Vad är kommunikation? - Margareta Ivarsson

Kroppsspråk• samtalshastighet är 100-200 ord/minut• tankehastighet är 800ord per minut• outtalade ord och känslorkommer till uttryckgenom kroppsspråketwww.margaretaivarsson.seKommunikationsstrategi• Hur är det idag?• Vad har vi för syfte och mål medkommunikationen?• Hänger detta ihop med våraverksamhetsmål?• Vilka målgrupper vill vi nå?• Vilka kanaler ska vi använda?• Vem ska säga vad?• Hur kommunicera internt?• Hur kommunicera externt?• Har vi en aktivitetsplan för detta?www.margaretaivarsson.seAggressivitet i samtal• 9 gånger av 10 är deten reaktion på någotsom du själv sägereller gör• du får tillbaka det dulägger in!www.margaretaivarsson.seKälla: www.vinconet.sewww.margaretaivarsson.seImpulskontrollReptilhjärnan• Rött ljus = stopp! Hejda dig• Gult ljus = tänk. Vilka olikavalmöjligheter finns och vadfår de olika alternativen förföljder.• Grönt ljus = handlawww.margaretaivarsson.sewww.margaretaivarsson.se2