />

känslonyanser,<br />

aktivi teter av olika slag, nya<br />

idéer och nya värderingar.<br />

OINTRESSE FÖR<br />

NYMODIG HETER<br />

Konservatism, konventionellt<br />

tänkande, rigiditet.<br />

4<br />

SYMPATISKHET<br />

Inriktning på rättframhet,<br />

tillit till och förtroende för<br />

andra, hjälpsamhet, samarbetsvilja,<br />

medkänsla.<br />

AVVISANDE HÅLLNING<br />

Misstänksamhet, irritation<br />

riktad mot andra, cynism,<br />

brist på samarbetsvilja.<br />

5<br />

SAMVETSGRANNHET<br />

Noggrannhet, prestationsvilja,<br />

självdisciplin, ordningsamhet,<br />

plikttrogenhet,<br />

förtänksamhet.<br />

LÄTTSAMHET<br />

Benägenhet för slarv, chanstagning,<br />

lättja, likgiltighet.<br />

10 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


Sanningen bakom testerna<br />

Olika typer av arbetspsykologiska<br />

tester<br />

Personlighetstester<br />

Mäter dimensioner av personligheten.<br />

Den vanligaste typen av test.<br />

Begåvningstester<br />

Finns i olika former, men de allra flesta<br />

handlar om att mäta intellektuella och<br />

kog nitiva förmågor.<br />

Attitydtester<br />

Ger en bild av eventuella fördomar,<br />

normer och ideal. Attityder anses kunna<br />

ändra sig över tid medan personlighet är<br />

mer konstant.<br />

Motivations- och drivkraftstester<br />

Ger en anvisning av vad testtagaren<br />

behöver omkring sig för att må bra,<br />

trivas och prestera väl.<br />

Arbetstester<br />

Mäter hur en kandidat löser en specifik<br />

arbetsrelaterad uppgift.<br />

Namn: Jonas Arngården.<br />

Gör: Sektionschef för arbetsliv<br />

och stöd i Kungälvs kommun.<br />

”Vi blev<br />

överraskade”<br />

När Kungälvs kommun började<br />

införa personlighetstester vid anställning<br />

av vårdpersonal upptäckte man<br />

en intressant sak. Egenskaperna sympatiskhet<br />

och stabilitet var inte alls så<br />

avgörande för hur personer klarade<br />

av sitt arbete. Snarare handlade det<br />

om generell problemlösningsförmåga.<br />

”Vi hade tagit fram en testmodell<br />

som vi använde oss av när vi anställde.<br />

Den mätte variablerna stabilitet, livlighet,<br />

målmedvetenhet, sympatiskhet<br />

samt förmågan till problemlösning.<br />

I början när vi anställde valde vi<br />

de personer som hade höga poäng på<br />

sympatiskhet och stabilitet”, berättar<br />

Jonas Arngården, sektionschef för<br />

arbetsliv och stöd inom kommunen.<br />

Steg två i arbetet var att med hjälp av<br />

konsulter utvärdera hur individerna<br />

fungerade i sin roll som vårdgivare.<br />

Då visade det sig att de personer som<br />

i stället hade höga poäng på målmedvetenhet<br />

och förmåga till problemlösning<br />

var dem som klarade sitt<br />

jobb bäst.<br />

”Nu har vi därför utvecklat en metod<br />

där vi framför allt anställer personer<br />

med dessa förmågor”, säger han.<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 11


12 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


KAPITEL 2<br />

När ett test är lösningen<br />

Vill du utveckla din arbetsgrupp, ledningsgrupp eller dig<br />

själv? Ska du rekrytera eller vill identifiera topptalanger?<br />

Arbetspsykologiska tester är ett verktyg<br />

som löser fler problem än du kanske trodde.<br />

A<br />

rbetspsykologiska tester kan användas<br />

till mycket inom ledarskap, personlig<br />

utveckling och organisationsutveckling.<br />

Här är de främsta områdena<br />

där tester kan hjälpa dig, dina medarbetare<br />

och din organisation:<br />

LEDARSKAPSUTVECKLING<br />

Chefen är den enskilda individ som har<br />

störst inflytande på en arbetsplats eller<br />

inom en grupp. Personlighetstester för<br />

ledarskapsutveckling kombineras ofta med<br />

tester av analytisk förmåga. Det kan ge<br />

svar på allt från hur man hanterar mellanmänskliga<br />

relationer, till hur man tar till<br />

sig information eller fattar beslut.<br />

HITTA SVAGA PUNKTER<br />

I vissa tester är det möjligt att hitta så<br />

kallade urspårningstendenser (derailment)<br />

– personlighetsdrag hos en chef eller medar<br />

be tare – som kan accentueras under<br />

stress och som då blir en belastning och<br />

ett hinder.<br />

Detta kan i princip aldrig uppdagas vid<br />

en intervju. Från att ha varit en person som<br />

är bra på att ta plats kanske man börjar<br />

uppträda arrogant och kränker människor<br />

i sin omgivning.<br />

Den som i vanliga fall är mycket noggrann<br />

blir pedant, och den i normala fall kreativa<br />

chefen blir excentrisk och försöker genom-<br />

föra idéer som inte har någon verklighetsförankring.<br />

Framför allt när det handlar<br />

om chefs rekrytering är detta viktig information<br />

som kan vara bra att ha med i<br />

bedömningsunderlaget.<br />

SE PÅ LEDNINGSKOMPETENSEN<br />

Så kallad management audit innebär att<br />

företag och organisationer utvärderar den<br />

egna ledningskompetensen och kan vara<br />

bra när man har behov av att snabbt förstå<br />

hur man bäst ska ta tillvara resurserna i<br />

verksamheten.<br />

Resultatet av en management audit blir<br />

att varje deltagande chef kan få en personlig<br />

profil utifrån strategiska, operativa och<br />

ledarmässiga kriterier. Man kan också göra<br />

utvärderingar på gruppnivå.<br />

ORGANISATIONSUTVECKLING<br />

Hur ser relationen ut mellan dina medarbetares<br />

värderingar och organisationen i<br />

sin helhet? Att kartlägga de olika personlighetstyper,<br />

attityder, drivkrafter och<br />

motiv som finns inom en organisation ger<br />

ovärderliga fakta för dig som chef.<br />

UTVECKLA EN ARBETSGRUPP<br />

På samma sätt som personlighetstester<br />

ger en profil på en individ kan arbetspsykologiska<br />

tester också användas för att ge en<br />

profil på en grupp eller ett team. Konkreta<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 1 3


