NYHETER - Fonus

NYHETERFonus Nyheter nr 4, december 2006, till ägare och förtroendevalda i Fonus. Ansvarig utgivare: VD och koncernchef Ulf Helsing.Synpunkter och nyhetstips är välkomna – skicka dem via e-post: christina.roos@fonus.se eller till Fonus, Box 47 603,117 94 Stockholm. Du kan även faxa på 08–642 50 82. Märk ”Fonus Nyheter”.Juristens jultankar...Vi står inför julochnyårsfirandet.Somliga firarsjälv. Andrasamlar släktenför umgänge islott och koja.Det är nu somtillfälle bjuds atttala om framtidoch relationer.Hur blir det med mammas och pappasboende? Är det ordnat med generationsskiftet?Hur är de egentliga känslorna iäktenskapet mellan syster Eva och hennesman? Morbror Lennart och hans kvinnasom är sambor, har dom testamente ellerom inte, borde dom inte ha ett sådant?För många är Nyåret en tid för återblick,eftertanke och framtidstankar. Företeelseroch händelser som fördunstat i vardagsbrusetgör sig påminda. Är min familjesituationden önskade? Har minanära och kära den faktiska trygghet somjag eftersträvar?Det är den här typen av funderingar somfaktiskt gör att Fonus jurister har högsäsongefter jul- och nyårshelger, liksomsemestrar, något många inte tänker på.Vårt arbete är starkt beroende av attmänniskor faktiskt bryr sig i tanke ochhandling, om sig själva och om sinamedmänniskor.Men låt inte funderingar kring familjejuridiskafrågeställningar förstöra julstämningen.Ta nu vara på möjlighetenatt njuta och koppla av. Har du funderingarfinns vi där när helgerna är över.Du är välkommen att boka tid hos vårakunniga jurister som kan vägleda dig attuppnå de förändringar du eftersträvar idin egen livssituation eller trygghet iförhållande till dina nära. Glöm inte attdu också kan få en hel del hjälp hos 48-timmarsjuristen på www.familjensjurist.se.Där finns även lösningar och svar påmånga frågor.Med önskan om en God Jul och ett GottNytt År!Stefan Liljeskog,vice VDFAKTAVad händer efter döden?Undervisning bristvara i SverigeÄr det inte märkligt att skolan undervisar i sexualkunskap men inte i ämnet döden? Förr, när de flestadog hemma, var döden en naturlig del av livet. Redan från barnsben lärde man sig hantera detaljer,ritualer, familjetraditioner och praktiska frågor – döden var inget konstigt. I kombination med att dennumera är tabubelagd finns stora, uppdämda behov av kunskap. Fonus drar sitt strå till stacken – bådenationellt och lokalt.Liksom i all företagsverksamhet gäller det även för Fonusatt marknadsföra sig och konkurrera på marknaden.Sen flera år turnerar vi landet runt för att sprida vårsamlade kunskap till människor som på olika sättkommer i kontakt med döden. Träffarna med föreläsarePär Kide, leg sjuksköterska, är alltid välbesökta – senasti Malmö där det kom drygt 400 personer en kulenvardagskväll i november.Men Fonus arbetar också med information på det lokalaplanet. Ett exempel är i Göteborgsområdet där mantagit fram ett ganska originellt och ambitiöst programför att alla – från skolelever och lärare till vårdpersonalm fl – ska få utbildning. För att hjälpa människor attgöra rätt i skilda situationer informerar man exempelvisom hur döden hanteras i olika religioner, hur man kanutforma en begravning, vad man gör när de anhörigainte är överens, om hur begravningen ska arrangeras m m.Anders Forsberg kom till tjänsten som Marknadsområdeschefi Väst för omkring ett år sen. Där möttehan bland annat Marita Carlsson, kundrådgivare