Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona - Karlskrona kommun
Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona - Karlskrona kommun Välkommen till äldreomsorgen i Karlskrona - Karlskrona kommun
kvalitetsdeklarationKvalitetsdeklarationVi lovar att• När du ansöker om bistånd hos oss ska handläggningen av din ansökanpåbörjas inom fem arbetsdagar. Om vi inte kan påbörja handläggningeninom den tiden kontaktar vi dig.• Du ska inte behöva ringa runt och söka rätt person på äldreförvaltningen.Kommer du inte rätt från början ser vi till att rätt person kontaktardig.• När du fått beslut om bistånd så planerar vid insatserna tillsammansmed dig och eventuella närstående. Vid förändringar gör vi om planeringen.• Den personal du möter vet vilken hjälp du ska ha och på vilket sättden ska utföras.Sid 15
kvalitetsdeklarationDin medverkan behövsFör att äldrenämnden ska kunna leva upp till sina åtaganden behöver vidin och dina närståendes hjälp. För att hjälpen ska bli bra utformad ochanpassad till dina behov behöver vi planera den tillsammans. Det gällerockså eventuella anpassningar som kan behöva göras i din bostad.Om något inte fungerar eller om din livssituation förändras vill vi att dukontaktar oss så att vi tillsammans kan se till att du får rätt hjälp. Vi villockså att du kontaktar oss om du vid något tillfälle inte kan ta emot personalensom ska besöka dig.Vi vill bli bättreOm vi inte lever upp till våra åtaganden vill vi att du tar kontakt med ossså att vi kan rätta till det som blivit fel eller ge dig en förklaring. Dina synpunkterger oss möjlighet att förbättra vår verksamhet. Karlskronakommuns växel telefon 0455-30 30 00.Sid 16
- Page 1 and 2: Välkommen tilläldreomsorgen iKarl
- Page 3: innehållsförteckningInsatser för
- Page 6 and 7: äldreomsorg i KarlskronaDen brosch
- Page 8 and 9: insatser för äldreVal av utförar
- Page 10 and 11: insatser för äldreMatdistribution
- Page 12 and 13: insatser för äldreAvlösning i he
- Page 14 and 15: insatser för äldreSärskilt boend
- Page 18 and 19: synpunkter på utförd insatsDu kan
- Page 20: Äldreförvaltningen, 371 83 Karlsk
kvalitetsdeklarationDin medverkan behövsFör att äldrenämnden ska kunna leva upp <strong>till</strong> sina åtaganden behöver vidin och dina närståendes hjälp. För att hjälpen ska bli bra utformad ochanpassad <strong>till</strong> dina behov behöver vi planera den <strong>till</strong>sammans. Det gällerockså eventuella anpassningar som kan behöva göras i din bostad.Om något inte fungerar eller om din livssituation förändras vill vi att dukontaktar oss så att vi <strong>till</strong>sammans kan se <strong>till</strong> att du får rätt hjälp. Vi villockså att du kontaktar oss om du vid något <strong>till</strong>fälle inte kan ta emot personalensom ska besöka dig.Vi vill bli bättreOm vi inte lever upp <strong>till</strong> våra åtaganden vill vi att du tar kontakt med ossså att vi kan rätta <strong>till</strong> det som blivit fel eller ge dig en förklaring. Dina synpunkterger oss möjlighet att förbättra vår verksamhet. <strong>Karlskrona</strong><strong>kommun</strong>s växel telefon 0455-30 30 00.Sid 16
Change language