Frivilligcentralen i Umeå - idéer och arbetssätt - Sundsvall

Frivilligcentralerna erbjuder aktiviteter utifrån de besökandes behov ochönskemål, såväl inom som utanför lokalen. Det kan t.e.x vara kafé,gymnastik, studiecirklar, självhjälpsgrupper och promenader. De förmedlaräven kontakt mellan personer som önskar göra en frivillig insats för enperson som har behov av sådan insats. Det kan t.e.x vara i form av besök,promenader, ledsagning mm.6 DriftsformNästan 70 procent av frivilligcentralerna finansieras av kommunerna.Övriga finansieras i huvudsak gemensamt av kommuner ochfrivilligorganisationer (2). En samordnare, oftast anställd av kommunen,leder det operativa arbetet. Denne ansvarar för information,förmedlingsarbete, rekrytering, utbildning, stöd, handledning ochuppmuntran av frivilliga. Vidare ansvarar samordnaren för att en tydliggränsdragning finns mellan kommunens ansvar, näringslivsutövande ochfrivilliginsatser. Verksamheten leds av en styrelse eller styrgrupp med bredförankring i lokalsamhället (4).7 Definitioner och avgränsningarDet finns olika benämningar på begreppet frivilligcentral. I Sverige finnsidag verksamheter som enligt definitionen är en frivilligcentral men sominte har med ordet i sitt namn. De kallar sig t.e.x resursbank, dagcentral,mötesplats eller träffpunkt. CESAMs definition är den som används idagoch enligt deras definition är en frivilligcentral:- Ett informationskontor för frivilliga uppgifter.- En kontaktpunkt mellan människor som önskar göra frivilligainsatser (till enskilda eller till organisationer) och de som har behovav att få t.e.x. hjälp av frivilliga.- En verksamhet som har till uppgift att synliggöra det frivilligaarbetet i närområdet och visa hur viktigt det är med frivilligainsatser.- En verksamhet som bör underlätta förhållanden så att organisationer,grupper och enskilda kan göra insatser i närmiljön.- En verksamhet som ska fungera som ett komplement till denoffentliga och privata sektorn.År 2005 fanns det 69 frivilligcentraler i Sverige. Av dessa fanns 5 iNorrland (2).frivilligcentralen i Umeå master.doc2009 4(8)

8 Frivilligt arbete och volontärverksamhet”Att engagera sig är tillrådigt inte bara av moraliska skäl utan också av renegennytta”Michael Argyle - socialpsykologFrivilligt arbete sker i stor utsträckning runt om i landet, såväl i informellasammanhang som i organiserade former. Oavsett om en person ärföreningsaktiv eller inte är frivilligt arbete en konkret möjlighet att visa ettpersonligt engagemang och göra en frivillig insats. En frivilligcentral kaninnehålla mycket, men en grundläggande tillgång måste alltid finnas. Därmåste finnas frivilliga. Volontär är ett annat namn för frivillig. Människorsom tar av sin egen tid för att, utan krav på ekonomisk ersättning, göra eninsats för någon annan.Det är främst pensionärer och personer med sjuk- eller aktivitetsersättningsom utför frivilliga sociala insatser (2). De flesta frivilligcentraler har fleramålgrupper för sin verksamhet, men äldre och anhöriga är de vanligastemålgrupperna. I socialstyrelsens kartläggning av frivilligcentraler 2005framgår att ca 2/3 av frivilligcentralerna förmedlar frivilliga sociala insatsertill mellan 1-50 personer (2).9 Umeås frivilligcentral”Delad glädje – dubbel glädje”Frivilligcentralen i Umeå startade 1999 och är en politiskt och religiöstobunden ideell förening. Verksamheten finansieras med bidrag från Umeåkommun och landsting och drivs av en frivilligsamordnare (anställd avUmeå kommun), i samverkan med Röda korset och pensionärsföreningar.På frivilligcentralen sker ideell verksamhet under organiserade former isyfte att bryta ensamhet och skapa gemenskap bland människor. Manbehöver inte vara medlem i något förbund eller organisation för att delta iFrivilligcentralens verksamheter. Frivilligcentralen är en kontaktpunktmellan människor som önskar göra frivilliga insatser och de som har behovav gemenskap, sällskap eller hjälp. Frivilligcentralen är såväl ettaktivitetshus som ett café och framför allt en knutpunkt förvolontärverksamhet.frivilligcentralen i Umeå master.doc2009 5(8)