hosFonus i Frölunda sen femton år. I samråd med sinamedarbetare drog de upp riktlinjerna för detta långsiktigaprojekt. Man mjukstartade i februari och hittillshar det blivit ett 30-tal träffar.Många svältfödda på kunskapBakgrunden är alla frågor från vårdinrättningar, äldreboenden,vårdskolor och anhöriga. Vad händer närnågon dör? Exempel på några återkommande frågor frånvuxna är: Vem bestämmer hur den avlidne ska hämtas,vad kostar transporten och vem betalar, hur är bestämmelsernaom eventuella smycken, när upphör en godmans uppdrag, hur ska man ta hänsyn till olika trosuppfattningar,hur går en borgerlig begravning till, vadhänder om dödsboet saknar pengar?– Många anställda är väldigt svältfödda på sån härinformation, dom får inte den av sina arbetsgivare, sägerAnders Forsberg. Vi har förstått att våra träffar är renaguldgruvan.Meningen är att Anders och Marita ska stötta de lokalakontoren tills de kan klara träffarna på egen hand. EfterGod man, Godmanskap – är ett uppdrag som innebär att den godemannen utför uppgifter för någons räkning. Uppdraget är viktigt eftersomtanken är att alla i Sverige ska få lika rätt oavsett förmåga. Den som fått engod man, eller förvaltare, kallas huvudman. God mans uppdrag upphörautomatiskt när huvudmannen dör. Läs mer på Sveriges Domstolars hemsidawww.dom.se, sök på Godman.Efter en lyckad träff i våras blev Fonus åter engagerade avHulebäcksgymnasiet utanför Göteborg. Denna gång hade manarrangerat en temadag om döden för skolans 600 elever. FrånFonus medverkade kundrådgivare och chaufförer. Det bleven mycket lyckad dag där eleverna fick lära sig det mesta ochäven studera en kista. Här visar några sina ifyllda Vita Arkiv.varje gång pejlar man intresset för uppföljning ochbygger på så sätt upp ett register för fortsatt kommunikationvia brev, e-post eller nya tematräffar.På något sätt är döden för de flesta något som drabbaräldre. Men så är det inte. Det är viktigt att också yngrefår information och att skolorna bygger upp beredskapför att hantera en eventuell situation.Mamma i en urna i bokhyllan?Ett exempel på kontakter med unga är informationsträffenmed sextio avgångselever i Hulebäcksgymnasieti Mölnlycke i våras. Där hade inte mindreän hälften fyllt i Vita Arkivet tre veckor senare – ettrekord? Den träffen ledde i sin tur till en hel temadagnu i oktober med sexhundra elever.– Mötena med ungdomar blir alltid annorlunda. Dehar så många och oväntade frågor, berättar MaritaCarlsson och ger några exempel. ”Får jag spridas frånen fjälltopp?” (Svar: Ansök hos länsstyrelsen – det gårnog bra.) ”Kan jag ha mamma i en urna i bokhyllan?”(Svar: Nej, det är inte tillåtet i Sverige, men däremot itill exempel Paris. Fast från husdjur är det tillåtet.)”Kanjag ha dans på min begravning?” (Svar: Absolut!)Marita berättar att det kan kännas motigt att kommain i en klass där vissa elever ”sover” och visar ointresse.Men hon har hittat motmedicin.– Jag berättar att jag varit på borgerliga begravningardär vi bara spelat hårdrock. De vaknar på två sekunder– ”kan man ha så???” Sen kommer alla frågorna.Vita Arkivet – kan även laddas ner från www.fonus.se. Där skriver man inprecis hur man vill ha sin begravning och alla andra viktiga fakta. På så sättslipper efterlevande gissa hur man önskar det eller syskon och särkullbarnbråka om sina egna önskemål.www.fonus.se– se även informationen ”När en medarbetare dör, praktisk vägledning”.

