KonsumentMakt - Sveriges Konsumenter

arn och reklamOhälsosamti matreklamAv all matreklam står 18 procent för det ohälsosamma.Med färdigrätter eller ”snabbmat” blir det 26 procent– en fjärdedel av all matreklam som kommer i brevlådan.Det visar den första delrapporten där SverigesKonsumentråd tillsammans med Lunds universitet hargranskat direktreklam och tidningar.Professor GunillaJarlbro och fil.drHelena Sandbergvid Lunds universitetär ansvariga förden vetenskapligaanalysen av kartläggningen.Åtta barnfamiljer runt om i Sverige har under envecka samlat all direktreklam som kommer i brevlådan.Medieforskare på Lunds universitet har gjort en vetenskapliganalys av sammanlagt 251 reklamutskick och 4 569annonssidor. Ansvarig forskare är Helena Sandberg, fil.doktor med mångårig erfarenhet av barn och reklam:– Vi har skapat ett index över andelen ohälsosam mat ilivsmedelsreklamen. Detta så kallade OHM-index inkluderarläsk, godis, chips, choklad, kakor, söta efterrätter ochmellanmål. Vi har dock valt att inte låta färdigrätter eller”snabbmat” ingå då det skulle krävas analyser av det näringsmässigainnehållet för att avgöra om de skulle klassassom ohälsosamma eller inte.Av alla förstasidor finns bilder på 20 procent för ohälsosammat som kakor, söta efterrätter, mellanmål, godisoch läsk. Det vanligaste livsmedlet (24 procent) som visasär animaliska produkter, det vill säga fågel, kött, fisk, korvoch ägg.– Det är allvarligt att det är så mycket ohälsosam mati livsmedelsreklamen. Om vi skulle äta enligt direktreklamenstallriksmodell skulle vi inte må speciellt bra. Här kanföretagen i sin reklam definitivt ta ett större ansvar,säger Jan Bertoft, generalsekretare.tatet av debatten eller om det är ett mer ansvarstagandeagerande hos livsmedelsindustrin och handeln.Helena Sandberg har däremot noterat att det förekommermycket barn i reklam.– I drygt 40 procent av utskicken avbildas barn ochvi vet att barn attraherar barn. Det kan således finnasen sannolikhet att barnen intresserar sig för och kanskeockså tar till sig direktreklamen.Även serietidningar som riktar sig till barn undertretton år har ingått i kartläggningen. Av sammanlagt56 stycken finns gåvor som lockbete till barnen i en avtre tidningar.– Vi har dock inte hittat många annonser för ohälsosammat, säger Helena Sandberg. Däremot ser vi attgodis används som priser i tävlingar. Här är gränsenmellan reklam och icke-reklam långtifrån självklar. nText & foto: Louise EkströmMat förekommer på bild i 65 procent av all direktreklam.Om man räknar bort livsmedelsreklam,som förutsätts visa bilder på mat, så kvarstår ändå 48procent. Det är alltså mer mat än människor:– Tidigare forskning visar att människor användsofta i reklam och är ett vanligt sätt att attrahera. I direktreklamär det maten som lockar, säger Helena Sandberg.Även Jan Bertoft fascineras över att det är så mycketmat i reklamen:– Mat används för att skapa en stämning – ävennär man inte vill sälja livsmedel. Ett uppdukat bordför många personer signalerar social trygghet, släktoch vänner. Men hur mycket av reklamen riktar sigtill barn?– Vi vet egentligen inte vad siffrorna säger förrän vihar något att jämföra med, säger Jan Bertoft. Vi hoppasatt vi får möjlighet att upprepa mätningarna för attskapa en barometer. Först då vet vi om det här är resulillustration:Annie BobergKartläggningav barnreklamSveriges Konsumentråddriver projektet ommarknadsföring motbarn. De har anlitatforskare vid Enhetenför medie- och kommunikationsvetenskapvidLunds universitetför den vetenskapligadelen av mätning ochanalys. De reklamkanalersom undersöksär direktreklam, tidningar,tv-reklam ochinternet. Nu presenterasden första delrapportenoch i maj väntas denandra delrapporten ominternet. I juni läggsden sista rapportenom tv-reklam framtillsammans med slutrapporten.Projektetfinansieras av NordiskaMinisterrådet och Konsumentverket.En nationellreferensgrupp harbildats med deltagarefrån Konsumentverket,medlemsorganisationeri Sveriges Konsumentrådoch