Effektiv styrning? Om resultatstyrning och ... - Statskontoret

5. se till att kontakter med myndigheten underlättas genom engod information, god service och tillgänglighet samt genomen god ordning och struktur i myndighetens databaser6. se till att myndigheten i sin verksamhet använder ett klart ochbegripligt språk7. se till att myndigheten utnyttjar de möjligheter som informationsteknikenkan ge i verksamheten8. verka för att myndigheten genom samarbete med andra myndighetertar till vara de fördelar som kan vinnas för enskildaoch för staten som helhet9. svara för myndighetens arbetsgivarpolitik… och företrädamyndigheten som arbetsgivare.Det finns i dag – utöver de informella resultatdialogerna mellanminister och verkschef och de diskussioner som kan förekomma imyndigheters styrelser och råd – ingen form för att fortlöpandefölja upp i vad mån och på vad sätt verkscheferna fullgör dessamer preciserade arbetsuppgifter.7 Spänning mellan vision och praktikDen ekonomiska styrningen ställer nya och delvis svårbemästradekrav på såväl politikerna, Regeringskansliet som på myndigheterna.Detta tar sig uttryck bl.a. i att den praktiska tillämpningenav denna styrform inte i alla avseenden och för alla typerav verksamheter lever upp till visionen. Detta spänningsförhållandehar över åren uppmärksammats i olika sammanhang.Den Förvaltningspolitiska kommissionen behandlade ganska utförligtresultatstyrningen i sitt slutbetänkande I medborgarnastjänst (1997). Kommissionen gjorde en i långa stycken kritiskbedömning, som kan sammanfattas i följande punkter:• Kommissionen finner det allvarligt att politikernas deltagandei resultatstyrningen i budgetprocessen är svagt.• Den (d.v.s resultatstyrningen) har i stor utsträckning kommitatt riktas mot enskilda myndigheter, medan styrningen av103