Innehåll #2-2013 - Posten

CHRISTER NÖJD AB 0171-46 80 00 INFO@NOJD.COM WWW.NOJD.COMVI SKYDDAR NÄSTAN ALLTDU ÄR RÄDD OMJa, vi hjälper våra kunder att förpacka det mesta – inte människor så klart,men vi vill att våra kunder ska känna att vi fi nns här och engagerar oss i varjeenskilt problem som kan uppstå i en förpackningsprocess.Christer Nöjd AB har i mer än trettio år hjälpt distributörer att effektivisera ochförbättra sina förpackningsprocesser. Med kunnig och engagerad personalsätter vi oss in i din verksamhet och era behov av transportemballage ochhittar den bästa lösningen för er. Vi hjälper er att både förenkla packarbetetoch ge era produkter ett maximalt skydd.Som totalleverantör kan vi dessutom bistå i hela förpackningskedjan:förbrukningsmaterial – maskinell utrustning – service – lagerhållning.Välkommen att kontakta oss om du också vill få hjälp att skydda det du ärrädd om.

kontakt Skriv: Du&Co, Spoon, Rosenlundsgatan 40, 118 53 Stockholm. Mejla: du.co@spoon.seBuykotting ochMJUKA PERSPEKTIVPrenumerera på Du&Co!insäntHur driver jag ett mermiljövänligt företag?Vill tacka för en inspirerandetidning! Gillade särskiltartikeln om ”The Good Guys”i nummer 1/2013. Driver ettcafé och har funderat på hurjag kan jobba mer med CSRfrågor.Precissom ni skriverupplever jag attallt fler kunderefterfrågarschysta produkter,till exempelrättvisemärktkaffe. Har hörtom en ny trenddär konsumenter”buykottar” varor i stället för”bojkottar”. Jag skulle gärnaläsa mer om hur jag som småföretagaremöter denna trendoch hur jag lättast kan göramitt företag mer hållbart.AnonymThe Good GuysSvar: Vad roligt att du tyckerdet! CSR och andra samhällsnyttigafrågor lyfter vi gärnafram. Förhoppningsvis kommerdet även lite mer informationom buykotting./My, redaktörFärre returer efter bättrepackningJag vill bara berätta attjag sedan två månader köperemballage av olika storlekar(efter artikeln ”Så lär du digpacka rätt” i förra numret)och även skickar med enpersonlig hälsning i varjepaket. Har faktiskt upplevtatt returerna minskat! Kanskeär det en slump, eller så liggerdet något i det att lägga extrakrut på förpackningar …ErikSvar: Att visa kunderna extrauppskattning lönar sig alltid.Grattis till ettbättre resultat!/My, redaktörUppskattatinslagHej! Artikelnom hur manhanterar svårasamtal med enmedarbetare kom verkligenlägligt för mig. Tack för mångabra tips! Ser gärna fler sådanaartiklar med ”mjuka” perspektivframöver.Louise EkmanSvar: Visst finns det mångapraktiska saker att hålla koll påsom företagare, och de mänskligaaspekterna förutsätts oftafungera av sig självt. Men viförsöker täcka båda sidorna, kulatt artikeln hjälpte dig./My, redaktörVi har berättat omföretagarnas värld i 18 årGör som 90 000 andra företagare och prenumererapå Du&Co, Sveriges största företagartidning.Anmäl dig på www.posten.se/duco.Det enda du behöver är ditt organisationsnummer.tävlingVinn en affärsväskafrån Samsonite!Vinn businessportföljen Spectrolite från Samsonite, en flexibelallt-i-ett-väska för företagaren. I Spectrolite kan du lagra alladina viktiga prylar och dokument för arbetsdagen eller jobbresan.Värde: 1 199 kronor.Du behöver bara svara på följande fråga: Vad är nytt medPostens tjänst Varubrev?1. Du kan skicka tyngre produkterX. Du behöver inte vara EDI-kund föratt nyttja tjänsten2. Du kan skicka till hela världenVi vill ha ditt svar senast den 5augusti. Skicka svaret till Du&Co,Spoon, Rosenlundsgatan 40,118 53 Stockholm.E-post: du.co@spoon.se. Eventuellvinstskatt betalas av vinnaren.Vinnare av en trenchcoat FRÅN DIDRIKSONSGrattis Jenny Karlsson från Växjö och Anders Sjöholm frånKävlinge, som visste att pengarna från Postens välgörenhetsfrimärke2013 går till SOS Barnbyar, som på olika sätt bidrartill att förbättra människors liv. De har därmed vunnit varsintrenchcoat från Didriksons, värde 2 000 kronor.vill du prenumereraeller adressändra?Kontakta Posten:du&co@posten.sewww.posten.seEn tidning från PostNord AB till Sveriges företagare. Ansvarig utgivare Per Mossberg.Produktion Spoon. Chefredaktör Markus Nordin. Redaktör My Ulvander.Art Director Kristian Gustafsson. Omslagsfoto Eric Josjö.Prepress Markus Dahlstedt. Annonsförsäljning Media Adviser, 08-551 514 80 Tryck Sörmlands Grafiska.Redaktionen ansvarar ej för insänt, ej beställt material. Citera oss gärna men ange källan.Har du synpunkter på innehållet? Kontakta redaktionen: Du&Co, Spoon, Rosenlundsgatan 40,118 53 Stockholm. E-post: du.co@spoon.se, internet: www.posten.se/duco.Upplaga enligt Tidningsstatistik AB för år 2012: 88 800 ex. ISSN 1401-23324 du&c0 2-2013

Sveriges mest välsorterade leverantör av emballage.Lågapriser4000artiklar1250 olika wellådor!Från kr/st.310 olika postemballage!Från öre/st.69öre16 olika bubbelfolie!Från kr/rulle.20 olika postpåsar!Från kr/st.71 olika packtejper!Från kr/rulle.16 olika sträckfilmer!Från kr/rulle.0,5017 olika packsedelsfickor!Från kr/st.6,95129:-55:-0,19Bärkassar!Fraktfritt på order över 2000:-www.packoplock.se 020-505850

Agenda Innovation TRÄNA HJÄRNANTEXT PAUL BOGATIRAldrig mer en”bad brain day”Precis som idrottsmän tränar musklerna för att hålla sigi trim, behöver hjärnan tränas för att prestera på topp.Quantified Mind är ett verktyg som mäter hurdu fungerar mentalt i olika sammanhang. Till exempelefter det att du har druckit kaffe, när du harsovit mycket eller ätit dåligt. Med Quantified Mindgör du en serie tester som mäter din verbala förmåga,reaktionstid och förmåga att strukturera, ochkan sedan se hur din prestation förändras beroendepå hur du behandlar din kropp.www.quantified-mind.comNeurofeedback är mer avancerat och kräveratt du har ett EEG-band på pannan som mäterhjärnvågor. Pannbandet skickar informationen tilldin dator, som berättar vad som sker i hjärnan. Medneurofeedback kan du se vid vilka tillfällen du lättasthamnar i flow, det tillstånd då man “glömmertiden” och är som allra mest fokuserad.www.axioinc.comRen mjölksyreträning för hjärnan kan du fåmed hjälp av Lumosity. Det är en sajt som samlaten serie övningar som, enligt ny hjärnforskning,ska kunna höja vår intelligens. Förut trodde manatt hjärnan var fix och färdig vid en viss ålder,men aktuell forskning visar att man kan skapanya kopplingar i hjärnan under hela livet. Lumosityhar ett konkret träningsprogram för detta.www.lumosity.com”Nudgers” är olika typer av appar eller webbtjänstersom håller dig fokuserad på de mål dusätter upp. De kan påminna dig om att ta enpromenad, dricka ett glas vatten eller att inte taen kaka vid kaffet. För att de ska fungera perfektmåste du synka programmet med dina vanor.www.beeminder.comEtt mysigare möteTanken med lampan Hood äratt dess utformning ska skapaen mysig stämning runt bordet,samtidigt som du får bra belysningpå arbetsytan. Genom attkombinera olika moduler blirlampan precis så stor som duvill att den ska vara. Bakom designenstår svenska designbyrånForm us with love.”Success iswalking fromfailure to failurewith no loss ofenthusiasm.”Winston ChurchillVattentät nalleSony har tillkännagivit att derasnya Xperia ZR är IP55/58-klassad,vilket bland annat innebär attden ska klara en halvtimmes simturpå 1,5 meters djup. Den har4,6 tum stor hd-skärm, 4G ochen 13-megapixelkamera. XperiaZR släpps under sommaren.du&c0 2-2013 7

E-HANDELMED BRETT STÖD FÖR AFFÄRSSYSTEM & BETALNINGSMETODER044-32 01 10 - www.c4media.se

Agenda Innovation LOGGANS FÖRBANNELSELåt loggan talaKronan på verket av er varumärkes strategi ärföretagets logotyp. Så gör du för att lyckas.TEXT MY ULVANDERWhat you see is what youget. Ungefär så bör du tänka närlogotypen ska designas och företagetbrandas. Din logga är detyttersta verktyget med vilket dukan nå, påverka och väcka dinakunders intresse.– Många företagare tänker inteså mycket på utformningen avlogotypen, säger Eva Ossiansson,varumärkesdoktor vid Handelshögskolani Göteborg. Men dettror jag är nödvändigt om manvill jobba medvetet och konsekventmed sin kommunikationmed kunderna.Logotypen ska fungera somankaret i ditt varumärke och medhjälp av form, färg och typsnittkan du bildsätta den känsla duvill signalera.En väl grundad varumärkesstrategiär dock avgörande föratt kunna skapa en bra logotyp.Vet du inte vad du vill signalerafinns risken att du designar enlogga som skapar en motsattreaktion mot den du önskar.– Ta forskningen som har gjortskring färger, till exempel. Det manvet är att starka signalfärger, somrött och gult, skapar stor uppmärksamhet– medan grönt ochblått har en lugnare inverkan. Såberoende på vad man vill med sittvarumärke kan man använda denkunskapen. Vill du skrika högt ellerverka i det tysta och eleganta?,säger Eva Ossiansson.Företag som vill förmedla attde ligger i framkant, är snabbaoch duktiga på ”hårda” värdenväljer därför ofta kantigatypsnitt, starka färger och linjäralogotyper.Sysslar ditt företag å andrasidan med service eller vård ärdet snarare en känsla av trygghetoch helhet som du ska försökalyfta fram. Här kommer oftastrundare former, lugna färgeroch grafiska element som förtankarna till lugn och stabilitetväl till pass.Ofta pratar man även omföretag och varumärken utifråntermerna ”vad” och ”varför”. Åena sidan vill du med det rentvisuella visa upp före tagets unikaidentitet, professionalism och geen hint om inom vilket områdeni är verksamma. Ert ”vad”, heltenkelt. Men man kan ocksåbeskriva ett varumärke utifrånföretagets idé om varför de gördet de gör.– Att enbart beskriva en verksamhetutifrån ”vadet” blir oftarätt platt, då får ni bara kundernaatt fokusera på vad det är ni gör.Kan du tillsammans med ”vad”också kommunicera ”varför”kommer du mycket längre i dittvarumärkesarbete.Skulle du själv beskriva varfördu köper ett varumärke är detoftast inte vad det är företagetlevererar som får dig att väljajust dem. Ofta är det hur delevererar det; till exempel deformer eller kombinationer avemotionella värden du känner attdu får ut av att konsumera justden produkten.– Vi kan ta min telefon som exempel,förklarar Eva Ossiansson.Jag skulle lika gärna kunna köpaett annat märke och säkert få enminst lika bra vara. Men den härtelefonen ger mig en viss känsla;den är skön att hålla i och jagkänner att jag ligger i framkantdesign- och funktionsmässigt.I mina ögon har jag alltså köptmer än bara en telefon när jaghar valt det här specifika varumärket.Låt logotypen bli en viktig delav helheten i ert varumärkesarbete.På samma sätt som denkan ha svårt att stå för sig själv,är det svårt att väcka kundernasintresse och förmedla de värderingaroch värdeord ni står förutan en talande symbol. nTre klassikerDu har sett dem överallt,kanske till och med följt derasutveckling. Här är historiernabakom tre av världensmest kända logotyper.Drycken uppfannsav JohnS. Pembertonår 1886, men det var kolleganFrank M. Robinson som tog frambåde namnet och logotypen. Tvåversala c skulle se snyggt ut iannonser tyckte Robinson, somville att loggan skulle vara unik.Med den tidens snirkliga skrivkonstsom grund testade han sigfram tills han hittat rätt. I slutetav 1950-talet tillkom även denröda färgen.Grundaren Adi Dasslerville att hans produktersnabbt skullekännas igen under sporttävlingar,därav de tre enkla ränderna. Islutet av 60-talet började Adidastillverka kläder, och strax däreftertogs den bladliknande symbolenfram, för att visa på märketsmångfald. ”Lövet” används idag bara på Adidas klassiskakollektioner, och i den senasteversionen representerar formenpå ränderna ett berg; en symbolför utmaningar och mål.När Henri Nestlégrundade företaget1868 låg släkten tillgrund för logotypen.Nestlés familjeemblemkombinerades med ett fågelnäste,inspirerat av den tyskainnebörden av namnet, vilketungefärligt översatt betyder ”litetnäste”. När Henri gick i pensiontogs emblemet bort från logotypenoch fågelnästet utvecklades.Sedan dess har företagets namnlagts till i designen och det lillanästet har fortsatt att utvecklasoch stiliseras.

Nya smartafunktioner!wx3 Mobila växelFLEXIBEL, ENKEL & OBEROENDE AV MOBILOPERATÖRwx3 har utvecklat nya och fler växelfunktioner med visuell hantering av din anknytningvia Mobilwebb och Mobilanknytning. Den nya mobila växeln ger tillgång till ett grafisktgränssnitt med kraftfulla och effektiva funktioner för professionell telefonihantering.Tjänsten är helt oberoende av mobiloperatör och du kan även ha flera mobiloperatörer.Denna smarta och smidiga växellösning är vi ensamma om att kunna erbjuda!Överblick över kollegorstillgänglighet.MobilwebbFullständig samtalshanteringinkl. avanceradsamtalsloggInformationsverktyg:Idag saknar många företag och personer ettbra sätt för att informera kunder och medarbetareom sin tillgänglighet. I bästa fall skickarman ett e-mail vid frånvaro och ska man in påett möte, är sjuk etc så väljer många att ställain telefonen på ”ljudlöst” eller rent av stänga avtelefonen! Nu kan ni ge era användare korrektaoch aktuella besked i realtid!Hänvisningar:Om du t.ex. sitter i möte och har angett återtid,kommer personen som söker dig få höra att du”sitter i möte och beräknas åter XX:XX”.Kollegor kan även se din status och vet när duär åter vilket ger er professionell, enkelt ochytterst effektiv telefonihantering!Effektiv grupp/köhanteringmed möjlighet att plockaupp önskat samtal på köeller skicka det vidare.MobilanknytningTillgång till avanceradefunktioner som bl.a.hänvisning och ”call back”.Mobilen som telefon i växeln:Svara, ringa , koppla med din anknytning.Integration med telefonens, växelns kontaktbokoch mobil webb. Du kan välja vilketnummer du ska visa ut vid utgående samtal;ert växelnummer, ditt direktanknytningsnummeretc.Extrafunktioner:Du kan även på ett enkelt och visuellt sättlogga in och ur grupper, plocka samtal i kö,skicka samtal i kö vidare till önskat nummer.Effektiv, enkel och professionell hanteringoch där du med ”mobilanknytning” kanarbeta helt mobilt!Kontakta oss så hjälper vi er att ta fram en optimal ochkostnadseffektiv telefonilösning för just er verksamhet!WX3 TELECOM AB Tel: 08-525 08 300 Fax: 08-525 07 721 sales@wx3.se www.wx3.se

Agenda teknik företag och utvecklingFuelBand från Nike.Topp tio!Världens mestinnovativa företagSajten Fastcompany har listatvärldens mest innovativa företag2013. Här kommer deras topp tio.1. NikeMed sina revolutionerandeprodukter och en kultur aväkta troende knep Nike titeln”världens mest innovativaföretag just nu”. Flyknit racer,löparskon som är tillverkad i enhelt ny teknik och FuelBand,armbandet som mäter dinasteg, visar att Nike kan bådekläder och teknik.2. AmazonGenom logistikinvesteringarhar Amazon utvecklat sittsystem för leverans samma ellerpåföljande dag i USA. Manhar byggt nya enorma lageroch köpt in raffinerade system.Vad sägs till exempel om ettrobotsystem för 770 miljonerdollar som sänker orderhanteringstidentill 20 minuter?3. SquareI dag erbjuder många företagbetallösningar via mobilen, ochSquare uppmärksammas föratt ha spridit revolutionen. Företagetriktade in sig på småföretagaregenom att erbjudaett flat rate-abonnemang för275 dollar i månaden. Detslutade med att de rodde hemett avtal för samtliga 7 000amerikanska Starbucksbutiker.Vi pratar transaktioner runtcirka 10 miljarder dollar per år.4. SplunkSplunk är företaget som har”tagit big data till folket”.Genom att mäta, indexera ochsamla data i realtid skaparSplunk möjligheter för företagatt förbättra sina affärer meddata från till exempel socialanätverk. Splunk bildades officiellti fjol och omsätter redantre miljarder dollar.5. FabDen amerikanska onlinebutikenFab har utvecklats i raketfart.Antalet medlemmar ökade i fjolsexfaldigat och är nu uppe i 10miljoner. Den internationella försäljningenutgör30 procent. Nästasteg för företaget,enligt vd:nJason Goldberg,kan vara fysiskabutiker.6. UberEtt slags taxitjänst. Beställen Uber-bil på näteteller via en app i din mobil.Ubers algoritmer utgår fråndin position, kollar var bilenbefinner sig och räknar ut hurlång tid det tar innan den kanplocka upp dig. Det behövsinga taxiskyltar. Uber finns nuetablerade över hela världen,även i Sverige.7. SproxilThe InternationalPolicy Network uppskattaratt 700 000människor varje år dörpå grund av falska tuberkulos-och malariamediciner.Sproxils lösning: Ett skrapbartklistermärke med en unikkod som företaget verifierar,vilket intygar att läkemedletär äkta. På två år noteradesen miljon kontroller. Nu vidgarman sina affärer till flerområden där produktkontrollerbehövs.8. PinterestKommentarer är kanske överflödiga.Pinterest, alltså socialtbildsamlande på nätet, harökat lavinartat. Och företagenär inte sena att hänga på.Det här är en trend som spåsfortsätta.9. SafaricomÖver hälften av alla i Kenyalever på under en dollar perdag och många har inte rådatt uppsöka en läkare. Därförskapade telekombolagetSafaricom en dygnet runtöppentelefontjänst, Daktari1525, där man för en billigpeng får prata med en riktigdoktor. Tjänsten var en storsuccé och i år jobbarman för att den ska ökaytterligare.10. TargetShoppingkedjan Targethar profilerat sig med storavaruhus i städernas utkanter.Men i fjol startade man småbutiker i utvalda amerikanskastorstäder. För att lockastorstadskunderna har manbland annat inrett butikernamed extra lågt hängande skyltar,vilket ökar farten genombutiken, och vid kö i kassankommer fler anställda medhand-skannrar och hjälper till.du&c0 2-2013 11

Lätt...Lättare...Lättast...SVERIGES ABSOLUTLÄTTASTEBOKFÖRINGSPROGRAMLättare program finns inte!!- Du behöver inte ens känna till det där med Debet & Kredit!Windows& MacintoshTennisvägen 37269 33 BåstadMail: uni@unicell.seTel 0431 - 730 30Bokföring • FaktureringArtiklar • Kunder •Leverantörer • Inventarier- Allt i samma program -10 års succé med UNI_BAS bara fortsätter! 1.000-tals nya kunder varje år!Pris 800:-abonnemangsavgift 60:- kr per månad tillkommerUtbyggbart med offerthantering, orderhantering, valutahantering, lagerredovisning, strukturlager,avtalsfakturering, strökundshantering etc. etc. etc..Hämta gratis demo från vår hemsidahttp://www.unicell.se