Kapitel 2<br />

”Generellt kan det vara vanskligt att använda<br />

tester för att arbeta med konflikter när de väl<br />

uppstått. I förebyggande syfte är det däremot<br />

värdefullt att belysa våra olikheter.”<br />

beskrivningar av hur olika individer tänker,<br />

handlar och fungerar socialt kan vara en<br />

bra utgångspunkt för förståelse av hur<br />

gruppen i sin helhet fungerar och vilka<br />

möjligheter den har att utvecklas.<br />

FÅ IHOP ETT NYTT TEAM<br />

I ett nytt team vill du att personerna ska<br />

lära känna varandra snabbt. Om gruppen<br />

får göra ett så kallat personlighetsinventorium<br />

får individerna ett underlag för att<br />

samtala om varandras likheter och olikheter<br />

utan att det anses bra eller dåligt.<br />

BEDÖMA GRUPPENS UTVECKLING<br />

Innan en arbetsgrupp når sin fulla potential<br />

och börjar prestera på topp genomgår<br />

gruppen olika mognadsstadier.<br />

Stora aktörer på<br />

den svenska testmarknaden<br />

• Assessio<br />

• SHL<br />

• SGL Thomas<br />

• Master Value People<br />

• Cut-e<br />

• Hogrefe<br />

• Kandidata Sweden<br />

• Talent Q<br />

Med tester som är speciellt avsedda för<br />

grupper, exem pelvis GDQ (Group Development<br />

Questionnaire) kan man ta reda på<br />

var i mognadsprocessen en arbetsgrupp<br />

befinner sig.<br />

KOMMA TILL RÄTTA MED OBALANS<br />

Obalans i arbetsgrupper är vanligt och kan<br />

utgöra en grogrund för konflikter. Generellt<br />

kan det vara vanskligt att använda tester<br />

för att arbeta med konflikter när de väl uppstått.<br />

I förebyggande syfte är det däremot<br />

värdefullt att belysa våra olikheter.<br />

Det är viktigare att bygga upp en kompetens<br />

i hur man hanterar motsättningar<br />

oavsett vad man har för personlighetsdrag.<br />

HITTA TOPPTALANGERNA<br />

Har du en medarbetare i teamet som du<br />

tror är ett chefsämne för framtiden, en<br />

topptalang, någon att satsa lite extra på?<br />

För att ta reda på hur personen kan utvecklas<br />

optimalt kan du göra en genomlysning<br />

och få en second opinion, antingen via en<br />

konsult eller med hjälp av den interna HRavdelningen.<br />

Begåvningstester, personlighetstester<br />

och intervjuer är ett bra sätt att bilda sig en<br />

uppfattning. Här ser man både chefspotential<br />

och utvecklingsmöjligheter.<br />

KARRIÄRUTVECKLING<br />

Kanske vill du ta reda på hur en medarbetares<br />

framtid inom organisationen bör se<br />

ut. Först och främst handlar det ju om<br />

14 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


När ett test är lösningen<br />

individens egna önskemål, men fördjupade<br />

personlighetstester i kombination med<br />

exempelvis analytiska tester kan också ge<br />

en bra indikation på inom vilket område en<br />

person ser de bästa möjligheterna att utvecklas.<br />

Vid coachning är det förstås viktigt att<br />

deltagaren först och främst kan bekräfta<br />

testresultaten och att de kopplas till de områden<br />

där hen behöver utvecklas, exempelvis<br />

att slussas in i nya arbetsuppgifter.<br />

UNDERLAG FÖR COACHNING<br />

När en medarbetare coachas av en extern<br />

konsult, chef eller HR-specialist kan ett test<br />

vara ett underlag inför mötet.<br />

Vanliga arbetspsykologiska tester<br />

16PF – The 16 Personality<br />

Factors Questionnaire<br />

Baserat på femfaktorteorin (se kapitel 1).<br />

Mäter 16 grundläggande personlighetsdrag.<br />

Ger underlag för hur vi tar beslut,<br />

relaterar till andra med mera.<br />

BasIQ<br />

Begåvningstest som mäter generell<br />

begåvning (g-faktor) samt verbal, spatial<br />

och numerisk begåvning.<br />

HDS – Hogans Deskriptiva Skalor<br />

Används för att mäta risken för<br />

urspårning – så kallad derailment.<br />

HPI – Hogans Personlighetsinventorium<br />

Avsett för urval och karriärplanering.<br />

Ger information om personliga karakteristika<br />

som kommer till uttryck i socialt<br />

samspel och som underlättar eller<br />

hämmar en persons förmåga att<br />

uppnå sina mål vad gäller utbildning<br />

och arbetsliv.<br />

MBTI – Myers-Briggs Type Indicator<br />

Världens mest använda personlighetsinventorium.<br />

Används för utveckling,<br />

diskussionsunderlag och självkännedom.<br />

Baserat på Jungs teorier.<br />

MPP – Master Person Profile<br />

Personlighetstest som mäter nio huvudsakliga<br />

egenskaper som matchas mot en<br />

jobbprofil, det vill säga framtagna krav på<br />

en viss befattning.<br />

OPQ – Occupational<br />

Personality Questionnaires<br />

Består av en grupp yrkesrelaterade personlighetsformulär.<br />

Syftar till att beskriva<br />

individens egenskaper och beteenden i<br />

yrkeslivet, exempelvis hur hen fungerar i en<br />

viss arbetsmiljö, klarar av specifika arbetsuppgifter<br />

och samarbetar med andra.<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 15


