2013-03-19 - Arvidsjaur

ARVIDSJAURS KOMMUNSAMMANTRÄDESPROTOKOLLSammanträdesdatumSidaSocialnämnden 2013-03-19 9Sn § 6 Dnr 00025/2013 709Sammanställning avklagomål 2012Under året har 12 skriftliga klagomål kommit in, under 2011 kom 4klagomål in.Klagomålen rörde bemötande, för lite personal, ej utförda insatser, störandebesökare , dålig mat. Det har också kommit in ett klagomål som getts in iform av som ställts direkt till socialnämnden.Klagomålen har i de flesta fall åtgärdats direkt av närmaste chef när det varitmöjligt, t ex har personal haft samtal med sin chef om vikten av gottbemötande.Klagomål om maten har lämnats till restaurangchef och kostchef.Information om möjligheten att lämna klagomål fungerar.Socialnämndens beslut1. Rapporteringen godkänns._____Beslutet skickas tillAnn-Sofi LevanderJusterandes signUtdragsbestyrkande