Agenda Innovation BLUFFAKTURORTEXT KARIN AASESyna bluffenNär sommaren kommer och ekonomiavdelningenär bemannad med vikarier brukar bluffakturorna komma.– Det här är först och främsten kunskapsfråga, förklarar AndersOlofsson vid Stockholmspolisensbedrägerirotel.– Människor betalar för att de ärrädda, men att få en bluffaktura ärinte farligare än att få en påminnelsefrån biblioteket om man baravet hur man ska agera.Därför lanserar Polisen nu sidanwww.bestrid.nu samt FacebooksidanPolisen Bedrägeri.– Här kan man få kontakt medoss och ställa frågor, och det stårockså hur du ska göra om du får enbluffaktura eller blir utsatt för ettbedrägeri försök.Om du bara ser till att så snabbtsom möjligt bestrida fakturan ochpolisanmäla den har du inget attvara orolig för.– Många av de här bolagen kan tatill en väldigt aggressiv retorik ochhotar med inkasso och betalningsanmärkningar.Men så länge du bestriderfakturan har du rätten på din sida.Det viktiga i sammanhanget är atthålla allt skriftligt, och att inte ge sigin i några resonemang.– Försök inte förklara att det harblivit fel, för det vet de redan. Bekräftaingenting muntligt, ge dem inte enchans att hävda att du har ingått ettavtal. Säg bara att du inte kan besvarafrågan.Även om bluffarna hotar ochskrämmer så har de inte mycketatt komma med. De kan, även omdet är ovanligt, skicka fakturan tillKronofogden som i sin tur kontaktardig. Om du då kan visa att du harbestridit fakturan så vidtar Kronofogdeninga åtgärder, och de kan ta bortde uppgifter som skulle kunna ge enbetalningsanmärkning.– Människorna på Kronofogden ärjättebussiga och urlessa på att användassom tillhygge av de här skojarna.Om bara fler visste hur man skaagera, lät bli att betala och polisanmäldebedrägeriförsöken så skulle denhär branschen krympa avsevärt. nGör så här om du har fått en bluffakturaBestrid den Slappna av. Läs mer på13 4på en gång Bedragarna www.bestrid.via mejl, fax ellerrekommenderatbrev. Spara allkorrespondens ochgör minnesanteckningarangåendeallt som händer.hotar gärna medbåde kronofogdeoch inkasso, menom du har kvittopå att du harbestridit fakturankan de ingetnu. Där står precishur du bär dig åt,hur du formulerardig och vart dukan vända dig föratt få mer hjälp.Polisanmäl göra.2bedrägeriet.Bra att veta:Om blufföretaget somkontaktar dig finns med påSvensk Handels varningslistaså befattar sig intekreditupplysningsföretagenmed dem och spärrar derasmöjlighet att ge någon enbetalningsanmärkning.LMed sommarenkommer ävenbluffakturorna.3galnasäljtipsAnvänd solenPå University of Alberta undersökteman hur solsken – ellersnarare en sollampa –påverkade studenternasköplust. Resultatet?Benägenheten att handlaunder sollampans skenvar 38 procent högre för gröntte, 21 procent för apelsinjuice,27 procent för gymkort och 56procent för nyhetstidning.Sälj kalltUniversity of Virginia och Universityof Houston har konstateratatt spelare är mindre benägnaatt riskera sina insparade pengarnär temperaturen stiger. Dagsförsäljningenför Missouri Lotterysjönk i snitt 594 dollar för varjegrad som temperaturen steg.Undvik kontanterForskare på Virginia Tech Universityhar noterat att det är svårareatt skiljas från fysiska pengar änvirtuella. Man såg ocksåatt de personer somhandlade mat förkontanter konsumeradei snitt 45procent mer kalorierän de som handlade påkort. Forskarna tror att de sombetalar kontant känner större obehaginför shoppingen och lindrarkänslan genom att ”trösthandla”.Källa: inc.comVisste du att…➳ Postens e-butik haröver 22 000 kunder.➳ Varje vecka besöks e-butiken ca 15 000 gånger➳ 11,5 procent avbesökarna använder sig av enmobiltelefon eller surfplatta.➳ Tandläkare och hantverkaretillhör de största användarna.➳ I e-butiken på posten.se kandu enkelt beställa frimärken ochförpackningar. Du hittar ävenprodukter som du inte finner hosombuden eller företagscenter.du&c0 2-2013 13

DENNA SIDA ÄR EN ANNONS FRÅN SWEDBANKEffektivisera ditt företagandeLägg mer tid på ditt företag och mindre tid på administration. Nedan tipsarvi dig om digitala och mobila tjänster som kan förenkla ditt företagande.MED VÅRT E-HANDELSPAKET får du allt du behöver för attkomma igång med dina e-affärer. I paketet ingår både en snyggwebbutik anpassad efter dina behov samt smarta betallösningar.Hela paketet kostar från 945 kr/månad.Läs mer på swedbank.se/e-handel5 tips för att lyckas med e-handel!12345Var kunnig – se till att det finns en marknad för detdu säljer och lär dig allt om den.Var flexibel – en av e-handelns styrkor är möjlighetenatt göra förändringar i webbutikens utformning.Bli vän med tekniken – du behöver inte vara någonprogrammerare men försök förstå hur allting hängerihop.Använd datan – använd informationen webbutikenger dig kring dina besökare för att optimera dinaerbjudanden.Bemöt alltid dina kunder – en negativkundrecension kan snabbt sprida sig i socialamedier. Var alltid transparent och bemötkritik snabbt.Få mer tid över med e-bokföringKom igång med e-bokföring och eliminera upptill 60 – 80 procentav bokföringsarbetet. Tjänsten är helt webbaserad för att du skanå bokföringen vart du än är.Läs mer om vårt erbjudande på swedbank.se/e-bokforingSköt företagets ekonomi i mobilenBetala fakturor i kaffepausen eller följ råvaruindex på väg tilljobbet. Med Mobilbanken företag får du möjlighet att utföraföretagets bankärenden direkt i mobilen – snabbt, enkelt ochsäkert när det passar dig.Läs mer om Mobilbanken företag på swedbank.se/mobilforetagE-bokföring• Ditt konto och din bokföring är alltid avstämd.• Bättre överblick med autokontering.• Snabb och enkel resultatuppföljning• Vi sköter din back-up. Slipp programinstallationeroch uppdateringar och din bokföring lagras i tio år.Ta betalt enklare med e-fakturaHar du behov av att skicka ett fåtal e-fakturor per år? Vår lösningär enkel att använda och du kommer igång utan att behövainvestera i dyra system.Läs mer på swedbank.se/e-fakturaVill du veta mer om tjänsterna?Ring 0771–33 44 33, kl 7– 23 alla dagar.

Agenda FÖRETAGARLIV GENTSTEXT MARKUS NORDIN FOTO Anders EbefeldtVilkengentleman!Slokar mustaschen eller riverskäggstubben? Jenny RydhströmsGents är e-butiken som värnarom kunder med hårväxt.I början av 2000-talet satt Jenny Rydhströmtillsammans med två kusiner och funderade påvilket slags nätföretag de skulle kunna starta.Och efter en del efterforskningar såg de plötsligten lucka:– Det fanns ingen e-butik för manlig skönhetsvård.Och det var en trend på uppgång, sägerJenny.Namnet Gents spikades och 2003 slog manupp de virtuella portarna till butiken.Jenny och kusinerna började med att vända sigtill stora kända märken, som Gucci och Dolce &Gabbana, men inget av dem nappade.– E-handel verkade inte tillräckligt seriöst. Såistället fick vi börja med de små märkena ocharbeta oss uppåt, säger Jenny.Ett krav som de stora märkena hade varatt deras återförsäljare även måste haen fysisk butik, så 2007 öppnademan Barber & Shop i centralaHelsingborg. Förutom attsälja hudvårds- och rakningsproduktererbjuderde även rakning, enbehandling somkan ta allt mellan45 minuter och1,5 timme.För tre årsedan köpteJenny ut kusinernaochhon driver idag företagetsjälv. Hon harsju anställdaoch både Guccioch Dolce &Gabbana finnsnumer på butikshyllorna.– Nästa steg äratt göra Barber &Shop till franchisekedja,säger hon.du&c0 1-2011 2-2013 15

Agenda så var det inte tänkt PLAY-DOHTEXT MARKUS NORDIN FOTO CHRISTER JANSSONRengöringsmedel blev leksuccéMandeldoft, ett nytt namnoch Captain Kangaroo förvandladerengöringsmassantill en barnslig bästsäljare.Det gick inget vidare förCleo och Noah McVickers tvålföretagKutol. Men under 1933hade Cleo ett säljmöte meden stor matvarukedja. Undermötet ställdes frågan om Kutolinte hade något rengöringsmedelför tapeter. Vid den härtiden eldade man mycket medkol, vilket innebar att sotfläckarvar en del av vardagensbekymmer.Cleo svarade att det hadede visst. Sanningen var dockatt han inte hade en aningom hur det skulle gå till. Menglatt ovetandes beställdematvarukedjan 15 000 lådorav produkten som ännu inteexisterade.Brodern Noah lyckades verkligenta fram en rengöringslerasom fungerade och Kutol levdegott i några år. I mittenav 40-talet kom dockvinyltapeterna, vilka lätt kundegöras rent med bara vanlig tvåloch vatten, och försäljningenav rengöringsmassa avtog.Men lyckan skulle återvända.1954 behövde förskollärarinnanKay Zufall, Joes svägerska,material för att tillverka juldekorationermed barnen. Hon hadeläst att rengöringsmassa skullefungera bra och det visade sigstämma. Det blev succé.Kay ringde genast till JoeMcVicker, som tagit över efterdet att Cleo omkommit i enflygolycka 1949. Hon föreslogatt de i stället borde sälja sinrengöringsmassa som leksak.Joe nappade på idén, man togbort tvättmedlet i leran ochtillsatte i stället mandeldoftoch färgämnen, samt byttenamn till ”Play-Doh”. När mansedan lyckades övertala CaptainKangaroo att använda leran engång i veckan i sitt barnprogramvar succén fullbordad. Ochinte minst: Nu kunde man säljasamma burk som tidigare kostat34 cent för 1,50 dollar i stället.16 du&c0 2-2013

Tryggt, lättanväntoch alltid uppdaterat!Internetbaseratbokföringsprogram!59:-/mån– för Windows, Mac och LinuxBL eBokföring är ett nytt bokföringsprogram som byggerpå vår långa erfarenhet av lättanvända bokföringsprogram.Köp och ladda nerdirekt påwww.blinfo.seMed BL eBokföring är det enkelt att bokföra. Inbyggda konteringsguiderhjälper dig att kontera alla tänkbara affärshändelser,även om du är nybörjare.BL eBokföring fungerar för alla företagsformer och hanterarkontant- och faktureringsmetod samt alla typer avmomsredovisning . Din bokföring lagras på en säker serveroch du har alltid en uppdaterad version av programmet.Läs mer på www.blinfo.se eller kontakta våra säljare.BL eBokföring59 kr + moms/månPris per användare och orgnr.Scanna koden med din Smartphone så får dumer information och kan göra din beställning.BL eBokföring bygger vidare på denpedagogik som finns i BL Administration– bokföringsprogrammet från Björn Lundén Informationsom fyra år i rad vunnit SRF:s utmärkelse Nöjd kund.Detta ingår i BL eBokföringServerlagring Internetbaserat Uppdateringar Säkerhetskopiering Support e-böckereBjörn Lundén Information • Box 84 • 820 64 Näsviken • Tel: 0650-54 14 00 • salj@blinfo.se • www.blinfo.seBL eBokföring är utvecklat av Björn Lundén Information AB, som i 25 år genom bl a böcker, kurser och program försett företag ochderas rådgivare med information inom skatt, redovisning, personal och juridik.

Syftet med denna annons är att sälja.Vi ska inte sticka under stol med att denna annons är till för att få dig att köpa våra bemanningstjänsterinom Ekonomi, Administration och IT. Så ärliga är vi. Vi tror ju dock att om du och dittföretag är i behov av snabba, smidiga och kostnadseffektiva bemanningslösningar, så skulledu ändå till slut komma fram till att vi på PEAK har några av branschens bästa erbjudanden.Så spar dyrbar tid och ring oss direkt – vi ser till att du blir mer än bara nöjd (och vi slipperköpa dyra helsidesannonser som denna).PEAK – Better is always possibleStockholm | Göteborg | Malmöwww.peak-bemanning.se

Agenda PÅ JOBBET AVHOPPAD PARTNERDet kan gå jättesmidigt, men kan lika gärna slutamed en tvångslikvidation. Du&Co går igenomvad ni ska tänka på om den du driver företag medplötsligt vill hoppa av.Att gå isär kan bli ett litethelvete i flera akter, men det kanprecis lika gärna gå lugnt ochfredligt till.– Det allra viktigaste för attkomma överens är att ha en öppenoch ärlig dialog, men eftersom detofta är mycket känslor inblandadekan det vara svårt att tänka rationelltoch bra att ta in extern hjälp,tipsar Katarina Wiklund, chefsjuristpå LRF Konsult.En medlare, till exempel enjurist, kan hjälpa till att reda utkänslorna och leda processenframåt om ni kör fast. Han ellerhon kan även ta ansvar för avtaloch de eventuella familjerättsligafrågor som kan komma in ibilden. För ofta stupar det på attman inte vet vilka regler som faktisktgäller.En annan vanlig tvistepunktfem tipsär värderingen, och här finnsför en smidigseparationTa hjälp av en oberoende,utomståendeperson somkan leda processenredan från början.Det finns däremotingen skam i attinte klara det själva,eftersom det oftaär många känslorinblandade.Se i ett tidigt skedeom den kvarvarandeparten faktiskthar möjlighet attlösa ut den av ersom vill lämna.Finns inte möjlighetenatt finansieraett utköp är detingen idé att jobbavidare, då är detbäst att lägga ned.Tips & rå dKONSTENATT SEPARERAflera olika faktorer att väga in.– Tidpunkten är viktig, tillexempel kan värderingen påverkasmycket om den görs före ellerefter en stor order har inkommit.Den kan också påverkas mycketav till exempel säsongsvariationereller pensionsåtaganden, förklararKatarina Wiklund.Dessutom är det ofta en avdelägarna som står för många avföretagets kontakter och därmedmånga av kunderna. Om denpersonen lämnar företaget kan detpåverka resultatet, och det är någotsom Katarina Wiklund anser ärviktigt att ta med i bedömningenvid värderingen.– En utväg kan vara att ta in enextern värderingsman, eller var sin,och sedan ta ett snittvärde utifrånderas bedömningar.Kommer man inte överens omFundera på hurköpeskillingen skabetalas, och varberedd på att densom vill lämnaföretaget kan behövaacceptera enavbetalningsplan.Säljarreverser ärväldigt vanliga i dagbåde vid delningaroch vid externa försäljningareftersommånga har svårt attfå banklån till sinaföretag.hur värderingen och övrigafrågor ska lösas kan detsluta med att en delägaremed en fordran på bolagetbegär tvångslikvidation.Men det och många andraproblem vid en separationslipper man undan om manhar ett kompanjonsavtal därdet redan finns nedskrivet hurvärdering, hembud etceteraska gå till.– Tyvärr ser vi att väldigtmånga småföretag inte har dethär och därmed inte är förbereddapå vad de ska göra vid enseparation. Och självklart kanman klara det även om man intehar diskuterat det innan, ellerom man bara har en muntligöverenskommelse, men man slippermånga problem om man harallting skriftligt, säger KatarinaWiklund. n1 2 3 4 5Den bästa lösningenmåste intevara att den somvill stanna kvar köperhela företagetoch driver det själv.Den som vill slutakanske kan hitta enextern köpare somkan komma in ibolaget?Involvera era respektivefamiljer ochse vad de vill. Densom ska varakvar i bolagetfårförmodligendraettstörrelass,orkarfamiljen meddet?du&c0 2-2013 19

Vi kan kontorsmaterial!www.office.aroxs.comArox's Office Supplies AB, Svalegatan 41, 268 31 Svalöv0418-448688 | info@aroxs.com• Emballage• Kontorsmaterial• Städ & Kem• Fika & PentryFraktfritt, snabb leverans ochrätt pris är vårt motto!

Agenda på jobbet FAkturorTEXT KARIN AASEFörskott på fakturanPå fakturan till din kund står det att du ska få pengarna om30 dagar. På fakturan som du ska betala till din leverantörstår det däremot 10 dagar. Att sälja eller belåna dina fakturorkan vara lösningen för att få ekvationen att gå ihop.Fakturaköp eller fakturabelåningär två olika metoder medden gemensamma nämnaren attde kan hjälpa dig att få likviditetenatt gå ihop.– Bland småföretag ärfakturaköp den vanligaremetoden, berättar ThorJohnsson, sakkunnig påHogia Business Productsmed lång erfarenhet avfakturafrågor.– Ofta handlar det omatt du har gjort en stor leveransoch ligger ute med väldigtmycket pengar som du inte kanvänta på.Men det gäller att varanoga med vad som är vad. Ettfakturaköp är precis vad det låtersom, ett externt bolag gör enkreditkoll av din kund och köperThors5 tipsDet kan vara ettsmidigt sätt attsnabbt få pengar,men det kostarockså. Klarar dudig utan att säljaeller belåna fakturornaså behållerdu mer av dinapengar.Thor Johnsson.sedan din faktura till ett prissom avgörs av hur kreditvärdigde tycker att din kund är. Storoch känd kund blir lika med merpengar än liten och okändkund.Ett plus är att de taröver risken och att du fårpengarna på en gång, ettminus är att du inte får uthela beloppet, utan oftastcirka 95 procent.Vid fakturabelåning, ellerfactoring som det ofta kallas,är det i stället du som står kvarmed risken.– Du får oftast cirka 80 procentav fakturan direkt, och sedan fårdu resterande minus ränta närkunden har betalat. Men om dinkund faktiskt inte kan betala såär det i stället du som är skyldigfactoringföretaget pengar.Fördelarna med båda metodernaär såklart pengar i handen.Men Thor Johnsson varnar föratt det finns nackdelar.– Det här kan vara en lösningför vissa företag, men som medalla lån ska man vara medvetenom att det inte är gratis utankostar pengar.Även om alla bolag somsysslar med fakturaköp och fakturabelåningska vara godkändaav Finansinspektionen är detmånga som är oroliga för att deska använda för hårda metoderför att driva in skulderna frånslutkunden.– Det är klart att det finnsavarter även inom den härbranschen, men de allra flesta ärprofessionella och vinner ingetpå att vara otrevliga. n1 2 3 4 5Håll koll på avgifterna.Vissa företaghar extraavgifterutöver räntan,till exempel abonnemangsavgiftoch årsavgift,som kan leda tillatt kostnaden blirbetydligt högre änbara räntan.Anlita inte förstabästa bolag utangör en ordentligjämförelse.Eftersom de harolika benämningarpå sina avgifterkan det vara svårt,enklast är om dufår svar på ettexempel.Gör en noggrannkalkylinnan du bestämmerdig därdu räknar medbåde räntanoch alla avgifteroch se om detverkligen lönarsig för dig.Det kostar attanvända dehär metoderna.Räkna på vilketpåslag du måstegöra på dinavaror för attbehålla dinvinstmarginal.NY RAPPORTVåra brevvanorPosten har låtit undersökasvenska folkets vanor ochattityder till kommunikationfrån företag, myndigheter ochorganisationer sedan 2006.Årets undersökning visar attdet blir allt viktigare att mottagarensjälv får välja kanal.Den visar också att det fysiskabrevet har en fortsatt starkställning.Ur rapportenVisste du …… att 19 procent av allasvenskar får alla eller flertaletav sina fakturor som e-fakturor.Däremot sköter 69 procent avsvenskarna alla sina betalningsärendenpå nätet.74%tycker att det är viktigt att kunnafå räkningar hem i brevlådan.80%läser information som kommeri samma kuvert som en räkning.Den fysiska fakturan kan alltsåäven fungera som en effektivkanal för att nå ut med nyaerbjudanden.88%tycker att det är viktigt att självafå välja på vilket sätt de ska fåinformation från företag, organisationeroch myndigheter.Ladda ner hela rapporten:www.posten.se/brevvanordu&c0 2-2013 21