KAPITEL 3<br />

Säkra din rekrytering<br />

Annonsen gav stort genomslag. Nu sitter du där med<br />

en oöverskådlig mängd ansökningar att ta ställning till.<br />

Arbetspsykologiska tester är ett smart instrument för<br />

att höja prognosen för en lyckad rekrytering.<br />

” D<br />

ett gissel. Baserar du rekryter ingen<br />

et första intrycket är alltid rätt”, tänker<br />

du kanske. Men magkänslan är<br />

på din magkänsla riskerar dina personliga<br />

preferenser omedvetet att ta överhanden.<br />

Med ett personlighetstest minskar du risken<br />

att gå på impulser när du bedömer en<br />

kandidats lämplighet.<br />

Även om personlighetstester aldrig ger<br />

någon hundraprocentig garanti för en<br />

lyckad rekrytering är det ett sätt att öka<br />

träffsäkerheten. Du sparar som regel också<br />

en hel del tid.<br />

Resultatet av ett test har högre informationsinnehåll<br />

om personligheten än vad en<br />

intervju kan ge.<br />

Testerna bygger på självskattning, de<br />

utgörs av en mängd påståenden som testtagaren<br />

får svara på huruvida de stämmer<br />

eller inte. Det här tar lite olika lång tid<br />

beroende på vilken typ av test det handlar<br />

om men vanligen tar ett test mellan 20 och<br />

25 minuter.<br />

FÖRBEREDELSER ÄR A OCH O<br />

Du behöver en ordentlig arbetsanalys och<br />

en kravspecifikation för tjänsten som ska<br />

tillsättas.<br />

Den här analysen bör också ta ställning<br />

till hur stor del personlighet spelar för just<br />

den här tjänsten. Kanske är andra faktorer<br />

av större vikt?<br />

Ställ frågor som:<br />

• Vad är det för tjänst?<br />

• Vad har gruppen för uppdrag?<br />

• Vilken kompetens behöver ni få in?<br />

• Vilka egenskaper behöver den nya perso<br />

nen ha? Ska det vara en strateg eller en<br />

”doer”, en administratör eller kreatör,<br />

ihärdig eller relationsskapande, och så<br />

vidare?<br />

Beroende på hur testet är utformat och vad<br />

det ska användas till ger det information<br />

om allt från förmåga att kommunicera och<br />

inställningen till nära relationer till hur<br />

stresstålig eller serviceinriktad personen<br />

i fråga är.<br />

FILTRERA TIDIGT<br />

I ett tidigt stadium av en rekryterings process<br />

används så kallade screeningtester.<br />

Genom att filtrera de sökande via ett<br />

mindre test kan man få ner en stor mängd<br />

ansökningar till en mer hanterbar nivå.<br />

Filtreringen är som regel automatiserad<br />

men ska ändå vara träffsäker. Test resul tatet<br />

blir i det här fallet ett besluts underlag för<br />

urval.<br />

I ett sent stadium, när endast några få<br />

kandidater återstår, är du intresserad av<br />

att få en mer komplex bild av den sökande.<br />

Då används tester som mäter betydligt<br />

fler skalor i personligheten. Möjligheten<br />

16 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 17


Kapitel 3<br />

att jämföra och lägga samman olika skalor<br />

kompletterar bilden av en person.<br />

Resultaten av personlighetstester presenteras<br />

i en rapport som ser lite olika ut<br />

beroende på test.<br />

Eftersom personlighetstester bygger på<br />

självskattning, visar rapporten vad testtagaren<br />

har sagt om sig själv. Detta bildar<br />

sedan underlag för den feedback som<br />

kandidaten vanligtvis får.<br />

Vid de här återkopplingssamtalen kan<br />

testanvändaren ställa frågor som eventuellt<br />

väckts i samband med resultaten och den<br />

som tagit testet ges chansen att kommentera<br />

resultaten.<br />

Utbildning krävs<br />

Arbetspsykologiska tester ska alltid<br />

genomföras av personer som har utbildning<br />

i verktyget. Hur lång utbildning som<br />

krävs beror på komplexitet.<br />

Ett screeningtest där beslutsunderlaget<br />

i princip kan bestå av grönt, gult eller<br />

rött ljus kan en administratör lära sig att<br />

hantera på ett par timmar. Ett mer om -<br />

fattande och avancerat test kräver följaktligen<br />

mer omfattande utbildning.<br />

18 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


KAPITEL 4<br />

Gör rätt från början<br />

Att rekrytera är dyrt, att rekrytera fel är dyrare. Du kanske vet<br />

vem du vill ha, var du ska leta och hur du ska gå tillväga för att<br />

hitta din drömkandidat. Men lika stor hjälp som ett test kan<br />

vara, lika lätt är det att trampa snett på vägen.<br />

Innan du bestämmer dig för att an -<br />

vända ett test inför en rekrytering<br />

bör du svara på tre nyckelfrågor:<br />

1. Varför använder du dig av testet?<br />

2. Vad vill du uppnå?<br />

3. Vilken kunskap vill du ha om den du<br />

testar?<br />

VÄLJ KONSULT MED OMSORG<br />

Därefter gäller det att välja konsult med<br />

omsorg. En testanvändare ska för det första<br />

ha utbildning, för det andra erfarenhet.<br />

Vissa företag har den här kompetensen på<br />

HR-avdelningen. Andra köper in tjänsten.<br />

För att tester ska ge utdelning krävs naturligtvis<br />

att de används rätt. I fel händer ger<br />

de i bästa fall ingen relevant information.<br />

I sämsta fall kan man kränka testtagaren<br />

och begå etiska övertramp. Det finns flera<br />

kontroller du kan göra för att undvika detta:<br />

BEGÄR REFERENSER<br />

Många företag har ett nätverk av konsulter<br />

som man använder sig av regelbundet.<br />

Förtroende är avgörande.<br />

Undersök vilka licenser och certifikat<br />

testanvändaren har. Det finns en rad tester<br />

för olika ändamål. Ta reda på att testanvändaren<br />

har certifikat för just ”ditt” test.<br />

Försäkra dig om att testanvändaren utför<br />

tester med regelbundenhet och att hen uppdaterar<br />

sin kunskap. Kunskap är färskvara.<br />

FEL TEST – SLÖSERI MED PENGAR<br />

Personlighetstester kan fungera både som<br />

ett sätt att sålla bort olämpliga kandidater<br />

och att hitta talangerna. Men skruva in<br />

siktet innan och våga välja bort.<br />

Tidigt i processen används screening -<br />

tester som ett sätt att få ner antalet<br />

sökande.<br />

Screeningtester ger ingen fullständig bild.<br />

De används för att plocka ut sökande med<br />

egenskaper som anses viktiga för att kunna<br />

sköta ett visst jobb, exempelvis grundläggande<br />

service- eller problemlösningsförmåga.<br />

Screeningtester kan genomföras rutinmässigt,<br />

kanske som en del av själva ansökningsförfarandet.<br />

Den sökande fyller då<br />

på egen hand i testet på webben i samband<br />

med att ansökan skickas in och urvalet sker<br />

med viss automatik.<br />

Många gånger sker en viss urskillning<br />

redan när människor bestämmer sig för att<br />

söka en viss tjänst.<br />

Skillnaden i människors personlighet<br />

har visat sig ha stor betydelse för vilka<br />

jobb de söker. Personer med låga poäng på<br />

den så kallade extraversionsskalan, som<br />

bland annat handlar om att vara utåtriktad,<br />

sällskaplig, självsäker (se kapitel 1) söker sig<br />

exempelvis inte lika ofta till säljyrken.<br />

När en mer komplex tjänst ska tillsättas<br />

handlar det ofta om att efter en gallring<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 1 9