Tusentals elever vet mer:Årliga lektioner i traditionI artikeln på första sidan berättar vi om brister i undervisningen när det gäller döden.Något som Fonus försöker råda bot på. Här är två exempel på mångårigt samarbete medskolan och den lokala församlingen vid Allhelgonahelgerna. Våra medarbetares rapporterfrån årets möten finns på Fonus intranät men är tankfull läsning för alla. Tack vare demvet tusentals elever mer om död och begravning.För tionde året i rad arrangeradeMikael Häggmark,Fonus i Eskilstuna,och pastor Claes-GöranYdrefors temasamling förelever i klass sex vid S:tEskils kyrkogård.– Syftet är att på ett lättbegripligtsätt förklaravarför vi begraver våra anhörigaoch hur en kristenbegravning kan gå till.Eleverna får möjlighet attställa frågor och titta ochkänna på kistor och urnor,säger Mikael.Före temasamlingarnabjuds föräldrarna in till enkvällsträff. De får veta vilken information elevernakommer att få och kan förbereda sig på eventuellafrågor som barnen kan ha med sig hem.– Av de hundratalet elever vi träffat varje år haraldrig mer än en handfull föräldrar hörsammatinbjudan. Min slutsats är att ämnet är svårpratatoch gärna slätas över, säger Mikael.Hur var min morfars begravning?Mikael berättar om det starkaste minnet under dessatio år.– En flicka frågade mig hur hennes morfars begravninghade gått till. Jag undrade om hon inteNågra sjätteklassare tittade på med spänning när Mikael Häggmark lyfte kistlocketvid årets tematräff i Eskilstuna. I år har ytterligare ett hundratal elever lärt sig merom detta tabubelagda ämne som borde finnas på skolschemat.varit där? Svaret blev nej, hennes mamma hade sagtatt flickan kunde bli ledsen om hon fick följa med.– För mig är detta ett kvitto på vuxnas iver attskydda barn från allt obekvämt och tråkigt. Hurkan man välja att mörka en morfars begravningför en tolvåring?!Av de drygt tusen elever som passerat sen startenär många redan vuxna.– Kanske kommer de en dag att berätta för sinabarn om döden med stöd av de kunskaper vi gavdem under skoltiden, summerar Mikael förhoppningsfullt.Femtonde året i VällingbyI Vällingby, i västra Stockholm, är Allhelgonavandringaren femton år gammal tradition i samarbetemellan församlingen och Fonus, där medarbetarefrån det lokala kontoret varit med frånbörjan.– Tillsammans bjuder vi in 300 sjätteklassare ochlärare från skolor i området till vandringarna, sompågår under tre dagar. Eleverna får vara med om enfiktiv begravning, gravsättning och minnesstund.Vi bidrar med vår erfarenhet och kompetens – påett pedagogiskt sätt får de även se hur svepning(skyltdocka) och visning går till, berättar marknadsområdeschefMonica Persson.Efter svepning och visning får eleverna, som delatsin i grupper, i lugn och ro ställa alla sina frågor. Påbarns vis är de av många skiftande slag. Så småningomblir det begravning i Rosens kapell. Locket påkistan är avtaget för att visa att den är tom.– I år bidrog vår blomsteravdelning Paletten meden vacker kistdekoration som höll sig fräsch alla tredagarna. Två präster hade hand om ceremonin, enfrån Svenska kyrkan och en från Missionskyrkan,säger Monica.Slutligen får alla gå fram till kistan och ta avsked.Efter begravningen följer ännu en fråge- och informationsstundmed grupperna. Barnen får blandannat diskutera olika sedvänjor och bekanta sig medurnor och annat som ingår i skilda kulturers ceremoniervid begravningar.Efteråt promenerar man till minneslunden där allafår tända var sitt ljus. Vandringen avslutas med enminnesstund där det serveras saft och kaka.Efter vandringarna bjuds elevernas föräldrar in tillen mer vuxen information i ämnet.MotionsdagsHar ni en idé eller begäran, ett önskemål eller