Agenda på jobbet fordonTEXT Paul BogatirVilken tjänstebil passar dig?SEn alltför lyxig bil kan sticka i ögonenpå kunderna och en liten bil kanbli svårpackad på semestern.Så väljer du rätt tjänstebil.Carina Carlsson har just fåttsin nya tjänstebil, en Audi A4Avant quattro. Fyrhjulsdriftenoch kombin är ett måste. Kanskeinte i jobbet, eftersom deflesta resorna sker i närhetenav Stockholm där hon jobbarsom säljare. Men väl på fritiden,eftersom Carina ofta åker pågolfresor och till fjällen för attåka skidor.Hon valde mellan VW Passat,Volvo, BMW och Audi. Visstkostade Audin mer än Passaten,men köregenskaperna var intedesamma och det gjorde valetenkelt.– Jag vill att bilen ska liggabra på vägen och komfortenska vara bra. Dessutom är Audisnyggare både inuti och utanpå,berättar hon.Och att köra BMW som säljarekan bli komplicerat.– Den signalerar mycket pengaroch då kanske vissa kunder undrar”Den bil man hari jobbet ersätterofta det privatabehovet av en bileftersom den ärbilligare att köra”om de inte betalar förmycket, säger Carina.För visst spelar detroll vilken bil du kör. Äveni den här världen går dettrender och för ett tiotal årsedan skulle alla köra runt ien så stor bil som möjligt.Nu är det många som istället väljer att hålla en lägreprofil, och om du som vd i dagexempelvis kör en hybrid, sänderdu ut ett helt annat budskap änom du i stället valt en BMW.Mikael Lindström är chefredaktörpå Lundaföretaget Ynnor sominformerat om tjänstebilar sedan1991. Han menar att de mestavgörande faktorerna vid val avtjänstebil är kostnad för bilen, utrymmetoch bilens prestige. I denordningen. Familjesituationen styrdärför ofta valet av tjänstebil.– Den bil man har i jobbet ersätterofta det privatabehovet av en bil eftersomden är billigareatt köra, säger han.Mikael ser ocksåskillnader mellan yngreoch äldre förare. Desom är över 40 väljeri större utsträckningtraditionella bilar somVolvo och VW, medan de under 40inte bryr sig lika mycket om märket.Men det är ändå företagetsavtal med de olika tillverkarna somstyr vilka alternativ de anställdahar. Det absolut vanligaste valeti Sverige är Volvo, och fram tillför några år sedan låg även Saabi toppen. Anledningen? Svenskapolitiker såg till att reglernaför tjänstebilar skulle passa desvenska tillverkarna.Sedan Saab försvann frånmarknaden har flera märken settchansen att ta andraplatsen. VWMikael Lindström.Riktigt bra domänpriser..se 80 kr | .com 64 krKolla in denomtalade filmen påloopia.se/barnsligt

6 tips när du ska välja tjänstebil:1 2 3 4 5 6Välj billigtJu dyrare bil, destohögre förmånsvärdeoch desto mindrepengar får du överi lönekuvertet närskatten är dragen.Välj snåltEn snål bil germer pengar över iplånboken, bådeför de privata milenoch när du harräknat in företagetsmilersättning. Desnålaste bilarna geräven skatterabatt ifem år.Välj mindreFundera på omdu kan gå ner enstorleksklass motvad du brukar välja.Dagens ”mindre”bilar är mycket rymligareoch säkrareän vad de var förnågra år sedan.Håll koll påskattereglernaOm du håller digunder 7,5 prisbasbeloppslipper dubetala extra skatt påförmånsvärdet.Välj säkertFem stjärnor i EuroNCAP och högstabetyg i pisksnärtskyddär absolutminimum.Tjänstebil ellerprivat bil?Kör du långt itjänsten, minst2 000–2 500 milom året, brukartjänstebil vara detmest naturligaalternativet.Passat flåsar Volvo V70 i nackensom Sveriges populäraste bil ochde senaste åren har det även poppatupp flera nya kandidater, tillexempel Kia, Hyundai och Skoda.Micke Eriksson på LK Systemsär en storförbrukare avtjänste bilar. Han kör minst 6 000mil om året när han reser somsäljare i Norrland – bilen byterhan efter 1,5 år. Nu har han enXC70 med fyrhjulsdrift och detär nödvändigt när han ska ta sigfram på vintervägarna i Jämtlandoch Härjedalen. Valet stod mellanVolvo, BMW, Audi, Mercedes,VW och Skoda. Passaten gickbort eftersom den kändes mindreän en Volvo. Och för Mercedesoch BMW räckte pengarna baratill de små modellerna.När det blir dags att byta nästaår är Volvo fortfarande det starkastealternativet, för då kommernya varianten av V70 och det ären modell som passar Micke.– Jag behöver en bil som detgår att packa mycket i, både förjobbet och för fjällsemestern.Och om man smäller vill jag sittai en stor bil, det är större chansatt man klarar sig då.Carina Carlsson är glad att honvalde Audi framför Passat, menprisskillnaden blev tydlig när honville ha dieselvärmare som tillval:– På Passat kostade den 5 000kronor. En dieselvärmare till minAudi kostar 17 500 kronor. Detsvider, berättar hon. n➳ Här kan du hitta fler råd ochtips: www.tjanstebilsfakta.seBarnsligt enkelt attskaffa hemsida och e-post.En hemsida och e-postadresser med ditt företagsnamn (t ex eva@dittforetag.se) gerett seriöst intryck mot dina kunder. Hos oss kan du helt utan förkunskaper skapabåde hemsida och fritt antal e-postadresser med bara några klick.Läs mer och kolla in den omtalade filmen på www.loopia.se/barnsligtFrån 67 kr/månadVälkommen till ett riktigt webbhotell.RING 021-12 82 22 KLICKA www.loopia.se MAILA info@loopia.seFölj oss påTwitter!Samtliga priser är exklusive moms.

”Vi kör MONITOR och haraldrig ångrat vårt valVi kör MONITOR för att det är ett kraftfullt och användarvänligt affärssystem.MONITOR är ett komplett system och vi använder alla delar av systemetvilket ger oss en bra överblick över hela vår verksamhet. Eftersom varje bilbestår av tusentals komponenter är materialstyrningen extra viktig för attha kontroll över komponenttillverkning och inköp. För att hantera floran avalla val en kund kan göra använder vi MONITORs Produktkonfigurator. Detär ett utmärkt verktyg för att skapa unika kombinationer av en specifik bil.Vi har aldrig ångrat vårt val av affärssystem!Halldora von KoenigseggKoenigsegg Automotive ABMonitor ERP System AB tillhandahåller affärssystemet MONITOR som är ettkomplett system optimerat för små och medelstora tillverkande företag. MONITORhar utvecklats i nära samarbete med våra kunder, därför är det både användarvänligtoch kostnadseffektivt.Dessa egenskaper har bland annat resulterat i att vi har fått bäst betyg av allanär det gäller kundnöjdhet respektive funktionalitet i DataDIAs (2011) och KPMGs(2012) undersökningar bland olika affärssystem.Affärssystem för tillverkande företag0650 - 766 00 info@monitor.se www.monitor.se

Agenda FÖRETAGARLIV THE BEACHTEXT MARKUS NORDIN FOTO SAMIR SOUDAHSandspelare24 grader varmt, finkornig sand och tropikbar – i Södertäljesindustriområde har David Cabrera och Mattias Magnussonbyggt ett mecka för beachvolleyspelare.Den 14 oktober 2006 spelades enbeachvolleylandskamp mellan Sverige ochNorge. Platsen var en industrilokal i Södertäljeoch det var invigning av Beachhallen"The Beach". Åtta planer inomhus medhögt i tak.– Det började med att jag och Mattias villeha någonstans att spela själva, säger David.Först gick de till kommunens politikeroch bad om hjälp att bygga en hall. ”Visst,ställ er bara i kön”, blev svaret. Men ingethände.I stället bestämde de sig för att göraen egen satsning. Med hjälp av alla sinabesparingar och resten av kapitalet frånlån fick de hallen färdig.– När vi startade hade vi 30 kunder och160 000 kronor i månadshyra, säger Davidoch skrattar åt det bistra utgångsläget.Men omsättningen växte och efter tvåår gick hallen break even. Förutom de somspelar regelbundet anordnar man företagsevent,vilket står för en stor del avintäkterna.I dag har Beachhallen sju anställda, taremot 200 besökare i snitt per dygn ochomsätter åtta miljoner kronor (inklusiveett dotterbolag som arrangerar beachvolleyresor).du&c0 2-2013 25

Agenda på jobbet LJUDav anton thorsson + foto magnus cramer1Toner på kontoretPratiga kollegor, skrikande barn eller baraett sug efter radioskval? Här är prylarnasom fyller ditt kontor med välljud.1. iear BTH002 TrådlösaBluetooth-stereohörlurar.Fungerar även somheadset. 399 kr,Teknikmagasinet.2. Liberatone Zipp Trådlösoch batteridriven portabelhögtalare. 3 698 kr, HiFiKlubben.3. Sonos play:5 Trådlösthögtalarsystem för störrerum. 3498 kr, Hi-FiKlubben.4. Sony MW1 SmartWireless Headset ProBluetooth-headset meddisplay, FM-radio ochmp3-spelare i ett. 799 kr,Teknikmagasinet.5. Harman Kardon BTBluetooth-hörlurar. 2490kr, Lars Bengtsson.26. Tivoli Audio Pal BT.Trådlös Bluetoothanläggningmed AM/FM-radio. 2790 kr, BestSound.436526 du&c0 2-2013

Agenda teknik PINTeRESTTEXT My ulvander5 stegBli framgångsrik med PinterestBillig marknadsföring, målgruppsanalys och mervärde för kundernai ett enda verktyg. Så här blir du framgångsrik med Pinterest.1 2 3 45Bygg känslanGenom att samla intressantaoch relevanta bilder,tips och ämnen från andraföretag och pinnare, ochinte bara lägga upp dinaegna produkter, ger duföljarna ett mervärde ochförstärker känslan somdu vill att ditt företag skaförmedla.– Gör moodboards,tipsar sociala mediestrategenSarah LarssonBernhardt. Lägg uppbilder och länkar till sakersom inspirerar ert företag.Nelly har till exempeljobbat på det sättet medsina boards.Genom att presenteradina produkter tillsammansmed material frånandra företag (som du villbli förknippad med) såplacerar du ditt varumärkei ett större sammanhang.Hitta dinaambassadörerDen bästa marknadsföringenstår dina kunderför. Kan du ringa in de20–30 av dina följare somär bra på Pinterest ochpinnar dina bilder mestfrekvent, har du tillgångtill en mängd värdefullinformation om din målgrupp.– De här personernakan ses som dina ambassadörer,förklarar SarahLarsson Bernhardt. Deär med stor sannolikhetrepresentativa för dinhuvudsakliga målgrupp.Titta på deras övrigaboards och se vad sominspirerar dem i andrakategorier. Pinterest är enav få sociala kanaler somdu kan jobba så med.Du kan även engageraambassadörerna genomatt ansluta dem somanvändare till en utvaldboard. Låt dem bidra medbilder och material föratt skapa en genuin ochvarierad känsla.Lägg tid på kvalitetenLägg tid och tanke bakomdina pins, tänk kvalitetföre kvantitet. Pinterestär ett bildmedium och föratt övriga användare skatycka att det är lönt attsprida dina bilder vidare,måste de vara snygga ochhålla en hög standard.Förut var det viktigt att”tagga” bilderna för attde skulle vara sökbara,men den funktionen togsnyligen bort.– Då är det i ställetextra viktigt att de synsunder rätt kategori, sägerSarah Larsson Bernhardt.Lägg tid på att döpa ochkategorisera dina boardssmart, så att de är indeladeefter de kategoriersom Pinterest har.Låt plattformarnasamverkaSkapa ett effektivt flödei de digitala kanalernaså att dina konton påtill exempel Facebook,Twitter och Pinterestjobbar tillsammans meddin hemsida. Låt de olikasajterna och kontonaförhöja och kompletteravarandra.Du kan till exempeldela dina nypinnadebilder till Facebookkontot,lägga in en widget påhemsidan som visar erasenast pinnade bilder ochaddera ”Pin it”-knapparpå er hemsida, så att dinakunder kan hjälpa till attsprida innehållet.Det här är PinterestEn social nätverkstjänst där du laddar upp, samlar ochsparar bilder och saker som inspirerar dig på digitalaanslagstavlor. Pinterest har sedan starten 2010 varit ettav de snabbast växande sociala nätverken och har i dagöver 10 miljoner registrerade användare.Analysera!Pinreach och Pinerly harfått konkurrens av Pinterestseget analysverktyg.När Google analytics kanvara bra för att mäta trafikenpå din hemsida, såär Pinterests mätinstrumenten oumbärlig källatill djupare kunskap ochförståelse för vad dinakunder vill se mer av ochvad som lockar besökaretill din Pinterestsida vidolika tidpunkter.– Ett smart sätt attutnyttja verktyget är attköra en kampanj där dubygger boards med ettspecifikt intresse, och sedanser hur starkt intressetför den sortens bilderär. Eller använd instrumentetför att se vilka avdina produktsegment somgår bäst, så att du vet vardu ska lägga fokus, tipsarSarah Larsson Bernhardt.du&c0 2-2013 27

Hela detta uppslag är en annons från TeliaÄntligen har du helakontoret i hängmattanSveriges småföretagare sätter kunderna först, även i semestertider. Men nu går jobb ochsemester äntligen att kombinera – och den sköna jobbsommaren är inom räckhåll för alla.ANNONS

Hela detta uppslag är en annons från TeliaMer sommar med molntjänsterFöretaget stannar inte bara för att det är varmt och soligtute. Det är Sveriges småföretagare väl medvetna om. Varfjärde småföretagare vet inte om de kan ta semester allsi sommar och bara var sjunde får lika lång semester somövriga svenskar.Men nu behöver inte jobbet krocka med tiden på landet ellerden efterlängtade familjeresan längre. Med 4G-uppkoppling,effektiva webbmöten och dokument i molnet, ja, då fårkontoret på fickan en helt ny innebörd. Vad sägs om:• Dokument och program i molnet. Aldrig mermåste du sätta dig i bilen och åka till kontoretför att du glömt viktiga papper.• Kalendrar i full synk. Med din och dina kollegorskalendrar i telefonen vet du alltid vilka som ärpå plats.företag i Sverige och utomlands. Med kunder i alla tidszonerär tillgänglighet dygnet runt – och året runt – ett krav.– Alla vi som jobbar här är tillgängliga på semestern, mendå är det superviktigt att vi har teknik som gör det möjligt,förklarar Kristina Bågstam-Blom, partner på Head Agent.Head Agent har prövat flera molntjänster tidigare, alltidmed samma resultat: De fungerade. För det mesta.– Det är ju en katastrof. När man litar på sin kalenderoch den helt plötsligt har missat att synka ett möte, dåfår man problem.Tidigare var vi tvungna att vara på kontoret,men nu kan vi åka på semester eller tilllandet och jobba halvtid därifrån.• Möten från landstället. Det har varit en dröm länge,men med den snabba 4G-uppkopplingen är detäntligen verklighet – oavsett hur hög den där tallen är.Allt det här vet searchfirman Head Agent bättre än deflesta. Företaget hittar topptalanger och höga chefer tillMen med Office 365 fungerar synkningen problemfritt.Och det gör faktiskt att Kristina Bågstam-Blom ochhennes kollegor får mer semester.– Med Microsoft Office 365 är kollegorna alltid ajour, varesig de sitter på bryggan eller på tåget.ANNONS3 tips för en riktigt skön jobbsommarHoppas du på en strulfri jobbsommar? Nu slipper du sitta fast på företaget medanfamilj och vänner har semester.Sommarstrul 1: Du har precis kommit till landet medfamiljen och kommer på att du har missat att göra en viktigändring i en prislista innan du gick på semester.Problemlösaren: Office 365Gör så här: Via barnens surfplatta loggar du in på ditt Office365-konto och hämtar prislistan från jobbets gemensammalagringsplats. Härifrån gör du enkelt korrigeringen.Sommarstrul 2: Du semestrar på Sicilien när en kollegaringer – det har kört ihop sig med en kund som du sitter påall information och dokumentation om.Problemlösaren: Lync Online - ingår i Office 365 ellerTelia mötestjänsterGör så här: Du startar ett onlinemöte så att du och dinkollega kan dela och gå igenom dokumenten. Nu är dinkollega redo att ta hand om situationen.Sommarstrul 3: Du och arbetskamraterna sitter inneoch svettas på kontoret i juli. En eftermiddag på ett kafémed en bärbar dator verkar lockande, men ni måste hauppkoppling.Problemlösaren: Huaweis mobila 4G-routerGör så här: Ni kopplar upp datorerna och surfplattornamot företagets mobila 4G-router. Den ger dig en snabboch trygg uppkoppling som upp till fem av er dessutomkan dela på.Läs mer om Microsoft Office 365 och hur du kan få enskön jobbsommar redan i dag på www.telia.se/foretag

Lär dig bokföring medvår webbkurs– i datorn, mobilen eller surfplattanI webbkursen Bokföring lär du dig hur du sköterbokföringen i ett företag eller en förening. Vi tittar ocksåpå varför, vad och när man ska bokföra.Du lär dig bland annat att förstå hur dubbel bokföring– att man bokför en affärshändelse i både debet ochkredit med lika stort belopp – fungerar. Vi går ävenigenom hur kontoplanen är uppbyggd, hur momsenhanteras i bokföringen och hur du stämmer av bokföringen.Kursen innehåller även en praktisk del där du övar påatt bokföra utifrån fakturor och andra bokföringsunderlag.Du går kursen i din egen takt – i datorn, med dinsmart phone eller på din surfplatta. Kurserna innehållerfilmade föreläsningar i kombination med förtydligandetexter och bilder. Du har tillgång till kursen i sex månaderefter köpet.2 890:- (+ moms)Våra webbkurser fungerar i alla datorer,s urfplattor och telefoner med webbläsare.Läs meroch beställeKurserna är ett hypereffektivtsätt att skaffa nya kunskaper.Fler intressanta eKurser: Företagets ekonomi Moms i praktiken Enskild firma eller aktiebolag Representation Traktamente Byte från enskild firma till aktiebolagwww.blinfo.seLäs koden med din smartphone så får dumer information om våra ekurser.Box 84, 820 64 Näsviken | Tel: 0650-54 14 00 | salj@blinfo.se | www.blinfo.se | facebook.com/blinfo | newsroom.blinfo.se