Kapitel 4<br />

”Rådet är att hålla dig till den rekryteringsmodell<br />

som du har bestämt dig för, men lära<br />

dig leva med att det kan bli fel ibland.”<br />

plocka ut kandidater du vill gå vidare med.<br />

Då blir testerna mer avancerade, mäter fler<br />

faktorer.<br />

Ibland kombineras personlighetstester<br />

med tester som mäter annat, exempelvis<br />

attityder eller begåvning.<br />

Har du själv valt ut ett mindre antal kandidater<br />

som du träffat och vill få en ”second<br />

opinion” på kan du alltid vända dig till en<br />

konsult som utför flera adekvata tester och<br />

egna intervjuer.<br />

STÄLL RÄTT KRAV<br />

Vad behöver din blivande medarbetare<br />

kunna och vilken roll ska hen ha?<br />

Exempelvis kanske en utesäljare behöver<br />

vara påtagligt utåtriktad och social, medan<br />

detta personlighetsdrag nödvändigtvis inte<br />

Tänkvärt<br />

”Etiken kring valideringssamtalet<br />

är viktig. Även om den sökande inte<br />

får jobbet så bör man ändå skicka<br />

hem honom eller henne med ökad<br />

självkännedom. Men det handlar också<br />

om det egna varumärket. Den här<br />

personen kanske är din kund om ett<br />

halvår. Lägg lite tid på återkopplingen<br />

så tjänar du på det i framtiden.”<br />

Karin Ulfhielm, beteendevetare.<br />

är lika viktigt för en annan typ av medarbetare.<br />

Inom rekryteringsvärlden används<br />

ofta uttrycket ”need-to-know and nice-toknow”.<br />

För att inte drunkna i information<br />

som du inte vet hur du ska använda, är det<br />

bättre att välja ut ett fåtal parametrar eller<br />

egenskaper som du vet spelar roll för arbetsprestationen<br />

och som du fokuserar på.<br />

Glöm inte att vi ofta tolkar begrepp olika.<br />

Se till att alla som är inblandade i rekryteringen<br />

har en någorlunda samstämmig uppfattning<br />

om vad som utmärker exempelvis<br />

social kompetens om detta är en egenskap<br />

som eftersträvas.<br />

HÅLL FAST VID MODELLEN<br />

Säg att du har en kandidat som du vill gå<br />

vidare med. Problemet är att du fått olika<br />

utfall på de olika momenten, exempelvis<br />

att resultatet av testet gav helt andra indikationer<br />

än dem du fick när du tog referenser.<br />

Då kanske du behöver göra ytterligare en<br />

intervju för att skapa klarhet i det som är<br />

tvetydigt.<br />

Urval är att hitta samband mellan den<br />

information du har om en kandidat och<br />

dennas framtida arbetsprestation. Olika<br />

tester är, precis som intervju och referenstagning,<br />

olika delar i beslutsunderlaget.<br />

Men glöm inte – ett bra beslutsunderlag<br />

eliminerar inte helt risken för felrekrytering.<br />

Om den tjänst som ska tillsättas exempelvis<br />

innebär mycket sociala kontakter är det<br />

20 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


Gör rätt från början<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 21


Kapitel 4<br />

”Försök att lägga dina egna värderingar om<br />

personlighetsdrag åt sidan när du studerar<br />

kandidaternas testrapporter och tänk i stället<br />

på vilka egenskaper som krävs för jobbet.”<br />

ju viktigt att personen som anställs trivs<br />

bland folk. Det ökar chansen att kandidaten<br />

ska trivas på sitt arbete. Däremot garanterar<br />

en sådan matchning inte per automatik<br />

att personen i fråga gör ett bättre jobb. Det<br />

är en hel del andra faktorer som påverkar.<br />

Rådet är ändå att hålla dig till den rekryteringsmodell<br />

som du har bestämt dig för,<br />

men lära dig leva med att det kan bli fel<br />

ibland.<br />

”Så får vi rätt person på rätt plats”<br />

ett av flera verktyg som tillsammans skapar<br />

en helhet där intervjun och referenser<br />

är minst lika viktiga delar för helhetsbedömningen.<br />

Utgångspunkten är alltid en<br />

väl genomförd kravprofil.<br />

Namn: Monica Längbo.<br />

Gör: Ansvarig för ledarutveckling<br />

och intern chefsrekrytering på Manpower<br />

Group, i Stockholm.<br />

”Jag använder mig av tester både i<br />

ledningsgruppsutveckling, för chefsrekrytering<br />

och när jag coachar grupper<br />

och individer”, säger Monica Längbo<br />

som är ansvarig för ledarutveckling och<br />

intern chefsrekrytering på Manpower<br />

Group i Stockholm.<br />

Jag anser inte att ett test är avgörande i<br />

en urvalsprocess, utan att det ska ses som<br />

Med hjälp av testerna tittar vi mycket<br />

på förmågor, som att kunna lösa komplexa<br />

beslut samt emotionell och social<br />

intelligens.<br />