förslag? Oftast går denkortaste och snabbaste vägen via närmsta distriktsråd – men när det gällerstörre, mer omfattande ämnen, är alla välkomna att lämna skriftlig motiontill styrelsen för behandling på kommande års föreningsstämma. Motionenska ha rubriken ”Motion” och avslutas med ett kort, sammanfattandeförslag som stämman kan ta ställning till. Motionen ska vara undertecknadav ansvarig i medlemsorganisationen (distriktsråd eller enskild personkan ej stå som undertecknare).Motioner till stämman 2007 ska vara styrelsen tillhanda senast den 31december. Adress: Fonus styrelse, Box 47603, 117 94 Stockholm. Märkkuvertet ”Motion”.Ni kan även skicka dem via e-post till christina.roos@fonus.se, men detundertecknade originalet måste även i dessa fall insändas via vanlig post.– 2 –

Entreprenörskap med kyrkligaförtecken – en självklarhet?De som minns den gamla tiden där prästen,doktorn och patron styrde och ställde för vanligtfolk har inte enbart ljusa minnen. Det var attbocka och tacka för det som bjöds. Att ifrågasättavar det knappast tal om, förutom ett fåtal”fritänkare”. Är vi på väg tillbaka, månntro?I Fagersta har Svenska kyrkan bedrivit begravningsbyråi ett par år, i Kungsör knappt ett år. Hälleforsoch Härnösand är på gång. Som väntat harkyrkans begravningsbyråer haft stor framgång –närmare 80 procents marknadsandel på så kort tidsaknar motstycke i branschen. Det är inte förvånandeeftersom kyrkan utnyttjar sin maktposition såvälsom begravningshuvudman som själasörjare.I Kungsör tvingas nu Fonus med stor sannolikhetatt stänga. Kommunens innevånare får anlita kyrkansbegravningsbyrå vare sig de är kyrkotillhöriga,Kvalitetscertifiering i vår bransch?Absolut – Fonus klarade det!Efter sex års noggrann genomgång är Fonus idag Nordens första – och enda – kvalitetssäkradebegravningsbyråföretag. Arbetet startade kringmillennieskiftet och blev klart i år. Hela begreppetoch processen var ganska ny för alla inblandade– att förklara var inte helt lätt. I dag vetalla vad det handlar om.Efter mycket internt arbete sitter i dag certifikatet på väggen på alla landetsFonuskontor. Nordligaste regionen fick ta emot sitt bevis förra året avrepresentant Jane Melin från Lloyd/Intégrias. Här flankerad av en stoltregionchef, Lennarth Haglund, (t v) och VD Ulf Helsing.Den som anlitar Fonus, hos vilket kontor somhelst i Sverige, ska mötas av samma miljö, kunnande,service och engagemang. Hela företagetska ”tala med en tunga” oavsett om det handlarom begravnings- eller juridikverksamheten.Kundtillfredställelse och ständiga förbättringarstår i fokus.ateister eller muslimer. Kyrkan och prästerna skaparmonopol och doften av medeltida makt tätnar.De fåtal församlingar inom Svenska kyrkan som nusatt sig på tre stolar skapar också oro i de egna leden.Kyrkomötet har sagt ifrån (tydligt negativ till attkyrkan engagerar sig som begravningsbyrå). Nu ryteräven Församlingsförbundet till ordentligt – manpekar på att församlingarna bäddar för att Svenskakyrkan får lämna ifrån sig sin huvudmannaroll tillkommunerna. Något som förresten vissa av kyrkoherdarnai de egensinniga församlingarna önskar.Fonus Nyheter har i ett par artiklar följt certifieringsprocessensom drivits i nära samarbete medde anställda. Utredningar har gjorts inom samtligaverksamhetsområden. Rutiner och regler harsetts över. Att alla regioner nu förvärvat certifikatetvisar att Fonus följer den internationellastandarden för kvalitetsledningssystem, ISO9001:2000. Vi ska uppfylla högtställda krav när det gäller anspråkfrån kunder, myndigheter, lagarliksom egna krav på kvalitet ochleveranssäkerhet.Ingen dans på rosorGenom hela processen har våramedarbetare varit delaktiga