Agenda TEKNIK IT-SÄKERHETTEXT PAUL BOGATIR➳ SÅ SKYDDAR DU DIG PÅ NÄTETDu är jagadIT-skurkar vill tjäna pengar på dig. SäkerhetsproffsetPer Hellqvist tipsar om hur du stoppar dem.➳ Uppdatera oftaSe till att hålla operativsystem,programvara och säkerhetsprogramuppdaterat. Använd gärnaautomatiska uppdateringar.➳ Lösenord ärslit och slängEtt starkt lösenord innehåller minståtta tecken och består av bådesiffror, bokstäver och specialtecken.Byt ofta. Ett knep är att taslumpmässiga ord eller begrepp,till exempel "Segelflygarklubben",och byta ut små bokstäver motstora och använda specialtecken:"s363lfLY6arklu883N".➳ Var försiktig medöppna nätverkDet är enkelt att lyssna av öppnatrådlösa nätverk. Undvik därföratt skriva in personlig informationeller viktiga lösenord. Om du ändåmåste göra det, ändra lösenordennär du kommer hem.➳ Det är värtatt betalaOm en mobil-app som normaltkostar pengar helt plötsligt ärgratis och ligger på en vanlighemsida bör du vara försiktig.Kontrollera att utgivaren ärdensamma för betal- som förgratisversionen av en app.➳ Skydda mobilen ochsurfplattanAnvänd pinkod för att skyddadig! Det finns dessutom skyddsom gör att du kan fjärrlåsa enenhet och radera alla personuppgifterom den skulle bli stulen.➳ STÄDA DATORNStäda datorn åtminstone vartredje månad. Tre månader harnämligen visat sig vara den tiddet tar innan brottslingar använderinformation de har stulit.Anledningen till att det tar tidär för att man vill ligga lågt ellerför att det tar ett tag att säljainformationen vidare.➳ Även kända WEBB Sidorkan vara osäkraWebbsidor med dålig säkerhetkan ha program som snurrari bakgrunden och som samlarinformation om dig och dinalösenord. Om hemsidor börjarpå "https" är de säkrare än sidorsom bara börjar med "http".Per Hellqvist,säkerhetsexpert:”Tungakriminellaelementdras tillIT-brott”De flesta som fått ettskräpmejl har förmodligen tänkttanken:– Vem tjänar pengar på det här?Alan Ralsky är en av dem. I fjolklev han ut ur FBI:s fängelse i WestVirginia efter att ha suttit av fyra årför att ha skickat e-post med doldavsändare från andras datorer. Ochhan hade tjänat pengar.Mellan 2005 och 2007 skickadeRalsky ut miljontals mejl föratt höja värdet på kinesiska aktiersom han ägde. Aktierna var intevärda mer än något öre styck, menden massiva kampanjen höjde värdetpå dem så mycket att Ralskyoch hans svärson Scott Bradleytjänade mer än tre miljoner dollar– bara under sommaren 2005.Men verkligheten kom i kappRalsky. När hans hemadress blevkänd efter en intervju i The DetroitNews 2002 hämnades hundratalsaktivister på honom genom att taprenumerationer i hans namn påalla gratiskataloger de kunde hitta.Ralskys kommentar?– De här människorna är galna,de trakasserar mig!Men det är fler än bara typersom Alan Ralsky som ägnar sigåt IT-brottslighet.– Tunga kriminella elementdras till IT-brott eftersom det ärrelativt "säker" brottslighet, sägerPer Hellqvist, en svensk guruinom IT-säkerhet.En av anledningarna är att brottetkan begås i ett land, medanman själv befinner sig i ett annat.du&c0 2-2013 31

Agenda SÅ GÖR DU KORRLÄSNINGTEXT Tomas DalströmDjävuleni stavfelenLär dig skrivandets ädla konst. Ett ynka skrivfelkan nämligen kosta dig satans så många kronor.– D-a-m-s-u-g-a-r-e.Stav- och skrivfel avgör om detkommer in pengar på kontot eller inte.E-handlaren Charles Duncombe, varsföretag säljer resor, mobiltelefoner ochkläder, analyserade försäljningen på sinhemsida utifrån språket. Resultatet?Efter det att han rättat till skrivfelenpå en specifik sida steg försäljningenpå just den sidan till det dubbla. I enintervju med BBC uppskattar Duncombesjälv att skrivfel på bara en av derassidor orsakat minskade intäkter med10 000 pund.Därför ber Duncombe alla arbetssökandeatt göra ett skriftligt prov, utantillgång till datorns stavningskontroll.Det har avslöjat att många har problemmed att skriva.– Du får runt sex sekunder på digför att fånga uppmärksamheten påen webbsida, säger Duncombe. Denmåste utstråla tillförlitlighet från förstasekunden.Att det är svårt att hitta personalsom kan stava bekräftas även pånärmare håll. När Eniro i Sverige söktelämpliga sökspecialister så uppgav deatt 40 procent av de arbetssökande föllbort för att de inte klarade ett relativtenkelt stavningstest.Men vad är det som händer i hjärnannär vi läser texter med stav- ochskrivfel? Det korta svaret är: förtroendetminskar, irritationen ökar och lästidenförlängs.Att vi kopplar ihop texter med fel ochtrovärdighet, beror på att många anseratt den som är slarvig med språket,förmodligen är slarvig med fakta också.Och den som slarvar med sin webbplats,kanske även slarvar med kundservicen.– När du läser en text är utgångspunktenatt den är korrekt skriven.Upptäcker du ett fel är den omedelbarareaktionen att läsa om ordet, meningeneller stycket. Och initialt tror du att dusjälv har läst fel. När du sedan upptäckeratt så inte är fallet uppstår entrovärdighetskonflikt, säger GustafÖqvist Seimyr, doktor i datorlingvistikoch expert på ögonrörelsemätningar,vid Bernadottelaboratoriet, KarolinskaInstitutet, Stockholm.Han konstaterar också att vi blir mervaksamma vid läsningen, när vi läser entext med fel och det påverkar hur vi tartill oss budskapet. n– Nej, inteigen! Jag vetju att det intestavas så!

10kortakorrtips1. Läs långsamtNär vi läser snabbt ser vi hela ordbilderoch rättar ofta fel i texten omedvetet.Det gäller särskilt texter vi har skrivitsjälva – du vet ju vad som ska stådär! När du saktar ner ditt lästempoupptäcker du småsaker du tidigareförbisåg.2. Läs texten högtHär går det också långsammare ochdu kommer att höra om någon formuleringeller konstruktion inte fungerarsmidigt. Där du stakar dig eller tapparbort dig kan det vara läge att ändra itexten3. Läs texten på papperPå papper ser vi texten mycket bättreän på skärmen. Byt gärna miljö när dukorrekturläser, ta med dig din text ochsätt dig någon annanstans.4. Läs texten i nytt formatEn annan variant på miljöombyte är attbyta format, till exempel från Worddokumenttill pdf. Eller från webbpubliceringsverktygettill Word. Du kanockså ändra typsnitt och storlek, dåkan man upptäcka nya saker man intesåg tidigare.5. Läs texteni olika omgångarDet är effektivt att läsa texten vid fleratillfällen eftersom man då upptäckermer. Det är också smart att titta efterolika saker när man läser. Koncentreradig på ytan, det vill säga stavning, ordoch konstruktioner vid en läsning. Viden annan läsning kan du i stället fokuserapå innehåll och disposition.6. Läs texten i mindre delarDelar du upp texten i kortare avsnittblir det enklare att ta sig an den. Långatextsjok vill man ofta läsa snabbare, ochdå missar man lättare småfel. Man kanockså läsa texten rad för rad, genom atthålla för något för resten av texten.7. Glöm inte detaljernaVi fokuserar ofta på brödtexten ochglömmer de andra viktiga detaljerna –rubriker, bildtexter, sidnumrering ellerfaktarutor. Var uppmärksam även pådessa textbitar och se till att de ärkonsekventa och skrivs på samma visöverallt.8. Korrläs dina rättningarNär vi gör ändringar i sista stundglömmer vi ofta att kolla även dessa.Det kan lätt bli fel där vi byter ut något,men så dröjer sig ett ord kvar frånden gamla formuleringen. Se över dinaändringar en extra gång.9. Låt någon annan läsaHur noga vi än läser vår egen textblir vi blinda för den när vi har hållitpå med den länge. Låt någon annanläsa igenom. Det behövs inte alltid ettproffs. Bara ett par nya ögon.10. Kolla upp när du är osäkeRFinns det ord du inte är helt säker på hurde stavas – kolla upp dem i SAOL. Är duosäker på hur man använder semikoloneller när ord ska ha stor eller liten bokstav,använd Svenska skrivregler.Jenny Asp, språkvetande konsulentoch kommunikativ skribent, ger tio tipspå hur du bäst korrekturläser en text.040 - 60 20 900 / SUPPORT@STARWEB.SE / WWW.STARWEB.SE

BarnsligsatsningDe tömde sina privata sparkonton och jobbadeså hårt att de ofta somnade i sittande ställning.När Marcus och Linn Tagesson startadenätbutiken Babyshop.se satsade de allt.Text Catharina Malmfors Foto ERIC JOSJÖKan det vara hon? Marcus Tagessongick fram till kvinnan somstod utanför McDonald’s vidSlussen. Hans flickvän Linnsatt kvar i bilen. Ja, det var hon.Marcus lämnade över sju släta tusenlappar,direkt från bankomaten, och fick i utbyte detpapper som allt hängde på. Affären var över på20 sekunder.Men låt oss backa några veckor. MarcusTagesson pluggade på juristlinjen, hade startaten studentförening och drev ett företag meden kompis. Men han hade även en annan idé:Att skapa en e-handelsbutik med barnkläder.– Barnkläder kändes som perfekta produkteratt sälja över nätet. De är små och lätta,med få returer, säger Marcus.Helst ville han starta även det nyaföretaget med en kompis, meningen nappade. Samtidigtstod flickvännen Linn otåligtbredvid, redo att gesig ut på okänd mark.Marcus var tveksam tillatt blanda ihop förhållandemed företag, men sa till slutokej. Marcus och Linn gick in med 50–50.Isabelle34 du&c0 2-2013

Marcus + Linn= babyshop.seMarcus och Linn träffadesnär de båda utbildade sigtill journalister. Direkt efterutbildningen fick Marcus jobbpå TV4, men han tröttnadeefter tre veckor och började istället plugga till jurist. Underjuristutbildningen började hanfundera på att sälja barnkläderpå nätet, och tillsammansmed sin flickvän Linn startadehan Babyshop.se. Marcus är idag 32 år och Linn 31. De ärföräldrar till Isabelle, snart 3år, och Stella, snart 1.du&c0 2-2013 35

➳ TipsBabyshops3 vägar motframgång1Ha en engagerad styrelse. ”Setill att ha en engagerad styrelse,som frågar och ifrågasätter. Redanfrån starten träffade vi vår styrelsevar tredje månad.”Satsa på långsiktiga relationer.2”Vi jobbar bara med Posten,ingen annan distributör. Det borgar förkvalitet och ger oss en bra rabatt, ioch med att vi kommer upp i så storavolymer. Vi har även haft samma banksedan starten, trots att det tog ossfem år att få ett lån.”3Anställ med magen. ”Stirradig inte blind på personens cv.Fundera i stället på om personenskulle passa in i gruppen. Så har vigjort och det har funkat.”En milstolpe i satsningen var att kommapå ett bra företagsnamn. Namnet dök uppur det blå en natt när Marcus låg och läste,företaget skulle heta Babyshop.se. Mendet visade sig att domännamnet redan varköpt – och det var så de hamnade utanförMcDonald’s. Pappret de köpte för 7 000kronor var ett överlåtelsebevis.Fyra månader efter köpet, i april 2006,var sajten uppe. De hyrde en liten lokal,där Linn satt och skötte kundtjänsten. Marcushade kontakt med leverantörer mellanföreläsningarna på Stockholms universitet.Deras enda inkomst var Marcus CSNpengar.Näthandel var fortfarande relativtnytt, och för att skapa förtroende framställdede Babyshop.se som mycket störreän det tvåmannabolag det var. Med sina”jag brukade förställarösten ochlåtsas vara olikapersoner, för attinte avslöja hur småvi faktiskt var.”privata besparingar och privata lån köptede helsidesannonser och tv-reklam, bokadestörsta montern på barnmässorna. Satsningengav effekt och ordrarna börjaderulla in.– Det ringde ofta folk och frågade efterexempelvis den ekonomiansvarige ellermarknadschefen. Men jag var ju den endapersonen på plats. Så jag brukade förställarösten och låtsas vara olika personer, för attinte avslöja hur små vi faktiskt var. Jag bru-kade även be folk att mejla till info-adressenoch säga att jag skulle vidarebefordramejlet till rätt person, berättar Linn.Linn behöver inte längre förställa rösten; idag har Babyshop.se fjorton anställda. Företagethåller till på 1 500 kvadratmeter i en gammalindustribyggnad på Lidingö. Här finnsett stort lager med bodies, tröjor, byxor, skor,leksaker, barnvagnar och allt annat som småbarn kan tänkas behöva. Omsättningen förraverksamhetsåret var 42 miljoner kronor.Varje vardag skickas hundratals påsaroch paket till kunder i Sverige, Finland,Norge, Danmark och Ryssland. Babyshop.sekonkurrerar med hög kvalitet, intelåga priser, och för att skapa samma lyxigakänsla som när man köper kläder i enfysisk butik, förpackas kläderna ofta medsilkespapper.36 du&c0 2-2013

Det blir även allt fler kunder utanförhemmamarknaderna som hittar till babyshop.Fast då inte till Babyshop.se, utan tillBabyshop.com – en ganska dyr historia.Babyshop.com ägdes av General Electric.Marcus och Linn tog tidigt kontakt medden globala jätten, men domännamnet varinte till salu. Marcus och Linn fortsatte attuppvakta – och GE fortsatte att nobba. Såvåren 2008, ett par år efter den första kontakten,hörde GE av sig: namnet var tillsalu, och det var till salu nu.Marcus och Linn befann sig då i Sydafrikapå semester. Men affären kunde intevänta tills de kom hem till Sverige. Ville deköpa Babyshop.com, så var köpet tvungetatt ske inom de närmaste dagarna. Marcusoch Linn lyckades förhandla ner priset –till en summa dollar motsvarande 800 000kronor.– Dollarkursen gick upp och ner, och vitänkte att ”vi väntar en dag till, dollarn kanskeär billigare i morgon”. Men så hördeGE av sig och frågade ”have you made thepayment?”. Då kunde vi inte vänta längre,och vi sprang iväg till ett internetcafé ochgjorde överföringen. Det var en stor grej,berättar Linn.– Efter förvärvet översatte vi sidan tillengelska, och sedan dess har försäljningenutomlands gått mycket av sig själv. Är du iHongkong och söker på babyshop, så kommervi upp i Google, tillägger Marcus.Förutom på svenska och engelskafinns sajten i dag på norska, danska, finskaoch ryska. I Finland heter företagetFi.babyshop.com, i Danmark Babyshop.dk, i Norge Babystore.no och i RysslandRu.babyshop.com. Men varför alla dessalokala domäner?– I sökmotorer rankas ofta en landsdomänhögre än en generell .com-domän.En annan anledning är att öka förtroendetför sajten. Många kunder känner sig tryggaremed att handla från ett företag de uppleversom lokalt, förklarar Marcus.Att söka sig österut har varit en medvetenstrategi.– I vår bransch är det mindre konkurrensösterut. Därför har vi satsat på Finlandoch Ryssland i stället för marknadersom Storbritannien och Tyskland, berättarMarcus.Babyshop är ett klassiskt exempel påatt man måste satsa för att vinna. För attbalansera sitt höga risktagande, med jobbdygnet runt och privata investeringar, harMarcus och Linn sedan starten haft enstark styrelse.– När vi startade var alla i styrelsenfamiljemedlemmar och vänner till familjen.Vi träffades var tredje månad ochde stoppade faktiskt en del beslut. Att hanågra att rapportera till gjorde att vi alltidvar tvungna att tänka en extra gång, sägerLinn.– En engagerad styrelse från dag ett ären av våra viktigaste framgångsfaktorer,sammanfattar Marcus.Babyshops framgångar har även fåttskjuts av den goda relationen till banken.– De första fem åren ville banken intege oss något lån. Trots det bokade vi regelbundetmöten med banken. Vi presenteradehur vi hade uppnått målen vi presenteradesenast och vad som var nästa steg.De tyckte nog att vi var ganska tjatiga, mende kunde inte neka oss att komma, vi var jukund i banken. Det tog några år, men i daghar vi bankens förtroende, berättar Marcus.Satsningen på Babyshop.se fortsätter.Marcus och Linn berättar att de villerövra nya marknader och öka omsättningentill 500 miljoner inom fem år.För att ge företaget bättre förutsättningaratt växa lämnar Marcus snart över vdskapettill Magnus Fredin, tidigare globalförsäljningschef för Klarna, ett företagsom sysslar med betalningslösningar före-handelsföretag.– Många grundare tycker att de ska varavd i sitt bolag, men vd-skapet är egentligeninte något för mig. En vd bör brinna för attskapa en bra organisation och företagskultur,men min grej är strategi och affärsutveckling.Det ska bli kul att få en chef ochkänna lite intern press, avslutar Marcus. nBetyg:10512006Startade Babyshop.seoch satsade allt.Betyg: 4Tog in en praktikant,som senare blevföretagets förstaanställda.Betyg: 5Lanserade en versionav nätbutiken somvar anpassad förmobilen.Betyg: 52008 20102007 2007KöptedomännamnetBabyshop.com.Betyg: 6Började säljatill Finland.Betyg: 6Utsågs till årets e-handlare avNordic eCommerce Award.Betyg: 72011 2012Utsågs till åretsbarnbutik på HabitModegalan.Lansering iDanmark.Betyg: 72013Lansering i Norgeoch Ryssland i april.Ny vd i maj.Betyg: 9du&c0 2-2013 37

FÖRÄLDRALEDIG & FÖRETAGAREBarn på gång?Det här är vad somgäller när någon av dinaanställda – eller du själv– byter portföljen moten skötväska.➳ 240 dagar på hemmaplann Föräldrar med gemensam vårdnad ombarnet har rätt till 240 dagar var. Alla dagarutom 60 går att överlåta till den andraföräldern. En förälder med ensam vårdnadhar rätt till samtliga 480 dagar.n 390 dagar ger en ersättning sommotsvarar cirka 80 procent av lönen,upp till en månadslön på cirka37 000 kronor (taket i föräldraförsäkringenår 2013). 90 dagarger en lägre ersättning, 180kronor per dag.➳ Ge dig själv enrimlig lönn Driver du aktiebolag? Då baserasersättningen från Försäkringskassan på denlön du tar ut. Och det fungerar inte att höjalönen med en nolla i samband med föräldraledigheten;Försäkringskassan brukar vilja selöneutdrag för minst sex månader tillbakai tiden.n Tips! Om du inte redan gör det, börjata ut en bra lön i samband med planerad/påbörjad graviditet. För att nyttja föräldraförsäkringenmaximalt, ge dig själv enmånadslön på 37 000 kronor. Om du harenskild firma eller handelsbolag baserasersättningen på dina nettointäkter.n Tips! Håll kostnaderna nere i företaget isamband med planerad/påbörjad graviditet.➳ Hjälp, jag har nyssstartat företaget!n Är du i uppstartsfasen utan möjlighet attta ut lön? Ingen panik. När du startar ettföretag får du under de första 24 månadernaen ersättning från Försäkringskassansom motsvarar vad en anställd med sammaarbetsuppgifter, utbildning och erfarenhetskulle ha haft.n Observera! Det gäller bara om du harenskild firma eller handelsbolag, inte om duhar startat aktiebolag.➳ Den anställdesrättigheter …n Rätt att vara helt ledig tills barnet är 18månader, oavsett om den anställde tar utföräldrapenning eller inte.n Rätt att vara föräldraledig efter det attbarnet har fyllt 18 månader, förutsatt att denanställde har kvar dagar med föräldrapenningoch då tar ut dem.n Rätt att jobba 75 procent tills barnethar fyllt åtta år eller har avslutat det förstaskolåret.n Rätt att vara föräldraledig vid upp till treolika tillfällen per kalenderår.n Rätt till samma löne- och kompetensutvecklingsom sina kollegor.➳… och skyldighetn Skyldig att anmäla föräldraledighetminst två månader före ledighetensbörjan, och i samband med detuppge längden på ledigheten.➳ Anställ en vikarie– men gör det på rätt sättn Vid föräldraledighet är den anställdeskyldig att uppge hur länge hen tänker varaborta. MEN. Den anställde har rätt att, meden månads notis, komma tillbaka till jobbettidigare än planerat. Det är därför viktigt attlängden på vikariatet styrs av längden påföräldraledigheten. Annars riskerar du somarbetsgivare att stå där med dubbel personal.Alltså: Pelle är vikarie så länge Kalle är föräldraledig.När Kalle kommer tillbaka så upphörPelles vikariat.n Tips! Ta hjälp av en jurist när du utformarvikariens kontrakt. Den servicen finns blandannat hos Företagarnas juridiska rådgivning.➳ Bjud på fikan Ska du vara föräldraledig? Fundera på hurdu bör agera för att inte tappa kunder. Detbästa är ofta att vara föräldraledig på deltid.n Ska en anställd vara föräldraledig? Släppden arbetsmässiga relationen, men behållden sociala. Skicka ett mejl och säg hej, bjudpå fika eller fredagsöl. Det är ofta mycketuppskattat.Källa: Försäkringskassanoch Företagarna38 du&c0 2-2013

