Effektiv styrning? Om resultatstyrning och ... - Statskontoret

Regleringsbrevet för år 2003Under Övriga mål och återrapporteringar framhålls när det gällernäringspolitiken att Nutek skall redovisa möjligheter och problemför nyetablering och tillväxt i små och medelstora företag.Redovisningen skall utgå från Nuteks och ALMI FöretagspartnerAB:s kontakter med företag och aktörer inom området.Under rubriken Organisationsstyrning framhålls att Nutek i årsredovisningenskall redovisa vilka åtgärder som vidtagits ochplaneras för att förbättra verkets information, service och tillgänglighetför främst små och medelstora företag.Under rubriken Uppdrag framgår när det gäller Näringspolitikenatt Nutek skall förvalta och utveckla Företagarguiden (Internetportalmed företagsrelevant myndighetsinformation) samt Finansieringsdatabasen.Verket skall i detta arbete samråda med andrarelevanta offentliga aktörer. Verket skall kontinuerligt återrapporteraarbetet med portalen och databasen till Regeringskansliet(Näringsdepartementet).Regleringsbrevet för år 2004Under Övriga mål och återrapporteringskrav sätter regeringenupp ett mål för Förbättrad service. Nutek skall sålunda inom deviktigaste tjänsterna verka för en bättre service för medborgareoch företag och ett ökat medborgarinflytande. I detta ingår attmyndigheten skall, med krav på återrapportering:• Utforma och offentliggöra ett dokument, ett s.k. serviceåtagande,som ger tydlig, relevant och förpliktande informationom myndighetens tjänster och service,• Föra en dialog med dess brukare om hur myndighetens verksamhetkan utvecklas,• Införa rutiner för att systematiskt ta emot, analysera och beaktasynpunkter från medborgare och företag.Under rubriken Uppdrag inom näringspolitiken framhålls attNutek skall redovisa de viktigaste tillstånd som krävs vid företagsstart.Befintliga uppgifter hos tillståndsgivarna om genom-257