I Umeå har särskild vikt lagts vid att utveckla det frivilliga sociala arbetetvolontärainsatserna. Utvecklingen har skett i nära samarbete med ideellaorganisationer och enskilda. I den processen togs under år 2005 enavsiktsförklaring fram, om samverkan med den sociala frivilligsektorn (5).Det arbetet har troligtvis varit till god hjälp för Umeås frivilligcentral attfortsatt bredda och utveckla sitt arbetssätt.9.1 Gemensam aktivitetslokalFrivilligcentralen har lokaler i 2 plan i centrala delarna av Umeå.Bottenvåningen utgörs av en rymlig mötesplats med caféverksamhet.Ovanvåningen inhyser kontorslokaler för frivilligorganisationerna.Frivilligcentralen har lokaler tillsammans med pensionärsorganisationerna;PRO (Pensionärernas Riksorganisation)RPG (Riksförbundet Pensionärsgemenskap)SKPF (Svenska KommunalPensionärers Förbund)SPF (Sveriges Pensionärsförbund)SPRF (Sveriges Pensionärers Riksförbund).På Storgatan 76 anordnar Frivilligcentralen trevliga aktiviteter,informationsträffar, föreläsningar tillsammans medpensionärsorganisationerna. Aktiviteterna är ofta i samarbete medstudieförbund och projektet "Kultur för seniorer". Caféverksamheten äröppen flera dagar i veckan och erbjuder sociala aktiviteter och särskildatrivselaktiviteter ( mån-tors kl. 13.00-15.00).9.2 VolontärverksamhetFrivilligcentralen har ca 190 volontärer engagerade i verksamheten. Manarbetar mycket utifrån ”matchning” – vilket innebär kartläggning avindividers intresse, erfarenhet, personliga behov mm. Volontärerna hjälperoch stödjer andra praktiskt och mänskligt till ömsesidig glädje. SomVolontär väljer man själv vilka uppgifter man vill ta på sig. Volontärinsatsersker såväl till enskilda som till grupper/organisationer (t.ex äldreboende,sjukhus/onkologen mm)För en volontär i Umeå utgår Kostnadsersättning för busskort, resor medegen bil samt telefonsamtal inom uppdraget.Innan en volontär åtar sig ett uppdrag erläggs en tystnadsförsäkran. Vidarefår volontärerna delta i informations- och utbildningsträffar. Volontärernainbjuds kontinuerligt till gruppträffar med handledning och föreläsningar iaktuella ämnen.frivilligcentralen i Umeå master.doc2009 6(8)

10.3 En volontärinsats i Umeå kan innebära att man: Gör kontinuerliga besök hos någon. Det kan innebära en pratstund,en promenad eller att göra något annat trevligt tillsammans Är sällskap till sjukhus, shopping, kyrkobesök, kulturarrangemangetc Går ut med hunden eller ta en skidtur tillsammans med någon sombehöver sällskap Sjunger, spelar, berättar, läser, spelar bingo tillsammans med andra Är värd eller värdinna vid olika trivselaktiviteter Är hemfixare Är anhörigstödjare - avlösning Är extra-mormor eller farfar åt en familj10 FramgångsfaktorerUmeås framgångsfaktorer i arbetet med hur frivilliga krafter skakomplettera kommunens åtagande, har handlat om ett gedigetnätverksbygge. Tillsammans med insikten om vikten av att skapa dialog ochförankra på alla samarbetsnivåer menar man att framgångsfaktorerna harvarit att skynda långsamt och att ”spela med öppna kort från början”(6).Vidare har man satsat på ”bred front” med avsikten att stimulera samverkanoch utvecklingen med frivilligsektorn. Uppdraget har givits hög prioritetoch förankrats väl i både socialförvaltning och kulturförvaltning som hosideella organisationer.Tre viktiga processer har löpande pågått gällande Umeås utvecklingsarbetemed frivilligsektorn. Dels har man tålmodigt byggt upp frivilligcentralen,vidare har man satsat stort på nätverksbygget och projektet ”kultur föräldre”, och slutligen har man tagit fram en avsiktsförklaring med riktlinjerför att klarlägga kommunens syn på det frivilliga, sociala arbetet, och hurkommunens verksamheter kan utveckla samverkan med frivilligsektorn.Slutligen vill jag kortfattat nämna lite om dessa ”tre parallella processer”;1. För det första var man med svenska mått mätt tidigt ute – 1999, medatt organisera en frivilligcentral, som över tid har fått utvecklas.Dessutom är Umeå en ovanligt föreningstät stad med över 600registrerade föreningar av vilka ett 100-tal är socialt inriktade(6).2. Umeå startade år 2002 projektet ”Kultur för seniorer - kultur ochhälsa”, ett samarbetsprojekt mellan Umeå Kulturförvaltning ochUmeå socialförvaltning. Numera är det en uppskattad kommunalverksamhet som i korthet går ut på att erbjuda äldre en godfrivilligcentralen i Umeå master.doc2009 7(8)

livskvalité. Arbetet bedrivs i form av ett nätverkssamarbete mellanstudieförbund, seniorföreningar, frivilligorganisationer av olika slagoch olika kulturinstitutioner. Cirka 25000 arrangemang hargenomförts av nätverket sedan starten, vilket givetvis har förutsatt enuppsjö av frivilliga krafter(7). Man har under åren successivt byggtupp en kunskap kring volontärskap, arrangemang av aktiviteter,rekrytering av frivilliga, samarbetsformer mm.3. Som en följd av det storskaliga nätverksbygget kom volontärsfråganatt diskuteras allt mer inom Umeå kommun. Vilket sedermera leddetill den avsiktsförklaring för samverkan med den socialafrivilligsektorn, som Umeå kommunfullmäktige antog år 2005.11 Referenser1. Utveckla samverkan med civilsamhället. Sveriges kommuner ochlandsting, Stockholm 2007.2. Frivilligcentraler i Sverige – en kartläggning. Socialstyrelsen,Jan.2007.3. Rönnermark, Lars: ”Att finna sin väg” Socialt arbete i mötet medfrivilliga och offentliga organisationer. 2003, FoU i väst, Göteborg.4. Nationell nätverksträff för frivilligsamordnare. Umeå 2008.Konferensmaterial.5. Avsiktsförklaring och riktlinjer: Umeå kommuns samverkan medden sociala frivilligsektorn. Umeå Kommun 2005.6. Nordén, Hans. Fri och villig – om ideellt arbete i välfärdslandet.Premiss förlag, Stockholm 2006.7. Abrahamsson, Kirsi: Slutrapport; Kultur för livet, förstudie. Umeåkommun 2009.frivilligcentralen i Umeå master.doc2009 8(8)