WebbdesignerAndreas BergsvikGäller vår populäraHemsidA BAsic!(Ord pris: 5490:-) + Webbhotell ochuppdateringsverktyg medfri telefonsupport: 250 kr/mån.Fler än 500 nöjda kunder!Kika in på vår hemsida förreferenser. Vi ger dig alltid:fasta priser, personlig serviceoch skräddarsydd design!Webbyrån för småföretagare!Ring: 08 - 556 212 70www.kawebb.seRabattkupong!2990:-hemsida basic(Ord pris: 5490:-)Ring: 08 - 556 212 70, www.kawebb.seRabatten gäller tom 30/6/2013 och enbart för nya kunder.Använd kupongennär du bokar ett möteeller scanna här:www.kawebb.se/nr1

Tillsammans med säljaren MariaThuresson har Christian Bagge påkort tid gjort succé med TeaButlersskräddarsydda téer.40 du&c0 2-2013

A CUP OFTEA, SIR?Att sälja unika teblandningar, skräddarsydda för att stärka olikaföretags varumärken? Jo, Christian Bagges teidé har gjort succé.Text PETER OTTSJÖ Foto mattias bardåDet var en kväll för snart femår sedan som idén kläcktes.Christian Bagge tog en pizzamed Fredrik Skeppstedt, engammal vän han inte hadeträffat på länge. Skeppstedt hade gjort karriärsom marknadschef på Coca-Cola.Under middagen berättade Fredrik att hanlämnat sin chefspost där för att satsa på tei familjeföretaget Tehuset Java, med anorfrån 30-talet, som han tagit över tillsammansmed sina syskon.Bagge blev nyfiken. Det slog honom attvartenda kontor har en kaffemaskin ”för enhalv miljon kronor” bredvid en pliktskyldiglåda med tepåsar.Varför fanns det inte godare teer ute påföretagen?– Det är för svårt med te, svaradeSkeppstedt.För svårt? Hur kan blad och varmt vattenvara svårt?– Det där gick jag i gång på, säger Baggenär vi ses på Teabutlers kontor i Stockholm,fem år senare. Det var det som såddefröet.Christian Bagge har en bakgrund inomkommunikation och har hjälpt företag i 15år med sin expertis. Han har också jobbatsom sälj- och marknadsansvarig för Fjällräveni Chile och drivit ett eget produktionsbolag.Och efter kvällen på pizzerian grundadehan företaget Teabutler.försök förknippa en kopp te med någotnegativt. Det är som den före detta brittiskepremiärministern William Ewart Gladstoneska ha sagt: ”Om du är kall kommeren kopp te att värma dig. Om du är varmkommer den att sänka din temperatur. Omdu är nedstämd kommer den att pigga uppdig. Om du är uppspelt kommer den attlugna dig.”På mäklarbyråernas hemsidor står tekopparomsorgsfullt utplacerade tillsammansmed lyxiga teförpackningar i kritvita”Vi kan använda tetill att förstärkaett varumärke. Mankan ta fram unikablandningar föratt lyfta framkärnvärden.”bostadsrätter. Så säljer man drömmen omett hem med värme, om ett liv i harmoni.Eller, för att tala med Christian Bagge: teär en kanal för kommunikation.– Te berör så många sinnen, inte minstlukten, smaken och synen. Parallellernamed kommunikation är många. Det servackert ut. Det har en dragningstid somgör att man inte kan stressa fram ett te, dumåste låta det dra. Vi kan använda te till attförstärka ett varumärke. Man kan ta framunika blandningar för att lyfta fram kärnvärden.Planen är inte bara att sälja te, utan temed ett skräddarsytt budskap. Blandningarnadesignas och utformas efter kundensbehov. Under Moderna museets Hilma afKlint-utställning kunde besökarna köpateer med blommig prägel, som en smaksatthyllning till den banbrytande konstnärensabstrakta verk.– Blandningarna byggs upp av olikakomponenter; grönt te, svart te, vitt te, medörter eller rooibos. Det är basen. Till detadderar vi blommor, blad, frukter och kryddorsom representerar företagets färgereller smaker, och som kan återspeglas i hurdu&c0 2-2013 41

Betyg:10512008Bagge njuter av attlära sig branschen.Men ser det mestsom en hobby.Betyg: 7Tar fram egna”standardiserade”tesorter.Teabutler harännu inte hittatsin inriktning.Betyg: 42009TEABUTLER2010Tar några stegtillbaka för attanalyseramarknaden och hittasin egen nisch.Hittar en lucka.Betyg: 62011”Okej, hur ska vi attackeraden här luckan vi hittat?Man får kanske bara enchans och då måste mangå all-in.” Teabutler letardessutom efter en tryggproduktionslösning.Betyg: 62012Tysk grossist blirdelägare i företaget.Produktionen säkras.”Fan, nu kan vi köra!”Teabutler bestämmersig för vilka områdende ska attackera ochvilka produkter de skaägna sig åt.Betyg: 82013”Stänger” 15 affärer på enoch en halv månad. Storsuccé och hög efterfrågan.Planen är att dubblaomsättningen till en miljonkronor och anställa eneller två säljare till. Dekommande tre, fyra årenär målet att dubblaomsättningen varje år.Betyg: 9företaget vill uppfattas. Om det ska varaett eldigt te, då har man i lite chili. Är detnågot som är sött kan man ha i lite choklad.Det går att kombinera på en mängdolika sätt. Eller så kan man jobba med färgerna,säger Christian Bagge.Det finns en berömd scen i tv-serien”Mad Men” där det kreativa geniet DonDraper ska pitcha en annonskampanj fören diabildsprojektor. Han talar om ett sentimentaltband till produkten, som ska ”taoss till en plats vi längtar efter att få upplevaigen”.Den känslan var skidorten Funäsdalenute efter när de i regi av Teabutler lanseradesina exklusiva tesorter.– När en besökare kommer till Funäsdalenvill man ofta ha med sig ett litet minneför att ta med sig hem. Man ställer teet ihyllan hemma och blir påmind och förknippardet med ett positivt värde. Då harFunäsdalen tjänat pengar på att marknadsförasig själva och de har byggt sitt varumärke.Det blir en inkomstkälla i stället för”sälja te, det kanalla göra. men attsälja det utifrånkundens behov, dåställs det litestörre krav. dethär är psykologi.”en utgift. Sälja te, det kan alla göra. Men attsälja det utifrån kundens behov, då ställsdet lite större krav. Det här är psykologisom jag jobbat med inom kommunikation.Det tog några år innan Christian Baggeinsåg att han skulle anpassa teblandningarnaefter företagens kärnvärden. Undertiden har en stor tysk grossist kommit insom delägare, Teabutler har anlitat en säljareoch fler är på väg.På bara en och en halv månad har företaget”stängt 15 affärer”. Bland kundernafinns Skanska, Arlanda, flera museer ochtv-kändisen Anna Skipper. Minst ett stortriksdagsparti har visat intresse.– Rent krasst började vi sälja de här produkternai januari. Men redan nu hör folkav sig till oss med rapporter om att de såltslut. ”Det här är en galen succé, helt otroligt”är sådant vi fått höra.Sett över hela jordklotet är te den dryckvi människor konsumerar mest efter vatten.Enligt Fairtrade dricks det 70 000 kopparte per sekund. Industrin sysselsätter 50miljoner människor.Förenta nationernas livsmedels- ochjordbruksorganisation rapporterar att produktionenuppgick till 4,1 miljoner tonunder 2010. Tre fjärdedelar av allt te producerasi Kina, Kenya och Indonesien.I Sverige har kaffe en starkare ställning,men intresset för te ökar stadigt. Siffrorfrån Statistiska centralbyrån visar attsvenskarna köpte te för 639 miljoner kronorunder 2011. Enligt samma rapport såldesdet kaffe för 5,2 miljarder kronor.Svenskar är inga tetraditionalister. Vårinställning till te är trendkänslig och går attpåverka. Det här är inte England.42 du&c0 2-2013

Lilla teskolanVÄRLDENS BÄSTA TEDarjeeling First Flush har kallatsteernas champagne. Det skördastidigt på våren i Darjeeling vid fotenav Himalaya. När Tehuset Java fickin årets första skörd av First Flushbeskrev de teet så här: ”Fantastisktfylligt, klara toner av mandel,avokado, fläder, lime och hasselnöt.Mycket gröna toner men utan attsticka iväg.”– De på Tehuset Java kan till ochmed känna skillnad på ett te beroendepå vilken höjd över havet detär plockat, säger Christian Bagge.Vilken tidsperiod det är skördat, region,väderförhållande och jordmånspelar in för vilken smak teet får. Teär en hel vetenskap. Tekännare ärsom sommelierer.SÅ TILLAGAR MAN TEMängd te: 1 tesked eller cirka 2 gram te per kopp vatten, cirka 2 dl.Temperatur: Grönt te bör bryggas vid lägre temperaturer än svart. Svart te behöver högretemperatur för att smakerna ska utvecklas. Efter 5 minuter har temperaturen på vattnetsjunkit med ungefär 10 grader.Grönt te: Bryggs vid cirka 75 grader, låt det dra 2 till 3 minuter.Svart te: Bryggs vid cirka 95–100 grader, låt det dra 3 till 5 minuter.Vitt te: Bryggs vid cirka 75 grader, låt det dra mellan 3 och 10 minuterRooibos: Bryggs vid cirka 95 grader, låt det dra 3 minuter.FYRA SÄTT ATT SÄLJATE ENLIGT TEABUTLERTevykort. En påse med te i lösvikt1utformad som ett vykort. Finns blandannat på Moderna museet.Teogram. Gå in på teogram.se, välj2ett te, skriv en hälsning och skicka tillnågon du tycker om. Teet levereras i en presentförpackningsom får plats i brevlådan.Restaurangte. Tillsammans med några3krögare har Teabutler tagit fram blandningarsom passar till menyn och som ”giftersig” med maten. Ett smakfullt alternativ tillalkohol.Profilteer. Teabutlers huvudsakliga4verksamhet – att ta fram teer specielltanpassade till ett företags kärnvärden. I AnnaSkippers fall låg betoningen på hälsa. Teernafick namn som ”Fitness miracle” (mycketvitaminer och mineraler) och ”Fresh start”(mycket oxidanter).– De har sina gamla traditioner, men dekan inte dricka te i England. Man tror det,men de har faktiskt en jättedålig tekultur.Med grossisten i Tyskland ser Bagge hurTeabutler skulle kunna erövra delar av deneuropeiska kontinenten. Förfrågningarhar kommit ända från Kanada. USA liggernästgårds.Uppstickarmarknader skulle ocksåkunna fungera, som Ryssland och delarav Östeuropa. Men England är inte aktuellt,precis som andra territorier där gammaltekultur rotat sig så hårt att den integår att rubba.Men varför skulle engelsmännen hadålig tekultur? Man häller väl bara litevarmt vatten över en tepåse?Allt te kommer från växten Camelliasinensis. Den är ursprungligen ett trädmen har tuktats till en buske för att underlättahandplockningen av bladen.Processen efteråt – hur länge och snabbtbladen oxideras, om de hettas upp, hurde torkas och rullas – avgör vilken sortste man får. När de torkade tebladen blötsi vatten vecklar de ut sig. Smaken träderfram. Hur mycket te man har i tesilen,temperaturen på vattnet och hur länge bladenfår dra avgör dess karaktär.– Folk tror att te, det är en påse från Liptoneller Twinings. Man tror att det är okej. Det ärdet inte. Det är skräp. Man kör maskiner överfälten, vilket gör att det i princip kommermed fågelbon och allt möjligt. Kvar blir barasmulor. Det kallas dust och är den lägsta graderingenav te. Det är det man hittar om manöppnar en tepåse. Då finns inte näringenkvar, då finns inte alla smakerna som skavecklas ut i ett te.te på rätt sätt tar tid. Det var det FredrikSkeppstedt menade den där kvällen påpizzerian, när han sa att ”det är för svårtmed te”.I dag förstår Christian Bagge resonemanget,men han har beslutat att användadet till sin fördel. Det är bra att det är svårtmed te.– Man kan inte tvinga teet att vecklasut. Det är en process man måste vänta på.Men det är något Teabutler kan använda.Två, tre minuter, det har man tid med. Detkan vi använda i vår kommunikation: ta detlugnt. Varva ner. Ta en kopp te. Ta inte enkaffe och speeda upp mer.Bagge anser att de största aktörerna påmarknaden, vars främsta business är devanliga tepåsarna, inte vill sprida kunskap.Tvärtom går deras affär ut på att konsumentenska fortsätta dricka dåligt te.– Så fort folk blir medvetna om det härkommer de att vilja ha högre kvalitet påprodukten. Det vi kan göra är att påverkafolks attityd till te. Lära dem vad det är. Fådem att förstå att det är mer än bara enpåse man stoppar i varmt vatten.För fem år sedan visste Christian Baggeingenting om te. I dag är han en missionärsom skapat en egen term för sin affärsidé.Han talar om att ”teatisera” företagenskärnvärden. För varje vision finns en unikteblandning. Det är upp till Teabutler atthitta rätt ingredienser.du&c0 2-2013 43

– Jag kan ju inte rida!,säger Karin Lega,psykolog som driverDjupedal MellangårdStall&Konferens.44 du&c0 2-2013

Läkande SÄLLSKAPHästkraftKarin Lega sålde villan, bilen och båten för att köpa en hästgård.Nu driver hon Djupedal Mellangård dit flickor med ätstörningaroch långtidssjukskrivna kommer för att känna sig friska.Text kristin helgessonsvenske Foto jonny lindhDet är snart 15 år sedan somKarin Lega föreslog förmaken att de skulle sälja alltde ägde – villan i Önnered,bilen och båten – för att köpaett ridstall byggt 1914 med tillhörande hus,utan el och vatten.– Jag kan ju inte rida!, fastslår hon ochhivar på den fyraåriga skimmeln Messi etttäcke, leder ut honom i hagen och börjarenergiskt sopa stallgången.Däremot såg hon tidigt den enormapotentialen i den ordlösa relationen mellanmänniskor och hästar. Karin Legaarbetade som barnpsykolog när hennes 4och 6 år gamla döttrar började med ponnyridning.Själv reagerade hon på hurmånga ledsna barn som tog sin tillflykttill stallet.– Vid det laget var jag också tveksam tillBarn- och ungdomspsykiatrin (BUP), därbara de riktigt sjuka barnen får en tid. Ärman inte tillräckligt sjuk får man åka hem,tills man har blivit lite sämre!Samtidigt noterade hon hur barn som varmobbade i skolan kunde ha väldigt hög statusi stallet. Här handlade allt om relatio-nen man hade till hästarna, inte om hur mansåg ut eller vilka kläder man hade på sig, ochKarin Lega började fundera kring hur mankunde använda stallmiljön terapeutiskt.En av sakerna hon lärde sig på vägen varatt Djupedal inte skulle stå för behandling.Det skulle inte vara en plats för sjuka: detskulle vara ett friskhus.– I Sverige saknar vi helt enheter förpsykisk hälsa. Vi har det patogena, detsom ska bota sjuka, men inte det salutogena,det som ska hålla människor friska.Jag frågade en flicka som hade fått ridterapi:”Är du frisk nu?”. Hon svarade: ”IKARIN LEGAÅlder: 56 år. Yrke: Leg. psykolog. DriverDjupedal Mellangård Stall&Konferens.Bor: Säve. Familj: Maken Michael samtbarnen David, Johanna och Rebecca, tvåsvärsöner och fyra barnbarn.Intressen: Lek med barnbarnen, samhällsdebattoch politik (är en fanatiskP1-lyssnare). Golf när jag hinner.stallet är jag frisk. Men när jag är ensamhemma tänker jag sjuka tankar.” Ensamheten,betonar Karin, det är vår värstafolksjukdom.I finanskrisens skugga fanns dock änmindre pengar över för att ta hand om demsom än så länge bara var på väg att sjunkaned till hälsans botten. Det genererademycket ilska och frustration.– Men det gäller att hitta ett sätt att hanterasin frustration över att inte alla andragenast ser det genialiska i ens idé, förklararhon och ler. Att arbeta för att häva sin egenmaktlöshet.Hon talar om belöningarna i yrket, hur braman mår när man ser att ens ansträngningarger resultat. Som när en lärare kontaktadehenne angående en flicka som hade varitborta från skolan i flera månader.– Hon kom till stallet, svartklädd, svartmåladrunt ögonen. Hon ville inte tala mednågon, bara vara inne i boxen hos hästarna.Och allt eftersom öppnade flickan upp,visade intresse för något för första gångenpå länge – hästen – och hon började talamed Karin.du&c0 2-2013 45

Tips!Karins 4 bästa tips för attetablera en idé1 Träffa andra! Åk runt, hälsapå, be att få gå med en dag.2 Ta del av andras erfarenheteroch lufta ditt egetprojekt. Ingen kan stjäla dinidé om du har hjärtat med.3 Lyssna på och lär dig avandras misstag.4 Läs på. Se till att behärskaditt område och låtsas inteför mycket. Det avslöjar sig.– Hennes pappa hade ramlat ned från enbyggställning och dött när hon var 8 månadergammal. Tänk dig själv. Plötsligt slutaralla att se på dig med glädje och kärlek i ögonen,och börjar se på dig med sorg och medlidande.Då börjar du söka fel hos dig själv.Flickan hade vänt sig inåt, sedermera blivitutsatt för våldtäkt och börjat skada sig självför att handskas med smärtan inombords.– En dag i stallet sa hon till mig: ”Jagtycker att Carmias ögon strålar när hon tittarpå mig.” Och jag höll med henne. Senarefrågade jag vad hon tänkte på, och hon svarade:”Det känns som om min pappa finnsdär inuti.” Det var hennes sätt att uttrycka sinlängtan efter att någon skulle se på hennemed vänliga, glada ögon.Att vara saknad, att känna sig sedd ochbehövd, dessa känslor kan hästen skänkade individer som andra människor kanskeinte längre orkar med. Villkorslös kärlek.Att därtill ta ut hästar i hagen, sopa, dela uthö – det är lika bra, om inte bättre, än entablett för att dämpa ångesten.– Jag kan sitta i samtalsterapi och kännaatt om bara den här personen hade fått litefysiskt arbete så hade hon kommit i gång,säger Karin. Så jag försöker verka för attdet etableras.Själv kallar hon det ”praktisk politik”,den modellverksamhet hon bedriver påDjupedal Mellangård. I dag må det varauthyrning av stallplatser, föreläsningar ochpsykologmottagningen i centrala Göteborgsom drar in pengarna. Den framtida förhoppningenär dock att kunna inspireraoch agera handledare åt utvalda hästföretagaresom vill prova sin idé i mindre skalainnan de satsar stort.– En 17-årig flicka med ätstörningar ficken gång frågan om det inte vore lättare attha en hund, men hon svarade: ”Ätstörningarär ett så stort problem. Det skaparett sådant stort hål inombords. Då behöverman ha ett stort djur för att fylla uppdet hålet.” Hästen speglar dig. Den dömerinte. Är du stressad, kommer hästen attvända sig bort från dig. Går du in i boxenoch andas lugnt, kommer den fram till dig.På så sätt kan du börja reflektera över digsjälv. Jag lär mig varje dag. Ett sådant universitetdet här är!46 du&c0 2-2013