Som ledare hos oss måste du kunna involvera<br />

och samverka med andra för bästa<br />

service och affärslösning, vara lyhörd och<br />

se varje individ med respekt för olikheter<br />

för att skapa effektiva team.<br />

Vi tittar också på motivationsfaktorer<br />

och drivkrafter, för att försäkra oss om att<br />

vi är rätt typ av arbetsplats för den som<br />

söker. För oss handlar det om att kvalitetssäkra<br />

vår verksamhet. Säkerställa att de vi<br />

anställer är ”rätt person på rätt plats” för<br />

att optimera motivation som tillsammans<br />

med rätt kompetens är viktiga framgångsfaktorer<br />

för ett företag.”<br />

22 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


Gör rätt från början<br />

LÄGG EGNA PREFERENSER ÅT SIDAN<br />

Personlighetstester handlar inte om att<br />

urskilja bra personer från dåliga. Snarare<br />

handlar det om att hitta rätt person till rätt<br />

tjänst. Det är lätt att låta de egna preferenserna<br />

för en personlighetstyp ta över.<br />

Kanske har du lättare att få kontakt med en<br />

person som är påtagligt utåtriktad. Men är<br />

det just denna egenskap som behövs för att<br />

klara av jobbet?<br />

Försök att lägga dina egna värderingar<br />

om personlighetsdrag åt sidan när du studerar<br />

kandidaternas testrapporter och tänk<br />

i stället på vilka egenskaper som krävs för<br />

jobbet.<br />

HANTERA TESTET VARSAMT<br />

Arbetspsykologiska tester är komplicerade<br />

verktyg som kräver kunskap och erfarenhet<br />

för att hantera. Testerna har en del etiska<br />

riktlinjer.<br />

En testsituation som är fel organiserad<br />

kan få testtagaren att känna sig utlämnad<br />

och underlägsen gentemot testtagaren och/<br />

eller dig som rekryterare.<br />

Därför är det viktigt att vara ödmjuk.<br />

Använd bara tester som är vetenskapligt<br />

utformade. Att fatta viktiga beslut som inte<br />

är validerade om andra människors liv är<br />

högst oetiskt.<br />

Informera testtagaren om:<br />

1. Vad det är för test hen tar.<br />

2. Vilken information man får ut av testet.<br />

3. Hur resultaten kommer att användas.<br />

4. Huruvida återkoppling kommer att ges.<br />

5. Vilken typ av återkoppling det rör sig om.<br />

6. På vilket sätt den kommer att ske.<br />

7. Hur testet går till (för att skapa trygghet<br />

och förtroende).<br />

Tänk på:<br />

Använd bara tester som är utvecklade<br />

i Sverige eller anpassade för svenska<br />

förhållanden.<br />

Se till att testet är adekvat för ditt syfte.<br />

Exempel: Om du ska rekrytera, att du<br />

använder ett test som är utvecklat för<br />

urval och inte för utveckling samt att<br />

testet är adekvat för den yrkeskategori<br />

som du ska anställa inom.<br />

Undersök att testet inte är för gammalt.<br />

Normer och begrepp åldras och ny<br />

forskning tillkommer.<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 23


Kapitel 4<br />

Varning för<br />

dåliga tester<br />

Namn: Annalena Kretz.<br />

Gör: Operational leader<br />

på GE Global Services, i Stockholm.<br />

”Jag har stor hjälp<br />

av tester”<br />

Annalena Kretz, operational<br />

leader på GE Global Services, har stor<br />

erfarenhet av att använda personlighetstester.<br />

”Jag använder ofta tester när jag<br />

rekryterar. För mig betyder det att<br />

hela processen med kandidaterna blir<br />

bättre. Har testerna utförts korrekt får<br />

jag en bättre intervju med kandidaten,<br />

jag kan fördjupa mig och få en mer<br />

komplex bild av den jag intervjuar.<br />

Jag har själv certifiering på bland<br />

andra Myers-Briggs och ett som heter<br />

Master Management. I de fall jag vill<br />

använda andra tester söker jag stöd<br />

hos vår HR-avdelning där man har lite<br />

andra kompetenser.<br />

Jag har stor respekt för att verktygen<br />

ska användas professionellt och med<br />

respekt. Kunskapen måste vara färsk.<br />

Om jag inte hållit på med tester på ett<br />

tag kastar jag mig inte in i det, utan tar<br />

hjälp.”<br />

Alla personlighetstester som<br />

används i samband med både<br />

urval och utveckling måste hålla<br />

en tillräckligt hög vetenskaplig<br />

standard. I dag finns ingen tvingande<br />

och oberoende övervakning<br />

av marknaden för arbetspsykologiska<br />

tester. Men anlitar du en<br />

konsult som föreslår ett test du<br />

inte känner till, undersök hur pass<br />

bra testet är.<br />

Ett test ska ha en manual som<br />

dokumenterar dess egenskaper, hur<br />

det är utvecklat och hur resultat<br />

ska tolkas.<br />