genomremissförfarande och förbättringsförslag– sen år 2000 harnärmare ettusen rapporter behandlats.Att Fonus nu följer upprättaderegler och rutiner kontrollerasgenom interna revisioner.Dessutom gör certifieringsorganetLRQA uppföljningsrevisionminst två gånger om året.Processen har inte alltid varit en dans på rosor.Att ändra invanda, många gånger självkonstruerade,lokala arbetsplats- och kontaktrutiner, hari flera fall upplevts som jobbigt. I dag byggermycket på vår egen ”Lex Maria”, att alla ska slålarm när till exempel rutiner vid kontakter medomvärlden inte fungerar.Objektiv prövning motarbetasNu har församlingsbor, med hjälp av Fonus, överklagatkyrkans beslut att bedriva begravningsbyrå.Huvudskälen är att anhöriga och Fonus kunder,församlingsbor, hamnar i en tvångssituation. Hurvet man när kyrkans personal i allmänhet och prästernai synnerhet uppträder som själasörjare, affärsmäneller myndighet? De som anlitar en annan begravningsbyråän kyrkans måste vara starka. Hur skade annars klara av att se prästen i ögonen vid sorgesamtalet.Eller kanske se kyrkans egna kunder favoriserasnär det exempelvis gäller tillgänglighet,begravningstider, lokaler, tilldelning av gravar ellerflyttningsärenden och medlingar?Fonus strävan att få en allsidig och objektiv prövningförsvåras och motarbetas. En församling lämnadetill exempel inte ut begärda handlingar förrän deblev tvingade av domkapitlet. Inte heller gavs möjlighetatt få anstånd med att närmare utvecklagrunderna för besväret.I Västerås förhalar Domkapitlet ett överklagande tillnästa instans, Överklagandenämnden. Enligt Kyrkoordningenska ett överklagande sändas vidare sammadag eller senast dagen efter, men domkapitlet uppgeratt man tänker vänta i två månader!Detta visar att överklaganden av beslut, som hängersamman med kyrkans lagstadgade roll som huvudman,inte bör ske inomkyrkligt. Här måste regeringoch riksdag se till att sådana överklaganden sker viaallmänna domstolar. Vissa församlingars ambitioner,de tredubbla rollerna och försöken att mörka ochförhala blir inte bättre av att man också utser egnadomare.Avslutningsvis är det mer angeläget än någonsin attupprätthålla goda relationer till det stora flertaletav kyrkans företrädare som står bakom Kyrkomötetsinställning – d v s att inte bedriva begravningsbyråutan i stället ägna krafterna åt de kyrkliga kärnfrågorna– bedriva gudstjänst, utöva diakoni etc.Då bibehåller vi också respekten för varandras yrkesroller.En rollfördelning som hittills fungerattämligen utmärkt.FAKTAISO 9001:2000 är en internationell standardsom innebär att samtliga verksamheter i ett företaggenomgår en granskning av att uppställdaprocesser uppfyller ställda krav.Fonus ISO-certifikat har utfärdats av LRQASverige AB (Lloyd’s Register Quality AssuranceLimited, www.lrqa.se), som är ackrediterad avSWEDAC (Styrelsen för ackreditering ochteknisk kontroll, www.swedac.se).SWEDAC är en statlig myndighet och har somhuvuduppgift att verka som nationellt ackrediteringsorganför bl a certifieringsföretag. Se ävenwww.fonus.se.– 3 –

Mer plats för demokrati:Fonus nyutbildar förtroendevaldaFör några år sen kallades alla förtroendevaldatill en ny grundutbildning på FonusAkademini Falköping. Under två år passerade flera hundra”skolbänken” och kunde fortsätta arbetet i landetsdistriktsråd med många nya kunskaper ocherfarenheter i bagaget. Numera är målsättningenatt ge alla nyvalda samma möjligheter – enutbildning hölls i oktober.– Rundvandringen i fabriken, tyckte jag, gammaltskyddsombud, var oerhört intressant. Fantastiskthur man löst problem och hur det finns ett arbetsmiljö-och miljötänk i allt!Christina Roos, ansvarig för utbildningen, hoppasatt fler distriktsråd tar vara på de nyengagerade ochsläpper fram dem i organisationen.