DET FIRAR VI MEDJUBILEUMAttract Respect EMT-1040A20 MAJ - 30 JUNI 2013Sveriges mest sålda massagefåtölj och flaggskeppetinom sin gengré. Du kan unna dig lyxen av helk-roppsmassage i liggande- eller sittande läge varjedag. En säker produkt som tål hög belastningoch frekvent användning. Bearbetar ryggen medmassagerobot som ger en djupgående ochgrundlig massage likväl som den effektivtmasserar vader, fötter och säte.FÖR FÖRETAGET - FULLT AVDRAGSGILL FRISKVÅRD!SVART GRÄDDVIT BRUNSPARA 8324:-6796:-Frakt tillkommer med 400:-/stolAttract Respect EMT-1040AJUBILEUMSPRISReapris 11 992:-, Ord. pris 15 992:-5196:-Frakt tillkommer med 400:-/stolAttract Comfort EMT-180JUBILEUMSPRISReapris 7 920:-, Ord. pris 13 520:-Alla priser är angivnal exkl. momsSPARA 9196:-Attract Comfort EMT-180En snygg ”lounge-fåtölj” med moderna design ochelegant utformning. Massagefåtölj med bred sittytaför extra komfort. Masserar nacke, skuldror och rygg,djupgående och grundligt. Utöver dessa områdenmasserar Comfort säte och vader. Fåtöljen passar allakroppslängder och är med sin runda fot vridbar i 180°.SVARTJA TACK, jag beställer.....st Attract massagefåtölj Respect EMT-1040A 6 796:-JA TACK, jag beställer.....st Attract massagefåtölj Comfort EMT-180 5 196:-Företag .......................................................................................................................Org.nummer ................................................................................................................Adress .........................................................................................................................Postnr/Ort ...................................................................................................................Telefon .......................................................................................................................Underskrift ..................................................................................................................Frakt tillkommer med 400:-/stolJA TACK, Jag önskar inbärning, montering och bortforslingav embalage för endast PRIS: 960:-JA TACK jag väljer följande betalningsform:Faktura 15 dagar postväxel.Ange färg: (gäller Comfort 180)SVARTBRUNNATURVITJA TACK, jag önskarteckna serviceavtal. Följandeingår i serviceavtalet: frakt400:-, inbärning/montering960:- samt fullt serviceskydd1500:-/år (alla priser är exkl.moms) 125:-/mån i 36 månErbjudandet gäller tom. 30/6-2013Vi reserverar oss för ev. slutförsäljning.FRANKERAS EJMOTTAGARENBETALARPORTOTDu & Co utg. 3/6Proj. nr 1034Attract Sweden ABSVARSPOST204 882 98858 00 SUNDSVALLKontakta oss gärna på kundservice 020-220 220 I info@attract.nu I www.attract.nu

TEXT: MARKUS NORDINILLUSTRATION: Michel DucourneauKlonad för succéDe tre tyska bröderna Samwer har gjort kopierandet av amerikanskaföretagsmodeller till en fullfjädrad miljardmaskin.Airbnb var en fullträff. Deras amerikanskaonline-marknadsplats för personersom var villiga att hyra ut en del avsin lägenhet till resenärer visade sig varaen strålande idé. Men vägen till succé varlångt ifrån spikrak. Då Airbnb startade2007 hade det redan tagit fyra år av slit attutveckla sidan. Bara att skrapa ihop startkapitaletpå 20 000 dollar hade varit enmödosam process.Så kanske var de inte helt nöjda när en nyeuropeisk konkurrent plötsligt dök upp påspelplanen: Wimdu. Vid rodret satt en28-årig tysk, Arne Bleckwenn.Den europeiska sidan hade precissamma upplägg, samma funktioner– ja till och med loggan var påfallandelik Airbnbs logotyp.Wimdu var helt enkelt en snyggoch väl fungerande kopia. 11 månaderefter starten hade Blackwenn350 anställda och gjorde en vinst på130 miljoner dollar.Det fanns dock några betydandeskillnader: När det tog fyra år attutveckla Airbnb så blev Wimduklar på bara två månader. Och närAirbnb började med 20 000 dollari startkapital så hade Arne Bleckwenn20 miljoner dollar i ryggen.En stor del av dessa pengar kom från tretyska bröder: Oliver, Marc och AlexanderSamwer. Bröderna Samwer, med inkubatorverksamhetenRocket Internet, är någraav Tysklands mest framgångsrika it-entreprenörernågonsin. Och deras framgångsreceptär lika hänsynslöst som svårslaget:Hitta en lovande nätverksamhet i USA ochkopiera den sedan snabbt internationellt.Bröderna Samwer har gjort sig kändaför att välja sina förlagor med fingertoppskänslaoch framgångar saknas inte.Zalando, brödernas variant av e-butikenZappo, dominerade i fjol sex europeiskamarknader och värdet uppskattades till enmiljard dollar avFinancial TimesDeutschland. Ochnär de för tre årsedan släppte Citydeal,en klon av amerikanskaGroupon, tog detbara fem månader innan företagethade tagit position som största ”dealof the day”-sida i 13 europeiska länder. Detslutade med att Groupon köpte upp Citydealtill priset av 14 procentandelar i egnaföretaget.Man kan lätt tro att brödernas hejdlösakopierande skaffar dem ovänneri alla läger. Men så är inte alltidfallet. Groupons vd AndrewMason lovordade själv Samwervid en konferens i München:”Folk måste förstå att idén ärdet lätta, utförandet är detsvåra, och Marc och Oliverär de bästa utförarna jagsett i mitt liv – de är heltomänskliga.”Varpå Oliver Samwerkonstaterade: ”Grouponlärde oss om business,vi lärde dem om internationalisering.”n48 du&c0 2-2013

Tre svenskaföretagarei New YorkDET BÄSTA AVTVÅ VÄRLDAREna foten i New York – den andrai Sverige. Möt tre entreprenörersom tagit det bästa från två världaroch gjort det till en företagsidé.➳ Modeföretaget Elsa and me➳ Webbshoppen Fina Du➳ Hotellet c/o HotelsText KATARINA MATSSON Foto Anna Schoridu&c0 2-2013 49

Tre svenskaföretagarei New YorkMaja Svensson:”Jag har direktkontaktmed alla kunder””Made in New York” står det i klänningarna frånMaja Svenssons modemärke Elsa and me. Etttrendriktigt försäljningsknep – och ett faktumsom gör att hon kan försörja sig på företaget.En enda klänning – för alla kvinnokropparoch alla tillfällen. Det låter omöjligt,men med Elsaklänningen har Maja Svenssonkommit bra nära. Sedan hon startadeföretaget Elsa and me i New York 2009har den klassiska kreationen, inspireradav mormor Elsa hemma i Sverige, utvecklatsi nära samarbete med kunderna. Klänningen,som ännu bara finns i en modell,beställs direkt genom henne, på hemsidaneller på särskilda events, och sys sedan aven sömmerska i Queens.– Jag har direktkontakt med nästan allamina kunder och ser klänningen på väldigtmånga. Det gör att jag får feedback direkt,både på saker som kan förbättras och pånya designer som önskas, säger MajaSvenssson.Hon kom till New York för fem år sedansom praktikant på Generalkonsulatet,och fick sedan jobb på Invest Sweden. Attarbeta med affärsutveckling väckte sugetatt starta eget och sedan hösten 2011 stårhon på egna ben.– Det har varit mitt mål ända sedan jagpluggade nationalekonomi i Jönköping,säger Maja Svensson.För mat har närproducerat länge varittrenden. I världens ekonomiska centrumbörjar nu även annan produktion flytta tillbaka.”Made in New York” har blivit en kvalitetsstämpelför stadens miljömedvetnahipsters med socialt samvete. För MajaSvensson är det också orsaken till att honkan försörja sig på företaget. Eftersom honinte har något kapital i botten så är storaordrar i Kina eller Indien omöjliga.– Som det är nu får jag in beställningarnainnan jag lägger ut dem på min sömmerska.Inför varje produktionsomgångköper jag in tyger, dragkedjor med mera,säger Maja Svenssons.På köpet får klientelet en unik klänning,som trots att den tillverkas efter standardiserademönster ger en skräddarsyddkänsla. Tanken är att kunden köperett plagg som varar länge – både kvalitetsochformmässigt. Det är i linje med MajaSvenssons miljöambitioner. Så långt detgår väljer hon ekologiska tyger.– Jag tror att det kommer att bli standardför textilier i framtiden. Ekologiskt kommernog inte ens vara ett ord, utan heltenkelt sättet man lever, säger hon.Att starta företaget i New York var ensjälvklarhet.– Jag vill satsa på den amerikanskamarknaden och då är det bra att vara baseradhär. I slutändan är den svenska marknadenoerhört liten, rent volymmässigt.Sverige kan jag alltid ha med mig vid sidanav, säger hon. nMAJA SVENSSONÅlder: 29 år. Bor: I Cobble Hill, Brooklyn.Gör: Driver modeföretaget Elsa and me.50 du&c0 2-2013

15%r a b at tJust nu15% på allt!Majas trebästa tips!Har du ingen konkret vision,påbörja en idépro-1cess. Det är alltid enklare attsälja en produkt eller tjänstsom du själv efterfrågar.Försök att snabbt2komma ut med produktenmot kund för att fåfeedback. Det är när någonbetalar för det man gjort somman på allvar har möjlighetatt bedöma sin idé.Var ödmjuk mot3den feedbackkunder och vännerkommer med. Var interädd för att strategisktbygga relationer somkan vara till nytta förföretaget.Hos inkClub hittar du självklart ett stortsortiment med bläck och toner till lågapriser. Men också allt det nödvändiga somfår arbetet att flyta på. Köp också lampor,batterier, tillbehör till datorer och mobiler,kontorsvaror, städartiklar och mycket mer.Gör din beställning idag påwww.inkclub.com/juniErbjudandet gäller t.o.m. 30/6 2013 och kaninte kombineras med andra rabatterbjudanden.du&c0 2-2013 51

Tre svenskaföretagarei New YorkSUSANNE HARLÅlder: 33 år. Bor: I Tribeca,New York. Gör: Driver webbutikenFina Du, www.finadu.com,specialiserad på skandinaviskdesign.Susanne Harl:”Stort intresse förskandinavisk design”Susanne Harl var i nionde månaden närhennes drömprojekt kom till världen. Ettoch ett halvt år senare ligger både dotternAstrid och den skandinaviska webshoppenFina Du i toppen av växtkurvan.När Susanne Harl flyttadetill New York för sex år sedankunde hon knappt gå utanfördörren utan att få komplimang -er för sin svenska stil. Så föddesidén till Fina Du, en nätbutikmed fokus på skandinavisk design.– Mode har alltid varit enstor hobby för mig. Skandinaviskdesign är så vacker och detkändes som att det saknadeshär, säger Susanne Harl.Hennes research bekräftadefaktum: det fanns ingen butikmed fokus på skandinavisktmode på den amerikanska östkusten.Med bakgrund inomförsäljning på Estée Lauder ochmarknadsföring på Pfizer ochJohnson & Johnson hade honredan en grund att stå på.– Jag visste precis vad jagville göra och att jag kundegöra det bra, säger SusanneHarl.Butiken lanserades i majförra året – i juni föddes dotternAstrid. Det har inte hindratSusanne Harl från att jobbaheltid med Fina Du. Bådeomsättning och antalet märkenökar stadigt.– Många av de svenskamodeskaparna finns inte här.Det är svårt att jobba frånEuropa och få in sina varor påden amerikanska marknaden.Nu är det många designer somkontaktar mig för att de vill finnasi shoppen, säger hon.Hennes svenska bakgrundhar inte bara underlättat relationenmed modeskaparna,den ger också butiken trovärdighet.Strax efter lanseringenuppmärksammades SusanneHarl av amerikanska Vogue.”Fina Du, den Manhattanbaseradeonline-butiken somhon lanserade tidigare den härmånaden, tar den bästa, samtidaskandinaviska designen tillAmerika”, skrev de under rubriken”Home Swede Home:New Yorks skandinaviskamodegäng”.– Jag låg väldigt rätt itiden, det finns ett stort generelltintresse för skandinaviskdesign i USA just nu. Det ärmånga som vill identifiera sigmed den skandinaviska stilen:elegant, snyggt och trendigt,säger hon.Den stora utmaningen för ettwebbföretag är att nå ut.– Det är jättesvårt. Det äringen som bara går förbi ochtittar in, säger hon.Susanne Harl jobbar därförmed både reklam och samarbetenmed bloggare. Under höstenhar hon också visat sinakläder i den svenska godisbutikenSockerbits skyltfönster iWest Village.Men nätet har andra fördelar.Kundkretsen har spriditsig till både Asien och Europa– Skandinavien står faktisktför en fjärdedel av försäljningen.– Så småningom är måletatt öppna en riktig butik iNew York, säger hon. nSusannes trebästa tips!När du startar ett webbaserat1företag, se till att du har entydlig och klar plan för hur du skanå kunderna/klienterna.Gör din research och hitta en2bra webbyrå. Vem är kunden,vilka har gjort det förut, vilka kandu inspireras av?Säljer du saker på nätet, var3noga med att sidan är säker.Visa, Mastercard och AmericanExpress ställer särskilda krav, menhar fördelen att försäljningen skerpå den egna sajten.52 du&c0 2-2013

Jenny Ljungberg: ”Vi ärar våra rötter”Med c/o Hotels vill Jenny Ljungberg skapa en världsomspännandekedja med skandinaviska livsstilshotell.Första stoppet utanför Sverige är the Hamptons.På utsidan: En klassisk Hamptonsvillai vitt trä. På insidan:En kreativ blandning av JosefFrank-tyger, Svenskt Tenn-möbler,kurbitstapeter och antikviteter.c/o Maidstone är JennyLjungbergs första hotell utanförSverige.– Målet är att etablera ossinternationellt som en sann skandinavisklifestylekedja, säger hon.Uppväxt i en företagarfamilji fastighetsbranschen har detalltid varit självklart för JennyLjungberg att driva sitt egetföretag. 2004 tog hon över somvd för Tage Hotels i Sverige.Två år senare lades grunden tillvarumärket c/o Hotels.– Vi gjorde en tydlig varumärkesinriktningoch en affärsplan. Vivisste att vi ville öppna på Manhattanoch i samma veva valdejag att flytta tillbaka till New York,säger Jenny Ljungberg som boddeutanför staden som barn.När hon hade ratat den 15:elokalen dök den perfekta byggnadenupp – i East Hampton.– Det låg väldigt lantligt ochvar ett mindre hotell som jagkunde hantera själv. Det blev detförsta riktiga c/o-hotellet, ettJennys tre bästa tips!visitkort som visade vår vision,säger Jenny Ljungberg.Hon skrev på papperen i augusti2008. Och nu är det dagsför nästa steg.– Tanken är att börja medManhattan, men i nästa skedetittar vi på Los Angeles, Londonoch Paris. Där kan vi hitta enkundbas som reser med oss,säger hon. n1Vill du starta2Skaffa rådgivare.Somaffärsplan. Tänk3Gör en riktigeget – stå pådig. Det är bättre atttesta och misslyckas,än att inte testa alls.Få svenskar vågargöra det.entreprenör är detlätt att bli förälskadi sin egen affärsidé.Skaffa externa rådgivaresom ser medmer realistisk blick.igenom planen från axtill limpa. Vad är målet?Gör du detta föratt tjäna pengar, föratt jobba länge ellerför att bli uppköpt?Jenny LjungbergÅlder: 38 år. Bor: Upper WestSide på Manhattan. Gör: Ägerhotellkedjan c/o Hotels.du&c0 2-2013 53

54 du&c0 2-2013

Kraften av samarbeteCo-creation– om kundensjälv får väljaSamarbete mellan kunder, kollegor ochkonkurrenter. Co-creation och crowdsourcing ärhistorien om internets deltagarkultur – och hur densatte affärsvärldens kontinentalplattor i rörelse.Text JIMMY HÅKANSSON ILLUSTRATION MARTIN NICOLAUSSONNär cafékedjan Starbucks lanseradesin digitala förslagslåda mystarbucksidea.com 2008 var tanken att ge kundernamer än en röst. De skulle få möjlighet attpåverka företaget och skapa värde som gynnadeföretaget såväl som konsumenten.Starbucks lanserade sidan och väntadepå att de revolutionerande affärsidéernaskulle trilla in. Och förslagen kom: ”Jagvill inte behöva vänta på min frappuccino.””Jag gillar choklad. Gör nåt med choklad.”Starbucks revolution lät vänta på sig.I boken ”The New Age of Innovation: DrivingCo-Created Value Through Global Networks”från 2008 skrev C.K. Prahalad ochit-professorn M.S. Krishnan om affärsutvecklingensom ställer uttrycket ”business asusual” på ända. I en era av tvåvägskommunikationkommer den som fortsätter med sinaaffärer som vanligt snart inte ha någon affäratt fortsätta med, löd slutsatsen.De talar om co-creation. Men co-creationhandlar inte, som man kan tro, omatt servera frappuccino utan dröjsmål. Dethandlar om att lyssna på dina kunder ochanvända deras kompetens som en resurs.Oavsett om vi talar om co-creation, crowdsourcingeller open innovation så har det attgöra med i princip samma sak: transparensoch medskapande. Eller kanske till och medkonsumentmakt. Det är nämligen den magnetiskamotpolen till Henry Fords löpandebandprincip,där konsumenten var en passivmottagare av det som rullade ut ur fabrikerna.Henry Fords citat: ”Om jag hade frågatmina kunder vad de ville ha så hade de svaratsnabbare hästar” och ”Du kan välja vilkendu&c0 2-2013 55

C.K. Prahalad.färg du vill, förutsatt att du väljer svart” visarhur mycket inflytande konsumenten hadeunder det tidiga 1900-talet. Till och medSteve Jobs var inne på samma linje när hani en intervju med Inc. Magazine 1989 sade:”Du kan inte bara fråga kunden vad de vill haoch sedan ge det till dem. För när produktenväl är färdig så vill de ha något annat.”Det var en modell som fungerade sålänge konsumenten inte hade möjlighet attvisa och sprida sitt missnöje, utan på sinhöjd kunde ringa till kundservice.Sedan kom internet.– För tio år sedan hade företagen betydligtmer inflytande än kunderna. Men nu kankunden få lika mycket och i vissa fall ännumer inflytande än företagen själva, sade C.K.Prahalad i en intervju med Sandhill 2008.Hur skulle duvilja jobba?Vårt webbaserade affärssystem låterdig jobba som du vill. Internationelle-handel, fysiska butiker och säljarehanteras av samma system, medtillgång till samma information. Allt sombehövs är en internetansluten dator,smartphone eller surfplatta. Visst låterdet intressant?Ring oss på 0304 - 649400, mailasales@specter.se eller kontakta oss viavår hemsida www.specter.se, så kan vidiskutera vidare hur du kan börja jobbasom du vill.Sociala medier som Twitter och Facebookhar gett konsumenten en tydlig röst medtillhörande megafon. När Facebook-användarenJonas Nilsson med versaler ochutropstecken bad TV4 att sänka volymenpå sin tv-reklam fick han medhåll från över70 000 andra Facebookanvändare, viralspridning och uppmärksamhet från medierna.Det företag behöver göra är att ta tillvarakundengagemanget och göra någotkonstruktivt av klagomuren.– Med co-creation låter vi den mänskligaupplevelsen bli företagets kärna. Fördet är utifrån vår vardag och verklighetsom vi borde skapa värde. Hellre det än attutveckla produkter och tjänster som vi baragissar att våra kunder vill ha, säger VenkatRamaswamy som tillsammans med FrancisGouillart har skrivit boken ”The Powerof Co-creation”.Även om co-creation och crowdsourcingpåminner om varandra finns det en delväsentliga skillnader. Där crowdsourcing vändersig till massorna är co-creation betydligtmer nischat – du försöker inte nå alla, duvill nå experterna. Det kan röra sig om alltNikes+ fårkunder attengagerasig mer.Framtidens affärssystem är här56 du&c0 2-2013