medieforskare.En särskildnordisk referensgrupprepresenterar Norge,Danmark, Finland,Island, Färöarna ochGrönland. nDirektreklamÅtta hushåll har bidragit till att samlain all direktreklam som kommer i brevlådanunder en vecka i november. Dessahushåll har alla barn under tretton åroch är boende på olika orter i Sverige.De har olika boendesituationer därfyra familjer bor i villa/radhus och fyrai lägenheter.Det sammanlagda antalet reklamutskickvar 251 stycken och 4 569annonssidor. Baserat på denna veckasreklamförsändelser skulle en årskonsumtionav direktreklam resultera i29 000 annonssidor och 104 kilo papperper hushåll. Av all reklam som komi brevlådan var 90 procent oadresseradoch var reklam för livsmedelsprodukter,hemelektronik, smycken och skönhetbland annat.TidningarSammanlagt har 56 tidningar inhandlatsoch ingår i undersökningen. Dessa tidningarvänder sig bland annat till barnunder 13 år. Av dessa hade 20 styckengåvor häftade till tidningen och varplastade. Det fanns knapptnågon livsmedelsreklam i tidningarna.Däremot fungerar godis som lockbete.Tidningarna har bilder på godis insprängdi det redaktionella materialetoch som lockerbjudande i tävlingar.ohälsosam matFör att definiera vilka livsmedel som ärohälsosamma har forskare valt att delain dem i 12 livsmedelskategorier. De fyraförsta har kategoriserats som ohälsosammaalternativ för barn. Anledningentill att inte färdigrätter är medräknadeär att det är svårt att skilja dem åt vadgäller näringsinnehåll.n Läsk och sötade dryckern Kakor och bakverkn Söta efterrätter och mellanmål(glass, chokladpudding, krämer, syltoch marmelad)n Godis inklusive chips och chokladn Färdigrätter (halvfabrikat, djupfrystarätter, gratänger och soppor)n Frukostflingorn Övriga drycker (Kaffe, te och öl)n Animaliska produkter (Kött, fisk,fågel, ägg och korv)n Frukt och grönt (frysta ärtor, råagrönsaker, torkad frukt och krossadetomater)n Mejerin Brödn Övriga livsmedel (mjöl, pasta, ris ochbaslivsmedel) KonsumentMakt maj 2006 nummer två nummer två maj 2006 KonsumentMakt

notiserNytt bankavtalkan sänka avgiftSvensk handel har slutit nyttavtal med Nordea. Det nya avtaletinnebär att butiksägareinte ska kunna ta ut en avgiftav kunder som betalar medkreditkort. Fortfarande är detdock svårt att veta vilka kortdetta gäller och till vilka bankerde är kopplade.– Det nya avtalet känns glädjande,men det skulle varaännu bättre om man tog bortalla avgifter – oavsett kreditkortoch bank. Först den dagenär vi riktigt nöjda, säger JanBertoft. nTvå på tur…foto: scanpixDet har varit sällsynt attsvenska konsumenter deltar istandardiseringskommittéer.Men för ungefär ett år sedanbestämde sig Sveriges Konsumentrådatt försöka ändrapå det. Ett projekt som skarekrytera konsumentrepresentantertill internationell standardiseringstartades.– Vi har nu representanteri elva standardiseringskommittéer.Nio ärnyrekryterade, säger Jan-ErikKilopris för godisTidigare har det varit pris per hekto på godisoch pris per kilo på till exempel frukt ochgrönsaker. För att ge kunden en rättvisarebild av priserna och underlätta ett hälsosammareval ändrar Coop Sverige nu till kiloprisäven på godis.– Hälsa är en av våra hjärtefrågor och vi skagöra det enkelt för våra kunder att välja sundare.Detta är ett litet steg i den riktningen,säger Latifa Lindberg, dietist och hälsoansvarigpå Coop Sverige. Kunden får nu en bättremöjlighet att jämföra och därmed göra ettmer medvetet val. n1 miljon för ekologisk framtidRegeringen har beslutat att ge Konsumentverket i uppdrag att ta fram enstrategi för att öka konsumtionen av ekologiska varor. Idag står den totalalivsmedelshandeln för bara 2-3 procent. Uppdraget består av att öka kännedomen omekologiskt märkta livsmedel samt öka kännedomen bland svenska konsumenter omEU-logotypen för ekologiska livsmedel. Innan 2010 ska andelen ekologisk jordbruksmarkstiga till 20 procent, vilket innebär en tredubbling av den nuvarande arealen. Även konsumentersinköp av ekologiska varor ska öka och vara 