– Många fick upp ögonen för vilket ansvar de hargentemot sina organisationer som i sin tur har tusentalsmedlemmar neråt i leden. Här finns stora möjligheteratt skapa samarbete när det gäller tjänster, ordnaarbetsplatsträffar med information av representanterfrån lokala Fonuskontor, medverka på mässor, folkrörelsedagar,LO-dagar etc, säger hon.Fonus har närmare 800 förtroendevalda i landets52 distrikt och en del ersätts varje år med nya representanterfrån ägarorganisationerna. Distriktsråd,som varit med ett tag, förmedlar givetvis sinakunskaper till nya ledamöter, men basutbildningeni Falköping är en viktig grundsten.I oktober var det dags för 25 ägarrepresentanter, deflesta nyvalda, att träffas under två intensiva dagar.Allt handlade inte om utbildning och föreläsningarkring företaget, tjänster och fördelar. Deltagarna fickäven tid att umgås. I utvärderingarna kan man läsahur bra det kändes att få möta andra representanterfrån andra landsändar och jämföra hur det fungerarfrån glesbygd till storstäder. Det var också viktigtatt kunna byta tips och tankar samt diskutera väsentligafrågor.I kunskapsdagarna ingick även studiebesök påbegravningsmuseet och kistfabriken. En av deltagarna,Rigmor Larsson från Örebro, blev imponerad.Tre nöjda ägarrepresentanter på kursen för nyvalda distriktsråd i Falköping – fr v Mats Lindström, styrelseledamot iKonsumentföreningen Stockholm, Rigmor Larsson, Kommittén för LO-facken i Örebro och Lekeberg samt Lena Siljebråt,TCO-rådet i Södermanland och SKTF avd 29 Eskilstuna.Fonus harjämnställd styrelseDet framförts ofta kritik mot att det fortfarandesitter få kvinnor i svenska börsbolagens styrelser –trots hot om lagstiftning. Kooperativa institutetgjorde en egen undersökning som presenterades ijuli. Då var nästan hälften i de kooperativa företagsstyrelserna,44 procent, kvinnor.Fonus har sen flera år en jämn fördelning av köneni sin styrelse. Ordförande Jörgen Andersson menaratt det är betydelsefullt för verksamheten och förutsätteren fortsatt medveten satsning från valberedningarnassida. Inför rekryteringen gäller det atthitta kompetenta kvinnor och vara beredd på attuppfattas som obekväm.Nya byråer i FonusfamiljenDe senaste åren har Fonus förvärvat ett tjugotalprivata begravningsbyråer, som velat komma in i”familjen”. I oktober bjöds alla in till ett informationsmötei Falköping. Dels fick de lära känna företagetmen också möjlighet att utbyta erfarenheterunder trivsamma former. En av nykomlingarna,Gylle Begravningsbyrå, finns i Borlänge. Britt Schedwinägde byrån men hon och hennes medarbetare –tillika sambo – Christer Berg, arbetar kvar.– Vi kom med den första november i år och tyckeratt det varit ett lyft, säger Britt. Vi blev så väldigtväl mottagna! Bara det att vi fått tillgång till intranätetoch all annan praktisk overheadservice sompersonalen på ett privat kontor inte är bortskämdmed. Dessutom har vi fått ett nytt socialt nätverkhär i Dalarna! Britt Schedwin, ny entreprenör i Fonusfamiljen den 1november, har redan varit på en första utbildning iBorlänge. Hon tycker att framtiden känns väldigt ljus.– 4 –

