Äldreomsorgsplan 2012 - 2022 - Partille kommun

Utvecklingsområde 11 – KvalitetsarbeteDet är i mötet mellan omsorgspersonal och den enskilde som kvaliteten i omsorgen blirtill. Kvalitet är något som upplevs mycket personligt. Alla som arbetar med äldre ska ha ettsalutogent förhållningssätt och de äldre ska ha ett verkligt inflytande över stödet som ges.Alla synpunkter, både positiva och negativa, är värdefulla och ger kunskap för att förbättraverksamheten. Genom att använda avvikelsehantering, riskanalyser, brukar och medarbetarenkäter,resultat från nationella kvalitetsregister och synpunktshantering ökar delaktighetenoch dessa verktyg ingår i kvalitetsledningsarbetet.Vård och omsorgsförvaltningen har påbörjat ett arbete att införa Lean, som är en förbättringsfilosofimed fokus på att bland annat undanröja slöseri.Det här vill vi satsa på:• Se till att behoven tillgodoses inom reglerad tidsram 11:1• Alla insatser handläggs och verkställs på ett rättssäkert sätt 11:2• Analysera brukarundersökningar för att höja kundnöjdheten 11:3• Utveckla arbetet med Lean till fler enheter 11:4• Utveckla verksamheten utifrån de resultat som redovisas i nationella registren 11:5• Förbättra internkontrollen 11:6Utvecklingsområde 12 - SamverkanSamverkan mellan olika huvudmän, förvaltningar och verksamheter är avgörande för attunderlätta för den äldre. Genom ett nära samarbete med andra kommuner, Västra Götalandsregionen(VGR), Göteborgsregionen GR, och FOU i Väst sker ett erfarenhetsutbyteoch utvecklingsarbete.Det pågår ett samverkansarbete mellan Partille, Öckerö, Mölndal, Härryda och Göteborgskommun och primärvården i Göteborg och södra Bohuslän, Angereds närsjukhus, Frölundaspecialistsjukhus, brukarorganisationer, och Sahlgrenska Universitetssjukhuset.Bakgrunden är ett behov av att se hälso- och sjukvården som en helhet i frågor som rörbemötande, trygghet och kontinuitet i vårdkedjan. Detta kräver att aktörerna arbetar målinriktat,tvärorganisatoriskt och långsiktigt.Med detta som utgångspunkt har förvaltningscheferna från nämnda organisationer bildatLedningsgruppen för samverkan, förkortat LGS. LGS har ny struktur från år 2011 med fyratemagrupper; Barn och unga, Mitt i livet, Psykiatri och Äldre och till dessa finns fjortonlokala närområdessamverkansgrupper.Det här vill vi satsa på:• Samverka med andra kommuner, primärvård och med länssjukvården för att bättretillgodose de äldres behov både lokalt och i temagrupperna. 12:125