25 procent innan 2010. nNyberg, projektledare förstandardiseringsprojektet.Med den mycket begränsadeomfattning, ekonomiskt ochtidsmässigt som projektetför närvarande har, räknar vimed att klara av att kunnarekrytera och hålla kontaktmed mellan 15 och 20 representanter.På tur står att söka företrädarei två nystartade projekt:kundkontaktcenter (callcenters) och turisttjänster. ■Ny styrelseFörra året bildade Sveriges Konsumentrådföreningen Vi Konsumenter,för att kunna ta emotindividuella medlemmar. I marshölls föreningens första ordinarieårsmöte. Ny ordförande blevCarl-Eric Thörngren från PRO.Övriga styrelsemedlemmar blevK.G. Westlund, Anita Ljusberg,Olle Höckert och Christina Jonsson.Fokus under 2006 läggs påkonsumenternas rätt att välja bortgentekniskt modifierade livsmedel(GMO) och det ska även gälla därGMO har ingått i djurfodret. Denandra viktiga frågan är kommunalkonsumentvägledning för alla.Medlemskap i Vi Konsumenterkostar 120 kronor per år och dåingår främst tidningen KonsumentMakt.Anmälan kan görasvia Sveriges Konsumentråds hemsidaeller till kansliet. ■Dyrare skorDe nya tullarna slår mot de svenska konsumenterna.Anledningen till de nyinrättade strafftullarnaär att importen från Kina och Vietnamkonkurrerar med de europeiska länderna. Detvå länderna står för mer än 50 procent avEU:s skoimport. Konsekvensen blir dyrare skorför konsumenterna med upp till 20 procent.Strafftullarna börjar gälla från och med apriloch höjs sedan successivt. Beslutet har genomförtstrots protester från de europeiska konsumentorganisationerna.Även Sveriges Konsumentrådhar uppmärksammat strafftullarna i enVeckans Väckarklocka ( se sidan 13). nAsbesti rör kan ge cancerDet finns fortfarande flera hundra mil äldrekommunala vattenledningar gjorda av eternit.Det framgick av ett tv-inslag i Rapport där Jan Bertoftintervjuades:– Det är uselt av kommunerna att inte byta ut rören.Vi talar om att vårt viktigaste baslivsmedel – vattnet.Journalisten Elisabet Höglund har avslöjat att detfinns eternitrör i vissa av landets kommuner. Trotsosäkerheten om hur skadligt eternit är verkardet inte finnas något intresse av att tabort dessa vattenledningar.Stoppadkampanj?Sveriges Konsumentråd anmäldeDialects kampanj tillMarknadsEtiska Rådet (MER)den 14 mars. Annonsbildenvisar ett sovande spädbarnbredvid en påslagen mobiltelefon.Annonsen strider motStatens Strålskyddsinstitutsförsiktighetsprinciper attinte utsätta barn för onödigstrålning. Dialect uppger isitt svar till MER att de tagitsitt ansvar och dragit tillbakaannonsen. Bifogad bild ärtagen den 4 april i ett av Dialectsskyltfönster i Stockholmoch visar tydligt att kampanjenfortsätter.– Vi har varit i kontakt medvd:n på Dialect och det hargått ut en intern påminnelseom att dra in kampanjen– även i deras egna skyltfönster,säger Louise Ekström,kommunikationsansvarig vidSveriges Konsumentråd. ■104kilo reklambladdråsar ner i brevlådanper år och hushåll.Almedalen2006Även i sommar medverkar SverigesKonsumentråd i politikerveckanAlmedalen i Visby. Det första seminarietär tisdagen den 4 juli kl.12 i sal E 30 på Högskolan i Visby.Två politiker svarar på konsumentpolitiskafrågor i riksdagsvalet.Den verbala duellen är mellanAnn-Christin Nykvist (s) och KarinPilsäter (fp).– Är du i Almedalen så kom och tachansen att ställa ansvariga politikermot väggen, uppmanar JanBertoft, generalsekretare.Det andra seminariet äger rumonsdagen den 5 juli kl. 10 i sal E30och handlar om barn, internet ochreklam. Vad händer egentligen pånätet och är barnen bara lakejerför de kommersiella krafterna?Välkomna att ta del av denna diskussionmed representanter fråncommunities, medieforskare, jurister,föräldrar och ungdomar. nBensen i läsk utredsI mer än femton år har läskindustrin känt till att vissa ämneni läsk och dryck kan bilda bensen. Trots detta har inget gjortsför att ta bort dessa substanser i dryckerna.