Stopp för nedfrysning av dödaFonus Nyheter har tidigare ifrågasatt den ekologiskabegravningsformen ”frystorkning”, somsedan år 2000 lanserats av AB Promessa Organic– trots att den inte existerat. Via media har människordock fått intryck av att den snart varit verklighetoch förhört sig hos begravningsbyråbranschen,som givetvis inte kunnat erbjuda en begravningsmetodsom inte funnits.På Skatteverket har man i ett tiotal fall gett dispensfrån lagen som säger att en avliden skall gravsättasi kista eller kremeras inom två månader efterdödsfallet. Det innebar att de avlidna, den äldstafrån 2001, på bekostnad av Aktiebolaget PromessaOrganic funnits nedfrusna på olika håll i landet iavvaktan på att frystorkning blir verklighet.Ingenting har hänt på snart sju år och nu har Skatteverketgått ut med direktiv till regionerna om attinte bevilja nya dispenser. Verkets jurist Lars Tegenfeltsäger att varje ny ansökan kommer att prövas,FonusNet– lyckad investeringmed chatt fyller ett årFör drygt ett år sedan lanserades vår begravningsguidemed samtliga tjänster och prisuppgifter,www.fonusnet.se. Meningen var attmänniskor, var de än befann sig inom ochutom Sverige, skulle kunna planera i lugn ochro. Närstående, bosatta i olika världsdelar,fick också möjlighet att sköta begravningarvia webben.I dag används internet flitigt, men vi hadenog inte vågat hoppas att människor även varmogna för denna typ av service. När vi nu noteraratt nättjänsten haft drygt 300 uppdrag underförsta året känns det som en fantastisk bekräftelse– satsningen var ett riktigt beslut. I genomsnittbesöks hemsidan av cirka 200 personer varje dag.På www.fonusnet.se kan man välja efter känsla menäven portmonnän – från det allra enklaste till detmer påkostade. Den sammanlagda summan synshela tiden. Man kan backa och framma, lägga tilleller dra ifrån.På hemsidan, som delvis sköts från Västerås, kanman även chatta mellan klockan 9 och 17 påvardagar.Fler nya kontorFamiljens jurist: Efter invigningen av Familjensjurist i Örebro och Helsingborg finnsnu en bredare juridikkompetens med hög tillgänglighetpå tolv speciella kontor i landet. Nisom missat den omfattande service vi erbjuder– gå till www.familjensjurist.se, som även är enstor faktabank.men man ser det svårt att behandla dem positivt sålänge inget nytt framkommer om den utlovademetoden.Fonus har ifrågasatt frystorkning som begravningsformeftersom det bland annat finns anledning attmisstänka att metoden – utifrån etiska aspekter –inte motsvarar krav på respekt och hänsyn för dendöda kroppen.Kyrkogårdsnämnden i Jönköping har förklarat sigintresserad av en testanläggning som kompletteringtill kremationsanläggningen. Med hänsyn till smittspridningvia avloppsvatten och dioxinbildning begärdeLänsstyrelsen in en miljökonsekvensbeskrivningfrån kyrkogårdsnämnden i mars 2005. I börjanav oktober detta år hade ännu ingen dokumentationinkommit.Fonus kommer att följa utvecklingen.Samordnare Lena Grosshed berättar att tjänstenanvänds för alla möjliga frågor – från vilka kläderman bör ha på en begravning till juridiska spörsmål.I november ville till exempel en svenska, som bottutomlands i trettio år, få hjälp att planera sin begravningi Sverige via chatten.När en begravningsbeställning via webben är avslutadöverlämnas ärendet till det aktuella Fonuskontoret.Kunden får en kontaktperson, det ärviktigt säger Lena Grosshed. Om kunden sedan görett personligt besök eller ej vet ingen.Fonus: Sen förra Fonus Nyheter har vi öppnat trenya kontor i Jämtland, ett i Ljusdal och alldelesnyligen ett kontor i Tumba, söder om Stockholm,som ligger i Botkyrka mångkulturella kommun –se ”Hallå där...” i spalten här intill.Hallå där......Hanna Tolunay, 37, som just fåttjobbet som ansvarig på nya kontoret iTumba – ligger det centralt?Oh, ja! Mitt i centrum, på tredje våningeni Gallerians nybyggda lokaler. Det är såfräscht!Ditt namn är osvenskt...Det är riktigt, jag kom hit från Turkietför 19 år sedan. Men jag är svensk medborgaresen länge – Sverige är mitt hemland.Jag känner mig jättesvensk och ärstolt över att ha både invandrar- ochsvensk kulturbakgrund – det gör mig riksom människa.Men din bakgrund måste vara till nytta,det bor väl