1zna5Gn

Mobilize Your business Guide n°1 – 2015MOBIL FÖRSÄLJNING I”Det är inte IT som är utmaningen,det är att förändraaffärsmodellerna”Gunnar Johansson,affärsutvecklare på IBMoch grundare av ochkonsult på TransekFoto: Caden CrawfordMobil shoppingtar överM-handeln växer så det knakar och erbjuder ett lukrativtsätt att komplettera snarare än att kannibalisera påshopping i fysiska butiker.TextLinnea Jungert– Alla förväntar sig fler och bättre tjänster.Om en busskylt idag visar att bussen ska kommaom tre minuter, men det dröjer sju minuter– då blir vi irriterade. För inte många år sedanvar vi glada om vi visste på ett ungefär närbussen skulle komma. Innan dess var vi gladaom den överhuvud taget kom.Det säger Gunnar Johansson, affärsutvecklarepå IBM och grundare av och konsultpå Transek, under ett anförande om hur ettuppkopplat samhälle blir allt mer tjänstefokuserat.För alla branscher gäller, enligt GunnarJohansson, att om en aktör erbjuder en tjänstså förväntar vi oss att samtliga aktörer harsamma tjänst. Det finns inte några ursäkter;mobiler, mobila tekniker och infrastruktur ärredan på plats:– Det är inte IT som är utmaningen, det äratt förändra affärsmodellerna, slår han fast.Och ändra affärsmodeller måste företaggöra nu. Enligt DIBS nysläppta rapport”Svensk e-handel 2014” så ökar mobila köpexplosionsartat. 2012 svarade 15 procent avde tillfrågade att de handlat med en smartp-hone eller platta det senaste halvåret, 2013var samma siffra 26 procent och i år 37 procent.Det vi shoppar mest av i mobilen är kläderoch skor.– Kläder och skor har ökat från 13 till 33procent på två år och är nu den produktkategorisom det handlas mest av i mobila enheter,skriver rapportförfattarna och pekar ävenut resor och hälso- och sjukvård som två storväxandekategorier.Vad som kommer först, hönan eller ägget, ärsvårt att säga, men inom modebranschen haren uppsjö av tjänster designade för att suddaut gränsen mellan m-handel och shoppingi fysiska butiker skapats. I H&M-butiker kanexempelvis kunder med hjälp av H&M:s appskanna prislappar för att i onlinebutiken kunnahitta storlekar eller färger som affären intehar inne. Tyska onlinejätten Zalando lanseradenyligen en fotosökfunktion i sin app.Allt vanligare med köp i mobilenAndel svenskar som handlat med en smartphoneeller surfplatta under de senaste sex månaderna 15% 2012Källa: Dibs, svensk e-handel 201426% 201337% 201430Tillbaka till Innehåll