Hur skulle duvilja sälja?”Med co-creationlåter vi den mänskligaupplevelsen bliföretagets kärna”från dina expertkunder till företag som verkarinom ett helt annat område än ditt. Menmålet med co-creation är alltid detsamma: attskapa värde för alla inblandade parter.När Nike upptäckte att många av deraskunder använde Ipod och Iphone samtidigtsom de motionerade med företagets skor påsig såg de ett gyllene tillfälle till co- creation.De tog kontakt med Apple och berättade omsin idé. 2006 lanserade de Nike+, en litensändare som gick att stoppa in i ett par Nikeskoroch som kunde mäta motionssträcka,kaloriförbränning och tempo via trådlösanslutning till en Ipod eller Iphone. Genomsitt branschöverskridande samarbete skapadeApple och Nike något mer än en innovativ träningsprodukt– de skrev co-creation-historia.– Enligt teorin om ”ren” co-creation skakonsumenter och varumärke vara lika delaktiga.Om det är varumärket som styr ärdet fortfarande en del av det gamla paradigmetdär företagen bestämmer och sätteragendan. Men i verkligheten tror jag detär mycket svårt att klara co-creation mellanvarumärke och konsumenter utan attHitta hem till kunden och lägg ordern,direkt i din smartphone. Ditt lagerkan packa och leverera direkt vidorderläggning. Med vårt webbaseradeaffärssystem kan ni samarbeta effektivt,minska dubbelarbetet och enkelt fåöverblick. Vi tar hand om drift, backupoch säkerhet, så att du kan koncentreradig på din verksamhet istället. Visst låterdet intressant?Ring oss på 0304 - 649400, mailasales@specter.se eller kontakta oss viavår hemsida www.specter.se, så kan vidiskutera vidare hur du kan börja säljasom du vill.Framtidens affärssystem är härdu&c0 2-2013 57

Karina Töndevold, doktorand påHandelshögskolan i Stockholm.Foto: Christopher huntKraft lät en tävlingsdeltagareavgöra produktnamn.Resultat?Tveksamt.varumärket agerar moderator, säger KarinaTöndevold, doktorand på Handelshögskolani Stockholm.”Vi behöver tadöd på myten omensamma genier”Både crowdsourcing och co-creationkräver ett visst mått av ledarskap, elleråtminstone styrning. För hur osannoliktdet än låter så vill inte alla bidra med värde.När livsmedelsföretaget Kraft behövde ettnytt namn för en variant av pålägget Vegemitegav de all makt till folket. I ställetför att agera moderator och vägleda massornafick deras förmodade kunder kreerafritt. Och när Kraft väl insåg det var detredan för sent att backa ur. Bland de månganamnförslagen vann det udda iSnack 2.0.Kraft blev internets driftkucku till dess attde fyra dagar senare döpte om produkten.Karina Töndevold ger fler exempel pådeltagarkulturens nyckfullhet. När Greenpeacebad sina besökare att namnge knölvalende följde via satellit samlade de populäranätforumen Reddit och BoingBoingsina kollektiva krafter för att få igenomnamnförslaget Mister Splashy Pants.Även om det inte var det namn somGreenpeace hade förväntat sig så blev kampanjenen succé för alla inblandade, enseger för Greenpeace och knölvalar så välsom internethumorn.– Du kan inte lita på att konsumenternainte kommer att arbeta mot dig – särskiltinte när du ger ordet fritt i namnfrågor.Mountain Dew hade till exempel intesamma tur som Greenpeace då namnet påderas nya dryck röstades fram till ”Hitlerdid nothing wrong”.Medskapande och deltagande ligger i internetsDNA. Om du kan förvalta kraften i detär det som en obeveklig naturkraft. Men fråganär hur mycket makt du är beredd attlämna över till kunder och kollegor. Och omde över huvud taget är villiga att hjälpa dig.– Det viktiga är att bägge parter får utnågot värde av det, och värdet kan mycketväl skapas i själva upplevelsen av co-creation.Det är ju kul att lösa problem, få sinröst hörd och skapa något. Ett vanligt scenarioför co-creation är att konsumenteroch företag samarbetar i en givande processför att ta fram en produkt som konsumenternavill ha, säger Karina.För McDonalds gav kundsamarbetetMyBurger god utdelning. Där lät de sinakunder komma med förslag på olika hamburgerkombinationer.För att inte släppatyglarna helt satte McDonalds ihop en egenjury som sedan utsåg fem vinnande burgareav totalt 15 000 inkomna bidrag. Vinnarnablev intervjuade av McDonalds i endokusåpeliknande tv-produktion samtidigtsom ”svenska folkets drömburgare” dökupp på restaurangernas menyer.– Vi behöver ta död på myten omensamma genier. Det är nog mest en efterkonstruktionoch snarare ett varumärkesbyggandeav enskilda personer. Stora forskareoch uppfinnare brukar sällan verka ivakuum.I sin intervju med Sandhill förklarar C.K.Prahalad grunden i ”den nya affärsmodel-58 du&c0 2-2013

Fujitsu rekommenderar Windows 8.För McDonalds ger kundsamarbetetMyBurger god utdelning.En sköntouch.len”: Företaget måste inte äga kompetensen,men det måste ha tillgång till den.Han nämner Google som ett exempel. Deproducerar inte innehållet, de gör det baratillgängligt. Och genom att göra det skaparde ett värde för användarna, sidorna sompresenteras i sökresultaten lika mycketsom för Google själva. Det är som om detöppna internet har smittat av sig på denannars stängda affärsvärlden, som alltmerbörjar överväga övergången från intellektuellkapitalism till intellektuell kollektivism.Samskapande är en naturlig utveckling avinternet och hur vi använder det, men detvar inte internet som skapade co-creation.I boken ”Democratizing Innovation” skriverEric von Hippel om vinstdriven co-creationfrån 1800-talets England. Landets järnindustritillverkade järn genom att smälta malmi masugnar och under perioden 1850–1875ökade produktionen markant samtidigt somden blev mer energieffektiv. Det visade sigatt landets järnproducenter alla hade dragitsamma tekniska slutsatser: de gjorde ugnarnasskorstenar högre och höjde temperaturenpå förbränningsluften. Det framgicksenare att anställda från konkurrerande firmorberättade öppet om vilka justeringar dehade gjort och vilka effekter det burit medsig. De talade om sina framsteg på mötenoch publicerade dem i magasin. De gjordedet eftersom de redan då insåg att ingen kanklara allt själv. Eller som 1500-talspoetenJohn Donne hade sagt om han var en företagsledare:ingen affärsverksamhet är en ö. nFujitsu medWindoWs 8STYLISTIC Q702Mångsidig hybrid— pekdator ochbärbar dator i ett■ Upp till Intel® Core i5 vPro processor■ Windows 8 Pro■ Skärm: 11,6 tum (29,5 cm)■ Batteritid: upp till 9 timmar medtangentbord/extra batteri■ Vikt: från 850 glifebook.se.ts.fujitsu.com© Fujitsu ND/SE 13/05Microsoft, Windows, Windows logotypen och Windows 8 är antingen registrerade varumärkeneller varumärken tillhörande Microsoft i USA och övriga länder. Övriga nämnda varumärkentillhör respektive ägare. Vi förbehåller oss rätten till teknikförändringar.du&c0 2-2013 59

Text NATHALIEBORGMAN PETERSFoto JONNY LINDH➳ FULL FART FRAMÅT”Vi rullademotorcyklarlika långt somtill Milanooch tillbaka”När konkurrenterna drog i handbromsen tryckteVincent Schaffler gasen i botten. I dag har handrivit sin motorcykelshop raka vägen till succé.Han valde att starta företagi Sveriges kanskemest konkursdrabbadebransch. Året var 2001när Vincent Schaffler slogupp portarna till den kombinerade verkstadenoch butiken ”Vincents Bike Shop”i Varberg. Sex år senare drog finanskrisensom en löpeld genom världen ochdet sista folk spenderade pengar på varen båge à 150 000 kronor. De tre störstakonkurrenterna fick slå igen, medan Vincentsomsättning pekade spikrakt upp.Hur gjorde han?Svaret stavas ”top of mind”, alltså attvara det första varumärket kunder tänkerpå inom ett visst område. Ett vedertagetbegrepp inom marknadsföring, menuppenbarligen inte lika bekant i motorcykelbranschen.Men Vincent var väl insatti båda.– Det handlar om att synas. Kundernafinns därute, det gäller bara att nå dem,säger han. När konkurrenterna sänker prisernaoch drar in på kostnader, ska man istället satsa på ännu offensivare marknadsföring.Attityden kommer, precis som Vincent,från Kanada. Närmare bestämt en litensmåstad vid namn Edmonton. Som yngsti en syskonskara på fyra var han den endasom fick möjlighet att studera på högskola,och valde då marknadsföring.– I Nordamerika är det mer etablerat atttänka marketing oavsett bransch och storlekpå företaget, berättar Vincent. I Sverigeär småföretagare inte lika vana vid att slåigenom med hjälp av strategisk reklam.Att Vincent hamnade i Sverige är enslump. Egentligen var han mest intresseradav att bo i Australien. Men när det vardags att söka utbytesprogram var Vincentsent ute, den enda platsensom fanns kvar var i Uppsala.– I dag är jag väldigtglad över att jag är kvar iSverige. Troligtvis hade jaginte haft lika lätt att slå igenomi Kanada eller Austra-Vincents Bike ShopÄgare: Vincent Schaffler.Antal anställda: 12.Omsättning: Ca 39 miljoner.lien. Här känns det som om jag har haft ettförsprång genom att använda mer aggressivmarknadsföring.En av de bärande komponenterna i Vincentsframgångsrecept har varit att bokstavligttalat exponera företagets varor.– Den första butiken låg precis vid Varbergshuvudled. 12 000 bilar körde förbivarje dag. Vi bestämde oss för att rulla utalla motorcyklar, och därmed gick det inteatt passera utan att lägga märke till dem.Vincent och hans medarbetare rullade utoch in motorcyklar i fem års tid, en sträckasom motsvarar fågelvägen till Milano ochtillbaka. Samtidigt tredubblades omsättningen.– Jag har aldrig varit så vältränad i mittliv, säger han och skrattar. Men det var värtallt slit, det fungerade ju!Samtidigt såg de till att vara aktiva i socialamedier. De uppdaterade företagets Facebooksidavarje dag och jobbade hårt på attfå ihop en stor digital vänskapskrets. Dessutomgjorde de regelbundna DR-utskickgenom Postens Reklamfixaren.– Det spelar ingen rollhur bra ditt erbjudandeär om ingen ser det. I dagkommer kunder från helaSverige för att kolla in vårabågar. Vi har lyckats bli topof mind. n60 du&c0 2-2013

Vincent Schafflerstartade VincentsBike Shop år 2001.du&c0 2-2013 61

De senaste åren har Gekåsvuxit enormt - både i storlekoch popularitet. Tusentalsköpstarka kunder lockas årligentill Ullared, och mångaföretag tar chansen attutnyttja tillströmningen.Men att fånga kundernasuppmärksamhet utanförGekås kräver speciella knep.FOTO Jesper Petersson, GEKÅS62 du&c0 2-2013

Nedslag:ULLAREDText MY ULVANDERFoto JONNY LINDHI SKUGGANAV GEKÅSI Ullared domineras så gott som alla marknader avett enda företag. Hur tar man som småföretagareupp kampen mot en jätte? Här krävs smartastrategier – och ett och annat ess i rockärmen.35 000kvadratmeter butiksyta, 6 700 kundvagnar,600 heltidsanställda och 700000 sålda par jeans varje år. Det är varkenDrottninggatan eller NK i Stockholmsom står för siffrorna. Inte heller varuhusetFemman i Göteborg. Sveriges shoppingmeckaheter Ullared, eller närmarebestämt: Gekås.Varje år strömmar cirka 4,5 miljonersemesterfirare till orten, redo att spenderaen stor summa pengar bara på shopping.Lägg till det att de måste ha någonstansatt bo och äta, och kanske någon sompassar barnen och hunden. Ullared bordemed andra ord vara himmelriket för vilketvinstintresserat företag som helst. Ochdet är det. I fjol fanns här 653 registreradeföretag, varav 19 nystartade under året. Enimponerande hög siffra med tanke på Ullaredsstorlek.2010 var ett av de nyinflyttade företagenJakt & Skytte, som i samma veva som flyttenbytte både namn och profil för att passain i Ullared och attrahera den köpstarkamålgrupp som söker sig hit.– Man måste finnas där människornaär, säger ägaren Janne Möller, vars företaghade funnits i Långås utanför Falkenbergända sedan 1960-talet.– Men de små butikerna på landet är påväg bort.2010 packade så Janne ihop verksamhetenoch följde folkströmmen till Ullared.I dag har han sin butik, som numera heterWildmark Ullared, i Handelshuset, den galleriasom slagit upp portarna precis bredvidGekås. Vapnen finns fortfarande kvar,men nu utgör friluftskläder och attiraljer dethuvudsakliga utbudet i butiken, för att tilltaladen nya målgruppen. Rosa termosar ochtrendiga stövlar har köpts in, och prisernasänkts markant för att matcha de på Gekås.– Folk förväntar sig att det är billigarehär, det måste vi leva upp till. Men tackvare att vi har ökat volymerna så går detbra.Läs mer om företagarnai Ullared. Sidorna 62–69.du&c0 2-2013 63

Att kampen om kunderna är hård i Ullaredär ingen hemlighet. Googlar du på ortenfår du praktiskt taget bara upp sökträffarrelaterade till Gekås. Frågar du vilken personsom helst på gatan vad den kopplar till Ullared,får du antagligen samma resultat. Få avde övervägande svenskar, norrmän, danskaroch tyskar som besöker Ullared för förstagången är medvetna om alla de andra företagsom finns på orten. Många av dem jobbari det tysta, men inte desto mindre finnshär entreprenörer med samma driv och passionsom Göran Karlsson hade då han startadeGe-kås 1963.Ett stenkast från varuhuset och Handelshusetligger det nyöppnade AnnasCoffee House. Ingen skylt finns för attlotsa gäster till fiket, och söker man siginte utanför det stora shoppingområdetkan kaféet vara svårt att hitta. Baraen dekal på fönstret talar om att här innefinns kaffe.”Gekås gjordeinte hellerreklam för signär det var nytt.Och det gick jubra ändå.”– Vi marknadsför oss inte alls, berättarAnna Diez som driver stället tillsammansmed sin make Alfredo. Dels kostar det förmycket såhär i början, men vi vet också attGekås inte heller gjorde reklam för sig närdet var nytt. Och det gick ju bra ändå.För ett nystartat företag är budgetenknapp. Säljer man dessutom mat – somfinns i överflöd i en bekväm lokal somockså har allt annat som du behöver, baranågra meter längre bort – är det extra viktigtatt lägga pengarna på rätt saker.I Anna och Alfredos fall förlitar de sig påde nöjda gästerna, precis som Göran gjordeför drygt 40 år sedan. De sprider ordet omdet nya kaféet vidare och rekommenderarsina vänner – som rekommenderar sinabekanta.Jannes väletablerade jakt- och friluftsbutikhar hängt med i femtio år, medanAnna och Alfredos lilla krypin för kaffemed bakverk slog upp portarna i slutet av2012.Men båda har de en gemensam nämnare:de försöker hitta en lucka som Gekåsinte har lyckats fylla.Många är de företagare som har söktlyckan i Ullared, och lika många är desom kort därefter har fått lägga ned sinaverksamheter. För sådana är spelreglerna;vill du sola dig i glansen från Gekås så ärdet på deras premisser.Det tuffa klimatet kräver inte bara markantsänkta priser, grundläggande äräven en väl utarbetad strategi efter förutsättningarna.De flesta rider på vågenav Gekås framgångar, och inte minst denenorma uppmärksamhet som orten fickefter tv-programmet om varuhuset somsändes för några år sedan. Vissa företagareväljer att samarbeta med jätten,andra försöker fylla de hål på marknadensom Gekås ännu inte har tillgodosett.Och så finns det de som startar verksamheteroch fångar kunder så annorlundafrån shoppingindustrins att vad som händeri shoppingmeckat inte berör dem ettdugg.Sex saker du bör veta om dina säljareDen personliga inställningen är avgörande för hurframgångsrik en säljare är. Vi på Armkrok hjälper er attta reda på:1. Vilken inställning era säljare har till sitt yrke.2. Hur hög deras säljmotivation är.3. Om de vet vad som förväntas av dem.4. Om de förstår vilka mål de ska uppnå.5. Vad som motiverar dem.6. Vad som hindrar dem.Boka gärna in en tid med oss så berättar vi mer om hurvi kan ge er möjligheten att öka företagets intäkter –genom att ge era säljare de rätta verktygen för att lyckas!0700-92 34 00 info@armkrok.se www.armkrok.se64 du&c0 2-2013

➳ JANNE MÖLLER, WILDMARK ULLAREDHobbyn som blev en livsstil– Någon av mina kunderhar kallat det här för Sverigesstörsta gubbdagis. Och det kannog stämma, skämtar JanneMöller när han ska beskriva sinverksamhet; jakt- och friluftsbutikenWildmark Ullared. Närtjejerna är kvar inne på Gekåskommer männen hit i stället.Ända sedan Janne tog överföretaget 2005 har han funderatpå hur han kan få butiken att växaoch attrahera en större målgrupp.Eftersom han själv är jägare ochtycker om att vara ute i naturenhade han redan från start mångaidéer om nya produkter somskulle köpas in, och framför allt –hur de skulle kunna förbättra singeografiska placering.– Under de första åren sågjag till att verkligen lära migbranschen, sedan flyttade vihit. Och det var egentligen dåvi genomgick de störstaförändringarna med enlite annan inriktning ochannat utbud.I och med det nyaläget drar Jannenumera även alltid på närhetentill Gekås i sin marknadsföring,vilket i hans ögon är ett bra sättatt attrahera potentiella kunder.Men majoriteten av dem sombesöker butiken är ändå stamkunderoch de som kommer tillbutiken oberoende av närhetentill varuhuset. Och de kommerfrån hela landet.– Det finns juinte överdrivetmånga jägareeller jaktbutikeri Sverige, så denhär marknaden är rätt liten. Därförgäller det att kunna sälja merän bara det direkt jaktrelaterade,säger Janne.I fjol testade han att arrangeraen jakt- och friluftsmässaför hela familjen, med de störstabranschnamnen representeradeoch olika aktiviteter. Mässan fickbra genomslag och i år kör hanigen.– Det är kul att kunna tillföranågot själv också, och inte baraleva på de människor som lockashit av Gekås, säger han. nWILDMARK ULLAREDVad: Försäljning av jaktochutomhusrelateradeprodukter som vapen,kläder, tillbehör med merai butik och på nätet.Grundades: 1963.I Ullared sedan: 2010.Medarbetare: 7 ordinarie.Omsättning: Cirka 15miljoner.du&c0 2-2013 65