– Det är mycket allvarligt att man känt till detta så länge ochinget gjorts. Nu måste producenterna ta sitt ansvar och undvikaatt utsätta konsumenterna för fara, säger Jan Bertoft,generalsekretare.Ingredienserna askorbinsyra och natriumbensoati läsk och saft kan bilda bensen. Kombinationenriskerar att göra dryckerna till en farlignkemisk cocktail. Nu ska Livsmedelsverketundersöka förekomsten av bensen i läsk,sylter och safter. Orsaken till förekomstenkan vara fler, men natriumbensoat och askorbinsyra(C-vitamin) verkar ha betydelse.– Även om hälsoriskerna är mycket små, börförekomsten av bensen elimineras i möjligastemån, säger Jan Bertoft. ■KVeckansVäckarklockorvägverkets registersäljs vidareAlla som äger ett fordon finnsmed i Vägverkets bilregister.Här kan företag med kopplingtill bilbranschen köpa adressregisteroch skicka reklam tillbilägare. Adresserad reklam sombrevbärare är tvungna att bäraut. På detta tjänar Vägverket17-18 miljoner kronor varje år.Sveriges Konsumentråd ifrågasätteratt en myndighet har rättatt sälja adressinformationenvidare till privata företag.Sänk priserna påmobilsamtal inom EU!EU-kommissionen tar krafttagmot de höga avgifterna på mobiltelefonsamtal,inte minst mellanländerna.– Inte en dag för tidigt, sägerJan Bertoft, generalsekreterare.Här måste något hända snabbt,annars är det dags för lagstiftning.Helst ska det vara sammapris mellan länderna som inomett land. Det finns egentligeninga tekniska skäl till så radikaltstora skillnader i taxorna utandetta är en ren mjölkko föroperatörerna.Spelprogramlurar TV-tittareReklamfinansierade TV-kanalerlockar och lurar tittare att ringain och tävla i olika ordlekar.Orden är oftast löjligt lätta föratt få så många som möjligt attringa in och delta i tävlingen.Vad som inte tydligt nog framkommernär du ringer är att detkostar 9,90 kronor varje gång duringer till telefonsvararen ochatt du måste vara 18 år för attdelta.Har du tips på VeckansVäckarklocka? Mailainfo@sverigeskonsumentrad.seeller ring 08-534 808 70.10 KonsumentMakt maj 2006 nummer två nummer två maj 2006 KonsumentMakt 11

Upphovsmännens copyright försvaradesdock kraftigt av Ludwig Werner,styrelseordförande för svenska gruppenav IFPI, (International Federation ofthe Phonograpic Industry), musikindustrinssamarbetsorganisation. LudwigWerner menade att vi ska vara oerhörtstolta över att vi har copyright på konstnärligaverk. Han ville inte ha några speciellavillkor när det gällde nerladdningav musik, utan ansåg att det var viktigtatt värdera skapande antingen det gälldemusik, dans, teater, läkemedel, litteratureller något annat. Varför ska det varagratis just med musik? frågade sig LudwigWerner. Och det är upphovsmännensom ska ha beslutanderätt om sina verk,betonade han.Men Ludwig Werner trodde också attmusikbranschen och konsumenternaegentligen hade en samsyn på nerladdningen.Man vill ha så stor repertoarsom möjligt tillgänglig på legala försälj-–seminaRIUMØ ØØGår det att kombinera både konsumenternas och upphovsmännens rättigheter närHenriksson. Man kan inte alltid spela en ningsplatser. Branschen vill faktiskt intedet gäller nerladdning från internet? Kan alla låtar och filmer släppas fria? Eller skacd i sin apparat hemma, eftersom utgivarenlagt in olika program eller skydd sumenterna, sade Ludwig Werner. Menbegränsa musikens möjlighet att nå kon-på skivorna som ska hindra kopiering. branschföreträdarna vill kunna erbjudakonsumenterna också i fortsättningen ses som pirater när de hämtar material från nätet?œDessa kan orsaka störningar.en mängd distributionslösningar, (nerladdning,prenumeration, provlyssning”Vem har rätten på internet” var – Om någon skada uppstår i en konsumentsdator vid nerladdning av MSNlingutan grund.– Vi i musikbranschen bromsar inte,Rätten att inte bli utpekad som brotts-utan kostnad med mera).