Proffice Årsredovisning 2000 - Cision
Proffice Årsredovisning 2000 - Cision Proffice Årsredovisning 2000 - Cision
ENTREPRENADEntreprenad – ett helhetsansvarFrån posthantering och receptionstjänstertill virtuella växelcenter ochnationella lönecenterANDEL AV KONCERNENSOMSÄTTNING 2000 (1999)Vid entreprenad tar Proffice inte baraansvaret för bemanningen av företagsfunktioneni fråga utan även för driften,utvecklingen och personalvården. Entreprenadstår för 5 procent av företagetsomsättning. Under året slöt Proffice detstörsta löneentreprenadavtalet hittills –med AB Volvo. I februari 2001 börjadeProffice ansvara för lönehanteringen för19 000 anställda vid AB Volvo.VerksamhetVid ett entreprenadavtal har Profficeansvar inte bara för bemanning utan ävenför drift och utvecklingen av verksamheten.Entreprenaduppdragen skiljer sig ikaraktären från uthyrningsverksamheten.Vid ett entreprenaduppdrag övertasen enhet hos ett kundföretag av Proffice.Kundföretagets anställda erbjuds anställninghos Proffice. De funktioner som ettkundföretag lägger ut tillhör sällan kärnverksamheten.I stället rör det sig omverksamheter där det ofta saknas ambitionoch tid för att själva ta hand omdem. Det gäller till exempel telefonväxel,reception, vaktmästeri, posthantering,kontorsservice, kundtjänst och ekonomiadministration.Proffice svarar för driftoch utvecklingen av enheten liksom förutbildning och personalvård. Uppdragenutförs antingen hos kunden eller i Profficesegna lokaler. Avtalen löper vanligtvisöver en längre tid, ofta på minst två ellertre år.UppdragVerksamhetsområdet Entreprenad startade1991 i samband med att telefonväxelnhos IBM i Kista övertogs som entreprenaduppdrag.Några av de större uppdragen är IBM(kontors- och internservice och tryckeri),Karolinska sjukhuset (telefoni), Accenture(växel/reception, kontors- och konferensservice),Canon (växel/reception, vaktmästerioch fastighetsservice) och lönehanteringenvid AB Volvo.I vissa entreprenaduppdrag sluterProffice samarbetsavtal med leverantörerav kompletterande tjänster. Det gällerexempelvis teknisk utrustning som telefonväxlar(Telia). När ett nytt telefonväxelcenterupprättades i Avesta blevProffice ansvarig för ledning och bemanningav telefonistfunktionerna medanTelia levererade tekniken. Vid Saab i Linköpingär Proffice ansvarigt för funktionoch bemanning av växeln medan Teliasvarar för den tekniska installationen,driften och vidareutveckling av tekniken.Proffice och Telia har även tecknatavtal med Lantbrukarnas riksförbund,Stockholms stad och Landstinget iDalarna. I dessa fall läggs telefonin(inklusive ansvaret för teknik, drift,infrastruktur, utveckling, service ochbemanning) ut på Proffice och Telia.Entreprenaduppdragen sker i dagframför allt inom affärsområdena Kundservice,Ekonomi och Finans samt HRoch Lön. Under år 2000 stod Kundservice,som framför allt innefattar växelochreceptionstjänster, för merparten avomsättningen.FramtidMycket pekar på en positiv utvecklingför verksamhetsområdet. Det finns ettökat intresse hos kundföretagen att läggaut delar av verksamheten på entreprenadbåde inom privat och offentlig sektor.Entreprenaduppdragen där Proffice hardet totala bemannings- och driftansvaretsker huvudsakligen i Sverige. I de övriga24
ENTREPRENADnordiska länderna är marknaderna ännuså pass unga att omfattningen av entreprenadavtalännu är begränsad. Bemanningslösningarförekommer dock somdelkomponenter i större uppdrag. Profficeverkar för att få hela bemanningsansvaret,även i samarbete med andraleverantörer. Utveckling av nya konceptoch samarbetsformer sker hela tiden.AVESTA VÄXELCENTERI Avesta har Proffice öppnat ett kundväxelcenter.Här erbjuds kunderna eneffektiv hantering av sin egen telefonväxelpå distans. Telia ansvarar för teknikenoch Proffice för bemanningen. På11 månader har verksamheten vuxit