Ett väl utformat test har en accepterad<br />

vetenskaplig grund, det har prövats på<br />

en relevant och tillräckligt stor grupp<br />

individer. Testet ska dessutom vara<br />

anpassat för den svenska marknaden.<br />

Reliabiliteten avgör hur konsekvent<br />

ett test är, att det mäter samma sak<br />

vid flera olika tillfällen. En riktlinje är att<br />

reliabiliteten inte bör understiga<br />

ett värde av 0,7.<br />

Validiteten bör undersökas ur olika<br />

synvinklar, exempelvis genom att se på<br />

samband med andra mått som mäter<br />

samma sak, eller samband mellan test<br />

och arbetsprestation.<br />

24 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


Gör rätt från början<br />

Certifierade tester<br />

Stiftelsen för tillämpad psykologi, STP,<br />

är en underavdelning till IHPU – ett av<br />

Psykologförbundets bolag som sysslar med<br />

utbildning inom psykologi området.<br />

Sedan 2001 är det möjligt att som testanvändare<br />

certifiera sig hos STP. ”Certifikat<br />

för användning av psykologiska test vid<br />

personbedömning i arbetslivet” visar att<br />

man lever upp till de krav som satts upp.<br />

Testleverantörer kan vända sig till STP<br />

för att få sina tester granskade. STP utreder<br />

då testets vetenskaplighet och skriver en<br />

rapport på det. Att få ett test granskat kostar<br />

dock en slant och hittills har bara ett<br />

femtontal tester granskats.<br />

Just nu arbetar STP med att deras certifieringssystem<br />

ska övergå i ett nytt gemensamt<br />

europeiskt system under arbetsnamnet<br />

Eurotest.<br />

Sedan 2011 finns även en ISO-standard för<br />

leverantörer av arbetspsykologiska tester.<br />

Det finns en lista över granskade tester<br />

och certifierade testanvändare på<br />

www.psykologforbundet.se.<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 25


Kapitel X<br />

Assessios ledarskapsprogram<br />

Utveckla ledarskapet<br />

Att bygga upp ett ledarskap som levererar värde på alla nivåer är<br />

avgörande för varje verksamhets framtid och bidrar till större<br />

engagemang och samsyn kring verksamhetsmål, högre kundlojalitet<br />

och bättre finansiella resultat.<br />

Assessios program för ledarskapsutveckling syftar till och möjliggör en<br />

förflyttning och utveckling av ledaren, ledarskapet och verksamheten.<br />

Tillsammans med våra kunder skräddarsyr vi ledarskapsutveckling eller<br />

erbjuder mer konceptuella ledarskapsprogram.<br />

Programmet är uppbyggt på en plattform av evidens och best practises<br />

och bygger vidare på en genomtänkt pedagogik och så kallad ”Action<br />

Learning” för bästa möjliga lärande samtidigt som det skapar en lustfylld<br />

utveckling och upplevelse.<br />

Läs mer på www.assessio.se<br />

26 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


KAPITEL 5<br />

Lär dig mer om dig själv<br />

Självkännedom är en viktig egenskap hos varje chef.<br />

Personlighetstestet är ett bra verktyg om du vill lära<br />

dig mer om dig själv och utveckla ditt ledarskap.<br />

S<br />

om chef spelar inte bara din<br />

personlighet roll. Ofta ställs höga<br />

krav på problemlösningsförmåga<br />

och andra kunskaper. Dessutom<br />

behöver en chef ha gott omdöme, kunna ta<br />

bra beslut och ha ett stort mått integritet.<br />

Även om du har alla dessa egenskaper är<br />

det inte säkert att ditt ledarskap kommer<br />

till sin fulla rätt.<br />

Genom olika typer av tester kan du öka<br />

din självkännedom, hitta svagheter och<br />

identifiera var du kan bli bättre.<br />

Chefer ligger som regel över genomsnittet<br />

på många värden i personlighetstester. Ofta<br />

är chefer lite mer ambitiösa, tävlingsinriktade<br />

och stresståliga än andra. Exempel<br />

på saker som kan dyka upp om du gör ett<br />

personlighetstest är att du som chef måste<br />

anpassa tempot lite mer efter medarbetarna.<br />

STOR NYTTA AV SJÄLVINSIKT<br />

Höga poäng på stresstålighet i kombination<br />

med hög konkurrensorientering kanske gör<br />

att man som chef inte riktigt ser att andra<br />

inte klarar av samma arbetsbelastning.<br />

Om man dessutom hamnar under snittet<br />

för sympatiskhet, ja då finns det en risk att<br />

medarbetarna pressas allt för hårt.<br />

Men med insikter om hur du fungerar<br />

har du möjlighet att göra små korrigeringar<br />

som kan vara till stor nytta för arbetsklimatet<br />

och som utvecklar dig både som<br />

människa och ledare.<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 C h e f. 2 7