Øtiteln på ett seminarium som SverigesKonsumentråd höll i Stockholm i mars. filer är konsumenten alltså helt rättslös,Jens Henriksson frågade sig vad det vi ligger på för att iTunes och MSN skaSamma dag anmälde Sveriges KonsumentrådiTunes (Apple) och MSN (Miningennär en så stor grupp medborgare bli kompatibla, sade Ludwig Werner.betonar Jens Henriksson.innebär för den allmänna rättsuppfatt-kunna ”prata med varandra”, det vill sägacrosoft) till Konsumentombudsmannen Europas konsumentrörelse haranses begå brottsliga handlingar när de Håkan Selg och Lars-Erik Erikssonför oskäliga avtalsvillkor. Dataföretagens enats kring en kravlista när det gäller digitalarättigheter. Paraplyorganisationendetta skulle påverka rättsuppfattningen Kungliga Tekniska Högskolan. De harladdar ner musikfiler. Han fruktade att är forskare i projektet MusicLessons pånerladdningsavtal innehåller omfattandefriskrivningar från bolagens sida, BEUC (Bureau Européenne des Unionsnegativt, särskilt bland ungdomar. bland annat kunnat konstatera att dehävdade Sveriges Konsumentråd. des Consommaturs) har ställt krav påJens Henriksson avslutade sitt anförandemed en utmaning: Han ansåg vis-25 år, som ofta går på datavetenskapligmest aktiva fildelarna är unga män under– Villkoren gör att företagen slipper musikbranschen, exempelvis:en stor del av ansvaret för sina produkterserligen att copyrightskyddet är viktigt eller annan teknisk utbildning.och ger dem rätten att i efterhand ändra Rätt till fritt val, kunskap och kulturellför upphovsmännen. Men om man inte – Det finns en ny generation, somförutsättningarna. Detta är oacceptabelt, mångfald.hittar modeller för att tillåta nerladdning är uppvuxna med internet, sade Håkansäger jens henriksson, internationell sekretare– När det finns en möjlig total frihetså kanske fördelarna med globalisering Selg. För dem är internet en kontakt-på Sveriges Konsumentråd. att utnyttja fildelning, varför använderoch kulturutbyte måste anses viktigare punkt. Men deras aktiviteter har nu råkatsig inte branschen mer av detta?, frågarän upphovsrätten?i kollision med viktiga intressen i underhållningsbranschen,Apples och Microsofts villkor kom Jens Henriksson. Varför drar man inteoch ses som ett hot.också att dominera debatten under seminariet.nytta av det i marknadsföringen? OmAtt nya standarder och villkor kom-Jens Henriksson läste upp ett branschen gått i bräschen för mångkulmeratt utkristallisera sig om några årcitat från iTunes villkor, där Apple ”förbehållerturellt utbud hade situationen varit an-trodde Daniel Westman, lärare och fors-sig rätten att ändra eller stoppa norlunda, då skulle man också kunnatkare på juridiska fakulteten, Stockholmstillgång till produkterna”. Detta var ett av ställa tuffa krav på konsumenterna.Universitet. Han påpekade att upphovsrättende villkor som Sveriges Konsumentrådju finns för att ge den som skapatreagerat på i sin anmälan till KO. Jens Rätten att dra nytta av tekniska innovationerett verk rätten till ersättning. Alltså skaHenriksson visade också ett exempel påutan hinder.man kunna sluta avtal om verket.Microsofts villkor, som Sveriges Konsumentråd– Musikbranschen har infört hinder– Men nu har ju Sveriges Konsu-menade är oskäliga: ”MSN kan som omöjliggör för konsumenterna attmentråd i sin anmälan till KO påståttinte hållas ansvarig för några skador”. utnyttja till exempel cd-skivor, sade Jensatt det finns oskäliga avtalsvillkor fråndataföretagens sida. Och KO får naturligtvistitta på om det är så. Men man kanockså tänka sig att avtalsfrågorna löser sigom några år. Det är en ny marknad än sålänge, där en del är oklart. nJens Henriksson, internationellsekreterare påSveriges Konsumentråd.Vem har rättenpå internet?Ludwig Werner, styrelseordförandeför svenskagruppen av IFPI.Håkan Selg är forskare iprojektet MusicLessons påKungl Tekniska Högskolan.Lars-Erik Eriksson är forskarei projektet MusicLessons påKungl Tekniska Högskolan.Daniel Westman, lärare ochforskare på juridiska fakulteten,Stockholms Universitet.Text och foto: Ingrid JacobssonKVeckansVäckarklockor100 kronor mer för skor?EU-kommissionen vill från den 7 aprilinföra strafftull på upp till 20 procentför skor från Kina och Vietnam. Detkan bli upp till hundra kronor dyrareför ett par skor i framtiden. Detta