frånen anställd till 70 och vid slutet av åretfanns det över 100 kunder.PROFFICE LÖNECENTERProffice Lönecenter– inget vanligt lönekontor!Varje månad skall 2,1 miljoner anställdai privata företag ha sina löner. Korrektuträknade med hänsyn tagen till arbetstidslagar,semestrar, övertidsersättningar,sjukdagar, föräldraledigheter, reseräkningsreglementenmed mera.Löner kräver struktur i form av tidredovisning,projektredovisning och faktureringoch för allt detta krävs mänskligaresurser och avancerade stödsystem,något som många företag i dag inte har ierforderlig usträckning.Proffice Lönecenter riktar in sig på denprivata sektorn och det är blandmedelstora företag som tillväxtpotentialenär störst. I Göteborg, Norrköpingoch Stockholm hanteras lönerna för enstor mängd företag.De anställda på Lönecenter tillhör enorganisation som har löneadministrationsom kärnverksamhet, vilket kan vara enfördel när det gäller utvecklingsmöjligheter.De får också tillgång till företagetsutbildningar vid Proffice Löneskola.25
- Page 3: Ett framgångsrikt årKoncernens om
- Page 7 and 8: MÅL OCH STRATEGIERMARKNADSEXPANSIO
- Page 9 and 10: MÅL OCH STRATEGIERProCardGrunden f
- Page 11: BEMANNINGSMARKNADENBehov av special
- Page 15 and 16: VERKSAMHETProffices verksamhetOMSÄ
- Page 17 and 18: VERKSAMHET OCH HISTORIKProffice 40
- Page 21 and 22: SIDINNEHÅLLPERSONALUTHYRNINGPERSON
- Page 23: AFFÄRSOMRÅDE KARRIÄR & UTVECKLIN
- Page 27 and 28: PROFFICE CAREvårdlärare ingår se
- Page 29 and 30: MEDARBETAREAffärsmannaskolaEtt tv
- Page 31 and 32: PROFFICEAKTIENOCH ÄGAREANTAL AKTIE
- Page 33 and 34: FINANSIELL STRATEGIFinansiell strat
- Page 35 and 36: FÖRVALTNINGSBERÄTTELSETEXTFörval
- Page 37 and 38: PROFFICE RESULTATRÄKNINGÅRSREDOVI
- Page 39 and 40: PROFFICE BALANSRÄKNINGÅRSREDOVISN
- Page 41 and 42: REDOVISNINGSPRINCIPER OCH NOTERSiff
- Page 43 and 44: REDOVISNINGSPRINCIPER OCH NOTERNot
- Page 45 and 46: REDOVISNINGSPRINCIPER OCH NOTERNot
- Page 47 and 48: REVISIONSBERÄTTELSEREVISIONSBERÄT
- Page 49 and 50: LEDANDE BEFATTNINGSHAVARE OCH REVIS
- Page 51 and 52: ADRESSERNORGEPROFFICE ASPrinsens ga
ENTREPRENADnordiska länderna är marknaderna ännuså pass unga att omfattningen av entreprenadavtalännu är begränsad. Bemanningslösningarförekommer dock somdelkomponenter i större uppdrag. <strong>Proffice</strong>verkar för att få hela bemanningsansvaret,även i samarbete med andraleverantörer. Utveckling av nya konceptoch samarbetsformer sker hela tiden.AVESTA VÄXELCENTERI Avesta har <strong>Proffice</strong> öppnat ett kundväxelcenter.Här erbjuds kunderna eneffektiv hantering av sin egen telefonväxelpå distans. Telia ansvarar för teknikenoch <strong>Proffice</strong> för bemanningen. På11 månader har verksamheten vuxit frånen anställd till 70 och vid slutet av åretfanns det över 100 kunder.PROFFICE LÖNECENTER<strong>Proffice</strong> Lönecenter– inget vanligt lönekontor!Varje månad skall 2,1 miljoner anställdai privata företag ha sina löner. Korrektuträknade med hänsyn tagen till arbetstidslagar,semestrar, övertidsersättningar,sjukdagar, föräldraledigheter, reseräkningsreglementenmed mera.Löner kräver struktur i form av tidredovisning,projektredovisning och faktureringoch för allt detta krävs mänskligaresurser och avancerade stödsystem,något som många företag i dag inte har ierforderlig usträckning.<strong>Proffice</strong> Lönecenter riktar in sig på denprivata sektorn och det är blandmedelstora företag som tillväxtpotentialenär störst. I Göteborg, Norrköpingoch Stockholm hanteras lönerna för enstor mängd företag.De anställda på Lönecenter tillhör enorganisation som har löneadministrationsom kärnverksamhet, vilket kan vara enfördel när det gäller utvecklingsmöjligheter.De får också tillgång till företagetsutbildningar vid <strong>Proffice</strong> Löneskola.25
Change language