KAPITEL 6<br />

Ingen komplett lösning<br />

Personlighet är en viktig men en begränsad faktor för<br />

hur människor klarar av sina arbetsuppgifter. Därför bör<br />

personlighetstester sättas i ett sammanhang om de ska vara<br />

användbara och höja säkerheten på din rekrytering.<br />

A<br />

tt hitta rätt kandidater bland<br />

många sökande är klurigt. Flera<br />

faktorer ska stämma. Utöver<br />

personligheten är kompetens,<br />

begåvning, erfarenhet, utbildning och<br />

attityder viktiga kriterier som påverkar<br />

arbetsprestation.<br />

Först när du tagit ställning till de delar du<br />

vill undersöka kan du göra ditt val. Stäm av<br />

informationen som du behöver med intervjuer,<br />

referenser, arbetsprover eller andra<br />

typer av tester. Summan bildar en karta<br />

som förhoppningsvis leder dig rätt.<br />

ALLA DELAR VIKTIGA<br />

För att personlighetstester ska fylla sin<br />

funktion i rekryteringen ska alla delar vara<br />

väl utförda. Är annonsen felformulerad får<br />

du fel ansökningar. Om du ändå genomför<br />

testet blir utdelningen dålig. Och är<br />

Tänkvärt<br />

”Personer som har dåliga kunskaper<br />

om vad personlighetstester innebär<br />

tenderar att övertolka eller lägga för<br />

stor vikt vid resultaten.”<br />

Karin Ulfhielm, beteendevetare.<br />

din kravformulering dåligt gjord vet du<br />

inte heller vad du ska leta efter bland<br />

testresultaten.<br />

Så länge det handlar om personlighetstester<br />

som bygger på självskattning finns<br />

alltid risken att testtagaren ljuger, försöker<br />

framställa sig själv i bättre dager eller helt<br />

enkelt har dålig självkännedom. Det finns<br />

bland annat forskning som tyder på att män<br />

har en större tendens till skönmålning än<br />

kvinnor.<br />

Det finns även studier som tyder på<br />

att kollegers skattningar av en persons<br />

personlighet har en större träffsäkerhet<br />

än självskattningar.<br />

”Genom olika experiment har forskning<br />

visat att det är förhållandevis ovanligt att<br />

människor ljuger rakt upp och ner. Det sker<br />

en viss självsanering bland fuskarna. Många<br />

vill helt enkelt inte ha ett jobb där man inte<br />

kan vara sig själv. Däremot anpassar man<br />

sig till den tjänst man söker, problemet är<br />

att vissa anpassar sig lite mer och andra lite<br />

mindre”, säger Martin Bäckström, professor<br />

i psykologi vid Lunds universitet.<br />

Personlighetstester bygger på ett visst<br />

mått av självinsikt och trots ambitionen<br />

att ge ärliga svar kan den som gör testet på<br />

grund av bristande självkännedom ibland<br />

framhäva en del personlighetsdrag som<br />

omgivningen faktiskt har svårt att se. Många<br />

människor tenderar desssutom att svara<br />

28 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


”Många människor<br />

tenderar att svara<br />

på det sätt som de<br />

tror är mest socialt<br />

acceptabelt.”<br />

Testerna ger inte<br />

alla svar<br />

Personlighet är inte den enda faktor<br />

som avgör om en sökande är lämpad<br />

för ett jobb. Erfarenhet, begåvning,<br />

kognitiva förmågor, utbildning är också<br />

avgörande.<br />

Personlighetstester ska ses som ett av<br />

många sätt att ta reda på mer om den<br />

person du funderar på att anställa.<br />

Personlighetstester bygger på självskattning,<br />

alltså hur testtagaren uppfattar<br />

sig själv. Resultat kan påverkas<br />

av en felaktig självbild eller vilja att<br />

framstå i god dager.<br />

Personlighetstester och andra arbetspsykologiska<br />

tester ska alltid genomföras<br />

och valideras av personer med<br />

kunskap om och utbildning för det<br />

aktuella testet.<br />

Namn: Kerstin Lejonqvist<br />

Gör: Arbetar med chefsförsörjning<br />

centralt inom Polisen.<br />

”Jag får hjälp<br />

att hitta framtida<br />

chefer”<br />

Kerstin Lejonqvist arbetar med<br />

chefsförsörjning centralt inom Polisen.<br />

Hon har varit med och utvecklat den<br />

standardiserade och kompetensbaserade<br />

urvalsmetod för chefer som på sikt<br />

kommer att användas inom organisationen<br />

över hela landet.<br />

”Vi har ett assessmentcenter inom Polisen,<br />

men det är otroligt resurskrävande.<br />

För att kunna vaska fram dem med<br />

chefspotential bland Polisens 20 000<br />

medarbetare behövdes mer slimmade<br />

metoder.<br />

Genom upphandling tog vi in en konsult<br />

och startade ett utvecklingsarbete<br />

med att ta fram en nationell metod som<br />

ska användas både för chefsförsörjning<br />

och vid tillsättningar. Metodiken är<br />

direkt kopplad till Polisens mycket noggrant<br />

definierade kravprofil för chefer.<br />

Under det första året har vi testat<br />

meto diken på chefsförsörjning och fått<br />

fram ett antal kandidater som vi tror är<br />

lämpliga att gå in i chefsutvecklingsprogram.<br />

Det visar sig också vara ett bra sätt<br />

att få in fler kvinnor på chefs positioner.<br />

På sikt hoppas vi att det finns en enhetlig<br />