många från ditt födelseland iBotkyrka kommun?Javisst, och det är lättare att prata och förklaraeftersom jag känner till deras kultur.Det är stor skillnad på hur begravningargår till. Man måste till exempel begravasinom tre dagar. Och de allra flesta invandrarekläs i helt nyinköpta kläder.Hur kom du till Fonus?Jag var 1:a vaktmästare i Svenska kyrkani många år. Jag har alltid arbetat medmänniskor, det har varit mitt mål. I vårasskrev jag till olika begravningsbyråer ochsökte arbete – den 1 juli började jag hosFonus.I Tumba smygstartade vi kontoret den 1november. Än så länge är jag ensam, mendet är tänkt att vi ska bli ytterligare enkundrådgivare och en jurist. Invigningenväntar vi med tills januari då alla helgerär över, men redan nu erbjuder vi samtligatjänster – även försäkringar och hjälp medjuridiska frågor.– 5 –

BÄr ovanstående adress rätt? Har ni även hemsida och e-postadress? Meddela uppdateringar ellerändringar till Christina Roos (adresser och faxnummer på sid 1).Kooperativt företagande återi ropet – ökar mestNutek, Sveriges nationella myndighet för frågorsom rör näringslivets utveckling, intervjuade förraåret 25 000 personer om sina attityder till företagande.Många kunde tänka sig att bli företagare,men få gör slag i saken.Coompanion, en företagsrådgivande organisationsom samlar landets 25 kooperativa utvecklingscentrum,presenterade i oktober en egen undersökning,som visar att omkring två miljoner människorkan tänka sig att bli företagare – om de fårgöra det tillsammans med andra. Och intresset ärextra stort bland yngre. Är det måhända en protestmot senare års egoistiska samhällsutveckling?Coompanion menar att dagens stödsystem tillnyföretagande inte är anpassat för att starta denhär typen av företag och informationen är bristfällig.Trots detta är kooperativa företag i form avekonomiska föreningar den snabbast växande företagsformen,enligt siffror från Statistiska Centralbyrån,som presenteras i rapporten.Rapporten finns att läsa på www.coompanion.se.På www.global 300.coop finns information om delångsidiga egenskaperna hos kooperativa ochkundägda företag, nationella och internationella.På Coompanionshemsidafinns en mängdinformation om kooperativt företagande, kontakteri Sveriges olika hörn, en guide för de som funderarpå affärsidén och mycket annat som kan hjälpamänniskor att skaffa jobb på egen hand.Distriksstämmorna 2007Styrelsen har beslutat att landets 52 distrikt ska genomföra sinastämmor vecka 16, 16-21 april. Vi ber alla ägarorganisationer attreservera veckan redan nu – kallelse kommer i slutet av januari.Blanketter för nomineringar till distriktsråden skickar respektivevalberedning ut i början av februari. Börja redan nu att fundera pålämpliga kandidater (observera att de måste vara tillfrågade).Det är viktigt att Fonus kan fortsätta att vara en idéburen, kooperativorganisation som drivs utan enskilt vinstintresse. Därför är arbetetatt hitta och föra fram engagerade representanter, gärna yngre mednya framtidsvinklar, ett mycket ansvarsfullt uppdrag. Det finns mångaeldsjälar som vill utveckla Fonus till ett modernt företag i tiden. Attden kooperativa tanken fått ett lyft kan ni läsa om i artikeln ovan.Ni missar väl inte...... den bifogade informationen frånUtan Gränser?Vill ni har fler exemplar – ring ellere-posta till Christina Roos!Observera!Det är fritt framatt använda materialeti FonusNyheter, men citeragärna källan!God Jul & Gott Nytt År!Fonus ledning önskar alla – ägarorganisationer,förtroendevalda, medarbetare och samarbetspartners– en riktigt lugn och trivsam helg.www.fonus.se • www.fonusnet.se020–87 00 87www.familjensjurist.se020–97 00 97Fonus, Box 47 603, 117 94 Stockholm