Japaner på äventyr i norr - SCA Forest Products AB

Hög IT-mognad sänker kostnaderna i alla ledMed avsikt att underlätta informationen mellansäljare och köpare pågår ett ständigt utvecklingsarbeteinom SCA Timber. scawoodshop gör det lättatt se om en produkt finns i lager, orderbekräftelseroch fakturor förmedlas elektroniskt och sågverkensrutiner närmar sig allt mer varandra.SCA Timbers strategi är atterbjuda sina kunder ettkomplett sortiment trävaror,inslaget i ett paket av service,kompetens och information.Målet är bland annat att sänkakostnaderna i försörjningsprocessenmellan säljare och köpare. Ochdär spelar IT-stödet en viktig roll.Av den anledningen sjösattesredan 1999 webbplatsen www.scawoodshop.com.Det är en elektronisk handelsplatsmed automatiskt uppdateradeuppgifter om aktuella osåldalager från SCAs samtliga sågverk.Och det är en informationskanalsom alltid är öppen.– Woodshop är ett verktyg, sommed aktuella uppgifter om tillgänglighetoch ett enkelt handhavande,underlättar för vårakunder, sammanfattar Per Fohlin,som arbetar med att utveckla scawoodshopytterligare.Tegsnässkidan och Åshammarshyvleri är exempel på kunder somanvänder scawoodshop för atthålla sig ajour med stocklistornafrån SCA Timbers sågverk. Avslutengörs sedan över telefon.På samma sätt bevakas SCAsosålda lager av kunder och säljpersonali bland annat Marocko,Italien, England, Grekland ochMellanöstern.Men SCA Timbers kunder utgöringen homogen grupp. Olika företaghar nått olika långt i sinutveckling av IT som ett administrativthjälpmedel.För de mindre kunderna, somkanske bara har tillgång till faxoch PC, erbjuder sig SCA Timberatt maila en PDF-fil som innehållerfaktura, orderbekräftelse och leveransspecifikation.Dokumenten ärsedan lätta att skriva ut och sparai en pärm.I mellanskiktet ryms det storaflertalet av SCA Timbers kunder.Dessa erbjuder SCA Timber elektroniskaaffärsmeddelanden ipapiNet som är en global XMLstandardför utbyte av informationvid handel med trävaror.– Ett dokument som skickas ipapiNet går direkt in i mottagarenseget affärssystem, säger StigEkström, även han IT-utvecklaremed SCA som arbetsgivare.Detta innebär att mottagarnafår snabb och exakt informationsom är enkel att hantera och dekan själva välja hur de vill arbetamed informationen. Internt inomSCA Timber får man bättre översiktöver såväl sålda produkter,som var dessa befinner sig påsin väg till kunder i Japan ellerVäxjö.– Elektronisk kommunikationunderlättar mycket med småmedel, summerar Stig Ekström.Och en gemensam standard gergoda förutsättningar för en optimalutveckling av den långa kedjanfrån producent till slutkund, medhögre effektivitet, färre fel ochminskade kostnader.De allra största kunderna haregna standards för elektronisköverföring till sina respektiveaffärssystem, som de i kraft av sinstorlek kan begära att få implementeradehos SCA Timber.Beställning, orderbekräftelser,fakturor och leveransspecifikationerhanteras då på det sätt somkunden önskar.Men det finns också goda skälatt effektivisera sågverkens kommunikation,såväl internt somexternt med sina kunder. MarinaNyfors, som rationaliserar informationsvägarnahos SCA Timbersåtta sågverk, konstaterar att allahar sina olika rutiner.– Kunderna kan handla medtre eller fyra av våra sågverk menbemötas på vitt skilda sätt, sägerMarina Nyfors. Det skulle underlättaom vi kunde plocka russinenur kakan och hitta likartade,men samtidigt effektiva, sätt attarbeta.Går det att införa gemensammarutiner för hanteringen av dokumentoch information i kontaktenmed kunderna blir det också lättareför personal vid de olika sågverkenatt rycka in för varandra.– Men, poängterar MarinaNyfors, det är inte meningen attvi ska ersätta en decentraliseradorganisation med en central funktion.Kan vi däremot renodla vårarutiner, oavsett avsändare, skulledet bli lättare för alla parter.– Vi ska vara bra, personligaoch samtidigt effektiva. Och då ärnaturligtvis IT ett utmärkt hjälpmedel,både för att spara tid ochförbättra funktionaliteten.Mats Wigardttimbernews | 10