slårhårt på familjer med lägre inkomster,framför allt barnfamiljer. SverigesKonsumentråd uppmanar Kommissionenatt avstå från att införa strafftullpå import av skor från Kina ochVietnam.Tillgängligt i norgeNu måste norsk offentlig verksamhetta hänsyn till universell design. Dettaär en förstärkning vid införandetav EU-lagstiftningen och innebäratt hänsyn ska tas till att produkterska kunna användas av alla människor.Kravet på universell designska finnas med i upphandlingar föratt öka tillgängligheten så att ävende med reducerad styrka i händernaska kunna öppna förpackningar.Sveriges Konsumentråd undrar omregeringen kommer att ta hänsyn tillde 1,5 miljon personer i Sverige mednedsatt handfunktion?Extra betalt för sallad?Konsumtionen av frukt och grönsakerminskar hos män. Samtidigt äter mänmer ofta på lunchrestaurang änkvinnor. Sveriges Konsumentrådhar noterat att man tar mellan 5-25kronor extra för sallad till maten pålunchrestauranger. Detta är enoroväckande hälsoutveckling.mobiltelefon för bebisar?Genom att skaffa ett Vodafone Fast-Pris-abonnemang får du användamobilen hur mycket du vill för 599kronor per månad. Dialect är ansvarigför kampanjen och har valten bild på en sovande bebis med enuppkopplad mobiltelefon bredvidsig. Sveriges Konsumentråd anser attkampanjen uppmanar föräldrar attanvända mobiltelefonen som Babywatcher.Detta strider mot StatensStrålskyddsinstituts försiktighetsprincipatt inte utsätta barn för onödigstrålning. ■12 KonsumentMakt maj 2006 nummer två

konsumentpropositionendolcetaBarn och miljöi ”proppen”Regeringens konsumentpolitiska proposition innehåller en radTestpilot på datakonkreta förslag, sätter igång flera utredningar men innehållertotalt sett inga nya pengar. Målet för regeringens politik förkonsumenterna lyder i fortsättningen ”Trygga konsumentersom handlar hållbart”.Hållbar konsumtion och ungakonsumenter är centrala i ”proppen”. Effektivmarknadskontroll och tillgång tillrådgivning är några nödvändiga byggstenarför det. Någon obligatorisk kommunalkonsumentvägledning blir det inte,istället en utredning om hur den skakunna bli likvärdig i hela landet underfortsatt frivillighet. Konsumentverketfår också i uppgift att utveckla sin redanpopulära webbplats och att inrätta en telefonservicetill allmänheten. Det senarehar redan väckt kritik från konsumentvägledare,som menar att det kan bli enförevändning för att dra ner på kommunalrådgivning.Konsumentrörelsen får ett ordentligterkännande. Organisationerna haren viktig roll som opinionsbildare ochkunskapsbyggare och här hoppas regeringenbland annat på en ökad debatt omreklamens påverkan. Man pekar på attSveriges Konsumentråd tar över Råd &Rön, driver det uppmärksammade projektetom marknadsföring till barn ochhar fått utökade statsanslag under 2006.Regeringen skriver också att mankommer att ”se över behovet att ytterligareförstärka stödet till Sveriges Konsumentråd”.Kunskap blir allt viktigare, spår regeringen.Inte minst för barn och ungdom.Flera remissinstanser hade hoppatsatt konsumentkunskap skulle bliett kärnämne i gymnasieskolan, menistället får man nöja sig med att frågornaska ingå i de andra nio kärnämnena.Konsumentverket får också i uppgift attta fram skolmaterial om privatekonomi,konsumentskydd och hållbar konsumtion.Någon utökning av antalet timmari grundskolans ämne hem- och konsumentkunskapblir det inte heller.Den ökande tjänstesektorn bjuderpå sina speciella problem, som propositionentar upp. Konsumenttjänstlagengäller idag bara arbete på lösa saker, arbetepå fastegendom eller förvaring av lösa saker.Det finns också speciallagstiftningarom finansiell rådgivning, försäljning avpaketresor och fastighetsmäkleri. Detsaknas en övergripande lagstiftning somgäller om konsumenten köper en tjänst.En översyn ska nu göras för att stärka detcivilrättsliga konsumentskyddet på blandannat de avreglerade marknaderna somel och elektronisk kommunikation.