urvalsmetod för chefer på alla nivåer.”<br />

<strong>Guide</strong> 2. 2012 Chef. 29


Kapitel 6<br />

på det sätt som de tror är mest socialt acceptabelt.<br />

Unga personer som kommer direkt från<br />

skolbänken kan inte sällan ha lite sämre<br />

självkännedom än mer erfarna personer.<br />

Dessutom har de inte hunnit pröva sig mot<br />

arbetsmarknaden. De tror ofta inte att de<br />

duger som de är utan tänker sig att extraversion<br />

och extremt goda sociala förmågor<br />

är ett absolut krav för att klara sig i arbetslivet.<br />

Senare i livet, med ökad mognad och<br />

några års erfarenhet på olika arbetsplatser,<br />

är det lättare att vara tryggare i sin person,<br />

känna till sina styrkor och svagheter.<br />

vara till hjälp med att undanröja en del<br />

stereotypa föreställningar.”<br />

Tre frågor till<br />

Martin Bäckström<br />

Martin Bäckström är professor<br />

i psykologi vid Lunds universitet<br />

och forskar kring rekrytering,<br />

arbets psykologi, testning,<br />

personlighet och attityder.<br />

Finns det fler sätt än personlighetstester<br />

för att minska risken för felrekryteringar?<br />

”Rekryteringar är alltid känsliga för<br />

stereotyper eftersom dessa styr våra<br />

beteenden. Det finns flera metoder som<br />

minskar risken för stereotypt färgade<br />

rekryteringar som gynnar eller missgynnar<br />

olika grupper, exempelvis att<br />

man är flera rekryterare eller att ta bort<br />

information om kön, namn eller ålder<br />

och så vidare. Personlighetstester kan<br />

Vilka utmaningar står forskningen<br />

om personlighetstester inför?<br />

”Det krävs mer validering, instrumenten<br />

måste prövas betydligt mer i de moderna<br />

organisationerna. Det behövs fler undersökningar<br />

som tittar på personer både<br />

före och efter rekryteringen för att se om<br />

den verkligen var rätt för jobbet.”<br />

Hur nära målet om att få bort felrekryteringar<br />

kan man komma genom<br />

att fortsätta utveckla arbetspsykologiska<br />

tester?<br />

”Den optimala rekryteringen låter ju jättebra,<br />

och det måste vara det slutliga målet<br />

för forskningen. Men jag tror att inom organisationerna<br />

måste man ha mer modesta<br />

anspråk som handlar om att minska problemen<br />

med felrekryteringar. Det finns<br />

mycket pengar att tjäna på att förbättra<br />

rekryteringar med några få procent och<br />

därmed öka produktiviteten. Men det inser<br />

inte företagen. Sedan är ju frågan vad som<br />

är en perfekt rekrytering. Att hitta en<br />

utvecklingsbar arbetsstyrka är en annan<br />

sak än att hitta en person som kan utföra<br />

de arbetsuppgifter som redan finns.”<br />

30 Chef. <strong>Guide</strong> 2. 2012


Anmäl dig nu!<br />

Assessio Summit #11<br />

Årets stora ledarskapskonferens 19-20 september<br />

Norra Latin Stockholm<br />

Under en eller två konferensdagar kan du uppleva olika föreläsningar<br />

och kreativa workshops på hög nivå. Lyssna till svenska och utländska<br />

föreläsare från näringslivet, offentliga sektorn och den akademiska världen<br />

som talar om ledarskapets avgörande betydelse.<br />

Här är några föreläsare:<br />

Susan Wheelan, President of GDQ Associates, Inc US.<br />

Thomas Chamorro-Premuzic, Professor of Business Psychology vid<br />

University College London<br />

Susanne Jacobsson, Försäljningsdirektör på Maersk Line i Skandinavien.<br />

Tidigare Telia, Perstorp<br />

Robert Hogan, President of Hogan Assessment Systems US. Tidigare<br />

professor of Psychology vid University of Tulsa och John Hopkins<br />

University<br />

Marion Gullstrand, HR Director på Getinge Infection Control. Tidigare<br />

Trelleborg, Barilla, IKEA<br />

Ingalill Holmberg, Professor företagsekonomi Handelshögskolan<br />

Stockholm<br />

Hela programmet samt anmälan finner du på<br />

www.assessio.se/assessiosummit<br />

Välkommen!


Vägen till en mer effektiv<br />

organisation<br />

De organisationer som bäst lyckas med att skapa värde för sina kunder<br />

kännetecknas vanligtvis av att ha medarbetare som har rätt potential och<br />

kompetens för att utföra sina uppgifter på ett förtjänstfullt sätt, samtidigt<br />

som de stärker relationen till kunden. I dessa organisationer har det<br />

skapats stark samsyn och enighet om vilka beteenden som genererar<br />

rätt effekter, ett starkt engagemang för organisationens mål, ett ständigt<br />

lärande i organisationen.<br />

Vi går in i samarbeten tillsammans med våra kunder i skeden då de står<br />

inför krävande förändringar, ställda inför högt satta mål och utmanande<br />

strategier som ställer krav på organisationen att börja bete sig på ett<br />

förändrat sätt.<br />

Våra lösningar inbegriper bland annat förbättrad bemanning och stöd i<br />

affärskritiska urval, performance management, kulturell transformation,<br />

ledarutveckling och utveckling av organisatoriska stödsystem.<br />

Läs mer på www.assessio.se

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!