1zna5Gn

Mobilize Your business Guide n°1 – 2015MOBIL FÖRSÄLJNING ISå når duden mobilakundenDe mobila möjligheterna för marknadsföring,kommunikation och försäljningkan verka oöverskådliga – men handlaregentligen om integration.TextLinnea JungertDen mobila revolutionen och den pågåendesmartphone-boomen har förändrat förutsättningarnaför reklam och kundkommunikationfrån grunden. Enligt Institutet förReklam- och Mediestatistik, IRM, låg under2013 den totala investeringen i mobil marknadsföringi Sverige på omkring 900 miljonerkronor. Till nästa år, 2015, räknar man medatt den summan kommer att ha mer än fördubblatsoch uppgå till 2,3 miljarder kronor. Isiffrorna ingår såväl SMS som annonsering påwebbsidor, på sökord och i appar.Inte lika oberoende, men tillförlitliga,rapporter som ser till mobil handel somtill exempel Postnords ”E-handelsbarometern”eller Dibs ”Svensk E-handel”, pekaralla på en liknande trend när det kommertill försäljning.– Mobilen har blivit en naturlig del av vårshoppingupplevelse, slår E-handelsbarometernför det andra kvartalet 2014 fast.Gränsen mellan nerkopplat och uppkopplatutsuddadSamma rapport konstaterade för ett år sedanatt få svenska företag, endast 20 procent,hade en mobil marknadsföringsstrategi. Demobila kanalerna är många: för reklam, förinformation och för försäljning.– Istället för att fråga sig ’Vad behöver jaggöra för att mobilanpassa min affärsverksamhet?’måste man fråga sig ’Vad för slagsköpkanaler vill jag ha? Vilka behöver jag föratt kunna nå och kommunicera med mina200920 Miljoner2011200 Miljoner2012400 Miljoner2013900 Miljoner”För ett år sedan vardet 29 procent av företagensom mobilanpassatsin webbutik. I år är andelen37 procent. [---] Mobilen harblivit en naturlig del av vår shoppingupplevelse.Företagen självaanger att en allt större andel av trafikenkommer från mobila enheter och att detnya köpbeteendet sprider sigi rasande takt.”– E-barometern Q2 201420141.6 Miljarder(prognos)Investeringarna i mobil marknadsföring i SverigeMiljoner kronorVärden för 2006, 2013 och 2015 är exakta, andra ungefärliga.Värden för 2014 och 2015 är prognoser.Så använder konsumenter mobilenSökt med en sökmotor med din mobiltelefonför att hitta information om en fysisk varaTagit emot erbjudande i din mobiltelefon frånen butik där du är kundSökt på en jämförelsesajt med din mobiltelefoninnan du besökt en webbshop eller vanlig butikSökt på en jämförelsesajt med din mobiltelefonnär du befunnit dig i en fysik butikScannat in en QR-kod med din mobiltelefonfrån till exempel en tidningsannons, utomhusreklameller liknande200810 Miljoner20076 Miljoner44 %36 %25 %15 %9 %Betalat en fysisk vara med din mobiltelefon 5 %Klickat på en annons i en app med din mobiltelefonKlickat på banners när du surfat med dinmobiltelefonTagit emot erbjudande i din mobiltelefon omnågot som finns att köpa i en specifik butikunder tiden du befunnit dig i den5 %5 %3 %Inget av ovanstående 38 %2010100 Miljoner20065 Miljoner”Fortfarande har fåe-handelsföretag mobil -anpassat sin sajt, endast29 procent enligt e-barometernför andra kvartalet 2013. I sammaundersökning framkom att endast20 procent av företagen hade enstrategi för hur mobilen ska ingå imarknadsföringsmixen.”20152.3 Miljarder(prognos)– E-barometern 2013om E-barometernQ2 2013Källa: Reklam och Mediainstitutet, RMIkunder?’, säger Stefan Schmidt, Vice PresidentProduct Strategy på e-handelsplattformsutvecklarenHybris Software.Han understryker att hans yrkesroll görhonom partisk i målet, men som en tungtvägande röst inom multikanals- och mobilhandelargumenterar han också för vad hananser vara både utmaningen och lösningen:integration. Inte bara att integrera fysiskaoch digitala säljplattformar, utan också att sereklam, försäljning och kommunikation somett. Oavsett bransch, oavsett om man ägnarsig åt business-to-consument, B2C, eller business-to-business,B2B.– Gränsen mellan online och offline börjarsuddas ut, konstaterar Stefan Schmidt.Kunderna rör sig obehindrat mellan de olikaplattformarna. Du måste göra detsamma,ha det här spindelnätet som knyter sammandin affärsverksamhet.28Tillbaka till Innehåll