– Det handlar inte bara om att få enklarare lagstiftning utan också att stärkakonsumentskyddet i tjänstesektorn somhela tiden utvecklas och växer, kommenterarAnn-Christin Nykvist.Marknadsföring via elektroniskamedier, framför allt per telefon tas ocksåupp som ett problem. Även här tillsättsen utredning. En viktig fråga blir omdet ska behövas krav på godkännande iförhand vid telefonförsäljning, så kalladopt-in.Konsumentverket får flera nya uppgifteroch uppdrag. Trots avbräck i sambandmed flytten till Karlstad förutsättsatt verket blir aktivare än någonsin vadgäller lagtillsyn och marknadskontroll.Den handlingsplan som nu lagts framgenom propositionen stöds av socialdemokraternaoch vänsterpartiet. Denhar ingen tidsram, men ska utvärderas2009. nText: Jan Bertoft– Vi vill stödja konsumenterna, speciellt deresurssvaga grupperna, mot ett hårdnandekommersiellt klimat, säger konsumentministerAnn-Christin Nykvist.Här är några av nyheternaför konsumentverket,förutom de som nämnts:n Konsumentombudsmannensmöjligheter att föra process i allmändomstol förstärks för att fåfram fler praxisbildande domar.Idag finns möjligheten bara förfinansiella tjänster – möjlighetenutökas nu till alla områden.n Kontrollen av leksakers säkerhetstärks och Konsumentverket skaockså fundera på hur kommunernaskontroll kan stärkas genomtill exempel bättre samarbete pålokal nivå.n Bättre konsumentskydd när detgäller bank- och försäkringstjänsterska uppnås genom att rollfördelningenmellan Konsumentverketoch Finansinspektionen blirtydligare och genom att förenklainformationen till konsumenterna.n Konsumentverk ska arbeta mermed omvärldsbevakning ochanalys och ska regelbundetgenomföra marknadsstudier föratt få en helhetsbild av aktuellakonsumentproblem.foto: anna molander”Jättebra material, lätt att förstå!” Det är det samladeomdömdet från ”testpiloterna” som provat Dolceta– konsumentutbildning för vuxna på internet.Dolceta-projektet är initerat av EU:sgeneraldirektorat för hälsa och konsumentskydd.Sveriges Konsumentrådär svensk partner för projektet, ochunder det senaste året har man arbetatmed att översätta och bearbeta alltmaterial.– Det är tyvärr skillnad mellan att harätt och att få rätt. Vi hoppas att Dolceta-kursernakommer att minska denskillnaden, säger Jan Bertoft, SverigesKonsumentråds generalsekreterare.De första svenska testpiloterna somprovat studiematerialet är en grupp avPRO-Stockholms konsumentombud.I samarbete med ABF Stockholm harman under våren träffats varannan fredagoch gått igenom Dolcetamaterialetom Konsumenträtt.– Sajten är ju inte helt klar ännu, vihar hittat en del korrekturfel och annat som inte fungerar,säger cirkelledaren Ingvar Karlsson. Men i stortsett är vi väldigt nöjda. Det är lätt att hitta på sajten,strukturen är tydlig. Och språket är bra, lättförståeligt.Jag har lärt mig mycket, säger Mona Hultin, en av cirkeldeltagarna.Ett av avsnitten i Dolcetas Konsumenträttsmaterialhandlar om timeshare, semesterformen som blivit alltpopulärare i allt fler länder, men som också orsakatstora problem med oskäliga avtal.– Det är ju många i vår ålder som köper bostad söderutoch bor där halva året. Då är det viktigt att lärasig vilka regler som finns. Många är alltför optimistiskaoch tror att de ska klara sig undan problem, men detkan drabba vem som helst, säger Erik Karlsson.Försäkringar, och speciellt reseförsäkringar, är ettannat avsnitt som diskuterats. Finn Hatlevoll har skaffatsig det internationella försäkringskortet som gällerinom hela EU. Om man till exempel måste besökasjukhus i ett annat EU-land under en semesterresa skakortet underlätta administration och betalning. Menså är inte alltid fallet:– Nej, det återstår nog en del att informera om innandet här blir allmänt känt, säger Finn Hatlevoll. Jag harvisat upp det på sjukhus i både Italien och Grekland,men där var det ingen som kände till det.Ingvar Karlsson påpekar att vi i Sverige är duktigapå att ta till oss nyheter inom EU, och att införa olikabestämmelser. ”Ibland har vi nästan varit för snabba”,tycker han, ”de andra länderna har inte hängt med”.PRO:s konsumentombud kommer att fortsätta studiernaav Dolceta. Till hösten, när sajten är helt klar,hoppas de att kunna engagera fler i cirklar.– En fördel med det här materialet är ju också attman kan sitta hemma och läsa, säger Ingvar Karlsson,det är fritt för alla. nText och foto: Ingrid JacobssonDu hittar Dolceta påhttp://portal.dolceta.netMona Hultinär en av deltagarnasomprovar Dolcetasdatautbildningom konsumenträttsom ABFanordnar.14 KonsumentMakt maj 2006 nummer tvånummer två maj 2006 KonsumentMakt 15

