Svenska - Intrum Justitia

affärsidé, mission, vision, värderingar, strategier och mål
der vi ett europeiskt varumärke med starkt
internationellt nätverk. Vi har väl utvecklade
system och processer för effektiv kredithantering
över landsgränser inom Europa.
Genom ett globalt nätverk bistår vi våra
kunder med kredithanteringstjänster i 180
länder utanför Europa.
Att leverera ökad kundnytta genom
förbättrade processer och arbetsmetoder
Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra
kvaliteten i tjänsterna vi levererar till våra
kunder. Vi effektiviserar kredithanteringsprocesser
och arbetar med att utnyttja gemensamma
IT-system för att uppnå produktivitetsförbättringar.
Inom koncernen har vi också ett flertal
forum för kompetensutbyte mellan länderna,
som arbetar med att förbättra arbetsmetoder
och tjänster gentemot våra kunder.
Intrum Justitia har också egenutvecklade
analysmetoder, sk scoring, för att optimera
hanteringen inom inkassoverksamheten.
Att bidra till ett hälsosamt
betalningsbeteende i samhället
Intrum Justitia har en viktig samhällsfunktion
eftersom vi hjälper företag och konsumenter
att tillsammans inse kopplingen
mellan en sund syn på betalningar och ett
väl fungerande näringsliv.
Konkurser beror ofta på bristande likviditet
skapad av sena betalningar. Vår uppskattning
är att 25 procent av alla konkurser
i Europa påskyndas av sena betalningar.
Det resulterar i minskad affärsverksamhet,
färre arbetstillfällen och högre priser för
konsumenter. Det vill vi ändra på. Genom
de tjänster Intrum Justitia erbjuder bidrar vi
till att det blir färre konkurser, ökad tillväxt
i näringslivet och fler arbetstillfällen.
Våra anställda är avgörande när det gäller
att ta hand om och leverera hög kvalitet
i våra tjänster till företag och konsumenter.
12 ÅRSREDOVISNING 2011
Därför är personlig utveckling, vetskapen
om att vi har ett viktigt jobb och stoltheten
över att bidra till en förbättrad kredit- och
betalningsmiljö i samhället viktigt.
mål
Verksamhetsmål
Intrum Justitias mål är att bidra till en enklare,
säkrare och rättvisare handel. På så
sätt främjas affärsverksamheter och skapas
sundare ekonomier över hela Europa. Vi är
en ledande aktör i Europa inom kredithantering
och finansiella tjänster och vårt mål
är att vara bland de tre största på varje lokal
marknad.
Finansiella mål
Intrum Justitias långsiktiga finansiella mål är
att ha en organisk omsättningstillväxt på 10
procent per år och att öka resultatet före skatt
minst i linje med den organiska tillväxten.
(Under 2011 uppgick den organiska tillväxten
till 2,1 procent och resultatet före skatt
ökade med 18 procent.)
Därtill kommer målet om att uppnå en
årlig avkastning inom köp av fordringar på
minst 15 procent och att ha en nettoskuld/
eget kapital på mindre än 150 procent. (Under
2011 uppgick nettoskulden/eget kapital
till 96 procent och avkastningen på köpta
fordringar till 19,5 procent.)
Utdelningspolicy
Intrum Justitias styrelse avser att årligen föreslå
en utdelning eller annan motsvarande
form av utskiftning till aktieägarna som i
genomsnitt över tiden motsvarar minst hälften
av årets nettovinst efter skatt. Vid beslut
om förslag till utdelning kommer företagets
framtida intäkter, finansiella ställning, kapitalbehov
samt ställning i övrigt att beaktas.
För 2011 föreslår styrelsen en utdelning
på totalt 359 MSEK (4,50 SEK/aktie), vilket
motsvarar ca 65 procent av årets nettovinst.