PyramidBusinessStudioBÄST I TEST2011AnvändbarhetAnvändbarhetBÄST I TEST2011Läs mer på unikum.seAffärssystemetAnvändbarhetsom växer BÄST med I TEST2011din verksamhet!Läs mer påunikum.seLäs mer på www.unikum.seLagerMobilitetLogistik BIHandelProduktionMobilitetEkonomiService Butik e-handFilial CRM MPSTjänster RedovisningPDA EntreprenadTidrapport FaktureringVision Ekonomi➳ ULLAREDSGÅRDENBED & BREAKFASTDrömmen om frihetledde till landetI inloppet till centrum möts du av en liten vit tvåvåningsstuga.Till den hör en nätt lada och några gäss som sprätter runt på engräsplätt. Omgivningen är lantligt enkel – nästan så att man missarden lilla skylten med texten ”Ullaredsgården Bed & Breakfast” somdinglar lätt vid infarten.För några år sedan tröttnade Tord och Britt-Marie Siljeström pådet inrutade nio till fem-livet i Göteborg, sadlade om och köptegården för att bli självförsörjande.– När vi flyttade visste vi intevad vi skulle syssla med, baraatt vi ville hitta något som vikunde försörja oss på här pågården, berättar Britt-Marie.Efter att ha drivit en butikoch hyrt ut motorcyklar bestämdede sig för att satsa påhusets uthyrningsdel; inreddenågra rum och började hyra uttill nattgäster. Att här redanULLAREDSGÅRDENBED & BREAKFASTVad: Erbjuder sängplats medfrukost för turister.Grundades: 2006.Medarbetare: Britt-Marie ärden enda anställda.Omsättning: 530 000.fanns flera andra bed and breakfast-företag, vid sidan av de camping-,hotell- och stugbyalternativ som Gekås erbjuder, har intebekymrat dem.– Vi bed and breakfast-ägare samarbetar och erbjuder någotsom inte finns på de större hotellen. Vi har många stamgäster, ochde som väljer oss uppskattar den enkla ”hemma hos”-känslan.Att driva den verksamhet som Tord och Britt-Marie gör är ettdygnet runt-jobb; allt från städning till inköp och att förse gästernamed mat gör de själva.Hur håller ni er konkurrenskraftiga mot de stora hotellen?– Vår service är vår största styrka, gästerna ska alltid vara icentrum. Vi brukar säga att vi ser på dem som avlägsna släktingarsom kommer på besök. För det är precis så vi vill få dem att kännasig. n66 du&c0 2-2013

ANNAS COFFEE HOUSEVad: Tillverkare och återförsäljareav chilenska piroger,samt kaféverksamhet.Grundades: Tillverkning avpiroger: 2007, kaféet: 2012.Medarbetare: 2 på kaféet, 3för pirogtillverkningen.Omsättning: 1100 000.➳ ANNAS COFFEE HOUSEFrån Chile med kärlekDet finns finska piroger och spanskapiroger. Och så de bästa pirogerna; de chilenska.I alla fall om du frågar Anna och AlfredoDiez, som nyligen slagit upp dörrarnatill sitt kafé mitt i Ullared. På Annas CoffeeHouse säljs söta, hemgjorda bakverk, kaffe– och så klart rykande färska empanadas,som pirogerna heter i Chile. Anna ochAlfredo började tillverka de små degknytenanär de flyttade från Harplinge till Ullared förnågra år sedan.– Det är fortfarande inte så många somvet vad empanadas är, så att sälja in dem harvarit lite svårt, säger Anna. Vi fick börja medatt ringa runt till olika butiker och kaféer ochbjuda folk på våra piroger.Till slut tog ryktet om de chilenska specialiteternafart, och nu räckte det inte längremed de 100 piroger om dagen som makarnasjälva kunde tillverka.– Vi hittade en fabrik som vi satsadealla våra besparingar på. Så nu när vi harkvantiteten får vi jobba extra mycket på attväcka folks intresse för pirogerna.Kaféet valde de att öppna som ett stegi strategin att visa upp sig och få folk somaldrig har hört talas om empanadas att vågatesta något nytt.– Det är ofta lättare när de kan komma hitoch se vad det är för något, säger Anna. Ochdet är kul att kunna erbjuda Ullaredsbornanågot annat också, här finns inte så mycketatt göra utanför Gekås. Hit ska man kunnakomma när som helst, dricka lite kaffe ochäta en kaka i lugn och ro. nAlla företag som vet hur mycket detfinns att tjäna på en bra förpackning,räck upp en hand!www.boxonpak.seAnnons #2.indd 1 2013-05-02 10:46:19du&c0 2-2013 67

Småföretagare ochfamiljemedlemmar verksammai företaget har också rätt tillA-kassaMedlemsavgift 150 kr/månadSom anställd är det en självklarhet att vara medlem i ena-kassa, även företagare har rätt till samma skydd.För en låg medlemsavgift får du ersättning om det värstaskulle hända och du inte kan fortsätta bedriva verksamhet iföretaget. Vi ersätter vid tillfälligt uppehåll, vid avvecklingeller konkurs. Skulle du bli arbetslös har SmåA som mål atthandlägga din ansökan så snabbt, effektivt och rättssäkertsom bara möjligt.Våra medlemmar finns spridda runt hela Sverige ochär verksamma inom drygt 130 branscher. Det ger vårahandläggare en bred och viktig kunskapsgrund när SmåA sommyndighetsutövare skall följa de lagar och regler som SverigesRiksdag beslutar om. På SmåA har vi fokus på att, inomramen för dessa lagar, alltid se till våra medlemmars bästa.Under 2012 betalade SmåA ut drygt 400 miljonerkronor i ersättning till 8 000 arbetslösa företagare.Så för din trygghets skull, ring SmåApå 08-723 44 00 eller besök www.smakassa.seVälkommen som medlem➳ EVA JOHANSSONS HUNDDAGISEtt riktigt hundlivEva Johansson är en riktig utomhusmänniska, som hon självkallar det. Och djurälskare. Två viktiga kriterier för att kunna levadet liv hon lever. Från morgon till kväll, sju dagar i veckan, tar honhand om upp till 30 olika hundar – utöver hennes egna fyra rottweiler,så klart. När vi besöker Eva har hon fullt sjå med att städade separata utomhusrum som för stunden inte används av några”gäster”. Något hon knappast trodde att hon skulle göra för tio årsedan.– Hela idén med ett hunddagis började egentligen med att jag villeatt någon skulle passamina hundar när jaghandlade på Gekås.Det var i det syftet jagkontaktade Boris Lennerhov(Gekås vd, reds.anm.) för tio år sedan,berättar Eva.Då fick hon ingetEVA JOHANSSONS HUNDDAGISVad: Tar hand om hundar under tidenägarna shoppar loss på Gekås. Företagetär ett resultat av samarbetetmed varuhuset.Grundades: 2011.gehör. Men när hon några år senare lade ner sin butik efter att hagått in i väggen, och behövde något nytt att göra, kontaktade honBoris igen. Kanske kunde hon starta hunddagiset själv, om hon fickdraghjälp av Gekås?Nu behövde Eva knappast argumentera för sin sak. I juli 2011stod 6000 kvadratmeter instängslat område med 30 hundgårdaroch stor rastgård klart för att ta emot ta emot fyrbenta gäster.– Första året hade jag 350 hundar mellan juli och september. Ifjol öppnade jag i maj, och hann ta emot 800 hundar.Eva har precis fått tillstånd att även ta emot enstaka hundar förövernattning, och förhoppningen är att kunna utöka säsongen tillåret om. I nuläget är hon däremot helt ensam på dagiset, så närsom på den hjälp hon ibland får av praktikanter.– Så det är väldig mycket jobb. Men att det är så givande vägeröver. Ingen hund är den andra lik, jag lär mig något nytt varje dag. nDunbar DirectSmåföretagarnas ArbetslöshetskassaBox 6057, 102 31 StockholmBesöksadress: Klara Södra Kyrkogata 1Telefon 08-723 44 00 www.smakassa.se68 du&c0 2-2013

le rocking horseVad: Skapar och restaurerarträmöbler enligt gammal hantverkstradition.Tillverkar ävenviktorianska gunghästar i trä.Grundades: 2002.I Ullared (Köinge) sedan:2012.➳ LE ROCKING HORSEHantverkpå franskaDen stora ladan som har blivit ombyggdtill verkstad kan bäst beskrivassom kreativt kaos. Här doftar det av färsktträ och olja, och uppradat utmed väggarnastår gamla trämöbler. På väggarnaoch snickarbordet finns massor av olikaverktyg. I Denis Gavois eget lilla hantverkarparadisi Köinge strax utanför Ullaredråder lugnet självt, här glömmer man bortallt vad stress, konsumtion och nyproduktionheter.– De flesta av mina kunder bor i traktenoch i Halland. Självklart märker jag av atten del Gekåsturister kommer hit, men detär skillnad på dem och de som kommer hitför hantverkets skull, berättar Denis.Med en bakgrund inom industriell designhar han alltid haft intresse för design ochskapande, men det var inte förrän hanflyttade från Frankrike till Sverige som hanvågade sig på hantverket rent praktiskt.Några fyndade plankor resulterade i ettegettillverkat matbord, vilket satte rejälfart på snickarglädjen. Beställningar droppadein från höger och vänster och Denisfick till slut säga upp sig från sitt vanligajobb för att hinna med alla hantverksuppdrag.Mest känd är Denis däremot för sinavackra viktorianska gunghästar, en kärleksom tog honom med storm för några årsedan.– Jag köpte en bok där det fanns enbild av en trähäst. Jag vet inte vad somhände, men jag blev så berörd att tårarnabara rann. Då tänkte jag: ”Det är det härjag vill göra, jag måste göra gunghästar!”,skrattar han.Påverkas kreativiteten av att alltidbehöva prestera på beställning?– Nej, det är det som är kul! Mitt jobbär så varierande och jätteroligt. Jag gillaratt jobba i en sådan här liten skala, ävenom man inte har samma säkerhet som enanställd. ndu&c0 2-2013 69

posten SMARTA TJÄNSTER REKLAMFIXARENTEXT TOMAS NILSSON FOTO Carl-Robert JonzonAnders Bengtsson hardrivit webbutikenLantbutiken.se sedan 2009.”Det är kul att få respons”Vill du skapa proffsiga reklamutskicktill låg kostnad? Gör some-handlaren Anders Bengtsson,och testa Reklamfixaren. Hansframgångar lät inte vänta på sig.Det var i början av 2009 som AndersBengtsson drog i gång webbshoppen Lantbutiken.se.Företaget, beläget i Gislaved iSmåland, säljer allt vad en lantbrukare kantänkas behöva. Redan från dag ett funderadeAnders på hur han skulle komma ikontakt med landets bönder.När han surfade runt och letade olikamarknadsföringsalternativ hittade hanReklamfixaren.– Den nappade jag på. Det är jäkligt braatt man lägger pengar på att skicka erbjudandentill den målgrupp som faktiskt har nyttaav ens produkter. Jag tror man reagerar litestarkare på reklam som kommer hem direktriktat mot en, jämfört med exempelvis enannons i en tidning som vänder sig till alla,säger Anders Bengtsson.Med Postens tjänst Reklamfixaren gördu enkelt och snabbt din egen reklam, viaPostens hemsida. Välj en passande målgrupp,designa utskicket och tryck påskicka. Posten tar hand om resten; allt fråntryck och utskrift till kuvertering, frankeringoch distribution. Om du är osäker påutformningen av reklambladet, eller omdu tycker dig ha begränsade datorkunskaper,kan du ta hjälp av tjänstens smidigamallfunktioner. Ivåras använde AndersBengtsson Reklamfixarennär han skickadeut ett erbjudande omelstängsel. Utskicketberättade om att hanjust nu hade extra brapriser och innehölläven en rabattkod.– Jag gjorde designenpå egen handoch laddade uppden via en pdf-fil. Viskickade till 500 bönderöver hela landet,OM REKLAMFIXARENMed Reklamfixaren kan företag enkeltskapa och skicka direktreklamvia Postens hemsida. Välj lämpligmålgrupp, designa utskicket – antingenpå egen hand eller med hjälpav tjänstens mallar – och tryck sedanpå skicka. Posten sköter resten; tryck,utskrift, frankering, kuvertering ochdistribution. Du kan även välja utdelningsdag,till exempel inför en helgom du har något särskilt erbjudande.Mer info: www.reklamfixaren.seoch det är också något som är bra medtjänsten. Dels kan du få geografisk spridning,dels hittar du den målgrupp du villnå ut till.Och kampanjen nådde framgång. Pånätet ökade försäljningen. Men vissa lantbrukarehar inte tillgång till dator, berättarAnders, varför det blev svårt för dem attsurfa in på nätet och handla.– Istället var detmånga som ringdeoch hänvisade tillreklambladet. Det ärkul att få respons pådet sättet. Men syftetmed utskicket varinte bara att erbjudavissa produkter, utanockså att visa att vifinns. Reklamfixarenär bra för att byggaupp ett varumärke.Det är värt att betalaför den smidigheten,säger Anders. n70 du&c0 2-2013

Çrona Resenär iPhoneMer resa,mindre räkningKlart när du kommer hem!Det har aldrig varit enklare att göra dina reseräkningar.Med Crona Resenär iPhone är duklar med arbetet redan när du kommer hemfrån tjänsteresan och med automatik kan du fåreseersättningen utbetald vid nästa lönetillfälle.Du registrerar direkt på din iPhone under resans gång. Ettenkelt klick vid avresa, gränspassering och hemkomst ärallt som behövs.Gör du utlägg för din arbetsgivare kan dessa också noteraspå telefonen, du kan även fotografera kvittot och få detbifogat med din reseräkning.En färdig reseräkning kan skrivas ut via AirPrint, laddas upppå Dropbox som pdf-fil eller skickas som e-post. Vidare finnsmöjligheten att skicka reseräkningen i PAXml-format, vilketinnebär att den direkt kan läsas av många olika löneprogram.Crona Resenär iPhone laddar du ner via AppStore. Resereglementeför önskat år kostar 119 kr.Som sagt - det har aldrig varit enklare!Tel: 0322-67 07 00 • Fax: 0322-67 07 01info@datavara.se • www.datavara.se

posten smarta tjänster PACSOFT ONLINESmart verktygPacsoft OnlineI Pacsoft Online skapar du som är fakturakundsjälv frakthandlingar till Postens tjänster för brev,paket och pall, både inrikes och utrikes. Systemetär kostnadsfritt med tillhörande support. MedPacsoft Online får du ett heltäckande verktyg medsmarta rapport- och sökfunktioner som gör att dualltid har full kontroll på företagets frakter.Läs mer om hur dublir användare påposten.se/pacsoft.Expressbrev(in- och utrikes)När det är extra bråttomatt brevet kommer fram.PALL.ETTFör pallgods både inrikesoch utrikes.72 du&c0 2-2013

MyPackFör paket inom Sverige,Danmark, Norge och Finland.Dina kunder hämtar ut paketetpå närmaste ombud när detpassar dem. Normal leveranstidinom Sverige är 1 dag,helgfri måndag–fredag.DPD (utrikes)När du vill skickapaket till andraföretag utomlands,dörr-till-dörr.DPD FöretagspaketNär du vill skickapaket till andra företag,dörr-till-dörr.ExpresspaketNär det är extra bråttom.Expresspaket når din mottagareinom 24 timmar varsom helst i Sverige (någraorter undantagna). I prisetingår hämtning och utkörning.Postpaket UtrikesPaket till hela världen.Varje kolli får vägahögst 20 kg.HempaketPaket till privatkunder.Upphämtning hos digoch leverans hem tillkund dagen därpå mellan17 och 21.VärdeFör extra värdefullaförsändelser där värdetuppgår till max 500 000kronor (10 000 kronor förbetalningsmedel).EMS InternationalExpressNär det är extra bråttomtill utlandet. Din försändelselevereras direkt tillkundens dörr.Brevpostförskottinom SverigeRek (in- och utrikes)För extra viktigaförsändelser.➳ Skicka DirektFör dig som inte är avtalskund menvill skriva ut frakthandlingar och betalahemifrån via datorn och sen lämna inpå ett Postombud.Läs mer på posten.se/skickadirektB mrk ls lrTa kontrollen över vad dina kunder pratar om i fikarummet. Skickaen postkaka med ditt företags logo tryckt i marsipan, och försäkradig om att just ditt varumärke är på allas läppar.Med Postkakan kan du båda låta din befintliga kunder njuta avverkligt smakfull kundvård, och locka nya kunder genom att sättaagendan på möten, mässor och i fikarum.w.tk.du&c0 2-2013 73

posten smarta tjänster E-HANDEL I NORDENGo west!Hitta köparna påandra sidan gränsen.Näthandel i NorgeNorrmännen är både köpstarka ochvana vid näthandel. Så gör du resanöver gränsen till en lyckad affär.Det blir allt vanligare attsvenska företag riktar blickenvästerut – mot Norge. Anledningenär inte bara den kulturellalikheten, utan även norrmännensköpkraft och vilja att handla frånutländska sajter på nätet. Omett företag har som långsiktigtmål att verka i hela Norden, tycksNorge vara en bra marknad attbörja med – ett slags pilottest.Men även om möjligheternaär många, finns det en hel delatt tänka på innan du börjarexportera.Eftersom Norge inte är medlemi EU måste norska konsumenterbetala norsk moms ochtullavgift när de, till exempel,handlar produkter från svenskasajter. Då kunden måste stå somimportör blir handeln krångligoch dyr.– Men om ni startar ett norsktdotterbolag så kan ni slippa undantullkrånglet. Ditt norska dotterbolagköper av ditt svenskabolag, och den norska konsumentenhandlar, i sin tur, direktfrån det norska dotterbolaget,säger Tomas Isacson, tullexpertpå Posten Logistik.Detta kan ordnas genom tresteg:n Först krävs ett norskt organisationsnummerför att upprättaen norsk filial.n Sedan krävs ett norskt momsregistreringsnummerför attbetala norsk moms och därmedkomma runt en massa byråkratiskttrassel vid gränsen.n Slutligen ska ni också skaffaen tullkredit vid norska tullen, ettslags bankgaranti som försäkraratt ni kan betala momsen somlagts på varupriserna.Denna process kanske låterinvecklad, men behöver intenödvändigtvis ta särskilt myckettid.– Vi brukar rekommendera attföretagen tar kontakt med Exportrådet,som har färdiga paketför detta, säger Tomas Isacson.Även returhanteringen kräverplanering. Den går samma vägsom köpet, men omvänt. Kundenreturnerar produkten till detnorska dotterbolaget, vilket i sintur exporterar den vidare till detsvenska bolaget. Posten erbjuderdock ett online-verktyg som ärspeciellt anpassat för att kollareturflödet.– Det är viktigt att man tardet lugnt i början. Se till att göraklart hela processen och ta redapå alla regler innan man översätteroch lanserar hemsidan.Annars förlorar ni tid och kunder,säger Tomas Isacson.Norrmännen läser hellre norskaän svenska sajter, menar ArneAndersson, e-handelsexpert påPosten. Därför rekommenderarhan att översätta hemsidan ochanställa en norsk kundtjänst, vilketger mer äkthet. Både Exportrådetoch Kammarkollegiet haröversättare som kan hjälpa er.– Allt ska vara så norskt sommöjligt, annars lurar man sigsjälv. Om man inte har gjort ettbra grundjobb med moms- ochtullfrågorna, och om man intehar lagt ner arbete på hemsidanoch kundtjänsten, tror jag att detkostar mer än vad det smakar attgå in i Norge, säger Arne.Så etablerar du dig i Norge1. Skaffa norskt organisationsnummer,momsregisteringsnummeroch tullkredit via Exportrådet.2. Upprätta en rutin för returer,vilket Posten kan hjälpa dig med.3. Översätt hemsidan och skaffaen norskspråkig kundtjänst.Läs mer på:➳ Exportrådet i Oslowww.swedishtrade.se➳ Svensk distanshandelwww.distanshandel.se➳ Brønnøysundregistrenewww.brreg.noLadda ner:➳ ”E-handelsguiden – så lyckasdu med Nordisk export” på www.posten.seSmarta logistiktjänster för e-handel➳ Med den nordiska tjänsten MyPack kan du skicka paket tillprivatpersoner och företag inom Danmark, Finland och Norge –lika enkelt som du skickar inom Sverige. Paket är, beroende pådestination, framme inom 1-6 dagar.➳ Med tjänsten DPD Utrikes skickar du paket från dörr till dörr ihela världen. Posten både hämtar och lämnar vid dörren. Du kanfölja dina paket från avgång till destination via nätet.➳ Använd Pall.Ett och skicka snabbt och enkelt varor på upp till1 000 kilo till Norden och Europa.74 du&c0 2-2013

www.akassan.comSHA - Svensk Handels och Arbetsgivarnas arbetslöshetskassa - För dig som driver företag!

ANNONS