Posttidning BAvsändare:Sveriges KonsumentrådBox 855101 37 StockholmdebattKommersiell yttrandefrihethotar vår hälsaTryck- och yttrandefrihet är två fundament i en demokratisom är värda att slåss för. I en annonskampanjtänjer Sveriges Annonsörer på begreppet och hävdar attäven ”kommersiell yttrandefrihet” bör vara en obegränsadrättighet.Helsidesannonsen bär rubriken ”Ska politiker beslutaom förpackningsdesign?” Det illustreras av ett mjölkpaketmed en överdriven varningstext: ”Mjölk kan varaskadligt vid ett dagligt intag om 200 liter”. Man vill införaett system av frivilliga överenskommelser och göradetta till en fråga om yttrandefrihet, utan att ta hänsyntill att det är skillnad på yttrandefrihet som används avfria massmedier och företagens rätt att säga vad de villi reklamen. Kampanjen ger fler frågor än svar. Vad villegentligen Sveriges Annonsörer uppnå?1. Vill de ta bort varningstexter på tobak?Att tobaksvaror ska förses med en varningstext är ettEU-beslut, som alla medlemsländer måste rätta sig efter.Det har tillkommit för att skydda konsumenternas hälsaoch minska dödsfallen som en följd av rökning.2. Vill de slippa krav på viss information?På förpackningar finns information om produkts egenskaper.En grundläggande rättighet som du som konsumenthar rätt att veta är matens innehåll, näringsvärde,pris, vikt och ursprung. Vems rätt är viktigast – konsumenternasrätt att få all viktig information eller företagensatt säga vad de vill? För oss är det självklart.Ska politiker besluta om förpackningsdesign?Det bör istället en levande debatt, diskussioner om etik och frivi liga överenskommelser göra. Inte statsmakten. Det handlar ju trotsa lt om tryck- och yttrandefrihet. Som intresseorganisation för landets annonsörer försvarar vi den rättigheten, och idag är vårt jobbviktigare än någonsin. Läs mer på www.annons.se4. Behövs regler och lagar?I Sverige finns en rad överenskommelser och etiskanämnder: Etiska rådet mot könsdiskriminerande reklam,MarknadsEtiska rådet, Etiska nämnden för direktmarknadsföringoch branschöverenskommelser. Över alltihopasvävar Internationella handelskammarens (ICC)Grundregler för reklam som funnits sedan 1937.För effektivare kommunikationTrots alla branschregler görs det många övertramp.Reklam som uppmanar till situationer där säkerhetenoch hälsohänsyn åsidosatts, där barn och unga utsättsför fysiska och mentala skador. Så länge etiska råd ochfrivilliga överenskommelser saknar kännbara sanktionerbehövs också konsumentlagar.Vi välkomnar en levande debatt. Självsaneringen blandannonsörerna borde pågå ständigt och föras ännu merframåt via ”levande debatt”, som Sveriges Annonsörerskriver. Reklam måste vara kreativ och ha svängrum,men måste ibland begränsas för att skydda vår miljö,frihet och hälsa.Vi trodde detta var en självklarhet, även för det seriösanäringslivet. Annonskampanjen är måhända resultatetav ett tillfälligt hjärnsläpp hos Sveriges Annonsörer.Är det inte det utan ett led i en kraftfull lobbykampanjför att slippa tvingande regler som är till för att skyddakonsumenterna – då är det allvarligt. Riktigt, riktigtallvarligt. n3. Ska förpackningar bara vara säljande ochestetiska? Enligt Marknadsföringslagen får inte förpackningarvilseleda i fråga om produktens mängd, storlekeller form. Förpackningar ska också vara miljövänligaoch utformas så att de kan återanvändas eller återvinnas.Detta ansvar måste regleras av politikerna.Jan Bertoft, generalsekretare, Sveriges Konsumentråd